管理科學(xué)“十五〞優(yōu)先資助領(lǐng)域論證報告〔2001年6月1日定稿〕一、說明管理科學(xué)〔ManagementSciences〕是一門研究人類管理活動規(guī)律及其應(yīng)用的科學(xué)，是一門橫跨自然科學(xué)與社會科學(xué)兩大領(lǐng)域的綜合性交叉科學(xué)。世界各國的開展經(jīng)驗說明，先進的科學(xué)技術(shù)和科學(xué)的管理是推動一個國家社會和經(jīng)濟開展的“兩個車輪〞，缺一不可?！笆濞暺陂g是我國經(jīng)濟和社會開展的重要時期，管理科學(xué)的重大進展，將會對我國的社會和經(jīng)濟管理活動提供科學(xué)的依據(jù)和強有力的支持?？v觀世界管理科學(xué)開展的潮流，可以看出以下幾個明顯的開展趨勢：〔1〕傳統(tǒng)的以“定量化〞為主的管理科學(xué)研究方法開始與信息技術(shù)和行為科學(xué)相結(jié)合，用定性和定量相結(jié)合的方法尋求在現(xiàn)實中令人滿意的決策方案?！?〕隨著知識經(jīng)濟的開展、經(jīng)濟全球化和買方市場的形成，以人為本的管理理論蓬勃開展，其中包括群決策與群體行為管理、人力資源管理、效勞管理和跨文化管理等?！?〕在新世紀，企業(yè)所處的環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化，市場競爭日趨劇烈，需求偏好日益多樣，企業(yè)競爭的焦點也逐漸由產(chǎn)品、技術(shù)等硬件轉(zhuǎn)移到信息、策略和知識等軟因素上。在新的形勢下，企業(yè)管理理論正在發(fā)生深刻的變化，如：伴隨企業(yè)重組革命出現(xiàn)的精細生產(chǎn)、敏捷制造、并行工程等新概念和新思想；運作和戰(zhàn)略管理向柔性開展；虛擬企業(yè)和虛擬組織開始興起；合作競爭被日益提倡?！?〕用復(fù)雜性科學(xué)的方法探索管理問題的研究成為熱點。80年代興起的復(fù)雜性科學(xué)為管理科學(xué)的研究開辟了新的視野，即運用復(fù)雜性科學(xué)的方法從組織內(nèi)部各組元的相互作用及組織與環(huán)境的相互作用中尋找組織開展進化的動因及規(guī)律，以使組織能適應(yīng)社會、經(jīng)濟及科技的迅速開展而取得良好的績效。國內(nèi)外已在經(jīng)濟復(fù)雜系統(tǒng)、軍備競賽復(fù)雜性、災(zāi)害管理復(fù)雜系統(tǒng)等的研究中取得了重大進展?！?〕創(chuàng)新管理、人口/資源/環(huán)境協(xié)調(diào)開展與管理等問題的研究，向更深、更廣的方向進行。自1978年起，我國陸續(xù)有200多所大專院校開始設(shè)立管理學(xué)系或管理學(xué)院，成為推動中國管理科學(xué)開展的一支主要力量。在一些著名的大學(xué)中，與管理科學(xué)相關(guān)的專業(yè)的研究生人數(shù)已占到全校研究生總數(shù)的1/5左右。大學(xué)已成為我國管理科學(xué)研究的主要力量，中國科學(xué)院的一些研究所以及國家有關(guān)部門的政策與管理研究機構(gòu)，也為我國管理科學(xué)的開展做出了重要的奉獻。我國管理科學(xué)的開展有自己的特點，也明顯帶有中國科學(xué)開展的歷史痕跡。管理科學(xué)的一些分支學(xué)科，以數(shù)學(xué)和工程技術(shù)中的定量分析方法為主要研究手段，在我國有較強的研究根底，開展較快并形成了一定的實力和優(yōu)勢；在經(jīng)濟與科技管理的一些領(lǐng)域，我們的研究力量有了很大的開展，在技術(shù)創(chuàng)新和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開展管理等方面形成了自己的特色，取得了一批有影響的成果。工商管理的研究起步較晚，但隨著企業(yè)界對管理科學(xué)的日益重視，近幾年這方面的研究呈現(xiàn)出快速開展的勢頭。經(jīng)過20多年的開展，我國管理科學(xué)在學(xué)科開展、人才培養(yǎng)和基地建設(shè)等方面都取得了很大的進展，但總體上與國際先進水平的差距還比較大，存在著不少急待解決的問題。主要表現(xiàn)在：研究根底薄弱；在國際管理科學(xué)界有影響的成果不多；企業(yè)實際需求缺乏；經(jīng)費投入缺乏；切實結(jié)合社會變革研究中國管理問題的深度不夠等。1986年國家自然科學(xué)基金委員會成立時，便設(shè)立了管理科學(xué)組，開始以國家工程的名義支持管理科學(xué)的研究。1996年管理科學(xué)組升格為管理科學(xué)部，說明了管理科學(xué)正逐步為科學(xué)界、政府部門和社會認可，開始走向成熟。朱镕基總理在1996年7月25日國家自然科學(xué)基金委員會管理科學(xué)學(xué)科戰(zhàn)略研討會上作了題為“管理科學(xué)、興國之道〞的講話，對管理科學(xué)的地位和作用給予很高的評價，更寄托了殷切的期望。如何根據(jù)管理科學(xué)的開展趨勢，結(jié)合國情，統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點，優(yōu)化資源配置，正確選擇和并有效實施優(yōu)先資助領(lǐng)域，是推動我國管理科學(xué)取得迅速和重大開展的一條有效途徑?！笆濞晫⑹俏覈芾砜茖W(xué)開展的重要時期。選擇和實施優(yōu)先資助領(lǐng)域，對于集中力量開展管理科學(xué)的前沿研究和社會經(jīng)濟開展中的重大管理問題研究，對推動我國管理科學(xué)的學(xué)科開展和布局，具有十分重要的意義。根據(jù)我國中長期開展的需求，管理科學(xué)需要面向三個層次部署和開展：加強管理科學(xué)的根底理論和根底方法研究；圍繞經(jīng)濟建設(shè)、社會開展和改革開放中出現(xiàn)的一些重大宏觀管理和戰(zhàn)略決策問題進行定向研究；為解決企事業(yè)單位開展中的管理難題提供科學(xué)的理論指導(dǎo)。管理科學(xué)“十五〞優(yōu)先資助領(lǐng)域，是在廣泛和反復(fù)征求管理科學(xué)界的意見根底之上，經(jīng)過不斷修改和完善后提出的，供我國廣闊管理科學(xué)工作者參考。由于科學(xué)技術(shù)進步日新月異，經(jīng)過兩年多時間制定的本“十五〞優(yōu)先資助領(lǐng)域在某些方面可能跟不上學(xué)科開展步伐，因此2001-2024年期間管理科學(xué)部的工程組織實施工作將參考本報告，但不局限于本報告的內(nèi)容，特此申明。

二、“十五〞優(yōu)先資助領(lǐng)域 下面按照三個學(xué)科分別列出其“十五〞優(yōu)先資助領(lǐng)域?！惨弧彻芾砜茖W(xué)與工程學(xué)科1決策分析的理論與方法研究不確定性決策群決策與合作對策2組織理論與行為理論研究組織創(chuàng)新研究網(wǎng)絡(luò)組織群體動力學(xué)與群體行為研究3工業(yè)工程時間壓縮方法研究面向非制造業(yè)的工業(yè)工程技術(shù)體系及其應(yīng)用研究4信息化條件下的管理模式和方法研究電子商務(wù)管理技術(shù)的組織問題網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息管理系統(tǒng)5評價的理論與方法研究企業(yè)評價研究信用評價的理論與方法科學(xué)技術(shù)評價的理論與方法6復(fù)雜性與復(fù)雜系統(tǒng)〔二〕工商管理學(xué)科1轉(zhuǎn)型期的假設(shè)干重要問題研究公司治理企業(yè)組織研究企業(yè)技術(shù)管理知識管理創(chuàng)業(yè)管理與風險投資2基于經(jīng)濟全球化的企業(yè)管理理論企業(yè)跨國經(jīng)營管理研究跨文化企業(yè)管理3基于Internet的工商管理4企業(yè)財務(wù)與會計管理新型投融資的技術(shù)與方法研究資本運營研究現(xiàn)代會計和審計研究5運作管理物流與供應(yīng)鏈研究質(zhì)量科學(xué)與質(zhì)量工程研究6營銷管理7人力資源管理8非盈利機構(gòu)管理〔三〕宏觀管理與政策學(xué)科1宏觀戰(zhàn)略管理區(qū)域開展與城鎮(zhèn)化管理的系統(tǒng)研究農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化2創(chuàng)新管理與科技政策創(chuàng)新管理我國科學(xué)研究體系的整體設(shè)計與資源配置技術(shù)戰(zhàn)略與技術(shù)預(yù)測科技平安問題研究3人口、資源、環(huán)境協(xié)調(diào)開展研究水資源管理資源環(huán)境與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的復(fù)合生態(tài)管理典型災(zāi)害的系統(tǒng)成因與管理方法4財政與金融管理財政政策與貨幣政策的制定與協(xié)同金融機構(gòu)的監(jiān)管與自律研究金融工程的理論和方法研究5勞動與社會保障管理勞動力市場管理社會保障研究

三、優(yōu)先資助領(lǐng)域的論證報告〔一〕管理科學(xué)與工程學(xué)科1.決策分析的理論與方法研究研究意義—雖然組織問題和戰(zhàn)略問題都是管理的重要方面，但無論是組織的設(shè)計還是組織的戰(zhàn)略選擇，都回避不了決策的問題。因此，決策學(xué)派稱決策是管理的核心不能不說是有一定道理的。在市場競爭非常劇烈的今天，無論企業(yè)或個人都經(jīng)常面臨著復(fù)雜的決策問題，不僅需要快速作出決策，而且需要分析與解決決策問題中多種不確定性所帶來的困難。好的決策可以使企業(yè)或個人的開展獲得巨大的成功，壞的決策一定會使企業(yè)或個人招致失敗。所以，開展決策分析的理論與方法研究,不僅對中國管理科學(xué)的開展具有重大的理論意義，而且對解決許多復(fù)雜的實際決策問題也有特別重要的現(xiàn)實意義。研究現(xiàn)狀—國外十分重視決策分析理論與方法的研究，不僅許多專業(yè)性學(xué)會經(jīng)常組織開展決策分析領(lǐng)域的學(xué)術(shù)交流活動〔如IDS、ISMCDM、INFORMS、IFORS、IFAC、IFIP、ISCR、ISMP等〕,而且也出版了數(shù)十種專業(yè)期刊，尤其是最近10年來出現(xiàn)了不少這一領(lǐng)域的新刊物。一些著名的研究中心一直把決策分析作為主要研究方向給予重點支持，如國際應(yīng)用系統(tǒng)分析研究所〔IIASA〕從成立以來就把決策分析作為該所的主要方向加以開展，在現(xiàn)有的7個研究方案中只有“決策分析與決策支持〞是一個長期研究方案。美國科學(xué)基金會與我國國家自然科學(xué)基金委員會管理科學(xué)部對應(yīng)的機構(gòu)是社會、行為與經(jīng)濟科學(xué)學(xué)部，這個學(xué)部專門設(shè)立了決策、風險與管理研究方案，是該學(xué)部設(shè)立的少數(shù)長期研究方案之一。德國研究理事會每年資助決策分析方面的研究經(jīng)費約占它資助工商、經(jīng)濟、管理領(lǐng)域總經(jīng)費的四分之一左右。我國在決策分析研究領(lǐng)域也取得了可喜的進展，某些方向的研究成果處于國際先進水平。盡管總體水平與國際先進水平相比仍有很大差距，但我國已經(jīng)有了一支具備相當實力的研究隊伍，有十余人擔任本領(lǐng)域國際重要期刊編委，這相對于管理科學(xué)的其它研究領(lǐng)域來講有一定的開展優(yōu)勢。只要我們有效地組織研究力量，選擇好適宜的主攻方向，中國就一定可以在較短的時間內(nèi)在決策分析領(lǐng)域取得重要的研究進展,并可望形成以中國人為主的一些學(xué)派。本領(lǐng)域有兩個重點支持方向1.1不確定性決策這一研究方向存在許多挑戰(zhàn)性的難題。我們鼓勵結(jié)合中國實際問題的研究提出新的不確定性決策理論與方法。下面是國際上決策分析學(xué)界關(guān)注的一些主要科學(xué)問題。不確定性決策問題的建模與分析技術(shù)研究面對復(fù)雜的決策問題，試圖完全用數(shù)學(xué)模型進行精確刻畫似乎是不現(xiàn)實的，即使對某些問題可行，但求解與分析也是非常困難的。