蘋果品牌的研究與分析ResearchandanalysisforAppleApple蘋果公司蘋果公司（AppleInc.）是美國的一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩(RonWayne)等三人于1976年4月1日創(chuàng)立，并命名為美國蘋果電腦公司（AppleComputerInc.），2007年1月9日更名為蘋果公司，總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾。史蒂夫·喬布斯，1955年2月24日生于美國加利福尼亞州舊金山，美國發(fā)明家、企業(yè)家、美國蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)辦人。[1]

1976年4月1日，喬布斯簽署了一份合同，決定成立一家電腦公司。[2]

1977年4月，喬布斯在美國第一次計(jì)算機(jī)展覽會(huì)展示了蘋果Ⅱ號(hào)樣機(jī)。1997年蘋果推出iMac，創(chuàng)新的外殼顏色透明設(shè)計(jì)使得產(chǎn)品大賣，并讓蘋果度過財(cái)政危機(jī)。[3]

2011年8月24日，史蒂夫·喬布斯向蘋果董事會(huì)提交辭職申請(qǐng)。[4]

喬布斯被認(rèn)為是計(jì)算機(jī)業(yè)界與娛樂業(yè)界的標(biāo)志性人物，他經(jīng)歷了蘋果公司幾十年的起落與興衰，先后領(lǐng)導(dǎo)和推出了麥金塔計(jì)算機(jī)（Macintosh）、iMac、iPod、iPhone、iPad等風(fēng)靡全球的電子產(chǎn)品，深刻地改變了現(xiàn)代通訊、娛樂、生活方式。喬布斯同時(shí)也是前Pixar動(dòng)畫公司的董事長(zhǎng)及行政總裁。[5]

2011年10月5日，因胰腺癌病逝，享年56歲。喬布斯是絕對(duì)的獨(dú)裁者，但是除非你有他的天才，千萬不可向他學(xué)習(xí)：

喬布斯違背了所有管理手冊(cè)里的教條。這些手冊(cè)告訴我們：管理者應(yīng)該真誠、體貼、謙虛、放權(quán)、在乎員工的感覺和用戶的需求。但是，喬布斯既獨(dú)裁又越權(quán)，他用直覺而非數(shù)據(jù)判斷，他常侮辱員工。好在，喬布斯擁有企業(yè)家中少見的預(yù)言家、科學(xué)家、藝術(shù)家嗅覺，又能夠敏銳地把這些先見轉(zhuǎn)換成公司戰(zhàn)略、方向、產(chǎn)品。而且，他有個(gè)人魅力，并且有執(zhí)行動(dòng)力。因此，喬布斯領(lǐng)導(dǎo)的蘋果決策超級(jí)快，從上往下執(zhí)行，每個(gè)人負(fù)責(zé)，獎(jiǎng)懲分明。是喬布斯的天才和能力，讓他的管理缺陷被容忍嗎？這么說不夠，因?yàn)樗奶觳拧⒛芰?、缺陷是一體的。如果沒有他的缺陷，他也無法貫徹執(zhí)行他的遠(yuǎn)見。所以，雖然他絕不是個(gè)傳統(tǒng)的“好老板”，蘋果員工看到他退休，依然心碎。結(jié)論：如果你沒有喬布斯的天才和能力，請(qǐng)不要嘗試他的管理方式。史蒂夫·喬布斯SteveP.（aul）Jobs（1955-2011）蘋果Logo的由來最初的Logo在1976年確由創(chuàng)始人三人之一韋恩設(shè)計(jì)，只在生產(chǎn)AppleI時(shí)使用，為牛頓坐在蘋果樹下看書的鋼筆繪畫。不過，牛頓徽標(biāo)用了很短的時(shí)間，喬布斯認(rèn)為該徽標(biāo)過于復(fù)雜，不易復(fù)制傳播，于是，在1976年由喬布斯決定重新指定Regis

McKenna公關(guān)公司的藝術(shù)總監(jiān)RobJanov重新設(shè)計(jì)一個(gè)更好的徽標(biāo)來配合AppleII的發(fā)行使用。

于是Janov開始制作了一個(gè)蘋果的黑白剪影，但是總感覺缺了些什么，“我想簡(jiǎn)化蘋果的形狀，并且在一側(cè)被咬了一口（taking

abite）——a

byte（一個(gè)字節(jié)），對(duì)吧，以防蘋果看起來象一個(gè)西紅柿，”Janov解釋到。然后，Javov增加了六條彩色的、水平色條，這樣就完成了我們今天所熟知的彩色蘋果徽標(biāo)。

