精選ppt?管理學(xué)金字塔——成功企業(yè)三維集成管理體系研究?張智光著，科學(xué)出版社，2021年?管理學(xué)原理:領(lǐng)域、層次與過程?(第二版)張智光等編著，清華大學(xué)出版社，2021年教材參考書精選ppt第四章決策與方案第五章組織第六章領(lǐng)導(dǎo)第七章控制管理過程維第二章管理領(lǐng)域管理領(lǐng)域維第三章管理層次管理層次維第一章管理體系概論1.1管理的概念與要素1.2管理主體及其層次1.4管理活動(dòng)及其過程1.3管理客體及其領(lǐng)域1.5管理的三維金字塔體系本課程框架精選ppt第一章管理體系概論NO.8NO.3NO.2管理客體及其領(lǐng)域管理理論的開展歷程管理現(xiàn)代化管理主體及其層次管理活動(dòng)及其過程管理的三維金字塔體系概念與要素管理開展動(dòng)態(tài)NO.7NO.6NO.5NO.4NO.1

本章內(nèi)容精選ppt第一節(jié)管理的概念與要素一、管理的重要性管理的重要性現(xiàn)代管理科學(xué)已成為一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科門類

管理比技術(shù)、資金、物資、人員等更為重要管理工作是一種專業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)

管理與技術(shù)是驅(qū)動(dòng)組織的兩個(gè)車輪,缺一不可精選ppt二、管理的定義管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人干什么，并使他用最好的方法去干(Taylor，1911)。

1管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程(Koontz，1955，2007)

。

3管理就是同別人一起或通過別人使活動(dòng)完成得更加有效的過程，這個(gè)過程包括方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四個(gè)職能(Robbins,1988,2007)。5管理就是制定決策(Simon,1960)。4管理是所有人類組織(企業(yè)、政治、宗教、慈善事業(yè)、軍隊(duì)以及其他各行業(yè))都有的一種活動(dòng)，這種活動(dòng)由方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制組成(Fayol,1925)2幾種代表性定義：精選ppt本書定義：管理就是營造并保持一種良好的環(huán)境，使組織的不同層次(如高層、中層、基層和員工等)和不同領(lǐng)域(如生產(chǎn)、營銷、人事和財(cái)務(wù)等)能夠協(xié)調(diào)運(yùn)行，以便實(shí)現(xiàn)效率和效果兩個(gè)目標(biāo)的過程。這個(gè)過程包括決策的制定和實(shí)施兩個(gè)階段，或方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四個(gè)職能。精選ppt三、管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素1.管理要素與系統(tǒng)：管理主體、管理客體、管理目標(biāo)、管理活動(dòng)和管理環(huán)境等管理要素(managementfactors)相互作用，構(gòu)成了一個(gè)具有特定功能的管理系統(tǒng)(managementsystem)。精選ppt主體客體目標(biāo)環(huán)境活動(dòng)4)管理主體和客體之間發(fā)生聯(lián)系的紐帶

5)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境1)

從事管理活動(dòng)的人員。2)管理客體是指管理的對(duì)象。

3)管理活動(dòng)的努力方向和所要到達(dá)的目的２.管理的五個(gè)根本要素精選ppt管理環(huán)境與管理客體的羅盤圖管理主體依據(jù)管理客體與各層次管理環(huán)境之間的關(guān)系(羅盤圖)，駕駛企業(yè)這艘“遠(yuǎn)洋航船〞。精選ppt企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者、談判者掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者

信息接收者、信息傳播者、發(fā)言人

3類決策類角色人際關(guān)系類角色

信息類角色

第二節(jié)管理主體及其層次一、管理主體的角色精選ppt二、管理主體視角的管理層次劃分1.管理層次(managementhierarchy)：組織管理者之間由一系列管理與被管理關(guān)系構(gòu)成的等級(jí)鏈中的層級(jí)。

