PAGEPAGE43教案課程名稱：心理學(xué)授課班級(jí)：小學(xué)教育、學(xué)前教育本專科授課時(shí)間：年月授課教師：教案填寫說明與要求1.對(duì)表中所列的各項(xiàng)內(nèi)容認(rèn)真填寫。2.備課應(yīng)按教學(xué)大綱的要求，在充分鉆研教材的基礎(chǔ)上，廣泛收集其它有關(guān)參考資料，明確教學(xué)的有關(guān)要求，填好教案首頁的各項(xiàng)內(nèi)容。3.理論課一般以每次上課為一講，實(shí)踐課可以以一個(gè)項(xiàng)目為一講，每一講均需按教案格式填寫有關(guān)內(nèi)容。4.上課如果采用多媒體教學(xué)，在上交時(shí)另附多媒體課件。第二次課第六章至第十、十二章、考試說明標(biāo)題：語言、情緒、動(dòng)機(jī)、能力、人格、心理健康、期末考試輔導(dǎo)教學(xué)目標(biāo)本次面輔課的主要內(nèi)容包括語言的概念和語言獲得理論與階段；情緒的概念、種類和表現(xiàn)，凱農(nóng)的丘腦情緒理論、阿諾德關(guān)于情緒的認(rèn)知—評(píng)估說；情緒表達(dá)的基本途徑，情緒調(diào)節(jié)的概念和情緒調(diào)節(jié)的策略；動(dòng)機(jī)的概念與特點(diǎn)，動(dòng)機(jī)與需要、行為、工作效率的的關(guān)系；驅(qū)力與誘因的概念，動(dòng)機(jī)認(rèn)知理論的基本思想，動(dòng)機(jī)的激發(fā)；能力的概念和種類，能力的發(fā)展與個(gè)體差異，影響能力的因素；能力與知識(shí)、技能的關(guān)系；人格的概念、特性、結(jié)構(gòu)和影響人格形成的因素；人格理論的基本理論；心理健康的概念、描述性標(biāo)準(zhǔn)；期末考試的大致范圍、重難點(diǎn)梳理和考試題型。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：1.語言的概念和語言獲得理論與階段。2.情緒的概念、種類和表現(xiàn)，凱農(nóng)的丘腦情緒理論、阿諾德關(guān)于情緒的認(rèn)知—評(píng)估說。3.情緒表達(dá)的基本途徑，情緒調(diào)節(jié)的概念和情緒調(diào)節(jié)的策略。4.動(dòng)機(jī)的概念與特點(diǎn)，動(dòng)機(jī)與需要、行為、工作效率的的關(guān)系。5.驅(qū)力與誘因的概念，動(dòng)機(jī)認(rèn)知理論的基本思想，動(dòng)機(jī)的激發(fā)。6.能力的概念和種類，能力的發(fā)展與個(gè)體差異，影響能力的因素。7.期末考試的大致范圍、重難點(diǎn)梳理和考試題型。思考或作業(yè):1.馬斯洛的需要層次理論的主要觀點(diǎn)是什么？在現(xiàn)實(shí)生活中有何指導(dǎo)意義？2.什么是工作動(dòng)機(jī)的雙因素理論？并闡述如何使用該理論以激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)。3.非言語情緒表達(dá)方式有哪些？4.能力的種類有哪些？說明各種能力的特點(diǎn)與作用。5.有關(guān)能力或智力的主要理論有哪些？其主要觀點(diǎn)和理論價(jià)值是什么？6.遺傳、環(huán)境與教育對(duì)能力發(fā)展各起到什么作用？怎樣發(fā)揮主觀因素在能力發(fā)展中的作用？7.各人格理論學(xué)派的主要代表人物有哪些？他們關(guān)于人格的主要觀點(diǎn)是什么？教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法輔助手段第六章 語言第一節(jié)語言的一般概念一、語言的含義語言是人類最重要的交際工具。在人類文明和個(gè)體智慧的發(fā)展過程中，語言都發(fā)揮了非常重要的作用。語言也是一種社會(huì)現(xiàn)象，是人類在漫長的社會(huì)生產(chǎn)和文化建設(shè)過程中，通過高度結(jié)構(gòu)化的聲音組合，或通過書寫符號(hào)、手勢等元素構(gòu)成的一種符號(hào)系統(tǒng)，同時(shí)又是一種運(yùn)用這種符號(hào)系統(tǒng)來交流思想的行為。可以說，語言是人類的共有特征，是人類與動(dòng)物相區(qū)別的重要標(biāo)志之一。心理學(xué)與語言學(xué)的交叉學(xué)科叫做心理語言學(xué)。該學(xué)科主要研究語言活動(dòng)中的心理過程，它涉及人類個(gè)體如何掌握和運(yùn)用語言系統(tǒng)以及為了掌握和運(yùn)用這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)具有什么知識(shí)和能力。心理語言學(xué)研究的問題包括語言的知覺和理解，語言的產(chǎn)生，語言的獲得，語言的神經(jīng)生理機(jī)制，各種語言缺陷，語言和思維、情緒以及個(gè)性的關(guān)系等等。這些問題的解決對(duì)學(xué)習(xí)、思維和兒童心理發(fā)展領(lǐng)域的研究都具有重要意義。二、語言的特征語言種類繁多，從表面上看，各種語言間的差異很大，它們發(fā)音不同，語法規(guī)則也不同。但是在這些表面差異之下，所有語言都具有以下一些基本特征：（一）語言的結(jié)構(gòu)性語言的結(jié)構(gòu)性是指每一種語言都是受規(guī)則支配的，說同一種語言的人都是以相同的語言規(guī)則而不是隨機(jī)的方式來說話的。語言具有多個(gè)層次，最底層是一套音位，音位之上還有語素、詞和句子。在每個(gè)層次上，都存在著一定的組合規(guī)則。因此我們說，語言是由音位、語素、詞和句子等按照一定規(guī)則組成的系統(tǒng)。隨意組織的音位、語素或詞通常是沒有意義的。當(dāng)然，不同語言可能遵循著不同的規(guī)則。例如，漢語中的“我吃飯”符合漢語語法，能表達(dá)一個(gè)確定的意義，但在日語中要表達(dá)同樣的意義，就得把詞序改成“我飯吃”。（二）語言的產(chǎn)生性語言的產(chǎn)生性包含兩方面的意思，一方面是指人類具有無限的、創(chuàng)造性的產(chǎn)生語言的能力。雖然我們對(duì)一種語言的使用是受限制的——我們必須使用特定的符號(hào)系統(tǒng)和遵循特定的規(guī)則，但是通過一種語言中有限的語音和詞匯，我們可以創(chuàng)造出無限個(gè)有意義的句子和短語，這些句子或短語也許是我們以前從未聽說過的。語言的產(chǎn)生性的另一方面是同樣的觀點(diǎn)或思想可以用各種語言來表達(dá)。雖然不同語言可能在容易度和清晰度上有很大區(qū)別，但是每種語言似乎都具備表達(dá)任何觀點(diǎn)的能力?？梢杂脻h語表達(dá)的思想，同樣也可以通過英語、法語或荷蘭語來表達(dá)。（三）語言的意義性一種語言中的每一個(gè)詞都具有某種意義，詞通過各種不同組合所產(chǎn)生的句子可以表達(dá)更為復(fù)雜的意義。詞和意義的結(jié)合是約定俗成的，這使得用同一種語言的人都知道哪些詞指的是世界上的哪些事物、事件和情境。例如，在漢語中，“眼睛”用來指代視覺器官，而英語則用“eyes”來表示相同的意思。不能傳達(dá)任何意義的語言都不是正常的語言。有一種叫做威爾尼克失語癥的語言障礙，患有這種障礙的人說話很流暢，但是說出來的話是沒有任何意義的，這主要是因?yàn)槠淠X內(nèi)負(fù)責(zé)分析語言意義的腦區(qū)受到了損傷。（四）語言的社會(huì)性語言是一種社會(huì)現(xiàn)象，它是作為人們交際、交流思想的工具而服務(wù)于社會(huì)的。語言交流發(fā)生在人與人之間，因此一個(gè)人說話的內(nèi)容，通常要受到別人的影響。此外，語言還會(huì)隨著社會(huì)生活的發(fā)展變化而變化。中國古代的語言是文言文，現(xiàn)代則通行白話文，這種語言習(xí)慣的變化與社會(huì)生活的變遷是密不可分的。三、語言的功能語言是人類和人類社會(huì)形成和發(fā)展的重要標(biāo)志，它的基本功能包括如下三個(gè)方面：（一）保存和傳授社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的功能（二）交流和表達(dá)的功能（三）思維功能第二節(jié) 語言的結(jié)構(gòu)與理解一、語言的結(jié)構(gòu)語言是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，具有層次結(jié)構(gòu)。對(duì)語言的結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，有助于更好的理解大量的語言現(xiàn)象和討論語言問題。語言的基本語音單元被稱為音位，音位之上可分為語素、單詞、短語和句子。（一）音位：音位是能夠區(qū)別意義的最小語音單位，一個(gè)音位表示了語言中被知覺為相同的一類聲音。（二）語素語素是語言中最小的語義構(gòu)成單位，是詞的構(gòu)成要素，因此也稱詞素。例如，“電腦”這個(gè)詞匯有兩個(gè)語素：“電”和“腦”。有一種語素既能單獨(dú)成詞，又能與其他語素聯(lián)合構(gòu)成詞語，被稱為自由語素。如“好”既可以獨(dú)立成詞，也可以同別的語素組成如“好人”、“美好”、“好運(yùn)”等詞，因此它是自由語素。還有一種語素不能單獨(dú)成詞，但能作為構(gòu)詞成份與其他語素組合成詞，被稱為黏著語素，如漢語中的“之乎者也”等。（三）詞：詞是語言中可以獨(dú)立運(yùn)用的最小單位。（四）句子：句子是獨(dú)立表達(dá)比較完整語義的語言結(jié)構(gòu)單位。三、句子的理解句子是人們?nèi)粘ＵZ言交際的基本單位，是按照語言的一套規(guī)則把詞匯或短語組合起來而形成的。句子的理解是在字詞理解的基礎(chǔ)上，通過對(duì)組成句子的各成分的句法分析和語義分析，獲得句子語義的過程。研究發(fā)現(xiàn)，影響句子理解的因素主要有如下幾種。（一）句子的類型（二）詞序詞序是表達(dá)詞的語法意義的手段。在不同語言中，詞序是不完全一樣的。漢語的基本詞序是主-謂-賓，這種比較固定的詞序?yàn)榫渥拥睦斫馓峁┝司€索。例如，當(dāng)聽到句子“我看書”時(shí)，人們總把“我”當(dāng)成施動(dòng)者，“書”是“我”的行動(dòng)對(duì)象。人們有了這種詞序的知識(shí)，就不會(huì)把這句話理解為“書看我”了。（三）語境和語義語境對(duì)于句子的理解也有著重要的意義。語境提供了各種背景知識(shí)，因而能夠更加迅速和準(zhǔn)確的理解語言。在口語或書面語言中，常有一些具有兩種或兩種以上含義的歧義句，但只要聯(lián)系語境，也能夠明確句子的含義。例如，英文句子“Shecan'tbearchildrensoshenevertalksaboutthem”就包含兩種含義，一種是“她不能生小孩，所以也從不談?wù)摵⒆印?；另一種是“她不能忍受孩子，所以也從不談?wù)撨@個(gè)話題”。如果孤立的看這個(gè)句子，我們是無法知道其確切含義的，但是如果結(jié)合語境，比如前文提到“她有兩個(gè)很淘氣的孩子”，我們就能判斷句子所指的應(yīng)該是第二種含義了。研究發(fā)現(xiàn)，只要有語境存在，人們就意識(shí)不到句子的歧義性，此時(shí)人們對(duì)歧義句的反應(yīng)速度與非歧義句是一樣的。四、語篇的理解語篇是比句子更大的語言單位，通常是指由一系列連續(xù)的語段或句子構(gòu)成的語言整體。語篇的理解是語言理解的最高水平。它是在理解字詞、句子等基礎(chǔ)上，運(yùn)用推理、整合等方式揭示話語意義的過程。語篇的理解會(huì)受到如下一些因素的影響。（一）推理：推理是指對(duì)語篇中沒有明確出現(xiàn)的信息的激活和編碼過程。（二）圖式：圖式是知識(shí)的心理組織形式。它說明了一組信息在頭腦中最一般的排列或可以預(yù)期的排列方式。也有人把圖式看做是有組織的知識(shí)單元。