第頁共頁超市培訓感想心得體會(5篇)超市培訓感想心得體會篇一首先，感謝學校給我這樣一個平臺，讓我有時機真實的參與了社會理論。在這一年中我學到了很多在課堂無法學到得東西，而這些東西將會對我以后的事業(yè)起著宏大的作用。希望學校繼續(xù)堅持超市實訓這樣一種特色的教學方法，讓更多的學生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗超市經(jīng)營的難處與快樂，幫助更多的學生盡快的適應社會理論。假如長此堅持下去。我相信財院將會越辦越好。再次：我想對我的團隊忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個的同心協(xié)力。就沒有我們e線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠的留在我的腦海中。將成為我大學生活的美妙回憶。我依稀記得秀全進貨時與供給商還價由于自己資金薄弱時的那份無助，記得小鶴為了查清楚賬那時的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地攤時的無奈，記得樂紅奔波在當教師與值班時的辛酸但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個人就是一個集體，互相鼓勵、互相支持。共同成長。我想說：有你們真好!最后:我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們曾經(jīng)給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅持下去。如今我將一年來經(jīng)營超市時的心得與體驗與大家分享。在今后的人生中我將永遠記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。超市實習心得體會5篇心得體會，學習心得一：要有堅強的信念，相信我們會贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅強的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗實實在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有獲得輝煌的成就。二:做事要持之以恒：首先我先自己抱歉。假如下學期我不堅持讓秀全一個人弄。我相信我們幾個人還是會在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅決。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹記此條。既然認定了我將堅持下去。不管結果如何。重要的是過程。而不是結果。三：什么事都必須有方案：數(shù)碼組在一開場就缺乏明確的方案。像之前的市場調查。這是我們開店很重要的一步，但是由于剛剛開場我們不懂啊，馬虎了事的隨隨意便做了下。導致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北?？匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅決的做下去。不能三心二意。四：不能太隨意。在經(jīng)營過程中個人感覺我自己太隨意。在進貨時感覺都是幾個老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨意。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度，但是并沒有實際的操作。在用錢上。太隨意。只要自己用的快樂。不管自己砸下的錢有沒有收益。導致我們自己用了很多的冤枉錢。以上四點，就是我在一年超市實訓中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)歷學了不少。學到經(jīng)歷。我認為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)歷，我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購置過任何商品的顧客發(fā)自內心的說聲：謝謝你!感謝你對我支持。有你的支持：我會越做越好。超市培訓感想心得體會篇二連鎖經(jīng)營中每家新店在開業(yè)之初都會遇到因為對新消費群體的需求無法做到全面深化的理解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳模糊、顧客認知率較低等情況，在這時假如不進展及時、系統(tǒng)、有效的引導認知工作，便會使企業(yè)走進一個被業(yè)內人士習慣上稱之為的“霧境營銷”的誤區(qū)。區(qū)域消費程度的差異、消費者所處文化氣氛的不同等原因，勢必造成消費群在認知承受新進入者時行為表現(xiàn)方面的不同。特別是在當?shù)赝惍a業(yè)并不處于衰落期時，目的顧客群的認知速度與效果會成為直接影響新進入者拓展當?shù)厥袌龅闹匾蛩?。俗話說：“萬事開頭難”那么，這時我們該如何做呢?讓顧客知道。在做顧客認知初期工作時想要讓目的人群概念性的知道“我們是做什么的?”就必須找準當?shù)刂饕偁帉κ值谋∪醐h(huán)節(jié)作為引導認知的切入點，以目的顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，這樣再通過隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費者產生強烈的比擬和選擇的意識。“不怕不識貨，就怕貨比貨”，有比擬選擇根底上的購物行為將會促使消費者最終向忠誠顧客轉變。但該認知層給顧客的僅僅是通過感官而獲知的外表信息，并不能決定認知工作的理性化走向。讓顧客明白。明白認知階段是顧客通過比擬后由“試試看”購置型向“反復”購置型過渡的重要時期。