0綜合辦公產(chǎn)品培訓(xùn)0目錄資費(fèi)情況產(chǎn)品介紹網(wǎng)絡(luò)方案需關(guān)注的問(wèn)題12總體描述項(xiàng)目背景1、綜合辦公產(chǎn)品的定制型應(yīng)用，目前已在廣東、福建進(jìn)行試點(diǎn)。定制型應(yīng)用已經(jīng)有6家入圍廠家，省公司根據(jù)項(xiàng)目需要從入圍廠家中選擇當(dāng)?shù)氐暮献骰锇椤?、福建已發(fā)展廈門(mén)國(guó)貿(mào)物流公司、泉州計(jì)生委等8家友好客戶試用；廣東已發(fā)展環(huán)保信息中心等6家友好客戶試用。3、按照集團(tuán)要求，目前正在各省公司內(nèi)部進(jìn)行定制型綜合辦公試點(diǎn)建設(shè)，開(kāi)展試用。上市計(jì)劃定制型綜合辦公（EMA）4.10前完成10省穿越測(cè)試。(10省份分別是：廣東、福建、北京、上海、江蘇、浙江、四川、新疆、安徽、陜西)5.15前完成全國(guó)穿越測(cè)試。核心功能單位通訊錄：用戶可以通過(guò)手機(jī)查看內(nèi)部和外部的通訊錄信息應(yīng)用：提供短信/彩信的收發(fā)功能公文處理：提供較完整的公文流程審批功能、存儲(chǔ)和管理公文的公文箱等功能工作安排：提供工作任務(wù)的創(chuàng)建、修改和刪除等管理功能，并進(jìn)行提醒信息發(fā)布：提供公告通知和文件存儲(chǔ)功能，方便手機(jī)進(jìn)行閱讀移動(dòng)郵件：提供手機(jī)上收發(fā)和閱讀郵件應(yīng)用集成：通過(guò)集成設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)客戶原有辦公應(yīng)用系統(tǒng)移動(dòng)化（定制型綜合辦公）基礎(chǔ)版辦公版單位通信錄+移動(dòng)郵件=郵件版應(yīng)用集成版2綜合辦公業(yè)務(wù)定位綜合辦公業(yè)務(wù)是基于固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)客戶使用的PC和移動(dòng)終端，搭建支持政企客戶綜合辦公應(yīng)用系統(tǒng)，提供公文處理、工作安排、信息發(fā)布和應(yīng)用、郵件、單位通信錄等功能，以及會(huì)議和商旅服務(wù)滿足政企客戶隨時(shí)隨地的辦公需求以客戶側(cè)部署定制服務(wù)器的模式為基礎(chǔ)，擴(kuò)展提供各類行業(yè)應(yīng)用定制服務(wù)器OA辦公寬帶定制路由器（Navigator）CDMA上網(wǎng)無(wú)限寬帶短信彩信WAP協(xié)同通信網(wǎng)關(guān)。。。郵件客戶已用應(yīng)用集成協(xié)同通信行業(yè)應(yīng)用PC版辦公手機(jī)版辦公。。?？蛻舳四芰映休d層能力接口層接入層短號(hào)互撥話務(wù)員會(huì)易通差旅服務(wù)總機(jī)服務(wù)嵌入3大型客戶綜合辦公-定制型重點(diǎn)目標(biāo)客戶典型特征典型客戶群目標(biāo)客戶需求及消費(fèi)特征工作人員流動(dòng)性較強(qiáng)工作需要非常密切的溝通自身已有OA、客戶關(guān)系管理等各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)有專業(yè)的IT系統(tǒng)維護(hù)力量銀行、證券、保險(xiǎn)等金融行業(yè)，省級(jí)或區(qū)縣政府機(jī)構(gòu)，國(guó)家一級(jí)的政府機(jī)構(gòu)，國(guó)有大中型企業(yè)，大型外資企業(yè)等。在各種場(chǎng)景下，均可方便簡(jiǎn)捷的使用綜合辦公產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地辦公希望能夠?qū)⒁延械臉I(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)延伸到移動(dòng)手機(jī)終端，提高辦公效率對(duì)服務(wù)和安全非常關(guān)注對(duì)話務(wù)員、差旅服務(wù)等便捷服務(wù)比較關(guān)注希望集成更多的信息應(yīng)用和行業(yè)應(yīng)用，以進(jìn)一步提高辦公效率4中小型客戶綜合辦公-定制型重點(diǎn)目標(biāo)客戶典型特征典型客戶群目標(biāo)客戶需求及消費(fèi)特征工作人員流動(dòng)性較強(qiáng)工作需要較密切的溝通自身沒(méi)有OA和客戶關(guān)系管理等辦公應(yīng)用系統(tǒng)或有簡(jiǎn)單但不是很規(guī)范的OA和客戶關(guān)系管理等應(yīng)用系統(tǒng)可能有少量的IT系統(tǒng)維護(hù)人員區(qū)縣政府機(jī)構(gòu)、制造業(yè)、研發(fā)性質(zhì)的中小型企業(yè)等。從規(guī)模上看人數(shù)在50人以上的客戶有可能采取定制型綜合辦公。在各種場(chǎng)景下，均很方便和簡(jiǎn)捷使用綜合辦公產(chǎn)品，從而使辦公不受限制希望快速獲取服務(wù)，并且免除維護(hù)等后顧之憂