第三節(jié)語言的產(chǎn)生與獲得一、語言產(chǎn)生的概念語言產(chǎn)生也叫語言的表達(dá)，是指人們通過語言把所要表達(dá)的思想說出來或?qū)懗鰜淼倪^程。語言的生成包括口頭語言和書面語言兩種形式?？谡Z的生成是指說話者將頭腦中要傳達(dá)的意義轉(zhuǎn)變?yōu)槁曇?，這些聲音由具有句法結(jié)構(gòu)的語音序列構(gòu)成，能讓聽話者聽到。書面語言的生成是指人們利用文字來表達(dá)思想情感的過程，即通常所說的寫作過程。一般來說，口語的生成有對(duì)話情景來支持，通常無嚴(yán)格的句法需要，完成的非?？?。而書面語言的生成要求無語法錯(cuò)誤，詳略得當(dāng)，字斟句酌，因而進(jìn)行得較慢。語言活動(dòng)是受目標(biāo)指引的一種活動(dòng)。人們通常是出于交際或交流思想的需要，才會(huì)說話或?qū)懽?。?dāng)你需要向某人請(qǐng)教數(shù)學(xué)題的解決方法時(shí)，當(dāng)你希望與別人交流工作的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，或者當(dāng)你希望與某人建立朋友關(guān)系時(shí)，都會(huì)產(chǎn)生說話或?qū)懽鞯挠?。因此可以說，人的語言活動(dòng)都是在一定的動(dòng)機(jī)支配下產(chǎn)生的，目的和動(dòng)機(jī)不同，語言表達(dá)的內(nèi)容和方式也就不同。語言活動(dòng)又是受認(rèn)知系統(tǒng)直接支配和調(diào)節(jié)的活動(dòng)。語言的產(chǎn)生不僅取決于說話者的說話目的與動(dòng)機(jī)，而且取決于說話者對(duì)情境的分析與對(duì)聽話者的了解。所謂“見什么人說什么話”，“到一種場合說一種話”指的就是這個(gè)意思。比如，如果有人問你：“最近怎么樣？”你的回答是和詢問者的身份以及你對(duì)問題的理解分不開的。如果詢問者只是一般的同事關(guān)系，那么這種詢問可能僅僅是出于客套，你可能也就隨口回答：“還可以”；如果詢問者是你非常親密的朋友，這種詢問就很可能是出于真正的關(guān)心，你的回答就有可能更加的具體而詳細(xì)了。二、語言產(chǎn)生的過程語言的理解是從句子的表層結(jié)構(gòu)到深層結(jié)構(gòu)的過程，語言的產(chǎn)生則相反，是從深層結(jié)構(gòu)到表層結(jié)構(gòu)的過程。這個(gè)過程大體上可以分為三個(gè)階段。（一）構(gòu)建階段語言活動(dòng)是一種受到目標(biāo)指引的活動(dòng)，人們表達(dá)自己的思想一般是為了影響別人，達(dá)到一定目的。所以在該階段，講話者會(huì)根據(jù)要達(dá)到的目的確定要表達(dá)的思想，并從記憶和環(huán)境中選擇信息，準(zhǔn)備構(gòu)建想要說的話。這種構(gòu)建通常是借助于某種心理符號(hào)而非語言來進(jìn)行的，構(gòu)建過程受當(dāng)前任務(wù)和情境等客觀因素以及動(dòng)機(jī)和情緒等主觀因素的共同影響，同時(shí)還涉及許多其他非語言的認(rèn)知過程。例如，同樣是一把“椅子”，我們可以將其稱為家具、餐椅、太師椅等，具體選擇哪個(gè)名詞來指代這一物體，則取決于我們所處的語境和當(dāng)前的任務(wù)情境等因素。構(gòu)建的結(jié)果是形成前語言信息。在后面的階段，這種前語言信息才會(huì)被轉(zhuǎn)化成具體的語言形式。（二）轉(zhuǎn)換階段在該階段，講話者會(huì)運(yùn)用規(guī)則將思想轉(zhuǎn)換成句法、詞匯和語音等不同層次的語言結(jié)構(gòu)。首先要選擇句子的句法結(jié)構(gòu)，即產(chǎn)生句子的總體句法框架，這種整體框架能夠引導(dǎo)和限定詞匯和詞法的形式和選擇。接下來，講話者要確定與句法框架相匹配的語調(diào)。語調(diào)代表了句子的整體韻律特征，表明了說話者是要提出問題還是做一個(gè)陳述。在安排了句子的整體韻律特征后，講話者就要開始尋找合適的詞匯來填充句子框架了。首先是把名詞、動(dòng)詞、形容詞等內(nèi)容詞填入句法框架，然后才加入功能詞（如冠詞、連詞和介詞）和詞綴。語言計(jì)劃的最后一個(gè)階段是把句子表述為音段，即在將內(nèi)容詞、功能詞和詞綴填充到句子框架后，講話者要根據(jù)語音規(guī)則形成音位表征。此時(shí)，完整的語言計(jì)劃就形成了。比如，要表達(dá)這樣一個(gè)句子“你今天出席那個(gè)會(huì)議嗎？”時(shí)，我們首先要確定的是句子的句法結(jié)構(gòu)是主-謂-賓，其次要明確語調(diào)是疑問語氣，然后再尋找合適的詞匯填充句子，先將“你”、“今天”、“出席”、“會(huì)議”等內(nèi)容詞填入句子框架，再將“那個(gè)”，“嗎”等功能詞加入。最后再對(duì)整個(gè)句子進(jìn)行音位表征。（三）執(zhí)行階段在這一階段，大腦要支配發(fā)音器官的肌肉，把音位表征轉(zhuǎn)換為實(shí)際要說的聲音。考察人們的自然話語時(shí)，研究者發(fā)現(xiàn)，講話者的語言并不總是非常流暢的，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)猶豫和停頓。特別是對(duì)于沒有準(zhǔn)備的語言，當(dāng)講話者從一個(gè)觀點(diǎn)向另一個(gè)觀點(diǎn)轉(zhuǎn)移是會(huì)出現(xiàn)不流暢和停頓的現(xiàn)象。研究發(fā)現(xiàn)，人們的流暢說話和停頓是交替出現(xiàn)的，表現(xiàn)出流暢和停頓的周期性特點(diǎn)。這可能意味著，制定語言計(jì)劃和執(zhí)行語言計(jì)劃是交替進(jìn)行的：我們先說出想要表達(dá)的一部分內(nèi)容，然后停下來執(zhí)行下一部分內(nèi)容，然后再把它說出來。由于短時(shí)記憶的限制，講話者每次產(chǎn)生和執(zhí)行的計(jì)劃不能太長、太復(fù)雜。三、語言獲得的階段語言的獲得和發(fā)展是人類個(gè)體發(fā)展過程中一個(gè)重要的事件。嬰兒由一個(gè)生物學(xué)上的個(gè)體轉(zhuǎn)換為社會(huì)中的一員，語言起到了非常重要的作用。兒童語言的獲得是一個(gè)從簡單到復(fù)雜的建構(gòu)過程，大體可以分為四個(gè)階段。（一）前語言運(yùn)動(dòng)的發(fā)音階段（二）語言的早期發(fā)展階段四、語言獲得的理論對(duì)于兒童如何獲得語言能力這個(gè)復(fù)雜的問題，心理學(xué)上有很多不同的解釋，這些解釋大體上可以分為兩類：一類理論強(qiáng)調(diào)后天的學(xué)習(xí)是兒童習(xí)得語言的決定因素，另一類則強(qiáng)調(diào)個(gè)體具有獲得語言的先天因素。（一）后天學(xué)習(xí)論這類學(xué)說強(qiáng)調(diào)后天學(xué)習(xí)的作用，認(rèn)為語言獲得是后天模仿、學(xué)習(xí)強(qiáng)化和糾正的結(jié)果。以巴甫洛夫提出的條件反射學(xué)說為基礎(chǔ)的語言獲得理論認(rèn)為，兒童語言的形成和發(fā)展，歸根結(jié)底是條件聯(lián)系系統(tǒng)的形成和發(fā)展。其中包括詞與相應(yīng)的參照物之間建立聯(lián)系，也包括語言各成分之間建立的聯(lián)系。這些聯(lián)系都是在成人的影響下經(jīng)過學(xué)習(xí)與強(qiáng)化逐漸建立起來的。行為主義心理學(xué)家斯金納認(rèn)為，語言的發(fā)展是可以采用常見的學(xué)習(xí)原理來解釋的，嬰兒學(xué)習(xí)說話的方式，與鴿子學(xué)習(xí)啄鍵和老鼠學(xué)習(xí)按壓杠桿沒有本質(zhì)的不同。當(dāng)嬰兒與成人相互作用時(shí)，嬰兒的言語行為（如叫“媽媽”）如果得到聽話人的獎(jiǎng)賞（贊許、微笑），他就會(huì)再次出現(xiàn)這種言語反應(yīng)；如果收到聽話人的懲罰（氣憤、漠視），他就會(huì)回避這種言語反應(yīng)。通過這種強(qiáng)化方式，兒童就能逐漸掌握成人世界的通用語言。美國心理學(xué)家班杜拉提出的社會(huì)學(xué)習(xí)理論從觀察學(xué)習(xí)的角度闡述了語言獲得的過程。按照該理論，嬰兒的語言行為是以父母（或其他親人）為楷模，向他們模仿學(xué)習(xí)而來的。嬰兒模仿父母，父母適時(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)，從而產(chǎn)生社會(huì)強(qiáng)化作用，最終學(xué)到成人使用的語言。相關(guān)研究確實(shí)發(fā)現(xiàn)了支持后天學(xué)習(xí)理論的證據(jù)。比如，出生后3-7個(gè)月間的嬰兒，如果由父母親自養(yǎng)育，則咿呀語的反應(yīng)較多，出生后沒有父母照顧一直留在孤兒院的嬰兒，出現(xiàn)這種咿呀語的反應(yīng)就比較少。此外，研究還發(fā)現(xiàn)，兒童在3歲前聽到父母說過的話越多，孩子掌握的詞匯量也就越大。這些都說明后天的強(qiáng)化是影響嬰兒初期語言學(xué)習(xí)的重要因素。但是，有些語言獲得現(xiàn)象卻是后天學(xué)習(xí)論無法解釋的。這似乎說明，語言的發(fā)展在某種程度上是不受外部學(xué)習(xí)條件影響的。因此，僅用后天的強(qiáng)化理論是難以對(duì)兒童語言的獲得規(guī)律做出完善的解釋的。（二）先天因素說與后天學(xué)習(xí)理論截然不同，心理語言學(xué)家喬姆斯基認(rèn)為，個(gè)體語言的獲得，主要是由個(gè)體的先天因素決定的。他提出了一個(gè)語言能力獲得的公式：最初的語言材料——語言獲得裝置——語法能力喬姆斯基提出，人類生來具有一種能夠?qū)φZ言符號(hào)進(jìn)行加工的裝置，叫做“語言獲得裝置”（LAD）。LAD存儲(chǔ)于人類的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中，就如同眼睛能看見事物和耳朵能聽見聲音一樣，LAD對(duì)語言的獲得不需要刻意的教導(dǎo)，就能自動(dòng)吸收。有了這樣一個(gè)裝置，當(dāng)個(gè)體發(fā)育到某種程度的時(shí)候，只需要少量的語言刺激，個(gè)體就能充分利用、自行變通，說出各種最基本的語句。喬姆斯基還指出，人類的語言分為兩個(gè)層次：語言表現(xiàn)和語言能力。語言能力是天生的，由LAD獲取，語言表現(xiàn)是以前者為基礎(chǔ)在后天的環(huán)境中學(xué)習(xí)的。由于有了先天的語言能力，我們才能夠?qū)W會(huì)所聽到的任何一種語言的特定語法。喬姆斯基曾經(jīng)做過一個(gè)形象的比喻，行為主義的語言發(fā)展觀類似于向罐子里注水，而他把語言發(fā)展看作是“幫助鮮花按其自身的方式生長”，他認(rèn)為，語言的發(fā)展與性成熟一樣，只要給予足夠的養(yǎng)料，它就會(huì)在兒童身上發(fā)生。對(duì)先天因素說的支持證據(jù)主要來自兩方面：一是不同種族的兒童的語言學(xué)習(xí)幾乎都經(jīng)過相同的歷程，兒童在沒有刻意指導(dǎo)的情況下就能掌握復(fù)雜的語言理解和表達(dá)能力；二是認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，大腦某些部位的損傷或病變會(huì)導(dǎo)致語言能力的喪失，這說明在我們學(xué)習(xí)語言之前，某些與語言密切相關(guān)的腦結(jié)構(gòu)就已經(jīng)存在了。先天因素說也有局限，關(guān)于兒童頭腦中的語言習(xí)得機(jī)制及普遍語法的存在性受到很多研究者的質(zhì)疑。在人類的幾種重要語言中，英語、漢語、日語、俄語等語法構(gòu)造極不相同，迄今為止，還沒有發(fā)現(xiàn)兒童只需學(xué)一種語法就可以具備表達(dá)另一種語言的能力。