員工培訓(xùn)方案1培訓(xùn)工作目標建立雙贏式的培訓(xùn)體系提升員工隊伍的整體素質(zhì)提高公司整體管理水平把公司建成一個學(xué)習型組織為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標作貢獻把因員工能力不足、態(tài)度不積極而而產(chǎn)生的機會成本浪費控制在最小限度?？偰繕藛挝荒繕颂岣邌T工的知識水平和工作能力，從而提高工作的能動性，達到自我實現(xiàn)的目的。員工目標目標的設(shè)定應(yīng)當是以公司的大目標為根本，以有益于提高公司的整體運作水平和有益于于提高員工能力和素質(zhì)為原則。2分公司培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀及改革方向培訓(xùn)的目的性與針對性不強未與公司、員工的發(fā)展，員工個人的現(xiàn)狀密切掛鉤。培訓(xùn)資源不足時間資源、師資力量缺乏，缺乏對培訓(xùn)課程及教材的開發(fā)。培訓(xùn)方式單一、深度不夠3缺乏有效的培訓(xùn)手段，培訓(xùn)覆蓋面窄，深度不夠，培培訓(xùn)的持續(xù)性差，效果不佳。無跟蹤、評估、反饋措施培訓(xùn)后無跟進、評估、反饋措施，不利于改進。缺乏與支公司及各部門的溝通與支公司、各部門的溝通及協(xié)作不夠，對機構(gòu)的支持不夠。目前，分公司的培訓(xùn)工作與公司發(fā)展的要求尚存較大差距，需要作全面的改革。建立明確的員工培訓(xùn)計劃流程在結(jié)合崗位要求和全面征詢培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，制定目標明確且針對性強的培訓(xùn)計劃。加強師資力量，提高培訓(xùn)質(zhì)量組成一支相對穩(wěn)定的兼職講師隊伍，制定各類培訓(xùn)大綱。多種培訓(xùn)渠道和手段并舉多管齊下，采用不同的方法加大培訓(xùn)力度。建立跟蹤評估、反饋措施加強培訓(xùn)后的跟蹤措施以確保培訓(xùn)取得實際效果。加強對支公司的支持及與各部門的配合在從計劃到實施的各環(huán)節(jié)中與支公司及各部門適時溝通?，F(xiàn)狀分析：改革方向：培訓(xùn)架構(gòu)設(shè)計的指導(dǎo)思想提高上海公司的

整體運作的能力及及提供個人發(fā)展

機會充分考慮公司發(fā)展需要和個人發(fā)發(fā)展計劃建立起合理的培訓(xùn)流程多種培訓(xùn)方法綜合應(yīng)用對支公司指導(dǎo)和支持各部門深入?yún)⑴c和密切配合及時跟蹤和反饋有效地執(zhí)行和管理培訓(xùn)工作不斷更新、改進培訓(xùn)工作4全面的培訓(xùn)監(jiān)督必要的評估與改進機制良好的雙向溝通渠道培訓(xùn)工作要取得成功，必須要能兼顧個人發(fā)展需要、執(zhí)行管理以及不斷作出改進而培訓(xùn)架構(gòu)的設(shè)計，原則上要能協(xié)助達到以上三要素。上海產(chǎn)險人力資源培訓(xùn)框架有效的培訓(xùn)

運作和評估體系新員

工培訓(xùn)系統(tǒng)化管理訓(xùn)制度化業(yè)務(wù)

人員

培訓(xùn)

持續(xù)化建立完善開放式的人力資源培訓(xùn)體系培訓(xùn)支援系統(tǒng)（經(jīng)濟、環(huán)境）人力資源部、各部門基礎(chǔ)核心人5者培訓(xùn)才培訓(xùn)專業(yè)化四大課題集中授課專題講座課堂直教遠程培訓(xùn)崗位培訓(xùn)交叉換位自我開發(fā)客座深造衛(wèi)星電視電化教學(xué)指導(dǎo)、帶教基層實習短期

