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足浴部崗位職責(zé)足浴部崗位職責(zé)全文共1頁,當(dāng)前為第1頁。足浴部崗位職責(zé)全文共1頁,當(dāng)前為第1頁。足浴部崗位職責(zé)足浴部經(jīng)理崗位職責(zé)直接上級:總經(jīng)理直屬下級:技術(shù)主管、服務(wù)主管崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)組織指揮部門的日常經(jīng)營活動,保證營業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、負(fù)責(zé)檢查、督促部門收銀臺營業(yè)款的收繳上交工作及財務(wù)報表的審查、上報工作,隨時掌握經(jīng)營狀況。3、負(fù)責(zé)安排部門員工的崗位分工,制訂出合理、規(guī)范的崗位職責(zé),保證所有員工各司其職,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4、負(fù)責(zé)巡查所有設(shè)備設(shè)施的使用穩(wěn)定性,環(huán)境的舒適衛(wèi)生和安全性,確保營業(yè)場所管理有序。5、負(fù)責(zé)接待重要賓客,受理下級無法處理的投訴,解決服務(wù)糾紛,維持營業(yè)現(xiàn)場的正常秩序。6、負(fù)責(zé)隨時收集、整理賓客對服務(wù)工作的意見和建議,提出正確的改進(jìn)措施,督促員工執(zhí)行落實(shí)。7、負(fù)責(zé)組織檢查各崗位員工的崗前培訓(xùn)及在崗培訓(xùn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量及賓客的滿意程度。8、負(fù)責(zé)組織建立完善的賓客檔案,與賓客之間建立長期往來關(guān)系,留住老顧客的同時,不斷發(fā)展壯大客戶群。9、負(fù)責(zé)各類財產(chǎn)的保管,及時審查月度盤點(diǎn)報表。10、負(fù)責(zé)審核本日常經(jīng)營活動的各項開支、費(fèi)用、投資項目計劃,審查員工月度薪酬、獎金發(fā)放等支出。足浴部崗位職責(zé)全文共2頁,當(dāng)前為第2頁。足浴部崗位職責(zé)全文共2頁,當(dāng)前為第2頁。12、負(fù)責(zé)定期對員工的寢室進(jìn)行檢查巡視,關(guān)心員工,及時為員工解決各種生活困難。13、負(fù)責(zé)安全防范工作的檢查,及時處理安全隱患,確??臀疑敭a(chǎn)安全不受侵犯和威脅。14、負(fù)責(zé)及時制訂月度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成計劃,出臺合理的營銷方案,并隨時檢查營銷策略的實(shí)際落實(shí)情況。15、按月制定部門的工作計劃,及時檢查執(zhí)行情況,聽取責(zé)任人的工作匯報并隨時抽查其工作情況。16、負(fù)責(zé)審查各崗位員工工作表現(xiàn)考核情況及薪金計算標(biāo)準(zhǔn)。17、負(fù)責(zé)各崗位員工的錄用、調(diào)動、調(diào)離、辭職、辭退的人事審核工作。18、負(fù)責(zé)組織月度員工大會及各種重要工作例會,及時部署調(diào)整工作任務(wù),表彰各部門突出優(yōu)秀的員工。19、負(fù)責(zé)組織配合技術(shù)部做好新項目的開發(fā)的培訓(xùn)工作,并督促檢查新項目的推廣情況。20、負(fù)責(zé)組織建立并完善規(guī)章制度和各種管理規(guī)定,并隨時檢查各項制度的執(zhí)行情況,保證一切管理工作制度化、規(guī)范化、合理化、人性化。21、負(fù)責(zé)貫徹總經(jīng)理下達(dá)的各項精神和政策,并及時檢查政策落實(shí)情況,及時向總經(jīng)理匯報工作情況及店內(nèi)經(jīng)營情況,完成總經(jīng)理部署的其他工作任務(wù)。足浴部崗位職責(zé)足浴部崗位職責(zé)全文共3頁,當(dāng)前為第3頁。