《企業(yè)運(yùn)營管理》題庫集答案企業(yè)運(yùn)營管理題庫及答案本科

一、單項(xiàng)選擇題1．將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)的過程是企業(yè)運(yùn)營的（）環(huán)節(jié)。

A.輸入

B.轉(zhuǎn)換

C.反饋

D.輸出答案：D2.企業(yè)客戶二級(jí)關(guān)系管理的主要表現(xiàn)形式是（）。A.讓渡適當(dāng)收益

B.成為合作伙伴

C.建立客戶聯(lián)盟

D.建立客戶俱樂部答案：D

3.產(chǎn)品“三化”是指產(chǎn)品系列化、零部件的通用化和（）。

A.國產(chǎn)化

B.國際化

C.

標(biāo)準(zhǔn)化

D.

配套化

答案：C

4.新產(chǎn)品試制一般分為樣品試制和（

）兩個(gè)階段。

A.成品試制

B.大批試制

C.

小批試制

D.

單件試制

答案：C

5.以價(jià)值形式表現(xiàn)的企業(yè)方案年度內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成的工作總量，

叫做（）A.商品產(chǎn)值B.總產(chǎn)值C.

凈產(chǎn)值D.

利潤

答案：B

6.廢品損失、運(yùn)輸損耗、保管損耗屬于（）。

A.工藝性損耗

B.非工藝性損耗

C.

有效消耗

D.

無效消耗

答案：B

7.世界聞名質(zhì)量管理專家朱蘭認(rèn)為“

質(zhì)量就是（）。

A.適用性

B.平安性

C.

牢靠性D.

階段性

答案：A

8.戴明循環(huán)第三階段是（）。

A.檢查

B.方案

C.

實(shí)施

D.

處理

答案：A

9.比較原始的設(shè)備修理制度是（）。

A.事后修理

B.預(yù)防修理

C.生產(chǎn)修理

D.

修理預(yù)防

答案：A

10.企業(yè)設(shè)備的例行保養(yǎng)屬于（）。

A.日常保養(yǎng)

B.一級(jí)保養(yǎng)

C.

二級(jí)保養(yǎng)

D.

三級(jí)保養(yǎng)

答案：A

11．企業(yè)運(yùn)營過程中具有掌握職能的環(huán)節(jié)是（

）。

A.輸入環(huán)節(jié)

B.轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)

C.

反饋環(huán)節(jié)D.輸出環(huán)節(jié)

答案：C

16.當(dāng)年總需求量肯定時(shí)，訂貨次數(shù)越多，訂貨總成本越高（

12.企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的熟悉學(xué)派提出，戰(zhàn)略的制定過程實(shí)質(zhì)上是戰(zhàn)略者的（A.方案過程B.學(xué)習(xí)過程C.管理過程答案：D

13.工藝流程分析主要是討論工藝過程本身的（A.成本B.轉(zhuǎn)換C.答

案：B

14.工程項(xiàng)目是一種（）的工作。A.一次性B.重復(fù)性C.答案：A15.最低儲(chǔ)備量和保險(xiǎn)儲(chǔ)備量的關(guān)系是：A.前者大于后者B.前者小于后者答案：C

技術(shù)間斷性D.

熟悉過程

C.

）。

兩者相等）。

）問題。D.效率D.D.連續(xù)性

兩者無關(guān)）。

25.以價(jià)值形式表現(xiàn)的企業(yè)生產(chǎn)可供銷售的產(chǎn)品產(chǎn)量和勞務(wù)的數(shù)量，叫做()。

A.商品產(chǎn)值

B.總產(chǎn)值

C.凈產(chǎn)值

D.利潤答案：A

26.保證產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的功能和技術(shù)要求所必需的材料損耗屬于()。

A.工藝性損耗

B.非工藝性損耗

C.有效消耗

D.無效消耗答案：C

27.缺貨成本是指生產(chǎn)、經(jīng)營過程中因庫存不足消失缺貨所造成的各項(xiàng)損失，而缺貨成本的凹凸取決于(A.平安庫存量B.保險(xiǎn)庫存量C.平均庫存量D最高庫存量答案：A28.戴明循環(huán)第四階段是()。A.檢查B.

方案C.實(shí)施D.