因此，從20世紀90年代初開始，人們就借助新開展的信息技術(shù)來處理或支持處理復(fù)雜的決策問題。例如，用數(shù)據(jù)挖掘(DataMining)技術(shù)幫助解決商場貨物擺放決策問題，著名的“啤酒與尿布〞案例便是一個成功的例子；又如，用多智能體(Multi-Agents)技術(shù)實現(xiàn)復(fù)雜問題決策支持已成為決策支持系統(tǒng)研究的一條主線。除了要重視這些重要趨勢外，應(yīng)在解決中國的復(fù)雜決策問題中提出自己的不確定性決策的建模與分析技術(shù)。隨機決策模型的求解算法不少實際決策問題可以用隨機優(yōu)化模型來近似刻畫與分析，例如，流域水資源分配與管理問題可用一個隨機規(guī)劃模型來分析與求解；國家或地區(qū)的環(huán)境規(guī)劃決策問題可由一個多層多目標隨機優(yōu)化模型來刻畫；多階段金融投資決策問題可用動態(tài)隨機規(guī)劃來建模與分析。無論是作為問題的完整模型或是作為問題建模的一局部子模型，它們都具備隨機、高維和非線性特征，數(shù)學(xué)上求解是相當困難的。所以，這是不確定性決策方法能否真正解決復(fù)雜決策問題的關(guān)鍵之一，也是國際上決策科學(xué)界特別關(guān)注的一個研究方向。在這方面，演化算法的研究應(yīng)受到足夠的重視。風險度量與管理在不確定性決策中，“風險〞是一個特別重要的概念。如何對風險進行度量和管理是決策分析研究的核心內(nèi)容之一。傳統(tǒng)上，常用收益的方差來刻畫風險，近年來國際上對市場風險的度量提出了一個新概念—Value-at-Risk(簡記為VaR)，用來度量由根本市場因子的不利運動所導(dǎo)致的下方風險位勢(DownsideRiskPotential)。VaR的提出受到了金融界和學(xué)術(shù)界的重視，但如何從實際數(shù)據(jù)計算VaR？如何針對一般的不確定性數(shù)據(jù)過程提高VaR估計的精度？此外，對災(zāi)害這一類管理決策問題中的風險又該如何度量與管理？如何預(yù)測風險？這些都是迫切需要研究的重要理論問題。中國未來10年中，在航空航天、金融、災(zāi)害和其它社會經(jīng)濟活動中都將面臨一系列與風險管理相關(guān)的決策問題。新的效用理論效用最優(yōu)化是決策分析研究的根底。在不確定性決策中，vonNeumann-Morgenstern的期望效用準那么起著非常重要的作用，但期望效用準那么本身也存在著相當?shù)木窒扌?。國外已提出了條件期望效用和非期望效用等理論，但仍需要提出新的適用于解決實際問題的效用理論。這是決策分析的一個最根本的理論問題，也是國際學(xué)術(shù)界特別關(guān)注的一個重要研究方向。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的決策理論與方法Internet對企業(yè)的生產(chǎn)組織方式和決策模式已經(jīng)產(chǎn)生了前所未有的影響，研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的決策理論與方法就顯得特別的重要。由于電子商務(wù)的快速開展，基于Internet的招投標決策與拍賣已成為國際決策分析學(xué)術(shù)界劇烈競爭的一個熱點。CompetitiveBiddingandAuctionBasedonInternet被INFORMS和ACM列為21世紀初最有挑戰(zhàn)性的決策科學(xué)問題。許多與決策分析理論和方法相關(guān)的問題在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下都需要重新開展研究。1.2群決策與合作對策群決策和合作對策是決策分析的另一個重要研究領(lǐng)域，下面列出三個重要問題。群決策理論與方法盡管在J.K.Arrow發(fā)表了著名的不可能性定理后，群決策問題的研究得到了學(xué)術(shù)界的重視，但群決策理論方面的突破性成果寥寥無幾。主要原因之一是人們對群決策行為的復(fù)雜性仍認識不夠。群決策的研究不應(yīng)僅局限于個體的效用如何集成為群體的效用，還有一些重要的問題也值得研究，如：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下群決策模式的選擇、設(shè)計、群決策行為等，基于Internet的群決策支持系統(tǒng)的研究與開發(fā)，群決策的評價〔包括質(zhì)量、效率等〕，群決策過程的設(shè)計理論與方法。合作型對策的理論由于企業(yè)已從純粹的完全競爭轉(zhuǎn)向競爭-合作〔Cooperation-Competition〕，合作型對策理論的研究自然就成為對策論研究的中心。事實上，最近10年來對策論學(xué)術(shù)界發(fā)表的大量論著已經(jīng)很好地印證了這一點。需要指出的是，國內(nèi)關(guān)于對策論的研究根本上還集中在非合作型對策問題上，對國際研究動態(tài)缺少及時的了解和足夠的關(guān)注。雖然合作型對策已有了相當豐富的理論，但在解決實際問題方面仍存在許多致命的缺點，需要提出更適宜的概念并建立相應(yīng)的理論框架。主從對策模型在解決競爭-合作方面也有一系列理論問題需要研究，特別是關(guān)于多隨從的情形和多階段的情形。策略空間不明確的對策問題也值得研究。沖突分析的理論與方法沖突分析于20世紀80年代獲得了快速的開展，其原因是因為冷戰(zhàn)的需要和西方急需解決環(huán)境與資源管理方面的一些重大問題的需要。21世紀初的世界和我們的社會都面臨著許多新的沖突與挑戰(zhàn)，需要我們運用沖突分析的理論和方法去分析與解決這些沖突與挑戰(zhàn)。一方面，已有的沖突分析模型和方法缺乏以用于解決我們所面臨的復(fù)雜快變的沖突問題；另一方面，新開展起來的一些信息技術(shù)為我們提出新的沖突分析方法和理論創(chuàng)造了條件?？赡艿耐緩绞墙Y(jié)合中國社會經(jīng)濟開展與國家平安等實際問題開展研究，提出沖突分析的新方法并建立相應(yīng)的理論，如：流域資源管理問題、社會保障體系的設(shè)計問題、對外談判問題等。2.組織理論與行為理論研究本領(lǐng)域的有三個重點支持方向2.1組織創(chuàng)新研究研究意義—全球經(jīng)濟一體化和信息技術(shù)的迅速開展，有力地推動著組織形態(tài)和功能的開展與變革。大規(guī)模的企業(yè)兼并和重組，從未像現(xiàn)在這樣普遍和令人震驚。企業(yè)重組、特別是具有不同文化價值觀和結(jié)構(gòu)的企業(yè)重組，必然帶來組織結(jié)構(gòu)和功能的創(chuàng)新和重構(gòu)問題。這是組織創(chuàng)新問題研究成為國際管理科學(xué)界關(guān)注焦點的主要原因之一。中國正在經(jīng)受著由方案經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變中的各種問題，近期又將參加WTO，從而把更多的企業(yè)推到了全球經(jīng)濟競爭的平臺上。習(xí)慣于聽候上級指示，按舊有模式運作的企業(yè)，必須從理念、精神、結(jié)構(gòu)、功能，直到運行方式上，進行創(chuàng)新改造，才能適應(yīng)新的外部條件，才能生存、開展和壯大。加強組織創(chuàng)新研究，可以為國家企事業(yè)單位的組織重組和變革提供科學(xué)的理論指導(dǎo)和實踐指南。研究現(xiàn)狀—目前國際上有兩個研究熱點：如何培育和激發(fā)組織創(chuàng)新；如何創(chuàng)立和開展學(xué)習(xí)型組織。組織創(chuàng)新又可分為兩種類型：一類是在現(xiàn)有組織中產(chǎn)生新的組織形態(tài)，這被稱為組織中的創(chuàng)業(yè)〔CorporateVenturing)；另一類是現(xiàn)有組織通過觀念的革新，使自己產(chǎn)生新的活力，這被稱為組織更新(CorporateRenewal)。主要科學(xué)問題舉例推動和阻礙組織創(chuàng)新的各種影響因素及其相互關(guān)系組織創(chuàng)新是技術(shù)進步和環(huán)境壓力的必然結(jié)果。然而，對組織創(chuàng)新的必要性，很多人難以接受。為什么員工和組織常常抵抗變革？怎樣克服這些障礙？研究影響組織創(chuàng)新的各種因素及其相互作用，是順利推動組織變革的重要工作。組織創(chuàng)新的動力特征及其過程主要研究和解決以下問題：組織創(chuàng)新的主要過程有哪些？怎樣在不同階段有力地推動創(chuàng)新過程？為什么有些組織變革成功了？有些失敗了？組織創(chuàng)新需要有動機和鼓勵系統(tǒng)的作用，才能真正發(fā)動并持續(xù)開展。組織創(chuàng)新中組織文化的改造和領(lǐng)導(dǎo)行為評價企業(yè)的兼并和重組在形式上并不難完成，但實質(zhì)上的機制改造和創(chuàng)新是相當困難的。有兩個重要問題引起學(xué)術(shù)界的注意并被認為是組織創(chuàng)新過程中的關(guān)鍵問題，那就是組織文化的重整和領(lǐng)導(dǎo)行為的改造。組織創(chuàng)新的首要條件就是創(chuàng)新文化的建設(shè)。市場經(jīng)濟要求企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)人在觀念上和行為上要有徹底的改變，才能適應(yīng)市場經(jīng)濟的外部環(huán)境。組織創(chuàng)新中人的作用主要表達在領(lǐng)導(dǎo)行為中，他們是否具有創(chuàng)新的能力、重組生產(chǎn)要素的能力和與市場時機相連接的能力。組織創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型組織形態(tài)的關(guān)系2.2網(wǎng)絡(luò)組織研究研究意義—正當人們對傳統(tǒng)組織模式、組織存在價值、社會責任進行重新思考時，一場新風暴席卷而來：經(jīng)濟全球化，虛擬經(jīng)濟興起，以知識經(jīng)濟為代表的新經(jīng)濟力量崛起。這使得組織競爭的根底和格局發(fā)生重大變化，使組織面臨新的機遇與挑戰(zhàn)，組織存在的目的、價值、方式也需要進行相應(yīng)的改變：要修改組織價值的評價準那么，從只關(guān)心自身利益到關(guān)注組織的社會、生態(tài)、環(huán)境價值；要拓展組織利益的相關(guān)群體，從只關(guān)心組織擁有者利益到關(guān)心所有相關(guān)者的利益；要適應(yīng)環(huán)境和資源根底的變化，從只注重整合資源、追求效率和利益到挖掘潛力、協(xié)作創(chuàng)新、塑造“不可復(fù)制的優(yōu)勢〞。網(wǎng)絡(luò)組織是信息技術(shù)革命和組織變革的產(chǎn)物，它是一個由活性網(wǎng)絡(luò)結(jié)點構(gòu)成的有機組織系統(tǒng)。信息流驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)組織的運作，網(wǎng)絡(luò)組織協(xié)議保證網(wǎng)絡(luò)組織的正常運轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡(luò)組織通過重組的方法適應(yīng)外部環(huán)境，通過成員間的協(xié)作和創(chuàng)新實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)組織總目標。研究網(wǎng)絡(luò)組織，可以使我們跳出局部的、狹隘的認識問題的框架，從更高的層次、更新的角度認識組織的生存開展問題，明確組織存在的作用與價值，明確網(wǎng)絡(luò)組織的社會責任，深刻理解合作生存的思想理念。通過研究網(wǎng)絡(luò)組織的運作機制和創(chuàng)新機理，認識網(wǎng)絡(luò)組織的性質(zhì)、運作規(guī)律及與環(huán)境的關(guān)系，推動組織理論的開展。