足浴部技術(shù)主管崗位職責(zé)直接上級:經(jīng)理直接下級:技術(shù)領(lǐng)班崗位職責(zé):1、掌握部門技術(shù)人員的配置,了解所有技師的技術(shù)、專長、和形象特征,對所有技師做到心中有數(shù)了如指掌。2、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理和有關(guān)職能部門處理好與技師相關(guān)的各項工作。3、負(fù)責(zé)檢查安排技師的日常工作,根據(jù)各種技師管理規(guī)定做到獎罰分明。4、負(fù)責(zé)本店所有技師的技術(shù)水平、禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)考核工作,有計劃地抓好技術(shù)技能培訓(xùn),提高技師的技術(shù)水準(zhǔn)和服務(wù)素質(zhì)。5、負(fù)責(zé)組織召開技師例會,及時指出技師隊伍中存在的各種問題,聽取技師的不同意見和建議,作出合理的解釋工作和解決辦法。6、負(fù)責(zé)巡視檢查技師的上點(diǎn)上崗表現(xiàn)情況,及時制止違規(guī)違紀(jì)行為,防止不健康不文明服務(wù)行為和醫(yī)療事故的發(fā)生。7、負(fù)責(zé)配合技術(shù)經(jīng)理鉆研開發(fā)新技術(shù)項目,組織技師骨干創(chuàng)建有特色的技術(shù)項目,并隨時關(guān)注新項目的推廣工作。8、負(fù)責(zé)收集技師的各類資料存檔,配合部門經(jīng)理建立完善的技師管理檔案和管理辦法。9、隨時掌握技師的思想動態(tài),及時做好思想穩(wěn)定工作,保證技師隊伍穩(wěn)定。足浴部崗位職責(zé)全文共4頁,當(dāng)前為第4頁。足浴部崗位職責(zé)全文共4頁,當(dāng)前為第4頁。11、負(fù)責(zé)配合部門經(jīng)理做好技師隊伍的思想教育工作,幫助技師樹立正確的人生觀和職業(yè)道德觀,形成良好的社會風(fēng)尚和健康的工作氛圍。12、負(fù)責(zé)審核檢查技師的考勤,根據(jù)情況嚴(yán)格控制休假人數(shù),每月審核技師考勤表上交。13、負(fù)責(zé)收集整理技術(shù)培訓(xùn)資料,準(zhǔn)備一套完整的培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)內(nèi)容。14、負(fù)責(zé)隨時抽查技師的業(yè)務(wù)熟悉情況,對技術(shù)質(zhì)量不過關(guān)的技師進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn),保證所有技師技術(shù)達(dá)標(biāo)。15、負(fù)責(zé)考核新進(jìn)技師的技術(shù)水平并給予評分,根據(jù)情況建議是否錄用,錄用后統(tǒng)一技術(shù)服務(wù)程序和手法。16、負(fù)責(zé)及時引進(jìn)優(yōu)秀技術(shù)人員,補(bǔ)充技術(shù)部門力量,組織一支強(qiáng)大優(yōu)秀團(tuán)結(jié)的技師隊伍,確保營業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。17、負(fù)責(zé)做好技師星級評定的考核,負(fù)責(zé)根據(jù)收銀臺出具的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)結(jié)合考勤記錄做好每個月的評優(yōu)工作,做到公平公正合理。18、負(fù)責(zé)做好賓客的接待工作,監(jiān)督服務(wù)系列人員的服務(wù)是否及時到位,確保服務(wù)工作達(dá)到賓客滿意要求。19、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理處理各種突發(fā)事件,保證營業(yè)活動正常運(yùn)轉(zhuǎn)。20、及時完成上級臨時交辦的其他工作安排。足浴部崗位職責(zé)足浴部崗位職責(zé)全文共5頁,當(dāng)前為第5頁。