第醫(yī)院公開承諾書（17篇）

醫(yī)院公開承諾書（精選17篇）

醫(yī)院公開承諾書篇1

一、堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅(jiān)持全心全意為人民健康服務(wù)的方針；

二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德，做到廉潔自律，遵紀(jì)守法，不吃請、不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫(yī)謀私，加強(qiáng)與病人的聯(lián)系溝通，建立誠信和諧的新型醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾書。

三、建立和實(shí)施以責(zé)任制為核心的現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)、各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，確保醫(yī)療安全，承諾書《醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾書》。

四、嚴(yán)格執(zhí)行“首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制”和“三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制”，無冷、硬、生、頂、推、拖現(xiàn)象，做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細(xì)心問診、合理施治，合理檢查，合理用藥，合理收費(fèi)。為患者提供安全、有效、便捷、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度，保障患者知情權(quán)。執(zhí)行各項(xiàng)檢查、藥品價格、醫(yī)療服務(wù)等公示制度，接受群眾監(jiān)督。

六、醫(yī)務(wù)人員及工作人員著裝整潔，掛牌上崗，文明行醫(yī)，禮貌服務(wù)。

醫(yī)院公開承諾書篇2

為全面提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院，自覺接受社會和群眾的民主評議。現(xiàn)鄭重承諾如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，深入開展“三好一滿意”活動，貫徹落實(shí)《江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要窗口服務(wù)規(guī)范》和《改善醫(yī)療服務(wù)24條具體措施》的要求。

二、優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)便民措施，盡可能為群眾就醫(yī)提供方便。積極推行預(yù)約診療、全日制專家門診等服務(wù)模式。實(shí)行無假日醫(yī)院、“一站式服務(wù)中心”、“住院兩有”和“報(bào)告限時”服務(wù)。

三、規(guī)范診療行為，堅(jiān)持合理診療、合理用藥、合理檢查的因病施治原則；實(shí)施臨床路徑管理，規(guī)范診療途徑；實(shí)行省內(nèi)二級以上醫(yī)院檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)等重點(diǎn)制度。嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，貫徹落實(shí)核心醫(yī)療工作制度，切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量安全。

四、規(guī)范收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市制定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。執(zhí)行院務(wù)公開制度，常用檢查項(xiàng)目、藥品價格等醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目全面公開公示；實(shí)行住院病人費(fèi)用清單和查詢制度，增強(qiáng)收費(fèi)透明度。

五、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，充分宣教告知病人的權(quán)利和義務(wù)。大型和特殊的檢查與治療項(xiàng)目、貴重藥品和高值耗材的使用、重要的治療方案等尊重病人的選擇權(quán)，簽署知情同意書，維護(hù)患者的合法權(quán)益。

六、自覺遵守“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，不收紅包、遠(yuǎn)離回扣，廉潔行醫(yī)。對收受紅包、回扣等不良行為的舉報(bào)和投訴，進(jìn)行嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就。

歡迎社會各界監(jiān)督。聯(lián)系方式：

1.醫(yī)院門診、病區(qū)等處設(shè)立的意見箱

2.投訴舉報(bào)電話：行風(fēng)辦：

醫(yī)患溝通辦：

3.電子信箱：

醫(yī)院公開承諾書篇3

為進(jìn)一步加強(qiáng)沛縣九龍醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的高尚醫(yī)德，廉潔行醫(yī)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，辦人民滿意醫(yī)院，我們鄭重承諾：

一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，語言文明禮貌，杜絕“生、冷、硬、推”，充分尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

二、積極改善服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療服務(wù)以人為本，尊重、關(guān)愛、方便病人。進(jìn)一步落實(shí)溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)措施，簡化流程，方便就醫(yī)，保護(hù)隱私，尊重病人。力求質(zhì)量使病人放心，服務(wù)使病人滿意。