總之，我們不得不承認(rèn)先天因素在語言獲得中的重要作用，但是也不應(yīng)因此而忽略后天的學(xué)習(xí)在語言獲得過程中的意義。越來越多的證據(jù)表明，語言與人類的很多其他特征一樣，是先天和后天共同作用的結(jié)果。第七章情緒第一節(jié)情緒的概述情緒的神經(jīng)機(jī)制：大量研究表明，情緒是由大腦的神經(jīng)元回路所控制的，由這些回路整合加工情緒的信息，產(chǎn)生情緒行為。它包括前額皮層、杏仁核、海馬、前部扣帶回、復(fù)測紋狀體等。一、什么是情緒（一）情緒的性質(zhì)情緒是由生理喚起、認(rèn)知解釋、主觀感覺和行為表達(dá)這四部分組成的過程。生理喚起是指情緒產(chǎn)生的生理反應(yīng)，不同情緒的生理反應(yīng)模式是不一樣的，如滿意時(shí)心跳節(jié)律正常，恐懼或憤怒時(shí)心跳加速，血壓升高，呼吸頻率增加甚至出現(xiàn)間歇或停頓；認(rèn)知解釋就是對(duì)時(shí)間和感覺的解釋；主觀感覺是個(gè)體對(duì)不同情緒的自我感受；情緒的外部表現(xiàn)通常稱為表情，包括面部表情、姿態(tài)表情和語調(diào)表情。讓我們用恐懼這種情緒來說明情緒的四個(gè)組成部分，因?yàn)槿藗儗?duì)恐懼的研究最為詳細(xì)，假如有一條狗狂叫不止，你被這氣勢洶洶的狗給嚇壞了?？謶址磻?yīng)的生理組成部分會(huì)發(fā)出警報(bào)，這一警報(bào)同時(shí)通過植物性神經(jīng)系統(tǒng)和內(nèi)分泌系統(tǒng)向全身廣播。結(jié)果你的內(nèi)臟各系統(tǒng)就會(huì)做出相應(yīng)的反應(yīng)，你胃部的血液會(huì)被排空（所以在害怕或緊張時(shí)我們會(huì)覺得腹部有抽緊的感覺），我們面部的血管會(huì)收縮（所以害怕會(huì)讓人臉色白）。情緒的第二個(gè)組成部分是對(duì)事件和感覺的解釋，在解釋的過程中，你會(huì)有意識(shí)或無意識(shí)地認(rèn)識(shí)到情況很危險(xiǎn)，并會(huì)因此而感到害怕。實(shí)際上，你對(duì)危險(xiǎn)情況想得越多，你就會(huì)變得越害怕，隨后這些想法會(huì)把你的主觀感覺和生理喚起提升到新的高度。情緒的“感覺”組成部分有兩個(gè)來源。一是腦對(duì)身體喚起狀態(tài)的感覺；另一個(gè)則是有關(guān)過去相似情況下身體狀態(tài)的記憶。所以當(dāng)你碰到一條亂叫的狗時(shí)，你的大腦也許會(huì)回憶以前碰到惡狗時(shí)的感受。最后情緒還能產(chǎn)生行為。當(dāng)碰到惡狗以后，你可能會(huì)做出“或戰(zhàn)或逃”的反應(yīng)，會(huì)做出恐懼的面部表情，還會(huì)哭，會(huì)大喊大叫。憤怒的反應(yīng)往往會(huì)引發(fā)不由自主的動(dòng)作，不如揮舞拳頭，或伸出中指。由于在這些情況下情緒會(huì)引發(fā)和引導(dǎo)我們的行為，所以情緒可以作為動(dòng)機(jī)發(fā)揮作用。（二）情緒的功能1.適應(yīng)功能。情緒是有機(jī)體適應(yīng)生存和發(fā)展的一種重要方式。人們通過各種情緒，了解自身或他人的處境與狀況，適應(yīng)社會(huì)的需要，求得更好的生存與發(fā)展。2.動(dòng)機(jī)功能。情緒是動(dòng)機(jī)的源泉之一，是動(dòng)機(jī)系統(tǒng)的一個(gè)基本組成部分。它能夠激勵(lì)人的活動(dòng)，提高人的活動(dòng)效率。適度的情緒興奮，可以使身心處于活動(dòng)的最佳狀態(tài)，進(jìn)而推動(dòng)人們有效地完成工作任務(wù)。同時(shí)情緒對(duì)于生理內(nèi)驅(qū)力也具有放大信號(hào)的作用，成為驅(qū)使人們行為的強(qiáng)大動(dòng)力。3.組織功能。情緒是一個(gè)獨(dú)立的心理過程，有自己的發(fā)生機(jī)制與發(fā)生、發(fā)展過程。對(duì)心理活動(dòng)的組織作用表現(xiàn)為積極情緒的協(xié)調(diào)作用和消極情緒的破壞瓦解作用；情緒的組織功能還表現(xiàn)在行為上，當(dāng)處于積極情緒時(shí)則易于接受美的事物，反之則易悲觀失望，甚至產(chǎn)生攻擊行為。4.信號(hào)功能。情緒在人際間具有傳遞信息、溝通思想的功能。這種功能主要通過情緒的外部表現(xiàn)，基表情來實(shí)現(xiàn)。情緒的適應(yīng)功能也正是通過信號(hào)交流作用來實(shí)現(xiàn)的。二、情緒的維度與兩極性1.什么是情緒的維度與兩極性。情緒的維度是指情緒所固有的某些特征、主要指情緒的動(dòng)力性、激動(dòng)性、強(qiáng)度和緊張度等方面，這些特征的變化幅度又具有兩極性，如情緒的動(dòng)力性有增力和減力兩級(jí)；機(jī)動(dòng)性有激動(dòng)與平靜兩極；強(qiáng)度有強(qiáng)、弱兩極；還有緊張和輕松兩極。2.情緒的維度理論。人們對(duì)情緒的維度有著各種不同的看法，下面主要介紹兩種理論：三維理論和思維理論。三維度理論的提出者主要有：19世紀(jì)末，馮特認(rèn)為情緒主要有三個(gè)維度組成，即愉快—不愉快；激動(dòng)—平靜；緊張—松弛。他的理論為情緒的唯獨(dú)理論奠定了基礎(chǔ)。20世紀(jì)50年代，施洛伯格根據(jù)面部表情的研究提出，情緒的維度又愉快—不愉快、注意—拒絕、和激活水平三個(gè)維度，到60年代末，普拉切克提出，情緒具有強(qiáng)度、相似性和兩極性三個(gè)維度，并用一個(gè)倒錐體來說明三個(gè)維度之間的關(guān)系。四維度理論由美國著名心理學(xué)家伊扎德提出，他認(rèn)為情緒有愉快度、緊張度、激動(dòng)度和確信度等四個(gè)維度。情緒維度的確定對(duì)情緒測量有重要意義，通過它才能對(duì)情緒體驗(yàn)作出較為準(zhǔn)確的評(píng)估。三、情緒的種類人類有多少種情緒呢？如果你到字典里查一查的話，可以找到500多個(gè)與情緒有關(guān)的詞語。不過大多數(shù)專家認(rèn)為，基本情緒的數(shù)目并不多。常被人們提到的有?？寺斜?，在他的情緒列表中主要七種情緒，即憤怒、厭惡、恐懼、高興、悲傷、輕蔑和驚訝。這些情緒基于人們能辨認(rèn)的面部表情。而羅伯特.普魯特奇科則認(rèn)為有八種情緒這一結(jié)論來自對(duì)大量情緒詞語評(píng)分的數(shù)學(xué)分析。?？寺斜砗土_伯特.普魯特奇科列表非常相似。在?？寺?、普魯特奇科和其他認(rèn)為基本情緒只有幾種的心理學(xué)家看來，人類的許多情緒是基本情緒復(fù)雜混合的結(jié)果。在不同的文化中，情緒表達(dá)的背景和強(qiáng)度，即所謂的表達(dá)規(guī)則，卻存在著很大的差異；男性和女性在情緒上也有一些差異，不僅有生理基礎(chǔ)，在一些情緒中還取決于文化因素。如在美國，男孩或男人表現(xiàn)出主導(dǎo)、憤怒或攻擊行為，那么他會(huì)得到社會(huì)的獎(jiǎng)勵(lì)，但是，若果他表現(xiàn)出脆弱，如哭泣、沮喪悲傷那么就會(huì)受到社會(huì)成見的懲罰。與此同時(shí)，女性被懲罰和鼓勵(lì)的情緒表達(dá)剛好相反?？傊瑹o論在什么文化中，不同性別的情緒表達(dá)有所不同，但我們不能得出某一性別比另一性別更加情緒化的理論。（二）情緒狀態(tài)的分類：心境、激情和應(yīng)激情緒狀態(tài)是指在某種事件或情景的影響下，在一定時(shí)間內(nèi)所產(chǎn)生的某種情緒，其中比較典型的情緒狀態(tài)有心境、激情和應(yīng)激等三種。1.心境。心境（mood）是指人比較平靜而持久的情緒狀態(tài)，心境具有彌漫性，他不是關(guān)乎于某一事物的特定體驗(yàn)，而是以同樣的態(tài)度體驗(yàn)對(duì)待一切事物。心境的持續(xù)時(shí)間有很大的差別。一種心境的持續(xù)時(shí)間依賴于引起心境的客觀刺激的性質(zhì)。以及與人的人格特征有一定的關(guān)系。心境的產(chǎn)生原因是多方面的，例如生活中的順境和逆境、工作中的成功與失敗，人際關(guān)系是否融洽、個(gè)人的身體健康狀況以及自然環(huán)境的改變等。心境對(duì)人的工作、生活、學(xué)習(xí)、健康有很大的影響。人的世界觀、理想和信念決定著心境的基本傾向，對(duì)心境有著重要的調(diào)節(jié)作用。2.激情。激情是一種強(qiáng)烈的、爆發(fā)性的、為時(shí)短促的情緒狀態(tài)，這種狀態(tài)通常是由對(duì)個(gè)人有重要意義的事件引起的。激情狀態(tài)往往伴隨著生理變化和明顯的外部行為變化，人能夠意識(shí)到自己的激情狀態(tài)，也能夠有意識(shí)的調(diào)節(jié)和控制它，因此，我們要善于控制自己的情緒，做自己情緒的主人。培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)、提高自我控制的能力可以達(dá)到這個(gè)目的。3.應(yīng)激。應(yīng)激是指人對(duì)某種意外的環(huán)境刺激所作出的適應(yīng)性反應(yīng)。人們在遇到某種意外危險(xiǎn)或面臨某種突然事變時(shí)所產(chǎn)生的一種特殊的情緒體驗(yàn)就是應(yīng)激狀態(tài)。應(yīng)激狀態(tài)的產(chǎn)生與人面臨的情景及人對(duì)自己能力的評(píng)估有關(guān)。人在應(yīng)激狀態(tài)下，會(huì)引起一系列生物性反應(yīng)，如肌肉緊張度、血壓、心率會(huì)出現(xiàn)明顯的變化。應(yīng)激是在某些情況下可能導(dǎo)致疾病的防御機(jī)制之一。第二節(jié)情緒的外部表現(xiàn)與情緒有關(guān)的外部表現(xiàn)，叫做表情。這種外部表現(xiàn)是可以觀察到的某些行為特征。一、面部表情面部表情（facialexpression）是指通過眼部肌肉、顏面肌肉和口部肌肉的變化表現(xiàn)出來的各種情緒狀態(tài)。人的眼睛是最善于傳情的，不同的眼神可以表達(dá)人的不同情緒。例如，高興時(shí)眉開眼笑，驚奇時(shí)雙目凝視，氣憤時(shí)怒目而視等等。眼睛不僅能傳達(dá)感情，而且可以交流思想。人們之間往往有許多事情只能意會(huì)，不可言傳，在這種情況下，通過觀察人的眼神可以了解他(她)內(nèi)心的思想和愿望，推知他的態(tài)度：贊成還是反對(duì)、接受還是拒絕、喜歡還是不喜歡等?？梢娧凵袷且环N非常重要的非語言交流手段?？诓考∪獾淖兓彩潜憩F(xiàn)情緒的重要線索。艾克曼的實(shí)驗(yàn)證明，人臉的不同部位具有不同的的表情作用。林傳鼎的實(shí)驗(yàn)研究表明：口部肌肉對(duì)表達(dá)喜悅、怨恨等情緒比眼部肌肉重要；而眼部肌肉對(duì)表達(dá)如憂愁、驚駭?shù)惹榫w則比口部肌肉重要。面部表情的識(shí)別通常是通過向被試呈現(xiàn)各種面部表情的照片，讓她們判斷是何種情緒。吉特、布拉克和莫托夫斯基等人研究了辨別不同情緒的表情照片的難度差異，結(jié)果發(fā)現(xiàn):容易辨認(rèn)的是快樂、痛苦；較難辨認(rèn)的是恐懼、悲哀；最難辨認(rèn)的是懷疑、憐憫。達(dá)爾文在《人類和動(dòng)物的情緒表情》一書中認(rèn)為，不同的面部表情是天生的、固有的，并能為全人類所理解。他的觀點(diǎn)得到了一些研究者的有力支持。二、姿態(tài)表情姿態(tài)表情可以分為身體表情和手勢表情兩種。身體表情是表達(dá)情緒的方式之一。人在不同的情緒狀態(tài)下，身體姿態(tài)會(huì)發(fā)生不同的情緒變化。手勢常常是表達(dá)情緒的一種重要形式。手勢通常和言語一起使用，也可以單獨(dú)用來表達(dá)情感、思想，或作出指示，在無法用言語溝通的情況下，單憑手勢就可以表達(dá)開始或停止、前進(jìn)或后退等思想。