ProblemsandCountermeasuresinLaborRelationshipManagementofGuangdongTenganMechanicalandElectricalInstallationEngineeringLimitedCompanyAbstract：Theemploymentscaleofconstructionmechanicalandelectricalinstallationindustryislarge,andlaborrelationshipmanagementisdifficult.Asoneofthem,Tengancompanyalsohasaseriesofproblemsinthelaborrelationshipmanagement,suchastheproblemofsigninglaborcontract,theproblemofhighturnoverrateofemployees,theproblemofimperfectcompanysystem,theproblemofsafetyandhealthofemployees,etc.Inthispaper,throughliteratureresearch,datastatistics,combinedwiththeactualsituation,takingGuangdongTeng'anmechanicalandElectricalInstallationEngineeringCo.,Ltd.asanexample,torevealtheproblemsexistinginthelaborrelationsmanagementofTeng'ancompany,andbasedontheexistingproblems,putforwardthecorrespondingcountermeasures,suchasstrengtheningthemanagementoftheemploymentcontract,strengtheningthemanagementofstaffturnover,implementingthedemocraticmanagementofstaff,carryingoutthesafetyandhealthmanagementofstaff,tohelpthecompanysolvelaborrelationsmanagementproblems,theconstructionofharmoniouslaborrelations.Keywords：LabourRelations,EmploymentContract,TurnoverRates目錄TOC\o"1-3"\h\u第1章緒論 緒論課題的背景和意義課題研究的背景勞動關(guān)系是一種當(dāng)今社會最基本的關(guān)系。勞動者為了取得勞動報酬，獲得生活來源，實現(xiàn)自我價值等原因貢獻自己的勞動力；用人單位為達成業(yè)務(wù)要求，雇傭勞動力完成工作任務(wù)，通過為社會創(chuàng)造產(chǎn)品或提供服務(wù)而獲取利潤，而需要與所雇傭的勞動者建立勞動關(guān)系。勞資雙方在實力和利益上存在差異，一般表現(xiàn)為資強勞弱，用人單位在勞動關(guān)系管理的過程中為了實現(xiàn)自身利益的最大化有存在損害勞動者利益的現(xiàn)象，勞動關(guān)系管理存在的問題日益突出，越來越受人們的關(guān)注和重視。騰安公司總部設(shè)在佛山順德，主要的業(yè)務(wù)是承接樓盤的機電安裝工程。由于樓盤分布在全國很多不同城市，公司的員工數(shù)量多且較為分散，勞動關(guān)系管理存在較大的難度，需要在一步步的實踐探索中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。課題研究的意義隨著管理思想的發(fā)展，以人為本的企業(yè)管理觀念廣泛傳播并應(yīng)用。正所謂“得民心者得天下”，員工需要不斷獲取動力，繼續(xù)為企業(yè)貢獻力量；企業(yè)積極改善與員工的關(guān)系才能獲取員工的信任與支持，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共贏。勞動關(guān)系管理日益受到重視，勞動關(guān)系管理在人力資源管理的六大模塊中，常常最容易被忽視，諸多的實踐證明，勞動關(guān)系管理反作用于人力資源管理中的其他模塊，他們之間相互聯(lián)系，做好勞動關(guān)系管理工作能在一定程度上提高人力資源管理的效率與質(zhì)量。本文通過研究騰安公司勞動關(guān)系管理中存在的問題，并結(jié)合相關(guān)實際提出改善的對策，進一步提高騰安公司勞動關(guān)系管理的水平，促進騰安公司人力資源管理邁向規(guī)范化、制度化、高效化發(fā)展。