Unit3InformationatWork 教學(xué)設(shè)計(jì)（一）第一、第二課時(shí)WarmingUp&ListeningandSpeaking一、教材分析本課教學(xué)內(nèi)容選自高等教育出版社出版的“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材《英語服務(wù)類職業(yè)模塊》中Unit3WarmingUp和ListeningandSpeaking板塊，要求學(xué)生能聽懂電話留言的對(duì)話，并能在失物招領(lǐng)處提供口頭幫助，為后續(xù)的教學(xué)活動(dòng)做準(zhǔn)備。二、學(xué)情分析本課授課對(duì)象為中職學(xué)校服務(wù)類專業(yè)二年級(jí)學(xué)生。他們對(duì)于客戶信息收集話題已經(jīng)有了一定的英語基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備，但兩極分化嚴(yán)重：一部分學(xué)生學(xué)習(xí)興趣濃厚，能用英語較為流暢地交流；另一部分學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣低迷，基礎(chǔ)薄弱，存在畏難情緒，不愿意開口。因此，教師應(yīng)合理設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，基于學(xué)生認(rèn)知基礎(chǔ)和認(rèn)知過程，適時(shí)搭建支架，由封閉語言練習(xí)轉(zhuǎn)換到半開放練習(xí)，再過渡到真實(shí)情境下客戶信息收集的開放性語言實(shí)踐，幫助學(xué)生克服困難和挫折，逐步提升客戶信息收集話題下的聽說能力。經(jīng)過初中階段的英語學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)信息收集方式有所了解，但是該主題下的詞匯匱乏；對(duì)于描述簡(jiǎn)單個(gè)人信息的常用表達(dá)有一定了解，但對(duì)于系統(tǒng)的語言表達(dá)仍需進(jìn)一步打磨。三、教學(xué)目標(biāo)通過本課學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠正確讀出并說出目標(biāo)詞匯的意思，如land、leather、baggagecheck等；聽懂并概述有關(guān)電話留言和失物招領(lǐng)處提供幫助的對(duì)話，并獲取關(guān)鍵信息；運(yùn)用目標(biāo)詞匯與句型說出客戶信息收集的益處；收集客戶相關(guān)信息，形成認(rèn)真細(xì)致、善于溝通的工作態(tài)度。四、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)分析教學(xué)重點(diǎn)：1.聽懂并概述有關(guān)電話留言和失物招領(lǐng)處提供幫助的對(duì)話，并獲取關(guān)鍵信息；2.收集客戶相關(guān)信息，形成認(rèn)真細(xì)致、善于溝通的工作態(tài)度。教學(xué)難點(diǎn)：熟練運(yùn)用目標(biāo)詞匯、句型得體地收集客戶信息。五、教學(xué)過程Step1WarmingUpLookandcomplete.處理教材活動(dòng)1。個(gè)人活動(dòng)，觀看微課，勾選出瑪麗提出的收集客戶信息的方式。Let’swatchavideofirstandtickthewaystocollectcustomers’informationmentionedbyMary.organizingpreviousinformationcreatingaquestionnairewatchingvideostalkingwiththecustomers個(gè)人活動(dòng)，根據(jù)圖片辨認(rèn)不同的信息來源方式，并從給出的詞匯中選擇恰當(dāng)?shù)脑~語將句子補(bǔ)充完整。Lookatthepicturesandcompletethesentences.對(duì)于基礎(chǔ)較為薄弱的學(xué)生，教師可以引導(dǎo)其尋求同伴幫助，合作完成任務(wù)。雙人活動(dòng)，校對(duì)答案，必要時(shí)給出理由。Checkyouranswersinpairsandgivereasonsifnecessary.對(duì)于基礎(chǔ)較好的學(xué)生，教師可以引導(dǎo)其通過快速閃現(xiàn)“圖片+急速問答”的形式，結(jié)對(duì)校對(duì)答案。如：A：Howcanwecollectcustomers’informationinthispicture?B：Wecancollectcustomers’informationat/by…全班活動(dòng)，教師點(diǎn)名檢查并給予反饋。Let’schecktheanswerstogether.對(duì)于基礎(chǔ)較好的學(xué)生，教師可以引導(dǎo)其通過看圖復(fù)述圖片內(nèi)容，激發(fā)對(duì)于本單元話題的興趣。