公共關(guān)系復(fù)習(xí)題整合版（附答案）公共關(guān)系復(fù)習(xí)題、客觀題單選題：1．（公眾關(guān)系）不僅指市場(chǎng)上生活資料的購(gòu)買者即消費(fèi)者，還包括生產(chǎn)資料的購(gòu)買者即用戶。A.社會(huì)關(guān)系B.C.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系D.顧客關(guān)系2．公共關(guān)系產(chǎn)生的最主要原因是（）。A．大眾傳播技術(shù)的發(fā)展B．社會(huì)意識(shí)形態(tài)的變化C．商品經(jīng)濟(jì)的繁榮D．民主政治的發(fā)展3．公共關(guān)系活動(dòng)是受一定的客觀規(guī)律制約的。（）規(guī)律要求社會(huì)組織無(wú)論做任何事情，都要以公眾的需求作為出發(fā)點(diǎn)。A．管理職能B．需求導(dǎo)向C．行為約束D．公眾導(dǎo)向4．（）是組織參加某些社會(huì)公益活動(dòng)，并以此來(lái)擴(kuò)大自身的影響。如各種慶典、紀(jì)念活動(dòng)等。A．交際型公共關(guān)系B．社會(huì)型公共關(guān)系C?宣傳型公共關(guān)系D?維系型公共關(guān)系。5．使公共關(guān)系由一種活動(dòng)，一種社會(huì)現(xiàn)象變?yōu)橐婚T科學(xué)的杰出人物是（）。A．艾維?李B．喬治?帕克C．愛德華?伯奈斯D．約翰?貝克勒6．（）公共關(guān)系是一種以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要手段的公共關(guān)系活動(dòng)方式。A?宣傳型B?交際型C?服務(wù)型D?社會(huì)型7．公共關(guān)系調(diào)查研究是公共關(guān)系的基礎(chǔ)工作，發(fā)揮著（）。A.情報(bào)功能B.管理功能C.傳導(dǎo)功能D.效益功能8．以（）為公共關(guān)系目標(biāo)，是初創(chuàng)組織大量公共關(guān)系工作的核心內(nèi)容。A．信息傳播B．引起行為C．聯(lián)絡(luò)感情D．改變態(tài)度9．公共關(guān)系活動(dòng)具有（）的特點(diǎn)。A．單純性、自然性和客觀性B．目標(biāo)性、主觀性和技巧性C．主觀性、復(fù)雜性和多樣性D．目標(biāo)性、主觀性和復(fù)雜性10．曾經(jīng)被美國(guó)乃至世界公共關(guān)系愛好者奉為"公關(guān)圣經(jīng)"的著作是（）。A.《共同原則宣言》B.《公眾輿論的形成》C.《有效公共關(guān)系》D.《公共關(guān)系咨詢》11．（）是企業(yè)所有工作者行為表現(xiàn)的綜合，企業(yè)制度對(duì)所有員工的要求及各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的再現(xiàn)等。A.企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)B.企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)C.企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)D.企業(yè)整體識(shí)別系統(tǒng)12．在公共關(guān)系信息傳播中，群體傳播應(yīng)屬于（）的類型。A?人際傳播B?組織傳播C?媒介傳播D.大眾傳播13．艾維?李是第一位將公共關(guān)系引上（）軌道的人物。A.科學(xué)化B.系統(tǒng)化C.程序化D.職業(yè)化14．公共關(guān)系學(xué)是研究（）。A.人際關(guān)系的學(xué)科B.社會(huì)關(guān)系的學(xué)科C.組織關(guān)系的學(xué)科D.組織與其公眾之間關(guān)系的學(xué)科15．公共關(guān)系長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，指（）的公共關(guān)系計(jì)劃。A．一年以上B．三年以上C．五年以上D．六年以上16．（）是公共關(guān)系人員與新聞界聯(lián)絡(luò)的重要形式，是一種極具影響的公共關(guān)系活動(dòng)。A．公眾座談會(huì)B．商務(wù)談判會(huì)C．記者招待會(huì)D．商品展銷會(huì)17．公關(guān)廣告既屬于公共關(guān)系活動(dòng)的一部分，又屬于廣告的范疇，它集公關(guān)的特點(diǎn)與廣告的特點(diǎn)于一身，形成了一種特殊的廣告。公關(guān)廣告在選擇目標(biāo)上注重（）。A．目的性和效益性B．公益性和福利性C.長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性D.季節(jié)性和時(shí)尚性18．組織要想建立良好的內(nèi)部公共關(guān)系，首要的問(wèn)題是（）。A.滿足員工物質(zhì)和精神的需求B.重視意見領(lǐng)袖C．掌握用人之道D．