輪換交流業(yè)余時間自我安排學(xué)學(xué)習（學(xué)歷進修）國外同業(yè)公司培訓(xùn)人事部人事部員工自身支公司、各部門各部門總經(jīng)理室多渠道的培訓(xùn)方式實施課堂直教只是培訓(xùn)中的一個方面，而有效的培訓(xùn)應(yīng)當是各種方法的組合。多渠道地進行。說明開發(fā)下屬命令式指導(dǎo)式幫助式授權(quán)式各級領(lǐng)導(dǎo)61、態(tài)度培訓(xùn)：建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對公司的忠誠度，培養(yǎng)員工應(yīng)具備的精神準備備和心態(tài)。2、技能培訓(xùn)：使員工掌握完成本職工作所必必備的技能。3、知識培訓(xùn)：通過培訓(xùn)使員工基本具備完成本職工作所必須具備的知知識。培訓(xùn)內(nèi)容：激發(fā)潛能態(tài)度培訓(xùn)技能培訓(xùn)知識培訓(xùn)7要預(yù)先制定培訓(xùn)后期望達到的目標對培訓(xùn)的組織者、授課人、參加培訓(xùn)者都要有及時的考核和評估參加培訓(xùn)者要能從培訓(xùn)中有收獲、有滿足感培訓(xùn)的方式要多樣化不同目的、不同層次、不同類別的培訓(xùn)要采用不同的方法在設(shè)計公司的培訓(xùn)體系時，一定要考慮到成年人的學(xué)習特點，遵循成年人的學(xué)習原理。8在各種培訓(xùn)中應(yīng)長期堅持的幾個基本原則：計劃回顧跟蹤反饋、評估實施培訓(xùn)以公司的發(fā)展需要為為出發(fā)點考慮到員工自身的發(fā)發(fā)展需要各部門的合作按計劃的課程、方式、時間培訓(xùn)授課質(zhì)量的評估和反饋培訓(xùn)應(yīng)用效果的跟蹤組織效果的評估。成本收益評估法