處理答案：D

29.依據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”原理而制做質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)圖稱為(A.直方圖B.掌握?qǐng)DC.魚刺圖D.排列圖答案：D30.在設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造階段就考慮修理問題的觀念稱為()。A.事后修理B.預(yù)防修理C.生產(chǎn)修理D.答案：A

31.企業(yè)資源方案是建立在()的基礎(chǔ)上進(jìn)展的。A.MRPB.閉環(huán)MRPC.MRPID.MRPn答案：D

32企業(yè)設(shè)備技術(shù)改造方案是否可行，主要取決于()的結(jié)果。

A.經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)

B.技術(shù)評(píng)價(jià)

C.社會(huì)評(píng)價(jià)

D.環(huán)境評(píng)價(jià)

A.低

B.答案：B17.當(dāng)實(shí)際訂貨量的偏離在Q*(1-27%)WQ*WQ*A.5%B.8%

C.10%

D.15%答案：A18.戴明循環(huán)其次階段工作步驟是(

A.檢查

B.方案

C.答案：CC.穩(wěn)定)。執(zhí)行

D.不穩(wěn)定

1+37%)D.19.通過整理抽查的質(zhì)量數(shù)據(jù)，反映質(zhì)量分布狀態(tài)的統(tǒng)計(jì)圖叫做(A.直方圖B.排列圖C.魚刺圖D.答案：A20.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式是一種有效的()掌握的生產(chǎn)方式。A.生產(chǎn)B.過程C.成本答案：B21.靈敏制造比其他制造方式具有更靈敏和A.更精確?????B.更經(jīng)濟(jì)答案：D22服務(wù)的生產(chǎn)通常要求高度的(A.一體化B.標(biāo)準(zhǔn)化答案：D

D.進(jìn)度C.)。C.之間時(shí)，年庫存總成本增加的幅度小于(

處理

)。

散布圖

)。

()更協(xié)調(diào)專業(yè)化

23.企業(yè)客戶一級(jí)關(guān)系管理的主要表現(xiàn)形式是(B.成為合作伙伴D.建立客戶聯(lián)盟A.建立客戶俱樂部C.讓渡適當(dāng)收益答案：C24.在進(jìn)行車間布局時(shí)，A.物流暢通B.答案：C

的反應(yīng)力量。D.更快捷

D.用戶化

)。應(yīng)遵循()的原則.生產(chǎn)有序C.經(jīng)濟(jì)高效

D.有效管理

)。

)。

修理預(yù)防

33.企業(yè)客戶三級(jí)關(guān)系管理的主要表現(xiàn)形式是（）。

A.建立客戶俱樂部

B.成為合作伙伴

C.讓渡適當(dāng)收益

D.老客戶優(yōu)待答案：B

34.重心法是一種用來尋求（）最小化的數(shù)學(xué)方法。

A.安排成本

B.生產(chǎn)成本

C.管理成本

D.銷售成本答案：A

35.產(chǎn)品初步設(shè)計(jì)階段的任務(wù)就是將選定的（）轉(zhuǎn)換成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。

A.產(chǎn)品技術(shù)

B.產(chǎn)品構(gòu)思

C.產(chǎn)品模型

D.產(chǎn)品原形答案：B

36.實(shí)現(xiàn)并行工程的技術(shù)手段是利用（）。

A.CAD

B.產(chǎn)品模型

C.產(chǎn)品“三化”

D.模塊設(shè)計(jì)答案：B

37.對(duì)設(shè)備主體進(jìn)行徹底檢查和調(diào)整，并對(duì)主要零部件進(jìn)行的磨損狀況進(jìn)行測(cè)量和檢查鑒定，屬于（

）。

A.一級(jí)保養(yǎng)

B.二級(jí)保養(yǎng)

C.三級(jí)保養(yǎng)

D.四級(jí)保養(yǎng)答案：C

38.一般來說，第I種無形磨損不影響設(shè)備（）。

A.功能

B.價(jià)格

C.價(jià)值

D.生產(chǎn)成本答案：A

39.出產(chǎn)進(jìn)度掌握是對(duì)產(chǎn)品出產(chǎn)的日期、生產(chǎn)提前期、均衡性和（）的掌握。

A.優(yōu)質(zhì)性

B.高效性

C.準(zhǔn)時(shí)性

D.成套性答案：D

40.現(xiàn)代企業(yè)把新產(chǎn)品研制過程分為：基礎(chǔ)討論T應(yīng)用討論7（）。

A.開發(fā)

B.生產(chǎn)

C.市場(chǎng)