三、創(chuàng)建誠信醫(yī)院。嚴(yán)格執(zhí)行國家物價部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)價格公開透明，門診收費(fèi)實(shí)行明細(xì)帳單制。住院實(shí)行“一日清”制度，堅(jiān)決杜絕無據(jù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不規(guī)范行為。

四、嚴(yán)守職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范。實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，為病人保守秘密，不泄漏病人隱私，廉潔行醫(yī)，盡心盡責(zé)，精心治療。拒收“紅包”、“回扣”。進(jìn)一步提高人民群眾對醫(yī)院的滿意度。

五、規(guī)范診療程序，做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，實(shí)行“首診負(fù)責(zé)制”。

六、執(zhí)行藥品規(guī)范化采購，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品。

七、嚴(yán)格執(zhí)行沛縣醫(yī)保規(guī)定的報(bào)銷比例，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，降低患者的醫(yī)療費(fèi)用。

八、醫(yī)院設(shè)立意見箱及投訴電話，及時應(yīng)答患者的投訴，尊重患者、理解患者。全面接受社會的監(jiān)督。

監(jiān)督電話：

醫(yī)院公開承諾書篇4

為全面提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院，自覺接受社會和群眾的民主評議。現(xiàn)鄭重承諾如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，深入開展“三好一滿意”活動，貫徹落實(shí)《江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要窗口服務(wù)規(guī)范》和《改善醫(yī)療服務(wù)24條具體措施》的要求。

二、優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)便民措施，盡可能為群眾就醫(yī)提供方便。積極推行預(yù)約診療、全日制專家門診等服務(wù)模式。實(shí)行無假日醫(yī)院、“一站式服務(wù)中心”、“住院兩有”和“報(bào)告限時”服務(wù)。

三、規(guī)范診療行為，堅(jiān)持合理診療、合理用藥、合理檢查的因病施治原則；實(shí)施臨床路徑管理，規(guī)范診療途徑；實(shí)行省內(nèi)二級以上醫(yī)院檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)等重點(diǎn)制度。嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，貫徹落實(shí)核心醫(yī)療工作制度，切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量安全。

四、規(guī)范收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市制定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。執(zhí)行院務(wù)公開制度，常用檢查項(xiàng)目、藥品價格等醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目全面公開公示；實(shí)行住院病人費(fèi)用清單和查詢制度，增強(qiáng)收費(fèi)透明度。

五、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，充分宣教告知病人的權(quán)利和義務(wù)。大型和特殊的檢查與治療項(xiàng)目、貴重藥品和高值耗材的使用、重要的治療方案等尊重病人的選擇權(quán)，簽署知情同意書，維護(hù)患者的合法權(quán)益。

六、自覺遵守“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，不收紅包、遠(yuǎn)離回扣，廉潔行醫(yī)。對收受紅包、回扣等不良行為的舉報(bào)和投訴，進(jìn)行嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就。

歡迎社會各界監(jiān)督。

1.醫(yī)院門診、病區(qū)等處設(shè)立的意見箱

2.投訴舉報(bào)電話：

3.電子信箱：@

_醫(yī)院

20__年_月_日

醫(yī)院公開承諾書篇5

為扎實(shí)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動和促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，結(jié)合我院實(shí)際，作出如下承諾：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)上級黨委的各項(xiàng)決定，確保政令暢通。

二、堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民健康服務(wù)的方針，發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)。

三、實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，提高人力資源管理和使用水平，重點(diǎn)培養(yǎng)和引進(jìn)學(xué)科帶頭人和高層次復(fù)合型人才，努力建設(shè)一支與研究型綜合性醫(yī)院建設(shè)發(fā)展相適應(yīng)的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，為推進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展提供有力的人才保障。

四、建立和實(shí)施現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)、各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī)，深入持久開展醫(yī)院管理年活動，加大醫(yī)療核心制度的貫徹執(zhí)行力度。努力改善就醫(yī)環(huán)境，簡化服務(wù)流程，提高醫(yī)療質(zhì)量，方便病人就醫(yī)。