通過現(xiàn)代化的管理節(jié)省騰安公司的人力成本，提高公司的經(jīng)營效益。文獻綜述國內(nèi)研究常凱（2011）是我國研究勞動關(guān)系比較有代表性的專家，他認(rèn)為和諧的勞資關(guān)系是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素,應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)管理者與勞動者的關(guān)系，不斷提高勞動者滿意度常凱．構(gòu)建和諧勞動關(guān)系與勞動關(guān)系法治化[J].思想政治工作研究，2011(9):6～9.。王爽（2006）則提出我國企業(yè)勞動關(guān)系存在諸如勞動關(guān)系相對不規(guī)范、雙方主體地位模糊、管理層的設(shè)置混亂、經(jīng)營者與職工的利益和權(quán)利差距逐漸拉大、職工在企業(yè)管理中的民主參與程度不高等特點常凱．構(gòu)建和諧勞動關(guān)系與勞動關(guān)系法治化[J].思想政治工作研究，2011(9):6～9.胡程.廣東百優(yōu)公司勞動關(guān)系管理研究[D].海南.海南大學(xué).2018顧子騫，王俊霞.員工幫助計劃（EAP）：民營企業(yè)員工心理壓力管理的有效途徑[J]．遼寧省社會主義學(xué)院學(xué)報，2016(2):70～72.國外研究國外學(xué)者康芒斯認(rèn)為，經(jīng)濟利益的對立是勞資雙方之間產(chǎn)生沖突的根本原因，而法律手段則是減少此種沖突最有效的方式，通過法律制裁可以極大地解決雙方之間的矛盾。在1987年，美國著名學(xué)者桑德沃在其《勞動關(guān)系：過程與結(jié)果》一書中首次提出了勞動關(guān)系分析的理論模型，他提出環(huán)境因素、工作場所因素及個人因素是影響勞動關(guān)系管理的主要因素。DevRajAdhikari等人(2012)認(rèn)為員工重視工作生活質(zhì)量，良好的工作生活質(zhì)量能夠有效降低員工的缺勤率和離職率，提高員工滿意度，增強組織凝聚力DevRajAdhikari,DhrubaLalPandey.DecentworkandworklifequalityinNepal:anobservation[J].EmployeeRelations,2012,34(1):61-79.DevRajAdhikari,DhrubaLalPandey.DecentworkandworklifequalityinNepal:anobservation[J].EmployeeRelations,2012,34(1):61-79.課題研究方法和內(nèi)容研究方法文獻研究法：通過搜羅勞動關(guān)系管理的期刊和機電安裝行業(yè)報告，以及學(xué)者、專家的論文來分析歸納本課題并進行探討研究。數(shù)據(jù)統(tǒng)計法：通過收集到的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計分析機電安裝行業(yè)的實際情況，對騰安公司的未來勞動關(guān)系看管理等方面提出可行性建議。觀察法：通過在騰安公司人力資源部實地實習(xí)工作，了解觀察該企業(yè)的實際情況，對其勞動關(guān)系管理現(xiàn)狀進行實際的分析。研究內(nèi)容在相關(guān)勞動法律法規(guī)日益完善的今天，無論企業(yè)身處什么行業(yè)，都意識到了勞動關(guān)系管理的重要性，和諧的勞動關(guān)系能為企業(yè)注入生機。本文著力于騰安公司的勞動關(guān)系管理現(xiàn)狀，對其進行研究分析，并在文章的最后提出相關(guān)的解決措施，為騰安公司解決勞動關(guān)系管理中存在的問題提供策略。本文一共包括六章。第一章緒論將主要介紹了課題研究的背景和意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、課題研究的主要內(nèi)容以及課題研究的主要方法。第二章詳細(xì)描述了機電安裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，從中可以了解到騰安公司的行業(yè)狀況。第三章對騰安公司作了介紹，并寫出了該公司勞動關(guān)系管理的現(xiàn)狀。第四章透過騰安公司的勞動關(guān)系管理現(xiàn)狀揭示騰安公司目前存在的勞動關(guān)系管理問題。第五章針對騰安公司的勞動關(guān)系管理中的問題提出相關(guān)的優(yōu)化建議。第六章對本文進行了總結(jié)。