（設(shè)計(jì)意圖：本環(huán)節(jié)提供了若干與收集數(shù)據(jù)相關(guān)的媒介和場(chǎng)景圖片，要求學(xué)生根據(jù)圖片及語句選出相對(duì)應(yīng)的詞匯，識(shí)別與熟悉工作環(huán)境中獲取信息的各種途徑及相關(guān)的辦公場(chǎng)景與設(shè)備，并為后續(xù)教學(xué)活動(dòng)做準(zhǔn)備。）Step2Listening1.Listenandfill.處理教材活動(dòng)2。個(gè)人活動(dòng)，聽錄音，填寫信息。Listentotherecordingandfillintheblanks.全班活動(dòng)，聽錄音，核對(duì)答案。Listentotherecordingandchecktheanswers.全班活動(dòng)，跟錄音朗讀，教師糾正學(xué)生朗讀語句時(shí)出現(xiàn)的語音錯(cuò)誤。Readaftertherecordingandimitatethepronunciationandintonation.對(duì)于基礎(chǔ)較好的學(xué)生，教師繼續(xù)提問：WhydidAliceaskforMr.Green’sphonenumber?Doyouknowanyotherwaystocollectcustomers’information?Whatarethey?2.Listen,completeandretell.處理教材活動(dòng)3。全班活動(dòng)，教師給出故事背景，引導(dǎo)學(xué)生聽錄音，選擇丟失的物品。Mr.Hilllostsomethingintheairport.Listentothedialogueandchecktheitemthatismissing.個(gè)人活動(dòng)，閱讀短文，補(bǔ)全對(duì)話。Readthepassageandfillintheblanks.全班活動(dòng)，聽錄音，核對(duì)答案。Listentotherecordingandchecktheanswers.對(duì)于基礎(chǔ)較好的學(xué)生，教師可以繼續(xù)提問：Haveyoueverlostsomething?Whatdidyoudotofindit?*小組活動(dòng)，教師將對(duì)話分別打印在紙條上，并將紙條打亂順序下發(fā)各小組。學(xué)生以小組為單位重新排序并正確朗讀，用時(shí)最短的小組獲勝。對(duì)于基礎(chǔ)較為薄弱的學(xué)生，教師可以適當(dāng)增加每個(gè)小組的學(xué)生數(shù)量。（設(shè)計(jì)意圖：本環(huán)節(jié)旨在幫助學(xué)生根據(jù)所給信息預(yù)測(cè)聽力內(nèi)容，在聽的過程中依據(jù)話輪轉(zhuǎn)換獲取對(duì)話中具體信息，以及在聽的基礎(chǔ)上運(yùn)用所學(xué)詞匯和句式收集客戶信息。教師可以在此過程中進(jìn)一步幫助學(xué)生體會(huì)收集信息的益處。）Step3Speaking1.Actandpractice.處理教材活動(dòng)4。雙人活動(dòng)，根據(jù)所給信息與同伴表演對(duì)話。Practicethedialoguewithyourpartnerwiththegiveninformation.全班活動(dòng)，教師點(diǎn)名檢查并給予反饋。Let’schecktheanswerstogether.全班活動(dòng)，教師為學(xué)生提供自評(píng)和互評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)其自主評(píng)價(jià)。Checkeachother’sspeakingaccordingtothechecklist.★口語自評(píng)和互評(píng)標(biāo)準(zhǔn)?對(duì)話是否充分使用了所給信息？?是否使用了新學(xué)詞匯和句型？?聲音是否響亮？?語速是否適中？?是否存在如下方面的語言問題：語音、時(shí)態(tài)等？?是否符合交際中的禮貌原則？拓展活動(dòng)雙人活動(dòng)，教師將學(xué)生A和B的任務(wù)分別打印在不同的小紙條上（見下表），下發(fā)給A、B學(xué)生，并給予學(xué)生足夠的時(shí)間閱讀各自的任務(wù)單。Workinpairs.Readyourownworksheetandmakesurenottoshowittoyourpartner.全班活動(dòng)，教師通過提問檢測(cè)學(xué)生對(duì)任務(wù)和情境的理解。Whoareyou?Whoisyourpartner?Whatareyougoingtodo?IsitOKtoshowyourtasksheettoyourpartner?雙人活動(dòng)，根據(jù)情境展開對(duì)話。對(duì)話結(jié)束后交換角色，教師發(fā)放新的任務(wù)單，學(xué)生繼續(xù)通過對(duì)話完成任務(wù)。