足浴部技術(shù)領(lǐng)班崗位職責(zé)直接上級:技術(shù)領(lǐng)班直屬下級:技師崗位職責(zé):1、熟悉本組所有技師的姓名、工號、專長、形象特征及基本情況。2、負(fù)責(zé)所管技師的日常管理工作,配合技術(shù)主管做好技師在現(xiàn)場的監(jiān)督檢查,及時制止違紀(jì)行為,切實(shí)做好不健康不文明服務(wù)行為的防范工作。3、負(fù)責(zé)服從上級安排隨時抽查所管技師的技術(shù)水平,對技術(shù)不過關(guān)的技師進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn),確保所管技師的技術(shù)達(dá)標(biāo)。4、負(fù)責(zé)協(xié)助技術(shù)主管做好新進(jìn)員工的手法考核工作并給予評分,指導(dǎo)新員工統(tǒng)一手法,保證技術(shù)流程統(tǒng)一規(guī)范。5、負(fù)責(zé)協(xié)助上級及時解決因技術(shù)原因引起的各種客訴事件,并整理案例總結(jié)經(jīng)驗(yàn),杜絕技術(shù)醫(yī)療事故的發(fā)生,不斷提高技術(shù)水平。6、負(fù)責(zé)及時補(bǔ)充所管部門技師隊伍,隨時引進(jìn)優(yōu)秀骨干人才,建立一支強(qiáng)大優(yōu)秀的技師團(tuán)隊。7、負(fù)責(zé)協(xié)助技術(shù)主管定期檢查技師寢室,關(guān)心他們的生活,保證員工的各種困難能及時有效的解決。8、協(xié)助技術(shù)主管主持每日技師例會,每天總結(jié)技術(shù)部門出現(xiàn)問題,提出改進(jìn)措施,并做到跟蹤檢查落實(shí)結(jié)果,及時向上級匯報。足浴部崗位職責(zé)全文共6頁,當(dāng)前為第6頁。9、足浴部崗位職責(zé)全文共6頁,當(dāng)前為第6頁。10、隨時了解所管技師的思想動態(tài),及時做好所管人員的思想穩(wěn)定工作,隨時向上級匯報本組員工的思想狀況。11、負(fù)責(zé)配合上級做好組員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作,加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作精神和主人翁責(zé)任感。12、負(fù)責(zé)協(xié)助技術(shù)主管做好新項目的開發(fā)拓展工作,并時刻關(guān)注新項目的推廣情況。13、大力支持上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作,確保本店的各種管理工作制度化、規(guī)范化,公司員工穩(wěn)定,經(jīng)營活動運(yùn)轉(zhuǎn)正常。14、隨時巡視檢查技師的待崗及上崗情況,嚴(yán)格根據(jù)技師管理規(guī)定進(jìn)行獎懲。15、負(fù)責(zé)及時做好技師休息室的衛(wèi)生值日輪流表,并每天檢查巡視休息室的衛(wèi)生情況,保證休息室舒適整潔。16、負(fù)責(zé)向所管部門傳達(dá)各種上級頒布的制度、通知和政策,督促所管技師嚴(yán)格實(shí)行,并檢查其落實(shí)情況。17、協(xié)助配合上級處理各種突發(fā)事件。18、完成上級臨時交辦的工作指派。足浴部崗位職責(zé)足浴部崗位職責(zé)全文共7頁,當(dāng)前為第7頁。足浴部技師崗位職責(zé)直接上級:技術(shù)領(lǐng)班崗位職責(zé):1、根據(jù)調(diào)派臺的排班,整理好自己的儀容儀表,按時上班。上班時間而未上點(diǎn)時,在指定休息室待崗。2、根據(jù)調(diào)派臺的輪流排點(diǎn)順序,準(zhǔn)時到達(dá)指定地點(diǎn)為賓客提供服務(wù)。3、嚴(yán)格遵循服務(wù)程序,按自己所服務(wù)項目的服務(wù)流程為賓客服務(wù),時刻關(guān)注賓客的感受,以讓賓客滿意為最終服務(wù)目的。4、負(fù)責(zé)解答賓客的各種疑問,并主動熱情為賓客解決各種難題。5、協(xié)助服務(wù)員為賓客解決服務(wù)需求,保證服務(wù)工作及時到位。