SmLie

微笑的力量1.伊索寓言一天，風(fēng)與太陽在爭論誰比較強(qiáng)壯，風(fēng)說：“當(dāng)然是我，你看下面那個(gè)穿著外套的老人，我打賭，我可以比你更快地叫他脫下外套?！闭f著，風(fēng)便用力對(duì)著老人吹，希望把老人的外套吹

下來，但是它愈吹，老人愈把外套裹得更緊；

后來風(fēng)累了，太陽便從后面走出來，暖洋洋的照在

老人身上，沒多久，老人便開始擦汗，并且把外套脫下。

太陽于是對(duì)風(fēng)說道：“溫和、友善永遠(yuǎn)強(qiáng)過激烈與

狂暴?！?.一則故事瑪麗小姐打開門時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)持刀的男人正惡狠狠地盯著自己?，旣愳`機(jī)一動(dòng)，微笑的說：“朋友，你真會(huì)開玩笑！是推銷菜刀吧？我喜歡，我要一把……”邊說邊讓男人進(jìn)屋，接著說：“你很像我過去的一位好心的鄰居，看到你真的很高興，你要咖啡還是茶……”本來連帶殺氣的歹徒慢慢的變得靦腆起來。他有點(diǎn)結(jié)巴地說：“謝謝，哦，謝謝！”最后，瑪麗真的買下了那把明晃晃的菜刀，陌生的

男人拿著錢遲疑了一下就走了，在他轉(zhuǎn)身離去的時(shí)候，

他說：“小姐，你將改變我的一生！”3.領(lǐng)導(dǎo)說……見到客人面無表情，態(tài)度僵硬見到領(lǐng)導(dǎo)不知道問好，屢教不改客人稍微責(zé)難就面露不悅，導(dǎo)致客人投訴見到業(yè)主熟視無睹，表情嚴(yán)肅

4.員工說……不是不想跟他打招呼，向他問好愛理不理，那干脆就不問好了客人純屬無理取鬧，我為什么還要微笑？身體不舒服，高興不起來5.Whatis

Smile什么是微笑為什么微笑？？怎么樣微笑？6.什么是微笑？

微笑是什么

微笑是一種無聲的親切的語言。

微笑是一種無聲的動(dòng)人的樂章。

微笑是我們?nèi)祟愖罡呱械谋砬?。以笑臉相迎，這是我們生活和工作的第一步！

7.為什么要微笑？提高服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)人員素質(zhì)融洽關(guān)系8.我是

領(lǐng)

薪

水

來

微

笑

的

！

9.怎么樣微笑？提高服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)人員素質(zhì)融洽關(guān)系10.怎么樣微笑？提高服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)人員素質(zhì)融洽關(guān)系11.怎么樣微笑？提高服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)人員素質(zhì)融洽關(guān)系12.怎么樣微笑？提高服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)人員素質(zhì)融洽關(guān)系13.怎么樣微笑？提高服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)人員素質(zhì)融洽關(guān)系14.怎么樣微笑？提高服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)人員素質(zhì)融洽關(guān)系微笑可以減肥15.我快樂，所以我笑。我笑，所以我快樂！16.發(fā)自內(nèi)心的自然微笑是最動(dòng)人的

HowtoSmile17.怎么樣微笑？與眼睛結(jié)合眼形笑、眼神笑與語言結(jié)合你好、早上好與肢體結(jié)合握手、點(diǎn)頭示意微笑三結(jié)合18.難辨真假的微笑GenuineSmile真誠式的FalseSmile虛假式的ContemptSmile輕蔑式的19.

20.精神和態(tài)度什么時(shí)候微笑對(duì)誰微笑如果不微笑會(huì)怎樣21.尺寸目光接觸保持距離避免夸張恰當(dāng)?shù)奈⑿Ρ憩F(xiàn)謙恭、友好、真誠22.我來微笑服務(wù)發(fā)自內(nèi)心的微笑排除煩惱寬闊的胸懷善于溝通23.保持微笑的秘訣保證充足的睡眠時(shí)間。經(jīng)常進(jìn)行快樂的回憶，努力將自己的工作維持在最愉快狀態(tài)。每個(gè)人（領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)隊(duì)）要時(shí)刻提醒自己“我的笑容對(duì)他人是否能夠以愉快心情開展工作起決定作用”，以此來督促自己總是“笑容滿面”。

即使是在非常繁忙的時(shí)期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己的微笑看起來輕松自在。24.微笑帶來什么？健康財(cái)富和平愛情運(yùn)氣友誼理解……

25.26.臉純笑真27.金錢買不到的……28.29.真誠與期望30.生活工作皆如此！

笑吧，盡情地笑吧！