機電安裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀機電安裝行業(yè)發(fā)展迅猛隨著改革開放的深入，經(jīng)濟發(fā)展帶來了建筑行業(yè)的春天。工業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)貢獻的力量，廠房是企業(yè)的有形資產(chǎn)，企業(yè)的生產(chǎn)活動也離不開廠房的建設(shè)，隨著我國經(jīng)濟局面的進一步好轉(zhuǎn)，一批企業(yè)拔地而起，廠房從建設(shè)到使用的這一過程都離不開建筑機電安裝工程。我國是世界上數(shù)一數(shù)二的人口大國，隨著人們收入的增加，以及對美好生活的追求，很多農(nóng)村人口開始流入城鎮(zhèn)，由此帶來了對商品房的需求激增，房地產(chǎn)業(yè)邁進了高速發(fā)展的階段，房屋的建設(shè)及交付使用也離不開機電安裝，在市場作用的帶動下，建筑機電安裝行業(yè)迅猛發(fā)展。機電安裝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性凸顯任何一個行業(yè)的發(fā)展到達一定成熟階段后，都會向著規(guī)范化的方向邁進，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運而生。機電安裝行業(yè)起步較早，剛開始的時候行業(yè)的進入門檻不高，因此，行業(yè)內(nèi)中小型機電安裝公司占據(jù)較大的比例，機電安裝公司的數(shù)量大、分布散、水平參差不齊等，沒有形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。隨著市場的進一步發(fā)展壯大，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在施工中的重要性進一步凸顯，工程的質(zhì)量、施工過程的效率、成本、安全是用戶較為關(guān)心的問題。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的確立能有效滿足用戶的要求；施工方按標(biāo)準(zhǔn)施工，有利于提高工程的質(zhì)量；規(guī)范化的施工管理有利于提高工程施工的效率；提高人財物等資源的利用效率有利于降低工程成本。可見，機電安裝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在施工過程中的重要性。對從業(yè)人員的技術(shù)要求不斷提高改革開放40多年來，我國的經(jīng)濟穩(wěn)步增長，催生了一批新的中產(chǎn)階級，他們對生活質(zhì)量有著自我追求，小區(qū)式高層智能化住宅建筑的市場需求量迅猛增長，高層建筑對于機電安裝工程也提出了更高的要求，對從業(yè)人員來說亦是如此。在施工過程中，會發(fā)生很多無法預(yù)料的情況，例如：惡劣的天氣導(dǎo)致無法進行施工，這使得原本的施工計劃被打亂，會出現(xiàn)工期緊迫等情況，施工方想挽回被耽擱的時間，就需要管理人員統(tǒng)籌好各方因素，提高施工效率來節(jié)省時間。對于技術(shù)人員來說，工程難度的加大，需要他們具備更專業(yè)的技術(shù)、淵博的知識、豐富的工作經(jīng)驗來解決施工過程中遇到的問題，確保工程的順利完工。機電行業(yè)的用人方式多樣化機電安裝具有特殊的行業(yè)特點，例如：工期趕、工作地點不確定、工作時間不固定、人員類別多等。施工企業(yè)的正式員工數(shù)量一般比較固定，有時為了使某個項目能夠在約定的時間內(nèi)按要求完成，施工方會采用多種形式的用工方式，正式員工與勞務(wù)派遣員工一同使用來緩解勞動力不足的壓力。例如招聘勞務(wù)派遣性質(zhì)的員工，通過這種方式，在短期內(nèi)能夠召集到勞動力投入到緊張的施工中，這對于用工單位來說，可以增強企業(yè)用人的靈活性。

