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文檔簡介

體檢銷售管理制度1.制度目的本制度旨在規(guī)范公司體檢銷售活動，提高銷售效率，保證服務質量，保護公司合法權益，保障顧客權益。2.適用范圍本制度適用于公司所有從事體檢銷售業(yè)務的員工。3.銷售流程3.1售前工作3.1.1市場調研銷售人員需定期對市場進行深入調研，了解行業(yè)趨勢和顧客需求。調研結果將作為銷售策略的重要依據(jù)。3.1.2客戶開發(fā)銷售人員需積極開發(fā)新客戶，打造自己的客戶資源庫。開發(fā)客戶的方式包括電話推銷、拜訪推銷等多種方式。3.1.3活動策劃銷售人員需策劃和組織相關推廣活動，如宣傳展覽、康體講座等?；顒拥哪康氖俏驴蛻簦岣咂放浦?。3.2售中工作3.2.1產品介紹銷售人員在與客戶接觸后，需通過電話或面談等方式針對客戶需求介紹相應的產品方案，并向客戶解釋產品的特點、應用范圍和優(yōu)點等信息。3.2.2價格談判銷售人員需與客戶進行協(xié)商和溝通，合理制定產品價格。同時，要注意不得低于成本價，預防低價惡性競爭。3.2.3合同簽訂銷售人員要確保合同內容嚴謹、條款清晰，合同簽訂后要及時歸檔備查。3.3售后工作3.3.1客戶服務銷售人員需定期與客戶進行聯(lián)系，對售后服務進行跟蹤和評估，及時解決客戶的問題和提出的需求。3.3.2追蹤回款銷售人員需跟蹤客戶的付款情況，確保訂單及時回款，如有異常情況要及時溝通解決。4.業(yè)績考核銷售人員的業(yè)績將按照銷售任務完成情況、客戶滿意度、合同簽訂率、回款情況等指標進行綜合考核。考核不合格者將受到相應的責任追究和紀律懲處。5.安全控制銷售人員在開展銷售活動時，應嚴格按照公司安全管理制度相關規(guī)定執(zhí)行，確保銷售活動的安全。6.不良記錄處理對于不遵守銷售制度規(guī)定、侵犯客戶權益、引起客戶投訴等不良記錄，公司將根據(jù)情節(jié)輕重進行處理，包括口頭警告、書面警告、降薪、辭退等。7.制度執(zhí)行和修訂本制度由公司負責制定、執(zhí)行和修訂。涉及本制度的問題應及時向公司主管領導或相關部門報告，保證制度的有效執(zhí)行。如有需要，制度可以適時進行修訂和完善。以上是本公司的體檢銷售管理制度，希望各位員工認真閱讀、理解

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