D.服務(wù)答案：A

41.下列業(yè)務(wù)中，屬于低接觸性的服務(wù)項(xiàng)目是（）。

A.美容美發(fā)

B.藝術(shù)表演

C.課堂教學(xué)

D.銀行支票結(jié)算答案：D

42.建立了SWO分析模型的是企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的（）。

A.設(shè)計(jì)學(xué)派

B.方案學(xué)派

C.學(xué)習(xí)學(xué)派

D.定位學(xué)派

答案：A

43.流程再造應(yīng)遵循（）。

A.質(zhì)量導(dǎo)向

B.成本導(dǎo)向

C.顧客導(dǎo)向

D.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向

答案：C

44.凈產(chǎn)值=總產(chǎn)值—()。

日常費(fèi)用

A.生產(chǎn)成本

B.各類支出

C.各種物資消耗的價(jià)值

D.

答案：C

45.日常生產(chǎn)派工的工作過程分為預(yù)備和（）兩大階段。

A.開頭

B.調(diào)研

C.監(jiān)督

D.結(jié)束

答案：A

46.生產(chǎn)周期是指某種產(chǎn)品從原材料投入生產(chǎn)開頭、到成品出產(chǎn)為止的全部（）。

A.工作時(shí)間

B.法定時(shí)間

C.日歷時(shí)間

D.可利用時(shí)間

答案：C

47.最高儲(chǔ)備量=常常儲(chǔ)備量+（）。

A.保險(xiǎn)儲(chǔ)備量

B.平安儲(chǔ)備量

C.平均儲(chǔ)備量D日常儲(chǔ)備量

答案：A

48.應(yīng)用ABC管理法進(jìn)行庫存掌握時(shí)，采納的是（D）掌握模式。

A.“流量庫存”

B.“零庫存”

C.“隨機(jī)庫存”

D.“補(bǔ)充庫存”

49.并不構(gòu)成企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)生的成本是（）。

A.固定成本

B.變動(dòng)成本

C.劣等成本

D.機(jī)會(huì)成本

答案：D

50.新產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)用和質(zhì)量審核費(fèi)用屬于質(zhì)量成本構(gòu)成項(xiàng)目的()。A.內(nèi)部故障成本B.外部故障成本

C.鑒定成本

D.預(yù)防成本答案：D

51.下列業(yè)務(wù)中，最相宜采納單件生產(chǎn)方式的是()。

A.空調(diào)生產(chǎn)

B.快餐服務(wù)

C.汽車制造

D.設(shè)備修理答案：D

52.顧客在系統(tǒng)中的時(shí)間與服務(wù)所耗費(fèi)的總時(shí)間的比值稱為()。

A.顧客接觸程度

B.企業(yè)接觸程度

C.顧客服務(wù)價(jià)值

D.顧客企業(yè)價(jià)值答案：A

53.提出五種競(jìng)爭(zhēng)力模型的學(xué)者們屬于企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的()。

A.設(shè)計(jì)學(xué)派

B.方案學(xué)派

C.定位學(xué)派

D.企業(yè)家學(xué)派

54.產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等屬于()。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.期望產(chǎn)品

答案：B

55.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)通常分為兩大類，即產(chǎn)品本身質(zhì)量指標(biāo)和()。

A.工作質(zhì)量指標(biāo)

B.環(huán)境質(zhì)量指標(biāo)

C.監(jiān)督質(zhì)量指標(biāo)

D.質(zhì)量成本指標(biāo)答案：A

56.運(yùn)用以量定期法確定批量的詳細(xì)方法主要有經(jīng)濟(jì)批量法和()。

A.最大批量法

B.平均批量法

C.最小批量法

D.保險(xiǎn)批量法

答案：C

57.車間出產(chǎn)提前期=后車間投入提前期+()。

A.保險(xiǎn)期

B.平安期

C.生產(chǎn)期

D.間隔期答案：A

58.從屬需求主要受企業(yè)內(nèi)部因素的影響，企業(yè)內(nèi)部因素包括系統(tǒng)性因素()。

A.人的因素

B.社會(huì)因素

C.環(huán)境因素

D.隨機(jī)性因素答案：D

59.通過設(shè)置()來解決隨機(jī)性需求中的需求波動(dòng)問題，預(yù)防或消退缺貨。A.常常庫存B.最大庫存C.最小庫存D.平安庫存答案：D