騰安公司簡介以及勞動關(guān)系管理現(xiàn)狀騰安公司簡介廣東騰安機電安裝工程有限公司是碧桂園集團旗下的全資子公司，主要從事大型酒店、住宅及配套公建項目的機電設(shè)備安裝和智能化工程，業(yè)務(wù)分布在中國三十多個省份，公司年產(chǎn)值達到30多億元。騰安公司目前大約有在職員工2006人，人員規(guī)模較大。在男女比例上，男性1598人，男性占比為80%，女性408人，女性占比為20%，男性員工相對于女性員工來說在數(shù)量上多很多，如圖3-1所示。圖STYLEREF1\s3-SEQ圖\*ARABIC\s112019年度騰安公司男女比例圖在年齡上，騰安公司的員工總體上較為年輕，19-35歲的員工有1644位，占據(jù)82%的比例，36-50歲的員工有314位，占據(jù)16%的比例，而51歲以上的員工僅有48位，占據(jù)2%的比例，如圖3-2所示。圖STYLEREF1\s3-SEQ圖\*ARABIC\s122019年度騰安公司員工年齡段分布圖在員工的學(xué)歷上看，大專學(xué)歷的人數(shù)最多，有1067位，占據(jù)了53.19%的比例，本科學(xué)歷排列第二，有555位，占據(jù)了27.67%的比例，中專或高中學(xué)歷的有315人，占據(jù)了15.70%的比例，初中學(xué)歷的人數(shù)有58人，占據(jù)了2.89%的比例，碩士人數(shù)僅有11人，占比最少，從數(shù)據(jù)中可以看出騰安公司員工的學(xué)歷為大專和本科的居多，如表3-1所示。表STYLEREF1\s3-12019年度騰安公司員工學(xué)歷分布表學(xué)歷數(shù)量占比碩士110.55%本科55527.67%大專106753.19%中專/高中31515.70%初中及以下582.89%總數(shù)2006100.00%騰安勞動關(guān)系管理現(xiàn)狀勞動合同的管理現(xiàn)狀企業(yè)是一個追求盈利的組織，員工利益的實現(xiàn)與企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)有時會沖突，這會給勞動關(guān)系管理帶來挑戰(zhàn)。騰安公司在勞動合同方面，由于新員工對簽訂勞動合同的作用缺乏足夠的認(rèn)識，會出現(xiàn)部分新員工漏簽勞動合同的情況。在續(xù)簽勞動合同方面，由于騰安公司的員工廣泛分布于不同的地方，人力資源管理人員跟進員工續(xù)簽勞動合同存在一定難度，也會出現(xiàn)部分勞動合同到期的員工未能在規(guī)定時間內(nèi)完成續(xù)簽勞動合同的現(xiàn)象。員工的流動情況在人員的穩(wěn)定性方面，騰安公司的離職率較高，人員流動頻繁。對于建筑工程從業(yè)人員來說，很難做到每天都按固定的時間上下班，員工會因為工程進度趕而加班，工作強度較大；其次，工作地點不能固定，很多員工時常不能與家人一起，這給他們生活上造成了一些困擾。受到工作環(huán)境以及員工的個人權(quán)衡等影響，有些員工會選擇離職，導(dǎo)致騰安公司的離職率較高。員工民主管理現(xiàn)狀騰安公司的員工民主管理尚不完善，例如，在制定考勤制度時，中高層領(lǐng)導(dǎo)提出方案，但是在方案討論的過程中，管理層沒有邀請員工參與，沒有征詢員工的意見，員工無法獲得建言獻策的機會，導(dǎo)致考勤制度在出臺的時候，員工產(chǎn)生抵觸的心理，導(dǎo)致部分員工缺乏對考勤制度的認(rèn)可，考勤制度在落實的過程中有一定難度。員工安全及健康情況騰安公司是建筑工程類企業(yè)，員工從事的機電施工工作具有安全風(fēng)險。騰安公司設(shè)立了質(zhì)安部，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督施工過程中工程的質(zhì)量和安全問題，騰安公司還制定了安全管理制度、施工條例，但是在實際操作的過程中，部分員工存在僥幸心理，沒有按照相關(guān)的規(guī)定穿好反光衣、佩戴好安全帽，員工未做好個人的安全防護措施，無法在復(fù)雜的環(huán)境中保護自己不受傷害，容易造成安全事故，員工的安全意識有待加強。騰安公司的員工工作時間較長，工作強度大，員工疲勞作業(yè)，容易消耗身體，過度地透支身體會使體質(zhì)下降，容易出現(xiàn)健康問題。健康是最寶貴的財富，騰安公司合理安排工作時間，給與員工足夠的休息休假，才能為員工建立起健康的堡壘。綜上所述，騰安公司在勞動關(guān)系管理中還存在著一系列的問題亟需解決,在勞動關(guān)系管理的過程中存在著不和諧的因素。騰安公司勞動關(guān)系管理目前存在的問題勞動合同的簽訂與續(xù)簽缺乏跟進騰安公司的總部設(shè)在佛山順德，總部主要有總經(jīng)辦、財務(wù)資金部、人力行政部、技術(shù)設(shè)計部、產(chǎn)品研發(fā)部等部門。事實上，在總部辦公的同事約占員工總數(shù)不到十分之一，絕大部分的同事是在區(qū)域（即是外地）辦公的。很多時候作為在總部辦公的人力資源管理人員是見不到員工本人的，雙方之間主要是通過微信、QQ、園寶（騰安公司的辦公軟件）等溝通媒介傳遞信息，這在一定程度上增加了人事管理的難度。