0．654D．18552、198（）3、中國(guó)國(guó)際旅行社總社成立于（）D．19744、在當(dāng)代旅游業(yè)中，處在核心地位的是（）（D．6、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的高低起著（）D．7、導(dǎo)游解說(shuō)是對(duì)外宣傳的（D．8、據(jù)世界旅游細(xì)織預(yù)測(cè)，將來(lái)旅游市場(chǎng)的最大變化是游客的（D．體旅游的束縛的是（）102080ft玩水，開(kāi)始向（）D．11、旅游活動(dòng)的多樣化趨勢(shì)，規(guī)定導(dǎo)游人員隨之變化其（D．12、導(dǎo)游人員必須按（）D．13、導(dǎo)游人員向游客提供服務(wù)的領(lǐng)域被稱作（D．14、旅客對(duì)異國(guó)異鄉(xiāng)知識(shí)和文化品位的追求造成導(dǎo)游服務(wù)（）D．15、導(dǎo)游服務(wù)是導(dǎo)游人員通過(guò)向游客提供勞務(wù)而發(fā)明特殊（）D．16、導(dǎo)游人員在向外國(guó)游客提供導(dǎo)游服務(wù)的同時(shí)，又肩負(fù)著（）A．BCDB．D．根據(jù)是導(dǎo)游員的（。D．19、現(xiàn)在我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍的主體是（）20（）D．（。22、導(dǎo)游解說(shuō)是一項(xiàng)綜合性的（D．不允許導(dǎo)游人員工作時(shí)（）。D．24、儀容、儀表利儀態(tài)是導(dǎo)游人員的（）D．25、要做好導(dǎo)游人員的考核，旅行社首先要（）D．26、海外旅游者在我國(guó)旅游期間購(gòu)置中成藥或中藥材時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)向其講清的有關(guān)（27、當(dāng)旅游者提出的規(guī)定與原日程不符，并且涉及接待規(guī)格時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)（）D．28、旅游團(tuán)離開(kāi)飯店前，無(wú)特殊因素地陪應(yīng)在（）A．B．C．D．29、在提供送行服務(wù)時(shí)，地陪必須提前（）A．30B．60D．90D．12030（D．31、在出國(guó)旅游時(shí)，如果本地導(dǎo)游人員推薦自費(fèi)項(xiàng)目，必須征求（）32、導(dǎo)游人員在迎接乘飛機(jī)而來(lái)的散客旅游團(tuán)時(shí)，應(yīng)（）60402033、對(duì)個(gè)體散客，導(dǎo)游人員能夠采用（）D．A．20B．40C．60D．9035、導(dǎo)游人員的（）D．36、旅游者不僅是導(dǎo)游員的服務(wù)對(duì)象，也是導(dǎo)游員的（D．37、導(dǎo)游人員應(yīng)從人口統(tǒng)計(jì)因素的角度理解不同游客的（）D．38、旅游動(dòng)機(jī)是（）D．39、人們外出旅游，往往會(huì)把旅游活動(dòng)（D．體驗(yàn)美感，即為（）。D．4l、旅游者要想在旅游賞美活動(dòng)中獲得美感，必須（）D．42、導(dǎo)游人員要根據(jù)旅游團(tuán)的實(shí)際狀況安排（）A．D．43、導(dǎo)游辦法和技巧的運(yùn)用是一種（）D．44、對(duì)于文化層次較低的游客，導(dǎo)游人員應(yīng)多講些（D．45、在導(dǎo)游解說(shuō)時(shí)，導(dǎo)游人員不能（）D．46、導(dǎo)游語(yǔ)言的規(guī)范性是導(dǎo)游語(yǔ)言（）D．47、旅游過(guò)程中，旅游團(tuán)提出變更路線活動(dòng)日程規(guī)定時(shí)，導(dǎo)游人員原則上應(yīng)（）D．48、旅游者達(dá)到一站后，無(wú)導(dǎo)游人員迎接的現(xiàn)象被稱為（）D．49、因旅游者個(gè)人過(guò)失造成旅游者走失，但旅游者又被找到后，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)對(duì)他（）D．50、若旅游者病危，導(dǎo)游人員應(yīng)（）51、旅游者在旅行期間病故，其遺體普通應(yīng)以（）D．52、外國(guó)旅游者在中國(guó)境內(nèi)犯法，將受到（）53（）A．10B．20C．30D．6054、外國(guó)旅游者在我國(guó)境內(nèi)散發(fā)宗教宣傳品時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)（D．55、如果司機(jī)酒后開(kāi)車(chē)，導(dǎo)游人員應(yīng)（D．56、交通事故報(bào)警臺(tái)電話號(hào)碼是（57、汽車(chē)行駛途中，若有不明身份者攔車(chē)，導(dǎo)游人員應(yīng)（）D．