蘋果第二代Logo一直使用至1998年，在iMac發(fā)布時(shí)作出修改，變更為單色系列。2007年再次變更為金屬帶有陰影的銀灰色，使用至今。197619982007蘋果品牌命名喬布斯在1997年回歸蘋果成為CEO后，改變了以往“以自我為中心”，變成了“以用戶為中心”。1998年推出iMAC。當(dāng)時(shí)全蘋果公司把賭注都?jí)涸诹诉@臺(tái)計(jì)算機(jī)上，所以它需要一個(gè)偉大的名字。最終蘋果公司采用的名字是iMAC?！癷”表示網(wǎng)絡(luò)（internet）、個(gè)人（individual）、想象力（imaginative）。同時(shí)“i”的大寫字母是“I”，表明蘋果是屬于每個(gè)人自己的東西。從此以后，蘋果“i”系列產(chǎn)品層出不窮，包括“iPod、iPhone、iPad、iSight、iOS、iLife、iTunes、iCloud”等，名稱簡(jiǎn)潔大氣，朗朗上口，一個(gè)個(gè)響徹“i”時(shí)空。此部分文字內(nèi)容來自：欒玲著《蘋果的品牌設(shè)計(jì)之道》蘋果產(chǎn)品品質(zhì)“在距離蘋果庫珀蒂諾總部幾個(gè)街區(qū)的地方，有一棟不起眼的建筑。但對(duì)于世界上的所有iPhone而言，這或許是它們的噩夢(mèng)所在。在這里，蘋果會(huì)對(duì)最新一代iPhone進(jìn)行各種嚴(yán)酷的折磨，讓它們提前體會(huì)到現(xiàn)實(shí)世界的殘酷：摔落、重壓、扭曲、敲擊，這無異于一場(chǎng)場(chǎng)嚴(yán)刑拷打。幾乎所有能把iPhone變成一堆金屬屑和玻璃渣的測(cè)試，都會(huì)在這里一一上演。“我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品必須在實(shí)際使用中高度可靠?！碧O果全球營銷高級(jí)副總裁菲爾·席勒(PhilSchiller)對(duì)我說，“要做到這一點(diǎn)，我們就必須進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)證，了解它能在多大程度上適應(yīng)實(shí)際的使用方式，以及它所能夠承受的沖擊和壓力?！敝档靡惶岬氖牵O果很少對(duì)外展示這些設(shè)施。而我今天之所以能得到這個(gè)難得的參觀機(jī)會(huì)，是因?yàn)樽钚乱淮鷌Phone6遭遇了“彎曲門”。至少已經(jīng)有部分用戶報(bào)告了類似的問題，而現(xiàn)在的關(guān)鍵在于，究竟有多少人有類似的遭遇？正常使用中是否會(huì)出現(xiàn)這種情況？無論是在官方聲明，還是在測(cè)試中心內(nèi)，蘋果都堅(jiān)稱iPhone6十分堅(jiān)固。它使用了鋼制或鈦制內(nèi)襯，可以抵抗正常的壓力，玻璃也十分堅(jiān)固。但更重要的在于，蘋果表示，iPhone6已經(jīng)經(jīng)過了成百上千次測(cè)試，在上市前，也曾在數(shù)千名蘋果員工的口袋里進(jìn)行了實(shí)際使用測(cè)試。在最終完成設(shè)計(jì)前，蘋果究竟測(cè)試過多少次iPhone？據(jù)蘋果介紹，iPhone6和6Plus各約1.5萬次?！癷Phone6和6Plus經(jīng)過了最多的測(cè)試?！碧O果硬件工程高級(jí)副總裁丹·里喬(DanRiccio)說，“隨著我們?cè)黾釉絹碓蕉嗟墓δ埽覀儽仨氌s在用戶之前找到毀壞這些手機(jī)的方法?！?/p>

