領(lǐng)先的老齡產(chǎn)業(yè)整合運營平臺集團行政制度目錄一、職場布置管理制度7474 ④面積400-500平方，〔超出500平方，自行承當(dāng)所有相關(guān)費用〕毛坯房不予考慮，優(yōu)先3.1.7.4確定最終選址方案并提交選址方案，提交房屋租賃合同電子版以及房東資質(zhì)，并對接法務(wù)部審核合同，電子合同盡可能使用公司提供模板、押金不超過一個月房租，房東資質(zhì)包括房屋產(chǎn)權(quán)證、房屋平面圖、房東身份證復(fù)印件〔假設(shè)房東為公司，需提供三證以及法人身份證復(fù)印件〕3.1.7.5不得選用存在法律糾紛，抵押的房屋，不得選用房屋遭到嚴(yán)重破壞的房屋，房屋的根本照明設(shè)施必須完好。3.1.8房屋續(xù)簽3.1.8.1提交續(xù)簽說明以及目前房屋租賃合同，注明續(xù)簽房屋租賃費用、押金情況、租賃時間〔如：XXXX年XX月XX日-XXXX年XX月XX日〕；3.18.2提交房屋租賃合同電子版以及房東資質(zhì)，并對接法務(wù)審核合同；3.1.8.3.根據(jù)修改意見確定最終合同版本；3.1.8.4.提交房屋續(xù)簽采購需求單，并對接采供部審核價格；3.1.85.簽定合同。3.1.9房租3.1.9.1提供房屋租賃合同；3.1.9.2付款申請書中費用明細(xì)、付款事由中需注明面積、日租金、月租金、年租金、以及此次支付費用時間?！踩纾篨XXX年XX月XX日-XXXX年XX月XX日〕。3.1.10物業(yè)費3.1.10.1.提供物業(yè)協(xié)議或物業(yè)費發(fā)票，兩者兼?zhèn)鋬?yōu)先；3.1.10.2付款申請書中費用明細(xì)、付款事由中注明實際費用使用具體時間〔如：XXXX年XX月XX日-XXXX年XX月XX日〕。3.1.11水電費3.1.12提供水電費發(fā)票或物業(yè)出具水電繳費明細(xì)單并蓋有物業(yè)公章；3.1.13付款申請書中費用明細(xì)、付款事由中注明實際費用使用具體時間〔如：XXXX年XX月XX日-XXXX年XX月XX日〕。3.1.12日常費用審核3.1.12.1日常辦公用品每月申請一次，申請金額不超過150元，規(guī)格需詳寫；3.1.12.2快遞費申請寫明快遞日期、郵寄事由及金額，付快遞單及發(fā)票〔快遞單字跡清晰〕;凡因個人原因?qū)е侣┘?，寄出資料有誤等情況，需重新提交相關(guān)材料且自行承當(dāng)快遞費；3.1.12.4飲用水費申請需寫明使用期限，每月不得超過70桶；3.1.12.5嚴(yán)禁采供申請金額、日期跟付款申請金額、日期不符；3.1.12.6刻章費，快遞費，健康證費用每個月提交一次〔以管理中心為單位〕。3.1.13固定資產(chǎn)3.1.13.1提供完整簽字版報廢表；3.1.13.2提供簽字版采購需求單(申請說明中需寫清購置原因，用途，現(xiàn)有數(shù)量)、三家詢價單。3.1.14花卉租賃、打印機租賃3.1.14.1需備注清楚所申請費用的具體日期〔如：XXXX年XX月XX日-XXXX年XX月XX日〕3.1.14.2采購申請需附上相關(guān)合同或協(xié)議。3.1.15搬家費3.1.15.1需提供搬家需求單、三家報價、搬家明細(xì)〔備注所需搬運的物資以及數(shù)量，需經(jīng)理簽字〕3.1.15.2需求單通過后，提交采購付款申請。3.1.16裝修費用3.1.16.1需提供裝修需求單〔標(biāo)清裝修工程明細(xì)及數(shù)量〕，cad裝修設(shè)計圖〔裝修前后〕；裝修前，后照片〔遵循一切從簡，節(jié)約本錢的理念〕3.1.16.2需求，議價通過后，提交采購付款申請，裝修合同、裝修公司資質(zhì)；3.1.16.3裝修金額不得超過7萬元，根據(jù)實際情況制定裝修方案。3.1.17廣告宣傳費3.1.17.1所有廣告宣傳費申請需寫明用途、規(guī)格、數(shù)量、材質(zhì)、尺寸等；3.1.17.2需求單通過后，提交采購申請和付款申請；3.1.17.3申請次數(shù)為一月一次。3.1.19考前須知3.1.19.1所有申請嚴(yán)禁先采購〔維修〕再申請，違者由申請人承當(dāng)所有費用；3.1.19.2所有申請需寫明具體日期；3.1.19.3需要采購物資如在頤眾商城有售，請優(yōu)先于頤眾商城購置；3.1.19.4申請表掃描件必須以分部具體名稱命名；3.1.19.5管理中心對管轄客服中心申請表進行初審，并匯總至愛福家行政部進行終審；3.1.19.6申請金額計算不得有誤；凡審核通過下發(fā)的單件必須留檔備查，嚴(yán)禁喪失。3.1.20獎懲3.1.20.1違反以上任意條款樂捐30元/條，并作書面整改方案，拒絕樂捐者從當(dāng)月工資雙倍扣除，，當(dāng)月累計違反三條扣除當(dāng)月績效1/3。四、附錄4.1本制度由集團行政部制定；4.2假設(shè)按本制度執(zhí)行，無助于實現(xiàn)管理目標(biāo)，或與公司可持續(xù)開展的經(jīng)營理念相違背，任何層級員工均可向上級提交書面申請，報備至集團行政部前方可執(zhí)行；4.3本制度施行前公布的相關(guān)制度或通知自行廢止失效，之后將依據(jù)市場及管理需要作相應(yīng)調(diào)整，如無公示那么延續(xù)。集團檔案管理制度一、目的為實現(xiàn)“通過提高凈利潤，實現(xiàn)可持續(xù)開展〞的目標(biāo)，確保檔案的準(zhǔn)確性、完整性、真實性，特制訂本制度。二、對象集團行政部檔案督導(dǎo)、工程公司檔案督導(dǎo)/行政專員、各管理中心及客服中心行政專員三、內(nèi)容3.1檔案類別3.1.1普通級：各部門崗位說明書、工作手冊、員工培訓(xùn)方案、工作總結(jié)、內(nèi)部培訓(xùn)記錄、外部培訓(xùn)報告等普通級別原件。