心理學(xué)研究表明：手勢表情是通過學(xué)習(xí)得來的。他不僅存在個(gè)別差異，而且存在民族或團(tuán)體差異。后者表現(xiàn)了傳統(tǒng)習(xí)慣和社會(huì)文化的影響。同一手勢在不同的民族用來表達(dá)不同的情緒。三、語調(diào)表情除面部表情、姿態(tài)表情外，語音、語調(diào)表情也是表達(dá)情緒的重要形式。言語是人們溝通的重要工具，同時(shí)語音的高低、強(qiáng)弱、抑揚(yáng)頓挫等，也是表達(dá)說話者情緒的重要手段?？傊娌勘砬?、語調(diào)表情和姿態(tài)表情等，構(gòu)成了人類非語言交往形式，心理學(xué)家和語言學(xué)家稱之為“體語”。人們之間除了使用語言溝通達(dá)到相互了解之外，還可以通過由面部、身體姿勢、手勢以及語調(diào)等構(gòu)成的體語，來表達(dá)個(gè)人的。專欄一：想了解你當(dāng)前的情緒嗎？在某個(gè)時(shí)刻或是情景下，我們每個(gè)人都經(jīng)歷過強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)：或異?？鞓坊蚴窒麡O。也許我們都會(huì)沉醉于戀愛的甜蜜中，曾為獲獎(jiǎng)而興奮，曾為某人的去世而悲傷，為不經(jīng)意傷害了某人而懊惱。我們在每天的日常生活中也經(jīng)歷著一些程度較輕的情緒反應(yīng)：享受友誼的快樂，欣賞電影的愉悅，因弄壞借來的東西而尷尬。盡管這些情感性質(zhì)不同，但它們都帶便情緒。表情在情緒活動(dòng)中具有獨(dú)特作用，是情緒本身不可分割的發(fā)生機(jī)制，也是傳遞情緒信息的外在表現(xiàn)。如有的人遇到傷心、悲痛的事就捶胸頓足、呼天搶地，遇到高興的事就手舞足蹈。你現(xiàn)在是什么表情呢，想根據(jù)你當(dāng)前的表情了解你的情緒狀況嗎？第三節(jié)情緒的理論一、早期理論（一）詹姆士—蘭格理論詹姆士·蘭格理論或許是引起心理學(xué)家們長期爭議的最著名的理論。它促進(jìn)了當(dāng)代理論和大量研究的產(chǎn)生。他們分別于1884年和1885年提出了內(nèi)容相同的理論，詹姆士是最主要和最清楚的闡述者。強(qiáng)調(diào)情緒的產(chǎn)生是植物性神經(jīng)系統(tǒng)的產(chǎn)物，后人稱他們的理論為情緒的外周理論。其基本觀點(diǎn)是：情緒刺激引起身體的生理反應(yīng)，而生理反應(yīng)進(jìn)一步導(dǎo)致情緒體驗(yàn)的產(chǎn)生。詹姆士·蘭格理論看到了情緒與機(jī)體變化的直接關(guān)系，強(qiáng)調(diào)了植物性神經(jīng)在情緒產(chǎn)生中的作用，這有其合理性的一面；但是他們片面強(qiáng)調(diào)植物性神經(jīng)系統(tǒng)的作用，忽視了中樞神經(jīng)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)、控制作用，因而引發(fā)很大的爭議。美國生理學(xué)家坎農(nóng)反對(duì)并提出自己的了理論。（二）坎農(nóng)—巴德學(xué)說坎農(nóng)認(rèn)為，情緒的中心不在外周神經(jīng)系統(tǒng)，而在中樞神經(jīng)系統(tǒng)的丘腦。由外界刺激引起感覺器官的神經(jīng)沖動(dòng)，通過內(nèi)導(dǎo)神經(jīng)，傳至丘腦；再由丘腦向上向下發(fā)出神經(jīng)沖動(dòng)，向上傳至大腦，產(chǎn)生情緒的主觀體驗(yàn)，向下傳至交感神經(jīng)，引起機(jī)體的生理變化，如血壓增高、心跳加速、瞳孔放大、內(nèi)分泌增多和肌肉緊張等。情緒體驗(yàn)與生理變化是同時(shí)產(chǎn)生的，他們都受丘腦的控制?？厕r(nóng)的情緒學(xué)說得到巴德的支持和發(fā)展，故后人稱坎農(nóng)的情緒理論為坎農(nóng)—巴德情緒學(xué)說。二、情緒的認(rèn)知評(píng)價(jià)理論（一）阿諾德的“評(píng)定—興奮”說美國心理學(xué)家阿諾德在20世紀(jì)50年代提出了情緒的評(píng)定—興奮說，這種理論認(rèn)為刺激情景并不直接決定情緒的性質(zhì)，從刺激的出現(xiàn)到情緒的產(chǎn)生，要經(jīng)過對(duì)刺激的估量與評(píng)價(jià)情緒產(chǎn)生的基本過程是刺激情景—評(píng)估—情緒。阿諾德認(rèn)為，情緒的產(chǎn)生是大腦皮層與皮下組織協(xié)同作用的結(jié)果，大腦皮層的興奮是情緒行為的最重要條件。他提出的情緒產(chǎn)生的理論模式是：作為引起情緒的外界刺激作用于感受器，產(chǎn)生神經(jīng)沖動(dòng)，通過內(nèi)導(dǎo)神經(jīng)上送到丘腦，在更換神經(jīng)元后，再送到大腦皮層，在大腦皮層上刺激情景得到評(píng)估，形成一種特殊的態(tài)度。這種態(tài)度通過外導(dǎo)神經(jīng)將皮層的沖動(dòng)傳至丘腦的交感神經(jīng)，將興奮發(fā)放到血管或內(nèi)臟所產(chǎn)生的變化使其獲得感覺。這種從外周來的反饋信息，在大腦皮層中被評(píng)估，是純粹的認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為被感受到的情緒。這就是“評(píng)定—興奮”說。（二）沙赫特的兩因素情緒理論（補(bǔ)充）20世紀(jì)60年代，美國心理學(xué)家沙赫特和辛格提出，對(duì)于特定的情緒來說，有兩個(gè)因素是必不可少的。第一，個(gè)體必須體驗(yàn)到高度的喚醒水平，如心率加快、手出汗、胃收縮、呼吸急促等；第二，個(gè)體必須對(duì)生理狀態(tài)的變化進(jìn)行認(rèn)知性的喚醒。他們進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)證明，人對(duì)生理反應(yīng)的認(rèn)知和了解決定了最后的情緒體驗(yàn)。這個(gè)結(jié)論并不否定生理變化和環(huán)境因素對(duì)情緒產(chǎn)生的作用。（三）拉扎勒斯的認(rèn)知—評(píng)價(jià)理論拉扎勒斯認(rèn)為情緒是人與環(huán)境相互作用的產(chǎn)物，在情緒活動(dòng)中，人不僅接受環(huán)境中的刺激事件對(duì)自己的影響，同時(shí)要調(diào)節(jié)自己對(duì)于刺激的反應(yīng)。依據(jù)他的觀點(diǎn)，情緒是個(gè)體對(duì)環(huán)境事件直覺到有害或有益的反應(yīng)。。在情緒活動(dòng)中，人們需要不斷的評(píng)價(jià)刺激事件與自身的關(guān)系，有三個(gè)層次的評(píng)價(jià)：初評(píng)價(jià)、次評(píng)價(jià)、再評(píng)價(jià)。初評(píng)價(jià)是指人確認(rèn)刺激事件與自己是否有利害關(guān)系，以及這種關(guān)系的程度；次評(píng)價(jià)是指人對(duì)自己反應(yīng)行為的調(diào)節(jié)與控制它主要涉及人們能否控制刺激事件，以及控制的程度，也就是一種控制的判斷；再評(píng)價(jià)是指人對(duì)自己的情緒和行為反應(yīng)的有效性和適宜性的評(píng)價(jià)，實(shí)際上是一種反饋行為。三、情緒的動(dòng)機(jī)—分化理論該理論的主要以伊扎德為代表該理論以情緒為核心，以人格結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，論述情緒的性質(zhì)與功能。伊扎德認(rèn)為，情緒是人格系統(tǒng)的組成部分，是人格系統(tǒng)的核心動(dòng)力。情緒體驗(yàn)是情緒系統(tǒng)與人格的其他系統(tǒng)相互作用的主要成分，對(duì)形成系統(tǒng)間的穩(wěn)定和特定的連結(jié)有重要作用。情緒特征主要來源與個(gè)體的生理結(jié)構(gòu)；遺傳是某種情緒的閾限特征和強(qiáng)度水平的決定因素。關(guān)于情緒的激活與調(diào)節(jié)，伊扎德提出了四個(gè)過程：生物遺傳—內(nèi)分泌激活過程、感覺反饋激活過程、情感激活過程和認(rèn)知激活過程，其中，生物遺傳—內(nèi)分泌系統(tǒng)是情緒激活與調(diào)節(jié)過程的決定者。第四節(jié)情緒的調(diào)節(jié)一、什么是情緒調(diào)節(jié)情緒調(diào)節(jié)是個(gè)體管理和改變自己或他人情緒的過程。情緒調(diào)節(jié)的分類主要有具體情緒的調(diào)節(jié)、喚醒水平的調(diào)節(jié)、情緒成分的調(diào)節(jié)。情緒調(diào)節(jié)包括所有的正性和負(fù)性的情緒調(diào)節(jié)。關(guān)于情緒調(diào)節(jié)，人們很容易想到對(duì)服刑情緒的調(diào)節(jié)，其實(shí)，正性情緒在某些情況下也需要調(diào)節(jié)。當(dāng)學(xué)生在學(xué)校里取得好成績時(shí)，不能表現(xiàn)得過分高興，以免影響其他同學(xué)的情緒。情緒調(diào)節(jié)是對(duì)自己情緒喚醒水平的調(diào)節(jié)。一般認(rèn)為，主要是調(diào)節(jié)過高的喚醒水平和強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)。其實(shí)，一些較低的情緒也需要調(diào)節(jié)。情緒調(diào)節(jié)既包括抑制、削弱和掩蓋過程，也包括維持和增強(qiáng)的過程。情緒調(diào)節(jié)不僅包括情緒系統(tǒng)的各個(gè)成分，也包括情緒系統(tǒng)以外的認(rèn)知和行為。情緒系統(tǒng)的調(diào)節(jié)主要是指調(diào)節(jié)情緒的生理反應(yīng)、主觀體驗(yàn)和行為表情，還有情緒格調(diào)的調(diào)節(jié)、動(dòng)力性調(diào)節(jié)等。情緒調(diào)節(jié)的機(jī)制是一種自動(dòng)化的機(jī)制，不需要個(gè)體的努力與有意識(shí)地操作。專欄二：情緒管理小貼士情緒失控的時(shí)候，很多負(fù)面情緒會(huì)影響我們的工作和生活，我們需要對(duì)這些負(fù)面情緒加以控制。對(duì)待憤怒的情緒，或是悲傷，焦急的情緒，都各自有不同的辦法，不過，有一個(gè)總的原則：對(duì)待強(qiáng)烈情緒的最好辦法，還是要找到疏導(dǎo)感情的渠道。情緒得到了適當(dāng)?shù)氖杞猓辉俜e壓在心里，在平時(shí)工作生活的時(shí)候就不會(huì)總有一塊石頭壓在心上了。有很多種方式可以使用：1.通過一些陶冶性情的藝術(shù)類興趣愛好，就是琴棋書畫之類的，唱歌也行。很多藝術(shù)類的活動(dòng)都能給人發(fā)泄感情的空間，不在乎做的多好，關(guān)鍵是既有興趣，又能抒發(fā)情感。2.身體鍛煉方面的活動(dòng)，比如健身，打球，舞蹈，深層放松，做按摩。想象著壞情緒像球一樣被打出去，或者隨著汗水揮灑出去，會(huì)給人一種痛快的感覺。3.身邊一定要有三兩個(gè)知心人，讓你隨時(shí)心情不好時(shí)都能夠打電話或當(dāng)面向他們分享自己的煩惱。（一般在心理咨詢中輔導(dǎo)員也會(huì)讓當(dāng)事人把幾個(gè)名字列出來，并討論當(dāng)事人對(duì)名單中親友的信任度）。所謂“分享的快樂是加倍的快樂，分擔(dān)的痛苦是減半的痛苦”。4.通過記日記來理清思緒。一個(gè)必然規(guī)律是，寫在紙上的越多，積壓在心里的越少。并且在寫日記的過程中，人可以自己對(duì)過去發(fā)生的事總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并更加客觀地對(duì)待。