寧夏網(wǎng)游營(yíng)銷活動(dòng)案-----天劫online網(wǎng)游爭(zhēng)霸賽中國(guó)移動(dòng)寧夏公司數(shù)據(jù)部一、營(yíng)銷活動(dòng)背景〔1〕游戲業(yè)務(wù)現(xiàn)狀寧夏09年1-3月結(jié)算前網(wǎng)游收入累計(jì)5080元，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)游考核收入僅762元。寧夏截至09年3月網(wǎng)游付費(fèi)用戶數(shù)僅661，客戶規(guī)模較小。一、營(yíng)銷活動(dòng)背景〔2〕游戲業(yè)務(wù)現(xiàn)狀寧夏09年1-3月結(jié)算前游戲整體收入月均達(dá)31萬(wàn)元，網(wǎng)游占游戲整體收入占比較低。游戲整體客戶群具有一定規(guī)模。二、現(xiàn)狀問(wèn)題分析游戲客戶具有一定規(guī)模，但對(duì)網(wǎng)游認(rèn)知度較低，如何提升客戶對(duì)網(wǎng)游的認(rèn)識(shí)度？問(wèn)題2：游戲整體收入具有一定規(guī)模，但網(wǎng)游收入非常少，如何引導(dǎo)游戲客戶消費(fèi)？問(wèn)題1問(wèn)題2營(yíng)銷活動(dòng)客戶對(duì)網(wǎng)游試玩提升的認(rèn)知通過(guò)游戲的高粘性實(shí)現(xiàn)網(wǎng)游收入三、寧夏天劫網(wǎng)游活動(dòng)方案活動(dòng)名稱：“掌上玩網(wǎng)游，千元大獎(jiǎng)等你拿〞活動(dòng)時(shí)間：2021年03月25日—2021年04月25日活動(dòng)范圍：此次活動(dòng)覆蓋寧夏五個(gè)地市、重點(diǎn)目標(biāo)群體為寧夏各大中專院校學(xué)生以及追求時(shí)尚、喜歡網(wǎng)游的社會(huì)年輕群體。活動(dòng)宣傳 宣傳物料準(zhǔn)備：播送、DM宣傳冊(cè)、海報(bào)、wappush 3月15日—4月25日分別在校園、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳及各宣傳渠道同時(shí)進(jìn)行大規(guī)?；顒?dòng)宣傳。三、寧夏天劫網(wǎng)游活動(dòng)方案活動(dòng)規(guī)那么〔1〕爭(zhēng)霸賽時(shí)間為3月25日到4月25日；〔2〕參賽玩家必須使用寧夏地區(qū)所屬號(hào)；〔3〕參賽玩家必須為新注冊(cè)用戶，從零開(kāi)始沖級(jí)；〔4〕同一玩家在游戲中可創(chuàng)立多個(gè)游戲角色，但參與評(píng)獎(jiǎng)的只能是其中級(jí)別最高或聲望最高的一個(gè)游戲角色；〔5〕不同游戲角色統(tǒng)一評(píng)比，按級(jí)別或聲望由高到低依次評(píng)出相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)；〔6〕玩家進(jìn)入游戲后憑獎(jiǎng)品兌換碼在新手村NPC〔寧夏爭(zhēng)霸賽官員〕處兌換裝備禮包〔寧夏大禮包〕。兌換碼只能使用一次。輸入兌換碼后，直接扣除5元費(fèi)用，由運(yùn)營(yíng)商在當(dāng)月做減免；〔7〕比賽結(jié)束之后，依據(jù)玩家的角色等級(jí)抽出三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。系統(tǒng)會(huì)給參與活動(dòng)的用戶群發(fā)PUSH，提供獲獎(jiǎng)查詢頁(yè)面，對(duì)于已中獎(jiǎng)的用戶會(huì)有通知確認(rèn)兌獎(jiǎng)方式和流程。