60.掌握?qǐng)D是掌握()的一種有效工具。

A.產(chǎn)品產(chǎn)量

B.產(chǎn)品產(chǎn)值

C.工程進(jìn)度

D.工序質(zhì)量答案：D

二、多項(xiàng)選擇題1.生產(chǎn)型企業(yè)可劃分為()等類型。

A.大量生產(chǎn)

B.少量生產(chǎn)

C.批量生產(chǎn)

D.單件生產(chǎn)答案：ACD

2.新老產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)過渡的方式主要有()。

A.平行過渡

B.垂直過渡

C.停產(chǎn).過渡

D.不停產(chǎn)過渡答案：ACD

3.對(duì)新產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)主要有()

A.生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

B.銷售標(biāo)準(zhǔn)

C.財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

D.利潤標(biāo)準(zhǔn)

答案：ABC

4.產(chǎn)品導(dǎo)向型是以產(chǎn)品為中心，從事()的生產(chǎn)模式。

A.數(shù)量多

B.品種少

C.數(shù)量少

D.品種多

答案：AB

5.工藝流程圖分析的內(nèi)容主要有()。

A.物流分析

B.信息流分析

C.工序分析

D.質(zhì)量分析

答案：AB

6.核算企業(yè)生產(chǎn)力量的的種類有()。

15.大量大批生產(chǎn)出產(chǎn)進(jìn)度的主要內(nèi)容是打算各種產(chǎn)品產(chǎn)量的安排問題，一般來說常用的安排方法有（A.平均法B.勻稱遞增法C.拋物線型遞增法D.隨機(jī)增量法答案：ABC16.工序進(jìn)度掌握采納的工具主要有（）。

A.看板

B.單工序工票

C.多工序工票

D.加工線路單答案：ABD17.在隨機(jī)需求的庫存掌握模型中，整體庫存由（）構(gòu)成。A.常常性庫存B.保險(xiǎn)庫存C.平安庫存D.最高庫存答案：AC18.企業(yè)不同類別的成本所具有的基本特征主要有（）。

22.新老產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)不停產(chǎn)過渡方式的優(yōu)點(diǎn)主要有

（）。

A.削減損失

B.節(jié)約固定投資

C.管理簡(jiǎn)潔

D.削減流淌資金答案：AB

A.制造力量

B.答案：BCD7.期間費(fèi)用包括（A.營業(yè)費(fèi)用B.答案：ABC

設(shè)計(jì)力量C.查定力量D.）。財(cái)務(wù)費(fèi)用

C.

管理費(fèi)用D.

8.在企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理工作中，要強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持的工作原則主要有（A.例外的原則B.預(yù)防的原則答案：BCD9.TPM的基本思想是（）。A.全范圍B.全效益答案：BCD

10.進(jìn)行設(shè)備選擇時(shí)應(yīng)堅(jiān)持的原則有（A.技術(shù)上先進(jìn)B.功能上適用答案：ACD

11.包裝設(shè)計(jì)的總體要求有（A.促進(jìn)產(chǎn)品銷售B.答案：AC

12.在工程項(xiàng)目管理中，

A.質(zhì)量

B.答案：ACD13.新產(chǎn)品實(shí)體設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮產(chǎn)品的（

A.形式特征

B.功能特征

C.答案：BCD14.設(shè)計(jì)流程應(yīng)考慮的因素主要有（A.人的因素B.社會(huì)的因素C.答案：AB

C.經(jīng)濟(jì)的原則

D.C.C.方案力量

服務(wù)費(fèi)用

）。協(xié)作的原則

全過程D.）。D.全員參與

生產(chǎn)上可行

）。顯示產(chǎn)品地位

C.包裝成本低廉

D.包裝差異化

要注意的主要目標(biāo)有

工期C.

效率）

。

經(jīng)濟(jì)

）結(jié)構(gòu)特征）。經(jīng)濟(jì)的因素

D.D.美學(xué)特征

技術(shù)的因素

）。

A.管理目標(biāo)不同

B.穩(wěn)定程度不同答案：BCD

19.屬于質(zhì)量成本外部故障成本的項(xiàng)目有A.退貨損失B.保修費(fèi)用答案：ABC20.機(jī)器設(shè)備的故障包括（）。A.突發(fā)故障B.日常故障答案：AD21.成批生產(chǎn)方式的特點(diǎn)是（）。A.生產(chǎn)效率較高B.生產(chǎn)周期較短答

案：CD

C.可控程度不同

D.作用方式不同

(）。

C.折價(jià)損失

D.廢品損失

C.