執(zhí)行層中層戰(zhàn)術(shù)管理層基層作業(yè)管理層高層管理者中層管理者基層管理者終端執(zhí)行者高層戰(zhàn)略管理層精選pptTWOONEFOURTHREE高層管理又稱戰(zhàn)略管理，主要關(guān)注組織全局的和長(zhǎng)遠(yuǎn)的開展問題。高層管理者處在組織最高領(lǐng)導(dǎo)位置。如企業(yè)總裁、董事長(zhǎng)、CEO

主要任務(wù)是制定組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)開展戰(zhàn)略(如2~5年，或更長(zhǎng)時(shí)期)高層管理還要考慮其中各個(gè)領(lǐng)域的開展戰(zhàn)略2.高層管理與高層管理者

精選pptTWOONEFOURTHREE中層管理又稱戰(zhàn)術(shù)管理，關(guān)注的重點(diǎn)是該部門中期的局部工作中層管理者是組織中層各部門的負(fù)責(zé)人。如，企業(yè)分公司經(jīng)理、部門主管、CHO

CIO等

主要任務(wù)是根據(jù)高層管理的要求，制定本部門較短期的行動(dòng)方案(如0.5-2年)中層管理者扮演“承上啟下〞的角色3.中層管理與中層管理者精選pptTWOONEFOURTHREE基層管理又稱低層、底層或作業(yè)管理，關(guān)注的是執(zhí)行單元短期的日常工作

基層管理者是組織基層執(zhí)行單元的一線主管。如，企業(yè)的營銷點(diǎn)經(jīng)理、班組長(zhǎng)等主要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)中層和高層管理方案基層管理是末端管理層，決定著最終執(zhí)行效果的優(yōu)劣

4.基層管理與基層管理者精選ppt第三節(jié)管理客體及其領(lǐng)域一、管理客體的類型精選ppt管理領(lǐng)域管理客體類型根本對(duì)應(yīng)有些客體需進(jìn)一步分解有些客體需集成管理*管理領(lǐng)域通常和組織的職能或業(yè)務(wù)部門的關(guān)系比較密切。二、管理客體視角的管理領(lǐng)域劃分精選ppt第四節(jié)管理活動(dòng)及其過程一、管理活動(dòng)的構(gòu)成模式精選ppt二、管理活動(dòng)視角的管理過程劃分方案制定目標(biāo)，并確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、鼓勵(lì)所有參與者以及解決沖突控制對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保其按方案完成導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)組織制定的目標(biāo)組織決定需要做什么，怎么做，由誰去做精選ppt一、管理的學(xué)科體系

管理學(xué)是一門橫跨社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的交叉學(xué)科。哲學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)社會(huì)學(xué)心理學(xué)人類學(xué)國民經(jīng)濟(jì)管理產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理行政管理企業(yè)管理商業(yè)管理旅游管理教育管理科技管理文化管理……戰(zhàn)略管理人力資源管理財(cái)務(wù)管理物資管理信息管理組織管理決策科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理控制營銷管理生產(chǎn)管理作業(yè)管理……管理學(xué)社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)運(yùn)籌學(xué)其他數(shù)學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)系統(tǒng)科學(xué)與工程控制理論與技術(shù)自然科學(xué)技術(shù)科學(xué)管理學(xué)根底管理學(xué)門類管理學(xué)內(nèi)容第五節(jié)管理的三維金字塔體系精選ppt二、管理的三維金字塔體系結(jié)構(gòu)域領(lǐng)基層：作業(yè)管理層高層：戰(zhàn)略管理層中層：戰(zhàn)術(shù)管理層組領(lǐng)控導(dǎo)制織劃計(jì)管財(cái)管管人務(wù)業(yè)理事理務(wù)理執(zhí)行執(zhí)行管理對(duì)象層理管維管理過程維管理層次維各維度之間的關(guān)聯(lián)：見表1-3，表1-4，表1-5.

精選ppt第六節(jié)管理理論的開展歷程精選ppt1.亞當(dāng)?斯密的?國富論?