員理解旅游團(tuán)的基本狀況和安排活動(dòng)日程的重要根據(jù)。D．59、在送乘火車(chē)離開(kāi)的散客時(shí)，導(dǎo)游人員同客人道別分手離開(kāi)的時(shí)間應(yīng)是（）A．60、如果接待旅行社用同星級(jí)的飯店替代旅游合同中標(biāo)明的飯店，旅游者可能（）61（）62、導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)旅游者要在地?cái)偵线x購(gòu)古玩時(shí)，應(yīng)（63、中國(guó)海關(guān)的“紅色通道”標(biāo)志為（）64、根據(jù)我國(guó)海關(guān)的規(guī)定，旅游者攜帶齊白石先生的作品山境時(shí)，須事前送交（）鑒D．65、旅游者攜帶中約材、中成藥出境，前往香港、澳門(mén)地區(qū)的，總值限人民幣（）B．1000C．500D．30066、旅游者提出自費(fèi)觀看文娛表演，導(dǎo)游人員普通（67、導(dǎo)游人員在協(xié)助外國(guó)旅游者聯(lián)系會(huì)見(jiàn)同行時(shí)，普通（D．68、旅游者規(guī)定導(dǎo)游人員轉(zhuǎn)遞信件時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)（）人員原則上應(yīng)（。D．70、旅游團(tuán)離境后，留下的旅游者若繼續(xù)需要旅行社為其提供導(dǎo)游服務(wù)，則應(yīng)（）71、旅游是人類（）D．72、當(dāng)代旅游業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的標(biāo)志是（）73、根據(jù)世界旅游組織的定義，對(duì)于煙臺(tái)人來(lái)說(shuō)，不屬于其“慣常環(huán)境”的是（D．叫做（）。（）D．76、歐元現(xiàn)鈔和硬幣進(jìn)入流通領(lǐng)域的時(shí)間是（）A．91B．12311D．3177、我國(guó)明確規(guī)定：一日游游客離開(kāi)常住地到其它地區(qū)旅行的距離在（）A．5kwD．1Okw78、旅游資源與普通資源的最重要區(qū)別在于它含有（）D．79、旅游活動(dòng)以（）80、就旅游者而言，其旅游需求的本質(zhì)是（）D．81、旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈條中處在（）D．82、我國(guó)入境游客中的絕大部分為（）83、現(xiàn)在世界上唯一全方面涉及旅游事物的全球性政府間旅游組織是（）84、旅行社辦理責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額不得低于國(guó)內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣（）A．50000元B．80000元C．100000D．16000085、鞠躬禮來(lái)源于（）D．86、入境旅游者在申報(bào)單上所列的自用物品，海關(guān)加上（）A“★”B“○”C“●”D“△”87、團(tuán)體旅客辦理改晚乘車(chē)簽證手續(xù)時(shí)，必須在（）A．48B．2C．48D．288、旅客上船后丟失客票，如能提出足夠的證明，經(jīng)確認(rèn)后（后用肥皂水，條件許可時(shí)用（）洗敷傷口，服用止痛藥。D．5％90、1255℃。那么，該市的溫度為（A．41B．34．8C．-231601、導(dǎo)游服務(wù)在各項(xiàng)旅游服務(wù)中的核心和紐帶作用重要體現(xiàn)在（）D．2、對(duì)導(dǎo)游服務(wù)特點(diǎn)的描述，下列說(shuō)法中不對(duì)的的是（）。3、下列對(duì)導(dǎo)游員職責(zé)的描述中，哪些是地陪導(dǎo)游員的職責(zé)（）4、導(dǎo)游員必須只有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和創(chuàng)新粘神，具體地說(shuō)，必須含有（）5、熱情和諧，來(lái)賓至上規(guī)定導(dǎo)游人員（。6、歸納起來(lái)，導(dǎo)游服務(wù)的范疇涉及（）。7、全陪在上團(tuán)前的物質(zhì)準(zhǔn)備重要涉及（）8、地陪在上團(tuán)前應(yīng)掌握旅游團(tuán)交通票據(jù)的狀況，重要有（）9、地陪的初次沿途導(dǎo)游重要涉及下列內(nèi)容（10（）1l（。14（。15、出國(guó)旅游闡明會(huì)的重要內(nèi)容涉及（。D．17、散客導(dǎo)游服務(wù)重要涉及的內(nèi)容（）（）應(yīng)運(yùn)而生并開(kāi)始風(fēng)靡世界。C．19（。D．