醫(yī)院護理部年底工作總結隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領導的帶著和支持下，重點標準了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)視治理，保障了護理安全；加大了護理質量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培育，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理效勞質量。全院護理效勞質量穩(wěn)中有升，病人滿足度高?，F將護理部工作總結如下:

一、標準護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新處理條例的公布，如何在護理效勞中加強法制建立，提高護理人員法制意識，已成為護理治理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格根據省衛(wèi)生廳護理文件書寫標準要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，實行集中講座、分病區(qū)學習等形式進展培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，標準了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量；為護理科研積存了珍貴的資料，促進護理學科的進展；完整、客觀的護理記錄，為舉證供應了法律依據，愛護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際狀況，進展了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快嫻熟把握標準要求，組織了全院護理人員進展理論考試，成績合格率為100%。

二、加強監(jiān)視治理保障護理安全

1、定期催促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增加醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患，標準了毒麻藥品的治理，做到了專柜專人治理，搶救車內藥品做到了“四定”:專人治理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備準時修理、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。2、堅持護士長夜查房，催促檢查護理人員在崗及崗位職責履行狀況，準時發(fā)覺護理工作中存在的偏差，準時賜予訂正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的缺乏作出針對性、實效性改良措施，以確愛護理質量及護理安全。3、深入科室催促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人，催促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質量掌握，削減了護理缺陷的發(fā)生。4、組織了新聘用護士進展崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中仔細遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

三、加強了質量治理監(jiān)控力度

1、護理部根據省護理文件書寫標準，準時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核工程，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供給室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作治理，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全。

3、加強了醫(yī)院感染掌握治理，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術標準、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染掌握對策、醫(yī)院感染治理標準，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術操作等納入平常護理操作考試，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行狀況進展了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的治理和考核。

4、各項護理質量指標完成狀況：

1）、根底護理全年合格率達100%

2）、特、一級護理全年合格率達100%。

3）、急救物品完好率達100%。

4）、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100%。

5）、護理人員“三基”考核合格率達100%。

6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。

7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。

8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

9）、年褥瘡發(fā)生次數為0。

四、重視人才培育，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理治理培訓。對未進展崗前培訓的護士長及老護士進步行了培訓。

2、為提高護理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修?？茖W問。今年選派護理骨干及治理人員參與多種形式的?？茖W問及技術培訓班人數達6人次，特殊值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術,14例介入手術及術后護理，使病人康復出院，得到了社會各界的全都好評。

3、連續(xù)實行多渠道的學歷培育。截止今年底，已有116人獲護理專科學歷，7人獲本科學歷。

4、加強了新業(yè)務、新技術開展。

5、完成了年青護士的輪轉工作，重點加強根底理論及根本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，把握多學科學問和力量。

6、圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參與市護理學會舉辦的連續(xù)教育，參與率達100%。護理查房每月1次，業(yè)務查房學習每月1次，鼓舞護理人員發(fā)表科研論文。

7、充分培育護理人員組織參加性，“5.12”護士節(jié)舉辦了以提倡人性化效勞為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術展現。護理人員各盡所長，既強化了護理學問，又陶冶了情操，增加集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建立奉獻力氣。

8、標準教學，加強對護校實習生的帶教工作。

五、提升效勞質量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工，護理人員的素養(yǎng)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務素養(yǎng)抓起，按年初制訂的“三基”培訓規(guī)劃組織實施，堅持了每季度進展操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，形成一種比、學、趕、幫的氣氛，培育護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、標準護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話標準，讓護理人員以端裝、和氣、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱忱接待病人，為病人供應滿足的效勞。

3、連續(xù)加強主動效勞意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員轉變思想，提高熟悉，準時滿意病人的要求，不斷改善效勞態(tài)度，提升護理效勞質量，注意護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

六、合理利用人力資源，充重量化護理工作

1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排班，從運行狀況看甚為合理有效。

2、在實行量化考核中，護理人員積極參加新方案，增加了工作的積極主動性，培育勇于奉獻，喜愛集體的精神。

七、圍繞醫(yī)院工作部署，積極幫助

1、協作醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。幫助各科護士長順當完成交接工作。

2、仔細學習醫(yī)院人事制度改革相關文件，根據文件精神擬訂護理人員編制，并協作醫(yī)院全面綻開人事制度改革。

3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質量治理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。

八、熟悉缺乏，不斷完善

1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現象，護理部將連續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建立，增加工作責任心。

2、積極開展新業(yè)務、新技術，鼓舞進展護理科研。

3、從思想上，行動上作到真正的主動效勞。

醫(yī)院護理部年底工作總結2

鐘表，可以回到起點，卻已不是昨天。日歷，撕下一頁簡潔，把握一天卻很難。轉瞬間，20××年只有不到一個月的時間了！感謝這一年的尚不如意，這是下一年必需努力的理由。感謝這一年的辛苦，這是成長路上不行或缺的閱歷。感謝接納我工作的企業(yè)；感謝我的領導；感謝我的.同事們；感謝我的朋友；感謝我的客戶由于是他們的幫忙、信任、認可、鼓舞才能使我更加喜愛我的工作、更加努力工作！

20××年，愿全部的淚水與挫折，成為過往，讓我們進入新的一年一20××年，新的一年是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開頭的一年，出來工作已過了6個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和仔細學習。在此，確定了工作目標，特訂立了本年度工作規(guī)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、制定學習目標

學習對于銷售人員來說至關重要，由于它直接關系到一個銷售人員來說至關重要，由于它直接關系到一個銷售人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力，我會適時的依據需要調整我的學習方一直補充新的能量、專業(yè)學問、綜合力量等，都是我要把握的內容。

二、增加責任感

增加效勞意識，增加團隊意識，積極主動地把工作做到點上，落實到實處，我將盡我最大的力量減輕老板的壓力。

三、堅持每天做好當日規(guī)劃

一周一小結，每月一大結。多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠對待每位客戶。

四、與公司員工要有良好的溝通

有團隊意識，每天多溝通，多探究才能不斷增長業(yè)務技能。

五、要更加自信

自信是特別重要的，要常常對自己說你是最好的！你是獨一無二的！擁有安康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成每天的銷售任務。

作為一名家具銷售員，不管在工作安排還是處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨當一面，這些都是銷售員不行推卸的職責。要做一名合格的銷售人員：

首先，要對自己所銷售的產品特別熟識，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些客戶群體....才能更好的向客戶展現自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任，固然對競爭對手也不能無視，要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢和劣勢，在與客戶介紹產品時盡量介紹自己產品的獨特性，固然同行中存在的缺點與缺乏也不要惡意攻擊與批判，要引導客戶去分析推斷，建議客戶通過實地考察。其次，要進