3.1.2重要級：公司證照注冊變更注銷相關(guān)材料、公司工程申報資料、設(shè)計文件、CAD圖紙、重要會議紀(jì)要、合同、簽字版制度等原件。3.2歸檔要求3.2.1原件全部歸檔，并注明份數(shù)、出處；3.2.2使用頻繁的檔案，各使用部門應(yīng)復(fù)印留存自用；3.2.3對已經(jīng)破損或模糊的文件必須先修復(fù)再歸檔；每日17:00聚集各部門領(lǐng)導(dǎo)簽字版通知等文件進行歸檔，文件必須通過系統(tǒng)整理后再歸檔；3.2.5集團總部須經(jīng)檔案督導(dǎo)簽字確認(rèn)前方可歸檔，工程公司須由行政部檔案督導(dǎo)/行政專員簽字確認(rèn)歸檔，各分部由行政專員簽字確認(rèn)歸檔。3.3歸檔手續(xù)各類文件歸檔時，歸檔部門應(yīng)填寫?文件歸檔表?一式二份，由歸檔部門負(fù)責(zé)人和檔案督導(dǎo)審批，歸檔部門和檔案室各留存一份，以備查閱，由檔案督導(dǎo)填寫?文件歸檔登記表?，歸檔人和檔案督導(dǎo)共同簽字確認(rèn)。3.4檔案的整理3.4.1檔案采用按類別區(qū)分的方式，做到層次清楚，便于保管和利用。3.4.2檔案嚴(yán)格按照分類、排列、組卷、編目的整理步驟進行系統(tǒng)、全面的整理，并做電子目錄便日后檢索。檔案編號由英文字母及阿拉伯?dāng)?shù)字組成，具體說明如下：ZC/01—**—***7、8、9位代表流水號001～999。5、6位為檔案柜號。3、4位為二級分類的編號。1、2位為一級分類的部門字母縮寫。3.4.3歸檔的資料，由檔案督導(dǎo)分類、編號，文件歸檔的當(dāng)天入庫，并建立<檔案明細(xì)臺賬>。電子備份歸檔資料的原件須通過掃描等方式建立電子備份，各歸檔資料如有電子版的也應(yīng)一并建檔備份。3.5檔案使用和歸還3.5.1檔案使用3.5.1.1文件復(fù)?。河墒褂萌颂顚?檔案復(fù)印登記表?，普通級文件集團總部由行政部部長、工程公司由行政部總監(jiān)、各分部由營運部經(jīng)理批準(zhǔn)，重要級文件同時需經(jīng)上一級部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由檔案督導(dǎo)〔行政專員〕復(fù)印、提供。3.5.1.2借閱原始文件：由使用人填寫?檔案借閱登記薄?，經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，于檔案室指定的地點查閱，不得帶離檔案室，重要級文件及特殊情況同時報上一級部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.5.1.3借出原始文件：由使用人填寫?檔案借出登記薄?，經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，最長不超過十個工作日，重要級文件及特殊情況同時上報上一級部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；十日后仍未歸還的，由檔案督導(dǎo)〔行政專員〕跟催或重新辦理借出手續(xù)；3.5.1.4檔案使用必須按規(guī)定審批，由當(dāng)事人和檔案督導(dǎo)/行政專員在相應(yīng)登記薄上登記并簽字確認(rèn)方可使用檔案；未按要求操作者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對相關(guān)責(zé)任人處以50-100元/人/件的罰款并作出書面整改方案；造成經(jīng)濟損失的，由相關(guān)責(zé)任人承當(dāng)，并根據(jù)情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理。3.5.2檔案歸還3.5.2.1檔案使用者應(yīng)保護檔案，確保檔案的完整性，不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散或損毀。借出的各類檔案文件在歸還時，經(jīng)檔案督導(dǎo)/行政專員檢查無誤后，應(yīng)在?檔案借出登記薄?登記，并由使用人和檔案督導(dǎo)分別簽字確認(rèn)。3.5.2.2重要或機密文件發(fā)生損壞、喪失的，對使用人處以200-1000元/人/件的罰款并作出書面整改方案；造成損失的，由使用人全部承當(dāng)，并根據(jù)情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理節(jié)特別嚴(yán)重者，應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.5.2.3檔案歸還時內(nèi)容發(fā)生變更的，使用人應(yīng)及時知會檔案督導(dǎo)/行政專員進行更新并上報部門負(fù)責(zé)人，以保持檔案的準(zhǔn)確性。3.6檔案銷毀3.6.1對需要進行銷毀處理的檔案，由檔案督導(dǎo)填寫?檔案銷毀申請表?，并制作?檔案銷毀清冊?，包括：該檔案簡短的歷史情況、銷毀檔案所屬年代、保管期限及其數(shù)量和詳細(xì)內(nèi)容、鑒定的情況和銷毀的理由等內(nèi)容的書面報告，經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、檔案管理部門負(fù)責(zé)人及上一級部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字同意后，方可銷毀。