五、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德，愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法，做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細(xì)心問診、科學(xué)施治，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有效、方便的醫(yī)療服務(wù)。

六、加強(qiáng)醫(yī)院黨建工作，為醫(yī)院發(fā)展提供政治保障和組織保障。加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。

七、加強(qiáng)學(xué)科體系建設(shè)，提升科研實(shí)力和學(xué)術(shù)層次，以國家中醫(yī)藥局重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目、省中醫(yī)藥重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為抓手，夯實(shí)基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化特色，引導(dǎo)交融，打造優(yōu)勢學(xué)科群，整合資源，積極申報(bào)碩士點(diǎn)，多出高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文和科研成果。

八、結(jié)合三好一滿意活動，開展三亮三比三評三創(chuàng)，提升醫(yī)療服務(wù)。工作人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，努力提高服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)，自覺接受社會和病友的監(jiān)督，不斷改進(jìn)服務(wù)水平。

九、每月對全院各科室進(jìn)行病員滿意度測評，加強(qiáng)與病友的溝通，關(guān)心愛護(hù)病人，積極解決病人提出的問題。

十、每月一次下社區(qū)開展健康講座及免費(fèi)義診活動，讓社區(qū)居民在

家門口就能享受到三甲醫(yī)院一流專家的服務(wù)，使人民群眾得實(shí)惠。

十一、以人為本，關(guān)心愛護(hù)職工，維護(hù)職工正當(dāng)權(quán)益。積極開展幫貧扶困，送溫暖獻(xiàn)愛心活動。

十二、加強(qiáng)黨員廉政建設(shè)。杜絕以權(quán)謀私、以醫(yī)謀私的不良風(fēng)氣。

十三、加強(qiáng)醫(yī)院全員職業(yè)化建設(shè)，強(qiáng)化日常監(jiān)督考評。

承諾人：

時間：__年__月__日

醫(yī)院公開承諾書篇6

宜賓市第一人民醫(yī)院為實(shí)現(xiàn)誠信服務(wù)，竭力推動改善“看病難、看病貴”現(xiàn)象，促進(jìn)醫(yī)患和諧、社會和諧，改善和發(fā)展宜賓人文環(huán)境，做出以下承諾：

一、正確貫徹執(zhí)行國家物價政策，醫(yī)療收費(fèi)保證嚴(yán)格按照宜賓市物價局、衛(wèi)生局《宜賓市醫(yī)療服務(wù)價格》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

二、保證遵循醫(yī)療原則按醫(yī)囑收費(fèi)，堅(jiān)持合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)。

三、推行價格誠信服務(wù)，切實(shí)維護(hù)患者權(quán)益，實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價格陽光工程，明碼標(biāo)價，在醫(yī)院顯著位置公開醫(yī)藥價格收費(fèi)；使廣大群眾明明白白放心消費(fèi)。設(shè)立收費(fèi)監(jiān)管和接受患者投訴專職部門，做到有章可循、違規(guī)必糾。

四、歡迎廣大群眾監(jiān)督我院醫(yī)療收費(fèi)。

價格投訴電話：

醫(yī)院公開承諾書篇7

以人為本、以病人為中心，是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷、實(shí)行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德，醫(yī)院黨員公開承諾書。為此我們?nèi)w__人鄭重向社會承諾：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識，共守崇高醫(yī)德，改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé)，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計(jì)為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度，加強(qiáng)群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強(qiáng)就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)周末查房、解決臨床實(shí)際問題的力度。

二、傳承傳統(tǒng)美德，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會、院周會、電視、報(bào)刊等多種渠道，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益，作風(fēng)建設(shè)《醫(yī)院黨員公開承諾書》。對凡有違犯者給予嚴(yán)懲，對于有關(guān)舉報(bào)案件，堅(jiān)決做到一查到底，件件有落實(shí)。