對(duì)信息安全級(jí)別較關(guān)注，希望信息存放在自己能監(jiān)控管理的服務(wù)器對(duì)費(fèi)用比較關(guān)注對(duì)話務(wù)員、差旅服務(wù)等便捷服務(wù)比較關(guān)注5目錄資費(fèi)情況產(chǎn)品介紹網(wǎng)絡(luò)方案需關(guān)注的問(wèn)題67設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)部署及平臺(tái)建設(shè)需求（定制型綜合辦公EMA）目標(biāo)時(shí)間建設(shè)需求3.15完成NMSC/ISMP的改造建設(shè)，滿足綜合辦公對(duì)NMSC/ISMP的業(yè)務(wù)需求。3.1完成EMA服務(wù)管理平臺(tái)的建設(shè)，能力上支持1萬(wàn)臺(tái)EMA服務(wù)器的監(jiān)控管理。3.1各省總計(jì)1萬(wàn)臺(tái)EMA服務(wù)器的投資預(yù)算能夠落實(shí)。（EMA服務(wù)器為入圍標(biāo)，實(shí)際費(fèi)用根據(jù)客戶項(xiàng)目產(chǎn)生）部署省份完成省內(nèi)1臺(tái)VPN服務(wù)器的建設(shè)，用于手機(jī)上網(wǎng)訪問(wèn)進(jìn)行內(nèi)外網(wǎng)穿越；同時(shí)用于省內(nèi)EMA服務(wù)器信息上傳到EMA服務(wù)管理平臺(tái)的前置代理設(shè)備。（省公司政企客戶部同時(shí)也在省公司層面落實(shí)以上需求）電信側(cè)定制服務(wù)器（EMA）CRMERPOA企業(yè)側(cè)企業(yè)已有應(yīng)用系統(tǒng)企業(yè)/行業(yè)應(yīng)用（與EMA服務(wù)器捆綁銷售）CRM郵箱OA。。。EMA服務(wù)管理平臺(tái)手機(jī)客戶端ISAG移動(dòng)通信業(yè)務(wù)能力短信、彩信等業(yè)務(wù)引擎VPN接入網(wǎng)關(guān)Pushmail網(wǎng)關(guān)7綜合辦公（定制型）系統(tǒng)組成綜合辦公（定制型）系統(tǒng)電信側(cè)EMA服務(wù)管理平臺(tái)寬帶網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)以及短信、彩信等業(yè)務(wù)引擎客戶側(cè)PC機(jī)客戶端手機(jī)客戶端綜合辦公定制服務(wù)器（EMA服務(wù)器）OA、郵件、CRM和其他客戶已有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（或由電信提供的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用系統(tǒng)）應(yīng)用軟件集成*手機(jī)客戶端可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載安裝899應(yīng)用集成財(cái)務(wù)系統(tǒng)銷售系統(tǒng)OA系統(tǒng)客戶內(nèi)網(wǎng)PC客戶端手機(jī)客戶端定制服務(wù)器客戶側(cè)接口：提供定制服務(wù)服務(wù)器與企業(yè)IT系統(tǒng)之間的接口WebServiceDBAPI標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議（郵件協(xié)議，SMTP/POP3/IMAP4等）網(wǎng)絡(luò)側(cè)接口：提供與ISAG、短消息網(wǎng)關(guān)、彩信中心、WAP網(wǎng)關(guān)等業(yè)務(wù)引擎的接口SMGP/SGIP協(xié)議MM7協(xié)議PAP協(xié)議電信ISAG的北向接口協(xié)議應(yīng)用集成——通過(guò)部署在企業(yè)內(nèi)部的定制服務(wù)器將客戶內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行耦合，實(shí)現(xiàn)PC版應(yīng)用延伸到手機(jī)以及PC應(yīng)用和手機(jī)應(yīng)用的協(xié)同。