匯報評估法問卷評估法定期回顧培訓(xùn)工作的進展情況總結(jié)得和失改進、調(diào)整確定培訓(xùn)項目9缺陷分析法任務(wù)分析法技能分析法預(yù)測法建立較為完善的培訓(xùn)流程，是搞好培訓(xùn)的關(guān)鍵。培訓(xùn)流程擬制培訓(xùn)計劃的流程明確公司目目標分析差距分析個人需要明確學(xué)習目目的分析個人發(fā)展需要提出培訓(xùn)要求門培訓(xùn)需求求門溝通匯總各部門分析人員發(fā)與各部總經(jīng)理室審審議通過員工個人各部門確定部門需要確定培的培訓(xùn)訓(xùn)方式項目培訓(xùn)計劃應(yīng)在公司的整體發(fā)展計劃的指導(dǎo)下，充分考慮到員工個人的發(fā)展要求，在有關(guān)部門的共同努力下制訂出來。發(fā)展計劃、考核結(jié)果制訂培訓(xùn)計劃及預(yù)算人事部10個人培訓(xùn)需求表姓名：性別：年齡：學(xué)歷：司齡：填表日期：所屬部門：職務(wù)：級別：培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容時間培訓(xùn)方式備注個人培訓(xùn)需求表為員工個人表達培訓(xùn)的要求提供了工具。11部門培訓(xùn)需求表部門名稱：填表日期：部門經(jīng)理簽名：培訓(xùn)內(nèi)容時間擬參加人員名單培訓(xùn)備注方式各部門將培訓(xùn)需求表添妥后送交人事部，供人事部制訂出公司的培訓(xùn)計劃。12人事部制訂年度培訓(xùn)計劃分析公司的人員發(fā)展計劃分析考核材料分析培訓(xùn)檔案與總經(jīng)理室及各部門充分溝 通計劃制訂之前計劃必須放到公司整體發(fā)發(fā)展的大背景下。涵蓋人員的現(xiàn)狀與發(fā)展要要求的差距。選擇課程的依據(jù)。培訓(xùn)課程的要求。培訓(xùn)計劃的內(nèi)容公司的年度培訓(xùn)計劃應(yīng)由人事部經(jīng)與各部門充分溝通后負責制訂。該計劃在得到總經(jīng)理室批準后方可實施。13人事部年度培訓(xùn)計劃表培訓(xùn)類別：填表日期：填表人：經(jīng)理簽名：培訓(xùn)內(nèi)容預(yù)計時間及跨度培訓(xùn)類型培訓(xùn)對象預(yù)計人數(shù)費用預(yù)算備注注：培訓(xùn)類型指由培訓(xùn)部負責的正式培訓(xùn)還是由各有關(guān)部門負責的非正式培訓(xùn)。14培訓(xùn)月度計劃序號培訓(xùn)內(nèi)容參訓(xùn)對象時間地點講師備注培訓(xùn)課程年月：人事部培訓(xùn)部經(jīng)理簽字：15確定培訓(xùn)項目制定培訓(xùn)計劃設(shè)計培訓(xùn) 選定培訓(xùn) 準備培訓(xùn)指定培訓(xùn)訓(xùn)課程 訓(xùn)方法 訓(xùn)條件 訓(xùn)人員實施培訓(xùn)評估分析培訓(xùn)效果評價培訓(xùn)工作的有效性評價培訓(xùn)工作的效益性形成培訓(xùn)記錄實施培訓(xùn)工作程序16集中授課式培訓(xùn)的實施流程集中授課式培訓(xùn)的實施由人事部負責進行。各部門在實施過程中應(yīng)積極支持并大力配合。人事部：下發(fā)培訓(xùn)通知并確認。負責講師的準備工作（內(nèi)部講師或外外聘）做好教室、教具、教材、教案、試卷卷的準備工作。做好培訓(xùn)的考勤、結(jié)訓(xùn)考核及積分的的記錄并歸檔。其它部門：通知有關(guān)人員準時參加培訓(xùn)。參訓(xùn)人員安排好日常工作并作好參訓(xùn)訓(xùn)準備。做好參訓(xùn)記錄。17培訓(xùn)記錄表編號：人事部用培訓(xùn)記錄表記錄參訓(xùn)人員和授課時間、地點和內(nèi)容。18課程名稱：時間：地點：講師姓名：講師職稱：講師來源：培訓(xùn)內(nèi)容：參訓(xùn)人簽名考核成績參訓(xùn)人簽名考核成績參訓(xùn)人簽名考核成績?nèi)藗冋J為只有正式培訓(xùn)才能更有效地改變?nèi)说男袨椤⑻岣呷说募寄苷脚嘤?xùn)費用開支大，才能體現(xiàn)出經(jīng)理人員的業(yè)績培訓(xùn)課程的講課形式及講課質(zhì)量遠遠達不到預(yù)期的效果正式培訓(xùn)的作用通常被過分強調(diào)員工的培訓(xùn)中，需要大量的集中辦班授課的方式，但不能過多地依賴此方式正式來改變?nèi)藗兊男袨楹陀^觀念，還需要大力地加強非正式培訓(xùn)，尤其是崗位培訓(xùn)。19培訓(xùn)課程的設(shè)計和安排沒有能夠針對最重要的發(fā)展需要崗位培訓(xùn)的實施崗位培訓(xùn)的實施由各有關(guān)部門負責進行。人事部在實施過程中應(yīng)積極支持并起到督促和協(xié)調(diào)作用。各部門：做好崗位培訓(xùn)的準備工作。為培訓(xùn)對象配備輔導(dǎo)員。填寫崗位培訓(xùn)報告并送交人事部。人事部：將跨部門的崗位培訓(xùn)計劃交各部門，并通知參訓(xùn)人員。督促各部門做好崗位培訓(xùn)工作。做好崗位培訓(xùn)的記錄工作和檔案管理工作。