理順內(nèi)部關(guān)系19．公共關(guān)系學(xué)是（）。36．組織形象的基礎(chǔ)是（）。A?員工形象B.管理形象C.機(jī)構(gòu)形象D?產(chǎn)品形象37．高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系哪一種狀態(tài)：（）。A.最佳B.較為安全、穩(wěn)定C.不良D.惡劣國(guó)內(nèi)電視大學(xué)38．（）是所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象。A.媒介公眾B.政府公眾C.社區(qū)公眾D.名流公眾39．組織以自身的名義，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是（）A?組織廣告B.響應(yīng)廣告，C?公益廣告D?祝賀廣告40．一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)（）。A.1次就夠了B.5—6次就夠了C.2—3次就夠了D.10次就夠了A.歸屬于大眾傳播的范疇B歸屬于關(guān)系學(xué)的范疇C歸屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的范疇D是一門獨(dú)立的學(xué)科20．下列屬于公共關(guān)系專項(xiàng)活動(dòng)的有（）。A?電話接待B?來(lái)訪者接待C?編寫宣傳材料D記者招待會(huì)21．下列對(duì)新聞傳播的特征描述不正確的是：（）。A?新聞傳播具有客觀性B?新聞傳播具有趣味性（新鮮性）C?新聞傳播的免費(fèi)性D?新聞傳播的可信性22.在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能,A?銷售部門B?廣告宣傳部門C?接待部門D?辦公室23?樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（）。A?優(yōu)化環(huán)境功能B?提高素質(zhì)功能主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（）C.塑造形象功能D.協(xié)調(diào)關(guān)系功能24?直接影響著組織其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等的是（）A.政府關(guān)系B.媒介關(guān)系C.社區(qū)關(guān)系D.消費(fèi)者關(guān)系25國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是26．企業(yè)“言必信，行必果”，一諾千金，不缺斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略”中的（）A?行為滿意B.產(chǎn)品滿意C.理念滿意D.服務(wù)滿意27．人口數(shù)量、年齡構(gòu)成、生理狀況、文化水平構(gòu)成了社會(huì)組織的（社會(huì)文化環(huán)境）。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、政治環(huán)境C、自然環(huán)境D、28．被稱為“無(wú)邊界的媒介”的是（）A、廣播B、電視C、有線電視D、因特網(wǎng).29.宣傳型公關(guān)的效果側(cè)重于（）A.提高組織的知名度30．兩極傳播理論的首創(chuàng)者是（）A、拉斯韋爾B、格魯尼格C、拉扎斯菲爾德D、伯尼斯31．現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（A．雙向交流B單向交流B?加強(qiáng)與公眾之間的情感C?提高組織的美譽(yù)度C雙向管理D單雙向管理32．公共關(guān)系是一種（）A．人事職能B財(cái)務(wù)職能C．銷售職能D傳播溝通職能33、不受空間限制，傳播范圍最廣大的大眾傳播媒介是（）A、電視B、報(bào)紙C、廣播D、雜志34、組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用（）。A、公關(guān)廣告B、人際傳播C、網(wǎng)絡(luò)D、大眾傳播35．組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（）。A．公共關(guān)系意識(shí)B.公共關(guān)系觀念）C.公共關(guān)系狀態(tài)D．公共關(guān)系策劃41．處于整個(gè)CI系統(tǒng)的最高層的是（）。A?理念識(shí)別系統(tǒng)B?視覺識(shí)別系統(tǒng)C?行為識(shí)別系統(tǒng)D?組織識(shí)別系統(tǒng)42．當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問(wèn)題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對(duì)面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問(wèn)題，解釋政府立場(chǎng)，爭(zhēng)取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的（）。