(1)勞動(dòng)分工和協(xié)作可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率(2)提出“經(jīng)濟(jì)人〞假設(shè)：個(gè)人在企業(yè)中追求最大限度的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。一、管理科學(xué)的萌芽精選ppt(1)制造業(yè)的節(jié)約原那么：分析了分工能夠提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的原因(2)制造業(yè)的機(jī)械原那么：利用計(jì)數(shù)機(jī)來計(jì)算工人的工作數(shù)量和原材料的利用程度(3)按照生產(chǎn)率的上下來確定報(bào)酬的制度(4)將數(shù)學(xué)方法引入管理領(lǐng)域(區(qū)別于其他先驅(qū)的最偉大的奉獻(xiàn))2.查爾斯·巴貝奇的理論精選ppt二、古典管理理論Ⅰ：科學(xué)管理理論1.泰勒的科學(xué)管理理論弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor)，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父〞。

代表作：?計(jì)件工作制?，1895?車間管理?，1903?科學(xué)管理原理?，1911精選ppt①生鐵搬運(yùn)實(shí)驗(yàn)

②鐵鍬實(shí)驗(yàn)

③金屬切削實(shí)驗(yàn)

據(jù)此，出版了《科學(xué)管理原理》

(1)泰勒的科學(xué)實(shí)驗(yàn)精選ppt科學(xué)管理應(yīng)遵循的4條根本原理③管理者與工人的合作原理

④管理者與工人的分工原理

①操作方法的科學(xué)原理

②工人技能與工作的匹配原理

制定標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。

明確管理者和工人各自的工作和責(zé)任

科學(xué)地挑選適宜的工人，并進(jìn)行培訓(xùn)和教育通過雇主與工人合作的“精神革命〞，勞資雙方都能從生產(chǎn)效率的提高中得到好處(2)科學(xué)管理的根本原理——中心思想是通過管理的科學(xué)化途徑到達(dá)提高生產(chǎn)效率的目的。精選ppt(3)科學(xué)管理的具體方法①制定工作定額

確定工人“合理的日工作量〞，即工作定額②實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理

在作業(yè)方法、工藝流程、機(jī)器、設(shè)備、工具、材料和工作環(huán)境等方面全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理

③挑選和培訓(xùn)工人

按照已建立的規(guī)那么和程序?qū)と诉M(jìn)行培訓(xùn)，使他們成為一流的工人。對(duì)于經(jīng)過培訓(xùn)仍不能勝任的員工將被調(diào)任到他們能夠勝任的崗位上工作。④實(shí)行差異計(jì)件工資制到達(dá)或超過定額的，按高工資率計(jì)件付酬；未到達(dá)定額的，按低工資率付酬。精選ppt⑤區(qū)分方案和執(zhí)行職能⑥實(shí)行職能工長(zhǎng)制

⑦進(jìn)行例外管理控制

細(xì)化生產(chǎn)過程的管理職能，根據(jù)不同職能的要求設(shè)置假設(shè)干個(gè)工長(zhǎng)，每個(gè)工長(zhǎng)負(fù)責(zé)一方面的職能管理工作。企業(yè)中設(shè)置方案部門，以區(qū)別于執(zhí)行部門。在較大規(guī)模企業(yè)中，高層管理者需要把日常的事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員處理，自己保存對(duì)例外事項(xiàng)的決策權(quán)和監(jiān)控權(quán)(3)科學(xué)管理的具體方法精選ppt2.甘特的奉獻(xiàn)亨利·勞倫斯·甘特(HenryLaurenceGantt，1861–1919)擴(kuò)展了泰勒最初的一些思想，豐富了科學(xué)管理理論的內(nèi)涵。與泰勒相比，他更關(guān)心工人的利益，因此他也是人際關(guān)系理論的先驅(qū)者之一。甘特最著名的創(chuàng)造是創(chuàng)造了甘特圖(GanttChart)，一種便于管理者進(jìn)行方案和控制的圖表。精選ppt3.吉爾布雷斯夫婦的時(shí)間和動(dòng)作研究