SiriSiri是蘋果公司在其產(chǎn)品iPhone4S，iPad3及以上版本手機(jī)上應(yīng)用的一項(xiàng)語音控制功能。Siri可以令iPhone4S及以上手機(jī)（iPad3以上平板）變身為一臺(tái)智能化機(jī)器人，利用Siri用戶可以通過手機(jī)讀短信、介紹餐廳、詢問天氣、語音設(shè)置鬧鐘等。蘋果的造型文化對(duì)于電子產(chǎn)品這樣內(nèi)部構(gòu)造相對(duì)其他日程用品來說較為復(fù)雜的產(chǎn)品，蘋果用其登峰造極工程水平，很好地管理了復(fù)雜，為復(fù)雜建立秩序，從而滿足苛刻的工業(yè)設(shè)計(jì)，最終造就了我們所看到的簡(jiǎn)約。眾所周知蘋果是一家設(shè)計(jì)和體驗(yàn)主導(dǎo)的公司，要滿足其產(chǎn)品幾乎Obsessive（JonyIve在工業(yè)設(shè)計(jì)紀(jì)錄片《Objectified》中用了這個(gè)詞）的工業(yè)設(shè)計(jì)，強(qiáng)大的工程團(tuán)隊(duì)絕對(duì)居功至偉。By：陶冶一個(gè)產(chǎn)品，我們說它「簡(jiǎn)約」，并不是它用了什么元素和技巧而顯得簡(jiǎn)約，而是因?yàn)椋鼈鬟_(dá)出了最少、最精準(zhǔn)的信息，最大限度地減輕了我們的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。

換言之：不費(fèi)腦。By：Lachel以上文字內(nèi)容摘取自知乎：圖一產(chǎn)品為：iPodshuffle3代圖二產(chǎn)品分別為：iPodNano7、iPodNano6以簡(jiǎn)約的外觀和不縮水的性能做出的產(chǎn)品，才是蘋果的特色。蘋果的色彩文化深空灰色金色銀色粉色藍(lán)色紅色銀色金色深空灰色玫瑰金色關(guān)于在金色出現(xiàn)之前，蘋果產(chǎn)品通常有三種色系可供選擇：黑色（iPhone/iPad）、銀色（MacBook）和彩色（iPhone5C/多款iPod/iMac）。然而，最近推出的新MacBook鞏固了銀色、太空灰和金色這三種顏色在蘋果產(chǎn)品配色中的主導(dǎo)地位。如前所述，2013年上市的iPhone

5s是蘋果首次嘗試使用金色的產(chǎn)品。很多人對(duì)這種外觀感到非常驚訝。當(dāng)然，也有人相信蘋果的這一決定，他們認(rèn)為這是蘋果的又一次大膽的設(shè)計(jì)試驗(yàn)。但實(shí)際上，沒人能夠解釋為什么這種在美國經(jīng)常被認(rèn)為是炫耀浮夸的顏色會(huì)突然成為蘋果主導(dǎo)產(chǎn)品的配色之一。不久之后，在2014年，蘋果推出更多的土豪金產(chǎn)品：金色的iPadAir2和iPadmini3。至此，銀色、太空灰和黑色成為蘋果高端產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)配色。與此同時(shí)，蘋果的低端產(chǎn)品則有著更多的顏色選擇，iPhone5C有藍(lán)、綠、粉、黃和白等五種顏色可供選擇，iPodTouch有粉、黃、藍(lán)、銀、灰和紅等六種顏色可供選擇，iPodNano和iPodShuffle則有灰、銀、粉、黃、綠、藍(lán)、紫和紅等八種顏色可供選擇。越低端的產(chǎn)品，顏色選擇就越多，產(chǎn)品價(jià)格越高，顏色選擇就越少。(RED)，一般稱為ProductRed或ProjectRed。簡(jiǎn)單地說，(RED)的運(yùn)行機(jī)制是與全球知名品牌合作，開發(fā)相關(guān)Red產(chǎn)品，將部分利潤直接匯入到一個(gè)旨在幫助非洲防治艾滋病的全球基金(GlobalFund)。在蘋果公司的產(chǎn)品中，通常會(huì)有一些特別的紅色產(chǎn)品，目前蘋果銷售的(Product)RED紅色系列產(chǎn)品包括iPodshuffle、iPodnano、iPadsmartcover和iPhone保護(hù)套等。這些紅色系列產(chǎn)品的部分利潤將通過(Product)RED機(jī)構(gòu)捐給非洲抗擊艾滋病的全球基金會(huì)。圖片來自蘋果官網(wǎng)：介紹參考自百度百科：iPhone的包裝蘋果從包裝設(shè)計(jì)樣式風(fēng)格上來說，一如產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念，堅(jiān)持簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)。顏色內(nèi)斂而高雅，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，注重體現(xiàn)立體美感。