根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，用人單位需要自用工之日起一個月內(nèi)與員工簽訂勞動合同，由于很多新入職的同事是在外地工作，所以，簽訂勞動合同的過程中，HR需要員工的密切配合。新入職的員工需要走入職流程，入職流程上要求上傳員工自己親筆簽名的勞動合同掃描件，但是，這份勞動合同掃描件是用人單位還沒有蓋章的，因此，員工需要將一式兩份的紙質(zhì)版勞動合同快遞到總部人力部門蓋勞動合同專用章。這中間會產(chǎn)生一筆快遞費用，一般是員工自己寄付現(xiàn)結(jié)快遞費用的，部分員工的勞動權(quán)利意識薄弱，沒有意識到勞動合同對于保障他們權(quán)益起到的法律作用，有些員工會為了節(jié)省快遞費而不及時將勞動合同快遞到總部人力部門。人力部門事務(wù)繁忙，時間久后，會遺忘了還沒提交勞動合同的人員，這會使簽訂勞動合同的時間超過了一個月，同時也大大增加了漏簽合同的幾率。由于公司的員工數(shù)量較多，基本上每個月都會有員工的勞動合同到期，需要續(xù)簽或者終止勞動合同。人力部門會在前一個月先向勞動合同到期的員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理發(fā)起續(xù)簽勞動合同意見征詢流程，領(lǐng)導(dǎo)同意后，人力部門才會向該位員工發(fā)起續(xù)簽勞動合同的流程。但是，部分領(lǐng)導(dǎo)缺乏對勞動合同的認(rèn)識，或者工作效率慢，導(dǎo)致有時員工的勞動合同到期了，領(lǐng)導(dǎo)還沒有審批續(xù)簽勞動合同意見征詢流程。這使人力資源部門不能及時向合同到期的員工發(fā)起續(xù)簽勞動合同流程，而且騰安公司基本上是200位員工配1名HR的比率，HR的工作任務(wù)較繁重，而且續(xù)簽涉及的人和環(huán)節(jié)較多，HR對續(xù)期勞動合同缺乏跟進的現(xiàn)象時有發(fā)生。員工的離職率較高一個企業(yè)離職率的高低能夠反映該企業(yè)人力資源的流動情況。離職率高表示員工的流動性大，存在人員不穩(wěn)定的情況；離職率低表示員工的穩(wěn)定性大，企業(yè)對員工的吸引力大。一般來說，一個企業(yè)的離職率高于10%，表示存在問題，須要引起重視，而離職率在2%-10%以下為正常范圍。截止到2019年12月31日，騰安公司共有在職員工2006人，員工的數(shù)量大，導(dǎo)致對員工的管理難度也進一步加大。據(jù)統(tǒng)計，騰安公司2019年全年有316位員工離職，以2019年12月31日為節(jié)點，騰安公司2019年的離職率達到15.75%，超過了10%的正常范圍。通過對離職員工的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)離職的人員中，任職施工員、倉管員、項目專員所占的比例較大，這三個崗位的離職人數(shù)合計227人，占比為71.84%，如表4-1所示。表STYLEREF1\s4-SEQ表\*ARABIC\s112019年度騰安公司離職人數(shù)崗位統(tǒng)計表崗位離職人數(shù)比例施工員13943.99%倉管員5216.46%項目專員3611.39%主管施工206.33%資料員165.06%預(yù)算員113.48%其他4213.29%總計316100.00%在離職原因方面，從數(shù)據(jù)員工離職數(shù)據(jù)基于騰安公司離職員工花名冊中數(shù)據(jù)整理而來。中能看出因?qū)W習(xí)、進行深造需要而離職的員工數(shù)量最多，占據(jù)了2019年度離職總?cè)藬?shù)的33.86%；其次，因個人發(fā)展與晉升空間有限，尋求更廣的發(fā)展空間的離職人數(shù)為56人，占比為17.72%；因個人健康原因而離職的人數(shù)為42人，占比13.29%；因工作內(nèi)容與預(yù)期存在差異而離職的有30人，占比9.49%；因工作時間長，工作強度與工作壓力過大導(dǎo)致工作與家庭無法平衡而離職的有28人，占比8.86%。以上所說到的是騰安公司2019年度離職人員的主要離職原因，這幾個原因占據(jù)了較大部分的比例，如表4-2員工離職數(shù)據(jù)基于騰安公司離職員工花名冊中數(shù)據(jù)整理而來。