吉爾布雷斯夫婦對(duì)管理思想的主要奉獻(xiàn)有5個(gè)方面：動(dòng)作研究、疲勞研究、建立制度管理、工人自身素質(zhì)對(duì)工作成績(jī)的影響、管理人員的培訓(xùn)和提升。精選ppt4.科學(xué)管理理論的奉獻(xiàn)和局限性①對(duì)工人的看法存在局限性：把經(jīng)濟(jì)利益作為人的唯一動(dòng)機(jī)

。

③方案職能與執(zhí)行職能的別離②通過科學(xué)方法優(yōu)化生產(chǎn)效率

①第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)

②僅解決了個(gè)別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營和管理的問題。1)奉獻(xiàn)2)局限

精選ppt

認(rèn)為管理理論是經(jīng)過普遍經(jīng)驗(yàn)論證的一套有關(guān)原那么、標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序等內(nèi)容的完整體系以企業(yè)整體為研究對(duì)象，探索一般性的經(jīng)營管理問題。

有關(guān)管理的理論和方法不僅適用于企業(yè)，也適用于軍政機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體。

1916年發(fā)表?工業(yè)管理和一般管理?，首次提出了管理的要素(職能)和一般管理原理。四、古典管理理論Ⅱ：一般管理理論和官僚組織理論

1.一般管理理論亨利·法約爾(HenriFayol，1841—1925)精選ppt(2)經(jīng)營和管理法約爾認(rèn)為：經(jīng)營包括6種根本活動(dòng)，管理活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的一局部。精選ppt(3)一般管理原那么：法約爾的14項(xiàng)管理原那么勞動(dòng)分工原則

1紀(jì)律約束原則

3權(quán)力和責(zé)任對(duì)等原那么2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)者原則

5

統(tǒng)一指揮原則

4個(gè)人利益服從整體利益原那么6公平原則

11秩序原則

10等級(jí)鏈與跳板原則

9集權(quán)與分權(quán)適度原則

8報(bào)酬公平與合理原那么7首創(chuàng)原則

13人員穩(wěn)定原則12團(tuán)結(jié)原則

14精選ppt(4)一般管理理論的奉獻(xiàn)①提出了管理的普遍性。

②創(chuàng)立了更具一般性的管理理論。

③為管理過程學(xué)派奠定了理論根底。精選ppt2.官僚組織理論(又譯作科層組織理論)創(chuàng)始人：馬克斯·韋伯(MaxWeber，1864—1920)，被人們稱為“組織理論之父”。

在管理理論中，“官僚”(bureaucracy)是一個(gè)中性詞，是指一種管理模式。其特點(diǎn)是，杜絕以“人治”的方式開展管理。官僚組織體系是一種通過“公職”或職位，而不是通過“世襲”或“個(gè)人魅力”來進(jìn)行管理的理想的組織制度。精選ppt(1)官僚組織的權(quán)力根底NO.1NO.2NO.3*韋伯認(rèn)為，被社會(huì)所接受的合法的權(quán)力有以下3種類型：

①傳統(tǒng)權(quán)力：由族長(zhǎng)或部落首領(lǐng)來行使，效率較低

②超凡權(quán)力：過多地帶有感情色彩③法理權(quán)力：由法律確定的職位或地位所賦予的權(quán)力，

韋伯認(rèn)為，只有法理權(quán)力才能作為官僚組織的權(quán)力基礎(chǔ)。它具有合理性，所有權(quán)力都有明確的規(guī)定。精選ppt(2)理想的行政組織體系——官僚組織體系①勞動(dòng)分工：工作應(yīng)當(dāng)分解成為簡(jiǎn)單的、例行的和明確定義的任務(wù)④組織規(guī)那么：管理者必須倚重這一套完整的法規(guī)和制度②權(quán)力體系：由嚴(yán)格的等級(jí)層次所構(gòu)成高度的理性化的6項(xiàng)特征

⑤非人格性：規(guī)那么和控制的實(shí)施具有一致性，防止攙雜個(gè)性和雇員的個(gè)人偏好③人員甄選：所有組織成員都依據(jù)培訓(xùn)、教育或正式考試取得的技術(shù)資格選拔⑥職業(yè)定向：管理者是職業(yè)化的官員而不是所管理單位的所有者，他們領(lǐng)取固定的工資精選ppt

