辦公室年度工作要點(diǎn)范文四篇辦公室年度工作要點(diǎn)1

綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購(gòu)管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購(gòu)工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。

過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)

20xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動(dòng)。

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，20xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放

20xx年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。

4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作

20xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，20xx年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。

5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法

采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。

三、成績(jī)的取得

離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

辦公室年度工作要點(diǎn)2

過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過(guò)全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作情況

(一)全心全意做好了行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門(mén)順利工作提供了后勤保障和基礎(chǔ)支持

辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過(guò)去的一年里，辦公室通過(guò)不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù)。行政前臺(tái)，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來(lái)訪接待、來(lái)電記錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。可以說(shuō)，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購(gòu)、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走xx申請(qǐng)程序，控制辦公用品申請(qǐng)數(shù)量，高效采購(gòu)、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過(guò)去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。

(二)細(xì)心做好了印章、證照管理工作，提高了公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性

辦公室工作人員認(rèn)真做好公司、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請(qǐng)使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門(mén)別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免了公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。

(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排了各項(xiàng)集體活動(dòng)

過(guò)去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。

二、工作中尚待改進(jìn)的地方

辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績(jī)，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：

(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。

(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。

(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。

三、20xx工作計(jì)劃

20xx年是公司繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門(mén)任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下：

(一)加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門(mén)的充分溝通，盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級(jí)開(kāi)展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

(二)強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí)，做好各項(xiàng)服務(wù)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門(mén)人員素質(zhì)及責(zé)任意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性，不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因此，對(duì)待各項(xiàng)工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號(hào)召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺(tái)帳，努力提高車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門(mén)用車的同時(shí)把車輛能耗降下來(lái)。在辦公用品的采購(gòu)方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開(kāi)支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。

辦公室年度工作要點(diǎn)3

按照市直部門(mén)社會(huì)評(píng)價(jià)工作有關(guān)要求，現(xiàn)將市政府辦公室20xx年度主要工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)予評(píng)議。

一年來(lái)，政府辦緊緊圍繞市政府中心工作和全市發(fā)展大局，凝心聚力，銳意進(jìn)取，著眼全局當(dāng)參謀，統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調(diào)，突出重點(diǎn)抓落實(shí)，確保了市政府工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一、強(qiáng)化履職盡責(zé)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

堅(jiān)持機(jī)關(guān)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、文明創(chuàng)建與中心工作融合發(fā)展、相輔相成、相互促進(jìn)，著力塑造“第一窗口”新形象。一是抓牢機(jī)關(guān)黨建工作。圍繞抓黨建促全面的目標(biāo)，按照“基層黨建鞏固年”和支部規(guī)范化建設(shè)的要求，督促?gòu)V大黨員常態(tài)化、規(guī)范化和制度化落實(shí)“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)、談心談話、民主評(píng)議黨員等制度，注重抓好黨員教育管理；

突出抓好機(jī)關(guān)黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，持續(xù)建強(qiáng)基本組織、基本隊(duì)伍、基本活動(dòng)和基本制度。自年初以來(lái)，黨總支班子專題研究安排黨建、意識(shí)形態(tài)、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作xx次，召開(kāi)支部黨員大會(huì)x次，支委會(huì)會(huì)議x次，x個(gè)黨小組分別召開(kāi)黨小組會(huì)議xx次，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)為支部黨員上黨課x次，開(kāi)展支部主題黨日活動(dòng)xx次；

并按要求及時(shí)進(jìn)行總支、支部委員改選，配強(qiáng)班子隊(duì)伍，機(jī)關(guān)黨組織的政治功能不斷強(qiáng)化，黨組織和黨員“兩個(gè)作用”更好發(fā)揮。二是提升能力素質(zhì)。一年來(lái)，政府辦全體干部職工銳意進(jìn)取、擔(dān)當(dāng)作為、攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移貫徹黨中央國(guó)務(wù)院、省委省政府、xx和xx市委、市政府各項(xiàng)決策部署情況。始終以強(qiáng)烈的緊迫感對(duì)照高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，自我審視、對(duì)標(biāo)找差，開(kāi)展多形式、分層次、全覆蓋機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍的教育培訓(xùn)；

著力提升黨員干部的學(xué)習(xí)本領(lǐng)、政治領(lǐng)導(dǎo)本領(lǐng)、改革創(chuàng)新本領(lǐng)、科學(xué)發(fā)展本領(lǐng)、依法執(zhí)政本領(lǐng)、群眾工作本領(lǐng)、狠抓落實(shí)本領(lǐng)和駕馭風(fēng)險(xiǎn)本領(lǐng)，不斷提高適應(yīng)新時(shí)代、實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)、落實(shí)新部署的能力。三是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持把抓好黨建作為最重要政治任務(wù)，把黨建工作推動(dòng)行政工作的重要抓手；