3.6.2由檔案督導(dǎo)/行政專員進行檔案銷毀，相關(guān)部門和檔案管理部門各指派一人進行監(jiān)銷，檔案銷毀須協(xié)同處理。3.6.3檔案銷毀時檔案督導(dǎo)/行政專員要在銷毀清冊上“銷毀情況〞一欄注明“已銷毀〞字樣和日期，監(jiān)銷人員要在銷毀清冊上簽字確認(rèn)。四、獎懲4.1違反以上任意條款樂捐30元/條，并作書面整改方案，拒絕樂捐者從當(dāng)月工資雙倍扣除，，當(dāng)月累計違反三條扣除當(dāng)月績效1/3。五、附錄4.1本制度由集團行政部制定；4.2假設(shè)按本制度執(zhí)行，無助于實現(xiàn)管理目標(biāo)，或與公司可持續(xù)開展的經(jīng)營理念相違背，任何層級員工均可向上級提交書面申請，報備至集團行政部前方可執(zhí)行；4.3本制度施行前公布的相關(guān)制度或通知自行廢止失效，之后將依據(jù)市場及管理需要作相應(yīng)調(diào)整，如無公示那么延續(xù)。 營銷合同管理制度一、目的為加強集團合同管理標(biāo)準(zhǔn)化，預(yù)防、減少合同糾紛，維護集團及客戶合法權(quán)益，提高經(jīng)濟效益，制定本制度。二、對象工程公司檔案督導(dǎo)、管理中心財務(wù)部經(jīng)理、客服中心總經(jīng)理、客服中心財務(wù)會計三．內(nèi)容3.1合同申請及流程3.11已注冊完成并開業(yè)的子公司，申請合同時，財務(wù)人員需按要求填寫?協(xié)議使用登記表?【注：公司統(tǒng)一模板】；新成立且首次申請合同的客服中心無需填寫協(xié)議使用登記表，只需提交營業(yè)執(zhí)照和開戶許可證掃描件。3.12周一至周五中午12:00之前申請人將合同申請單提交至工程公司檔案督導(dǎo)處，并備注最新的合同收件地址、收件人及聯(lián)系方式，工程公司檔案督導(dǎo)審核通過后當(dāng)天統(tǒng)一安排郵寄【注：南京地區(qū)自行提取】。3.13客服中心財務(wù)收到合同后需及時清點并與工程公司檔案督導(dǎo)確認(rèn)合同數(shù)量是否有誤。3.2合同的使用3.21合同借出要求所有營銷合同只允許借出復(fù)印件，不得借出合同原件，合同借出需到財務(wù)會計處申請并做好相關(guān)登記，使用完后應(yīng)及時歸還；特殊情況必須借出合同原件的，需按要求填寫合同領(lǐng)取明細(xì)表并經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)前方可借出【注：統(tǒng)一模板】，用后及時歸還，由財務(wù)會計核查合同完整性，如有遺失，責(zé)任人賠償500元/份。3.3.合同簽訂3.31為防止合同作廢及相關(guān)法律風(fēng)險，合同簽約必須在客戶交款取得收據(jù)后進行，不得在客戶未交款時簽訂合同，違者樂捐200元/次，并作書面整改方案。3.32合同內(nèi)客戶姓名必須由客戶本人進行填寫，不得代簽；金額一律頂格填寫且不得含有錯別字；3.33合同填寫完畢后由財務(wù)會計審核合同內(nèi)容填寫是否有誤，審核無誤后在對應(yīng)位置加蓋公司合同章，合同一式兩份，一份交給客戶，一份公司留存。由于填寫失誤造成合同作廢的，責(zé)任人樂捐100元/份。3.4合同的變更、解除和到期3.41根據(jù)公司規(guī)定客戶手中變更、解除或到期合同需收回，按合同收回原因分別填寫合同收回登記表，最后將各類收回合同與對應(yīng)合同收回明細(xì)表一起封存，統(tǒng)一移交至工程公司檔案督導(dǎo)處。未按要求分類整理郵寄合同者，快遞費一律不予報銷，并樂捐50元，作書面整改方案。3.42作廢合同應(yīng)正常記入?協(xié)議使用登記表?并在備注中注明原因，客服中心不得自行銷毀公司合同〔包括作廢合同〕，須移交至工程公司檔案督導(dǎo)處統(tǒng)一進行處理，違者樂捐100元，并作書面整改方案。3.5合同的保管3.51合同檔案電子文件的備份財務(wù)會計需按照對應(yīng)工程公司要求的時間節(jié)點對簽單合同進行掃描存檔，并將掃描件發(fā)送給所屬管理中心財務(wù)經(jīng)理，每周發(fā)送一次；管理中心財務(wù)經(jīng)理收集該區(qū)域的合同掃描件并發(fā)送至工程公司檔案督導(dǎo)，每周發(fā)送一次。掃描件未按時發(fā)送的，相關(guān)責(zé)任人樂捐50元，并作書面整改方案。3.52合同原件的保管財務(wù)會計需根據(jù)協(xié)議編號、客戶姓名、簽約日期按月編制合同明細(xì)，并檢查合同是否缺失，按月裝箱封存簽約合同并在箱內(nèi)附上合同明細(xì)表。各客服中心需按集團公司要求每月15號將上月封存的合同移交至工程公司行政部。由工程公司行政部集中保管和銷毀。【注：合同移交前統(tǒng)一由各自分部的財務(wù)保管，經(jīng)理協(xié)助保管】。保管期間如有遺失，財務(wù)及客服中心經(jīng)理分別賠償500元/份，造成嚴(yán)重影響缺乏彌補損失的，應(yīng)據(jù)實賠償。所有合同相關(guān)樂捐，必須以管理中心為單位，每月底匯總樂捐表發(fā)送至工程公司檔案督導(dǎo)處。一旦發(fā)現(xiàn)虛假上報，雙倍處分。四、附錄4.1本制度由集團行政部制定；4.2假設(shè)按本制度執(zhí)行，無助于實現(xiàn)管理目標(biāo)，或與公司可持續(xù)開展的經(jīng)營理念相違背，任何層級員工均可向上級提交書面申請，報備至集團行政部前方可執(zhí)行；4.3本制度施行前公布的相關(guān)制度或通知自行廢止失效，之后將依據(jù)市場及管理需要作相應(yīng)調(diào)整，如無公示那么延續(xù)。集團證照管理制度一、目的