三、完善監(jiān)督機(jī)制，降低醫(yī)療成本，維護(hù)患者利益。堅(jiān)持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持狠抓制度的落實(shí)。嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費(fèi)用控制制度，建立費(fèi)用信息監(jiān)督反饋機(jī)制，隨時調(diào)控，通過嚴(yán)格合理檢查、合理用藥，嚴(yán)格限制大處方，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。

四、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔，加強(qiáng)“三個文明”建設(shè)，以良好的社會形象取信于民。明確加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期任務(wù)，要狠抓落實(shí)。腳踏實(shí)地、努力工作，為實(shí)現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)，推動威海醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標(biāo)，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。

醫(yī)院公開承諾書篇8

按照國家衛(wèi)生部《關(guān)于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的`通知》要求，確保醫(yī)院“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”（以下簡稱“三好一滿意”）活動的順利開展，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，鄭重向社會承諾：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識，共筑和諧醫(yī)院。

本院在救治服務(wù)上始終堅(jiān)持以“一切為了患者”為己任，以“不損害患者利益”為原則，以“提高患者滿意率”為目標(biāo)，全面提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，按照“仁愛、敬業(yè)、繼承、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，堅(jiān)持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以特色為優(yōu)勢”的辦院方針，在醫(yī)療救治活動中處處體現(xiàn)“誠信服務(wù)、文明行醫(yī)”。

二、提高診療質(zhì)量，精勤醫(yī)護(hù)技能。

本院在提高醫(yī)療技術(shù)水平上始終堅(jiān)持以“技術(shù)上精益求精”為核心，以提高“精湛的醫(yī)術(shù)”為追求，力行科學(xué)行醫(yī)、文明行醫(yī)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)范和各項(xiàng)操作規(guī)程，落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，合理檢查、合理用藥、合理治療，將先進(jìn)的理論和技術(shù)方法應(yīng)用到診療行為中，為患者提供全員、全程、全方位的醫(yī)療服務(wù)。

三、加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)，奉行廉潔行醫(yī)。

本院在提升醫(yī)德質(zhì)量上始終堅(jiān)持以“醫(yī)乃仁術(shù)、大醫(yī)精誠”為信念，以“心懷至誠，誠篤端方”為要求，廉潔行醫(yī)，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹立行業(yè)典型，奉行良好醫(yī)德，以“言語溫和、待患若親、誠信篤實(shí)”的行為規(guī)范為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的診療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)。

四、改善就醫(yī)環(huán)境，加強(qiáng)群眾監(jiān)督。

本院在提升群眾滿意度上始終堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)為先、患者至上”的經(jīng)營理念，追求“以特色吸引患者，以質(zhì)量留住患者，以服務(wù)感動患者，以誠信贏得患者”的良性循環(huán)，逐步改善患者就醫(yī)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)群眾監(jiān)督、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷滿足患者需求，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患信和、護(hù)患通和的良好服務(wù)模式和有效服務(wù)機(jī)制。

通過開展“三好一滿意”活動，我院將一如既往的為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的人文關(guān)懷、就醫(yī)環(huán)境和診療服務(wù)，創(chuàng)建“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的醫(yī)院，竭誠歡迎群眾和社會的監(jiān)督。

醫(yī)院公開承諾書篇9

一、堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅(jiān)持全心全意為人民健康服務(wù)的方針；

二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德，做到廉潔自律，遵紀(jì)守法，不吃請、不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫(yī)謀私，加強(qiáng)與病人的聯(lián)系溝通，建立誠信和諧的新型醫(yī)患關(guān)系。

三、建立和實(shí)施以責(zé)任制為核心的現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)、各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，確保醫(yī)療安全。