Makeaconversationwithyourpartneraccordingtoyourworksheet.全班活動(dòng)，教師選擇一個(gè)小組展示對(duì)話，并匯報(bào)同伴的相關(guān)信息。Showyourconversationandreportabouttheinformationfromyourpartner.對(duì)于基礎(chǔ)較好的學(xué)生，教師隨機(jī)邀請(qǐng)來自不同組別的學(xué)生，讓其模擬真實(shí)情境，進(jìn)行即興對(duì)話。同時(shí)，教師可以鼓勵(lì)學(xué)生加入新的內(nèi)容，使對(duì)話更加真實(shí)、有趣。Situation1StudentAYouareaclerkattheLostandFound.Oneofyourattendantslosthis/herluggage.Youwilltrytohelpbygettingthenumbersofhis/herflightandluggagecheck.StudentBYouflewherefromParisjustnow.Butyoufoundyoulostyourluggage.TheflightnumberisCA572.ThenumberofyourluggagecheckisCA456605.YouwillaskforhelpattheLostandFound.Situation2StudentAYouareaclerkattheLostandFound.Oneofyourattendantslosthis/herluggage.Youwilltrytohelpbygettingthenumbersofhis/herflightandluggagecheck.StudentBYouflewherefromNewYorkjustnow.Butyoufoundyoulostyourluggage.TheflightnumberisCA982.ThenumberofyourluggagecheckisCA230235.YouwillaskforhelpattheLostandFound.（設(shè)計(jì)意圖：本環(huán)節(jié)是基于聽力輸入的口語產(chǎn)出活動(dòng)，要求學(xué)生將掌握的語言知識(shí)和口語表達(dá)技能遷移到新的語境中，以提升其在真實(shí)語境中使用適當(dāng)語句交流工作信息、順利完成工作的交際能力。此外，拓展活動(dòng)為信息差活動(dòng)，對(duì)學(xué)生提出了更高要求，可以激發(fā)學(xué)生真實(shí)的交際需求。）Step4Summary全班活動(dòng)，教師播放電話留言，學(xué)生搶答留言中的關(guān)鍵信息。全班活動(dòng)，教師帶領(lǐng)全班同學(xué)朗讀所有目標(biāo)詞匯。*全班活動(dòng)，教師引導(dǎo)學(xué)生圍繞以下三個(gè)問題，總結(jié)本課所學(xué)：(1)Howcanwegetinformationatwork？(2)Whatisthebenefitofcollectinginformationatwork?(3)*Supposeyouarethemonitor.Yourclassmatelosthisschoolbagatschool.Inordertohelphimfinditout,whatinformationwouldyouliketoknow?Step5Homework朗讀對(duì)話并將錄音發(fā)送至班級(jí)微信群。完成練習(xí)冊(cè)ListeningandSpeaking部分。*對(duì)于基礎(chǔ)較好的學(xué)生，教師可以引導(dǎo)其采訪一位同學(xué)，記下同學(xué)丟失物品的具體信息。至少使用四至五句話撰寫尋物啟事發(fā)給教師。如有需要可以借鑒表格中的采訪框架。InterviewerIntervieweeWhatdidyoulose?Whendidyouloseit?Wheredidyouloseit?…

Unit3InformationatWork 教學(xué)設(shè)計(jì)（二）第三、第四課時(shí)ReadingandWriting&CultureNotes一、教材分析本課教學(xué)內(nèi)容選自教材Unit3ReadingandWriting以及CultureNotes板塊。ReadingandWriting板塊旨在培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)標(biāo)題預(yù)測(cè)閱讀內(nèi)容的能力，根據(jù)語篇類型、結(jié)構(gòu)以及特征等理解文章的主要內(nèi)容和推斷寫作意圖的能力，以及運(yùn)用在閱讀中所學(xué)詞語和句式撰寫自身經(jīng)歷的寫作能力，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生收集工作數(shù)據(jù)的意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生形成注重細(xì)節(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的學(xué)習(xí)與工作態(tài)度；CultureNotes板塊旨在讓學(xué)生通過閱讀關(guān)于收集客戶意見和保護(hù)客戶信息安全的短文，拓寬認(rèn)知領(lǐng)域，感受收集工作信息和確保信息安全對(duì)于順利開展工作的重要意義。