小區(qū)電梯操作管理制度一、概述為了保障業(yè)主、租戶和訪客的生命安全，規(guī)范小區(qū)電梯的使用和管理，制定本文檔。本文檔適用于小區(qū)內(nèi)所有電梯的使用和管理，目的在于確保電梯的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，保障業(yè)主、租戶和訪客的生命安全。二、責(zé)任人和職責(zé)2.1物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)2.1.1物業(yè)公司物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)委會(huì)、業(yè)主提供小區(qū)電梯的使用管理政策咨詢，協(xié)助業(yè)委會(huì)、業(yè)主完善小區(qū)電梯安全管理制度。物業(yè)公司應(yīng)定期組織電梯的維修保養(yǎng)工作，保證電梯設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，遵守相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)公司應(yīng)配備有相關(guān)技術(shù)資質(zhì)的員工，及時(shí)處理電梯故障并定期進(jìn)行電梯管理和維護(hù)培訓(xùn)。2.1.2業(yè)委會(huì)業(yè)委會(huì)應(yīng)協(xié)助物業(yè)公司完成小區(qū)電梯的安全管理工作，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)電梯運(yùn)行情況的監(jiān)督，以及組織小區(qū)電梯的維修、保養(yǎng)和檢驗(yàn)工作。2.2電梯日常使用管理人員電梯日常使用管理人員應(yīng)查看電梯的使用狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，確保小區(qū)電梯能夠正常運(yùn)行。三、電梯的日常管理3.1電梯的日常檢查管理物業(yè)公司應(yīng)建立完整的電梯巡檢制度，并明確巡檢人員和巡檢頻率，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)進(jìn)行檢修工作。巡檢主要包括電梯外觀、電梯門、開關(guān)門、照明設(shè)施、指示牌是否正常，電梯各按鈕是否正常靈敏。3.2電梯的維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)工作，每月進(jìn)行至少一次的日常維護(hù)，以及每年進(jìn)行一次大修，確保電梯設(shè)備正常運(yùn)行。維護(hù)內(nèi)容包括電梯輪槽檢查、導(dǎo)軌清潔、機(jī)房強(qiáng)制通風(fēng)、安全鉗設(shè)備的定期檢查以及關(guān)鍵零部件的更換。3.3電梯的保險(xiǎn)小區(qū)電梯應(yīng)投保足額的人身意外保險(xiǎn)，以保障業(yè)主、租戶、訪客的安全。四、安全注意事項(xiàng)4.1電梯使用使用電梯時(shí)要注意不超載、不逃生等操作，禁止在電梯內(nèi)吸煙、喧嘩、霸占等不文明行為。4.2緊急情況發(fā)生電梯緊急情況時(shí)，乘客應(yīng)當(dāng)保持冷靜，按照規(guī)定操作，等待救援。4.3安全警示電梯內(nèi)應(yīng)明示操作規(guī)范和安全警示，告知乘客正確使用電梯的方法，電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)有緊急報(bào)警裝置。五、附則5.1監(jiān)督管理業(yè)主可通過電視公示欄、物業(yè)服務(wù)熱線、宣傳欄等方式監(jiān)督小區(qū)電梯的管理情況，及時(shí)反饋管理問題。5.2本規(guī)定的制定和修改本規(guī)定由業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司共同制定，修改時(shí)應(yīng)征