6、負(fù)責(zé)填寫自己所服務(wù)項目的名稱、工號及點(diǎn)數(shù),確保消費(fèi)單數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。7、熟練掌握自己所服務(wù)項目的技術(shù)流程,不斷鉆研業(yè)務(wù)知識,提高技術(shù)技能。8、隨時接受技術(shù)領(lǐng)班及技術(shù)主管的技術(shù)抽查,并配合上級做好技術(shù)手法的培訓(xùn)工作,不斷提高自身技術(shù)水平。9、負(fù)責(zé)幫助賓客買單。10、負(fù)責(zé)收拾自己所服務(wù)區(qū)域的房間衛(wèi)生,及時關(guān)閉電源,布置接待環(huán)境。11、負(fù)責(zé)聽從上級安排,根據(jù)區(qū)域的劃分,定期做好營業(yè)現(xiàn)場的大掃除。12、熟悉現(xiàn)場各項管理規(guī)定并做到自覺遵守。足浴部崗位職責(zé)全文共8頁,當(dāng)前為第8頁。13、足浴部崗位職責(zé)全文共8頁,當(dāng)前為第8頁。14、服從領(lǐng)導(dǎo),及時完成上級臨時交辦的工作指派。足浴部服務(wù)部主管崗位職責(zé)直接上級:部門經(jīng)理直接下級:接待員服務(wù)員調(diào)派員收銀員崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)服務(wù)系列人員的日常工作安排、督促及檢查。2、負(fù)責(zé)服務(wù)系列人員的考勤,月初做好排班表,月底根據(jù)考勤記錄做好考勤表上交。3、熟悉經(jīng)營項目、特色、時間及價格,熟悉所有營業(yè)用房的分布情況及使用功能,隨時掌握營業(yè)動態(tài)。4、熟悉所有技師的工號及專長,尤其是優(yōu)秀骨干技師的工號及形象特征,根據(jù)賓客要求合理安排,以讓賓客滿意為目的。5、負(fù)責(zé)接待受理賓客的投訴,及時解決服務(wù)糾紛,維持營業(yè)現(xiàn)場的正常秩序。6、負(fù)責(zé)營業(yè)現(xiàn)場各種所需物品的發(fā)放并做好登記,嚴(yán)格領(lǐng)用制度。7、負(fù)責(zé)檢查營業(yè)現(xiàn)場物資的配備及現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施的維護(hù)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時有效的解決。8、負(fù)責(zé)做好布草的收發(fā)并進(jìn)行檢查登記,保證布草送洗干凈整潔達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn),布草數(shù)目核對無誤保管妥當(dāng)。9、負(fù)責(zé)定時檢查服務(wù)員的營業(yè)前準(zhǔn)備工作情況,保證營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔、設(shè)施完好無損、客用物品配備充足,給賓客提供一個舒適的服務(wù)環(huán)境。足浴部崗位職責(zé)全文共9頁,當(dāng)前為第9頁。10、負(fù)責(zé)隨時檢查服務(wù)系列人員的精神面貌,保證禮節(jié)、禮儀、禮貌、儀容、儀表符合酒店足浴部崗位職責(zé)全文共9頁,當(dāng)前為第9頁。11、負(fù)責(zé)安排主持服務(wù)系列例會,及時指出工作中出現(xiàn)的問題,聽取員工的合理建議,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。12、負(fù)責(zé)安排主持定期大掃除,保證營業(yè)場所衛(wèi)生整潔舒適,督促員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。13、負(fù)責(zé)收集整理常來賓客對本店服務(wù)工作提出的意見和建議,配合上級提出改進(jìn)措施,確保服務(wù)工作及時到位。