20、下列對(duì)旅游資源特性的敘述，對(duì)的的是（21、旅游資源在旅游業(yè)中的作用體現(xiàn)為（）22、對(duì)于旅行社的職能，對(duì)的的說(shuō)法是（）。入23、在社交場(chǎng)合，介紹別人時(shí)不對(duì)的的辦法是（）。24、下列哪幾個(gè)外國(guó)人不準(zhǔn)入境（）25、乘坐火車(chē)旅行時(shí)，下列哪些行為是違反有關(guān)規(guī)定的（）A．20B．21．1C．200D．2026、旅游團(tuán)體導(dǎo)游服務(wù)集體協(xié)作共事的辦法重要有（）27、全陪離境站服務(wù)的內(nèi)容重要有（。28、人們的旅游動(dòng)機(jī)概括起來(lái)能夠涉及（A．D．29、調(diào)節(jié)游客情緒，消除其消極情緒的辦法重要有（）30（。D．31（。D．在這段解說(shuō)中涉及到的解說(shuō)辦法有（。D．33、在旅游途中，若游客對(duì)游覽地點(diǎn)的選擇出現(xiàn)了兩種意見(jiàn)，導(dǎo)游員對(duì)的的解決是（）34、導(dǎo)游語(yǔ)言的對(duì)的性重要體現(xiàn)在（）。用的普通的應(yīng)變方法有（）。36、漏接事故發(fā)生后，對(duì)的的解決辦法是（）A．37、誤機(jī)事故發(fā)生后，導(dǎo)游員應(yīng)（。38、防止旅游者走失應(yīng)好以下工作（。39、丟失臺(tái)灣同胞旅行證明的游客，能夠向遺失地的（）40、如果旅游者在出站前領(lǐng)取行李時(shí)，找不到托運(yùn)的行李，很可能是（）41、若海外游客者患重病需急救時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)規(guī)定（）法是（。43、解決旅游者個(gè)別原則的規(guī)定是（）。ABCD44、下列（）D．法應(yīng)是（）。46、信用卡的種類諸多，按持卡人的資信程度能夠分為（）47、下列說(shuō)法體現(xiàn)了旅游對(duì)目的地社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主動(dòng)作用是（）48、實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)所必須含有的客觀條件有（）C．D．49、對(duì)導(dǎo)游人員的考核項(xiàng)目和內(nèi)容重要涉及（）D．50、全陪的服務(wù)準(zhǔn)備工作重要有（51、在參觀活動(dòng)游覽前，地陪應(yīng)與（）52、旅游團(tuán)體導(dǎo)游服務(wù)集體合作共事的基礎(chǔ)體現(xiàn)為（）53、導(dǎo)游語(yǔ)言的節(jié)奏普通指（）A．D．54、言之有物、言之有據(jù)指的是導(dǎo)游語(yǔ)言的（）D．55、遇火災(zāi)自救時(shí)對(duì)的的做法是（）。56、對(duì)于旅游者提出的自由活動(dòng)的規(guī)定，導(dǎo)游員需勸阻的是（）57、旅游的本質(zhì)有（）。58、對(duì)導(dǎo)游員來(lái)說(shuō)，樹(shù)立良好的形象是非常重要的。為此，導(dǎo)游員必須做好（）A．859、在以上的購(gòu)物活動(dòng)中，小王解決對(duì)的的是（60、小王解決不對(duì)的是的（）“X0．636)1、導(dǎo)游服務(wù)是隨著商業(yè)性旅游活動(dòng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。()34()5、從微觀的角度看，導(dǎo)游工作是整個(gè)旅游服務(wù)工作中的重要一環(huán)。6、據(jù)世界旅游理事會(huì)預(yù)測(cè)，在此后里，旅游發(fā)展趨勢(shì)將是購(gòu)置現(xiàn)成的產(chǎn)品。()7、隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，人們更易獲得旅游知識(shí)。()8()911、導(dǎo)游服務(wù)從事的是對(duì)旅游活動(dòng)的客體——游客的接待服務(wù)。()12、經(jīng)年審合格的導(dǎo)游人員才有資格從事導(dǎo)游活動(dòng)。14、涉外導(dǎo)游人員最少應(yīng)掌握并純熟運(yùn)用一門(mén)外語(yǔ)。()15()17()22、觸景生情貴在發(fā)揮，要自然、對(duì)的、切題地發(fā)揮。()23()26()30()35()36()3740、旅客攜帶出境的中成藥價(jià)格，以境外同類商品的市場(chǎng)價(jià)格為準(zhǔn)。()41、旅游者不準(zhǔn)攜帶麝香入境。()4244、外國(guó)旅游者規(guī)定導(dǎo)游人員協(xié)助將信件轉(zhuǎn)遞給該國(guó)駐華使、領(lǐng)館，導(dǎo)游人員應(yīng)按()46、19402047、旅游是以