二、學(xué)情分析經(jīng)過前兩節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生已能根據(jù)情境運(yùn)用所學(xué)詞匯和句式詢問以及收集客戶信息，基本了解收集信息的益處，但還缺乏相應(yīng)的詞匯知識(shí)、閱讀策略、寫作策略去理解信息收集話題下的相關(guān)語料以及撰寫相關(guān)話題的文章。此外，學(xué)生對(duì)于收集客戶意見和保護(hù)客戶信息安全也缺乏較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。三、教學(xué)目標(biāo)通過本課學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠1.讀出并說出目標(biāo)詞匯的意思，如survey、rating、thoughtful、marketresearch等；2.概括關(guān)于如何研制調(diào)查問卷的文章，并根據(jù)需要提取關(guān)鍵信息，認(rèn)同信息收集的重要性；3.靈活運(yùn)用所學(xué)語言知識(shí)撰寫一份備忘錄，激活關(guān)于收集工作信息的相關(guān)知識(shí)，逐步養(yǎng)成記錄工作信息的好習(xí)慣；4.通過了解中外企業(yè)的客戶信息管理要求，認(rèn)識(shí)信息安全的重要性，拓展國際視野。四、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)分析教學(xué)重點(diǎn)：正確概括關(guān)于如何設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的文章，根據(jù)需要提取關(guān)鍵信息，認(rèn)同信息收集的重要性；正確撰寫備忘錄，逐步養(yǎng)成記錄工作信息的好習(xí)慣。教學(xué)難點(diǎn)：準(zhǔn)確使用目標(biāo)詞匯和句型撰寫備忘錄。五、教學(xué)過程Beforeclass：個(gè)人活動(dòng)，以“個(gè)人信息表”為主題設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷（十個(gè)問題以內(nèi)），將問卷分享到班級(jí)微信群。（設(shè)計(jì)意圖：本環(huán)節(jié)可以幫助學(xué)生拓展思維，進(jìn)一步了解收集信息的重要性，同時(shí)為本課學(xué)習(xí)做好鋪墊。）Whileclass:Step1Review全班活動(dòng)，復(fù)習(xí)重點(diǎn)詞匯、句型：教師說出英文釋義，學(xué)生爭(zhēng)先說出相應(yīng)的英文單詞。如：Whichwordmeanscomingdowntotheground?Itisaverb.全班活動(dòng)，教師邀請(qǐng)部分學(xué)生展示尋物啟事，師生點(diǎn)評(píng)。（設(shè)計(jì)意圖：本環(huán)節(jié)為針對(duì)上節(jié)課內(nèi)容的復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)，也為本節(jié)課的讀寫活動(dòng)做好鋪墊。）Step2Pre-reading1.Discussandtick.處理教材活動(dòng)5。個(gè)人活動(dòng)，勾選出可以獲取客戶反饋的方式。Tickthepossiblewaystogetcustomerfeedback.對(duì)于基礎(chǔ)較好的學(xué)生，教師可以引導(dǎo)其通過頭腦風(fēng)暴列舉更多獲取客戶反饋的方式：Doyouknowanyotherwaystogetcustomerfeedback?（設(shè)計(jì)意圖：本環(huán)節(jié)為讀前活動(dòng)，要求學(xué)生通過討論如何獲取客戶反饋對(duì)閱讀內(nèi)容進(jìn)行預(yù)測(cè)，以增強(qiáng)與同伴分享觀點(diǎn)的能力，為文本閱讀做好相關(guān)的語言和背景知識(shí)儲(chǔ)備。）Step3While-reading1.Readandcomplete.處理教材活動(dòng)6。全班活動(dòng)，閱讀文章小標(biāo)題，猜測(cè)文章主要內(nèi)容。Readthesubtitlesandguessthemainidea.個(gè)人活動(dòng)，閱讀文章，選擇合適的小標(biāo)題。Skimthepassageandfindthepropersubtitleforeachparagraph.