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文檔簡介
目錄Contents
審核思路 AuditMethod審核概況AuditOverview
審核應對 AuditPreparation1精選ppt審核機構由XXX進行IATF16949:2021〔質量管理體系—汽車行業(yè)生產件與相關效勞件的組織實施ISO9001:2021的特殊要求〕認證審核審核安排一階段審核〔文件審核〕:20XX-XX-XX二階段審核〔現場審核〕:20XX-XX-XX~20XX-XX-XX審核老師審核組長:XXX審核員:XXX審核概況AuditOverview2精選ppt審核對象總經理〔最高管理者〕--本組織質量經理〔管理者代表〕--本體系各部門--本部門各員工-本崗位DCC
審核思路AuditMethod3精選ppt審核思路AuditMethod總經理〔最高管理者〕--本組織質量方針、質量目標質量要求和職責過程接口體系運行質量狀況改進質量經理〔管理者代表〕--本體系質量方針、質量目標質量要求和職責過程接口體系文件體系運行質量狀況改進4精選ppt審核思路AuditMethodDCC文件范圍程序文件文件修改文件歸檔提供文件5精選ppt審核思路AuditMethod各部門--本部門質量方針、質量目標〔定義,貫徹,執(zhí)行〕本部門質量要求和職責〔部門組織架構〕本部門質量文件〔程序文件〕本部門與他部門的接口〔程序文件〕本部門質量記錄本部門改進〔工程資料〕6精選ppt審核思路AuditMethod各員工-本崗位做什么?〔JD〕為什么做?〔程序文件〕怎么做?〔WI,BDE,CP〕能不能做?〔資格證,培訓記錄〕做的記錄7精選pptBeforeAudit審核前五個到位人員到位環(huán)境到位設備到位文件記錄到位
效果到位一個明確
標識明確8精選pptBeforeAudit審核前人員到位陪同人員--質量部主答人員--熟悉部門工作作業(yè)人員--操作熟練替代/候補人員--應急
環(huán)境到位5S生產方案不合格品清理特殊區(qū)域環(huán)境
9精選pptBeforeAudit審核前設備到位運行狀態(tài)校驗狀態(tài)
文件記錄到位受控真實齊全易于查找10精選pptBeforeAudit審核前效果到位能證實滿足規(guī)定要求標識明確產品標識區(qū)域標識平安標識設備標識11精選pptDuringAudit審核中迎審態(tài)度審核員是客戶提前在審核區(qū)域等待審核員關機/靜音微笑迎人歡送審核歡送提出不合格盡量全程陪同
12精選pptDuringAudit審核中2:8原那么20%聽80%答
13精選pptDuringAudit審核中聽提問時,認真聽不確定,再確認聽不懂,就再問再不懂,找上級/陪審員終極目標:100%清楚問題,并知道答案
14精選pptDuringAudit審核中答自信,切勿緊張
有問必答,稍思而后答,實事求是問啥答啥,切勿答非所問,切勿延伸作答,說多錯多只說自己的事,不說他人的事,切勿詆毀他人切勿低估審核員
切勿不懂裝懂
不會答找上司,切勿一直求助,上司切勿包攬一切
15精選pptDuringAudit審核中答少動嘴巴,多示證據主動出擊,防止被動提供最好的證據一份一份提交陪審員過目后遞交資料找不到,轉移注意力,一定要提交切勿現場偽造證據
16精選pptDuringAudit審核中其它切勿主動帶老師看現場
機臺異常,停機,標識,匯報
保持及時的內部溝通
審核員刁難,大局為重,主動示弱,虛心接受,切勿強辯
17精選ppt
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