優(yōu)化故障

D.

劣化故障

C.

生產(chǎn)效率較低D.生產(chǎn)周期較長(zhǎng)

23.伴隨服務(wù)設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要有（ABD）。A.保證B.答案：

ABD24.新產(chǎn)品開發(fā)中A.市場(chǎng)反映B.答案：CD

安裝與修理C.購買方式,對(duì)原型的檢驗(yàn)主要是對(duì)（價(jià)格接受度C.市場(chǎng)業(yè)績(jī)

25.工藝導(dǎo)向型都是制造（）的產(chǎn)品。A.數(shù)量少B.品種多C.數(shù)量多答案：AB

26.討論工藝流程時(shí)最常見的生產(chǎn)管理工具主要有（A.裝配圖B.裝配卡C.答案：ABD

27.確定車間生產(chǎn)任務(wù)的方法有（A.在制品定額法

B.因果分析法

C.答案：AD28.PDCA循環(huán)的特點(diǎn)主要有（A.階段性B.答案：

BCD

29.對(duì)于設(shè)備的使用，A.購買好B.答案：BCD30.JIT的極限目標(biāo)是（）。A.只生產(chǎn)一件B.只傳

送一件答案：ABC31.盈虧平衡分析法是建立在（）

A.產(chǎn)量

B.利潤

C.答案：ACD32.新產(chǎn)品、新技術(shù)鑒定的方式主要有A.檢測(cè)鑒定B.會(huì)議鑒定C.答案：ABC33.流水線生產(chǎn)作業(yè)掌握的要素包括（A.掌握標(biāo)準(zhǔn)B.

信息C.有序性）。C.要求操必需做到（管好C.C.掌握?qǐng)D）。D.使用培訓(xùn)）的檢驗(yàn)。

D.

技術(shù)性能

D.D.品種少排列圖法致性

用好D.D.）

。D.

只儲(chǔ)備一件的猜測(cè)基礎(chǔ)之上的。

成本D.）。合同驗(yàn)收）。

措施

D.

D.）。D.路線單訂貨點(diǎn)法提升性

維護(hù)好

只銷售一件

銷售收入

市場(chǎng)驗(yàn)收

柔性

答案：ABC34.薩瑟、奧爾森和威科夫把服務(wù)產(chǎn)品界定為（C.A.物質(zhì)設(shè)施B.精神設(shè)施答案：ACD35.成批生產(chǎn)特有的期量標(biāo)準(zhǔn)是

（A.批量B.生產(chǎn)間隔期答案：AB36.確定批量的方法主要有（A.以量定期法B.以期定量法答

案：AB

37.工序進(jìn)度掌握采納的工具主要有A.單工序工票B.多工序工票答案：ACD38.工程項(xiàng)目管理應(yīng)遵循的原則有（A.質(zhì)量原則B.適用原則答案：BC39.制訂物料消耗定額的基本方法有A.因果分析法B.閱歷估量法

生理享受D.心理享受

）。訂貨量D.生產(chǎn)提前期

定量定期法D.

定期定量法

）。加工路線單D.

看板

）。組織原則D.

效率原則

）。統(tǒng)計(jì)分析法

D.

技術(shù)分析法

）的檢驗(yàn)。C.)。C.C.C.C.

56.長(zhǎng)期成本的期限主要取決于有（）。

答案：BCD

40.物料消耗定額主要是（）的總和。A.有效消耗B.無效消耗C.

工藝性消耗

D.非工藝性消耗

答案：ACD

41.企業(yè)運(yùn)營有效的時(shí)間管理內(nèi)容是（）。

A.記錄時(shí)間

B.管理時(shí)間

C.

集中時(shí)間

D.

使用時(shí)間

答案：ABC

42.德爾法的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。

A.匿名性

B.反饋性

C.

省時(shí)性

D.

省力性答案：AB

43.現(xiàn)代營銷學(xué)理論認(rèn)為，一個(gè)完整意義的產(chǎn)品包含（

）。

A.核心產(chǎn)品

B.形式產(chǎn)品

C.增值產(chǎn)品

D.

附加產(chǎn)品

答案：ABD

44.工藝流程分析主要內(nèi)容有（）。

A.明晰討論對(duì)象