A?收集信息B.發(fā)布新聞C.協(xié)商對(duì)話D?辦事公開43、高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的（）狀態(tài)。A、最佳B、較為穩(wěn)定、安全C、不良D、惡劣44、談判雙方利益的最后防線是（）A、起點(diǎn)B、界點(diǎn)C、爭(zhēng)取點(diǎn)D、協(xié)議點(diǎn)45、搞開放組織活動(dòng)（）A、應(yīng)完全公開B、應(yīng)加強(qiáng)保密工作C、只公開組織的過(guò)去D、既公開又不能泄密46在國(guó)內(nèi)開展公共關(guān)系工作，一般不需要提高知名度的是（）A、企業(yè)B、政府C、事業(yè)單位D、社會(huì)團(tuán)體47.我國(guó)第一家專業(yè)公共關(guān)系公司成立于（）。A、1978年B、1982年C、1986年D、1988年48.以下哪種公共關(guān)系的歸屬便于最高領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮（）。A、歸屬于辦公室B、歸屬于聯(lián)絡(luò)接待部門C、歸屬于宣傳部門D、歸屬于銷售部門49.被周圍的人所信賴而起著輿論指導(dǎo)作用的人是（）。A、先驅(qū)者B、早期采用者C、前期追隨者D、后期追隨者50.“把關(guān)人”這個(gè)概念出自（）。A、《社會(huì)傳播的結(jié)構(gòu)與功能》B、《群體生活渠道》C、《原則宣言》D、《輿論》51.讓談判者通過(guò)介紹相互認(rèn)識(shí)的階段是談判的（）。A、導(dǎo)人階段B、概說(shuō)階段C、明示階段D、協(xié)議階段52?19世紀(jì)30年代，在美國(guó)由《紐約太陽(yáng)報(bào)》領(lǐng)頭，掀起了一場(chǎng)（）。A?制造新聞運(yùn)動(dòng)B?揭丑運(yùn)動(dòng)C?便士報(bào)運(yùn)動(dòng)D?民意測(cè)驗(yàn)運(yùn)動(dòng)53?象征物屬于組織VI系統(tǒng)的（）。A?傳播要素?基本要素C?廣告要素D.應(yīng)用要素541952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公關(guān)關(guān)系學(xué)著作是（）A.《公眾輿論的形成》B.《公共關(guān)系學(xué)》C.《有效的公共關(guān)系》D.《原則宣言》55?組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（）。A?公共關(guān)系狀態(tài)B?公共關(guān)系觀念C?公共關(guān)系意識(shí)D?公共關(guān)系策劃56?成員之間聯(lián)系少，群體氣氛不一定和諧，很難產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng)的人及傳播線路是（）A.輻射式B.鏈?zhǔn)紺.交結(jié)式D.G形網(wǎng)絡(luò)57?分析組織的自我形象與實(shí)際形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用（）A?組織形象象限圖B.形象要素調(diào)查表C.語(yǔ)意差異分析法D.形象要素差距圖58．公共關(guān)系主體處于公共關(guān)系的（）位置。A．核心B．一般C．次要D．被動(dòng)59．公安、稅務(wù)和上級(jí)管理部門屬于（）公眾。A、組織公眾B、社團(tuán)型公眾C、權(quán)力公眾D、媒體公眾60．電話調(diào)查的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是（A）A?速度快、范圍廣、回答率高B?調(diào)查對(duì)象有充裕的時(shí)間，認(rèn)真考慮，從容作答C．可以相互探討，深入探討，加深印象61．民航代理實(shí)行“里程卡”活動(dòng)，積累一定航程，便可獲得一張“免票”，不花錢飛一程。這種做法（）A、宣傳性公關(guān)B、建設(shè)性公關(guān)C、防御性公關(guān)D、維護(hù)性公關(guān)62.公共關(guān)系的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是（）A．信息B組織C公眾D傳播溝通63．公共關(guān)系可直接稱為（）A．公眾關(guān)系B人際交往C人群關(guān)系D單雙向管理64．公共關(guān)系專門運(yùn)用各種傳播溝通媒介來(lái)處理（）65．20世紀(jì)初，美國(guó)新聞界大量發(fā)表指責(zé)企業(yè)丑行的文章和漫畫，在歷史上被稱為（）A．