表STYLEREF1\s4-SEQ表\*ARABIC\s122019年度騰安公司離職原因統(tǒng)計表離職原因人數(shù)占比學(xué)習(xí)、進修深造需要10733.86%個人發(fā)展與晉升空間有限，尋求更廣的發(fā)展空間5617.72%個人健康原因4213.29%工作內(nèi)容與預(yù)期存在差距309.49%工作時間過長，工作強度與工作壓力過大導(dǎo)致工作與家庭無法平衡288.86%個人創(chuàng)業(yè)需要237.28%優(yōu)化離職103.16%薪酬水平低，假期等福利機制不完善72.22%退休51.58%缺乏專業(yè)培訓(xùn)和有效的職業(yè)生涯指引，技能提升緩慢41.27%與上司或同事人際關(guān)系不佳或與主管領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格不吻合41.27%總計316100.00%這個數(shù)據(jù)說明了有大部分的離職員工是有積極向上的態(tài)度，他們希望通過學(xué)習(xí)、進修更多的知識來提高自己的工作技能，但是騰安公司缺乏讓他們成長的路徑。其次，部分離職員工注重自我的職業(yè)發(fā)展，希望得到晉升，但是在騰安公司沒有得到想要的發(fā)展空間。再次，部分員工因為身體健康的問題而離開崗位，說明從事建筑機電安裝行業(yè)對于員工的身體具有一定的考驗，騰安公司應(yīng)更多地關(guān)心員工的身體健康。缺乏員工民主管理讓員工參與到企業(yè)的日常管理實務(wù)中去，可以充分調(diào)動員工的積極性和主動性，增加員工的歸屬感和滿意度。但是，在管理實踐中，很多企業(yè)常常忽視了職工民主管理。在騰安公司中，很多制度在制定的過程中缺乏員工民主管理，其中比較典型的是考勤制度。考勤制度關(guān)系到每一個員工，對員工的的工作有很大的影響，與員工的利益息息相關(guān)。但是騰安公司在制定新的考勤制度時沒有讓職工參與到制度的建言獻策中去，使制度缺乏群眾基礎(chǔ)，導(dǎo)致在新的考勤制度落實過程中遇到很多困難。騰安公司在2019年11月份推行新的考勤制度，要求每位員工每天上午和下午都要在規(guī)定的上下班時間內(nèi)打卡，一天需要打卡四次。當(dāng)新的考勤制度在工作群中下發(fā)的時候，本來沉靜的工作群一下子熱鬧起來，員工紛紛發(fā)表自己的意見，認(rèn)為考勤制度沒有站在他們的立場上考慮，為他們的工作帶來了麻煩。部分員工認(rèn)為由于項目的進度等原因，他們的上下班時間不固定，有時候為了趕進度會很早就上班，在規(guī)定的上班時間前就已經(jīng)投入到工作中去，如果老是要掛念著在規(guī)定的時間內(nèi)打卡，勢必會影響他們的工作效率。一時間，各種負(fù)面的消息鋪天蓋地，引起了員工的反感，使勞動關(guān)系出現(xiàn)矛盾。員工的安全以及健康管理不到位安全管理在企業(yè)管理中至關(guān)重要，安全保護措施例如個人安全防護、安全監(jiān)管、安全意識不到位，都會帶來安全隱患，引發(fā)施工事故的發(fā)生。騰安公司是屬于建筑機電安裝行業(yè)，員工的工作存在一定的安全風(fēng)險，一旦由于疏忽、監(jiān)管不到位等原因發(fā)生安全事故，勢必會對員工的身心產(chǎn)生不利影響，甚至還會損害公司的聲譽。騰安公司部分員工還存在安全意識不強的問題，需要依靠強有力的監(jiān)管制度對員工的行為進行規(guī)范和約束。員工的生命健康對于企業(yè)來說，也是具有責(zé)任的。建筑施工人員的工作時間不固定，有時候需要做到隨叫隨到，對日常的生活作息具有一定影響。其次，騰安公司有時候為了趕工期，會延長員工的工作時間，經(jīng)常出現(xiàn)加班加點的現(xiàn)象，員工的身體精神都承受著巨大的考驗。根據(jù)考勤統(tǒng)計表顯示，有部分施工員一個月的考勤天數(shù)達到30天，工作占據(jù)了他們絕大部分的時間，員工缺乏必要的休息休假，對其身體來說是一個挑戰(zhàn)?？茖W(xué)表明，當(dāng)人們沒有足夠休息的時候，身體的機能就會下降，從而影響身體健康。

關(guān)于騰安公司的勞動關(guān)系管理優(yōu)化建議加強對勞動合同的管理提高對勞動合同重要性的認(rèn)識騰安公司作為一間擁有2000多人員規(guī)模的建筑機電安裝行業(yè)公司，加強勞動合同的管理有利于降低用人風(fēng)險，進一步完善勞動關(guān)系的管理。首先，公司的管理層需要提高對勞動合同的認(rèn)識。管理層必須要認(rèn)識到勞動合同在經(jīng)營管理中的關(guān)鍵作用，重視勞動合同的簽訂、變更、續(xù)簽、終止等工作。優(yōu)化新簽合同程序其次，在新簽合同方面，公司需要優(yōu)化程序。由于項目所在地與公司的總部不在同一個地方，很多時候都是項目負(fù)責(zé)人把員工招聘后，讓員工簽完勞動合同后由員工自付郵費將勞動合同寄回公司總部。公司可以通過員工郵寄勞動合同到付或保險的形式解決員工的后顧之憂，真正為員工的著想。