四、嚴(yán)格執(zhí)行“首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制”和“三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制”，無冷、硬、生、頂、推、拖現(xiàn)象，做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細(xì)心問診、合理施治，合理檢查，合理用藥，合理收費(fèi)。為患者提供安全、有效、便捷、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度，保障患者知情權(quán)。執(zhí)行各項(xiàng)檢查、藥品價格、醫(yī)療服務(wù)等公示制度，接受群眾監(jiān)督。

六、醫(yī)務(wù)人員及工作人員著裝整潔，掛牌上崗，文明行醫(yī)，禮貌服務(wù)。

醫(yī)院公開承諾書篇10

醫(yī)院辦公室是醫(yī)院的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是聯(lián)系全院工作、對外溝通的樞紐。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫(yī)院《轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)實(shí)施方案》，切實(shí)履行好醫(yī)院辦公室的職責(zé)，更好地服務(wù)臨床一線、服務(wù)全院干部職工、服務(wù)患者及家屬，現(xiàn)做出如下公開承諾：

1、牢固樹立全心全意為院領(lǐng)導(dǎo)、為科室、為全院職工服務(wù)的工作宗旨，認(rèn)真組織、協(xié)調(diào)、處理醫(yī)院各類事件和辦公室日常工作，充分發(fā)揮醫(yī)院辦公室承上啟下、協(xié)調(diào)左右的作用，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制的實(shí)施細(xì)則，理順、明確人員的崗位職責(zé)與責(zé)任，改進(jìn)工作方法，制定和優(yōu)化工作流程，規(guī)范工作步驟，遇事不拖拉，不推諉、不扯皮，每項(xiàng)工作做到有布置、有落實(shí)、有匯報(bào)、有反饋。

3、熱情接待每一位來電、來訪者，做到儀表整潔、語氣平緩、用語文明、耐心傾聽、細(xì)致解釋，杜絕生、冷、硬、挺、推等不良現(xiàn)象，為每一位來電、來訪者提供熱情、周到、及時的服務(wù)。

4、加強(qiáng)對科室人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，全面加強(qiáng)科室整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)與其他科室的溝通協(xié)作，提高辦事效率。

醫(yī)院辦公室

二○__年八月八日

醫(yī)院公開承諾書篇11

一、禮貌接診，文明待人，認(rèn)清服務(wù)，態(tài)度和藹，不推委、訓(xùn)斥、刁難病人。

二、遵紀(jì)守法，按部門職能做好服務(wù)。

三、拒絕患者及其親友贈送的“紅包”、物品。

四、拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑、一次性衛(wèi)生材料等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

五、嚴(yán)禁以介紹、轉(zhuǎn)診患者為由收取“介紹費(fèi)”、“轉(zhuǎn)診費(fèi)”等形式的變相回扣。

六、根據(jù)病人病情，規(guī)范用藥、合理用藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

七、努力專研業(yè)務(wù)，更新知識，提高專業(yè)技術(shù)水平。

八、熱愛集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，取長補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)。

九、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開，價格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

十、嚴(yán)格執(zhí)行國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不分解收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

承諾人：

日期：

醫(yī)院公開承諾書篇12

一、醫(yī)務(wù)人員及工作人員著裝整潔，掛牌上崗，文明行醫(yī)，禮貌服務(wù)。

二、堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅(jiān)持全心全意為人民健康服務(wù)的方針;

三、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度，保障患者知情權(quán)。執(zhí)行各項(xiàng)檢查、藥品價格、醫(yī)療服務(wù)等公示制度，接受群眾監(jiān)督。

四、建立和實(shí)施以責(zé)任制為核心的現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)、各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，確保醫(yī)療安全。

五、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德，做到廉潔自律，遵紀(jì)守法，不吃請、不受禮，不收受病人紅包，不以醫(yī)謀私，加強(qiáng)與病人的聯(lián)系溝通，建立誠信和諧的新型醫(yī)患關(guān)系。

六、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制，無冷、硬、生、頂、推、拖現(xiàn)象，做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細(xì)心問診、合理施治，合理檢查，合理用藥，合理收費(fèi)。為患者提供安全、有效、便捷、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

