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文檔簡介
2023年銷售部工作計劃四篇銷售部工作安排篇1
在幾年前剛接觸這個行業(yè)時,由于對這個行業(yè)的生疏,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,總是選擇一些食品德業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是特別注意的。所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。對于明年的工作安排如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,開拓視野,豐富學問,實行多樣化形式,把學業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加?個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,剛好改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好打算工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺瞞,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學習更好的方式方法。
6:對全部客戶的工作看法都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶信任我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的,你是獨一無二的`。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)建更多利潤。
以上就是我對于下一年的工作安排,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻??赡馨才胖杏胁怀墒斓牡胤?,還請各位同事領(lǐng)導指正。
銷售部工作安排篇2
一、綜述:
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學安排、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設(shè):
用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組,老員工是我們的財寶,他們對客戶熟識、對本廠的運作流程熟識、對市場也有肯定的了解,能較好的削減架構(gòu)改革對客戶的影響,只需根據(jù)公司安排的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的.標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能:
1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預(yù)料,為庫存生產(chǎn)供應(yīng)科學的依據(jù);3、制定月、季、年度銷售安排,安排的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議5、把握重點客戶,限制產(chǎn)品的銷售動態(tài);6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
9、協(xié)作本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;
10、根據(jù)推廣安排的要求進行貨物陳設(shè)、宣揚品的設(shè)計、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌:
“英**”品牌建立時間較久,有肯定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將接著擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有精確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學習,還要超越。
五、渠道管理:
由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,漸漸向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感愛好。有賺錢的機會,就會有發(fā)覺它的人,問題是我們要把機會打算好。
六、信息管理和利用:
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的寶貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導層的決策等緣由,這些東西都被放在抽屜里了,很惋惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關(guān)于傳播:
報刊媒體方面目前特別弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,奢侈。另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設(shè)有肯定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間始終持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,**家具論壇有四個廣告位在宣揚,該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客閱讀人數(shù)已達四萬多人,搜房網(wǎng)博客三萬多人次,常有文章被舉薦到頭版。本公司網(wǎng)站的閱讀量已達到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,總量當在二十萬左右。當然,客戶看了不肯定就能轉(zhuǎn)化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒有其它的宣揚途徑,所以網(wǎng)絡(luò)宣揚還是要加大力度。
銷售部工作安排篇3
XX年已經(jīng)過去,雖然銷售業(yè)績并不志向,但那只能代表過去,為了在XX年有一個新的起點,新的目標,特制定工作安排,以作激勵。
我負責的是外省市場,依據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標。針對這類客戶,首次進貨必需達到3萬以上,對于還兼有批發(fā)實力的客戶首次進貨必需達到5萬。力爭在八月份之前客戶量達到10個。下面是安排的分解和實施。
1:每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),剛好的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓。
3:一天探望量至少20家以上,見客戶之前保持主動心態(tài),仔細的走訪每一家。做到盡職盡責。
4:對全部客戶的工作看法都要一樣,不能遇到懦弱的客戶我就強勢。遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)靜以對,堅決我們公司原則,我們是廠家。堅決自己的立場。
5:在維護老客戶這塊??蛻粲龅絾栴},不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的信任我們。讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到摯友。我這塊我去年我做的太不夠了。平常缺少溝通。純屬合作伙伴性質(zhì)。以至于真正須要他們時都不賜予幫忙。
6:自信是特別重要的。見到略微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會鎮(zhèn)靜冷靜。漸漸學會獨立。不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的'盡量和同時溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長。
7:常常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
8:心態(tài)。每天保持主動向上的心態(tài)。用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)當剛好調(diào)整。杜絕消極。悲觀看法。做到真正意義上的銷售人員應(yīng)當具備的心里承受實力。正所謂的概率論。探望的數(shù)量多了總存在我們的客戶。
9:為了今年的銷售任務(wù)。我要努力爭取在xx月份之前開發(fā)出10個客戶。以保證每個月固定的應(yīng)有量。為下半年打好堅固的基礎(chǔ)。以至于不會造成去年那局勢。別人搞活動。我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天。自己卻不知道去干什么。
以上就是我這一年的工作安排,在實際的工作中,確定會有各種各樣的困難,我會努力克服困難。遇到問題多像同事探討、溝通。不過現(xiàn)實來說,我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,須要領(lǐng)導和同事多多指出。我會用最快的速度改正。新的一年我們做自己的聯(lián)利。我信任自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是最重要的,我信任自己能夠做到最好,這也是我應(yīng)當做好的。
銷售部工作安排篇4
隨著崗前培訓的結(jié)束,也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段,銷售下個月工作安排?;仡欉@短短四天的培訓學習過程,特別感謝公司領(lǐng)導和各位同事的頂力相助,使我順當完成培訓并基本駕馭相關(guān)業(yè)務(wù)學問。基于本人是第一次接觸電子商務(wù)和銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,為了能順當完成公司所規(guī)定的指標和達到個人預(yù)期目標,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這幾天對“銷售服務(wù)”的理解和感悟,特對第一個月工作制定以下安排。
本安排包括宗旨、目標、工作開展安排和安排評估總結(jié)等四部分。
一.宗旨
本安排是第一個月工作開展的指導,是完成銷售指標和達到個人預(yù)期目標的保證。制定本安排的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
二.目標
1.全面、較深化地駕馭我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2.依據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜尋到的信息,錄入客戶資料150家。
3.鎖定有意向客戶20家。
4.力爭完成銷售指標
三.工作開展安排
眾所周知,現(xiàn)代銷售的競爭就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們有恰恰是銷售“服務(wù)”的,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展安排也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)學問,使自己在對“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點駕馭的基礎(chǔ)上進一步的深化體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對錄入完的客戶盡可能多地供應(yīng)免費的服務(wù)(比如依據(jù)其須要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導等),目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”,在此基礎(chǔ)上,與客戶進行互動溝通。
3.在用電話、E-mail等方式與客戶互動的過程中,實時駕馭其心理動態(tài),并可依據(jù)這些將客戶分類。
4.在互動的`過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“服務(wù)”有感愛好或希望進一步了解的狀況下,可以支配面談。
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