對(duì)于基礎(chǔ)較為薄弱的學(xué)生，教師可以引導(dǎo)其先畫出關(guān)鍵詞。雙人活動(dòng)，核對(duì)并討論答案。Workinpairsandcheckyouranswers.全班活動(dòng)，核對(duì)答案，給出判斷理由。Let’schecktheanswerstogetherandexplainthereasons.對(duì)于基礎(chǔ)較為薄弱的學(xué)生，教師可以根據(jù)其水平對(duì)閱讀材料中的詞匯進(jìn)行講解。2.Readandjudge.處理教材活動(dòng)7。個(gè)人活動(dòng)，閱讀文章，判斷正誤。Readthepassageandjudgethestatements.對(duì)于基礎(chǔ)較為薄弱的學(xué)生，教師可以引導(dǎo)其通過尋求同伴幫助完成判斷任務(wù)。全班活動(dòng)，核對(duì)答案，給出判斷理由。Let’schecktheanswerstogetherandexplainthereasons.對(duì)于基礎(chǔ)較為薄弱的學(xué)生，教師可以根據(jù)其水平對(duì)閱讀材料中的詞匯進(jìn)行講解。（設(shè)計(jì)意圖：本環(huán)節(jié)為閱讀理解活動(dòng)，要求教師引導(dǎo)學(xué)生再次閱讀文章，判斷正誤，以提升學(xué)生獲取具體信息的能力。同時(shí)，幫助學(xué)生在理解文章內(nèi)容的基礎(chǔ)上提高復(fù)述文章的能力，為后續(xù)書面表達(dá)做準(zhǔn)備。）Step4Post-readingDiscussandanswer.處理教材活動(dòng)8。個(gè)人活動(dòng)，閱讀并回答問題。Readthequestionsandthinkaboutyouranswers.小組活動(dòng)，以小組為單位進(jìn)行討論。組內(nèi)可自行推選一名組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)一一采訪組員對(duì)這兩個(gè)問題的看法，并做記錄。Workingroupsanddecideonthegroupleader.Thegroupleadershouldinterviewthegroupmembersaboutthequestionsandnotedowntheiranswers.全班活動(dòng)，教師讓組長(zhǎng)進(jìn)行分享。Shareyourgroupmembers’answerswiththewholeclass.*全班活動(dòng)，觀看微課，思考視頻中提及的問題，并列出更多獲取信息的途徑。Canyouthinkofanyotherwaystocollectinformationoncustomers?（設(shè)計(jì)意圖：本環(huán)節(jié)為閱讀理解活動(dòng)，要求學(xué)生通過與同伴討論回答問題，以提升思維能力以及語言運(yùn)用能力。）Step5=3\*ROMANWritingReadandwrite.處理教材活動(dòng)9。個(gè)人活動(dòng)，閱讀電子郵件，找出重要信息，填寫備忘錄，激活關(guān)于收集工作信息的相關(guān)知識(shí)。Readthepassageandfillinthememo.雙人活動(dòng)，閱讀同伴的備忘錄，查看各項(xiàng)信息是否準(zhǔn)確，并幫助修改拼寫、語法、內(nèi)容等方面的錯(cuò)誤。Exchangememoswithyourpartnerandcorrectthemistakesineachother’smemos.全班活動(dòng)，教師可以為學(xué)生提供自評(píng)和互評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)其自主評(píng)價(jià)。Checkeachother’swritingaccordingtothechecklist.（設(shè)計(jì)意圖：本環(huán)節(jié)為讀后寫作活動(dòng)，要求學(xué)生根據(jù)范文和所給郵件情境，靈活運(yùn)用所學(xué)語言知識(shí)，填寫一則備忘錄，提升思維和語言運(yùn)用能力，并通過反思，逐步養(yǎng)成記錄工作信息的好習(xí)慣。）Step6Summary小組活動(dòng)，以小組合作的方式，用思維導(dǎo)圖羅列出本課所有目標(biāo)單詞與詞組并展示。如果時(shí)間有限，教師可以讓每個(gè)小組負(fù)責(zé)一到兩個(gè)類型詞匯的羅列。全班活動(dòng)，全班學(xué)生朗讀所有目標(biāo)詞匯與句型，教師引導(dǎo)學(xué)生造句。全班活動(dòng)，教師引導(dǎo)學(xué)生圍繞以下三個(gè)問題，總結(jié)本課所學(xué)：Whatisthemostpowerfulmarketresearchtoolmentionedinthisclass?Whatarethethreetipstocreateabettersurvey?