缺陷：①過分強(qiáng)調(diào)非人格化，忽視了人的感情等因素對(duì)管理決策的影響②嚴(yán)格的等級(jí)服從制度缺乏民主化意識(shí)③過分強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用，導(dǎo)致創(chuàng)造力消失、效率低下和怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)等現(xiàn)象④過分強(qiáng)調(diào)法理權(quán)力，將導(dǎo)致管理者脫離群眾奉獻(xiàn)：為各類行政組織指明了一條制度化的組織準(zhǔn)那么，一種值得去追求的理想狀態(tài)。⑤以技術(shù)為根據(jù)來選擇人員忽視了人的復(fù)雜性(3)官僚組織理論的奉獻(xiàn)與缺陷精選ppt——20世紀(jì)20—30年代，單純用科學(xué)管理理論和方法已不能有效管理工人；一些管理學(xué)家開始從對(duì)“經(jīng)濟(jì)人〞的研究轉(zhuǎn)向?qū)Α吧鐣?huì)人〞的研究。1.概述五、行為科學(xué)管理理論早期人際關(guān)系研究：閔斯特伯格的工業(yè)心理學(xué)

(2)福萊特的早期行為學(xué)研究行為科學(xué)管理理論始于20世紀(jì)20－30年代初梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)梅奧因此建立了人際關(guān)系學(xué)說精選ppt2.人際關(guān)系學(xué)說主要觀點(diǎn)企業(yè)員工是“社會(huì)人〞，而非“經(jīng)濟(jì)人〞

(2)企業(yè)中存在著非正式組織(3)人際關(guān)系影響企業(yè)生產(chǎn)效率

(4)新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高員工的滿足度

精選ppt行為科學(xué)：專門研究人的行為的產(chǎn)生、開展和變化規(guī)律的一門科學(xué)。研究?jī)?nèi)容：個(gè)體行為研究、群體行為研究和領(lǐng)導(dǎo)行為研究。(1)個(gè)體行為研究：人的需要、動(dòng)機(jī)和鼓勵(lì)，以及企業(yè)中人的特性等問題(2)群體行為研究：突出研究企業(yè)中的員工，而非相互獨(dú)立的個(gè)人3.行為科學(xué)(3)領(lǐng)導(dǎo)行為研究：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)情景理論等精選ppt六、現(xiàn)代管理理論1.管理理論的叢林現(xiàn)代管理理論學(xué)派林立、百家爭(zhēng)鳴的現(xiàn)象被管理學(xué)家哈羅德·孔茨(HaroldKoontz)稱為“管理理論的叢林〞1980年孔茨發(fā)表論文?再論管理理論的叢林?，指出管理理論學(xué)派已經(jīng)開展到11個(gè)，如社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理過程學(xué)派、數(shù)量管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、權(quán)變管理學(xué)派等精選ppt主要內(nèi)容

3)協(xié)作系統(tǒng)的三要素4)經(jīng)理人員的職能1)創(chuàng)始人：切斯特·巴納德2)組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)標(biāo)志：1938年出版?經(jīng)理的職能?一書①建立和維持一個(gè)信息交流系統(tǒng);②規(guī)定組織的共同目標(biāo);③促使個(gè)人付出必要的努力

同時(shí)又是社會(huì)這個(gè)大協(xié)作系統(tǒng)的某個(gè)組成局部或方面①協(xié)作的意愿;②共同的目標(biāo);③組織成員間的信息溝通。

2.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派精選ppt3.決策理論學(xué)派代表人物：美國卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)的教授，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特·亞歷山大·西蒙(HerbertAlexanderSimon，1916—2001)

1)決策的滿意準(zhǔn)那么：西蒙提出了與“經(jīng)濟(jì)人〞和“完全理性〞相對(duì)應(yīng)的“決策人〞和“有限理性〞的假設(shè)。3)程序化決策和非程序化決策(高層管理者所遇的問題多為非結(jié)構(gòu)化決策)5)決策的過程：①情報(bào)活動(dòng)；②設(shè)計(jì)活動(dòng)；③抉擇活動(dòng)；④審查活動(dòng)。4)管理就是制定決策：決策貫穿于整個(gè)組織的各類活動(dòng)之中

