投標(biāo)書(shū)售后承諾書(shū)投標(biāo)書(shū)售后承諾書(shū)1致：_________(招標(biāo)人)在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見(jiàn)，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目的。我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與甲方親密配合，隨時(shí)隨處提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。具體方法以下：(一)、成立專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)組，專(zhuān)人專(zhuān)職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的規(guī)范和地辦法規(guī)，貫徹設(shè)計(jì)終身責(zé)任制的質(zhì)量規(guī)定。承諾單位(蓋章)：法定代表人(蓋章或簽字)：日期：年月日投標(biāo)書(shū)售后承諾書(shū)2對(duì)本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司鄭重承諾以下：1、在恪守國(guó)家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)原則的前提下，遵照業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的規(guī)定、建議。我方將在本工程中對(duì)甲方提供全程、全方位的設(shè)計(jì)服務(wù)。2、設(shè)計(jì)文獻(xiàn)的設(shè)計(jì)深度滿(mǎn)足合同規(guī)定，并符合國(guó)家有關(guān)原則規(guī)定。3、主動(dòng)配合甲方辦理本項(xiàng)目的有關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。4、設(shè)計(jì)方案論證充足、計(jì)算成果完整可靠。確保項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。5、及時(shí)、精確、完整的提交設(shè)計(jì)成果，確保工程的'順利進(jìn)行。投標(biāo)人：中____x設(shè)計(jì)研究院有限公司投標(biāo)人代表：日期：20__年2月3日投標(biāo)書(shū)售后承諾書(shū)3一、售后服務(wù)承諾1、保修服務(wù)我公司承諾全部產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費(fèi)的維修、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的因素?fù)p壞除外）。2、本地化服務(wù)在邢臺(tái)設(shè)有分公司，提供長(zhǎng)久的本地化服務(wù)。3、備品備件服務(wù)核心設(shè)備提供備機(jī)，其它設(shè)備提供充足的備件，故障不能及時(shí)解決時(shí)及時(shí)更換備品備件，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障解決流程，0小時(shí)響應(yīng)，常駐人員通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障，如果通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場(chǎng)與市公安局的距離，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員將在0至3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并在8小時(shí)內(nèi)完畢顧客有故障產(chǎn)品的維修，8小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題的，更換備品、備件，12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信，故障解決后告知顧客并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠(chǎng)維修并查找故障因素。售后服務(wù)小組召開(kāi)會(huì)議研究故障因素，并制訂響應(yīng)方案避免相似或相似的故障再次發(fā)生。5、巡回檢修服務(wù)除了系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)響應(yīng)外，客戶(hù)服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場(chǎng)定時(shí)訪(fǎng)問(wèn)（4次/年），其巡檢內(nèi)容涉及：理解系統(tǒng)運(yùn)行狀況；診療操作系統(tǒng)問(wèn)題；解決客戶(hù)系統(tǒng)問(wèn)題；系統(tǒng)健康檢查；防止性軟件安裝；予以顧客與系統(tǒng)有關(guān)的技術(shù)支持及咨詢(xún)；填寫(xiě)巡檢報(bào)告定時(shí)提交市公安局和公司總部。6、故障解決流程7、特殊狀況解決如遇重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時(shí)期（如系統(tǒng)軟件全方面升級(jí)、上級(jí)檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等），確需人員值守時(shí)，我公司將派技術(shù)人員，提供7__24小時(shí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時(shí)期結(jié)束。如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，我公司將及時(shí)更換備機(jī)，恢復(fù)業(yè)務(wù)，確保將損失降到最低。投標(biāo)書(shū)售后承諾書(shū)4××公司：我公司在此鄭重承諾，對(duì)我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問(wèn)題，24小時(shí)內(nèi)達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)解決解決，對(duì)顧客提出的規(guī)定及