有時(shí)候在輔導(dǎo)過程中，心理學(xué)家還會(huì)讓當(dāng)事人總結(jié)出一些警句和座右銘，在關(guān)鍵的時(shí)候能夠自我激勵(lì)。5.給自己創(chuàng)造一個(gè)愉快的生活環(huán)境，比如放音樂，熏香，還有柔和的燈光等等，或者將自己置身于一個(gè)令人心曠神怡的自然環(huán)境中，從生理上來舒緩緊張的神經(jīng)。除此之外，更重要的是要了解自己的情緒變化，知道什么樣的生理，心理或外部因素會(huì)影響自己的情緒，在預(yù)測到自己會(huì)因?yàn)槟呈孪萑肭榫w低谷時(shí)，就可以用上面說的那些方式“打預(yù)防針”。能及時(shí)告知周圍的人，使他們支持和理解更好。二、情緒調(diào)節(jié)的特征與類型（一）情緒調(diào)節(jié)的特征情緒調(diào)節(jié)過程中所表現(xiàn)出來的特征主要有：情緒調(diào)節(jié)的恒定性、情緒調(diào)節(jié)的登記組織性和情緒調(diào)節(jié)的個(gè)體和文化差異等。情緒調(diào)節(jié)的恒定性是指維持適度的情緒體驗(yàn)和表達(dá)。適度的反應(yīng)性是對(duì)消極或積極情緒反應(yīng)程度的控制，情緒調(diào)節(jié)也可能是調(diào)高情緒的過程。等級(jí)組織是情緒控制系統(tǒng)的一個(gè)關(guān)鍵特征。對(duì)于任何一個(gè)特定的情景來說，可能有不同種類的、有效地調(diào)節(jié)反饋環(huán)路，這些環(huán)路是按等級(jí)組織起來的。情緒調(diào)節(jié)的另一個(gè)重要特點(diǎn)是個(gè)體和文化差異，其結(jié)構(gòu)是按個(gè)體維度來組織的。還受到個(gè)性結(jié)構(gòu)中的文化規(guī)范的影響。個(gè)體文化差異和特定的情緒調(diào)節(jié)之間也是相互作用的。（二）情緒調(diào)節(jié)的類型從情緒調(diào)節(jié)過程的來源來分類，可以分為內(nèi)部調(diào)節(jié)和外部調(diào)節(jié)，內(nèi)部調(diào)節(jié)來源于個(gè)體內(nèi)部，如個(gè)體的生理、心理和行為等方面的調(diào)節(jié)；外部調(diào)節(jié)來源于個(gè)體以外的環(huán)境，如人際的、社會(huì)的、文化的以及自然的等方面的調(diào)節(jié)。根據(jù)情緒的不同特點(diǎn)可分為修正調(diào)節(jié)、維持調(diào)節(jié)和增強(qiáng)調(diào)節(jié)。修正調(diào)節(jié)主要是指對(duì)負(fù)性情緒所進(jìn)行的調(diào)整與修正；維持調(diào)節(jié)主要是人們主動(dòng)的維持自己有益的正情緒；增強(qiáng)調(diào)節(jié)是對(duì)情緒進(jìn)行積極的干預(yù)。情緒調(diào)節(jié)還可以分為原因調(diào)解和反應(yīng)調(diào)節(jié)，良好調(diào)節(jié)與不良調(diào)節(jié)。補(bǔ)充：良好情緒的培養(yǎng)我們知道，情緒調(diào)節(jié)的基本過程研究主要在生理調(diào)節(jié)、情緒體驗(yàn)調(diào)節(jié)、表情動(dòng)作調(diào)節(jié)、認(rèn)知調(diào)節(jié)和人際關(guān)系調(diào)節(jié)等方面；在情緒調(diào)解中還會(huì)存在個(gè)體差異，主要表現(xiàn)在情緒的激活閾限、情緒的易感性、情緒的喚醒水平等方面；良好的情緒調(diào)節(jié)能促進(jìn)身心的健康。那么，我們該如何讓培養(yǎng)良好的情緒呢？一、健康情緒的標(biāo)志情緒健康與否有如下三個(gè)標(biāo)志：第一，情緒的目的性明確，表達(dá)方式恰當(dāng)；第二，情緒反應(yīng)適時(shí)、適度；第三，積極情緒多于消極情緒。二、學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)和控制情緒（一）要正確的表達(dá)自己的情緒體驗(yàn)。1.適當(dāng)?shù)脑蚝蛯?duì)象引發(fā)與之相適應(yīng)的情緒反應(yīng)；2.情緒反應(yīng)與情景刺激相一致；3.情緒反應(yīng)有一定的作用時(shí)間限定。（二）克服不良情緒：1.宣泄，是指采用一定的方法和方式，把人的情緒體驗(yàn)充分表達(dá)出來。2.轉(zhuǎn)移，是指從主觀上努力把注意力從消極或不良情緒狀態(tài)轉(zhuǎn)移到其它事物上的去的自我調(diào)節(jié)方法。3.自我安慰是指找出合乎情理的原因來為自己辯解和解脫。4.積極的自我暗示，是指運(yùn)用內(nèi)部語言或書面語言以隱含的方式來調(diào)節(jié)和控制情緒的方法。5.調(diào)整認(rèn)知功能。運(yùn)用艾利斯ABC合理情緒療法合理改變認(rèn)知。6.健康生活調(diào)節(jié)法三、保持和創(chuàng)造快樂情緒知足常樂、增強(qiáng)自信心、創(chuàng)造快樂、多點(diǎn)寬容、多交朋友、自我激勵(lì)以及幽默風(fēng)趣。專欄三：你想有好情緒嗎？人生就是在苦樂年華中度過的，所以，現(xiàn)實(shí)生活雖然沒有我們想的那么美好，但也不是想的那么可怕。對(duì)同樣的事，人可以產(chǎn)生不同的情緒，人的情緒的質(zhì)量就是生活的質(zhì)量。所以，擁有好情緒的人，就擁有高質(zhì)量的生活。我們要學(xué)會(huì)在生活中尋找和培養(yǎng)盡可能多的好情緒，以此來改善和提高情感的質(zhì)量。要有好的情緒，不放參照一下方法，主動(dòng)調(diào)適自己的心情：（1）培養(yǎng)積極的思維方式。有位心理學(xué)專家說，“努力對(duì)別人感興趣吧！這樣你不但會(huì)讓對(duì)方高興，而且能使你從消極的情緒中解脫出來。”積極的思維方式具有化腐朽為神奇的效果，有關(guān)實(shí)驗(yàn)表明，那些在絕境中依舊積極樂觀，甚至能夠開玩笑的人，比那些消極脆弱，只知道哭泣的人更容易擺脫困境。所以在困境中，微笑比哭泣更能解決問題。（2）加強(qiáng)體育鍛煉。經(jīng)常參加體育鍛煉的人，情緒的穩(wěn)定性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些缺乏鍛煉的人。一方面體育鍛煉能夠增加思維的敏捷性，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以調(diào)整。另一方面能夠使人盡快擺脫煩惱包袱，轉(zhuǎn)移注意力。喜歡長期呆在辦公室的人，大多性格內(nèi)向，情緒壓抑，長此以往，很容易誘發(fā)精神疾病。要想保持身心健康，體育鍛煉是最佳方式，不僅可以鍛煉身體，還能放松心情。（3）注意飲食。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，食物和情緒之間存在著密切聯(lián)系。比如碳水化合物中，含有一種能夠刺激大腦產(chǎn)生鎮(zhèn)定和放松效果的化學(xué)物質(zhì)，50克左右的碳水化合物就能起到鎮(zhèn)靜作用。另外牛奶也具有鎮(zhèn)定安神的作用，它含有可抑制神經(jīng)興奮的成分，如苯甲二氮萆，除此之外，大豆、谷類也具有明顯的安神功效。所以專家建議，當(dāng)人們心煩意亂時(shí)不妨喝一杯牛奶，它很快就能幫你恢復(fù)平靜。另外，在睡前喝牛奶具有促進(jìn)睡眠的效果。（4）改變外部環(huán)境。外部環(huán)境對(duì)人的心情有很大影響，在婚禮和喪禮上你顯然會(huì)有兩種截然相反的心情，盡管兩種情況下，你都是一個(gè)旁觀者。有人說顏色是人類精神的“營養(yǎng)品”，與維生素對(duì)身體的影響同樣重要。當(dāng)你暴躁不安時(shí)，要盡量避免紅色；如果你正沮喪消沉，就不要穿黑色或深藍(lán)色的衣服，明快的顏色更容易使你走出陰霾；中性顏色具有緩解焦慮緊張的作用，所以病房中多會(huì)采用柔和的顏色。改變環(huán)境不僅僅局限于顏色，登山望遠(yuǎn)，觀海遠(yuǎn)眺，也都是游目騁懷，放松身心的好方法。擁有好情緒，就是快樂的保證，樂觀的態(tài)度能指引我們更上一層樓。誰都希望自己多一些快樂，少一份煩惱，挑剔和抱怨不是我們面對(duì)生活的態(tài)度，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)以快樂的心去感受生活，并且把快樂當(dāng)成是一種習(xí)慣，通過我們自身的努力，并借助外界的力量，依靠科學(xué)的方法，擁有一份平和、快樂的情緒，撫平心中的陳年舊傷，重拾生命的激情。第八章動(dòng)機(jī)第一節(jié)動(dòng)機(jī)的一般概念一、動(dòng)機(jī)的涵義及其功能（一）涵義——由一種目標(biāo)或?qū)ο笏龑?dǎo)、激發(fā)和維持的個(gè)體活動(dòng)的內(nèi)在心理過程或內(nèi)部動(dòng)力。簡單說，動(dòng)機(jī)就是為實(shí)現(xiàn)一定目的而行動(dòng)的原因。（二）動(dòng)機(jī)的功能1.激活功能；2.指向功能；3.維持和調(diào)整功能心理學(xué)家采用動(dòng)機(jī)這一概念，基于這樣5個(gè)目的：1.把生物學(xué)和行為聯(lián)系起來。作為一個(gè)生物有機(jī)體，你的體內(nèi)有復(fù)雜的內(nèi)部機(jī)制來調(diào)節(jié)身體的機(jī)能從而幫助自己生存。剝奪的內(nèi)部狀態(tài)會(huì)刺激你的身體做出反應(yīng)，此時(shí)你采取行動(dòng)來恢復(fù)身體的平衡狀態(tài)。2.解釋行為的多樣性。為什么在不同的時(shí)間內(nèi)做同一件事情可能效果不一樣呢？為什么幾乎具有同樣能力和知識(shí)水平的兩個(gè)小孩在同一項(xiàng)競賽中，一個(gè)完成得很好而另一個(gè)卻稍顯遜色呢？當(dāng)情景恒定（如相同的能力、技能、經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)）時(shí)，心理學(xué)家就會(huì)用動(dòng)機(jī)這一概念解釋人們操作的差異。如你今天早些起床以便多學(xué)點(diǎn)東西，而你朋友卻不是這樣的話，我們就會(huì)很容易地描述成這是因?yàn)槟愕膭?dòng)機(jī)狀態(tài)和你的朋友不同而已。3.從公開的行動(dòng)來推斷內(nèi)心的狀態(tài)。心理學(xué)家和外行人一樣都通過觀察行為來推斷引起它的內(nèi)部原因。人們總是用可能發(fā)生的原因來解釋某種行為為什么會(huì)如此發(fā)生。4.將責(zé)任感賦予行動(dòng)。個(gè)人責(zé)任在法律、宗教和倫理學(xué)中是一個(gè)基本的概念。個(gè)人責(zé)任假定內(nèi)心的動(dòng)機(jī)和能力控制人的行為。當(dāng)出現(xiàn)下面的情況時(shí)，人們是可以不負(fù)責(zé)任的：（1）沒有故意導(dǎo)致負(fù)面結(jié)果的出現(xiàn)；（2）外部力量足夠大，能激發(fā)產(chǎn)生某些行為；（3）行為受到藥物、酒精和強(qiáng)烈情緒的影響。因此，動(dòng)機(jī)理論必須能夠區(qū)分導(dǎo)致行為產(chǎn)生的不同潛在原因。5.解釋逆境中的意志。心理學(xué)家研究動(dòng)機(jī)的一個(gè)終極原因就是為了解釋機(jī)體遇到困難時(shí)為什么還要堅(jiān)持把行為繼續(xù)下去。動(dòng)機(jī)使你就是筋疲力盡了也要按時(shí)工作和學(xué)習(xí)，動(dòng)機(jī)幫助你堅(jiān)持比賽并能把你的能力發(fā)揮到極點(diǎn)，即使當(dāng)意識(shí)到自己不會(huì)贏時(shí)仍然如此。一、

