質(zhì)控辦對(duì)醫(yī)院管理人員PDCA方法運(yùn)用率低原因分析品管圈魚骨圖柏拉圖要因選定提高管理人員運(yùn)用PDCA方法持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理能力要因評(píng)分表注：CQI小組成員按照1分不重要、3分一般重要、5分非常重要進(jìn)行評(píng)分，一共10名成員參與打分，統(tǒng)計(jì)總得分進(jìn)行排序，依照二八法則，排在前20%的原因即為要因。制表人：XX 制表時(shí)間：2018.10.15同舟共濟(jì)，真抓實(shí)干編號(hào)管理人員PDCA方法使用率低的原因成員打分排名選定中原因末端原因成員1成員2成員3成員4成員5成員6成員7成員8成員9成員10總分1人排斥新事物傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理理念難以轉(zhuǎn)變5555333135387

2未能樹立持續(xù)改進(jìn)的理念5533335355404√3對(duì)PDCA認(rèn)識(shí)不到位學(xué)習(xí)熱情不高5315335555404√4主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱53133335353411

5未對(duì)實(shí)操進(jìn)行指導(dǎo)35331533333213

6接受新事物能力較差33133133332623

7缺乏計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)31113115332228

8員工未能廣泛參與33353113332818

9醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)PDCA推廣與重視程度不夠5513355335387

10法制度無PDCA管理制度5535555555481√11無PDCA評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)53151513533213

12無相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制5551353355404√13培訓(xùn)無PDCA相關(guān)培訓(xùn)5355555553462√14未制定培訓(xùn)計(jì)劃13531535333213

15監(jiān)督管理無相關(guān)部門監(jiān)管5555555333443√16未建立監(jiān)督機(jī)制5353153353369

17料學(xué)習(xí)模板無PDCA案例學(xué)習(xí)模板33355331353411

18無PDCA圖表制作模板33355331333213

19學(xué)習(xí)材料無PDCA理論指導(dǎo)學(xué)習(xí)材料53153331312818

20無PDCA相關(guān)宣傳材料33131311352425

21無便捷制圖軟件13135313352818

22環(huán)文化氛圍醫(yī)院缺乏運(yùn)用PDCA持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的文化氛圍5535313155369

23缺乏團(tuán)隊(duì)式工作氛圍55331111532818

24醫(yī)院層面醫(yī)院未能搭建平臺(tái)保障項(xiàng)目順利實(shí)施53135311332818

25對(duì)做出貢獻(xiàn)的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目未在院內(nèi)廣泛宣傳53533111533017

26教育質(zhì)量管理工具未納入醫(yī)院職業(yè)再教育33333111332425

27國(guó)內(nèi)院校教育較少涉及醫(yī)院質(zhì)量管理內(nèi)容13333131332425

28無標(biāo)桿學(xué)習(xí)科室33313131532623

醫(yī)院管理人員PDCA方法運(yùn)用率低原因分析人 法無PDCA傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理理念難以轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)熱情不高主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱管理制度

無PDCA評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)排斥新事物未能樹立持續(xù)改進(jìn)的理念醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)PDCA推

廣與重視程度不夠醫(yī)院缺乏運(yùn)用PDCA持

續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的文化氛圍文化氛圍缺乏團(tuán)隊(duì)式工作氛圍醫(yī)院未能搭建平臺(tái)保障項(xiàng)

目順利實(shí)施醫(yī)院層面對(duì)做出貢獻(xiàn)的質(zhì)量

改進(jìn)項(xiàng)目未在院內(nèi)廣泛宣傳 環(huán)對(duì)PDCA認(rèn)

未建立監(jiān)識(shí)不到位 督機(jī)制未對(duì)實(shí)操進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督

接受新事物能力較差

管理缺乏計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)

無相關(guān)部門監(jiān)管員工未能廣泛參與質(zhì)量管理工具未納入醫(yī)無PDCA案例院職業(yè)再教育學(xué)習(xí)模板教育學(xué)習(xí)模板國(guó)內(nèi)院校教育較少涉及醫(yī)院質(zhì)量管理內(nèi)容 無PDCA圖表

制作模板無標(biāo)桿學(xué)習(xí)科室料制度無相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制無PDCA相關(guān)培訓(xùn)培訓(xùn)未制定培訓(xùn)計(jì)劃無便捷制圖軟件無PDCA理論

指導(dǎo)學(xué)習(xí)材料學(xué)習(xí)材料無PDCA相關(guān)宣傳材料制圖人：XX

2018.10.8同舟共濟(jì)，真抓實(shí)干醫(yī)院管理人員PDCA方法運(yùn)用率低的原因要因選定根據(jù)總得分進(jìn)行排序，依照二八法則，CQI小組選定排序前面20%的原因?yàn)橐?，確定六項(xiàng)要因?yàn)椋?、無PDCA管理制度；2、無PDCA相關(guān)培訓(xùn)；3、無相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；4、無相關(guān)部門監(jiān)管；5、未能樹立持續(xù)改進(jìn)的理念；6、學(xué)習(xí)熱情不高。同舟共濟(jì)，真抓實(shí)干要因驗(yàn)證提高管理人員運(yùn)用PDCA方法持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理工作能力要因調(diào)查統(tǒng)計(jì)表同舟共濟(jì)，真抓實(shí)干序號(hào)項(xiàng)目次數(shù)百分比累計(jì)百分比1無PDCA相關(guān)培訓(xùn)2930.20%30.20%2無PDCA管理制度2728.10%58.30%3無相關(guān)部門監(jiān)管2020.80%79.20%4學(xué)習(xí)熱情不高88.3