*Ifyoureceiveaninvitationletter,whatkindofinformationshouldyoutakedownonyourmemo?Step7Homework完成練習(xí)冊(cè)ReadingandWriting部分。閱讀CultureNotes板塊內(nèi)容，回答問題：Whatkindofpersonalinformationshouldbeprotected?*對(duì)于基礎(chǔ)較好的學(xué)生，教師可以引導(dǎo)其優(yōu)化課前調(diào)查問卷，收集、整理和歸納班級(jí)同學(xué)信息，口頭匯報(bào)其中一則信息，并將語音發(fā)送至班級(jí)微信群。Unit3InformationatWork教學(xué)設(shè)計(jì)（三）第五課時(shí)LanguagePractice&ProblemSolving一、教材分析本節(jié)課的主要內(nèi)容為教材Unit3LanguagePractice和ProblemSolving板塊。LanguagePractice板塊旨在通過仿真語境下的聽說練習(xí)以及對(duì)工作信息的判斷與分析，幫助學(xué)生練習(xí)、檢測(cè)、夯實(shí)所學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)問卷研制方法的判斷與處理能力；ProblemSolving板塊旨在引導(dǎo)學(xué)生在仿真情境中靈活運(yùn)用所學(xué)語言，以提升其解決實(shí)際問題的能力。二、學(xué)情分析經(jīng)過前四節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)可以根據(jù)情境運(yùn)用所學(xué)詞匯和句式簡(jiǎn)單詢問以及收集客戶信息，理解信息收集話題下的相關(guān)語料、撰寫相關(guān)話題的短文。此外，學(xué)生對(duì)于收集客戶意見和保護(hù)客戶信息安全有了一定的認(rèn)識(shí)，但所學(xué)知識(shí)還需要進(jìn)一步鞏固，口語表達(dá)的遷移能力、解決實(shí)際問題的能力需要進(jìn)一步增強(qiáng)。三、教學(xué)目標(biāo)通過本課學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠1.概述關(guān)于收集信息的對(duì)話，并獲取關(guān)鍵信息；2.談?wù)摴ぷ鹘?jīng)歷，形成認(rèn)真細(xì)致、善于溝通的工作和學(xué)習(xí)態(tài)度；3.正確使用本單元目標(biāo)語言解決實(shí)際問題，提升語言運(yùn)用和思維能力；4.通過自我評(píng)價(jià)與課后總結(jié)反思，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。四、教學(xué)重、難點(diǎn)分析教學(xué)重點(diǎn)：較為流利地談?wù)撛诠ぷ髦惺占畔⒌慕?jīng)歷；正確使用本單元目標(biāo)語言解決實(shí)際問題，提升語言運(yùn)用和思維能力。教學(xué)難點(diǎn)：正確使用本單元目標(biāo)語言解決實(shí)際問題，提升高階思維能力。五、教學(xué)過程Step1Presentation教師播放部分學(xué)生的口語作業(yè)，并邀請(qǐng)學(xué)生根據(jù)信息猜測(cè)描述的是哪位同學(xué)。（設(shè)計(jì)意圖：通過準(zhǔn)備、展示與互動(dòng)等形式，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)信息收集的重要性，幫助學(xué)生鞏固之前所學(xué)語言知識(shí)，為本節(jié)課的語言綜合運(yùn)用做好準(zhǔn)備。)Step2Listening1.Listenandjudge.處理教材活動(dòng)10。全班活動(dòng)，閱讀句子，預(yù)測(cè)對(duì)話的主要內(nèi)容。Readthesentencesandpredictthemainideaofthedialogue.全班活動(dòng)，聽對(duì)話，判斷正誤。Listentothedialogueandjudgethestatements.對(duì)于基礎(chǔ)較好的學(xué)生，教師可以讓其扮演湯姆，介紹設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的幾點(diǎn)技巧。(設(shè)計(jì)意圖：本環(huán)節(jié)為聽力活動(dòng)，要求學(xué)生結(jié)合本單元所學(xué)內(nèi)容，從聽力材料中獲取特定信息以驗(yàn)證預(yù)測(cè)內(nèi)容，以提升聽力理解能力，為下一個(gè)活動(dòng)做準(zhǔn)備。)Step3Speaking1.Speakandpractice.處理教材活動(dòng)11。雙人活動(dòng)，根據(jù)所給信息，與同伴練習(xí)對(duì)話。Practicethedialoguewithyourpartnerwiththegiveninformation.