14、負(fù)責(zé)隨時檢查全員服務(wù)的落實(shí)情況,并隨時監(jiān)督技師在現(xiàn)場的表現(xiàn)情況作好登記,及時匯報。15、熟悉了解常來賓客的職稱等基本情況,配合經(jīng)理及技術(shù)主管建立完善的客戶管理檔案,保持長期往來關(guān)系。16、負(fù)責(zé)配合綜合辦公室做好新入職員工的服務(wù)程序和服務(wù)技能的在崗培訓(xùn),保證服務(wù)人員掌握基本的行業(yè)知識及技能。17、上傳下達(dá),保證上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項指令、規(guī)定、通知、政策落實(shí)到位,并時刻檢查實(shí)施情況及時匯報。18、負(fù)責(zé)做好服務(wù)系列人員的工作表現(xiàn)評分,向經(jīng)理提供真實(shí)完善的各種資料,確保各種評優(yōu)工作公平合理。19負(fù)責(zé)做好新項目及新產(chǎn)品的現(xiàn)場宣傳和推廣,做好賓客分流的各項工作。20、負(fù)責(zé)安排各崗位服務(wù)人員及時做好月底盤點(diǎn)工作(包括布草,耗用物品及固定資產(chǎn))做好報表上交。21、負(fù)責(zé)配合經(jīng)理做好所管轄員工的思想教育工作,正確引導(dǎo)員工的職業(yè)道德觀和人生觀,創(chuàng)造一個和諧健康的工作氛圍。22、確保營業(yè)期間門道暢通,做好消防安全防范工作,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。足浴部崗位職責(zé)全文共10頁,當(dāng)前為第10頁。23、足浴部崗位職責(zé)全文共10頁,當(dāng)前為第10頁。24、及時完成上級臨時交辦的各項工作。足浴部接待員崗位職責(zé)直接上級:主管崗位職責(zé):1、熟悉所有服務(wù)項目的時間、價格、特色及技術(shù)流程,了解所有營業(yè)用房的分布情況和使用功能。2、熟悉所有技師的工號、專長,尤其是優(yōu)秀骨干技師的特點(diǎn)和形象特征,根據(jù)賓客需求做到合理推薦。3、負(fù)責(zé)隨時掌握營業(yè)動態(tài)、房間使用情況,以及各部門技師上點(diǎn)情況,合理安排賓客,時刻關(guān)注項目的平衡與互推。4、負(fù)責(zé)引領(lǐng)賓客到相應(yīng)的房間,安排技師,準(zhǔn)確填寫消費(fèi)單,保證房間號、人數(shù)、到崗時間、服務(wù)項目、技師工號及點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)確無誤。5、時刻關(guān)注賓客感受,主動詢問收集賓客意見和建議,及時反饋給上一級領(lǐng)導(dǎo),填寫賓客意見薄,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。6、負(fù)責(zé)按時檢查所管區(qū)域的衛(wèi)生情況,物品配備情況及設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。7、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)班主持服務(wù)例會,及時指出服務(wù)工作中存在的各種問題,并做好妥善解決。8、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)班做好服務(wù)人員的禮儀禮節(jié)及服務(wù)程序等方面的在崗培訓(xùn),確保服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化。9、負(fù)責(zé)營業(yè)現(xiàn)場收市后的檢查巡視工作,確保衛(wèi)生合乎要求標(biāo)準(zhǔn),安全防范工作到位,電源及時關(guān)閉,鎖好門窗。10、負(fù)責(zé)每天消費(fèi)單的保管、清查和核對,保證所有單據(jù)完善無缺。11、負(fù)責(zé)安排本班次服務(wù)員的崗位分工,并時刻檢查服務(wù)員的各項工作是否及時到位。12、無領(lǐng)班當(dāng)班的情況下,執(zhí)行領(lǐng)班的崗位職責(zé)范圍。