ISAG9應(yīng)用插件1EMA服務(wù)器B/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)移動(dòng)化插件應(yīng)用插件2MAIL系統(tǒng)移動(dòng)化插件企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)基座適配應(yīng)用ISAG綜合業(yè)務(wù)接入網(wǎng)關(guān)短信中心彩信中心EMA服務(wù)平臺(tái)USSD中心電信現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)WAP網(wǎng)關(guān)其它私有接口標(biāo)準(zhǔn)接口自服務(wù)/自管理業(yè)務(wù)管理插件管理短信協(xié)議模塊彩信協(xié)議模塊WAP協(xié)議模塊USSD協(xié)議模塊定位協(xié)議模塊TCP/IP通信模塊數(shù)據(jù)庫(kù)方式通信適配插件WebService方式通信適配插件應(yīng)用集成-定制服務(wù)器（EMA）系統(tǒng)架構(gòu)定制服務(wù)器對(duì)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作的幫助—開(kāi)發(fā)復(fù)雜度降低，開(kāi)發(fā)周期縮短，提升開(kāi)發(fā)效率：通過(guò)EMA提供的標(biāo)準(zhǔn)接口，進(jìn)行簡(jiǎn)單開(kāi)發(fā)沒(méi)有EMA設(shè)備，每個(gè)應(yīng)用都需要與運(yùn)營(yíng)商短信、彩信、WAP等網(wǎng)關(guān)連接（N*N的關(guān)系），開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)。例如某系統(tǒng)集成商為企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)公文流程、移動(dòng)郵件、日程安排、工作匯報(bào)等功能，沒(méi)有采用EMA服務(wù)器工作量是6人月，采用了EMA服務(wù)器則僅需1人月。1011CDMA網(wǎng)絡(luò)CRMERPOA遠(yuǎn)程辦公C+W/寬帶防火墻客戶A的員工客戶A已有IT應(yīng)用大型客戶綜合辦公應(yīng)用場(chǎng)景（定制型）定制服務(wù)器綜合辦公服務(wù)平臺(tái)（定制型）服務(wù)平臺(tái)作用：運(yùn)營(yíng)管理維護(hù)管理統(tǒng)計(jì)分析客戶側(cè)網(wǎng)絡(luò)側(cè)如果沒(méi)有定制服務(wù)器實(shí)現(xiàn)復(fù)雜而且無(wú)序電信不能管理和主導(dǎo)不利于電信拓展更多應(yīng)用。WIFI接入客戶已有應(yīng)用快速延伸到手機(jī)終端，隨時(shí)隨地辦公，提高辦公效率采用端到端信息加密，安全可靠辦公通過(guò)定制服務(wù)器，信息獨(dú)立安全存放在企業(yè)內(nèi)部，并可快速獲取更多的信息應(yīng)用和行業(yè)應(yīng)用便捷的辦公流程一站式服務(wù)11目錄資費(fèi)情況產(chǎn)品介紹網(wǎng)絡(luò)方案需關(guān)注的問(wèn)題12資費(fèi)組成資費(fèi)結(jié)構(gòu)一次性開(kāi)通服務(wù)費(fèi)，以一次性形式向客戶收取功能費(fèi)，均按月向客戶收取通信費(fèi)，包括短信、彩信、wappush等費(fèi)用，均按月向客戶收取，話單產(chǎn)生點(diǎn)：歸屬省ISMP維護(hù)服務(wù)費(fèi)，均按月向客戶收?。ǘㄖ菩途C合辦公業(yè)務(wù)才需要收取維護(hù)服務(wù)費(fèi)和系統(tǒng)集成費(fèi)）系統(tǒng)集成費(fèi)，按照系統(tǒng)集成服務(wù)模式按客戶收取收費(fèi)方式視客戶需求采取全部費(fèi)用一點(diǎn)收取的一站式服務(wù)一次性開(kāi)通服務(wù)費(fèi)、功能費(fèi)、維護(hù)服務(wù)費(fèi)、系統(tǒng)集成費(fèi)一點(diǎn)收取，C網(wǎng)移動(dòng)用戶的通信費(fèi)用由各地自行收取統(tǒng)一受理，各地分散收取13目錄資費(fèi)情況產(chǎn)品介紹網(wǎng)絡(luò)方案需關(guān)注的問(wèn)題1415IT、運(yùn)維支撐需求（定制型綜合辦公EMA）目標(biāo)時(shí)間建設(shè)需求3.15完成第一階段10省IT系