便士報(bào)運(yùn)動(dòng)B清垃圾運(yùn)動(dòng)（揭丑運(yùn)動(dòng)）C報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)69、公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是（）。A、1903年B、1987年C、1948年D、1955年70、談判雙方利益的最后防線是（）。A、起點(diǎn)B、界點(diǎn)C、爭(zhēng)取點(diǎn)D、協(xié)議點(diǎn)71?被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（）。A.巴納姆B.艾維.李C.伯尼斯D.卡特里普72?民主參與法是用來(lái)協(xié)調(diào)（）。A?外部公眾關(guān)系B.顧客公眾關(guān)系C?媒介公眾關(guān)系D?內(nèi)部公眾關(guān)系73.分析組織的自我形象與實(shí)際形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用（）。A?組織形象象限圖B?形象要素調(diào)查C?語(yǔ)意差異分析法D?形象要素差距圖74.針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（）A.報(bào)紙B.雜志C廣播D.電視75?組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（）A.輻射型網(wǎng)絡(luò)B.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)C.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)D.G型網(wǎng)絡(luò)76．搞開放組織活動(dòng)（）。A.應(yīng)完全公開B.應(yīng)加強(qiáng)保密工作電C.只公開組織的過(guò)去D.既公開又不能泄密77．由純粹的幾何點(diǎn)、線、面、體組成的視覺符碼屬于（）。A?具像類B.抽象類C.半抽象類D?半具像類78、企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格的廠名和商標(biāo)是處于（）A、企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期B、發(fā)展困難時(shí)期C、發(fā)展順利時(shí)期D、形象受損時(shí)期79、建設(shè)型公關(guān)主要適用于組織發(fā)展的（）A、初創(chuàng)時(shí)期B、順利發(fā)展時(shí)期C、不協(xié)調(diào)時(shí)期D、嚴(yán)重失調(diào)時(shí)期80、公關(guān)談判的第三個(gè)階段是（）A、導(dǎo)入階段B、概說(shuō)階段C、交鋒階段D、妥協(xié)階段81、公關(guān)禮儀作為一種（）的技巧，是公關(guān)人員在社會(huì)交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。A、形態(tài)與手勢(shì)B、傳播與溝通C、語(yǔ)言藝術(shù)D、體態(tài)與非自然語(yǔ)言82.公共關(guān)系狀態(tài)是指A、領(lǐng)導(dǎo)與成員間的關(guān)系B、組織公關(guān)部組成情況C、組織賴以生存、發(fā)展的公眾環(huán)境情況D、組織開展公關(guān)活動(dòng)成功與否83.公共關(guān)系的傳播推廣職責(zé)首先在于（）。A、強(qiáng)化輿論B、告知公眾C、控制形象D、擴(kuò)大影響84.既是內(nèi)部公關(guān)工作的對(duì)象，又是外部公關(guān)工作的主體是（）。A、顧客公眾B、內(nèi)部公眾C、媒體公眾D、政府公眾85.能夠較為直觀的顯示組織的自我形象和實(shí)際形象之間現(xiàn)實(shí)差距的是（）。A、組織形象要素差距圖B、組織形象要素調(diào)查表C、組織形象地位四象限圖D、組織形象知名度調(diào)查表86.對(duì)提出的問(wèn)題事先擬好若干答案，要求調(diào)查對(duì)象選擇一個(gè)或數(shù)個(gè)答案，屬于封閉式問(wèn)卷中的哪種形式（）A、兩項(xiàng)選擇B、多項(xiàng)選擇C、對(duì)比選擇D、排序選擇87.企業(yè)標(biāo)志在視覺傳達(dá)中的基本功能是（）。66．公共關(guān)系的參謀作用是從（環(huán)境角度提供建議）A?科學(xué)技術(shù)系統(tǒng)的角度提供咨詢建議B行政人事方面提供咨詢建議C社會(huì)公眾和整體67．聘請(qǐng)公關(guān)顧問(wèn)公司的長(zhǎng)處是（A?運(yùn)作成本較高B客觀性強(qiáng)68、組織形象的基礎(chǔ)是（）。）C了解內(nèi)情，便于協(xié)調(diào)A、員工形象B、管理形象C、機(jī)構(gòu)形象D、產(chǎn)品形象A、延伸性B、領(lǐng)導(dǎo)性C、識(shí)別性D、同一性88．把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)重要性排列事件的新聞公報(bào)結(jié)構(gòu)是（）。