什么是動(dòng)機(jī)

（一）

動(dòng)機(jī)的一般概念

動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)一個(gè)人進(jìn)行活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)因或動(dòng)力。

例：考研的動(dòng)機(jī)：找一個(gè)好工作，過上好生活、獲得別人尊重、自我實(shí)現(xiàn)……

(二)動(dòng)機(jī)與需要

其實(shí)，人的大部分動(dòng)機(jī)都是需要的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，但需要處于靜態(tài)時(shí)，便不成為動(dòng)機(jī)。需要化為動(dòng)機(jī)取決于兩個(gè)條件：

①

某一種需要必須成為個(gè)體的強(qiáng)烈愿望，迫切要求得到滿足。

②

客觀上存在著滿足這種需要的可能性。

動(dòng)機(jī)與目的有聯(lián)系，動(dòng)機(jī)使人產(chǎn)生行動(dòng)，最終是為了實(shí)現(xiàn)某一種目的。需要→動(dòng)機(jī)→行動(dòng)→目的↑←←←←←←←↓

二、動(dòng)機(jī)與需要（一）需要及其種類1.內(nèi)涵：——是有機(jī)體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)。包括生理的和心理的不平衡。它表現(xiàn)為有機(jī)體對(duì)內(nèi)部環(huán)境或外部生活條件的一種穩(wěn)定的要求，并成為有機(jī)體活動(dòng)的源泉。如：血液中水分的缺失會(huì)產(chǎn)生對(duì)水的需要。2.種類：按起源：生理性需要和社會(huì)性需要按對(duì)象：物質(zhì)需要和精神需要（二）馬斯洛：需要層次理論主要觀點(diǎn)：1.需要的性質(zhì)和強(qiáng)度決定動(dòng)機(jī)的性質(zhì)和強(qiáng)度，但動(dòng)機(jī)和需要之間并非簡單的對(duì)應(yīng)關(guān)系。2.人與生俱來的基本需要有七種。分為兩類：一類是基本需要。這類需要與人的本能相聯(lián)系，與人的健康狀況有關(guān)，缺少它會(huì)引起疾病。包括生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要。另一類成長性需要。不受人的本能和直接欲望所控制，以發(fā)揮自我潛能為動(dòng)力，這類需要的滿足會(huì)使人產(chǎn)生最大程度的快樂。包括認(rèn)知需要、審美需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。這兩類需要根據(jù)對(duì)人直接生存意義及生活意義的大小，呈階梯狀排列。3.需要具有層次性，人類的各種需要是相互聯(lián)系、相互依賴和彼此重疊的，是一個(gè)按層次組織起來的系統(tǒng)。4.低級(jí)需要與高級(jí)需要的關(guān)系：需要層次越低，力量越強(qiáng)。只有滿足低級(jí)需要的基礎(chǔ)上，才出現(xiàn)高級(jí)需要。高級(jí)需要與低級(jí)需要并非是對(duì)立的，低級(jí)需要部分滿足可產(chǎn)生高級(jí)需要。每一時(shí)刻最占優(yōu)勢的需要支配著一個(gè)人的意識(shí)，成為組織行為的核心力量，已經(jīng)滿足的需要，就不再是行為的積極推動(dòng)力量5.個(gè)人需要的發(fā)展過程更多地像波浪式地演進(jìn)，各種不同的需要的優(yōu)勢由一級(jí)演進(jìn)到另一級(jí)。如：尊重的需要在青少年時(shí)才產(chǎn)生。例：學(xué)齡期前兒童：游戲