蘋果是第一個(gè)注重品牌立體設(shè)計(jì)理念的公司。

主要使用背景顏色以灰色系列為主。比如純白，純黑，淡灰等。iPhone的包裝盒設(shè)計(jì)iPhone使用的包裝盒的類型屬于“貼皮紙盒”，是一種利用瓦楞紙等硬紙板打底制作框架、表面粘貼一層薄裝飾紙的紙盒。與只需一張厚紙和瓦楞紙即可折疊而成的“插入式紙盒”相比，這種紙盒剛性更強(qiáng)，精度較高，而且通過更換表面粘貼的裝飾紙，質(zhì)感和包裝盒的印象可以自由調(diào)整，饋贈(zèng)用的糕點(diǎn)和珠寶等國內(nèi)外高檔品牌的包裝大都使用貼皮紙盒。但是，由于機(jī)械自動(dòng)化生產(chǎn)存在的限制，貼皮紙盒成本偏高，而且因?yàn)闃?gòu)造上的原因，紙盒的制造存在若干局限性和特點(diǎn)。為了表現(xiàn)盒子的剛性感，貼皮紙盒使用的紙?jiān)胶?，邊角就越缺乏棱角，但蘋果不會(huì)允許這樣的情況發(fā)生。在蘋果看來，包裝作為盛放徹底追求銳利印象的iPhone、向客戶展示商品特點(diǎn)的載體，不僅需要強(qiáng)烈的剛性感，還必須盡可能做到棱角分明。蘋果的利益定位蘋果2012年上半年凈利潤達(dá)250億美元，根據(jù)中國工信部的數(shù)據(jù)顯示在2011年上半年中國整個(gè)家電行業(yè)的利潤僅為244.84億人民幣，不到蘋果利潤的六分之一。而在2011年，蘋果公司利潤為342億美元（按當(dāng)時(shí)匯率大約為2200億元人民幣），相當(dāng)于中國工業(yè)制造業(yè)中42個(gè)大類行業(yè)的第十名，即是說蘋果一家公司就比中國制造業(yè)中33個(gè)行業(yè)的整體利潤大。僅公司利得稅一項(xiàng)，蘋果去年就為其342億美元的利潤付出33億美元的稅。相比蘋果每年只有一款產(chǎn)品而言，三星憑借著高中低三檔多款機(jī)型幾乎全覆蓋了全部用戶，選擇更多。對(duì)于蘋果來說，目前采用已發(fā)售產(chǎn)品降價(jià)的策略吸引中檔機(jī)消費(fèi)者，例如目前售價(jià)3288元的iPhone

5s，但對(duì)于入門檔市場(chǎng)則沒有覆蓋。2013年Q3季度全美市場(chǎng)智能手機(jī)占有率圖表蘋果的服務(wù)蘋果產(chǎn)品的售后維修以及技術(shù)支持都充分體現(xiàn)了為用戶著想的理念。蘋果的中國三包服務(wù)政策：免費(fèi)提供的支持大多數(shù)Apple產(chǎn)品均附贈(zèng)