研究現(xiàn)狀—作為注重成員關(guān)系及整體運作的組織模式，網(wǎng)絡(luò)組織在工商組織實踐中有許多具體的形式和研究根底，如：戰(zhàn)略聯(lián)盟從戰(zhàn)略取向和合作利益角度研究成員之間的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)化運作的全球公司致力于公司全球運作能力和全局效益的提高，小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)那么是小型企業(yè)間互助合作、實現(xiàn)多贏目標與集團優(yōu)勢的選擇，虛擬公司或虛擬企業(yè)那么從企業(yè)存在的虛擬性、結(jié)構(gòu)的虛擬性等角度探討組織間的關(guān)系，這些都是網(wǎng)絡(luò)組織研究的熱點。網(wǎng)絡(luò)組織又是一個具有概括性與前瞻性的概念，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)形成的以電子商務(wù)模式運作的Web公司以及網(wǎng)上社區(qū)等組織模式，也具有網(wǎng)絡(luò)組織的特征。同樣，伴隨資源信息化進程的深化，遠程辦公、無紙貿(mào)易及其它高新技術(shù)的興起與廣泛應(yīng)用，以及工商組織實踐中組織模式的變革，還會出現(xiàn)其它新的網(wǎng)絡(luò)組織模式，這也在網(wǎng)絡(luò)組織概念的涵蓋之中。目前對網(wǎng)絡(luò)組織的研究大多從三個層次入手：從技術(shù)角度，即從信息處理出發(fā)，研究網(wǎng)絡(luò)組織中信息的傳遞、溝通，將整個網(wǎng)絡(luò)組織運作看作一個決策過程模型，但在強調(diào)精確與效率的同時往往會無視網(wǎng)絡(luò)組織的文化和社會特征；從經(jīng)濟角度研究網(wǎng)絡(luò)組織那么將網(wǎng)絡(luò)組織的目標定位為通過專業(yè)化和資本組合來實現(xiàn)利潤最大化；從社會角度研究網(wǎng)絡(luò)組織，側(cè)重于將網(wǎng)絡(luò)組織視為由個體組成的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，個體受組織文化和非經(jīng)濟的人性特征的影響。現(xiàn)實中的網(wǎng)絡(luò)組織會同時具備以上三個方面的特征，網(wǎng)絡(luò)組織要由包括經(jīng)濟指標和非經(jīng)濟指標在內(nèi)的多目標體系來評價。網(wǎng)絡(luò)組織的研究方法也日趨多樣化。有些學(xué)者堅信“結(jié)構(gòu)決定功能〞的理念，從結(jié)構(gòu)角度研究網(wǎng)絡(luò)組織的性質(zhì)、特征以及結(jié)點間的連接方式；有些研究那么從網(wǎng)絡(luò)組織的功能入手，研究網(wǎng)絡(luò)組織成員對網(wǎng)絡(luò)資源的擁有、依賴和控制，網(wǎng)絡(luò)權(quán)力的分配以及網(wǎng)絡(luò)利益的分享等；有的研究那么從生態(tài)角度出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)組織視為一個不斷演化的生態(tài)商業(yè)系統(tǒng)，他們要與環(huán)境及其它生態(tài)商業(yè)系統(tǒng)共同進化；有的研究運用現(xiàn)代計算機和信息處理技術(shù)，采用模擬、仿真等手段，通過元胞自動機等方法研究網(wǎng)絡(luò)組織的運作機制；還有些學(xué)者從復(fù)雜系統(tǒng)角度研究網(wǎng)絡(luò)組織，視網(wǎng)絡(luò)組織為一個具有自組織、自相似、自學(xué)習(xí)特征的開放復(fù)雜系統(tǒng)，用復(fù)雜性科學(xué)的理論與方法研究網(wǎng)絡(luò)組織，揭示網(wǎng)絡(luò)組織的內(nèi)在規(guī)律和創(chuàng)新機理。國內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)組織的研究尚欠深入，成果多為對網(wǎng)絡(luò)組織具體模式的探討，還處于描述性研究階段，研究方法不夠多樣化，沒有形成網(wǎng)絡(luò)組織研究的理論體系。在網(wǎng)絡(luò)組織的運作機制、創(chuàng)新機理、管理手段等方法層面的研究更顯缺乏，與工商組織聯(lián)合進行應(yīng)用研究〔包括成功的案例研究〕更是缺少，這是我們要面對的一個嚴峻課題。主要科學(xué)問題舉例網(wǎng)絡(luò)組織的概念、特征與形式。這是一個根底性問題，旨在分析網(wǎng)絡(luò)組織的內(nèi)涵和外延，抽取網(wǎng)絡(luò)組織的本質(zhì)和特征，進而研究網(wǎng)絡(luò)組織的分類和形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)組織的運作機制、案例分析與實證研究。通過活性結(jié)點的相互作用，研究網(wǎng)絡(luò)組織的協(xié)作創(chuàng)新機理與沖突、協(xié)調(diào)等問題，這是網(wǎng)絡(luò)組織研究進一步深化的重要環(huán)節(jié)，也是網(wǎng)絡(luò)組織走向應(yīng)用的必由之路。新型網(wǎng)絡(luò)組織的模式構(gòu)造和運作管理研究。完善網(wǎng)絡(luò)組織理論與方法體系，指導(dǎo)工商組織管理實踐始終是網(wǎng)絡(luò)組織研究的出發(fā)點和歸宿。研究網(wǎng)絡(luò)組織輔助設(shè)計會使網(wǎng)絡(luò)組織的研究更具操作價值。網(wǎng)絡(luò)組織與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟、新經(jīng)濟的關(guān)系。分析新經(jīng)濟形成的微觀組織根底，研究網(wǎng)絡(luò)組織作為新的社會經(jīng)濟細胞的宏、微觀環(huán)境。還應(yīng)研究網(wǎng)絡(luò)組織對環(huán)境的反作用，揭示網(wǎng)絡(luò)組織的環(huán)境能動性。2.3群體動力學(xué)與群體行為研究研究意義—群體可以分為正式群體和非正式群體，正式群體指組織結(jié)構(gòu)確定、職務(wù)分配很明確的群體。非正式群體是那些既無正式組織結(jié)構(gòu)，也不是由組織確定的自發(fā)聯(lián)盟。組織行為學(xué)對于群體有過很多研究，但對于非正式群體，認識還很不成熟。例如：對于群體形成的過程和開展的階段，還沒有形成完整的理論體系。在群體動力學(xué)和群體行為領(lǐng)域，消費心理和群體行為是一個十分重要的方面。對于中國人來說，九十年代以來，個人和家庭擁有的財產(chǎn)急劇增加，消費與投資行為開始復(fù)雜化，對國民經(jīng)濟的影響也日益增加。不掌握公眾消費和投資心理的規(guī)律，宏觀調(diào)控經(jīng)濟的政策措施得不到千百萬群眾的配合，就很難到達預(yù)期的效果，更難以對經(jīng)濟運行趨勢作出準確的預(yù)測。因此，對公眾消費心理與行為規(guī)律進行研究，具有重要的理論與現(xiàn)實意義。研究現(xiàn)狀—中國管理學(xué)界對群體動力學(xué)與群體行為的研究是相對薄弱的。這種理論研究落后于實踐需要的狀況，在“九五〞期間已經(jīng)顯現(xiàn)出來。最近幾年許多宏觀經(jīng)濟管理措施出臺之后，其影響和作用與預(yù)期效用有很大差異。七次降息難以有效促進消費和投資；消費者信心指數(shù)常年低迷不上；住房分配貨幣化、醫(yī)療養(yǎng)老保險社會化這些改革措施，究竟會對群體行為有何影響，人們難以準確答復(fù)。股市的非正常波動，消費和投資的長期低迷不振，理論界的迷茫和困惑，都反映出群體行為及其動力學(xué)特征在人的經(jīng)濟和社會行為中起著至關(guān)重要的作用，而管理科學(xué)界對這些作用的規(guī)律缺乏足夠的研究。國際上消費心理學(xué)的研究，有向逐漸擴大的經(jīng)濟心理學(xué)開展的趨勢。八十年代初，學(xué)術(shù)性期刊“經(jīng)濟心理學(xué)〞創(chuàng)刊。十幾年里該刊發(fā)表了大量的關(guān)于投資心理、廣告心理、消費心理、稅收心理、儲蓄心理方面的研究論文。九十年代末，?Nature?開始發(fā)表投資心理學(xué)研究的重要成果。國內(nèi)的消費心理學(xué)研究，始于八十年代初，主要研究消費取向和廣告效果。經(jīng)過二十年的開展，研究領(lǐng)域有所拓展，但對于投資心理和保險心理等重要領(lǐng)域，研究得仍然很少。這與經(jīng)濟活動中投資、保險、稅收、儲蓄等金融活動迅速開展的狀況是很不適應(yīng)的。中國股市的大幅度波動，盡管有市場不成熟等內(nèi)在原因，但有關(guān)方面對投資者的投資心理缺乏了解，導(dǎo)致舉措失當也是重要因素。因此，這個領(lǐng)域的研究工作亟待加強。主要科學(xué)問題舉例社會學(xué)習(xí)和從眾行為的擴散過程社會群體的信心和期望的形成和轉(zhuǎn)變非正式群體形成和開展的規(guī)律群體行為穩(wěn)定性監(jiān)測指標體系對群體行為的研究，應(yīng)以較大規(guī)模的社會群體行為為主要研究對象。非正式群體行為，帶有很大的不穩(wěn)定性。從眾行為的傳播和擴散，往往使行為缺乏合理性，容易給社會帶來動亂和沖擊。在一定的條件下，這種沖擊對于社會的穩(wěn)定開展，有很大破壞性。因此，對社會群體的情緒和行為表現(xiàn)，需要經(jīng)常地進行標準性的觀測，隨時把握其開展過程?！笆濞暺陂g是社會經(jīng)濟改革向縱深開展的五年，改革不可防止地會調(diào)整利益分配格局。財產(chǎn)和權(quán)力的再分配，將可能使社會的穩(wěn)定性暫時降低。穩(wěn)定性降低是有條件和有限度的，超出一定的限度，將會影響改革和開展的進程。因此，建立“群體行為穩(wěn)定性監(jiān)測指標體系〞，并形成標準化觀測系統(tǒng)，將是大規(guī)模群體行為研究的一項重要根底性工作。投資心理與行為對證券市場開展的影響影響保險事業(yè)開展的心理和行為因素消費者信心指數(shù)的構(gòu)建中國參加世界貿(mào)易組織之后，將逐步開放金融、投資、保險市場。管理和經(jīng)濟學(xué)界的專家學(xué)者，由于對中國公眾的消費心理、投資心理和保險心理研究甚少，很難向政府和企業(yè)提供有效的咨詢意見，以使中國在開放領(lǐng)域保持一定優(yōu)勢。外國企業(yè)積累有幾百年的市場運作經(jīng)驗，并以大量的研究成果作為政策制定的根底，他們在進入中國市場之后將具備很強的競爭力。所以，研究消費者的投資心理和保險心理，對于分析參加WTO后我國金融、投資、保險市場的格局變化十分重要。近幾年經(jīng)濟界普遍認識到，消費者對未來經(jīng)濟的信心和預(yù)期是影響消費者行為的決定性因素。構(gòu)建消費者信心和滿意度指數(shù)量表，反映消費者對經(jīng)濟開展的信心和預(yù)期，對于經(jīng)濟預(yù)測和經(jīng)濟政策的制定，都會產(chǎn)生重要的積極作用。3.工業(yè)工程與管理本領(lǐng)域有兩個重點支持方向3.1時間壓縮方法研究研究意義—制造業(yè)是國民經(jīng)濟的主要產(chǎn)業(yè)，是一個國家國力的重要支撐行業(yè)。決定制造企業(yè)競爭力的五大要素是品種、質(zhì)量、價格、時間和效勞，這五大要素在不同時期對競爭力的作用是不同的。隨著世界統(tǒng)一市場的逐漸形成和開展，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化迅速，不確定性增加，人們的消費方式和消費觀念也發(fā)生了深刻的變化，競爭日趨劇烈。誰能更迅速適應(yīng)環(huán)境的變化和縮短對顧客新需求的響應(yīng)時間，推出用戶所需要的全新產(chǎn)品，誰就能占領(lǐng)市場，贏得競爭。一個多世紀以來，美國、日本、德國等興旺國家制造企業(yè)以工業(yè)化為核心、以工業(yè)工程(IE)為支撐技術(shù)來提高經(jīng)濟效益、增強競爭實力，至今仍以此作為國際競爭的根底。這是因為自泰勒的時間研究開拓了工業(yè)工程領(lǐng)域以來，工業(yè)工程開展的主要動力正是在于不斷地創(chuàng)造新的技術(shù)、通過縮短物料轉(zhuǎn)化時間或新產(chǎn)品開發(fā)周期等來提高經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，基于時間的競爭(Time-basedcompetition)要求進一步提高對顧客的響應(yīng)速度，從根底研究、應(yīng)用研究到產(chǎn)品上市的時間愈來愈短，僅靠縮短產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)周期已遠遠不夠了。