銀川地區(qū)：寧夏大學(xué)〔本部、北校區(qū)、西校區(qū)、南校區(qū)〕北方民族大學(xué)寧夏醫(yī)科大學(xué)〔本部、新校區(qū)〕寧夏財(cái)校寧夏建校石嘴山地區(qū)：寧夏理工學(xué)院吳忠地區(qū)：吳忠?guī)煼秾W(xué)院固原地區(qū)：寧夏師范學(xué)院覆蓋學(xué)校周邊網(wǎng)吧共30余家活動(dòng)覆蓋高校及網(wǎng)吧三、寧夏天劫網(wǎng)游活動(dòng)方案通過(guò)本地SP掌握的校園學(xué)生渠道資源，針對(duì)高校校園及周邊地區(qū)開(kāi)展重點(diǎn)宣傳推廣四、營(yíng)銷活動(dòng)亮點(diǎn)〔1〕通過(guò)客戶在游戲中領(lǐng)取贈(zèng)送的高級(jí)道具包的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)與業(yè)務(wù)的深度結(jié)合，充分到達(dá)提升客戶認(rèn)知度的目的。四、營(yíng)銷活動(dòng)亮點(diǎn)〔2〕針對(duì)高校校園及周邊開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)取得了良好的效果：在高校校園發(fā)放營(yíng)銷活動(dòng)宣傳彩頁(yè)，普及到學(xué)生宿舍、禮堂、教學(xué)樓、食堂、休閑場(chǎng)所；海報(bào)張貼在校園醒目，人流密集的地方，單頁(yè)宣傳階段處處可以見(jiàn)到學(xué)生手執(zhí)彩頁(yè)，認(rèn)真閱讀，圍觀討論海報(bào)內(nèi)容的熱鬧景象四、營(yíng)銷活動(dòng)亮點(diǎn)〔2〕實(shí)現(xiàn)游戲業(yè)務(wù)SP落地，提升網(wǎng)游的質(zhì)量營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)游存在著一些問(wèn)題，通過(guò)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，優(yōu)化網(wǎng)游的兼容性，提升網(wǎng)游業(yè)務(wù)質(zhì)量。

典型問(wèn)題：通過(guò)WAP下載安裝包，在沒(méi)有適配機(jī)型的情況下，下載通用版的客戶端出現(xiàn)局部終端型號(hào)的方向鍵無(wú)法使用，下載后無(wú)法進(jìn)行游戲，通過(guò)協(xié)調(diào)解決，優(yōu)化了通用版客戶端。建立營(yíng)銷活動(dòng)客服飛信群，在提高客戶效勞質(zhì)量的同時(shí)促進(jìn)了飛信客戶活潑度。四、營(yíng)銷活動(dòng)亮點(diǎn)〔3〕五、網(wǎng)游營(yíng)銷效果分析〔1〕寧夏天劫活動(dòng)時(shí)間為3月25日-4月25日，總信息費(fèi)2.77萬(wàn)元，較上月同期增長(zhǎng)40倍?；顒?dòng)期間單日最高信息費(fèi)和用戶數(shù)出現(xiàn)在4月13日，隨后下降幅度非常大。付費(fèi)用戶數(shù)和人均ARPU值最高點(diǎn)也均出現(xiàn)在4月13日。付費(fèi)用戶數(shù)在14日有較大下降，而人均APRU值在15日有較大下降。五、網(wǎng)游營(yíng)銷效果分析〔2〕活動(dòng)期間，天劫信息費(fèi)占寧夏整體網(wǎng)游信息費(fèi)83.3%，而其中95%的信息費(fèi)集中在銀川地區(qū)。五、網(wǎng)游營(yíng)銷效果分析〔3〕六、經(jīng)驗(yàn)分享網(wǎng)游終端門檻過(guò)高，局部學(xué)生因消費(fèi)能力無(wú)法參與活動(dòng)“天劫online〞游戲，對(duì)終端要求較高，使得本次大賽參加門檻較高，不符合目前學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)能力，很多學(xué)生想?yún)⑴c卻苦于不支持而望而卻步。沖級(jí)爭(zhēng)