A?倒金字塔結(jié)構(gòu)B?順時(shí)結(jié)構(gòu)C?簡(jiǎn)明結(jié)構(gòu)D?并列結(jié)構(gòu)89．現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（）。A.雙向管理B.單向交流C.雙向交流D.單向管理90?服裝的樣式非常多，我們只能簡(jiǎn)單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。A?正裝B.套裝C.工作服D.西裝91．樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（）。A．優(yōu)化環(huán)境功能B．提高素質(zhì)功能C．塑造形象功能D．協(xié)調(diào)關(guān)系功能92．在人際交往的過(guò)程中，距離也是一種傳達(dá)態(tài)度的信息，親密距離是指（）。A.0.45米以內(nèi)B.約為0.45?1.22米C.約為1.22?3.65米D.約為3.65?9米11．艾維?李是公共關(guān)系學(xué)創(chuàng)立的鼻祖，他的最根本的公共關(guān)系理念是（）。A、凡宣傳皆好事B、說(shuō)真話C、雙向?qū)ΨQD、投公眾所好93．標(biāo)志我國(guó)公共關(guān)系走向職業(yè)化和行業(yè)化的道路的事件是（）A、1986年上海公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立B、2000年推行公關(guān)員職業(yè)上崗考試C、1985年深圳大學(xué)設(shè)立公共關(guān)系?？?4．公關(guān)人員對(duì)正在出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)，幫助組織制定相應(yīng)的對(duì)策，這稱為（）A.開發(fā)B.論題處理C.危機(jī)管理D.公共事務(wù)95．通過(guò)記者招待會(huì)形成輿論效果是一種（）A．大眾傳播方式B．人際傳播方式C．兩極傳播方式96．危機(jī)事件的處理，對(duì)新聞界的策略一般是（）A、各抒己見B、有結(jié)論再與新聞媒體聯(lián)系C、統(tǒng)一發(fā)言口徑D、封鎖消息97．著名記者、社會(huì)名流一般屬于（）A．受歡迎公眾B不受歡迎公眾C邊緣公眾D被追求公眾98．公共關(guān)系傳播活動(dòng)區(qū)別于其他傳播活動(dòng)的特征之一是（）A．以宣傳產(chǎn)品為目標(biāo)B以灌輸政治信仰為目標(biāo)C以塑造形象為目標(biāo)99．1903年——1906年首創(chuàng)世界上最早的公關(guān)公司的是（）A．愛德華?伯納斯B卡特利普C巴納姆D艾維?李100．公共關(guān)系主要被應(yīng)用于（）A．經(jīng)濟(jì)組織B政治組織C各類社會(huì)組織101．公關(guān)人員的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)應(yīng)該是（A．傳播溝通技術(shù)與業(yè)務(wù)方面B行政人事專業(yè)方面C市場(chǎng)推銷技巧與業(yè)務(wù)方面102、在部門所屬型的公共關(guān)系中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（A、銷售部門B、廣告宣傳部門C、接待部門D、辦公室D財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)方面）。103、民主參與法是用來(lái)協(xié)調(diào)（）的。A、外部公共關(guān)系B、顧客公共關(guān)系C、媒介公共關(guān)系D、內(nèi)部公共關(guān)系104．公共關(guān)系可直接稱為（）。A.公眾關(guān)系B.人際關(guān)系C.人群關(guān)系D.社區(qū)關(guān)系105．1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是（）。A.《公眾輿論的形成》B.《公共關(guān)系學(xué)》C.《有效的公共關(guān)系》D.《原則宣言》106．在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于A?銷售部門B.廣告宣傳部門C.接待部門D?辦公室107．（）是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要的一部分。A媒介公眾B社區(qū)公眾C消費(fèi)者公眾D名流公眾()。108組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用（）。A公關(guān)廣告B人際傳播D大眾傳播國(guó)內(nèi)電視109（）是所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象。