必須從根底研究抓起，把研究與開發(fā)階段也考慮進去，從整體上、在更高層次、更大范圍來考慮時間的壓縮問題。因此，深入研究時間的壓縮方法，對于提高企業(yè)競爭力具有重要的意義。研究現(xiàn)狀—對于時間的研究可以追溯到泰勒時代，泰勒的科學(xué)管理運動，主要就是通過壓縮加工時間來提高勞動生產(chǎn)率。一百多年來，在工業(yè)工程領(lǐng)域的研究中，人們創(chuàng)造了許多用以壓縮時間的方法和技術(shù)。例如近年來出現(xiàn)的方法有：日本豐田汽車公司針對多品種小批量生產(chǎn)，通過技術(shù)方法和組織措施，調(diào)整準備時間，實現(xiàn)了“三分鐘換模〞，使加工不同零件到達與加工相同零件一樣的效率；為縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期，人們在新產(chǎn)品開發(fā)階段采用并行工程。與此同時，提出了“時間壓縮技術(shù)〞(TimeCompressionTechnology)，目的是縮短產(chǎn)品開發(fā)周期和產(chǎn)品上市周期。為了迅速滿足顧客需要，提高對市場需求的響應(yīng)速度，必須對企業(yè)內(nèi)部資源進行重組。Hammer和Champy提出了“業(yè)務(wù)過程重組〞〔BPR〕的概念，BPR的實質(zhì)是，將傳統(tǒng)的按勞動分工理論來組織生產(chǎn)的方式，改變?yōu)榘葱趯ο蠛蜆I(yè)務(wù)流程組織生產(chǎn)的方式，變批量加工為單件效勞，從而提高對顧客效勞的效率。BPR引起了世界各國理論界和企業(yè)界的極大關(guān)注，很多人認為這是管理理論和管理方式的重大突破，是一次管理革命。全球性的競爭使得市場變化太快，企業(yè)依靠自己的資源進行自我調(diào)整的速度趕不上市場變化的速度。為了解決這個影響企業(yè)生存和開展的世界性問題，專家學(xué)者提出了以虛擬企業(yè)〔VirtualEnterprises,或稱動態(tài)聯(lián)盟〕為根底的敏捷制造〔AgileManufacturing,AM〕模式?，F(xiàn)在，人們又在研究“全球并行工程技術(shù)〞，目標是實現(xiàn)多個工廠各個生產(chǎn)活動的敏捷協(xié)調(diào)和保證提高生產(chǎn)率。我國工業(yè)工程起步于80年代末、90年代初，至今已有38所高校建立了工業(yè)工程系，工業(yè)工程的進展受到了國務(wù)院主要領(lǐng)導(dǎo)同志和科技部、教育部的重視。局部在制造型企業(yè)的研究和應(yīng)用成果已經(jīng)初見成效，例如廣東美的集團、科龍集團、長春一汽集團等許多企業(yè)自發(fā)地引進和應(yīng)用工業(yè)工程技術(shù)，取得了質(zhì)量、本錢等競爭力指標上的重大改善。這些應(yīng)用大都采用了各具特色的時間壓縮技術(shù)。主要科學(xué)問題舉例研究與開發(fā)活動的管理問題?；跁r間的競爭要求縮短研究、開發(fā)和生產(chǎn)時間。關(guān)于縮短生產(chǎn)時間，已經(jīng)有較多的研究，有較成熟的方法。關(guān)于研究和開發(fā)工作的時間管理，那么還缺乏有效的方法。研究與開發(fā)是創(chuàng)造性活動，其風險性與創(chuàng)造性是與物質(zhì)資料生產(chǎn)活動的最大區(qū)別。因此，需從研究工程的決策、方案與組織管理、研究開發(fā)隊伍的構(gòu)成、科技人員的管理培訓(xùn)等方面來加快R&D的速度，提高R&D的經(jīng)濟效果。從綜合的觀點研究各種壓縮時間的技術(shù)和組織方法。要在更大的時間范圍內(nèi)研究時間壓縮問題，例如：不僅需要考察研究過程、開發(fā)過程、生產(chǎn)過程的時間壓縮，還要研究各階段成果轉(zhuǎn)化的時間問題。產(chǎn)品生命周期越來越短帶來的問題?；跁r間的競爭使產(chǎn)品生命周期越來越短，帶來了一系列的問題，例如：R&D費用越來越高；資源使用浪費；開發(fā)新產(chǎn)品的投資越來越大；產(chǎn)品更新太快造成負面效應(yīng)；等等。全球并行工程技術(shù)。3.2面向非制造業(yè)的工業(yè)工程技術(shù)體系及其應(yīng)用研究研究意義—非制造業(yè)對于推動經(jīng)濟和社會全面開展起著相當重要的作用。例如：我國歷屆政府都十分重視農(nóng)業(yè)在國民經(jīng)濟中的根底地位，改革開放率先在農(nóng)業(yè)取得了重大突破，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟在近20年中一直保持著穩(wěn)定增長；建筑業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重要支撐產(chǎn)業(yè)，諸如三峽工程等國家重大建設(shè)工程、商用建設(shè)工程和居民住宅建設(shè)等一直高速開展，極大地拉動了GDP的增長；郵電通信和交通運輸近年來的高速開展成為國民經(jīng)濟的新增長點；等等。我們應(yīng)該注意到，在國民經(jīng)濟諸多產(chǎn)業(yè)中，農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、流通業(yè)〔商業(yè)和交通運輸業(yè)〕、效勞業(yè)〔包括金融產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)等〕都蘊藏著效率和效益方面的巨大潛力。如果將工業(yè)工程的應(yīng)用拓展到上述產(chǎn)業(yè)部門，必將極大地改善我國非制造業(yè)的根本素質(zhì)，提高非制造業(yè)對國民經(jīng)濟增長的奉獻率，提升綜合國力，同時也必將極大地提高非制造業(yè)的綜合競爭力。這對于即將參加WTO的中國具有特殊意義。工業(yè)工程技術(shù)體系經(jīng)過世界各國企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的不斷開展，已經(jīng)吸納了許多學(xué)科和應(yīng)用領(lǐng)域的相關(guān)知識和技術(shù)，具有較廣泛的適應(yīng)性。從工業(yè)工程的概念和理論范疇看，無論是分析型的理論與方法、規(guī)劃設(shè)計型的理論與方法、生產(chǎn)控制型的理論與方法，還是評價型的理論與方法，從來沒有限定其只能用于制造產(chǎn)業(yè)。許多國家和地區(qū)在非制造產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成功地應(yīng)用了現(xiàn)代工業(yè)工程的技術(shù)。我國一些非制造產(chǎn)業(yè)也嘗試性地應(yīng)用了一些工業(yè)工程技術(shù)，例如農(nóng)田路網(wǎng)和渠網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)計、養(yǎng)殖場的圈舍設(shè)施規(guī)劃設(shè)計、大型超級市場的商品分類區(qū)域規(guī)劃和貨架商品陳列等借鑒了工業(yè)工程的設(shè)施規(guī)劃與物流設(shè)計技術(shù)；效勞業(yè)效勞窗口的設(shè)計、工作人員的職責分工借鑒了工業(yè)工程的工作設(shè)計〔工作研究與人機工程〕技術(shù)；航空公司對飛機的保養(yǎng)和維護借鑒了工業(yè)工程中的設(shè)備工程和可靠性工程技術(shù)；建筑業(yè)的工程造價和預(yù)算控制借鑒了工業(yè)工程中的本錢工程技術(shù)。上述應(yīng)用有效地提高了產(chǎn)業(yè)效率，降低了本錢。研究現(xiàn)狀—進入90年代以來，香港在效勞業(yè)中開展工業(yè)工程研究和應(yīng)用，取得了較顯著的成果。美國在醫(yī)療保健系統(tǒng)和家具設(shè)計、市場營銷中應(yīng)用規(guī)劃和設(shè)計技術(shù)，在腦力勞動負荷研究和法律仲裁方面應(yīng)用了人機工程技術(shù)。美國和加拿大等國家在航空效勞與管理中廣泛應(yīng)用工業(yè)工程技術(shù)，大幅度提高民航效勞質(zhì)量和效率。在西班牙等國，社會物流系統(tǒng)的研究與開發(fā)也相當活潑。西方興旺國家將傳統(tǒng)的工業(yè)工程技術(shù)應(yīng)用于效勞、交通、金融等領(lǐng)域，成果卓著。在制造企業(yè)中，工業(yè)工程的思想、方法和技術(shù)已推廣到供應(yīng)和營銷系統(tǒng)中。近年來，我國非制造業(yè)工業(yè)工程技術(shù)的應(yīng)用也相當活潑。在航空企業(yè)、物流公司、養(yǎng)殖業(yè)、效勞業(yè)、建筑企業(yè)等，已經(jīng)有了一定的應(yīng)用根底，但系統(tǒng)化的面向提高運作效率和效益的非制造業(yè)工業(yè)工程理論、方法、技術(shù)仍亟待研究。主要科學(xué)問題舉例在信息經(jīng)濟條件下，農(nóng)業(yè)、商業(yè)、交通運輸業(yè)、效勞業(yè)等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)特點和對工業(yè)工程技術(shù)的需求，各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域工業(yè)工程技術(shù)體系的特定理論、方法和工具，各產(chǎn)業(yè)特定的工業(yè)工程技術(shù)的應(yīng)用模式等問題的研究。面向工程建設(shè)工程集成化管理系統(tǒng)的工業(yè)工程理論與技術(shù)研究，即面向包括建筑業(yè)、工業(yè)企業(yè)前期工程、技術(shù)改造工程以及各種固定資產(chǎn)投資活動的準備、設(shè)計、招投標、施工、驗收、后評價等全生命周期的集成化管理系統(tǒng)的工業(yè)工程問題。社會區(qū)域物流系統(tǒng)的分析、設(shè)計、運營與管理問題研究。在制造業(yè)已經(jīng)相對成熟的工業(yè)工程技術(shù)的移植性研究，如各產(chǎn)業(yè)對各種工業(yè)工程技術(shù)的應(yīng)用條件、推廣約束、輔助技術(shù)應(yīng)用等的研究。面向市場經(jīng)濟、信息技術(shù)和不同產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境的企業(yè)工程理論、技術(shù)和工具，如各產(chǎn)業(yè)的企業(yè)工程參考模型、企業(yè)過程模型等。4.信息化條件下的管理模式和方法研究本領(lǐng)域有兩個重點支持方向4.1電子商務(wù)管理技術(shù)的組織問題研究意義—電子商務(wù)代表了一種全新的管理模式，它無論從深度還是廣度上都強烈地沖擊著傳統(tǒng)的管理模式，對傳統(tǒng)的管理理論和方法帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)，同時也為開展新的管理技術(shù)提供了機遇。就目前電子商務(wù)的研究現(xiàn)狀來看，分散的、應(yīng)用性的研究較多，而系統(tǒng)的、理論性的研究較少；從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、交易環(huán)境等角度進行的較多，而從管理模式的變革，尤其是從管理技術(shù)與電子商務(wù)開展二者之間互動關(guān)系角度進行研究的較少，沒有全面系統(tǒng)地提出適合我國國情的電子商務(wù)環(huán)境下的管理模式。目前，我國企業(yè)管理粗放，有著明顯的行業(yè)個性特征，而且企業(yè)信息化程度較低，企業(yè)需要的是適合自己個性化的電子商務(wù)解決方案和企業(yè)管理模式，而絕非簡單的生搬硬套。