店長崗位職責(zé)店長職能_第1頁
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第頁共頁店長崗位職責(zé)店長職能店長崗位的職責(zé)主要包括以下幾個方面：1.管理與組織：負(fù)責(zé)店鋪的日常管理與組織工作，包括人員調(diào)配、考勤管理、工作安排等，確保店鋪正常運(yùn)營。2.銷售與營銷：制定并執(zhí)行店鋪的銷售目標(biāo)和營銷策略，提高店鋪的銷售業(yè)績，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤最大化。3.客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)店鋪的客戶服務(wù)工作，確保顧客滿意度和連續(xù)消費(fèi)率的提升，解決客戶投訴和問題。4.庫存管理：負(fù)責(zé)店鋪的庫存管理工作，包括庫存盤點(diǎn)、進(jìn)貨訂貨、退貨處理等，確保貨物的及時補(bǔ)充和庫存的合理控制。5.財(cái)務(wù)管理：負(fù)責(zé)店鋪的財(cái)務(wù)管理工作，包括財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和分析、費(fèi)用控制、資金管理等，確保店鋪的經(jīng)濟(jì)效益。6.員工培訓(xùn)與管理：負(fù)責(zé)店鋪員工的招聘、培訓(xùn)和考核工作，建立良好的員工團(tuán)隊(duì)，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。7.店面形象管理：負(fù)責(zé)店鋪的陳列和裝修等形象管理工作，保持店面的整潔、有序和吸引力，提升店鋪的品牌形象。店長職能主要包括：1.經(jīng)營管理能力：具備良好的團(tuán)隊(duì)管理和組織協(xié)調(diào)能力，能夠合理安排員工工作，處理各類問題和突發(fā)事件。2.銷售與營銷能力：熟悉市場行情，具備一定的銷售技巧和營銷策略，能夠提高銷售業(yè)績和顧客滿意度。3.客戶服務(wù)能力：具備良好的溝通和服務(wù)意識，能夠有效處理客戶投訴和問題，提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。4.經(jīng)濟(jì)分析能力：具備財(cái)務(wù)管理和分析能力，能夠進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和分析，掌握店鋪的經(jīng)濟(jì)狀況。5.學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力：能夠不斷學(xué)習(xí)和更新業(yè)務(wù)知識，關(guān)注市場動態(tài)，并能夠創(chuàng)新經(jīng)營策略，適應(yīng)市場變化。6.溝通協(xié)調(diào)能力：良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與上級領(lǐng)導(dǎo)、員工和供應(yīng)商等保持良好的工作關(guān)系，協(xié)調(diào)各方利益。7.壓力承受

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