A媒介公眾B政府公眾C社區(qū)公眾D名流公眾C廣播D電視110把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是（111．平均幅度的讓步又被稱為()。A.正拐式B.反拐式C.釣鉤式D.階梯式112.展覽會(huì)可以使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是()。A.商業(yè)性的B.公益性的電大C.宣傳性的D.既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的113.講究禮儀，在個(gè)人、在組織、在社會(huì)，都能對(duì)()、形象和風(fēng)氣具有改進(jìn)、提高、創(chuàng)優(yōu)等推動(dòng)作用A?文化B.文明C.素質(zhì)D?風(fēng)度114、組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是()A、從事實(shí)出發(fā)B、從理想出發(fā)C、從利益出發(fā)D、從專家意見出發(fā)115、(A)是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要的一個(gè)部分A、媒介公眾B、社區(qū)公眾C、消費(fèi)者公眾D、名流公眾116、人們思想中想向他人公開的內(nèi)容是(A、共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)B、開放區(qū)C、秘密區(qū))D、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)區(qū)117、公關(guān)禮儀最根本的原則就是()A、公平對(duì)等B、尊重公眾C、身份差異D、從簡(jiǎn)實(shí)效118.現(xiàn)代公共關(guān)系理論的精髓是()。A、傳播溝通B、管理職能C、咨詢功能D、協(xié)調(diào)作用119最具宏觀意義的公共關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)是()A、市場(chǎng)公共關(guān)系的熱潮B、金融公共關(guān)系的發(fā)展C、政府公共關(guān)系D、全球性溝通與合作120.具有顯著的跨文化特征的是()。A、國(guó)際公眾B、名流公眾C、顧客公眾D、社區(qū)公眾121.適用于組織開創(chuàng)階段的公關(guān)活動(dòng)方式是()。A、建設(shè)型公關(guān)B、維系型公關(guān)C、防御型公關(guān)D、進(jìn)攻型公關(guān)122.成員之間聯(lián)系少，群體氣氛不一定和諧，很難產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng)的人際傳播線路是()A?鏈?zhǔn)紹?輻射式C?交結(jié)式D.G形網(wǎng)絡(luò)123．被譽(yù)為公共關(guān)系學(xué)之父的是()。A．伯尼斯B．艾維?李C．巴納姆D．卡特里普124．公關(guān)關(guān)系的英文是(C)A．PublicationRelationsB.PublicRelationC.PublicRelationsD.PublicationRelation125．公關(guān)談判的第三個(gè)階段是()。A.交鋒階段B.概說(shuō)階段C.導(dǎo)入階段D.妥協(xié)階段126．策劃“海斯事件”為企業(yè)進(jìn)行宣傳的是()。A．艾維?李B．卡特里普C．伯尼斯D．巴納姆127．公共關(guān)系產(chǎn)生的原因是()。A?生產(chǎn)力改變B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)C.人際關(guān)系復(fù)活D.有剩余產(chǎn)品128．傳播主體向相對(duì)集中的較大的公眾群體進(jìn)行傳播()A、公眾傳播B、大眾傳播C、小團(tuán)體傳播129．知名度是()A．社會(huì)評(píng)價(jià)好壞程度的指標(biāo)B．表示關(guān)系好壞的尺度C．評(píng)價(jià)名氣大小的客觀尺度130．知名度要產(chǎn)生正面的積極的效應(yīng)，必須以()A．人力、物力為基礎(chǔ)B．人事關(guān)系為基礎(chǔ)C．美譽(yù)度為基礎(chǔ)131．通過(guò)電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊進(jìn)行傳播，是()A、群體傳播B、人際傳播C、組織傳播132．公共關(guān)系是一種()A.組織的活動(dòng)和功能B個(gè)人的事務(wù)和技巧133．公共關(guān)系狀態(tài)指的是組織與公眾之間的(D、大眾傳播C人人有份的關(guān)系和意見)D個(gè)人的人際關(guān)系134．1923年，愛德華?伯納斯出版的第一本公關(guān)專著是（）A．《前景宣言》B《公眾輿論的形成》C《輿論》D《有效的公共關(guān)系》135．在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公共關(guān)系主要是一種（）A?