承諾人：

__年_月_日

醫(yī)院公開承諾書篇13

為全面提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院，自覺接受社會和群眾的民主評議?，F(xiàn)鄭重承諾如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，深入開展“三好一滿意”活動，貫徹落實(shí)《江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要窗口服務(wù)規(guī)范》和《改善醫(yī)療服務(wù)24條具體措施》的要求。

二、優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)便民措施，盡可能為群眾就醫(yī)提供方便。積極推行預(yù)約診療、全日制專家門診等服務(wù)模式。實(shí)行無假日醫(yī)院、“一站式服務(wù)中心”、“住院兩有”和“報(bào)告限時”服務(wù)。

三、規(guī)范診療行為，堅(jiān)持合理診療、合理用藥、合理檢查的因病施治原則；實(shí)施臨床路徑管理，規(guī)范診療途徑；實(shí)行省內(nèi)二級以上醫(yī)院檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)等重點(diǎn)制度。嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，貫徹落實(shí)核心醫(yī)療工作制度，切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量安全。

四、規(guī)范收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市制定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。執(zhí)行院務(wù)公開制度，常用檢查項(xiàng)目、藥品價格等醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目全面公開公示；實(shí)行住院病人費(fèi)用清單和查詢制度，增強(qiáng)收費(fèi)透明度。

五、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，充分宣教告知病人的權(quán)利和義務(wù)。大型和特殊的檢查與治療項(xiàng)目、貴重藥品和高值耗材的使用、重要的治療方案等尊重病人的選擇權(quán)，簽署知情同意書，維護(hù)患者的合法權(quán)益。

六、自覺遵守“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，不收紅包、遠(yuǎn)離回扣，廉潔行醫(yī)。對收受紅包、回扣等不良行為的舉報(bào)和投訴，進(jìn)行嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就。

歡迎社會各界監(jiān)督。聯(lián)系方式：

1.醫(yī)院門診、病區(qū)等處設(shè)立的意見箱

2.投訴舉報(bào)電話：行風(fēng)辦：

醫(yī)患溝通辦：

醫(yī)院公開承諾書篇14

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，深化我院溫馨服務(wù)工程，推動我院兩個文明建設(shè)，讓客戶放心，使社會滿意，我院公開向社會作出如下承諾：

一、醫(yī)務(wù)人員要著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇，杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為，一切以病人為中心，并接受患者監(jiān)督。

三、認(rèn)真執(zhí)行首院、首診負(fù)責(zé)制及全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，首診科室、首診醫(yī)生對患者要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到“四及時”，即：及時接診、及時診斷、及時治療，及時住院。如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的，要按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。

四、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。不使用偽劣、過期藥品，保證患者用藥安全。

五、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不以醫(yī)謀私，不收紅包，不接受患者及家屬錢物、宴請。醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關(guān)規(guī)定，凡違反規(guī)范、規(guī)定或在醫(yī)療活動中接受患者錢物的，經(jīng)舉報(bào)查實(shí)后除退還所收錢物外，根據(jù)其情節(jié)按接受錢物數(shù)額對當(dāng)事人處以5-10倍罰款。

六、為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，為病人保守秘密，不泄漏病人的隱私，保證病人隱私，能夠充分保證病人休息，早日康復(fù)。

七、對業(yè)務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)取、鉆研醫(yī)術(shù)、精益求精，積極開辟新的醫(yī)療科技項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目。

八、醫(yī)院對病人投訴應(yīng)及時處理，對書面投訴和情況復(fù)雜的問題應(yīng)在3天內(nèi)給予答復(fù)。

九、秉承真情服務(wù)患者、愛心奉獻(xiàn)社會的醫(yī)院宗旨，堅(jiān)持病人第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一的三項(xiàng)原則，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。接受社會監(jiān)督，并將不斷改進(jìn)工作，做到患者滿意、社會滿意、政府滿意。