足浴部崗位職責(zé)全文共11頁,當(dāng)前為第11頁。13、足浴部崗位職責(zé)全文共11頁,當(dāng)前為第11頁。14、及時完成上級交辦的各項工作任務(wù)。足浴部服務(wù)員崗位職責(zé)直接上級:服務(wù)主管或領(lǐng)班崗位職責(zé):1、做好崗前準(zhǔn)備工作,檢查所服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生是否合乎要求,各種客用物品是否配備齊全,各種客用設(shè)施是否完好無損,布置好接待環(huán)境。2、熟悉各項服務(wù)項目、價格、時間和特色,積極推薦并做好新項目的現(xiàn)場宣傳。3、熟悉技師的編號及技能,負(fù)責(zé)檢查技師的到崗、上崗情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。4、負(fù)責(zé)引領(lǐng)客人到相應(yīng)的房間,根據(jù)客人需求作好相應(yīng)的服務(wù)工作。5、熟悉所有營業(yè)房間的分布和使用情況,及時將房間使用情況反映到總服務(wù)臺。6、服務(wù)過程中做到勤巡視、勤續(xù)水,隨時做好呼喚服務(wù)工作,及時為客人提供服務(wù)需求。7、引領(lǐng)賓客買單,并做到唱收唱付,及時找零。8、負(fù)責(zé)所管區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)工作和設(shè)備設(shè)施的正確使用及維護(hù),出現(xiàn)問題及時上報維修并做到跟蹤檢查落實(shí)情況,無結(jié)果時要反映具體情況。足浴部崗位職責(zé)全文共12頁,當(dāng)前為第12頁。9、足浴部崗位職責(zé)全文共12頁,當(dāng)前為第12頁。10、負(fù)責(zé)每個月底協(xié)助主管或領(lǐng)班做好所管區(qū)域的各項盤點(diǎn)工作,并隨時對照檢查物品耗用情況。11、負(fù)責(zé)隨時檢查客人消費(fèi)的滿意程度,發(fā)現(xiàn)情況及時上報,避免重大投訴事件的發(fā)生。12、熟知現(xiàn)場各項管理規(guī)定及公司的各項規(guī)章制度并自覺遵守。13、主動配合上級安排定期參加培訓(xùn)做好筆記,不斷提高自身思想素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)及各種服務(wù)技能,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。14、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督所管區(qū)域技師上點(diǎn)、上崗情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,自己解決不了的及時向上級匯報。15、負(fù)責(zé)協(xié)助上級處理好突發(fā)事件。16、負(fù)責(zé)所管區(qū)域安全問題,發(fā)現(xiàn)問題及安全隱患及時上報。17、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從指揮,及時按質(zhì)按量完成上級臨時交辦的工作。足浴部崗位職責(zé)足浴部崗位職責(zé)全文共13頁,當(dāng)前為第13頁。足浴部收銀/調(diào)派員崗位職責(zé)直接上級:服務(wù)主管、財務(wù)主管崗位職責(zé):1、熟悉本公司的所有服務(wù)項目、特色、價格及時間,熟悉技師的姓名、工號及專長。2、負(fù)責(zé)接聽內(nèi)外線電話,接聽電話時言語柔和謙遜禮貌,有必要時作好記錄。3、根據(jù)前一天技師的輪點(diǎn)情況列出當(dāng)天技師輪流表,并在技師休息室張貼公告。4、根據(jù)技師輪流表,結(jié)合技師輪流管理規(guī)定及當(dāng)日營運(yùn)狀況做好技師上崗調(diào)派工作。5、調(diào)派技師時,負(fù)責(zé)登記技師所服務(wù)的房間號、時間、技師號以便備查。備查時間為15天。