注重抓指導(dǎo)、抓督查，健全機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任體系，推動(dòng)機(jī)關(guān)各級(jí)黨組織主體責(zé)任的層層落實(shí)。進(jìn)一步完善督查和考核評(píng)價(jià)機(jī)制，壓實(shí)機(jī)關(guān)干部職工的責(zé)任，充分調(diào)動(dòng)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)熱情，服務(wù)好全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

二、深化正風(fēng)肅紀(jì)，工作效能持續(xù)增強(qiáng)

突出問(wèn)題導(dǎo)向，圍繞基層減負(fù)目標(biāo)，馳而不息糾治“四風(fēng)”，推動(dòng)中央八項(xiàng)規(guī)定和實(shí)施細(xì)則精神成風(fēng)化俗、落地生根；

政府辦工作作風(fēng)、文風(fēng)、會(huì)風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。一是抓效率強(qiáng)落實(shí)。按照機(jī)關(guān)工作的各項(xiàng)要求，研究制定《政府辦機(jī)關(guān)工作規(guī)范》，確保各股室明確職責(zé)，理順關(guān)系，堅(jiān)持依法行政，遵守職業(yè)道德，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，高效處理事務(wù)；

保證辦公室各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)、高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。二是抓督查促落實(shí)。政府辦緊緊圍繞年初《政府工作報(bào)告》的分解任務(wù)、市政府常務(wù)會(huì)議、市長(zhǎng)辦公會(huì)議、市政府專題會(huì)議和主任辦公會(huì)議議定事項(xiàng)跟蹤督查，使督查事項(xiàng)件件有落實(shí)、事事有回音。政府辦認(rèn)真抓好人大代表建議和政協(xié)委員提案督辦。全面核實(shí)辦結(jié)上級(jí)綜合督查交辦線索x件。開(kāi)展專項(xiàng)督查x次、聯(lián)合督查x次，向有關(guān)工作責(zé)任主體（責(zé)任人）提出督查整改意見(jiàn)建議x條，向市政府提出督查整改決策參考意見(jiàn)x條。通過(guò)強(qiáng)力有效的督查，推動(dòng)了決策落細(xì)、政策落實(shí)、問(wèn)題解決、工作見(jiàn)效，堅(jiān)決地維護(hù)了市委、市政府干事創(chuàng)業(yè)、一心為民的良好形象。三是抓調(diào)研強(qiáng)輔政。緊盯各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心關(guān)注重點(diǎn)，把準(zhǔn)人民群眾期待的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，采取主動(dòng)約稿、定向組稿等方式，搜集、遴選、編報(bào)政務(wù)信息，適時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息服務(wù)。20xx年xx市政務(wù)信息被省政府辦公廳和xx市政府辦公室累計(jì)采用xxx條，完成年度考核積分xxxx分，超額完成xx市下達(dá)的xx分年度考核指標(biāo)，排xx市前列。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解xx、幫助xx、輔助決策起到了積極有效的作用。

三、圍繞中心工作，保障能力持續(xù)強(qiáng)化

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。一年來(lái)政府辦不斷增強(qiáng)抓工作的全局性、主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性，“三辦”能力不斷提升。一是辦文辦會(huì)提質(zhì)增效。牢牢貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)，問(wèn)題導(dǎo)向，注重統(tǒng)籌謀劃，堅(jiān)決杜絕形式主義，最大規(guī)模的精簡(jiǎn)發(fā)文、辦會(huì)數(shù)量。截至201x年x月中旬，全年研究起草市人民政府及辦公室文件x件，其他各類文字材料x(chóng)件，收辦來(lái)文來(lái)電來(lái)信x件，編報(bào)《xx信息》x期，籌辦市政府各類會(huì)議x余場(chǎng)，辦文辦會(huì)零差錯(cuò)、零失誤，高效保障了市政府日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是綜合協(xié)調(diào)高效有力。在綜合協(xié)調(diào)中始終秉承講政治、顧大局、抓統(tǒng)籌、重實(shí)效的原則，遇事區(qū)分輕重、緩急，注重搞好上下聯(lián)動(dòng)，始終做到公務(wù)出行保障有力、公務(wù)接待節(jié)儉高效、后勤服務(wù)保障到位，保證了領(lǐng)導(dǎo)謀全局、議要事、抓大事的時(shí)間和精力，保障了政府各項(xiàng)工作系統(tǒng)、協(xié)調(diào)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是服務(wù)群眾水平明顯提高?！爸螄?guó)有常，而利民為本”。一年來(lái)總值班室嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)應(yīng)急值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，截至11月中旬，共接報(bào)全市突發(fā)情況報(bào)告x起，轉(zhuǎn)辦上級(jí)緊急文電x件，編報(bào)、上報(bào)《xx市值班信息》共x期，在保障全市應(yīng)對(duì)突發(fā)事件上始終做到人員到位、責(zé)任到位、工作到位。同時(shí)，不斷創(chuàng)新優(yōu)化群眾來(lái)信來(lái)訪機(jī)制，強(qiáng)化管理，提高初次接訪質(zhì)量，降低回流及重復(fù)上訪，使來(lái)信來(lái)訪明顯減少，處置群體性上訪果斷高效。