中國企業(yè)只能從自身的技術(shù)條件、資金狀況、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)濟環(huán)境等方面出發(fā)，全面考慮，利用信息技術(shù)和現(xiàn)代化的管理技術(shù)，研究我國企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的管理理論和管理方法。電子商務(wù)促進了企業(yè)管理理論和管理方法的變革，企業(yè)管理理論和管理方法的開展和變革又為企業(yè)成功實施和利用電子商務(wù)打下了根底，二者之間的關(guān)系是互動的。因此，對電子商務(wù)環(huán)境下管理模式的研究有著重大的理論價值和現(xiàn)實意義。研究現(xiàn)狀—電子商務(wù)方便、快捷的特點對傳統(tǒng)商業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊，已經(jīng)成為世界商務(wù)領(lǐng)域的新潮流。據(jù)聯(lián)合國有關(guān)機構(gòu)估計，2000年全球電子商務(wù)的銷售額將達3500億美元，到2024年將突破1萬億美元。美國商務(wù)部長在1999年發(fā)表的?新興數(shù)字經(jīng)濟信息技術(shù)?中說："電子商務(wù)的飛速開展，說明它將是21世紀整個經(jīng)濟增長的發(fā)動機"。在此背景下，對電子商務(wù)環(huán)境下的管理模式進行深入研究是促進電子商務(wù)深化開展的知識根底。經(jīng)濟學(xué)家認為網(wǎng)絡(luò)是一種超越了傳統(tǒng)的關(guān)于市場和企業(yè)兩分法的、復(fù)雜的社會經(jīng)濟組織形態(tài)，并因此形成了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論。美國著名的信息系統(tǒng)專家Whinston等在?TheEconomicsofElectronicCommerce?一書中，非常強調(diào)商務(wù)運行模式對電子商務(wù)的影響，以集成的觀點審視了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子市場，系統(tǒng)地從經(jīng)濟管理的角度對電子商務(wù)環(huán)境下的靜態(tài)和動態(tài)定價問題、效用問題、商務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模型以及中介機構(gòu)的經(jīng)濟特征等問題進行了深入的研究，2000年又他們完成了?TheInternetEconomy:TechnologyandPractice?，從戰(zhàn)略的角度探討了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟及其價值特征、電子商務(wù)技術(shù)、在線市場機制、拍賣與談判機理、基于知識的產(chǎn)品和效勞以及數(shù)字管理等問題。還有不少專家研究了電子商務(wù)社區(qū)中，有關(guān)客戶效勞、市場創(chuàng)造、新產(chǎn)品與新工藝的引進以及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等方面的問題，并探討了如何建立企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間的共同體關(guān)系。從現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)用的角度看，原先商業(yè)企業(yè)中的層次結(jié)構(gòu)通過計算機網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)使其內(nèi)涵變成了扁平結(jié)構(gòu)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人可以直接通過網(wǎng)絡(luò)進行綜合管理，并能完成全面的協(xié)調(diào)和控制，從而能夠加速商品和資金的周轉(zhuǎn)、改善商品庫存結(jié)構(gòu)、提高商業(yè)流通的效率以及企業(yè)的科學(xué)管理水平，使企業(yè)能夠更好地適應(yīng)市場競爭的需要。從管理內(nèi)涵上看，由于Internet大大縮小了時間和空間的距離，企業(yè)經(jīng)營模式、組織模式、生產(chǎn)模式等都將發(fā)生巨大的變化，企業(yè)對外的接口界面也被大大地擴展，因此，企業(yè)管理的內(nèi)涵也得到進一步的延伸。除了傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)、庫存、銷售、采購、生產(chǎn)等管理以外，涉及整個企業(yè)價值鏈的許多其它環(huán)節(jié)也都納入了管理范疇。企業(yè)管理正由面向內(nèi)部資源的有效利用和配置轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛘麄€供需鏈的管理，并著重尋求將電子商務(wù)與己有運作模式最正確結(jié)合的途徑。在電子商務(wù)技術(shù)的推動下，現(xiàn)代企業(yè)管理模式正向著“運營過程化，功能集成化，組織扁平化〞的趨勢開展。從商務(wù)模式上看，目前電子商務(wù)應(yīng)用模式主要分為網(wǎng)上市場型、網(wǎng)上高效型、網(wǎng)上效勞型、網(wǎng)上商品交易型和電子商務(wù)社區(qū)型等幾種類型。網(wǎng)上市場型主要是通過網(wǎng)絡(luò)展示企業(yè)產(chǎn)品及效勞，借以吸引客戶、爭取擴大市場份額，并通過網(wǎng)上客戶效勞系統(tǒng)提高客戶效勞的質(zhì)量。網(wǎng)上高效型主要是利用Internet帶來的廉價通訊平臺為空間廣泛分布的企業(yè)提供信息傳輸渠道，以促進企業(yè)內(nèi)、外部信息的交流，同時提高企業(yè)辦公效率、降低管理本錢。網(wǎng)上效勞型主要是通過Internet為客戶提供知識、經(jīng)驗、信息產(chǎn)品效勞或網(wǎng)上技術(shù)效勞，如網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上教育培訓(xùn)、網(wǎng)上軟件升級維護、網(wǎng)上平安診斷等。網(wǎng)上商品交易型主要是為表達出網(wǎng)上操作的高效率、價格透明、信息全面等特點而建立的一個龐大的技術(shù)和商業(yè)體系，該種類型的網(wǎng)站不僅能夠提供在線產(chǎn)品展示和客戶效勞，而且在充分解決了網(wǎng)上支付、認證配送等技術(shù)壁壘和商業(yè)堡壘的前提下，還能夠提供網(wǎng)上購銷效勞。在網(wǎng)上市場模型根底上建立的電子商務(wù)社區(qū)，利用Internet的優(yōu)勢，將政府、金融機構(gòu)、企業(yè)等連接起來，真正形成一個在線虛擬社區(qū)，這種模型正在實踐中，需要深層次的探討。企業(yè)對于電子商務(wù)的參與不僅僅是軟件或技術(shù)的應(yīng)用，最關(guān)鍵的是企業(yè)經(jīng)營管理方式的變革，從這個角度講，這方面的工作還有待于進一步開展，許多相關(guān)的理論和技術(shù)還有待于進一步深入研究。主要科學(xué)問題舉例我國電子商務(wù)的運行環(huán)境及開展戰(zhàn)略研究探討電子商務(wù)的法律環(huán)境、金融環(huán)境、人文環(huán)境及有關(guān)政策，研究適合我國國情的電子商務(wù)開展模式及總體框架，揭示電子商務(wù)的內(nèi)在本質(zhì)，探索電子商務(wù)良性運作的相關(guān)條件。(1)電子商務(wù)開展中的法律環(huán)境研究。主要包括隱私權(quán)、稅收、知識產(chǎn)權(quán)、國際合作、合同法、反壟斷法等方面的研究。(2)電子商務(wù)環(huán)境下的金融政策研究。如：電子貨幣、網(wǎng)上支付以及金融風險管理等。(3)網(wǎng)絡(luò)倫理道德研究。主要包括系統(tǒng)平安、國家有關(guān)政策、決策及其倫理導(dǎo)向、網(wǎng)絡(luò)道德的開展、網(wǎng)絡(luò)道德的教育與管理等。(4)電子商務(wù)對社會、經(jīng)濟、文化、企業(yè)形態(tài)影響的研究。商業(yè)模型研究主要研究不同商業(yè)模型的理論分析和實際應(yīng)用，探討如何利用網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)伙伴建立聯(lián)系、如何與客戶建立新的交流渠道?！?〕電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)模型應(yīng)用研究。包括以電子商務(wù)為平臺所開展的各種商業(yè)活動，如在線購物、在線出版、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上談判、網(wǎng)上證券交易、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上銀行、遠程教育和培訓(xùn)等?！?〕電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷研究。分析電子商務(wù)對已存在的各種營銷渠道的影響，研究網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下消費者心理及行為特征，研究電子營銷理論和方法、營銷策略以及信息傳播模式等?！?〕企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域的不同方式及商務(wù)策略研究。〔4〕電子市場(EM)模式研究。包括談判、拍賣、在線市場機制等。〔5〕商務(wù)信息的有效收集與利用問題研究。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟機理分析研究以電子商務(wù)為主要形式的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的內(nèi)在機制，建立運行仿真模型，并探討其評價與測度的方法。〔1〕網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的演化及其對實體經(jīng)濟影響的研究?！?〕網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟競爭的新規(guī)那么研究。〔3〕基于Agent的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟系統(tǒng)仿真模型研究。主要探討網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟系統(tǒng)運作機理、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的管理與決策、政府宏觀調(diào)控的方式與方法等問題?！?〕未來政府對互聯(lián)網(wǎng)的管理問題研究。重點探討網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對政府運作的環(huán)境和公民期望的影響、政府結(jié)構(gòu)和功能的改變以及政府對互聯(lián)網(wǎng)開展的引導(dǎo)與標準等。〔5〕商務(wù)信息價值的識別與測度方法研究。電子商務(wù)引發(fā)的管理變革研究研究電子時空觀和電子商務(wù)引發(fā)的管理模式的變革，包括企業(yè)的戰(zhàn)略觀、價值觀、競爭觀和開展觀，涉及經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)形態(tài)、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)等問題。〔1〕電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的理論與方法研究?！?〕電子商務(wù)環(huán)境下物流管理與控制研究?！?