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第6章學(xué)習(xí)任務(wù)一現(xiàn)場查勘概述學(xué)習(xí)任務(wù)二車輛碰撞現(xiàn)場查勘學(xué)習(xí)任務(wù)三機(jī)動車盜搶查勘學(xué)習(xí)任務(wù)四水災(zāi)現(xiàn)場查勘學(xué)習(xí)任務(wù)五火災(zāi)現(xiàn)場查勘11/24/20231學(xué)習(xí)任務(wù)一現(xiàn)場查勘概述一、現(xiàn)場查勘的重要性〔一〕查明事故原因,獲取第一手材料〔二〕確定保險責(zé)任范圍〔三〕查明事故經(jīng)過和防止擴(kuò)大賠付范圍〔四〕減少損失11/24/20232學(xué)習(xí)任務(wù)一現(xiàn)場查勘概述二、事故現(xiàn)場分類

〔一〕原始現(xiàn)場〔二〕變動現(xiàn)場〔三〕恢復(fù)現(xiàn)場11/24/20233學(xué)習(xí)任務(wù)一現(xiàn)場查勘概述三、現(xiàn)場查勘技術(shù)〔一〕車輛查驗技術(shù)〔二〕查勘取證技術(shù)〔三〕現(xiàn)場照相技術(shù)1.現(xiàn)場照相的根本要求2.現(xiàn)場照相器材要求3.現(xiàn)場照相步驟4.現(xiàn)場照相方式5.現(xiàn)場照相技巧1.出險時間2.出險地點。3.出險原因。4.出險經(jīng)過。5.財產(chǎn)損失情況。6.人員傷亡情況。7.施救費用。8.對于一些特定的時間、特定的駕駛?cè)后w出險以后應(yīng)該考慮是否存在酒后駕車的問題,應(yīng)設(shè)法與公安人員一起取證。1.確認(rèn)保險標(biāo)的。2.汽車的結(jié)構(gòu)及配置。3.車輛改裝檢查。4.使用性質(zhì)。5.行駛證檢查。6.駕駛證檢查。7.客貨裝載情況檢查。8.違章檢查。11/24/20234學(xué)習(xí)任務(wù)一現(xiàn)場查勘概述四、查勘順序檢查應(yīng)從車前到車后檢查應(yīng)從車外到車?yán)餀z查應(yīng)從總成到部件或附件11/24/20235學(xué)習(xí)任務(wù)一現(xiàn)場查勘概述五、現(xiàn)場查勘報告填寫六、事故車輛的查勘定損方法〔一〕確認(rèn)出險車輛是否為保險標(biāo)的〔二〕對現(xiàn)場及損傷部位照相〔三〕覆蓋件損傷程度確定〔四〕零部件拆檢〔五〕零部件損傷原因分析〔六〕定損根本原那么11/24/20236七、現(xiàn)場查勘效勞標(biāo)準(zhǔn)接受派工指導(dǎo)客戶填寫《索賠申請書》聯(lián)系客戶實施救援處理現(xiàn)場現(xiàn)場查勘調(diào)查取證11/24/20237學(xué)習(xí)任務(wù)二車輛碰撞現(xiàn)場查勘一、派工受理二、事故現(xiàn)場查勘三、拍攝事故現(xiàn)場照片四、現(xiàn)場調(diào)查取證五、告知客戶索賠事項六、損失工程確定七、定損核價典型問題解決方法八、事故車輛的定損本卷須知11/24/20238學(xué)習(xí)任務(wù)三機(jī)動車盜搶查勘一、汽車盜搶險條款的解讀〔一〕保險責(zé)任〔二〕責(zé)任免除二、現(xiàn)場查勘三、走訪、調(diào)查〔一〕具體調(diào)查內(nèi)容〔二〕盜搶騙賠特征四、車主的索賠〔一〕索賠流程〔二〕索賠時須提交的單證11/24/20239學(xué)習(xí)任務(wù)四水災(zāi)現(xiàn)場查勘一、水災(zāi)損失現(xiàn)場查勘要點〔二〕是否二次啟動〔三〕水淹程度確定的參數(shù)二、被淹汽車的施救〔一〕早斷電〔二〕科學(xué)拖車〔三〕謹(jǐn)慎起動三、排水處理〔一〕電器排水〔二〕汽車機(jī)械系統(tǒng)及內(nèi)飾排水四、汽車的配置情況檢查五、汽車水損影響因素六、動態(tài)進(jìn)水損壞分析〔一〕水損時的車輛狀態(tài)11/24/202310學(xué)習(xí)任務(wù)五火災(zāi)現(xiàn)場查勘一、汽車火災(zāi)的分類自燃、引燃、碰撞起火、雷擊和爆炸二、起火后的施救方法〔一〕自行滅火〔二〕報警求救三、常見火災(zāi)車損的賠償與責(zé)任免除〔一〕承擔(dān)賠償責(zé)任的有〔已投保車損險、自燃損失險〕〔二〕不承擔(dān)賠償責(zé)任〔投保車損險,未保自燃損失險〕四、火災(zāi)查勘流程〔一〕派工受理〔二〕現(xiàn)場查勘及調(diào)查〔三〕確認(rèn)投保險種〔四〕火災(zāi)事故拍照〔五〕調(diào)查取證〔六〕定損核價、預(yù)估事故損失、繕制查勘報告及立案〔七〕履行告知11/24/2023111.事故車輛檢查內(nèi)容有哪些?2.常見非法改裝形式有

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