四、加大信息公開(kāi)，依法行政成效明顯

持續(xù)圍繞深化依法行政的建設(shè)目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)清單制度，加大信息公開(kāi)，及時(shí)兌現(xiàn)公開(kāi)承諾，提高政府公信力和促進(jìn)權(quán)力陽(yáng)光透明運(yùn)行。一是嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制。公開(kāi)服務(wù)承諾及辦事流程，推行全程透明辦理，明確受理、流轉(zhuǎn)、處理、督辦、反饋等具體工作，設(shè)立投訴電話，接受群眾監(jiān)督和投訴。二是深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。政府辦公室堅(jiān)持以“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”為原則，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，著力推進(jìn)政府系統(tǒng)信息公開(kāi)；

20xx年xx市政府辦主動(dòng)公開(kāi)常務(wù)會(huì)議決策信息、重大政策文件、民生信息、任職信息、預(yù)決算信息等x條，解決網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)x件，及時(shí)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問(wèn)題x起；

全市各級(jí)各部門(mén)通過(guò)政府網(wǎng)站累計(jì)發(fā)布政府信息x條，重大事項(xiàng)公示x件，動(dòng)態(tài)信息x條，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)行政權(quán)力陽(yáng)光透明運(yùn)行。三是持續(xù)推動(dòng)依法行政。不斷完善重大事項(xiàng)公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查、集體討論的決策機(jī)制，推進(jìn)依法行政，自覺(jué)接受各界監(jiān)督，努力建法治政府、陽(yáng)光政府、服務(wù)型政府，切實(shí)保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。

五、狠抓廉政建設(shè)，打造機(jī)關(guān)良好形象

“為政不貪，頭頂藍(lán)天；

為政不廉，利劍高懸”。一年來(lái)，我們始終教育全體干部職工知敬畏、明底線、守紀(jì)律、不伸手，切實(shí)做到立身不忘做人之本、為政不移公仆之心、用權(quán)不謀一己之利，干干凈凈干事、清清白白做人。一是狠抓作風(fēng)建設(shè)。毫不松懈抓好中央八項(xiàng)規(guī)定精神的落實(shí)，緊盯“四風(fēng)”問(wèn)題新動(dòng)向新表現(xiàn)，按照基層減負(fù)的相關(guān)要求，狠抓學(xué)風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)，持續(xù)鞏固作風(fēng)建設(shè)成果。二是大力營(yíng)造廉政氛圍。建設(shè)廉潔從政圖書(shū)專區(qū)和開(kāi)設(shè)《道德講堂》等，大力弘揚(yáng)良好家庭家教家風(fēng)建設(shè)，不斷豐富反腐倡廉教育內(nèi)涵，讓干部職工時(shí)刻繃緊廉潔這根弦，營(yíng)造了反腐倡廉的濃厚氛圍。三是完善制度保障。完善辦公室公務(wù)接待、會(huì)務(wù)管理、公務(wù)用車、辦公用房、差旅費(fèi)報(bào)銷等管理制度，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律；

辦公室“三公”經(jīng)費(fèi)支出持續(xù)下降，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作成效逐漸顯現(xiàn)。

回顧20xx年，市政府辦公室在全市各級(jí)各部門(mén)的支持、配合、幫助下，較好完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但與新時(shí)代的新要求、領(lǐng)導(dǎo)的新期盼、人民群眾的新期待相比，我們的工作仍有差距，還需要進(jìn)一步改進(jìn)和提升。衷心希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界人士給我們提出寶貴意見(jiàn)、建議，我們將在今后工作中認(rèn)真采納，自覺(jué)加強(qiáng)自身建設(shè)，確保以更高的政治站位、更好的奮斗姿態(tài)、更優(yōu)的質(zhì)量效率，服務(wù)好機(jī)關(guān)、服務(wù)好基層、服務(wù)好群眾。

辦公室年度工作要點(diǎn)4

今年以來(lái)，辦公室工作在領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，我們嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于落實(shí)，勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、20xx工作總結(jié)

辦公室工作千頭萬(wàn)緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項(xiàng)中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。

(一)當(dāng)好參謀助手。辦公室按照全年工作目標(biāo)任務(wù)，密切關(guān)注和把握全局工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。今年一年，按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開(kāi)了30人以上大型會(huì)議3場(chǎng)，上級(jí)督導(dǎo)檢查會(huì)2場(chǎng)，工作指導(dǎo)會(huì)議8場(chǎng)，我們認(rèn)真完成各類會(huì)議材料，做好會(huì)議方案，會(huì)議通知等工作。

(二)辦文打造精品。公文代表著單位的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅(jiān)持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對(duì)重要文稿實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強(qiáng)化精品意識(shí)，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平常說(shuō)話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會(huì)其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好