〕電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)重組、流程再造和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型研究?！?〕電子商務(wù)環(huán)境下虛擬企業(yè)并購、網(wǎng)站聯(lián)合和群體網(wǎng)站的管理問題研究。〔5〕網(wǎng)絡(luò)組織的設(shè)計、聯(lián)盟策略、內(nèi)部利益分配機制及合理性評價研究?！?〕電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)文化、企業(yè)形態(tài)及企業(yè)之間合作競爭策略研究。〔7〕知識管理的理論、方法與應(yīng)用研究。主要包括：未編碼隱性知識向組織編碼知識的轉(zhuǎn)化；知識創(chuàng)新的動態(tài)機制；知識的發(fā)現(xiàn)、收集、整理、共享和保護；基于知識的產(chǎn)品和效勞的開發(fā)與管理；人力資本的培養(yǎng)與創(chuàng)新鼓勵研究等?！?〕面向問題的新的管理技術(shù)研究。重點探討在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，現(xiàn)有的管理技術(shù)同行為科學(xué)、計算機科學(xué)、信息科學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科的交叉。4.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息管理系統(tǒng)研究意義—現(xiàn)代信息技術(shù)革命推動的信息化浪潮，正在迅速打破與重組世界經(jīng)濟的秩序與結(jié)構(gòu)，世界經(jīng)濟將進行重新分工，這場變革不僅使得人們的生活方式和行為模式發(fā)生深刻的變化，而且將導(dǎo)致全球戰(zhàn)略資源和競爭優(yōu)勢的重新分配。開展中國家的企業(yè)面臨著更為嚴峻的挑戰(zhàn)，承受著經(jīng)濟信息化和全球化帶來的劇烈競爭和被淘汰出局的危險，一方面，要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的開展，跟上信息時代的步伐；另一方面，要充分利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息、利用信息，開拓市場，增強競爭能力。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，信息的作用正變得越來越重要。信息已成為決定經(jīng)濟增長的戰(zhàn)略資源，信息技術(shù)將是推動經(jīng)濟開展和社會進步的核心技術(shù)。我國很多企業(yè)管理水平落后，經(jīng)營方式陳舊，信息技術(shù)應(yīng)用水平偏低，對企業(yè)信息化的認識也存在誤區(qū)，重技術(shù)、輕管理。管理水平的落后，限制了信息技術(shù)作用的發(fā)揮，缺乏合理的總體開發(fā)策略。面對這突如其來的變化，我國企業(yè)如何抓住這一契機，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加快企業(yè)信息化進程，提高在國際市場的競爭能力，顯得至關(guān)重要。研究現(xiàn)狀—網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息系統(tǒng)在功能需求和研發(fā)上都具備了一些與以往不同的新特點，被賦予了新的內(nèi)涵。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)已不能適應(yīng)企業(yè)開展的需要，一方面因為這些系統(tǒng)大多是以企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)為根底的，而且容易形成“信息孤島〞，業(yè)務(wù)缺乏連貫性。另一方面，隨著企業(yè)間競爭的加劇，企業(yè)對顧客的需求和偏愛作出快速反響變得十分重要，滿足企業(yè)和消費者的個性化需求的效勞越來越受到重視。信息技術(shù)提供的核心價值正在經(jīng)歷一個以產(chǎn)品和技術(shù)為核心價值到以效勞為核心價值的轉(zhuǎn)變。重視對客戶的管理和信息效勞，客戶不再是產(chǎn)品的被動接收者，他們可以參與到產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)中去，可以直接向生產(chǎn)商提出能夠滿足自己個性化要求的效勞。國內(nèi)外對新一代信息系統(tǒng)的研究十分重視，出現(xiàn)了企業(yè)資源方案系統(tǒng)〔ERP〕、計算機集成制造系統(tǒng)〔CIMS〕、智能決策支持系統(tǒng)〔IDSS〕，還有工作流管理系統(tǒng)〔WfMS〕、經(jīng)理信息系統(tǒng)〔EIS〕、客戶關(guān)系管理〔CRM〕等等，它們分別概括了不同的領(lǐng)域、風格和側(cè)重點，具有時代特色，實質(zhì)上都是現(xiàn)代企業(yè)管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，所代表的不僅是管理手段的升級，更是管理思想的創(chuàng)新?？梢钥闯?，國內(nèi)外對于信息系統(tǒng)的研究正在朝著網(wǎng)絡(luò)化、集成化、智能化、個性化、實時高效和注重客戶關(guān)系管理的方向開展。同時，隨著信息系統(tǒng)的開放程度提高，信息系統(tǒng)的平安越來越引起人們的重視。信息系統(tǒng)平安工程這一領(lǐng)域正在蓬勃開展。另外，傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)開發(fā)方法，大多數(shù)是面向職能或面向數(shù)據(jù)的，它們基于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，一般是先弄清業(yè)務(wù)職能和業(yè)務(wù)過程的各種信息需求，然后考慮怎樣用信息技術(shù)支持這些信息需求。顯然，這樣的信息系統(tǒng)設(shè)計是建立在已有的業(yè)務(wù)流程根底上的，無法適應(yīng)新的競爭環(huán)境。而且傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)開發(fā)周期過長，系統(tǒng)開放性能不好，決策支持能力有限，系統(tǒng)開發(fā)、維護工作量龐大，缺乏柔性。目前，許多研究機構(gòu)正在研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息系統(tǒng)的開發(fā)，提出了基于組件的軟件工程〔CBSE〕、基于通用建模技術(shù)的信息系統(tǒng)開發(fā)等方法。主要科學(xué)問題舉例基于WEB的信息系統(tǒng)研究充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部信息處理的密切聯(lián)系，提高商業(yè)決策的質(zhì)量，滿足快速變化的、個性化的用戶需求?！?〕基于三層C/S結(jié)構(gòu)的企業(yè)資源方案系統(tǒng)〔ERP〕研究?！?〕面向Internet的企業(yè)信息系統(tǒng)綜合集成研究。〔3〕基于WEB商業(yè)智能〔BusinessIntelligence〕系統(tǒng)研究。〔4〕Internet環(huán)境下地理信息系統(tǒng)〔GIS〕與管理信息系統(tǒng)集成研究。〔5〕Internet環(huán)境下基于產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理〔PDM〕的現(xiàn)代設(shè)計方法與產(chǎn)品開發(fā)研究。決策支持系統(tǒng)與專家系統(tǒng)研究研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能技術(shù)為各種決策支持系統(tǒng)帶來的契機，研究機器學(xué)習(xí)、知識發(fā)現(xiàn)、決策技術(shù)、推理和建模技術(shù)，探討模型驅(qū)動、數(shù)據(jù)驅(qū)動、通訊驅(qū)動、文檔驅(qū)動等各類決策支持系統(tǒng)，將決策支持系統(tǒng)拓展到網(wǎng)絡(luò)平臺，應(yīng)用于企業(yè)供需鏈各個環(huán)節(jié)?！?〕基于WEB的決策支持系統(tǒng)研究?！?〕面向電子商務(wù)的談判支持系統(tǒng)〔NSS〕研究?！?〕基于數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘的新一代決策支持系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)研究?！?〕戰(zhàn)略管理決策支持系統(tǒng)研究?！?〕基于WEB的專家系統(tǒng)及其應(yīng)用研究。面向供應(yīng)鏈的信息系統(tǒng)集成化、知識化研究利用高流動性的信息和知識，克服資源在迂回過程中的內(nèi)耗和浪費，滿足快速變化的、個性化的用戶需求，對企業(yè)內(nèi)部與外部關(guān)系的各項需求提供全方位的支持。〔1〕面向供應(yīng)鏈管理〔SCM〕的企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用研究?！?〕客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及呼叫中心研究。〔3〕基于CORBA的集成信息系統(tǒng)架構(gòu)研究?！?〕工作流管理系統(tǒng)〔WorkflowManagementSystem〕研究?！?〕基于約束理論〔TheoryofConstraint〕信息系統(tǒng)研究。信息系統(tǒng)開發(fā)方法研究在開發(fā)技術(shù)上，研究支持多種通用標準、集成不同功能模塊和組件的技術(shù)；在系統(tǒng)功能方面，充分考慮諸如個性化用戶界面、動態(tài)業(yè)務(wù)流程重組、與其它應(yīng)用系統(tǒng)的集成、商業(yè)智能等高級需求，超脫特定的管理理論和管理方法的邏輯，將信息系統(tǒng)定位成一個管理理論和管理方法的推進器，而不是約束者。信息系統(tǒng)平安工程包括信息系統(tǒng)平安工程的標準與評價模型〔SSE-CMM〕，符合標準的信息系統(tǒng)平安工程工程管理、開發(fā)過程管理及工程隊伍管理與評價。5.評價的理論與方法研究本領(lǐng)域有三個重點支持方向5.1企業(yè)評價研究研究意義—我國現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和標準，迫切需要一套科學(xué)完善的企業(yè)效績評價體系，它將在企業(yè)效益評價、企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估、企業(yè)人事考核、金融信貸管理、企業(yè)管理診斷等方面發(fā)揮積極作用?，F(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)的可持續(xù)開展必須解決好委托—代理的矛盾，而企業(yè)效績評價是解決這一制約性矛盾的有效方法。隨著我國市場經(jīng)濟體系的不斷開展和完善，企業(yè)已成為市場經(jīng)濟的主體。如何評判經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績，如何有效鼓勵和約束經(jīng)營者，成為企業(yè)所有者十分關(guān)注的課題。目前我國國有企業(yè)的業(yè)績評價制度，主要采用財政部、國家經(jīng)貿(mào)委、人事部和國家計委聯(lián)合公布的效績評價體系。該評價體系的缺乏之處在于：在指標體系上偏重財務(wù)指標，不能反映企業(yè)效績的全貌，全面性差；在理論層次上，缺乏成熟理論體系支撐，對企業(yè)效績的評價側(cè)重事后定量分析，預(yù)警性差；在實踐層次上，行業(yè)分析和實證分析缺乏，針對性差；在考核者主體上不夠明確，主要側(cè)重國家管理者角度，效績評價的結(jié)果難以獲得經(jīng)營者的認可，權(quán)威性差。