口腔科述職報(bào)告一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，提升效勞質(zhì)量

醫(yī)護(hù)人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，在日常工作中，做到三個(gè)結(jié)合：

（1）學(xué)習(xí)榜樣人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；

（2）評(píng)先樹優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合；

（3）尋常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。使醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得有效提升。

二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量治理，杜絕

熟悉貫徹衛(wèi)生部“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量效勞為主題”的活動(dòng)方案，對(duì)比山東省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則，針對(duì)科室的各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)，通過(guò)科會(huì)的形式，仔細(xì)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格科室各項(xiàng)工作操作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)安全教育，確保醫(yī)療質(zhì)量，把病人安全上升到法律高度，使科室職工在進(jìn)展醫(yī)療工作時(shí)有章可循。嚴(yán)格執(zhí)行十四項(xiàng)核心制度。一年來(lái)，無(wú)任何醫(yī)療過(guò)失及醫(yī)療糾紛發(fā)生。重點(diǎn)抓醫(yī)院感染治理工作，杜絕穿插感染。在醫(yī)院等級(jí)評(píng)審時(shí)，受到院感專家組的全都好評(píng)與確定。

三、加大科室宣傳力度，樹立社會(huì)形象

20xx年上半年，全科人員積極參加亞沙保障工作，實(shí)行24小時(shí)醫(yī)師值班制，為亞沙工作的圓滿完成供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保障工作。20xx年下半年，積極響應(yīng)煙臺(tái)衛(wèi)生局號(hào)召，啟動(dòng)兒童窩溝封閉大型普查活動(dòng)，參與下鄉(xiāng)義診效勞，在人員少、工作量大的狀況下，全科人員圓滿完成了工作任務(wù)，對(duì)海陽(yáng)市兒童口腔保健工作做出了實(shí)際性奉獻(xiàn)。9月20日愛(ài)牙日，組織大型義診活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳頁(yè)，實(shí)地詢問(wèn)等方式有效解決市民有關(guān)口腔安康等問(wèn)題，總體提高海陽(yáng)市民的愛(ài)牙意識(shí)，同時(shí)也擴(kuò)大了科室知名度，增加門診就診人次，起到了良好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益，為口腔科的進(jìn)展起到良好的推動(dòng)作用。

四、加大人才引進(jìn)力度，注意人才培育

20xx年度引進(jìn)討論生2名，口腔科共有討論生3名，在職討論生1名。在拓寬科室診療工程、提高業(yè)務(wù)水平、優(yōu)化人才梯隊(duì)建立等方面均起到了積極作用。

成績(jī)的取得是院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室職工共同努力的結(jié)果。同時(shí)我們也發(fā)覺(jué)科室進(jìn)展過(guò)程存在的一些問(wèn)題：局部業(yè)務(wù)指標(biāo)沒(méi)有很好的完成，工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作思路需要更加寬敞，沒(méi)有很好的開展科研工作。

在將來(lái)的”工作中，我們肯定總結(jié)閱歷教訓(xùn)，連續(xù)發(fā)揮?？苾?yōu)勢(shì)，使科室得到穩(wěn)步長(zhǎng)足進(jìn)展。

口腔科述職報(bào)告2

20xx年在忙勞碌碌和不知不覺(jué)中走過(guò)，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，口腔科完成醫(yī)院的各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái)，無(wú)醫(yī)療過(guò)失及醫(yī)療事故的發(fā)生，科室成員發(fā)揚(yáng)不怕困難、堅(jiān)韌拼搏、敢于創(chuàng)新精神，取得了肯定的成績(jī)，固然也存在一些缺乏，在此對(duì)馬上過(guò)去一年的工作做個(gè)總結(jié)，以便今后能更好的完成各項(xiàng)工作，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及同志們給以指正。

一、人員狀況

口腔科現(xiàn)有成員6人，平均年齡30歲，大學(xué)本科學(xué)歷5人，大專學(xué)歷1人，在編5人，聘用1人。其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師4人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人，見(jiàn)習(xí)醫(yī)師1人。

二、取得的成績(jī)

口腔科就診患者量較去年平中略升，較好的完成了醫(yī)院績(jī)效治理的各項(xiàng)指標(biāo)，獲得了第三季度績(jī)效治理優(yōu)勝獎(jiǎng)。業(yè)務(wù)收入較20xx年同期增長(zhǎng)約25%左右，科室各成員的福利也有肯定的提高，其緣由與大家的共同努力是分不開的。在順當(dāng)開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，共同提高自身業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)，提高效勞水平。加強(qiáng)醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量治理，使術(shù)前術(shù)后診斷符合率各項(xiàng)指標(biāo)均到達(dá)醫(yī)院績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，抗菌藥物掌握比例更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于最高限數(shù)。同時(shí)，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力拓寬業(yè)務(wù)面，為口腔科今后的進(jìn)展奠定堅(jiān)實(shí)的根底。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室進(jìn)展的源泉，也是科室生存的根本所在。

