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工程概況該項目屬于EPC工程總承包性質(zhì)，占地面積約211?000?㎡，總建筑面積約232?000?㎡，其中地上建筑5層，約207?000?㎡，地下建筑1層，約25?000?㎡，主要建筑物有教學樓、圖書館、實驗樓、風雨操場、學生宿舍、學術交流中心、食堂等配套建筑，室外有園林景觀、管網(wǎng)等。裝修設計和裝修面積約為232?000?㎡。工期為180?d。2

裝修設計和施工發(fā)展概述2.1

裝修設計概述國內(nèi)裝飾設計起步在20世紀80年代，最開始的時候基本上是由建筑設計師完成裝飾設計工作。隨著社會的進步和時代發(fā)展的需要，裝飾設計逐漸發(fā)展成了獨立的學科專業(yè)，國內(nèi)的一些大型知名院校都設有裝飾設計專業(yè)，尤其是國內(nèi)幾大美院的裝飾設計專業(yè)在業(yè)內(nèi)設計領域更具有代表性，這些院校培養(yǎng)出了一批又一批非常優(yōu)秀的裝飾設計師。到目前為止，已經(jīng)涵蓋了室內(nèi)給排水、暖通、智能化、軟裝藝術陳設、燈光、影院、展陳、舞臺等細分專業(yè)領域，家居環(huán)境、辦公環(huán)境、公共場所等，都和裝飾設計息息相關。2.2

裝修施工概述裝修施工最開始是由土建單位主導，其發(fā)展史經(jīng)歷了兩次轉(zhuǎn)變歷程，第一階段是在土建主導的裝修隊伍中分流出來一部分人，他們自行把不同工種工人的熟人組建成裝修隊伍，直接面對客戶，好處是滿足客戶一切想法，弊端是做完后沒有質(zhì)保，沒有系統(tǒng)的設計和報價，沒有規(guī)范的管理體系，客戶的利益得不到保障，這種現(xiàn)象在很長一段時間里存在并被稱之為馬路游擊隊；第二階段是以廣東深圳為代表的裝修公司，這些裝修公司把馬路游擊隊收編進行公司化管理，延伸出了質(zhì)量管理體系、設計體系、報價體系、材料體系等。尤其是以北京、上海、深圳為代表的裝修企業(yè)為整個裝修行業(yè)的發(fā)展作出了巨大貢獻。3

裝修設計和施工過程中常見問題3.1

裝修設計過程中的常見問題裝修設計的本意是根據(jù)建筑物形狀和空間，結(jié)合業(yè)主方需求，有前瞻性地設計出實用空間，使建筑物的價值得到體現(xiàn)，同時也促使業(yè)主的價值得以彰顯。具有高品質(zhì)、高價值、高效率的特點。但在落地過程中暴露出來的問題也比較多，這些問題有其特定成因，當然也可以避免。（1）對合同研究不細致導致的問題。裝修設計藝術屬性較明顯，設計人員慣性思維中習慣追求設計效果，對合約研究和理解得不夠透徹，為了順應業(yè)主方要求，進行設計和設計材料選用，導致其設計選用的材料會超過預算，給竣工結(jié)算造成困擾。（2）各個設計專業(yè)間對綜合圖匯整設計認知不同導致的問題。裝修設計涉及暖通、水電、智能化、消防等專業(yè)設計，由于劃分得比較細，導致每個專業(yè)的設計人員只關心其負責部分的設計工作，基于這一認知導致各個不同專業(yè)嚴重缺乏系統(tǒng)整合、匯整其他專業(yè)設計成果與己方設計成果融為一體、并形成整體高質(zhì)量設計成果的能力。（3）未明確由哪個設計專業(yè)把控設計質(zhì)量導致的問題。沒有匯整不同專業(yè)的設計至同一張平立面圖中的認知，導致無法明確由哪個專業(yè)匯整不同專業(yè)的設計至同一張平立面設計圖中。單獨看不同專業(yè)的設計成果都不會有問題，但是如果按照不同專業(yè)的設計圖紙施工，在同一空間展示施工成果的時候就會發(fā)生標高、末端點位、設備檢修口和實際使用需求以及設計要求不符的問題。（4）對材料屬性和應用缺乏深入研究導致的問題。設計中對材料的選用既要靈活多變，更要嚴謹。裝修材料可以多種多樣，設計過程中選擇材料的尺寸和顏色會相對簡單，如果缺乏對材料質(zhì)量和適用場景的研究，會導致后期交付使用中的質(zhì)量問題發(fā)生。3.2