人力資源管理人員也需要加強對項目負(fù)責(zé)人的溝通，雙方共同督促新員工簽訂勞動合同的簽訂，人資管理人員需要跟進勞動合同的簽訂情況，檢查員工郵寄過來的勞動合同在內(nèi)容上是否符合要求，例如：勞動合同需要勞動者寫明通訊地址、聯(lián)系電話等，避免發(fā)生勞動糾紛時無法將相關(guān)信息告知勞動者。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)當(dāng)立即溝通該位員工協(xié)商解決。人資管理人員需要在收到員工的勞動合同后與該員工確認(rèn)是否為該員工親自簽名的，杜絕勞動合同代簽的行為。在勞動合同無誤的情況下，人資管理人員蓋好勞動合同專用章后需要將其中一份的勞動合同交至員工手上。勞動合同法規(guī)定勞動合同文本由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。跟進到期的勞動合同騰安公司由于人員規(guī)模大，基本上每個月都有員工的勞動合同到期，人資管理人員需要每月做好勞動合同到期的排查摸底工作，并及時做好溝通與跟蹤。勞動合同到期需要告知該員工，并征詢員工的意見，是續(xù)簽勞動合同還是終止勞動合同，并對相關(guān)的情況做好記錄。員工愿意續(xù)簽的，人資管理人員需要在勞動合同到期日的一個月內(nèi)與該員工續(xù)簽勞動合同，由于騰安公司的員工大多數(shù)在外地，人資管理人員需要多花時間跟蹤員工續(xù)簽勞動合同的進程，解答員工存在的疑惑，將續(xù)簽勞動合同的工作落實到位。對于愿意續(xù)簽勞動合同缺遲遲未提交勞動合同紙質(zhì)版的員工要及時做好督促以及溝通，要做到不遺漏任何一位員工的勞動合同。對于不愿意續(xù)簽勞動合同而選擇離職的員工，人資管理人員需要對該員工的離職原因做好登記，并及時與該員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，以便做好人員的儲備工作和員工離職的交接工作。加強員工的離職管理，減少離職率在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，企業(yè)的數(shù)量不計可數(shù)，員工就業(yè)的選擇范圍更加廣闊，員工離職的現(xiàn)象常常出現(xiàn)，企業(yè)需要加強員工的離職管理來進一步維護企業(yè)的利益不受損害。主動與員工面談，了解員工想法在發(fā)現(xiàn)員工存在不滿或離職傾向時，騰安公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該積極主動與該員工進行面談，了解清楚員工心里的真實想法以及產(chǎn)生離職念頭的原因，再結(jié)合企業(yè)的實際情況進行分析。如果該位員工在平時工作表現(xiàn)良好，身處較為重要的崗位時，公司的管理人員應(yīng)當(dāng)想辦法通過可行的方式留住該員工，避免造成人才的損失，并且需要反思公司在管理上存在的問題，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早解決。完善離職流程騰安公司需要完善離職手續(xù)的辦理程序，員工在離職前需要與相關(guān)同事做好工作的交接，提交的離職申請書必須要簽名，公司也應(yīng)向員工出具解除勞動合同的證明，公司要保留好員工離職的相關(guān)資料，避免發(fā)生勞動爭議時處于不利的處境。公司還應(yīng)做好員工離職原因的記錄工作，并盡量掌握員工離職后的去向、下一家公司的薪酬待遇、工作環(huán)境與條件等，給公司未來制定員工激烈制度提供指導(dǎo)。開展員工滿意度調(diào)查騰安公司應(yīng)該定期開展員工滿意度調(diào)查，通過數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果分析員工對公司滿意度的動態(tài)變化方向。當(dāng)員工滿意度降低時，公司應(yīng)當(dāng)加強警惕。一般情況下，員工的滿意度降低，一定程度上會導(dǎo)致員工的離職意愿提高，這不利于公司穩(wěn)定。公司在這種時候，應(yīng)該通過問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)來分析員工滿意度降低的原因，并且需要及時與員工溝通交流，做好應(yīng)對措施。積極落實職工民主管理企業(yè)要以職工為主體，賦予職工充分的民主權(quán)利，讓職工參與到企業(yè)管理中去，共享企業(yè)發(fā)展成果。騰安公司管理人員應(yīng)該樹立職工民主管理的理念，從根本上認(rèn)識到職工民主管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性。