三、工作閱歷

口腔科診療工作與其他科室有所不同，與患者的溝通是否有效成為患者選擇在本科室承受治療的關(guān)鍵因素，只有經(jīng)過(guò)與患者充分溝通，取得患者的信任與支持的前提下，才有可能很好的完成各種治療工程，并最大限度的取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。只要與患者充分溝通，多站在患者的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，讓患者感受到你是真正在為他著想的，即便個(gè)人業(yè)務(wù)技能水平不是很高，同樣能在群眾當(dāng)中樹立起好的口碑。

四、存在的問(wèn)題

各成員團(tuán)隊(duì)意識(shí)相對(duì)薄弱，專業(yè)上的溝通較少，主動(dòng)學(xué)習(xí)的勁頭缺乏，直接影響到自身業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)的提高；個(gè)別成員的個(gè)人防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，在診療操作中存在職業(yè)暴露的安全隱患；個(gè)別成員在與患者溝通和效勞態(tài)度以及工作效率上有待加強(qiáng)，成員對(duì)科室的歸屬感還需要大力培育。

五、下半年工作思路

（一）加強(qiáng)科室內(nèi)部治理，進(jìn)一步強(qiáng)化效勞意識(shí)，拓展效勞范圍，開展新工程，向效勞要效益，向新技術(shù)要效益。

（二）進(jìn)一步完善效勞流程，急躁細(xì)致與患者溝通。

（三）加強(qiáng)人文關(guān)心，確保醫(yī)療安全，提高病人滿足度。多向病人及家屬詢問(wèn)意見(jiàn)和要求，將可能發(fā)生的糾紛毀滅在萌芽狀態(tài)。

（四）強(qiáng)化學(xué)習(xí)氣氛，提高業(yè)務(wù)水平?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、效勞意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。要專心，用真情，下功夫，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

六、工作建議

為了盡快提高科室成員的自身業(yè)務(wù)水平和開展更多的新工程，盼望院領(lǐng)導(dǎo)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能安排科室人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。因口腔科業(yè)務(wù)收入并不高，建議適當(dāng)增加科室提成比例，同時(shí)適當(dāng)減輕水電費(fèi)用等公共費(fèi)用支出，以期減輕科室支出負(fù)擔(dān)，提高科室人員的福利待遇，從而更好的激發(fā)大家的工作積極性。

口腔科述職報(bào)告3

今年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我科室全體工作人員忠實(shí)的履行醫(yī)院工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素養(yǎng)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)等各方面取得了肯定成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、加大科室治理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)效勞新模式

1、開展向社會(huì)效勞承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)效勞建立工作。

首先我們仔細(xì)組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行方法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會(huì)效勞承諾活動(dòng)，自覺(jué)承受社會(huì)監(jiān)視。三是強(qiáng)化監(jiān)視、落實(shí)承諾。連續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)視員，定期召開會(huì)議，聽取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗5面，表?yè)P(yáng)信32封，得到醫(yī)院的充分確定。

2、堅(jiān)持效勞月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)效勞新模式。

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)效勞月”、“星級(jí)效勞月”、“誠(chéng)信效勞月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情效勞月”活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成狀況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)效勞貫穿全程醫(yī)療效勞過(guò)程中。

一是樹立優(yōu)質(zhì)效勞理念，提出科室效勞理念，樹立起各具特色的效勞理念和行為標(biāo)準(zhǔn)。

二是落實(shí)醫(yī)療效勞標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)周六、日醫(yī)生回訪制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。

三是拓寬醫(yī)療效勞范疇，設(shè)置“便民效勞中心”。

一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施共性化醫(yī)療、人性化效勞。吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均到達(dá)歷史最好水平。我科室堅(jiān)持病患效勞例會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體效勞鏈進(jìn)一步完善。

3、今年科室將“總量掌握、構(gòu)造調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的治理和懲戒力度，另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療構(gòu)造，實(shí)行有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。

一是抓合理用藥。

二是抓單病種費(fèi)用。

三是抓一次性材料的使用。

通過(guò)實(shí)行一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的狀況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

4、抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：

（1）評(píng)先樹優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合；

（2）尋常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。

二、標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療質(zhì)量治理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1、注意人才隊(duì)伍建立。

我科人員利用專家來(lái)我院做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，利用病歷爭(zhēng)論，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)。

科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生。護(hù)士職責(zé)執(zhí)行狀況；每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：

（1）徹底整改。

（2）徹底查辦。

3、抓好看病各個(gè)環(huán)節(jié)的治理和監(jiān)控。

（1）治療前：全面查體，具體病史，嚴(yán)格用藥；

（2）治療中，安全護(hù)理，文明效勞，醫(yī)患一家；

（3）治療后：留意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱忱歡迎。

4、加大安全治理力度。

制定切實(shí)有效的安全治理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位工作人員必需樹立堅(jiān)固的安全意識(shí)，樹