95598供電效勞中心是公司效勞客戶、展現(xiàn)形象、提升品牌價值的窗口和重要渠道，其治理和效勞水平直接表達(dá)公依據(jù)《關(guān)于省級集中95598供電效勞中心建設(shè)的指導(dǎo)意見》〔國家電網(wǎng)營銷，,2022~114號〕文件精神，依據(jù)目前95598客戶效勞系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀，提出供電效勞中心通信及信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案。1、供電效勞中心需求：依據(jù)供電效勞中心辦公需求需配置50路內(nèi)部固話、10路外部固話。2、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)需求：供電效勞中心擬設(shè)置95598坐席人員50名，日常辦公人員40名，95598語音呼叫業(yè)務(wù)全部承3、外部網(wǎng)絡(luò)需求：供電效勞中心需要開通5個互聯(lián)網(wǎng)同時，解決供電效勞中心日常信息查詢、輿情監(jiān)控業(yè)務(wù)，需要開通互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，估量通道帶寬2M。5、光纜需求：進(jìn)入供電效勞中心光纜至少為16芯，其依據(jù)95598供電效勞中心通信及信息網(wǎng)絡(luò)需求，從發(fā)電心〔紫金花商務(wù)中心C座24樓〕敷設(shè)光纜1條〔16芯〕,由銀川供電局在四周的箱變〔變電站〕敷設(shè)一條光纜至供電效接入具體建設(shè)方案見以下圖：商務(wù)中心業(yè)有限公司下圖：方案一：承受IP語音方式解決，全部辦公全部承受IP方案二：傳統(tǒng)解決方式。在供電效勞中心安裝1臺SDH設(shè)備分別與公司、銀川供電局通信網(wǎng)絡(luò)組成SDH環(huán)網(wǎng)，同時，供電效勞中心安裝模塊局1個，下發(fā)50個語音話路。具體見以下圖：供電效勞中心打算在4月25日前投運，因此，信息及通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時間進(jìn)度安排如下：1、3月10日前，確定系統(tǒng)建設(shè)方案，并報公司招標(biāo)選購；2、4月10日前，完成光纖通道的建設(shè)；3、4月20日前，完成內(nèi)外網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)的安裝調(diào)試工作；4、4月25日前，完成95598呼叫系統(tǒng)的調(diào)測工作。五、需要盡快落實解決的問題1、紫金花商務(wù)中心C座至紫金花商務(wù)中心A座是否具備敷2、目前公司至紫金花商務(wù)中心A座的光芯能否滿足供電效勞中心建設(shè)需要；絡(luò)建設(shè)三局部，總投資為萬元，具體見下表。序號名稱型號單位1臺12臺13核心交換機臺