員工通過勞動為公司創(chuàng)造價值，公司與員工是利益共同體，公司需要將員工看成是自家人，尊重員工，充分調(diào)動員工的積極性，賦予職工民主管理的權(quán)利，倡導(dǎo)職工參與到與員工利益相關(guān)的日常管理中去。其次，騰安公司應(yīng)該建立職工民主管理制度，讓職工行使民主權(quán)利有制度可以依據(jù)，并且規(guī)范職工行使權(quán)利的行為。騰安公司在制定與員工利益密切相關(guān)的制度時，需要與員工就此問題相互交換意見，通過對話等形式了解雙方的想法和訴求，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和主人翁精神，促進企業(yè)與員工溝通交流，建立和諧的勞動關(guān)系，為企業(yè)的發(fā)展謀福音。再次，騰安公司可以建立職工代表大會制，職工可以通過組織參與、崗位參與、個人參與等形式參與到企業(yè)管理中去，行使審議建議權(quán)、審議通過權(quán)、審議決定權(quán)、評議監(jiān)督權(quán)、推薦選舉權(quán)等權(quán)力。對員工進行安全和健康管理俗話說“安全高于一切，責(zé)任重于泰山”，安全問題在企業(yè)經(jīng)營的過程中需要高度重視，沒有了安全就像失去根基一樣，隨時有隱患。騰安公司應(yīng)該加強對員工的安全培訓(xùn)工作，通過實地演練，向員工展示在施工的過程中做好個人的安全防范措施，例如帶安全帽、穿反光背心等的重要性；通過線上線下等方式向員工講授安全施工的工作方針與安全管理制度，讓員工有章可循；通過培訓(xùn)后進行測試的方式，了解員工對安全相關(guān)知識技能的掌握程度，鞏固員工培訓(xùn)的成果。讓員工深切感受到安全的重要性，提高員工的安全意識。騰安公司身處機電安裝工程行業(yè)，施工的過程較為復(fù)雜，涉及到的人和物較多，需要建立安全管理責(zé)任機制，明確施工安全責(zé)任歸屬。明確施工員、安全員、項目經(jīng)理、分包單位負(fù)責(zé)人的權(quán)責(zé)，拒絕違規(guī)操作，做到違規(guī)必究，決不姑息。其次，騰安公司應(yīng)該對施工環(huán)境進行5S管理"5S""5S"是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)這5個詞的縮寫。起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效管理，這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。健康是可貴的，騰安公司應(yīng)該重視員工的身體健康，合理安排員工的工作時間。勞動法規(guī)定員工具有休息休假的權(quán)利，騰安公司不能一味為了趕工期趕進度而侵占了員工的休息時間，合理的休息時間才能保障人們擁有充沛的精力進行工作。有研究表明，當(dāng)人在身心疲憊的狀態(tài)下進行施工，施工的安全事故發(fā)生概率會大大增加。騰安公司還應(yīng)定期安排員工進行體檢，使員工了解自己的身體健康狀況，提前做好身體健康的預(yù)防與控制工作。

總結(jié)中國經(jīng)濟的發(fā)展已步入新常態(tài)，在科學(xué)管理理論的發(fā)展下，人文管理理念越來越深入到企業(yè)的內(nèi)部。員工是企業(yè)發(fā)展的主力軍，是企業(yè)價值的締造者，勞動關(guān)系管理是企業(yè)邁向現(xiàn)代化管理的重要一環(huán)。本文以勞動關(guān)系管理理論為研究基礎(chǔ)，以廣東騰安機電安裝工程有限公司為研究對象，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計法、觀察法、理論綜述法等方法了解和掌握騰安公司在勞動關(guān)系管理中存在的問題。本人以勞動合同管理、員工穩(wěn)定性、民主管理制度、員工安全健康問題為切入點，并結(jié)合騰安公司所處的行業(yè)和實際經(jīng)營情況，提出解決騰安公司勞動關(guān)系管理問題的對策，為騰安公司勞動關(guān)系管理建言獻策。通過本文的寫作，作者強化了對勞動關(guān)系管理相關(guān)理論的認(rèn)識，并更加深入了解到騰安公司的經(jīng)營狀況，使得本人通過理論與實踐結(jié)合的方式，完成了論文的寫作。但是，由于作者為騰安公司的實習(xí)生，所處的位置有限，在收集資料方面存在一定的難度，在素材方面存在一定的欠缺。希望作者在今后再運用更多的時間更加深入了解企業(yè)勞動關(guān)系管理的機制，幫助企業(yè)解決勞動關(guān)系管理中存在的問題。

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