90天的免費(fèi)電話支持和一年有限保修。建議您先查看您的保修期限，再與我們聯(lián)系。在中國購買的Mac和iPad電腦產(chǎn)品中的所有主要部件均可享受中國相關(guān)法律規(guī)定的2年保修。在浙江省，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賦予了消費(fèi)者自購買臺(tái)式電腦之日起3年的質(zhì)量問題保修服務(wù)。了解更多信息如果蘋果產(chǎn)品出現(xiàn)了任何問題可以及時(shí)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)客服、售后電話和AppleStore零售店。圖片以及蘋果的服務(wù)政策內(nèi)容均來自蘋果官網(wǎng)。AppleStore商店的設(shè)計(jì)由以舊金山為根據(jù)地的“Eight”設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，內(nèi)部販?zhǔn)墼S多蘋果公司的產(chǎn)品，包括電腦、軟件、iPodShuffle、iPhone移動(dòng)電話、iPad便攜電腦、第三廠商的周邊設(shè)備，以及其他如AppleTV等的消費(fèi)性電子產(chǎn)品。許多AppleStore設(shè)有可供發(fā)表簡(jiǎn)報(bào)或舉辦工作營（workshops）的小型劇院、提供蘋果產(chǎn)品教學(xué)的工作室（Studio），所有的商店都設(shè)有“GeniusBar”（天才吧）提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢和維修服務(wù)，以及對(duì)民眾開放的免費(fèi)工作營。浦東AppleStore零售店，上海學(xué)你所想?yún)⒓游覀兏鞣N各樣的免費(fèi)講座，從中了解新產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)編輯照片等技巧。你還可帶孩子免費(fèi)參加Apple夏令營等青少年活動(dòng)，也可帶上全班同學(xué)到AppleStore零售店參加FieldTrip課外活動(dòng)，激發(fā)他們的創(chuàng)意靈感。獲得所需的幫助如果需要有關(guān)Apple產(chǎn)品的實(shí)用技術(shù)支持，你可以在GeniusBar天才吧獲得專家提供的友好幫助。文字圖片來自蘋果官網(wǎng)：蘋果的檔次定位蘋果已經(jīng)占領(lǐng)中國的高端智能手機(jī)市場(chǎng)最近一項(xiàng)對(duì)中國的市場(chǎng)研究報(bào)告結(jié)果顯示，蘋果現(xiàn)在已經(jīng)占領(lǐng)中國的高端智能手機(jī)的市場(chǎng)。全國大約有7億智能手機(jī)用戶，其中3000元以上智能手機(jī)的用戶占全部的27%，大約1.9億人。而在這里面，80%的都使用iPhone，也就是1.5億人。這相當(dāng)于美國全國的智能手機(jī)用戶數(shù)。在iMac電腦方面，蘋果所用系統(tǒng)為OS

X，是賦予每部Mac強(qiáng)大動(dòng)力的操作系統(tǒng)，它構(gòu)建于堅(jiān)如磐石的UNIX基礎(chǔ)之上，并為充分發(fā)揮Mac的硬件性能而打造。OS

X的設(shè)計(jì)易用而又美觀，并配有一系列令你每天都愛不釋手的精彩app，更能讓你的Mac和iOS設(shè)備以卓越方式默契合作，緊密相連。但在外觀方面則與蘋果所有產(chǎn)品一樣，流暢、簡(jiǎn)約甚至有一點(diǎn)偏執(zhí)。比如近期發(fā)布的全新MacBook，在更為輕盈緊湊的Mac筆記本電腦之上，打造全尺寸的使用體驗(yàn)。這就要求每個(gè)元素都必須重新構(gòu)想，不僅令其更為纖薄輕巧，還要更加出色。最終我們帶來的，不僅是一部全新的筆記本電腦，更是筆記本電腦的未來。蘋果的一句話來形容：每一細(xì)節(jié)精心考慮，再深思熟慮。蘋果不再是單純產(chǎn)品發(fā)布者，而是以一個(gè)藝術(shù)家的身份推出自己的作品。蘋果的檔次定位所以，蘋果的價(jià)格定位不是光靠硬件的成本制定的，而是由它所有的偏執(zhí)、設(shè)計(jì)和軟件開發(fā)方面決定的。所以蘋果的檔次定位也不是土豪、富商，而是喜歡科技、熱愛簡(jiǎn)約與美感的人們。蘋果會(huì)告訴你，蘋果的產(chǎn)品會(huì)協(xié)助你完成你所能想到的事，讓生活變得簡(jiǎn)單、智能。對(duì)于蘋果來說，產(chǎn)品必須有一定的檔次、品味與格調(diào)，與眾不同，簡(jiǎn)約方便至上，這才是蘋果。蘋果的檔次定位iMac證明了蘋果的設(shè)計(jì)品味。iPhone證明了蘋果的創(chuàng)新能力，iPad1,2這個(gè)iPhone的放大版呢？證明了蘋果的經(jīng)濟(jì)學(xué)功底。蘋果不僅僅是個(gè)感性的藝術(shù)家，技術(shù)出眾的工程師，還是個(gè)精明，出手快速兇狠的商人。他熟練的運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)學(xué)方法達(dá)成目標(biāo)。iPhone是智能手機(jī)市場(chǎng)的后來者，卻頗具革命性，那么打價(jià)格戰(zhàn)就不合算。而iPad更像領(lǐng)先的拓荒者，和對(duì)手的技術(shù)差距也更小，所以選擇了和iPhone完全不同的策略：利用低價(jià)格快速拓展和占領(lǐng)市場(chǎng)，同時(shí)鎖定用戶。

蘋果的價(jià)格定位著名的營銷學(xué)家利斯與特勞斯曾經(jīng)非常肯定地