產(chǎn)品品牌聲譽(yù)和企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)的主要手段B。贏得投資的手段C.擊敗對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)手段136．雙方互為傳播的主、客體，隨時(shí)調(diào)整傳播的角色，是（）A?人際傳播的一大特色B大眾傳播C.新聞傳播137、（A）是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要的一個(gè)部分。A、媒介公眾B、社區(qū)公眾C、消費(fèi)者公眾D、名流公眾138、自我與他人、個(gè)人對(duì)個(gè)人的傳播活動(dòng)屬于（）。A、自我傳播B、人際傳播C、組織傳播D、大眾傳播139?組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（）A?大眾傳播B?傳播溝通C人際溝通D輿論宣傳140?組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（）。A?從事實(shí)出發(fā)B.從理想出發(fā)C.從利益出發(fā)D?從專家意見出發(fā)141?與公共關(guān)系部比較，公共關(guān)系公司的長(zhǎng)處之一是（）。A.熟悉組織情況B.接近客戶C.工作連續(xù)性、持久性D.職業(yè)水準(zhǔn)較高142?組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用（）。A?公關(guān)廣告B.人際傳播D.大眾傳播國(guó)內(nèi)電視143．贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（D）。A.家庭事業(yè)B.社區(qū)事業(yè)C.個(gè)人事業(yè)D.社會(huì)事業(yè)144．一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)（）。A.1次就夠了B.5—6次就夠了：:：C.2—3次就夠了D.10次就夠了145．搞開放組織活動(dòng)（）。A.應(yīng)完全公開B.應(yīng)加強(qiáng)保密工作電C.只公開組織的過(guò)去D.既公開又不能泄密146．展覽會(huì)可以使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是（）。A.商業(yè)性的B.公益性的電大C.宣傳性的D.既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的147．組織行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。A．MIB．CI電大答案，C．BID．VI148.公關(guān)禮儀最根本的原則就是（）。A.公平對(duì)等原則B.尊重公眾原則國(guó)視C.身份差異原則D.從簡(jiǎn)實(shí)效原則149、（）是公共關(guān)系的專職高級(jí)工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作。A、公共關(guān)系學(xué)者B、公共關(guān)系教育家C、公共關(guān)系顧問(wèn)D、公共關(guān)系經(jīng)理150、不受空間限制，傳播范圍最大的大眾傳播媒介是（）A、電視B、報(bào)紙C、廣播D、雜志151、贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（）A、家庭事業(yè)B、社區(qū)事業(yè)C、個(gè)人事業(yè)D、社會(huì)事業(yè)152、關(guān)系營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)與前提是（）A、4PSB、6PSC、4CSD、CI153、1947年，成立第一所公共關(guān)系學(xué)院的是（）。A、哈佛大學(xué)B、耶魯大學(xué)C、波士頓大學(xué)D、劍橋大學(xué)154公共關(guān)系意識(shí)的核心是（）。A、服務(wù)公眾的意識(shí)B、真誠(chéng)互惠的意識(shí)C、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的意識(shí)D樹立形象意思155.態(tài)度一致性改變是（）。A、改變?cè)袘B(tài)度的強(qiáng)度B、改變?cè)袘B(tài)度的方向C、改變?cè)袘B(tài)度的對(duì)象D、改變?cè)袘B(tài)度的主體156.提出5W模式的是（）。A、拉斯韋爾B、拉扎斯菲爾C、庫(kù)爾特？盧因D、麥庫(kù)姆斯157.某企業(yè)向廣大公眾表示祝福的賀辭屬于（）。A、形象廣告B、公益廣告C、響應(yīng)廣告D、觀念廣告多選題：1.公共關(guān)系觀念包括（ABCDE）A、形象觀念B、公眾觀念C、傳播觀念D、互惠觀念E、服務(wù)觀念2.