裝修施工過程中常見的問題（1）對合同不清楚導致的問題。裝修施工中，突破造價是較為常見的問題，這些問題的根本原因是各方責任單位在管理過程中，把合同外的影響作為執(zhí)行依據(jù)，不清楚或不遵守合同約定的原因?qū)е碌?。?）施工單位不重視深化設計導致的問題。施工單位一般比較重視竣工圖繪制，由于設計先行的原因，施工單位容易在潛意識里認為設計單位交付的設計成果是完全具備照圖施工條件的，忽視了深化設計的重要性，這樣引發(fā)的后果就是各個專業(yè)的設計和施工存在沖突，導致發(fā)生設計成果難以精準實現(xiàn)的問題。（3）材料選用不當導致的問題。材料選用是設計單位和施工單位以及業(yè)主單位共同確認的結(jié)果。這需要設計單位依據(jù)合同并結(jié)合業(yè)主單位使用要求和實際氣候環(huán)境等情況綜合策劃，科學選用材料，同時施工單位要依據(jù)合同和設計要求科學優(yōu)化。裝修材料一旦選用不當，在后期使用中就會造成損失。（4）重流程輕標準化導致的問題。流程是方向，是確保裝修項目在落地過程中朝著既定目標任務正確推進的有效方法，但無法解決每個節(jié)點中的質(zhì)量問題，質(zhì)量好壞是由標準化深度決定的，標準化深度其實就是管理深度。假設一個裝修項目的一整套流程走完了，最后的結(jié)果依然是存在很多問題，這就是典型的只重視流程管理、不重視各個節(jié)點標準化管理深度導致的。4

精細化管理辦法4.1

以合同為管理導向無論是設計還是施工管理工作，都要嚴格遵循以合同為管理主線的工作方式。合同是設計和施工的重要依據(jù)，也是各關聯(lián)方各自利益和共同利益的重要保障，管理人員對合同了解的深度決定了項目落地質(zhì)量。4.2

重新審視和定義材料成本管理人員普遍認為材料采購價就是材料采購成本，這種認知會降低管理人員的專業(yè)能力和管理認知。相同的材料在不同的渠道采購就會有不同的價格，市場價、信息價和渠道價都不能代表材料真實的成本價格，只有具備分析材料構(gòu)成成本的能力，才能掌控材料采購議價能力，優(yōu)秀的管理人員要懂得把材料成本限定在分析材料構(gòu)成成本上，再結(jié)合市場情況在出廠價和材料構(gòu)成成本價區(qū)間談判出互惠互利的采購價，這個價格可以定義為材料采購最原始成本價。4.3

裝修設計前置并由裝修設計專業(yè)把控各專業(yè)設計質(zhì)量在建筑設計階段，裝修設計要同步嵌入到建筑設計體系當中去，采取這樣的管理辦法可以使建筑結(jié)構(gòu)得到極致優(yōu)化，可以更好的控制造價，可以高效推動BIM技術的應用和發(fā)展，促成建筑、裝修、BIM等設計專業(yè)深度融為一體。由裝修設計專業(yè)把控機電、給排水、聲學、展陳、燈光、智能化、消防暖通等專業(yè)設計成果質(zhì)量，把各專業(yè)設計成果匯整并形成綜合平立面圖深化設計成果后再分發(fā)給各個設計專業(yè)、由各個設計專業(yè)對各自被裝修設計優(yōu)化后的設計成果進行審核確認，形成統(tǒng)一設計成果后開始出圖工作。4.4

裝修材料封樣要執(zhí)行五對應要求材料技術參數(shù)是質(zhì)量的代名詞，各管理和各責任方單位在選材封樣過程中，送選材料要在控價范圍以內(nèi)，封樣材料要標明價格、規(guī)格、品牌、技術參數(shù)和使用部位，要做到一材料對應一價格、一材料對應一品牌、一材料對應一規(guī)格、一材料對應一技術參數(shù)，一材料對應一使用區(qū)域和部位。4.5

通過科學運用材料提升工程整體質(zhì)量材料質(zhì)量對工程質(zhì)量有著直接影響，一線品牌因其質(zhì)量好，服務好，技術參數(shù)指標遠高于同類別材料標準的原因，其價格會相對較高，其社會美譽度、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性和耐用性在一定程度上大概率可以促成裝修項目取得較好的質(zhì)量成果。但是裝修工程的施工質(zhì)量并不是全靠一線品牌材料堆砌出來的，材料只是工程質(zhì)量的一個組成部分，還有工法工藝以及管理的因素在起作用。管理人員要根據(jù)不同使用部位的易損程度，精準分析、科學選用材料，使用頻率較高的空間部位，可以選用一線品牌材料，使用頻率較低的空間部位，可以適當降低材料標準。通過這種高低價格組合形式實現(xiàn)工程質(zhì)量的整體提升。4.6

