消費者對餐飲類團購滿意度的調(diào)查報告（推薦閱讀143一、調(diào)查背 二、調(diào)查目 三、調(diào)查范圍確 四、調(diào)查課題的內(nèi) 五、調(diào)查方 六、調(diào)查結果的回 七、調(diào)查結果的分 八、總 1.地理范圍：廣州地區(qū)（廣州市區(qū)及鄰邊區(qū)域）。2.平臺相關問題后，共設計了八道題，分別為四道單選題，三道多選題，一道開放性的題目。在問句的排放順序上，采取了先易后難、先簡后偏頗，也避免了誘導性問題的出現(xiàn)，絕不添加個人的主觀看法和意見。將問卷分享到自己私人的微信、微博、QQ484848（/）2~32~354%，21%16%104~10飲平臺應該按年齡分層，對不同年齡層的顧客制定不一樣的營銷策略，刺激顧客消費。(三)絕大多的人喜歡團購平臺是美團網(wǎng)和大眾點評網(wǎng)3522.9%，35～8066.7%，而（五）（七）（八）問題的能力，讓我知道作為一個調(diào)研人員應該具備怎樣的素質(zhì)和能力，同時我也深刻地明白了自己的專業(yè)知識不夠、專業(yè)能力不強，需不斷餐飲行業(yè)提出一些意見的見解是勢在必行而且有其重要的現(xiàn)實意義的。這也是此次調(diào)查的目的所在。隨著餐飲團購在國內(nèi)的不斷興起，各個商家都有自己的銷售策略，為了提升業(yè)績，商家推出各種優(yōu)惠方式來吸引消費者前來消費。而大75%。80%6顯示，餐飲行業(yè)還有很大的發(fā)展空間。消費者對餐飲團購的期待更高，餐飲團購不僅把握住消費者的需求，而且還將團體消費意識注入到消由于網(wǎng)絡購物的不斷發(fā)展，網(wǎng)購越來越成為人們購物的重要方式。網(wǎng)購在其發(fā)展的過程中，不斷進步，不斷完善。目前，人們的生活質(zhì)3140140（1）18%182%，18%。由此我們可以看出，黃石市消費者網(wǎng)上購物普82%，說明網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為一種重要的購物方式，在種多。80%60%40%20XX%0%21%68%對網(wǎng)購服務總體滿意程度人7%2%滿意一般不滿意非常不滿意圖表221%2%的人對網(wǎng)上購物不1%1%48%50%350%48%的被調(diào)查者遇1%的被調(diào)查者遇到過買到的商品是1%的被調(diào)查者遇到過購買到（3）3%1%非常不滿意圖表4A了解情況（2A全部滿意幾乎都不滿意非常滿意非常不滿意（1)4.A非常滿意滿意(71)C不滿意非常不滿意(2)5.A非常滿意非常不滿意沒有全部一致少部分一致（10）E送貨時貨物丟失送貨時間比預期要長商品評價造假，誤導消費 A非常滿意配送速度商品的真實性 調(diào)查時間 調(diào)查地點 212120XX8，20XX115%，預計在65000場將逐漸成為歷史，消費者主導的買方市場已經(jīng)來臨。在買方市場上，消費者將面對更為琳瑯滿目的商品及其品牌的選擇，這一變化使當代（一）（二）（三）時間增多，一些自由職業(yè)者或家庭主婦希望通過現(xiàn)場購物來消遣時間，尋找生活樂趣，保持與社會的聯(lián)系，減少心理孤獨感。因此，他們愿本的盡量節(jié)省，特別是對于需求和品牌選擇都相對穩(wěn)定的日常消費者，這點尤為突出。這兩種相反的心理將會在較長的時間內(nèi)并存和發(fā)展。（四）（一）無限制擴大，消費者卻要承擔在茫茫商品海洋中搜尋產(chǎn)品信息的成本。而網(wǎng)上購物方式突破商場經(jīng)營產(chǎn)品種類和地理區(qū)域的限制，不僅使消在全球范圍內(nèi)尋找最優(yōu)的價格，甚至可繞過中間商直接向生產(chǎn)者訂貨，因而能有更低的價格實現(xiàn)購買。（二）正因為消費者網(wǎng)上購物具有傳統(tǒng)的商場購物所不具備的心理優(yōu)勢，所以它很快被社會所接受并以飛快的速度向前發(fā)展。但它與其它任何當?shù)卣畧?zhí)法水平不高、執(zhí)法力度不大，或者當?shù)厥袌鲂袨槿狈σ?guī)范，導致假冒偽劣產(chǎn)品充斥，言過其實、以次充好、服務低劣甚至銷售欺50%以上。（一）（二）避免給顧客添麻煩。3（三）理、分析信息的能力，還要有強烈的服務意識和人員溝通能力。因此，企業(yè)要注意吸引和培養(yǎng)復合型人才，提高員工綜合素質(zhì)。（四）Internet同樣，WebWeb（五）的出身，價值，性能，這個網(wǎng)站的誠信值，是不是正規(guī)注冊公司，能不能及時送貨，網(wǎng)上支付安全性，對商品不滿意時，可不可以退貨。