在這個時間里我們應該充分運用整體的形象整合系統(tǒng)為顧客提供更為完善的購物過程。這里的形象整合不單單指開業(yè)之初店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更主要的是以什么來保證顧客購物過程中的最大滿意度。要通過盡可能多的渠道在顧客、員工中進展企業(yè)文化的潛移默化和影響，將簡單的購銷關系向一個脈絡清楚的有機共同體演變。使顧客明白我們是“以擔社會責任為先，以為顧客效勞為主”的新型企業(yè)，我們所要的第一追求不是利潤，而是有更廣闊的空間與時機能為更多的消費者提供滿意的效勞。讓顧客信任。全面質量管理是企業(yè)開展的生命線，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質論英雄”是商家營銷的主要手段和線索，質量品質、效勞品質、等等都已成貫穿所有工作的主線，這些方方面面工作絕不能為某個時間段的促銷而造勢，要真正成為對消費者負責的一個個鄭重的承諾。讓顧客100%滿意的質量管理作為培育忠誠顧客的基石性工作必須從開業(yè)伊始就進展周密的操作，從嚴格要求、按流程操作到全方位的監(jiān)視檢查，要做到有形式、更要有內容有涵義。只有這樣才能經(jīng)的起理論者和時間的檢驗，才能讓顧客產生信賴和忠誠。讓顧客喜歡。一個人要想被眾人所承受和信任那么具有親和力是他必須的條件。在客觀現(xiàn)實中這種親和力不單只存在于人與人之間，企業(yè)與顧客之間同樣也存有一種潛在的并且在影響運營因素中有著舉足輕重作用的親和力。它自于員工的全力以赴、企業(yè)對公益事業(yè)的關注、社區(qū)關系的融洽，甚至于局部管理者的人格魅力等。因為這諸多因素的存在所以我們在對待顧客的每次光臨時都不應只當成是一次簡單機械的銷售過程，企業(yè)行為的良好展示就是靠這看似單純的一次又一次。我們只有充分利用和把握好每一次接觸或效勞顧客的時機，才能讓他們去感受我們給其帶來的“超值”。日積月累中潛在的親和力自然會被挖掘出并成為企業(yè)與目的顧客間結實的橋梁與紐帶。讓顧客回味。從消費行為學的角度來分析^p我們會發(fā)現(xiàn)：每一位顧客在單項行為完畢后，都會肯定自己的相關選擇與決定是明智而正確的，都不會去貶低、否認自己的決定。這是因為每個人在自己的行為評價中都存有對自我認可性的依賴和自我否認性的排擠。據(jù)此，我們應創(chuàng)造更多的情景讓顧客回味并明白：是我們企業(yè)的與眾不同讓他有更多的理由去肯定自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認同。這樣以來，不但充分滿足了消費者的自我認可性，同時也給我們帶來了超出任何宣傳效果的口碑效應。在新型競爭營運環(huán)境下，多少商家在歇斯底里的高喊“錢越來越難賺了，顧客越來越看不透了，借我們一雙慧眼吧!”。其實不是消費者變復雜了，而是企業(yè)沒有把自己真正融進一個以顧客需求為最終導向的新型空間里。模糊的管理，糊涂的消費由此而存在。每一個有高瞻遠矚性和社會責任感的商家在運營操作之初都不能讓一時的受益沖昏頭腦走進經(jīng)營的“霧境”，錯失建立自己忠誠顧客群的良機，我們只有主動去做引導消費者明明白白消費的先鋒使者，才能在新的市場上扎根立足、長久開展!超市培訓感想心得體會篇三我叫李_，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉眼間快到年底了，來到本公司的這幾個月里，我不僅學會了很多專業(yè)知識，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是個不擅長交流不愛與人溝通的孩子?；蛟S對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開場我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先清掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才開場一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客效勞，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡送光臨““請稍等，請拿好”“請慢走，歡送下次光臨”。在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心。。。還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什么做不好的。自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術程度跟專業(yè)素質還有待進步，但我覺得只要我們用心去學習，就一定能克制困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。在工作的這段期間中，我覺得對顧客的效勞態(tài)度是極為重要的。作為效勞行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進展核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑效勞，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的效勞，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的效勞，要讓顧客體會到親切感，即使在效勞工作中遇到一些不愉快的事情，假如我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識，雖然自己的業(yè)務程度離工作的實際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學習，就一定能克制困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微缺乏道，可是從中卻人很多道理，進步我們自身的素質。