通過拆分工序的方式制定工期計劃和作業(yè)人數(shù)設計團隊對設計周期的履約能力遠高于施工團隊對施工周期的履約能力，施工逾期已經(jīng)成了工程界最常見的問題，除了不可抗拒力因素外，更多的是人為因素，管理人員在做進度計劃時要用科學態(tài)度認真對待。技術工人的數(shù)量和水準是工期的重要保障，制訂進度計劃時首先要充分考慮施工場地可以容納的施工作業(yè)人數(shù)上限問題、根據(jù)項目的屬性把每個工種的工序進行拆分，每個拆分的工序?qū)鐾瓿蓵r間和所需人數(shù)，再把每個工種拆分工序所需的完成時間和人數(shù)匯總起來、根據(jù)整體工程量計算出整體時間和整體人數(shù)，最后再根據(jù)場地容納人數(shù)和結(jié)合整體時間，科學地計算出每個施工階段應到場的施工人數(shù)，采取增員和減員的動態(tài)管理方式優(yōu)化出符合各方要求的工期時長。4.7

采用樣板先行的方式為大后續(xù)大面積施工保駕護航完成上述工作后，要采用打樣板的方法對合同、設計、材料、造價以及進度計劃進行驗證，這個環(huán)節(jié)非常重要，樣板是大面積施工展開的重要依據(jù)，通過驗收后再展開大面積施工。4.8

通過執(zhí)行網(wǎng)格化管理辦法推動施工質(zhì)量向標準化方向深入發(fā)展裝修施工管理過程中，容易出現(xiàn)進度和質(zhì)量偏差問題，這主要是因為在進度計劃編制后，缺失執(zhí)行依據(jù)導致的，要解決這一問題，就要采取進度網(wǎng)格化管理辦法，通過進度網(wǎng)格化管理倒逼出質(zhì)量標準化管理。網(wǎng)格化進度管理的要點是，先對施工作業(yè)面進行分區(qū)，再在分區(qū)范圍里列出所有工種以及所有工種對應的時間和人數(shù)，管理人員在施工現(xiàn)場按照網(wǎng)格表內(nèi)容核實現(xiàn)場施工進度和質(zhì)量情況，網(wǎng)格表中記錄的內(nèi)容能夠清晰的體現(xiàn)出進度和質(zhì)量情況，對滯后可以做到提前預警，對提前可以做到有效調(diào)整和優(yōu)化，網(wǎng)格化管理帶有量化和標準化的屬性，嚴格執(zhí)行網(wǎng)格化管理可以有效促使工程質(zhì)量向標準化方向穩(wěn)定發(fā)展。4.9

要提升快速發(fā)現(xiàn)關鍵問題和快速解決問題的雙重能力（1）裝修項目管理過程中會有很多問題，遇到難以解決的問題時管理者不能把問題直接上報給上一級管理層，而是要根據(jù)現(xiàn)場實際情況向上一級管理層提出解決問題的建議和方法。（2）管理者尤其是基層管理者，要通過訓練和掌握多種辦法解決問題的的能力，獲得快速發(fā)現(xiàn)關鍵問題和快速解決問題的雙重能力，不斷提高管理水平。4.10

簽字終身責任制項目管理的各個驗收環(huán)節(jié)、確認環(huán)節(jié)，都涉及到相關管理人員的簽字。簽字是權(quán)限更是責任，任何層級的簽字，都是上一級管理層簽字的重要依據(jù)；反過來思考，基層管理者如同房屋的地基工程，其簽字責任更大。裝修管理和其他項目管理過程中，不僅要落實注冊制簽字終身責任制，更要把基層管理人員納入簽字終身責任制管理范疇。5

項目實行精細化管理后取得的成果通過執(zhí)行上述精細化管理辦法后該大型院校裝修項目取得了和業(yè)主方預期相一致的結(jié)果。該精細化管理中的拆分工序制訂計劃進度和網(wǎng)格化管理相輔相成，對制訂拆分工序和網(wǎng)格化管理這項工作計劃的管理人員要求較高，該大型院校裝修項目在運用這些精細化管理辦法后，工期、成本控制、質(zhì)量