迷惑；面對琳璃滿目的商品，雜亂的界面，混亂的色差，容易讓用戶一個網(wǎng)站成不成功，就看網(wǎng)民下不下單。而其中很重要的一部份，就是了解用戶行為及心理活動習慣。解決存在的問題，促使用戶養(yǎng)成第五篇：20XX的評價對準備購車的消費者來說可能更具有實際的參考意義。應該說，滿意度高的車型就是有競爭力的車型，就是有生命力的車型，也是項指標評價標準的變化，在一段時間內(nèi)滿意度指數(shù)會發(fā)生變化，所以，本刊將一年推出一次此類報告，由于今年是第一屆，各項工作還需完397356725673012224734▲▲▲▲5CSI要低，排名靠前的車型和排名靠后的車型之間的滿意度指數(shù)相差很大。102114234待此表中的√和×，那就錯了。3A2BAB結除了上述所列車型，市場上還有很多新車型，由于上市時間不長，我們還不能完全得到汽車性能、維修保養(yǎng)費用以及優(yōu)缺點等方面的信樣，有些消費者要求動力性和操控性，有些消費者要求外形和經(jīng)濟性，有些消費者也許會要求看重售后服務和養(yǎng)車費用，消費者也許會因為20XX6620XX24466再好的車也有缺點，消費者還是對馬自達6提出了一些改進意見：62.3L是它的加價現(xiàn)象，這也在一定程度上降低了人們對雅閣的好感。此外，消費者還希望雅閣在如下方面進行改進：車主在跑高速路時感覺底盤2.0L人性化的內(nèi)飾、寬敞的空間和乘坐舒適性都備受消費者的認可。然而，君威在燃油經(jīng)濟性和養(yǎng)護費用方面的得分則相對較低。為銷量最大的中高檔轎車，幾年來一直保持著高速發(fā)展，20XX針對帕薩特在使用中存在的問題，消費者也提出了一些改進要求，如：應進一步提高乘坐的舒適性，特別是減振方面；應增加科技含量L4V6L，20XX727L盡管索納塔是一匹名副其實的黑馬，但在如下方面仍需進行改進：座椅調(diào)動范圍小；方向盤手感差；喇叭按鈕位置不合理；內(nèi)飾質(zhì)量差；制動性不理想；發(fā)動機艙與駕駛室之間的隔音不好；中控臺應再時尚1√√√√√√√√√√√√√√√×√√√×√√√√√√√√√√×√√√√凱越上市的時間還不到一年(20XX9這都歸功于凱越全面的令人滿意的各項指標，這也使這位“初生牛犢”215力(20XX7盡管高爾夫是一款非常成熟的車型，但需要改進的地方仍然存在，如：配件價格和維修費用高；內(nèi)飾不耐臟；油耗偏高；變速器太澀；20XX7養(yǎng)護費用顯得略高。另外，陽光轎車仍須在如下方面進行改進：油耗、動力、售后服務、內(nèi)部高度及后排座椅空間。20XX720XX椅的調(diào)整方便性、空調(diào)噪聲、側向支撐和發(fā)動機隔音等。20XX320XX30002√√√√×√×√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√××√√×√√×√√×√√√喜歡其時尚的外形。波羅的售后服務水平也令消費者感到滿意。但是，消費者對其養(yǎng)護費用的打分不高。消費者希望波羅改進的地方包括：配件價格和維修保養(yǎng)費用較高；內(nèi)部配置上可以更完善，所有車型都應加裝電動車窗、中控鎖和CD；20XX109，20XXGOA同時，消費者還提出了下列改進建議：內(nèi)部裝飾較粗糙、不漂亮，內(nèi)飾顏色搭配應再豐富些；喇叭按鈕位置最好改在方向盤上；靠背角S-S-RV2820XX320XX3消費者希望普桑能夠在在如下方面繼續(xù)改進：安全性、外觀造型、舒適性、內(nèi)飾、油耗、密封性、轉向和離合器、減振系統(tǒng)、空調(diào)制冷、緊急制動、音響系統(tǒng)和噪聲。√√√×√√√√√√×√√√√√√√√√√√√√√×√√√√√√√√√√√√√√√√√√√×√√S-√√√√×√√√×√×√√√×××××√√√√√×√√×√√×××√√×√√×√×××√××√√×××××√√r>20XX122520XX然而，需要改進的地方也是顯而易見的，如：動力性、底盤隔音、密封性、內(nèi)飾、高速穩(wěn)定性、售后服務和外形。如今夏利20XX5A20XX新車型在剛上市的時候都有一些需要改進的地方，賽馬也是這樣：消費者反映最多的就是內(nèi)飾的質(zhì)量不過關；其他方面包括減振系統(tǒng)不110鎖和電動車窗等配置。20XX1，20XX20XX√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√×××√√√√√√×√√√√×√√√√√×√√√√√√√√×√√√√√×√√√√×√√×√√√√√√√√√√√×√√√√√×√√√√××××√√√√××√√√×√√××××××√√√×√√√×√×√×√×√×××√×QQ外形給予了充分的肯定，對外形的打分是最高的。此外，QQQQ提起夏利恐怕沒有人不知