不斷地學習，不斷地進步自己的道德修養(yǎng)，不斷進步自己的效勞技巧?！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行，進步道德修養(yǎng)，進步效勞技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!超市培訓感想心得體會篇四轉眼間，短短的一個月實習就這樣完畢了。在那里我不僅看到了許多自身的缺乏，同時也對自己將來投入社會工作有了進一步更深的理解。是的，展望將來，我對自己今后的工作充滿了信心和希望，為了可以制定更好的工作目的，獲得更好的工作成績，以下是我把參加實習工作以來的情況總結如下：一、思想認識。每個人在工作時都應該有一個清楚的思想認知，無論他是否做到了還是在努力調整中。而我在上班的這一個月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴于律己，以公司的要求嚴格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中，同事間的互相鼓勵是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氣氛就需要我們去嚴格要求自己。積極做到以身作那么來帶動群體。此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩負著宏大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)視員工而且還需保持商場的防盜與平安等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中，我一方面配合領導和教師們做好實習監(jiān)視檢查，同時把自己商場內部的各項工作做好來，這也我相信在以后的工作學習中，我會通過自己的努力，獲得更大的進步。二、實習工作內容在我沒去和大福實習前，雖然以前有去過社會做理論，但是此次學校所安排的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰(zhàn)。因為我這次所面臨的是一個生疏的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個全新的工作領域，這需要我去探索與理論中去漸漸熟悉與理解這項工作。然而通過了一個實習階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時還真的有點不快樂。然而在此次實習工作階段后，自己也認識到了當初的想法是錯誤了，畢竟防損部包括了太多的職責。我主要總結了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應做的幾方面：1、形象問題防損員是超市的窗口，顧客進入超市第一眼看到的就是我們，所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營形象，如何才能做好一名防損員呢首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個好的感覺，就會激起顧客購物的熱情，反之，會對顧客產生討厭心理，影響著顧客再次購物的情緒。其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應及時處理等。最后是文明效勞。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內商品陳列的詳細位置，掌握了這些才能更好地為顧客效勞。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們效勞，使他們感到備受關心和尊重。比方當顧客走出門店時，防損員主動說上一句“歡送您再次光臨”、“請慢走”等用語時，顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。超市培訓感想心得體會篇五出于對“理論出真知”，“適應社會需要”理念的認知，我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會理論，卻讓我收獲良多!!1月08日上午我到人力資部報名，1月09日上午我到人力資部領取了工卡，第二天我們所有的實習生承受了一個簡短的培訓，大致內容就是有關我們的管理制度和效勞態(tài)度問題，因為我們都知道佳和超市是非常注重效勞的。至此我正式開場了我一個月的工作生涯。雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售，有些工作經(jīng)歷，但是面對一個新的工作崗位，我的內心還是有點忐忑。而且剛開場時發(fā)生的調崗事件，更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調到男裝部。不過我還是很快的承受并且讓自己適應了這個崗位。接下來的工作中，我不斷的觀察、學習，并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準，并抓住時機詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以理解更多知識。就這樣，我一步步努力著，一步步進步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。在服裝部每天都要清理許許多多的貨物，都需要仔細的清理，否那么就會有失誤，清理失誤是件很費事的事。貨物有時候看的眼花繚亂的，而數(shù)字和價格確實非?？梢藻憻捨业牟拍艿?。當然耐心、細心是不可或缺的條件。來說，上午是清閑的(體力上)。下午就不同了，下午的繁忙是夠想象的!這里的工作到了晚上九點就完畢了。不過臨近過年時的工作真是讓人吃不消啊，為了可以讓百姓有足夠的購物時間，我們幾乎是所有的員工參加了全天班的隊伍之中，當然我也是和老員工們在一