目前國際國內(nèi)理論界的研究只是涉及到某一專業(yè)或某個局部問題，并沒有宏觀的、全方位的、多學(xué)科融合的系統(tǒng)化研究成果出現(xiàn)。與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè)效績評價體系，可以從所有者、債權(quán)人、工會、政府管理者多個角度進行評價。從不同的角度，利用不同的指標進行評價得出的結(jié)論效勞于不同的目的。然而，從所有者角度進行效績評價是一個最重要的方面。該角度進行的評價需要從企業(yè)組織效率、競爭能力、財務(wù)能力、創(chuàng)新能力、持續(xù)開展能力等全方位綜合進行，以反映整個企業(yè)的運作效率，是融合財務(wù)管理、企業(yè)管理、管理科學(xué)與工程、經(jīng)濟學(xué)多門學(xué)科的邊緣性研究課題。這一龐大的決策支持系統(tǒng)的研究程序要經(jīng)過理論研究、方法研究、實證分析三個層次，得出的結(jié)論是以大量實證材料為根底的，具有理論性、全面性、事后分析與前瞻評估、針對性、權(quán)威性、可操作性等特點。這將需要新的理論體系支撐，如委托代理理論、組織效率理論、財務(wù)評價理論、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(DEA)理論、價值工程理論等。該評價理論與方法的研究對我國實施市場經(jīng)濟戰(zhàn)略有突出的實踐指導(dǎo)意義，對國有資本及其它所有者資本的增值考核具有重大的指導(dǎo)意義，可以為國家選撥和評價經(jīng)營者提供重要理論依據(jù)。對這一課題的深入研究，將取得具有重要理論意義和實踐意義的研究成果，必將為管理科學(xué)拓展新的研究空間。研究現(xiàn)狀—所謂企業(yè)效績評價，是指對企業(yè)資本運營效益和經(jīng)營者業(yè)績評估的簡稱。它需要綜合運用數(shù)理統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟計量學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理學(xué)、工商管理學(xué)等多學(xué)科理論與方法，采用市場經(jīng)濟下通用的企業(yè)經(jīng)營考核指標體系，參照預(yù)先測算的行業(yè)標準值，對企業(yè)一定經(jīng)營期間資本運營效益和經(jīng)營者業(yè)績進行全面和科學(xué)的定性定量分析，作出客觀、公正、權(quán)威、準確的綜合評價。目前，西方國家主要運用杜邦財務(wù)分析體系和沃爾比重評分法對企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果進行綜合評價，有一套較為成熟的方法體系。但杜邦財務(wù)分析體系和沃爾比重評分法側(cè)重于財務(wù)方面，而且以事后評價為主，有一定的局限性。近年來，有學(xué)者提出用經(jīng)濟增加值〔EVA〕和平衡記分卡等方法來評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，但可比性較差，而且過于強調(diào)企業(yè)短期經(jīng)營業(yè)績。在技術(shù)效率、組織效率、生產(chǎn)效率、創(chuàng)新能力、核心競爭能力評價方面也有一些研究成果，但較為分散，且指標體系不建全。在企業(yè)財務(wù)失敗的預(yù)警方面，國外有立面分析、概率模型、小企業(yè)模型、范式確認等成果，其中比較有代表性的是F預(yù)警模型和Z預(yù)警模型。但是，這些成果有局限性，只能考核企業(yè)效績的某個方面和某個環(huán)節(jié)。我國對企業(yè)效績評價的研究自20世紀90年代以來逐步有一些成果問世，如上市公司業(yè)績的“主成份評價法〞、企業(yè)財務(wù)狀況綜合評價的“層次分析法〞等，但企業(yè)效績評價的綜合性成果尚未見到。由于我國建立市場經(jīng)濟的時間尚短，企業(yè)效績評價的重要性尚未引起理論界和企業(yè)界的足夠重視，無論在研究深度還是廣度上，均有待進一步深化和拓展。主要科學(xué)問題舉例企業(yè)效績評價的根本理論與方法體系所有者對經(jīng)營者業(yè)績評價的側(cè)重點與數(shù)學(xué)模型效績評價與企業(yè)預(yù)警效績評價的行業(yè)差異與實證研究效績評價與所有者的監(jiān)控制度效績評價與對經(jīng)營者的獎懲制度企業(yè)效績評價的國際比較研究企業(yè)效績評價計算機支持系統(tǒng)開發(fā)5.2信用評價的理論與方法研究意義—金融管理中的一個核心問題是風險管理，其中一類最為重要的風險是信用風險。所謂信用，是指一種建立在對受信人在特定的期限內(nèi)付款或還款承諾的信任根底上的能力，它使后者無須付現(xiàn)就可以獲取商品、勞務(wù)或資金。信用是附屬于商品和貨幣關(guān)系的一個經(jīng)濟范疇，從某種意義上來說，市場經(jīng)濟是一種建立在錯綜復(fù)雜的信用關(guān)系根底上的經(jīng)濟。為了控制信用風險，任何現(xiàn)代社會都需要一整套嚴格的信用評估體系來支撐市場經(jīng)濟。因此，正確評價信用以及信用等級的變化在金融風險管理中是非常重要的。信用評價理論是金融學(xué)和管理學(xué)等多學(xué)科交叉的領(lǐng)域，也是財會學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)和計算機科學(xué)、信息技術(shù)等應(yīng)用于風險管理和資產(chǎn)管理的實用學(xué)科。開展這一學(xué)科，推動這一學(xué)科的應(yīng)用，對于如何防范、化解、控制和駕馭金融風險，無論在理論上，還是在實踐中都有重要意義，是一個帶有根底性的重大問題。防范和化解金融風險，是我國金融工作的首要任務(wù)。對于銀行系統(tǒng)和證券系統(tǒng)而言，防范和化解金融風險的一個重要環(huán)節(jié)是依據(jù)現(xiàn)代金融管理理論，包括信用評價的理論和方法建立科學(xué)和實用的商業(yè)銀行信貸信用管理和風險控制系統(tǒng)。這樣的系統(tǒng)有利于標準信貸工程的選擇過程和信貸工作人員的行為，優(yōu)化信貸資產(chǎn)組合，追蹤并監(jiān)控信貸資產(chǎn)的質(zhì)量及其變化，及時發(fā)現(xiàn)并處置風險因素和違規(guī)行為，防止出現(xiàn)不良資產(chǎn)，提高我國銀行業(yè)、證券業(yè)、基金和資產(chǎn)管理部門的風險管理水平和國際競爭能力，這是關(guān)系到我國金融體系特別是商業(yè)銀行體系健康開展的根本性制度建設(shè)。隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的多樣化，不僅與傳統(tǒng)貸款業(yè)務(wù)有關(guān)的信用風險仍然是商業(yè)銀行的一項重要風險，而且銀行承兌匯票、銀行保函、信用證、同業(yè)拆放、擔保和證券包銷等所涉及的信用風險也愈來愈重要。研究現(xiàn)狀—信用評價的理論和方法研究主要集中于四個方面：信用評價的指標體系；信用評價模型和方法；信用評價過程；信用金融產(chǎn)品的定價。關(guān)于第一個問題，國際上有一些零散的研究，理論上并未明確給出完整的指標體系，也缺乏討論確定信用評價指標體系的方法。關(guān)于后三個問題，國際上的研究工作和應(yīng)用比較活潑，在INTER網(wǎng)上有大量的文章討論如何應(yīng)用金融理論和統(tǒng)計方法編制企業(yè)信用等級和信用質(zhì)量轉(zhuǎn)移矩陣，Morgan集團與其他一些銀行集團合作，建立了一個比較完整的模型，在較為完整的數(shù)據(jù)根底上編制了企業(yè)的信用質(zhì)量評定和轉(zhuǎn)移矩陣，并應(yīng)用于測算信用風險和向社會提供效勞。著名的Black-Scholes方程從理論上非常深入地解決了金融產(chǎn)品的定價問題。國內(nèi)雖然也有一些單位和研究人員在研究和編制國內(nèi)企業(yè)的信用質(zhì)量評定和轉(zhuǎn)移矩陣，力求能為國內(nèi)金融機構(gòu)風險管理提供效勞，但理論與方法上的研究還不夠深入。主要科學(xué)問題舉例信用評價中的指標體系和信用等級評估理論國際上企業(yè)信用一般分為八個等級，我國銀行管理中企業(yè)信用定為五級，分類的理論和實踐依據(jù)以及主要指標體系是信用評價研究的根本問題。對于企業(yè)信用指標體系的研究那么要研究企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)資產(chǎn)變化和定價、企業(yè)財務(wù)指標等與企業(yè)信用等級的關(guān)系等。信用評價模型和方法研究信用風險的量化和測算需要編制信用等級和信用質(zhì)量轉(zhuǎn)移矩陣〔即信用等級變化的概率〕，依據(jù)金融理論和統(tǒng)計數(shù)據(jù)研制相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型和方法，編制信用等級和信用質(zhì)量轉(zhuǎn)移矩陣是信用評價的重要研究方向。特別需要深入研究數(shù)據(jù)缺損以及各種數(shù)據(jù)分布信用等級和信用質(zhì)量轉(zhuǎn)移矩陣的數(shù)學(xué)模型和計算方法。信用評價過程和政策研究研究信用評價的科學(xué)過程、信用管理特別是信用數(shù)據(jù)商業(yè)化的相關(guān)政策和政府對評價機構(gòu)的管理。信用等級變化的復(fù)雜性理論研究用復(fù)雜性理論研究信用的變化，研究信用等級及其變化與信用風險的關(guān)系。信用金融產(chǎn)品的定價問題信用金融產(chǎn)品如債券、貸款、信用證等，其市場價值都不容易直接觀察到。即使可以做某些觀察，短期也不能得到充分多的樣本，難以估計其市場價值的概率分布。除此之外，由于違約事件存在，使信用收益率的分布曲線，有更大的胖尾和更不對稱，使實際的信用金融產(chǎn)品的定價十分困難。因此，建立新的模型和方法研究信用金融產(chǎn)品的定價和綜合授信問題是一類重要的研究領(lǐng)域。5.3科學(xué)技術(shù)評價的理論、方法研究研究意義—科學(xué)技術(shù)評價是指對科學(xué)技術(shù)系統(tǒng)內(nèi)部各種活動和要素，以及科學(xué)技術(shù)活動的環(huán)境和對外的影響所進行的標準的評估活動，科技評價的對象包括科技方案評價、R&D工程評價、科技人才評價、科技成果評價、科技組織評價、科技政策評價、科技體制評價、科技開展戰(zhàn)略評價、科技開展態(tài)勢評價，以及科學(xué)技術(shù)對政治、經(jīng)濟、社會開展的影響等等?？萍荚u價已經(jīng)開始受到政府、企業(yè)和社會各界的關(guān)注，并已經(jīng)陸續(xù)引入各類科技活動和科技管理活動之中，然而國內(nèi)關(guān)于科技評價的理論研究還處于非常薄弱和分散的狀態(tài)，在缺乏理論指導(dǎo)的條件下進行的評價活動無法保證評價結(jié)果的科學(xué)性和實際效果。研究現(xiàn)狀—目前有關(guān)科技評價的研究主要集中在兩個層次，一是從哲學(xué)層次認識論的角度研究人類評價活動的一般規(guī)律，這些研究根本上限定在社會科學(xué)領(lǐng)域中的哲學(xué)研究組織中；二是評價指標與方法的研究，大局部集中在評價程序、評價指標體系設(shè)計和評價數(shù)據(jù)處理等具體操作方面?？萍荚u價研究既要吸收哲學(xué)中關(guān)于認識論研究的成果，也要研究科學(xué)技術(shù)活動及其科研管理活動的規(guī)律，包括科技戰(zhàn)略與科技方案的制定與實施、科學(xué)技術(shù)活動的組織模式及不同組織模式的運行特點、科技人才的成長與吸引和利用、不同類型的科技成果的特征及效益的表現(xiàn)形式、科技政策的制定與實施效果等。同時，科技評價作為一種特殊的人類社會活動，自身也有著一些特有的規(guī)律，需要形成自己的理論體系和方法論。