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文檔簡介

商業(yè)制霸手冊市場營銷的發(fā)展差異化DifferentiationSellingpointUSP(uniquesellingproposition) ESP(emotionalsellingproposition)情感營銷思考點(diǎn)上升到了消費(fèi)者的感情高度,通過賦予產(chǎn)品的價(jià)值和情感,轉(zhuǎn)而訴諸于購買產(chǎn)品所帶來的獨(dú)特消費(fèi)體驗(yàn)以及消費(fèi)者形象。ESP更傾向于訴求購買產(chǎn)品帶來的獨(dú)特的情感體驗(yàn),從情感的層面挖掘商品與消費(fèi)者之間的連接點(diǎn),與消費(fèi)者進(jìn)行深度溝通,而不再是通過產(chǎn)品的品質(zhì)或功能來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。運(yùn)營的每個(gè)環(huán)節(jié)都是為了一個(gè)ESP目標(biāo),從生產(chǎn),運(yùn)行,市場到售后服務(wù)一個(gè)系統(tǒng)的形成ESP差異化矩陣,那么自己的差異性出來,競爭對手也很難模仿。形成持久的差異化定位。Standoutinthemarket“你在每一個(gè)點(diǎn)上被競爭對手拷貝和復(fù)制的概率是非常大的,但是連續(xù)的一個(gè)系統(tǒng),每一個(gè)階段,你都在為這個(gè)Uniquesellingproposition服務(wù)的時(shí)候,別人拷貝你的可能性就被逐步降低,甚至不可能?!癟hesecretofbusinessistoknowsomethingthatnobodyelseknows-standoutinthemarket.樹立生活方式和審美的標(biāo)準(zhǔn),身份的歸屬選擇產(chǎn)品,不僅僅看功能性差異化,而是情感的認(rèn)同和共鳴Inotherwords,thatthetaskofmarketingistogenerateanemotionalconnectiontothebrandthatissostrongthatcustomersperceivedifferencefromthecompetition.情感鏈接emotionalconnection建立自己的ESP(給自己的功能上附著一個(gè)ESP,講功能背后的故事,開發(fā)故事,情懷)例如:現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)常講道,某一些公司的情懷怎樣怎樣,賣情懷,其實(shí)就是在賣ESP。獨(dú)特的用戶體驗(yàn)auniquecustomerexperience產(chǎn)品設(shè)計(jì)市場營銷行為marketingstrategyUniquenessisachievedthroughbrandimagery,promotion,andsponsorship.Thereisnosuchthingsasacommodity.Allgoodsandservicesaredifferentiable.沒有什么事情叫做大眾商品。所有的產(chǎn)品和所有的服務(wù)都是可被差異化的。腑地去把它做好了,你才有可能得到別的東西。Inamarketinwhichrivalcompaniespromotetheuniquenessoftheirproductsinever-louderandmorecomplexways,consumershavebecomeincreasinglysavvywhenitcomestodistinguishingrealityfromrhetoric.Whiledifferencesdonothavetobetangible-theevidenceshowsthatanEmotionalSellingPropositionisoftenenough-thechallengeforbusinessesisthatpointsofdifferentiationdohavetobegenuineandbelievable.Developinganemotionalconnectionwithcustomerrequiresthatthedifferentiationisunderstoodandconsistentlydeliveredthroughouttheorganization.Differencehastobebelievable,anditisonlybelievableifitisdependable.

商業(yè)品質(zhì)稀缺First-moveradvantage先發(fā)優(yōu)勢是使自己成為一個(gè)新開發(fā)市場或新產(chǎn)品的先發(fā)者,以獲取回報(bào)的一種戰(zhàn)略。這種回報(bào)是持久的,且具備長期的市場控制力,令競爭對手無法或難以效仿,企業(yè)因此能夠得以生存,盈利和發(fā)展。先發(fā)優(yōu)勢理論在市場營銷中多用來解釋在市場競爭中,先進(jìn)入市場者相對比后進(jìn)入者存在著哪些競爭優(yōu)勢。因此,在企業(yè)科技競爭中,先發(fā)優(yōu)勢理論主要解釋企業(yè)優(yōu)先研發(fā)和運(yùn)用新技術(shù)為企業(yè)帶來哪些競爭優(yōu)勢。BefirstorbebetterCustomermindset消費(fèi)者心智Anewbreed新物種Mantra咒語,頌歌RacetomarketMaterialize實(shí)現(xiàn)Lateentrants后進(jìn)入者Ifyouneedtobuyabookonline,whichwebsitedoyou

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