2)精選ppt代表人物：亨利·法約爾、詹姆斯·穆尼、哈羅德·孔茨、拉爾夫·戴維斯和威廉·紐曼等。

1)奉獻(xiàn)：管理過程學(xué)派確定的管理職能和管理原那么，為訓(xùn)練管理人員提供了根底。3)局限

：管理的過程只是描述管理活動(dòng)的一個(gè)維度。

4)根本特點(diǎn)：把管理的過程職能作為研究的對(duì)象。2)4.管理過程學(xué)派(管理職能學(xué)派、經(jīng)營管理學(xué)派)

精選ppt5.數(shù)量管理學(xué)派(管理科學(xué)學(xué)派、計(jì)量管理學(xué)派)

該學(xué)派主要為管理提供數(shù)量分析方法，標(biāo)志：1950’莫爾斯(PhilipM.Morse)和金博爾(GeorgeE.Kimball)出版第一本?運(yùn)籌學(xué)的方法?1)假設(shè)前提：①組織成員是“經(jīng)濟(jì)人〞;②組織是由物質(zhì)技術(shù)和決策網(wǎng)絡(luò)組成的系統(tǒng);③可用數(shù)學(xué)模型來表示系統(tǒng)中各個(gè)方面或變量之間的關(guān)系3)奉獻(xiàn)與局限：增進(jìn)了決策的科學(xué)性；但數(shù)量管理方法不是萬能的，適用范圍有限5)工作程序：①提出問題;②建立模型;③利用模型推導(dǎo)出解決方案;④驗(yàn)證模型和方案;⑤尋求方案實(shí)施過程中的控制方法;⑥實(shí)施方案

4)理論實(shí)質(zhì)：是泰勒的科學(xué)管理理論的繼續(xù)與開展。2)精選ppt6.經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派(經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派，或案例學(xué)派)

主張通過分析企業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)(通常是一些經(jīng)典案例)來研究管理問題。代表人物：彼得·德魯克(PeterF.Drucker，1909—2005)

1)經(jīng)理的管理職能：①實(shí)行目標(biāo)管理;②進(jìn)行組織工作;③鼓勵(lì)員工并與員工溝通;④績(jī)效評(píng)價(jià);⑤幫助職工成長(zhǎng)和開展。3)啟示：管理經(jīng)驗(yàn)是管理理論的一個(gè)重要來源；批評(píng)：強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)而無法形成完整的管理理論；無經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者那么無所適從；經(jīng)驗(yàn)過時(shí)5)管理的組織結(jié)構(gòu)：各類組織要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、特殊條件以及管理人員的特點(diǎn)，來確定本組織的管理結(jié)構(gòu)，切忌照搬別人的模式。4)管理的性質(zhì)：應(yīng)側(cè)重于實(shí)際應(yīng)用，而不是純粹理論的研究

2)精選ppt7.系統(tǒng)管理學(xué)派1)代表人物：美國華盛頓大學(xué)教授弗里蒙特·卡斯特(FremontE.Kast)和詹姆斯·羅森茨韋克(JamesE.Rosenzweig)2)主要觀點(diǎn)：組織是一個(gè)由許多子系統(tǒng)構(gòu)成的整體；企業(yè)是由人、物資、機(jī)器和其他資源在一定目標(biāo)下組成的系統(tǒng),是一個(gè)投入—產(chǎn)出系統(tǒng)；企業(yè)系統(tǒng)管理強(qiáng)調(diào)開放性、整體性、層次性和動(dòng)態(tài)性的觀念3)評(píng)價(jià)：通過對(duì)組織的研究來分析管理行為,為解決復(fù)雜組織的管理問題提供了有用的思路和方法；以系統(tǒng)觀點(diǎn)考察和管理企業(yè)，有助于提高企業(yè)的整體效率；但理論比較抽象，難以被一般管理者所直接使用。精選ppt8.權(quán)變管理學(xué)派不存在普遍適用的“最正確管理理論〞，有效的管理是根據(jù)組織的內(nèi)外因素，靈活地應(yīng)用各種管理方法解決不同管理問題的過程。1)主要觀點(diǎn)：①世界上沒有一成不變的管理模式