全班活動(dòng)，教師點(diǎn)名檢查并給予反饋。教師鼓勵(lì)學(xué)生點(diǎn)評(píng)。Let’schecktheanswerstogether.對(duì)于基礎(chǔ)較好的學(xué)生，教師隨機(jī)邀請(qǐng)來自不同組別的學(xué)生，讓其進(jìn)行即興對(duì)話，鼓勵(lì)學(xué)生加入新的內(nèi)容，使對(duì)話更加真實(shí)、有趣。拓展活動(dòng)全班活動(dòng)，教師將A、B的任務(wù)分別打印在不同的小紙條上，分發(fā)給學(xué)生，并給予其足夠的時(shí)間閱讀自己的任務(wù)單。Readyourworksheetanddon’tshowittoothers.雙人活動(dòng)，根據(jù)情境展開對(duì)話。Makeaconversationwithyourpartneraccordingtoyourworksheet.全班活動(dòng)，教師讓部分小組展示他們的對(duì)話。Showyourconversation.(設(shè)計(jì)意圖：本環(huán)節(jié)為口語產(chǎn)出活動(dòng)，要求學(xué)生通過將掌握的語言知識(shí)和口語表達(dá)技能遷移到實(shí)際的語境中，以提高在真實(shí)語境中使用恰當(dāng)?shù)恼Z言完成客戶信息收集的交際能力。)Step4Reading1.Chooseandcomplete.處理教材活動(dòng)12。全班活動(dòng)，共同復(fù)習(xí)詞匯框中的單詞。Let’shaveaquickreviewofallthewordsinthewordlist.個(gè)人活動(dòng)，用詞匯的正確形式填空。Fillintheblankswiththewordsintheirproperforms.對(duì)于基礎(chǔ)較為薄弱的學(xué)生，教師可以引導(dǎo)其尋求同伴幫助完成填空。全班活動(dòng)，教師點(diǎn)名檢查并給予反饋。Let’schecktheanswerstogether.Readandjudge.處理教材活動(dòng)13。個(gè)人活動(dòng)，閱讀句子，判斷正誤。Readthestatementsandjudge.對(duì)于基礎(chǔ)較為薄弱的學(xué)生，教師可以引導(dǎo)其通過尋求同伴幫助，合作完成任務(wù)。全班活動(dòng)，教師點(diǎn)名檢查并給予反饋。Let’schecktheanswerstogether.（設(shè)計(jì)意圖：本環(huán)節(jié)為詞匯鞏固練習(xí)，要求學(xué)生先鞏固所學(xué)詞匯，以提升在語境中進(jìn)行語言運(yùn)用的能力，然后對(duì)問卷設(shè)計(jì)進(jìn)行價(jià)值判斷，以實(shí)現(xiàn)本單元思政目標(biāo)，為下一活動(dòng)做準(zhǔn)備。）Step5Writing1.Chooseandwrite.處理教材活動(dòng)14。雙人活動(dòng)，合上書本，討論如何避免活動(dòng)13中的錯(cuò)誤行為。Keepyourbookclosed.DiscussinpairshowwecanavoidthemistakesinActivity13.個(gè)人活動(dòng)，補(bǔ)全句子。Fillintheblanks.對(duì)于基礎(chǔ)較為薄弱的學(xué)生,教師可以引導(dǎo)其尋求同伴幫助補(bǔ)全句子。全班活動(dòng)，教師點(diǎn)名檢查并核對(duì)答案。Let’schecktheanswerstogether.*全班活動(dòng)，教師讓學(xué)生合上書本，思考并討論:作為班委成員如何利用調(diào)查問卷收集學(xué)生對(duì)班級(jí)管理的反饋。對(duì)于基礎(chǔ)較為薄弱的學(xué)生，教師引導(dǎo)其說出一種調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)技巧即可。（設(shè)計(jì)意圖：本環(huán)節(jié)要求學(xué)生通過總結(jié)如何避免問卷調(diào)查設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤行為，進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生明確如何通過正確設(shè)計(jì)問卷了解客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)。）Step6ProblemSolving1.ProblemSolving.處理教材ProblemSolving板塊。全班活動(dòng)，教師組織學(xué)生閱讀任務(wù)要求，通過提問檢測(cè)學(xué)生對(duì)情境的理解。Readthesituationandanswerthefollowingquestions：WhatisMike’sjob?Whatdoeshewanttodo?雙人活動(dòng)，閱