醫(yī)院公開承諾書篇15

以人為本、以病人為中心，是我們的服務(wù)宗旨；救死扶傷、實(shí)行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。為此我們?nèi)w__人鄭重向社會承諾：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識，共守崇高醫(yī)德，改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé)，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計(jì)為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度，加強(qiáng)群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強(qiáng)就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)周末查房、解決臨床實(shí)際問題的力度。

二、傳承傳統(tǒng)美德，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會、院周會、電視、報(bào)刊等多種渠道，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。(嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。對凡有違犯者給予嚴(yán)懲，對于有關(guān)舉報(bào)案件，堅(jiān)決做到一查到底，件件有落實(shí)。

三、完善監(jiān)督機(jī)制，降低醫(yī)療成本，維護(hù)患者利益。堅(jiān)持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持狠抓制度的落實(shí)。嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費(fèi)用控制制度，建立費(fèi)用信息監(jiān)督反饋機(jī)制，隨時調(diào)控，通過嚴(yán)格合理檢查、合理用藥，嚴(yán)格限制大處方，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。

四、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔，加強(qiáng)“三個文明”建設(shè)，以良好的社會形象取信于民。明確加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期任務(wù)，要狠抓落實(shí)。腳踏實(shí)地、努力工作，為實(shí)現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動威海醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標(biāo)，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。

日期：

醫(yī)院公開承諾書篇16

為增強(qiáng)門診黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步激發(fā)每位黨員的使命感、責(zé)任感和榮譽(yù)感，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，按照縣委衛(wèi)生局黨委院黨總支的要求，現(xiàn)就本支部創(chuàng)先爭優(yōu)承諾如下：

一、創(chuàng)先爭優(yōu)目標(biāo)

全面加強(qiáng)和改進(jìn)黨支部建設(shè)，達(dá)到“五個好”的要求，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，努力達(dá)到“推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的目標(biāo)要求，為醫(yī)院的改革和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

二、創(chuàng)先爭優(yōu)措施

1、建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部

支部委員帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的知識、文件、政策法規(guī)，把握正確的政治方向;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，掌握自己學(xué)科最前沿的科學(xué)知識更好的服務(wù)于患者。結(jié)合門診的工作特點(diǎn)和個人需要，更多地安排各類學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展學(xué)習(xí)交流，鼓勵大家撰寫讀書筆記和論文，并把學(xué)習(xí)與工作緊密結(jié)合起來，堅(jiān)持在干中學(xué)、學(xué)中干。同時盡量安排黨員參加一些培訓(xùn)班和研討會。

2、建設(shè)務(wù)實(shí)型黨支部

支部委員堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，鼓勵要求每位黨員從身邊的事做起，踏實(shí)工作，一切以病人為中心，做好首診負(fù)責(zé)制。做好本職工作是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要體現(xiàn)。自覺抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系作出最大的努力。

3、建設(shè)創(chuàng)新型黨支部

創(chuàng)新就是生命力。要把觀念創(chuàng)新、思路創(chuàng)新、方式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新作為衡量各項(xiàng)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，在工作不斷。要用科學(xué)理論、科學(xué)精神、科學(xué)思維、科學(xué)方法指導(dǎo)和推動創(chuàng)新。要營造寬松的環(huán)境，讓各種思想火花得到充分迸發(fā)，讓每個人的智慧得到充分釋放，讓集體創(chuàng)造力得到充分整合，讓大家以創(chuàng)新為榮，以創(chuàng)新為樂。要改善不合理的門診工作流程和服務(wù)流程，更好地服務(wù)于患者。

4、建設(shè)服務(wù)型黨支部

把服務(wù)廣大黨員和人民群眾作為宣傳工作的立足點(diǎn)和落腳點(diǎn)。堅(jiān)持一切為黨員和群眾著想，一切從黨