當前，科技評價研究的重點是根據(jù)科研管理活動的規(guī)律和新的形勢，探索評價活動的根本理論與方法，探索科技評價活動的規(guī)律，構(gòu)建科技評價活動的根本分析模型。主要科學(xué)問題舉例科學(xué)評價活動的模型各類科技成果的評價指標體系與評價方法科學(xué)計量學(xué)的理論和在科研管理中的應(yīng)用開發(fā)型研究的管理方法及商業(yè)化前景的評估方法我國科技國際競爭力的理論和方法研究6.復(fù)雜性與復(fù)雜系統(tǒng)研究意義—科學(xué)開展正處于一個新的轉(zhuǎn)折點，那就是復(fù)雜性科學(xué)的興起。復(fù)雜性科學(xué)雖還處于萌芽狀態(tài)，但已被有些科學(xué)家譽為是“21世紀的科學(xué)〞，是跨學(xué)科的新興領(lǐng)域。復(fù)雜性科學(xué)是80年代中期興起、主要研究復(fù)雜系統(tǒng)和復(fù)雜性的一門科學(xué)。在諾貝爾物理學(xué)獎獲得者蓋爾曼和安德遜、經(jīng)濟學(xué)獎獲得者阿諾等人的支持下，一批從事物理、經(jīng)濟、理論生物、計算機等學(xué)科的研究人員，于1984年在美國成立了圣菲研究所〔SFI〕，試圖找到一條通過學(xué)科間的融合來解決復(fù)雜性問題的道路。我國學(xué)者錢學(xué)森等提出了開放的復(fù)雜巨系統(tǒng)的概念，認為復(fù)雜性問題實際上是開放復(fù)雜巨系統(tǒng)的動力學(xué)特性問題，后來又提出了從定性到定量綜合集成研討廳體系，實現(xiàn)人機結(jié)合的大成智慧。盡管復(fù)雜系統(tǒng)的范圍很廣，涉及自然現(xiàn)象、工程、生物、經(jīng)濟、管理、軍事、政治、社會等各個方面，但概括起來，目前的復(fù)雜性科學(xué)研究可從物理、生物和社會等三個層次來開展研究。同時，還需要開展這三個層次之間的共性的研究，即關(guān)于復(fù)雜系統(tǒng)與復(fù)雜性的理論與方法的研究，這對學(xué)術(shù)創(chuàng)新，并盡快使我國在復(fù)雜性科學(xué)領(lǐng)域的研究進入國際前沿水平具有戰(zhàn)略意義。復(fù)雜性和復(fù)雜系統(tǒng)的研究在管理中有著重要的理論意義和廣闊的應(yīng)用前景.由不同的人所組成的組織〔管理〕系統(tǒng)是一個復(fù)雜系統(tǒng)，管理中存在許多復(fù)雜性。這一復(fù)雜系統(tǒng)最本質(zhì)的特征是其組分具有某種程度的智能，即具有了解其所處的環(huán)境、預(yù)測其變化、并按預(yù)定目標采取行動的能力。為此需要說明組織中個體的素質(zhì)和行為及其相互影響與組織整體素質(zhì)和行為的關(guān)系，組織與環(huán)境的相互作用如何推動組織的進化，組織文化的形成及其與組織結(jié)構(gòu)和組織開展的關(guān)系，等等。對管理系統(tǒng)中的復(fù)雜性科學(xué)研究，要通過從定性到定量的方式，研究管理系統(tǒng)在不同層次上的結(jié)構(gòu)，描述子系統(tǒng)之間的相互作用機理，它們與環(huán)境的相互作用和由此而產(chǎn)生的整體特性(功能、演化、涌現(xiàn)等)，答復(fù)其發(fā)生、變化與適應(yīng)的規(guī)律和原因，揭示整體演化機理，預(yù)測未來可能變化，并進一步建立具有穩(wěn)定性和魯棒性功能的優(yōu)化控制、管理或決策理論與相應(yīng)方案。研究現(xiàn)狀—“復(fù)雜性科學(xué)〞研究的前沿陣地是圣菲研究所〔SFI〕，SFI熱衷于不同學(xué)科之間的深入探討與相互影響，試圖在各種不同的系統(tǒng)之間找出一些共性。組織管理是SFI開展復(fù)雜性研究的重要方向之一。另外一個對復(fù)雜性進行過長期研究，而且緊密與現(xiàn)代組織管理相聯(lián)系的研究機構(gòu)是美國喬治·梅森大學(xué)的集成科學(xué)現(xiàn)代研究所，以沃菲爾德教授為代表的學(xué)者圍繞組織管理工作開展復(fù)雜性研究，是“復(fù)雜性是在人的腦中〞一派的代表人物。國家自然科學(xué)基金委員會自1999年起設(shè)立了復(fù)雜性科學(xué)研究專款，申請受理工作由管理科學(xué)部負責，按面上工程自由申請類進行管理。該專款資助來自所有領(lǐng)域的申請，主要分為三個層次：物理層次、生物層次和社會層次。詳細內(nèi)容見每年發(fā)布的“復(fù)雜性科學(xué)研究專款工程申請指南〞。主要科學(xué)問題舉例管理系統(tǒng)中復(fù)雜性研究的方法論研究復(fù)雜管理系統(tǒng)的根本概念、根本性質(zhì)、復(fù)雜性作用及其刻畫等，特別是基于agent觀的系統(tǒng)內(nèi)部相互作用和表現(xiàn)簡單性、巨性及一般復(fù)雜性的理論。分析具有自適應(yīng)、自鼓勵、自學(xué)習(xí)、自組織等機制的復(fù)雜系統(tǒng)特性。將從定性到定量的綜合集成方法，用于經(jīng)濟決策的關(guān)鍵技術(shù)問題研究。管理系統(tǒng)的動力傳導(dǎo)機制及壁壘在研究環(huán)境變化對管理系統(tǒng)的影響時，不僅要注意其最終的結(jié)果，還應(yīng)注意這種影響的傳導(dǎo)過程，以及可能遇到的壁壘〔包括人為的阻力〕。例如在研究貨幣政策時，應(yīng)當說明貨幣供應(yīng)量是如何通過利率來影響經(jīng)濟的，在這一過程中有哪些因素會阻礙或削弱這種影響。企業(yè)管理系統(tǒng)的建模技術(shù)企業(yè)是一個由許多緊密聯(lián)系并相互作用的單元所組成的系統(tǒng)，這些單元具有不同的層次結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)，與外部環(huán)境有物質(zhì)、能量及信息交換并且不斷開展變化。物質(zhì)、能量、資金、人員要素可以化做信息進行處理，從而可以用企業(yè)系統(tǒng)各局部及其相互聯(lián)系的信息來構(gòu)成一個虛擬的企業(yè)系統(tǒng)，在計算機上不同條件下的運行情況進行模擬，得出能實現(xiàn)整體優(yōu)化的方案。虛擬企業(yè)系統(tǒng)就是以企業(yè)整體模型為核心而建立的企業(yè)模型系統(tǒng)，它應(yīng)當具有盡可能貼近企業(yè)的實際、能在計算機上運行、有良好的人機界面、能自適應(yīng)和自學(xué)習(xí)等特點。

〔二〕工商管理學(xué)科1.轉(zhuǎn)型期的假設(shè)干重要問題研究本領(lǐng)域有五個重點支持方向1.1公司治理研究意義—公司治理作為現(xiàn)代企業(yè)理論的重要組成局部，涵蓋了企業(yè)制度、公司管理和政府規(guī)制等研究領(lǐng)域，應(yīng)用了定量分析、比較分析和案例分析等研究方法，跨越管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)等多個學(xué)科，是一個由主體和客體、邊界和范圍、機制和功能、結(jié)構(gòu)和形式等諸多因素構(gòu)成的體系。對公司治理這一領(lǐng)域的全面系統(tǒng)研究將推動管理學(xué)的學(xué)科建設(shè)和管理教育的開展。公司治理研究所要解決的問題來自于紛繁復(fù)雜的公司實踐，它的研究結(jié)論要應(yīng)用到公司中去，接受檢驗，逐步修改完善，最后形成指導(dǎo)公司實踐的一般原那么。這樣的研究程序經(jīng)過了案例分析、經(jīng)驗探討和理論研究三個認知層次，得出的結(jié)論是以大量實證材料為根底的，具有很強的可操作性。因此，公司治理研究在研究方法上兼容并包，又自成體系，具有很高的學(xué)術(shù)價值。建立科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)是國有企業(yè)進行現(xiàn)代企業(yè)制度改革的核心。在國有企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)軌的過程中，隨著企業(yè)和經(jīng)營者自主權(quán)的擴大，內(nèi)部人控制、經(jīng)營者腐敗等現(xiàn)象大量增加，導(dǎo)致國有資產(chǎn)大量流失、經(jīng)營風險大大增加、經(jīng)營績效不佳，對有效的公司治理提出了迫切要求。因此，伴隨著國有企業(yè)改革的深入，能否不失時機地建立和形成對經(jīng)營者行為制衡的公司治理新機制，是十分緊迫、且具有重要實踐意義的研究課題。通過比較和借鑒其它國家公司治理模式的成熟經(jīng)驗，一方面，可總結(jié)出有利于科學(xué)決策、提高績效和適合中國國情的公司治理新模式；另一方面，可幫助中國企業(yè)適應(yīng)全球化競爭的新趨勢，制訂跨國競爭戰(zhàn)略，全面提升素質(zhì)，把握住開展的重大機遇。中國的企業(yè)改革是牽涉到諸多方面的系統(tǒng)工程，有效的公司治理不僅能深化企業(yè)的內(nèi)部改革，而且能產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)，推動企業(yè)外部環(huán)境中其它主體，如銀行系統(tǒng)、政府機關(guān)、社會保障部門、環(huán)保組織、工會社團等發(fā)生相應(yīng)變革，成為整體改革的助動力。研究現(xiàn)狀—公司治理是當前國內(nèi)理論界研究的“熱點〞問題。已有的研究主要從兩個方面展開：一是在新制度經(jīng)濟學(xué)的理論框架內(nèi)，通過對所有者與經(jīng)營者委托代理關(guān)系的分析，將治理結(jié)構(gòu)看作是資本結(jié)構(gòu)的自然延伸，從效勞于產(chǎn)權(quán)改革的角度研究公司治理；二是不同治理模式的比較和借鑒，通過介紹和引進英美日等現(xiàn)代企業(yè)制度興旺國家的公司治理模式的成熟經(jīng)驗，建立公司內(nèi)部法人治理結(jié)構(gòu)，來解決中國企業(yè)的治理問題。國內(nèi)關(guān)于公司治理研究的缺乏之處是，理論層次上還未形成完整的公司治理理論體系，在根本范疇的界定、研究方法的統(tǒng)一、研究內(nèi)容的劃分等方面遠未達成共識；在實踐層次上，現(xiàn)有研究都停留在較寬泛的制度層面，沒有深入到具體的對策層面，對許多重要問題，如企業(yè)集團的治理、董事會監(jiān)督與決策機制設(shè)計、企業(yè)跨國經(jīng)營過程中的治理模式等，根本上還沒有涉及。自二十世紀八十年代開始，伴隨著企業(yè)兼并浪潮及機構(gòu)投資者的興起，公司治理問題重新受到國外學(xué)者的重視。一些現(xiàn)代企業(yè)制度興旺的國家〔美、英、日、德等〕的學(xué)者關(guān)于公司治理的研究取得了兩個方面的突破：一是治理的主體由股東擴大化為包括股東、債權(quán)人、員工、政府等在內(nèi)的所有利益相關(guān)者；二是治理的目標由監(jiān)督和制衡經(jīng)營者轉(zhuǎn)變?yōu)楸ＷC企業(yè)的科學(xué)決策和提高績效。進入九十年代，許多國家為適應(yīng)新形勢的要求，在修改公司法的同時，又制訂了一些與市場環(huán)境變化相適應(yīng)的、靈巧的公司治理原那么，如英國的?Cadbury報告?和?Hampel公司治理原那么?、美國的?商業(yè)圓桌會議公司治理原那么?和?加州公職人員退休基金會公司治理原那么?、?日本公司治理原那么?及?OECD公司治理原那么?等。這些公司治理原那么包容了理論研究的最新成果，將成為指導(dǎo)公司實踐和完善公司法的前瞻性指針。主要科學(xué)問題舉例在吸收和借鑒外國經(jīng)驗的根底上，結(jié)合中國企業(yè)的特性，探討中國的公司治理原那么信息披露的原那么與有效性研究非執(zhí)行董事的獨立性研究董事會決策機制的優(yōu)化研究企業(yè)集團的治理機制研究環(huán)境問題與公司社會責任研究中國企業(yè)跨國經(jīng)營過程中治理模式的融合與本地化研究國有公司高層經(jīng)理人員的報酬機制設(shè)計研究公司治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與新老三會責權(quán)利關(guān)系研究公司治理與公司戰(zhàn)略管理關(guān)系研究國有企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)研究