如有客人要求自己熟悉的技師為他服務(wù)而該技師已上點(diǎn)時,應(yīng)告知技師的準(zhǔn)確時間。6、負(fù)責(zé)監(jiān)督技師的待崗情況和上點(diǎn)情況,檢查技師有無少時、少點(diǎn)現(xiàn)象,對技師的違紀(jì)情況進(jìn)行登記,每月匯總上交(如超休、早退、遲到、例會缺席、受到客人設(shè)訴等等)。7、負(fù)責(zé)技師考勤、檢查技師是否簽到、簽退并作好記錄,每月底根據(jù)考勤記錄及違紀(jì)情況做好技師的月度考勤表上交。足浴部崗位職責(zé)全文共14頁,當(dāng)前為第14頁。8、足浴部崗位職責(zé)全文共14頁,當(dāng)前為第14頁。9、負(fù)責(zé)本崗位所需物品的申報領(lǐng)用和保管。10、負(fù)責(zé)認(rèn)真審核消費(fèi)單,按照賓客的消費(fèi)單據(jù)及賓客的買單方式,準(zhǔn)確核算消費(fèi)金額,幫助賓客及時買單,并做到不多收、漏收、少收。11、負(fù)責(zé)根據(jù)賓客要求如實(shí)開具票據(jù),票據(jù)以實(shí)收現(xiàn)金額為準(zhǔn)。12、負(fù)責(zé)向賓客解釋各種服務(wù)項目及買單方式的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時間。13、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確打印并發(fā)放技師前一天的點(diǎn)數(shù)詳單,方便技師自行核對,如有錯漏負(fù)責(zé)幫助技師查詢。14、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的文件,最大限度的做好會員卡的推銷和宣傳工作。15、負(fù)責(zé)做好各種登記工作并及時開好技師票據(jù)。(如會員卡的銷售、發(fā)票的開具、客戶交代重要事宜)16、負(fù)責(zé)做好賓客遺留物品的登記和保管及領(lǐng)用工作,建立完善規(guī)范的物品領(lǐng)用制度,月底將拾物登記匯總上交。17、負(fù)責(zé)整理當(dāng)班的現(xiàn)金收入和票據(jù),及時做好詳細(xì)的營業(yè)報表和收銀報表,下班后上交給財務(wù)部。18、協(xié)助上級處理突發(fā)事件,服從上級臨時交辦的工作。足浴部崗位職責(zé)足浴部崗位職責(zé)全文共15頁,當(dāng)前為第15頁。足浴部吧水崗位職責(zé)直接上級:領(lǐng)班職責(zé)范圍:1、熟悉崗位責(zé)任范圍,及時申請領(lǐng)用本崗位所需用品及食品。2、按時上班,整理好儀容儀表,做好各種班前準(zhǔn)備工作。3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場茶水的沖泡,果碟及各種食品的準(zhǔn)備及制作。4、負(fù)責(zé)制作間的衛(wèi)生打掃及維護(hù),定期做好大掃除,確保制作間的衛(wèi)生合乎標(biāo)準(zhǔn)要求。5、負(fù)責(zé)制作間所有設(shè)備設(shè)施的保管維護(hù),每月底定期盤點(diǎn),保證所有茶具杯具保管妥當(dāng)。6、嚴(yán)格控制茶葉的領(lǐng)用,熟練掌握茶葉沖泡的分量,杜絕浪費(fèi)及流失。7、根據(jù)前臺開出的發(fā)貨單據(jù)制作消費(fèi)食品及茶水,嚴(yán)格執(zhí)行看單發(fā)貨的原則。足浴部崗位職責(zé)全文共16頁,當(dāng)前為第16頁。8、足浴部崗位職責(zé)全文共16頁,當(dāng)前為第16頁。9、嚴(yán)格制作間制度,保證工作區(qū)域無閑雜人員逗留.10、協(xié)助服務(wù)員做好顧客的相關(guān)服務(wù)工作。11、負(fù)責(zé)完成上級臨時交辦的工作任務(wù)。服務(wù)系崗位工作量化表(天、周、月)1、每月大掃除:包廂地面必須用84消毒液清洗,物品及隨手觸及到的地方確保無印記、無灰塵、2

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