20崗位培訓(xùn)計劃通知書人事部應(yīng)至少在崗位培訓(xùn)開始前兩周將培訓(xùn)計劃通知書遞交到有關(guān)部門，使負責培訓(xùn)的部門作好充分的準備。受訓(xùn)部門：負責培訓(xùn)部門：培訓(xùn)名稱：受訓(xùn)學(xué)員名單受訓(xùn)崗位名稱起始/結(jié)束時間內(nèi)容具體要求人事部崗位培訓(xùn)計劃通知書經(jīng)理簽名：日期：21崗位培訓(xùn)報告書崗位培訓(xùn)報告書在完成崗位培訓(xùn)后，負責培訓(xùn)的部門要立刻填寫崗位培訓(xùn)報告書，并交人事部歸檔保存。填表部門：培訓(xùn)輔導(dǎo)人：培訓(xùn)名稱：培訓(xùn)所在崗位：受訓(xùn)學(xué)員姓名：受訓(xùn)人所在部門：培訓(xùn)時間：培訓(xùn)內(nèi)容：受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)中的表現(xiàn)：輔導(dǎo)人簽名：部門負責人簽名：日期：22課堂培訓(xùn)通常效能較低所學(xué)內(nèi)容的記憶程度效果100%一個月時間87%研究表明學(xué)員在一個月內(nèi)遺忘掉所學(xué)內(nèi)容的87%。強化培訓(xùn)后的跟跟蹤措施，使使使學(xué)員在實踐中中領(lǐng)會和掌握所23所學(xué)內(nèi)容如果在培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員不在工作中加以實踐的話，正式培訓(xùn)通常效能很低，非正式培訓(xùn)的效果也將打折扣。培訓(xùn)有效性和效益性的評估反饋和跟蹤人事部：負責根據(jù)“教學(xué)效果反饋表”進”行授課質(zhì)量評估。整理學(xué)員的意見，反饋講師并提出改進授課課質(zhì)量的措施。收集整理各部門的“培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效效果跟蹤表”。根據(jù)上述整理結(jié)果，分析培訓(xùn)效果及應(yīng)用狀狀況，提出改進措施各部門：負責根據(jù)“培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表表”進行培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用效果跟蹤。將“培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表”交人事部存檔。在培訓(xùn)前后的過程中督促培訓(xùn)效果的應(yīng)用及及應(yīng)用評價。培訓(xùn)效果必須在實踐中得到檢驗，通過有效的跟蹤、評估和反饋。對培訓(xùn)的有效性和效益性進行評估。方法：成本收益評估法匯報評估法問卷評估法24教學(xué)效果反饋表人事部利用此表在學(xué)員中進行授課質(zhì)量評分，并將評分結(jié)果綜合后交授課講師本人以以便講師自己作出改進，同時將綜合結(jié)果歸檔作為對講師的考核依據(jù)。25月份98年99年目標培訓(xùn)內(nèi)容1234567培訓(xùn)8910負責人1112123456789分數(shù)方式硬技術(shù)軟技能計劃參加的培訓(xùn)課程及時間、地點：為培訓(xùn)達標期姓名：部門：崗位：職務(wù)：將來培養(yǎng)方向：預(yù)計時間：年齡：性別：學(xué)歷：專業(yè)：直接負責人：培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表無論是正式培訓(xùn)還是非正式培訓(xùn)，為了使培訓(xùn)結(jié)果在工作中得到充分的應(yīng)用，有必要建立有效的跟蹤措施。26溝通能力606090正式演示能力505085崗位領(lǐng)導(dǎo)能力505590崗位文字表達606585正式計劃參加的培訓(xùn)課程及時間、地點：精算原理98.9國內(nèi)溝通技巧98.7國內(nèi)金字塔原理98.5香港為培訓(xùn)達標期姓名：部門：崗位：職務(wù)：將來培養(yǎng)方向：預(yù)計時間：年齡：性別：學(xué)歷：專業(yè)：直接負責人：月份98年99年目標培訓(xùn)負責人培訓(xùn)內(nèi)容123456789101112123456789

分數(shù)方式硬技術(shù)精算50 6080正式財務(wù)會計20 2570崗位稅法606090自學(xué)核賠流程50 6090崗位軟技能培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表（示例）27培訓(xùn)工作的回顧公司的培訓(xùn)工作應(yīng)經(jīng)常地進行回顧，并及時地調(diào)整培訓(xùn)計劃。公司年度培訓(xùn)工作會議時間：每年初。參加者：總經(jīng)理室、人事部和各部門門負責人。內(nèi)容：回顧前一年的培訓(xùn)工作成果；總結(jié)存在的問題；提出改進措施；分析公司發(fā)展對培訓(xùn)工作的要要求；提出培訓(xùn)工作的新目標；