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容主要有BEA、協(xié)調(diào)公共關(guān)系B、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系C、協(xié)調(diào)人群關(guān)系D、協(xié)調(diào)人際關(guān)系E.協(xié)調(diào)外部關(guān)系3.“公眾”一詞基本涵義所規(guī)定的基本特征是ABCDEA、整體性B、共同性C、多樣性D、變化性E、相關(guān)性4.公共關(guān)系管理過(guò)程的相關(guān)因素有ACEA、環(huán)境因素系列B、主體因紊系列C、傳播技術(shù)因素系列D、客體因素系列E、形象因素系列5.隨機(jī)抽樣的具體方法有ABCDA、間隔隨機(jī)抽樣B、分層隨機(jī)抽樣C、分區(qū)多級(jí)隨機(jī)抽樣D、整群抽樣E、主觀抽樣6.理念識(shí)別系統(tǒng)MIS具體表現(xiàn)為BCDEA、企業(yè)的標(biāo)志B、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信條C、企業(yè)的精神標(biāo)語(yǔ)D、企業(yè)的座右銘E、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略7．公共關(guān)系調(diào)查的方法主要包括ABCDA.文獻(xiàn)調(diào)查法B.觀察法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.訪問(wèn)法8．傳播渠道二分法包括ADA.組織傳播B.親身傳播C.人際傳播D.大眾傳播E.群體傳播9、專業(yè)公共關(guān)系公司的基本職能有ABA、公共關(guān)系咨詢B、傳播信息C、組織活動(dòng)D、人員培訓(xùn)10.廣播傳播信息的弱點(diǎn)是ABDA、儲(chǔ)存性差B、公眾選擇性差C、公眾自主性較強(qiáng)D、只有聲音，注意力易分散11.社會(huì)組織主動(dòng)向公眾介紹自己，給公眾以良好的第一印象，屬于CEA、矯正型公關(guān)B、維系型公關(guān)C、建設(shè)型公關(guān)D、服務(wù)型公關(guān)E、宣傳型公關(guān)12.新聞稿的結(jié)構(gòu)包括BCEA.提問(wèn)結(jié)構(gòu)B.倒金字塔結(jié)構(gòu)C.并列結(jié)構(gòu)D.陳述結(jié)構(gòu)E.順時(shí)結(jié)構(gòu)13.公共關(guān)系公司的基本類型包括BCA、咨詢策劃公司B、專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)型公司C、綜合服務(wù)型公司D、宣傳廣告型公司14.公共關(guān)系廣告有如下類型BCDA、社會(huì)組織廣告B、贊助廣告C、響應(yīng)廣告D、公益廣告15.選擇和應(yīng)用傳播溝通媒介的原則有ABCDA?聯(lián)系目標(biāo)原則B適應(yīng)對(duì)象原則C合乎經(jīng)濟(jì)原則D區(qū)別內(nèi)容原則16.營(yíng)銷中的6P/S是在4P/S的基礎(chǔ)上發(fā)展的，其中的新增的兩個(gè)“P”是指BCA.產(chǎn)品策略B公共關(guān)系C政治權(quán)力D促銷策略17.雜志傳播信息的弱點(diǎn)有BCDA?內(nèi)容詳實(shí)B出版周期長(zhǎng)C聲勢(shì)小D理解能力受限18.評(píng)估公關(guān)效果的方法有ABCDA、內(nèi)部、外部監(jiān)察法B、直接C傳播檢查法D、公眾行為檢查法E、領(lǐng)導(dǎo)檢查法19.公共關(guān)系部的主要特點(diǎn)是AEA、領(lǐng)導(dǎo)性B、專業(yè)性C、服務(wù)性D、指揮性E、協(xié)同性20.公共關(guān)系的基本要素包括ABA.組織B.傳播C.環(huán)境D.資金21.把求真務(wù)實(shí)的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到ABDA.真實(shí)B.客觀C.公正D.全面E.正義22.公共關(guān)系學(xué)主要從傳播溝通對(duì)象的角度研究ABEA、公眾的總體特征B、個(gè)目標(biāo)公眾的具體特點(diǎn)C、不同的公眾類及其對(duì)公關(guān)的影響D、主要的公眾關(guān)系對(duì)組織的作用與意義E、影響公眾行為和輿論的心理、文化等因素23.目前，公共關(guān)系呈現(xiàn)的一些新特點(diǎn)有ABCDEA、公關(guān)理論整合化B、公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化C、公關(guān)手段現(xiàn)代化D、公關(guān)教育層次化E、公關(guān)地位戰(zhàn)略化24.根據(jù)組織的價(jià)值取向，可將公眾劃分為ABCA、受歡迎的公眾B、不受歡迎的公眾C、被追求的公眾D、順意公眾E、非順意公眾25.檢測(cè)公關(guān)效果的方法包括ABCDEA、公