為標(biāo)準(zhǔn)公司證照管理，適應(yīng)集團開展，滿足集團資質(zhì)審驗及經(jīng)營管理需要，特制訂本制度。二、對象集團總部證照督導(dǎo)、工程公司行政專員、各管理中心及客服中心行政專員內(nèi)容3.1證照種類公司證照包括：企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、銀行開戶許可證、食品經(jīng)營許可證、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、各種認(rèn)證證書及其它證件。3.2各證照管理部門職責(zé)集團行政部是集團證照管理的主管部門,負(fù)責(zé)公司證照的動態(tài)管理；辦理集團總部證照的年檢、升級、注銷；集團總部及工程公司證照原件保管；指導(dǎo)、幫助、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查下屬各工程公司的證照管理工作。各工程公司行政專員負(fù)責(zé)辦理工程公司各類證照年檢、升級、注銷等工作，催促、指導(dǎo)、檢查下屬管理中心證照管理工作。3.2.3各管理中心行政專員負(fù)責(zé)辦理管理中心公司各類證照年檢、升級、注銷等工作，催促、指導(dǎo)、檢查下屬客服中心證照管理工作。各客服中心行政專員負(fù)責(zé)辦理客服中心證照的年檢、升級、注銷等工作。3.2.5證照管理人員發(fā)生變更時，應(yīng)做好證照交接工作。3.3證照辦理