學(xué)齡期兒童：做好學(xué)生

少年期：獨(dú)立自主、自尊和受人尊重、被集體接納、獲得地位

青年期：友情、創(chuàng)新、升學(xué)、就業(yè)、自我完善等 評(píng)價(jià)：優(yōu)：1.看到了低級(jí)需要和高級(jí)需要的區(qū)別，高級(jí)需要與低級(jí)需要無絕對(duì)對(duì)立。2.成功地運(yùn)用于實(shí)際工作中，如在企業(yè)管理上。缺：1.認(rèn)為幾中需要與生俱來，模糊了生理需要和社會(huì)需要的區(qū)別；2.以需要出現(xiàn)早晚劃分等級(jí)，未充分說明各種需要的內(nèi)在聯(lián)系。3.建立在人本主義的基礎(chǔ)上，從抽象人性基礎(chǔ)出發(fā)，其“自我實(shí)現(xiàn)的需要”可能建立在損害他人的基礎(chǔ)上。（三）動(dòng)機(jī)與需要的關(guān)系：需要是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的基礎(chǔ)和內(nèi)在條件。許多生理的不平衡是可以自動(dòng)校正的。如：健康的個(gè)體能夠保持體溫在幾度之內(nèi)波動(dòng)，這是由于體內(nèi)有著自動(dòng)控制體溫的機(jī)制。在寒冷條件下，身體表面的血管自動(dòng)收縮，以保持血液的溫度，并通過顫抖產(chǎn)生熱量。而在炎熱的條件下，外周血管舒張，以使熱量擴(kuò)散，并通過排汗降溫。在這些條件下，需要可以引起有機(jī)體的自動(dòng)調(diào)節(jié)機(jī)制活動(dòng)，并未成為行動(dòng)的動(dòng)機(jī)。但是，當(dāng)自動(dòng)化的機(jī)制不足以維持平衡狀態(tài)時(shí)，有機(jī)體便被喚醒，并通過采取行動(dòng)來恢復(fù)平衡。三、動(dòng)機(jī)與誘因（一）涵義——能激起有機(jī)體的定向行為，并能滿足某種需要的外部條件和刺激。誘因是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的外部條件。（二）種類正誘因——被個(gè)體趨向并接受以得到滿足的誘因負(fù)誘因——讓個(gè)體逃離或躲避而得到滿足的誘因如：食物的色澤、芳香等是覓食的正誘因；而接近食物受到電擊則是負(fù)誘因四、動(dòng)機(jī)與行為效率（一）動(dòng)機(jī)與行為同一行為可有不同動(dòng)機(jī)；同一動(dòng)機(jī)產(chǎn)生不同行為。同一個(gè)人行為動(dòng)機(jī)多種；良好動(dòng)機(jī)不一定良好結(jié)果。（二）動(dòng)機(jī)與工作效率的關(guān)系：耶基斯—多德森定律主要觀點(diǎn)：①在一定強(qiáng)度范圍內(nèi)，動(dòng)機(jī)越強(qiáng)，效果越好。②具體活動(dòng)，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與工作效率之間是一種到U形曲線關(guān)系。中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)最有利于任務(wù)的完成。③各種活動(dòng)都存在一個(gè)最佳的動(dòng)機(jī)水平，它隨任務(wù)性質(zhì)的不同而變化。較容易的任務(wù)中，效率隨動(dòng)機(jī)的提高而上升；隨著任務(wù)難度的增加，動(dòng)機(jī)的最佳水平有逐漸下降的趨勢。第二節(jié)動(dòng)機(jī)的理論一、本能理論詹姆斯：人的行為依賴于本能的指引，人有生物本能和社會(huì)本能。如“愛、同情”。麥獨(dú)孤：人類的所有行為都是以本能為基礎(chǔ)的；本能是人類一切思想和行為的基本源泉和動(dòng)力；本能具有能量、行為和目標(biāo)指向三個(gè)成分；個(gè)人和民族的性格與意志也是由本能逐漸發(fā)展形成的。批評(píng)：對(duì)人類行為的解釋陷入循環(huán)論證的過程。如：人為何有攻擊行為？∵有攻擊本能。你怎么知道有這種本能呢？∵有攻擊行為。二、驅(qū)力理論（赫爾） 觀點(diǎn)：①驅(qū)力是指個(gè)體由生理需要所引起的一種緊張狀態(tài)，它能激發(fā)或驅(qū)動(dòng)個(gè)體行為以滿足需要，消除緊張，從而恢復(fù)機(jī)體的平衡狀態(tài)。②驅(qū)力是一種動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)，它供給機(jī)體的力量或能量使需要得到滿足，進(jìn)而減少驅(qū)力。③人類的行為主要是由習(xí)慣支配的，而不是由生物驅(qū)力支配的。驅(qū)力為行為提供能量，而習(xí)慣決定著行為的方向。④P＝D×H－I（P：個(gè)體的有效行為潛能；D：驅(qū)力；H：習(xí)慣強(qiáng)度；I：抑制） 批評(píng)：怎么解釋：強(qiáng)制性進(jìn)食？通宵達(dá)旦地工作？三、誘因理論觀點(diǎn)：①誘因是指能滿足個(gè)體需要的刺激物，它具有激發(fā)或誘使個(gè)體朝向目標(biāo)的作用。②誘因有積極和消極之分。③赫爾的修改公式：P＝D×H×K－I（K，誘因）④誘因與驅(qū)力分不開，它由外在目標(biāo)所激發(fā)，只有當(dāng)其成為個(gè)體內(nèi)在的需要時(shí)，才能推動(dòng)個(gè)體的行為。四、喚醒理論觀點(diǎn)（赫布和柏林）：人們總是被喚醒，并維持著生理激活的一種水平，不太高，也不太低。喚醒理論三原理：①是人們偏好最佳的喚醒水平。刺激與偏好之間的關(guān)系是一條倒U形曲線。②是簡化原理：重復(fù)進(jìn)行刺激能使喚醒水平降低。③是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)于偏好有影響。如富有經(jīng)驗(yàn)的個(gè)體偏好于復(fù)雜的刺激。經(jīng)驗(yàn)還能幫助個(gè)體更好地組織刺激。五、動(dòng)機(jī)的認(rèn)知理論（一）動(dòng)機(jī)的歸因理論海德：人會(huì)把行為的原因歸結(jié)為內(nèi)部原因和外部原因兩種；維納：增加穩(wěn)定性維度。系統(tǒng)提出了動(dòng)機(jī)的歸因理論，證明了成敗的因果歸因是成就活動(dòng)過程的中心要素。從“內(nèi)控”和“外控”及“穩(wěn)定性”維度對(duì)行為原因進(jìn)行分析。形成了以下的歸因模式： 1.歸因時(shí)：若：新結(jié)果≠過去結(jié)果，一般歸因于不穩(wěn)定因素，如努力、運(yùn)氣……新結(jié)果＝過去結(jié)果，一般歸因于穩(wěn)定因素，如能力、任務(wù)難度……同時(shí)對(duì)下一次行為結(jié)果產(chǎn)生預(yù)期：2.預(yù)期時(shí)：若：成就行為歸因?yàn)榉€(wěn)定因素，則預(yù)期結(jié)果與上次一樣，成就行為歸因?yàn)椴环€(wěn)定因素，則預(yù)期結(jié)果與上次結(jié)果不一致。3.歸因會(huì)使人出現(xiàn)情緒反應(yīng)：若：歸因?yàn)閮?nèi)部原因，成功時(shí)感到滿意、自豪；失敗時(shí)感到內(nèi)疚、羞愧，歸因?yàn)橥獠吭?，無論成功或者失敗都無太突然的情緒反應(yīng)。（二）自我效能論（班杜拉）人對(duì)行為的決策是主動(dòng)的，人的認(rèn)知變量如期待、注意和評(píng)價(jià)等在行動(dòng)中起著重要的作用，其中期待是決定行為的先行因素。期待分為結(jié)果期待和效能期待兩種。前者指個(gè)體對(duì)自己行為結(jié)果的估計(jì)；后者指個(gè)體對(duì)自己能否有能力完成某一行為的推測和判斷，即自我效能感。其高低直接決定著個(gè)體進(jìn)行某種活動(dòng)的動(dòng)機(jī)水平。影響自我效能感形成的因素包括：一是個(gè)體成敗經(jīng)驗(yàn)；二是替代性經(jīng)驗(yàn)；三是言語說服；四是情緒喚起。（三）成就目標(biāo)理論（德韋克）目標(biāo)是影響行為的環(huán)境因素之一，它是個(gè)體要努力達(dá)到的、具體的成績標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果。不同個(gè)體對(duì)自己的能力有不同的看法。這種能力的潛在認(rèn)識(shí)會(huì)直接影響到個(gè)體對(duì)成就目標(biāo)的選擇。有些人會(huì)將成就情境作為提高自身能力的機(jī)會(huì)，并把掌握知識(shí)、新技能和發(fā)展能力作為自己追求的目標(biāo)；另一些人則將成就情境看作對(duì)自身能力的一種檢驗(yàn)和測量，他們關(guān)心怎樣去證明自己的能力，而避免得到低的成績。 幾種動(dòng)機(jī)理論的比較：理論代表人物主要觀點(diǎn)本能理論詹姆斯、麥獨(dú)孤人的行為由本能所指引驅(qū)力理論赫爾驅(qū)力為行為提供能量，習(xí)慣決定行為的方向誘因理論赫爾誘因與驅(qū)力緊密聯(lián)系，在習(xí)慣導(dǎo)引下產(chǎn)生相應(yīng)行為喚醒理論赫布和柏林行為的原因是刺激偏離了人的最佳喚醒水平認(rèn)知理論托爾曼等人的行為受主觀的期待、結(jié)果歸因、自我認(rèn)識(shí)、目標(biāo)認(rèn)識(shí)等影響第三節(jié)動(dòng)機(jī)的種類一、動(dòng)機(jī)的一般分類（一）根據(jù)動(dòng)機(jī)的意識(shí)水平 意識(shí)的動(dòng)機(jī)：潛意識(shí)的動(dòng)機(jī)：如：定勢（二）根據(jù)學(xué)習(xí)在動(dòng)機(jī)形成發(fā)展中的作用 原始的動(dòng)機(jī)——與生俱來的動(dòng)機(jī)，以人的本能的需要為基礎(chǔ)。 習(xí)得的動(dòng)機(jī)——后天獲得的各種動(dòng)機(jī)。（三）根據(jù)動(dòng)機(jī)的來源 外在動(dòng)機(jī)——人在外界的要求與外力的作用下所產(chǎn)生的行為動(dòng)機(jī)。 內(nèi)在動(dòng)機(jī)——是由個(gè)體的內(nèi)在需要引起的動(dòng)機(jī)。（四）根據(jù)動(dòng)機(jī)的性質(zhì)生理性動(dòng)機(jī)（驅(qū)力）：以有機(jī)體自身的生物學(xué)需要為基礎(chǔ)，引起的活動(dòng)滿足某種生物學(xué)需要。如：饑餓、干渴、性、睡眠、解除痛苦……社會(huì)性動(dòng)機(jī)——以人的社會(huì)文化的需要為基礎(chǔ)。如：好奇動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)、交往動(dòng)機(jī)、權(quán)力動(dòng)機(jī)……二、生理性動(dòng)機(jī)（一）渴與下丘腦、邊緣系統(tǒng)等中樞神經(jīng)系統(tǒng)有關(guān)，與血液的化學(xué)變化有關(guān)。（二）饑餓與胃壁收縮有關(guān)，與血液化學(xué)成分有關(guān)，與下丘腦的機(jī)能有關(guān)：攝食中樞和飽食中樞（三）性與性的需要為基礎(chǔ)。由荷爾蒙的刺激引起。性激素不是產(chǎn)生性驅(qū)力的唯一基礎(chǔ)。（四）睡眠與機(jī)體的疲勞程度有關(guān)。三、社會(huì)性動(dòng)機(jī)（一）好奇動(dòng)機(jī)——指個(gè)體對(duì)新奇事物注意、探索和操弄等行為的內(nèi)在動(dòng)力引起好奇動(dòng)機(jī)的刺激要具備新奇性或復(fù)雜性。刺激物越新奇或復(fù)雜時(shí)，個(gè)體對(duì)他就越好奇。個(gè)體幼小時(shí)對(duì)事物的好奇比長大后強(qiáng)烈。（二）興趣1、含義——人們探究某種事物或從事某種活動(dòng)的心理傾向，它以認(rèn)識(shí)或探索外界的需要為基礎(chǔ)，是推動(dòng)人們認(rèn)識(shí)事物、探求真理的重要?jiǎng)訖C(jī)。2、種類：（1）直接興趣和間接興趣直接興趣：由認(rèn)識(shí)事物本身所引起；間接興趣：由認(rèn)識(shí)事物的目的和結(jié)果所引起。（2）個(gè)體興趣和情境興趣個(gè)體興趣：指個(gè)體長期指向一定客體、活動(dòng)和知識(shí)領(lǐng)域的一種相對(duì)穩(wěn)定的興趣情境興趣：是由環(huán)境中的某一事物突然激發(fā)的興趣。（三）權(quán)力動(dòng)機(jī)——指人們具有的某種支配和影響他人以及周圍環(huán)境的內(nèi)在驅(qū)力。（四）交往動(dòng)機(jī)——在交往需要的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種重要的社會(huì)性動(dòng)機(jī)。（五）成就動(dòng)機(jī)1.成就動(dòng)機(jī)——人們希望從事對(duì)他有重要意義的、有一定困難的、具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，在活動(dòng)中能取得完滿的優(yōu)異結(jié)果和成績，并能超過他人。2.成就動(dòng)機(jī)與成就需要：每個(gè)個(gè)體都有一種獲得的需要，這種需要的強(qiáng)度不同，并且影響著人們接近成功和評(píng)價(jià)自己行為的傾向。它反映了個(gè)人目標(biāo)的計(jì)劃和工作重要性上的個(gè)體差異。不同強(qiáng)度成就需要的個(gè)體行為差異：例如：成就需要得分高的人比得分低的人更向上努力。但是，當(dāng)面臨一個(gè)高成就需要的人感到非常困難的工作時(shí)，他們會(huì)很快放棄。因此，實(shí)際上代表高成就需要的似乎是效率的需要——一種用較少的努力得到相同結(jié)果的需要。他們更重視的是他們努力的具體回報(bào)，以此作為對(duì)進(jìn)步的衡量。 高成就需要的產(chǎn)生：研究表明，父母的教育對(duì)孩子高成就需要的養(yǎng)成有很大的影響。因此，我們獲得的成就需要的程度可能在我們早期的歲月里就已經(jīng)建立起來了。例如，當(dāng)父母用嚴(yán)格的規(guī)則來教育訓(xùn)練子女時(shí)，孩子就會(huì)感到高度的成就壓力，而這種成就壓力和孩子長大后的成就需要之間存在正相關(guān)。3.成就動(dòng)機(jī)與歸因悲觀的歸因：認(rèn)為失敗的原因由內(nèi)部產(chǎn)生，且認(rèn)為造成這種失敗的不良環(huán)境和個(gè)人因素是穩(wěn)定和整體性的。而把自己的成功歸因于外部不穩(wěn)定的整體性或特定的因素。樂觀的歸因：認(rèn)為失敗的原因來自外部因素，是不穩(wěn)定的可變化的，或只是特定的事件的結(jié)果。而對(duì)成功抱有以個(gè)人內(nèi)部完全穩(wěn)定的整體性的信心。4.成就動(dòng)機(jī)與公平——公平理論假定工人被激勵(lì)去維持與其他相關(guān)人員之間的公平或公正的關(guān)系。工人關(guān)注他們的投入（他們對(duì)工作作出的投資與貢獻(xiàn)）及其產(chǎn)出（從工作中得到的回報(bào)），然后與其他工人的投入和產(chǎn)出進(jìn)行比較。例如，當(dāng)工人A的產(chǎn)出與投入比例與工人B的比例相等，則A就會(huì)感到滿意。因?yàn)椴幌嗟鹊母杏X令人反感，所以它就會(huì)激勵(lì)工人通過改變相關(guān)的投入和產(chǎn)出來恢復(fù)平等。這些改變可能是行為上的也可能是心理上的。如：削減工作，重新解釋投入的價(jià)值像“我的工作不是真的那么好”，“每個(gè)月能點(diǎn)點(diǎn)薪水的鈔票就很幸運(yùn)了”……解釋：考慮這樣一個(gè)場景：一個(gè)和自己水平差不多或比自己水平差的同學(xué)考試打了優(yōu)秀而自己卻沒及格，你會(huì)產(chǎn)生什么感覺呢？你會(huì)有什么行為產(chǎn)生？5.成就動(dòng)機(jī)與期望——期望理論假定工人期待他們工作上的努力和成績會(huì)產(chǎn)生理想的結(jié)果時(shí)，他們就會(huì)受到激勵(lì)。也就是說，人們會(huì)從事自己認(rèn)為有吸引力（產(chǎn)生可喜的結(jié)果）和有成就的工作。期待理論強(qiáng)調(diào)三種成分：期待：努力會(huì)產(chǎn)生一定水平的好業(yè)績的感覺。有效性：好業(yè)績會(huì)導(dǎo)致某些好結(jié)果如回報(bào)的感覺。效價(jià)：對(duì)特定結(jié)果在感覺上的吸引力。工人會(huì)評(píng)價(jià)這三種成分的可能性并把這三種成分組合在一起進(jìn)行評(píng)價(jià)。因此，當(dāng)所有成分都具有比較大的可能性時(shí)就會(huì)產(chǎn)生高水平的動(dòng)機(jī)。