基于EVA+BSC的大秦鐵路公司績效評價研究基于EVA+BSC的大秦鐵路公司績效評價研究

摘要：本文通過對大秦鐵路公司進行績效評價研究，采用基于經(jīng)濟附加值（EconomicValueAdded，EVA）和平衡記分卡（BalancedScorecard，BSC）的方法，從財務(wù)和非財務(wù)維度對其績效進行綜合評估。通過對大秦鐵路公司的績效評估，發(fā)現(xiàn)該公司績效相對較好，但在一些維度上還存在改進空間。基于研究結(jié)果，文章提出了一些改善建議，以進一步提高大秦鐵路公司的績效。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟附加值、平衡記分卡、績效評估、大秦鐵路公司

一、引言

大秦鐵路公司作為我國重要的鐵路運輸企業(yè)，其績效評價對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義?？冃гu價是對企業(yè)運營情況的全面評估，可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、改進經(jīng)營，提高企業(yè)的競爭力和長期發(fā)展能力。本文旨在基于經(jīng)濟附加值和平衡記分卡的方法，對大秦鐵路公司的績效進行評價，并提出改善建議。

二、經(jīng)濟附加值的績效評價

經(jīng)濟附加值是評價企業(yè)績效的一種重要方法。通過將企業(yè)的真實經(jīng)濟利潤和資本成本相比較，可以更準(zhǔn)確地評估企業(yè)的創(chuàng)造財富能力。本文通過計算大秦鐵路公司的經(jīng)濟附加值，分析并評估了公司的經(jīng)營狀況。研究結(jié)果顯示，大秦鐵路公司的經(jīng)濟附加值呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的趨勢，說明公司的經(jīng)營效益較好。

三、平衡記分卡的績效評價

平衡記分卡是一種多維度的績效評價方法，包括財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長等四個維度。通過對大秦鐵路公司在這些維度上的表現(xiàn)進行評估，可以更全面地了解公司的運營情況。本文通過設(shè)計問卷調(diào)查、訪談等方法，獲得了大秦鐵路公司在各個維度上的數(shù)據(jù)。研究結(jié)果顯示，大秦鐵路公司在財務(wù)和內(nèi)部流程維度上表現(xiàn)較好，但在客戶和學(xué)習(xí)與成長維度上還存在一些不足，需要進一步加強。

四、基于研究結(jié)果的改善建議

基于對大秦鐵路公司績效評價的研究結(jié)果，本文提出以下改善建議：

1.提高業(yè)務(wù)收入：通過進一步擴大客戶群體，增加運輸服務(wù)品種，提高運輸效率和服務(wù)質(zhì)量，增加業(yè)務(wù)收入。

2.完善內(nèi)部流程：優(yōu)化運輸計劃、貨物配送和倉儲等內(nèi)部流程，提高運輸效率和服務(wù)水平。

3.加強客戶關(guān)系管理：深入了解客戶需求，提供定制化服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系，增強客戶忠誠度。

4.加強員工培訓(xùn)和發(fā)展：培養(yǎng)員工的專業(yè)技能，提供發(fā)展機會和福利待遇，增加員工的滿意度和忠誠度。

五、結(jié)論

通過對大秦鐵路公司的績效評價研究，本文發(fā)現(xiàn)該公司在經(jīng)濟附加值和平衡記分卡績效評價模型下呈現(xiàn)較好的績效水平。然而，在一些維度上仍存在改進空間。因此，建議大秦鐵路公司在提高業(yè)務(wù)收入、完善內(nèi)部流程、加強客戶關(guān)系管理和員工培訓(xùn)和發(fā)展等方面進一步努力，以提高公司的績效和競爭力。

六、通過對大秦鐵路公司的績效評價研究，我們發(fā)現(xiàn)公司在財務(wù)和內(nèi)部流程維度上表現(xiàn)較好，但在客戶和學(xué)習(xí)與成長維度上還存在一些不足。為了改善這些不足，我們提出了以下建議：首先，公司應(yīng)通過進一步擴大客戶群體、提高運輸效率和服務(wù)質(zhì)量來增加業(yè)務(wù)收入。其次，優(yōu)化內(nèi)部流程，提高運輸效率和服務(wù)水平。此外，公司應(yīng)深入了解客戶需求、提供定制化服務(wù)，并建立