集團總部、工程公司、管理中心、各分部行政人員應(yīng)根據(jù)所屬公司經(jīng)營范圍的調(diào)整或擴大經(jīng)營種類等的需要，依據(jù)國家相關(guān)政策規(guī)定，及時提出證照申報、登記、變更、年檢、注銷等方案，經(jīng)批準(zhǔn)前方可組織實施。

集團行政部負(fù)責(zé)收集、整理、匯總和填報涉及集團公司總部證照的申報、登記、變更、年檢、注銷等相關(guān)資料；所屬各公司行政人員負(fù)責(zé)收集、整理、匯總和填報本公司證照的申報、登記、變更、年檢、注銷等相關(guān)資料，并報集團行政部備案〔備案流程：客服中心→管理中心→工程公司→集團總部〕。集團總部、工程公司、管理中心、各分部應(yīng)按照國家有關(guān)政策規(guī)定及時辦理證照的申報、登記、變更、年檢、注銷等手續(xù)。

集團總部、工程公司、管理中心、各分部假設(shè)發(fā)生證照遺失或損毀，應(yīng)立即向證照管理上級部門報告，同時按有關(guān)規(guī)定刊登公告，聲明作廢，并及時向國家有關(guān)發(fā)證機構(gòu)履行掛失及補辦手續(xù)。

3.4證照管理

公司證照的管理內(nèi)容：證照的保管、登記、備案、歸檔等。

集團總部、工程公司、管理中心、各分部證照在申報、登記、變更、年檢、注銷辦理完畢后，其相關(guān)文件和材料一律交由檔案室妥善保管，按發(fā)證機關(guān)要求在經(jīng)營地點顯著部位正照上墻，副本、副證入柜。

集團總部、工程公司、管理中心、各分部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行借用、審批、及時登記的管理制度。持有證照的公司〔部門〕應(yīng)設(shè)專職人員負(fù)責(zé)保管證照，并建立證照使用、管理臺帳?！咀ⅲ罕砀褚姼郊弧⒍?、三】

如需借用證照必須經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審批，說明使用范圍和使用時間，辦理外出攜帶手續(xù)前方可攜帶外出。集團總部、工程公司、管理中心、各分部證照未經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意和批準(zhǔn)，任何人不得隨意復(fù)印、外借。復(fù)印件證照份數(shù)應(yīng)嚴(yán)格控制并做好登記并在復(fù)印件上標(biāo)注僅供xx使用再次復(fù)印無效字樣，未使用的復(fù)印件證照應(yīng)在自復(fù)印之日起15日內(nèi)歸還借出部門。

嚴(yán)禁擅自使用集團總部、工程公司、管理中心、各分部的證照進行各類擔(dān)保。

集團總部、工程公司、管理中心、各分部證照保管人員要及時將證照登記管理，形成書面及電子臺帳，證照管理登記內(nèi)容包括：證照名稱、登記注冊證號、登記日期、使用期限、年檢時間、保管人等。

集團總部、工程公司、管理中心、各分部的認(rèn)證證書、商標(biāo)可以在有效期內(nèi)正確運用于廣告和有關(guān)宣傳媒體，以獲得合法的社會效益和經(jīng)濟效益，但應(yīng)當(dāng)遵守認(rèn)證機構(gòu)有關(guān)證照使用和管理規(guī)定。

集團總部、工程公司、管理中心、各分部經(jīng)有關(guān)部門核準(zhǔn)后的證照，每次換領(lǐng)新證均需到證照管理上級部門進行備案〔備案流程：客服中心→管理中心→工程公司→集團總部〕。

各種證照要分類歸檔。集團總部、工程公司、管理中心、各分部各種證照歸檔資料要齊全完整，自申報到