;②成功管理的關(guān)鍵在于對(duì)組織內(nèi)外狀況的充分了解，并制定有效的應(yīng)變策略

3)主要研究?jī)?nèi)容：①人性假設(shè)的權(quán)變(超Y理論)；②領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變；③組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變

4)代表人物：弗雷德·盧桑斯(FredLuthans)、弗雷德·菲德勒(FredE.Fiedler)、約翰·莫爾斯(JohnJ.Morse)和杰伊·洛希(JayW.Lorsch)

2)精選ppt第七節(jié)管理現(xiàn)代化方法現(xiàn)代化——定量化方法理念現(xiàn)代化——系統(tǒng)化理念手段現(xiàn)代化——信息化手段一、管理現(xiàn)代化的標(biāo)志精選ppt二、管理理念現(xiàn)代化——系統(tǒng)化理念NO.1NO.2NO.3NO.4*系統(tǒng)：由一些要素〔元素、組成局部，或子系統(tǒng)〕按照一定的有序的方式所組成的有機(jī)整體。這一整體具有一定的功能或目的它處在一個(gè)特定的環(huán)境之中，并成為一個(gè)更大系統(tǒng)的組成局部(子系統(tǒng))要素與要素、要素與整體、整體與環(huán)境之間存在著種種有機(jī)的聯(lián)系應(yīng)用：運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)和指導(dǎo)管理活動(dòng)

精選ppt1.組織系統(tǒng)的根本特性：目的性、集合性、關(guān)聯(lián)性、層次性、整體性、運(yùn)動(dòng)性、環(huán)境適應(yīng)性、自組織性等。2.系統(tǒng)化管理的根本原那么：全局原那么、動(dòng)態(tài)原那么、整分合原那么、開放原那么、綜合原那么、優(yōu)化原那么、可行原那么、反響原那么、能動(dòng)原那么等。精選ppt三、管理方法現(xiàn)代化——定量化方法1.管理方法的內(nèi)容非常豐富：市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析方法、關(guān)鍵因素分析法、決策分析方法、績(jī)效評(píng)價(jià)方法、人事考評(píng)方法、財(cái)務(wù)分析和評(píng)價(jià)方法、投資分析方法。2.技術(shù)上可分為定性分析方法和定量分析方法兩類定量分析方法如：線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、目標(biāo)規(guī)劃、博弈論、預(yù)測(cè)學(xué)、決策分析、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等精選ppt由“定性分析〞→“定性、定量〞分析結(jié)合的轉(zhuǎn)變項(xiàng)方目法內(nèi)容適用范圍特點(diǎn)定性分析憑經(jīng)驗(yàn)、直覺和思辯非程序性決策能夠充分發(fā)揮管理者的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造性；但依據(jù)不足，易出錯(cuò)定量分析最優(yōu)化技術(shù)預(yù)測(cè)技術(shù)決策技術(shù)…程序性決策能夠客觀、理性決策，科學(xué)性較強(qiáng)；但復(fù)雜問題難以定量分析精選ppt四、管理手段現(xiàn)代化——信息化手段

——現(xiàn)代管理手段：是指以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的，包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)等在內(nèi)的信息技術(shù)在管理上的應(yīng)用。——所謂“管理〞，從本質(zhì)上說就是通過信息流來控制物流、資金流和人的活動(dòng)?！畔⒓夹g(shù)為管理現(xiàn)代化提供一個(gè)先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)。技術(shù)平臺(tái)：精選ppt知識(shí)管理學(xué)習(xí)型組織公司再造…… * 資料來源： 第八節(jié)管理的最新開展動(dòng)態(tài)精選ppt一、知識(shí)管理知識(shí)管理是