第四節(jié)意志行動(dòng)一、意志行動(dòng)的基本階段（一）意志內(nèi)涵——意志是有意識(shí)地支配、調(diào)節(jié)行為，通過克服困難，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。（二）意志行動(dòng)的基本階段 確定決定階段：動(dòng)機(jī)斗爭和目的確定 執(zhí)行決定階段：二、意志行動(dòng)中的沖突（一）沖突內(nèi)涵—在意志行動(dòng)中具有2個(gè)或2個(gè)以上的目標(biāo)，而這些目標(biāo)不可能同時(shí)實(shí)現(xiàn)，因而促使了意志行動(dòng)中的目標(biāo)沖突或動(dòng)機(jī)斗爭。（二）沖突種類1.接近—接近沖突：如：魚和熊掌不可兼得2.回避—回避沖突：如：前有懸崖，后有追兵3.接近—回避沖突：如：食之無味，棄之可惜4.多重接近—回避沖突：三、意志的品質(zhì)（一）自覺性——受暗示性和獨(dú)斷性具有明確目的，能認(rèn)識(shí)行動(dòng)的社會(huì)意義，并使自己的行動(dòng)服從于社會(huì)要求的意志品質(zhì)。自覺性與理智地分析吸收周圍人們的合理意見相聯(lián)系。如：故事：爺孫倆集市賣驢（二）果斷性——優(yōu)柔寡斷和草率決定善于明辨是非、抓住時(shí)機(jī)、迅速而合理地采取決定，并實(shí)現(xiàn)所做決定的意志品質(zhì)。優(yōu)柔寡斷：思前顧后，搖擺不定，動(dòng)機(jī)沖突沒完沒了草率決定：行動(dòng)沖動(dòng)、魯莽（三）堅(jiān)韌性——?jiǎng)訐u和執(zhí)拗對(duì)行動(dòng)目的的堅(jiān)持性，能在行動(dòng)中保持充沛的精力和毅力的意志品質(zhì)。執(zhí)拗：不能審時(shí)度勢，尋求變通動(dòng)搖：半途而廢（四）自制力——怯懦、任性在意志行動(dòng)中能夠自覺、靈活地控制自己的情緒，約束自己的動(dòng)作和言語方面的品質(zhì)。怯懦：畏縮不前，驚慌失措任性：意氣行事，缺乏理智第九章 能力――學(xué)習(xí)輔導(dǎo)第一節(jié) 能力概述一、能力的概念能力是指與順利完成某種活動(dòng)有關(guān)的心理特征。例：教師→口頭表達(dá)、組織教學(xué)、邏輯思維等；音樂工作者→音強(qiáng)感、音色感、節(jié)奏感、曲調(diào)感等能力→才能→天才才能：各種能力的完備結(jié)合。天才：高度發(fā)展的能力的最完美結(jié)合及杰出表現(xiàn)。例：莫扎特、愛因斯坦、霍金等思考：據(jù)報(bào)載，某兒童能隨口說出某天是星期幾。能否據(jù)此判斷其是天才？二、能力與知識(shí)技能的關(guān)系區(qū)別：知識(shí)是指人們所掌握的人類改造自然和改造社會(huì)的歷史經(jīng)驗(yàn)。技能是指人們通過練習(xí)而獲得動(dòng)作方式和動(dòng)作系統(tǒng)。能力是指順利實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的心理?xiàng)l件，包括順利掌握知識(shí)和技能的心理?xiàng)l件，預(yù)示著人在活動(dòng)中可能達(dá)到的成就水平。例如學(xué)外語：語法、單詞（知識(shí)）會(huì)話（技能）學(xué)得好與差（能力）聯(lián)系：能力是掌握知識(shí)技能的必要條件，知識(shí)技能的掌握又促進(jìn)能力的發(fā)展。三、能力的種類（一）一般能力和特殊能力一般能力是為大多數(shù)活動(dòng)所必需的并對(duì)活動(dòng)效率有制約性性的能力，也稱智力。特殊能力是指為某種專門活動(dòng)所必需并對(duì)該種活動(dòng)效率有制約性的能力。一般能力和特殊能力的劃分是相對(duì)的，特殊能力是一般能力的特殊化表現(xiàn)。一般能力的發(fā)展為特殊能力的發(fā)展提供良好條件，而特殊能力的發(fā)展也會(huì)積極地促進(jìn)一般能力的發(fā)展。（二）再造能力和創(chuàng)造能力再造能力是指能順利地掌握前人積累的知識(shí)技能，并按提供的式樣進(jìn)行某種活動(dòng)的能力。創(chuàng)造能力是指根據(jù)一定的目的，創(chuàng)造出有一定社會(huì)價(jià)值的、新穎的、獨(dú)特的東西的能力。（三）認(rèn)知能力、實(shí)踐能力、和社交能力認(rèn)知能力是指人們認(rèn)識(shí)世界，完成活動(dòng)的最基本、最主要的條件。實(shí)踐能力是指有意識(shí)的調(diào)節(jié)自己的外部動(dòng)作，以作用于外界環(huán)境的能力。社交能力是指參加社會(huì)群體活動(dòng)，與周圍的人們互相交往，保持協(xié)調(diào)的能力。第二節(jié)能力的個(gè)別差異一、一般能力的個(gè)別差異一般能力的個(gè)別差異主要表現(xiàn)在：（一）智力發(fā)展水平的差異三種水平：超常、常態(tài)、低常（二）智力類型的差異體現(xiàn)在知覺、記憶、想象、思維的類型和品質(zhì)方面的差異。二、特殊能力的差異思考：在學(xué)校里，學(xué)生們各有所長，有的擅長音樂，有的擅長繪畫，有的富有語言天賦，有的則在幾個(gè)方面都很突出。這體現(xiàn)了學(xué)生的什么差異？特殊能力是一般能力在專門職業(yè)與活動(dòng)中的特殊表現(xiàn)。它們的獨(dú)特結(jié)合表現(xiàn)出個(gè)人的才能特點(diǎn)。三、能力表現(xiàn)早晚的差異1.少年早慧例：李白、曹植、普希金、莫扎特、高斯、維納……2.大器晚成例：姜子牙、齊白石、蘇洵、達(dá)爾文……一、什么是能力在心理學(xué)中，一般認(rèn)為，能力是直接影響活動(dòng)效率并保證人順利完成某種活動(dòng)所必備的心理特征。也就是說，人要成功地完成一種活動(dòng)，所需要的基本條件就是能力。例如，要想成功地繪制一幅油畫，就必須具有色彩鑒別能力、形象記憶能力等；要想用鋼琴彈出優(yōu)美的樂章，就必須具有節(jié)奏感、曲調(diào)感等音樂能力；要想成為籃球運(yùn)動(dòng)員，就必須具有迅速奔跑的能力、跳躍的能力等。能力和活動(dòng)總是緊密聯(lián)系在一起的。一方面人的能力在活動(dòng)中形成和發(fā)展，并且在活動(dòng)中表現(xiàn)出來。研究表明，有經(jīng)驗(yàn)的紡織工人能分辨出40多種濃淡不同的黑色色調(diào)，而一般人只能分辨3至4種；磨工能看到0.0005毫米的空隙，而一般人只能看到0.1毫米的空隙；長期生活在呼倫貝爾草原上的鄂溫克族牧民，能夠根據(jù)嗅覺來判斷牧草的營養(yǎng)價(jià)值?？梢?，人們在不同領(lǐng)域表現(xiàn)出來的非凡能力均與他們長期從事的活動(dòng)密切相關(guān)。另一方面，從事某種活動(dòng)又必須以一定的能力為前提。如動(dòng)作敏捷、反應(yīng)快速，操作機(jī)器熟練，是工人保質(zhì)、保量、按期完成生產(chǎn)任務(wù)應(yīng)具備的必要能力；口齒清楚、講解透徹、邏輯嚴(yán)密，是教師上好課應(yīng)具備的能力；思維靈活、表達(dá)流暢、善于溝通，是從事外交工作的人員所必備的能力。如果一個(gè)人缺乏從事某種活動(dòng)所必需的能力，那么他就無法順利完成該活動(dòng)任務(wù)。當(dāng)然，任何單一的能力都不能成功地完成某種活動(dòng)。為了完成學(xué)習(xí)任務(wù)，僅單純依靠記憶能力是不可能的，還需要注意力、觀察力、理解力、概括力、想象力等多種能力的組合。在各種能力組合當(dāng)中，可能有些能力占據(jù)更加突出的地位，起著更重要的作用，尤其在一些簡單活動(dòng)中更是如此。這也反映了人在完成活動(dòng)任務(wù)時(shí)，各種能力是彼此有機(jī)地組合在一起的，而不是簡單相加。這些能力結(jié)合成一個(gè)系統(tǒng)，并以整體的方式作用于個(gè)人的活動(dòng)。所謂才能就是完成某種活動(dòng)中所需要的各種能力的最完備結(jié)合，它能使人迅速地、有效地完成某種活動(dòng)。才能的高度發(fā)展即天才。天才并不表示一個(gè)人的全部能力超群，只是指他在有限的活動(dòng)領(lǐng)域中表現(xiàn)非凡?？梢哉f莫扎特是音樂天才，莎士比亞是文學(xué)天才，但并不表示他們在其它活動(dòng)中擁有同樣的才華。二、能力的分類人類所從事的活動(dòng)多種多樣，完成這些活動(dòng)所必需的能力也各不相同。根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以把能力分為不同的類型。（一）一般能力和特殊能力根據(jù)能力所表現(xiàn)的活動(dòng)領(lǐng)域不同，可以劃分為一般能力和特殊能力。一般能力是指人們所共同具有的最基本的能力，如觀察能力、記憶能力、思維能力、想象能力等,一般能力就是人們通常所說的智力。它是人們完成任何活動(dòng)都不可缺少的,是能力中最主要和最一般的部分。特殊能力是指人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)所需要的能力。如品酒師需要敏銳的嗅覺能力，建筑設(shè)計(jì)師需要準(zhǔn)確的空間知覺能力，數(shù)學(xué)家需要高水平的抽象思維能力等等。人們從事任何一項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)既需要一般能力，也需要特殊能力。二者的發(fā)展是相互促進(jìn)的。（二）模仿能力和創(chuàng)造能力根據(jù)能力是否能夠幫助人們創(chuàng)造出新事物，可以劃分為模仿能力和創(chuàng)造能力。模仿能力指通過觀察別人的行為和活動(dòng)來學(xué)習(xí)各種知識(shí)技能，然后以相同的方式做出反應(yīng)的能力。比如，孩子模仿父母的言行，學(xué)生模仿老師的舉止，青少年模仿影視明星的裝扮等。創(chuàng)造能力則是指人們產(chǎn)生新思想和新產(chǎn)品的能力。如作家通過構(gòu)思新的人物形象，寫出一部新文學(xué)作品的能力；科學(xué)家研制出一項(xiàng)新發(fā)明的能力等。模仿能力與創(chuàng)造能力截然不同，模仿只能按現(xiàn)成的方式解決問題，而創(chuàng)造則可提供解決問題的新方式與新途徑。人的模仿能力與創(chuàng)造能力存在明顯的個(gè)體差異，有人模仿能力較強(qiáng)，而創(chuàng)造能力較弱；有人模仿能力與創(chuàng)造能力都較強(qiáng)。圖9—2是巴朗(Barron)通過完成未畫完圖畫測量人們創(chuàng)造能力的結(jié)果。其中左側(cè)的一組圖是一般人完成的，右側(cè)的圖是創(chuàng)造能力較強(qiáng)的科學(xué)家和藝術(shù)家完成的?？梢钥闯?，創(chuàng)造能力高的人所完成的圖畫比較復(fù)雜，而且是非對(duì)稱的，這和一般人的反應(yīng)明顯不同。在現(xiàn)實(shí)生活中，模仿能力與創(chuàng)造能力又有著密切聯(lián)系。人們常常是先模仿，然后才進(jìn)行創(chuàng)造。學(xué)習(xí)書法的人總是先臨摹別人的字帖，然后才創(chuàng)作出具有個(gè)人獨(dú)特風(fēng)格的作品。在許多情況下，模仿能力是創(chuàng)造能力的前提和基礎(chǔ)。（三）認(rèn)知能力、操作能力和社交能力根據(jù)能力的功能不同，可劃分為認(rèn)知能力、操作能力和社交能力。認(rèn)知能力是指個(gè)體接受信息、加工信息、儲(chǔ)存信息和應(yīng)用信息的能力。它表現(xiàn)在人對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)活動(dòng)中。美國心理學(xué)家加涅提出3種認(rèn)知能力：言語信息（回答世界是什么的問題的能力）、智慧技能（回答為什么和怎么辦的問題的能力）、認(rèn)知策略（有意識(shí)地調(diào)節(jié)與監(jiān)控自己的認(rèn)知加工過程的能力）。操作能力是指個(gè)體指揮自己的肢體以完成各項(xiàng)活動(dòng)的能力。如生產(chǎn)勞動(dòng)能力、藝術(shù)表演能力、體育運(yùn)動(dòng)能力等都被認(rèn)為是操作能力。認(rèn)知能力和操作能力聯(lián)系密切，操作能力的發(fā)展離不開個(gè)體借助認(rèn)知能力積累的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，同樣認(rèn)知能力的提高也離不開個(gè)體依靠操作能力所形成的感性觀念的支撐。社交能力是指人們在社會(huì)交往活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的能力。組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、人際適應(yīng)能力、洞察能力、應(yīng)變能力等都被認(rèn)為是社交能力。在社交能力中包含有認(rèn)知能力和操作能力。三、能力與知識(shí)、技能的關(guān)系能力是直接影響活動(dòng)效率并保證人順利完成某種活動(dòng)所必備的心理特征。知識(shí)是人類社會(huì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和概括，每個(gè)人在生活、學(xué)習(xí)過程中，都不斷地掌握人類已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。如接人待物的知識(shí)、文學(xué)寫作的知識(shí)、數(shù)學(xué)四則運(yùn)算的知識(shí)、英語語法知識(shí)等。技能是人們通過練習(xí)獲得的動(dòng)作方式和動(dòng)作系統(tǒng)，主要表現(xiàn)為動(dòng)作執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)。分為操作技能和心智技能，如游泳、開車、跳舞、口算等。能力與知識(shí)、技能之間是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，它們既有區(qū)別，又有聯(lián)系，既相互促進(jìn)又彼此制約。能力與知識(shí)、技能的區(qū)別表現(xiàn)在五個(gè)方面：第一，如上所述，能力與知識(shí)、技能的含義不同，它們分屬于不同的范疇。第二，能力與知識(shí)、技能在來源上有區(qū)別，個(gè)體的知識(shí)、技能完全是后天的，能力則除了要受后天的環(huán)境教育等因素的影響外，還要受個(gè)體先天遺傳因素的影響。第三，知識(shí)和技能是隨著一個(gè)人不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐而日益增長和積累的，能力在人的一生中則是逐漸形成、發(fā)展和相對(duì)衰退或者停滯的過程。第四，從遷移的特點(diǎn)來看，知識(shí)和技能的遷移范圍相對(duì)較窄，它們只能在類似的活動(dòng)、行為或情境中發(fā)生遷移；而能力則有廣泛的遷移范圍，可以在很多場合(即使它們并不很相似)發(fā)生作用。第五，與能力的發(fā)展相比，知識(shí)與技能的掌握更快一些。能力與知識(shí)、技能的聯(lián)系表現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先，能力的形成與發(fā)展依賴于知識(shí)、技能的獲得。隨著人的知識(shí)、技能的積累，人的能力也會(huì)不斷提高。其次，能力的高低又會(huì)影響到掌握知識(shí)、技能的水平。一個(gè)能力強(qiáng)的人較易獲得知識(shí)和技能，他們付出的代價(jià)也比較??；而一個(gè)能力較弱的人可能要付出更大的努力才能掌握同樣的知識(shí)和技能。所以，能力會(huì)影響一個(gè)人掌握知識(shí)、技能的速度與質(zhì)量。第二節(jié) 能力理論能力一直是心理學(xué)界非常重要的研究課題，自20世紀(jì)初到20世紀(jì)末，出現(xiàn)了很多研究能力的理論，但一般都是從研究智力開始。智力一詞雖是日常生活中人們熟知的概念，但很難說出智力所指究竟是人類的哪些能力。不僅一般人難以說清什么是智力，就是對(duì)心理學(xué)家而言，也是如此。由于心理學(xué)家們對(duì)智力定義的解釋不同，所以歷來各家所提出的智力理論也是分歧很大。下面將從歷史發(fā)展的觀點(diǎn)，介紹幾種有代表性的智力理論。一、斯皮爾曼的二因素學(xué)說英國心理學(xué)家斯皮爾曼認(rèn)為人的智力可以分為兩種因素：一般因素（G因素）和特殊因素（S因素）。其中，一般因素是能力結(jié)構(gòu)