精品文檔-下載后可編輯自考00908《網(wǎng)絡營銷與策劃》真題及（2022.10）自考00908《網(wǎng)絡營銷與策劃》真題解析（2022.10）

1.[單選題]生產(chǎn)者只選擇一家網(wǎng)絡中間商推銷其產(chǎn)品的分銷渠道策略是（）。

A.獨家分銷

B.多渠道分銷

C.密集性分銷

D.選擇性分銷

2.[單選題]“將網(wǎng)站分門別類地存放在相應的目錄中，從而用戶在查詢信息時，可以按分類目錄逐層查找”，該搜索引擎類型是（）。

A.元搜索引擎

B.目錄搜索引擎

C.全文搜索引擎

D.垂直搜索引擎

3.[單選題]在用戶對郵件回應效果的評價指標中，“因郵件營銷增加的用戶總數(shù)/郵件開信總數(shù)x100%”指的是（）。

A.轉(zhuǎn)化率

B.引導點擊率

C.郵件送達率

D.郵件退信率

4.[單選題]下列關于微博特點描述不正確的是（）。

A.便捷性

B.廣泛性

C.低速度

D.立體化

5.[單選題]用戶點擊廣告聯(lián)盟鏈接來到廣告商網(wǎng)站后，若其完成了注冊，廣告商則進行付費，該方式屬于（）。

A.按銷售付費

B.按點擊率付費

C.按引導付費

D.按點擊量付費

6.[單選題]客戶關系管理系統(tǒng)的核心是（）。

A.數(shù)據(jù)模型

B.客戶數(shù)據(jù)管理

C.網(wǎng)絡信息技術

D.企業(yè)行為管理

7.[單選題]為了能夠分析網(wǎng)站流量的發(fā)展趨勢，網(wǎng)站運營最需要監(jiān)控的指標是（）。

A.頁面瀏覽數(shù)

B.回訪比率

C.用戶的來源地區(qū)

D.頁面訪問路徑

8.[單選題]“同一統(tǒng)計周期內(nèi)用戶在網(wǎng)站的使用總時長和活躍用戶數(shù)的比值”指的是（）。

A.回訪者比率

B.單次使用時長

C.人均使用時長

D.用戶的停留時間

9.[單選題]關于大數(shù)據(jù)的特點，下列說法正確的是（）。

A.大數(shù)據(jù)是結(jié)構(gòu)化的

B.大數(shù)據(jù)的價值密度很高

C.大數(shù)據(jù)必須采用批量處理

D.大數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)類型繁多

10.[單選題]根據(jù)對某一顧客購買衣服的信息推斷其對鞋子的偏好進而為其推薦，所用到的數(shù)據(jù)挖掘方法是（）。

A.決策樹

B.貨籃分析

C.聚類分析

D.遺傳算法

11.[單選題]下列關于“長尾效應”，說法正確的是（）。

A.“長尾效應”的根本是強調(diào)規(guī)模化

B.“長尾效應”的要點是把握主要客戶

C.“長尾效應”的要點是小利潤大市場

D.“長尾效應”與“二八原則”內(nèi)涵相同

12.[單選題]某企業(yè)通過眾包平臺將產(chǎn)品開發(fā)任務外包，這種眾包模式產(chǎn)生于（）。

A.Web1.0時代

B.Web2.0時代

C.Web3.0時代

D.Web4.0時代

13.[單選題]在影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷的公眾中，地方稅務部門屬于（）。

A.一般公眾

B.內(nèi)部公眾

C.媒介公眾

D.政府公眾

14.[單選題]“在線成語接龍游戲”所屬的移動互聯(lián)網(wǎng)層次是（）。

A.終端層

B.數(shù)據(jù)層

C.應用層

D.軟件層

15.[單選題]下列屬于網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略外部影響因素的是（）。

A.企業(yè)戰(zhàn)略

B.營銷戰(zhàn)略

C.企業(yè)目標

D.競爭者戰(zhàn)略

16.[單選題]某兒童學習機廠商專注于滿足一、二線城市的中高收入家庭的需求，其網(wǎng)上目標市場進入策略是（）。

A.密集性營銷策略

B.無差異營銷策略

C.細分性營銷策略

D.差異性營銷策略

17.[單選題]下列關于網(wǎng)絡問卷內(nèi)容設計要點描述正確的是（）。

A.多使用開放性問題

B.盡量使用雙重否定

C.從復雜的問題開始問起

D.問卷的內(nèi)容要精簡

18.[單選題]下列關于消費者需求的敘述中，不正確的是（）。

A.消費者需求可以分為不同層次

B.消費者需求是指消費者在生理和心理上的匱乏狀態(tài)

C.消費者需求產(chǎn)生購買動機，購買動機激發(fā)了購買行為

D.消費者需求是指人們有能力購買且愿意購買某商品的欲望

19.[單選題]在影響消費者網(wǎng)絡購買行為的因素中，某個人群的共同價值取向?qū)儆冢ǎ?/p>

A.心理因素

B.文化因素

C.地域因素

D.收入因素

20.[單選題]“企業(yè)所有產(chǎn)品根據(jù)某一分類標準劃分成的產(chǎn)品大類”指的是（）。

A.產(chǎn)品線

B.產(chǎn)品項目

C.產(chǎn)品組合寬度

D.產(chǎn)品組合長度

21.[多選題]“廠商努力讓消費者利用網(wǎng)絡發(fā)現(xiàn)自己”是一種集客營銷方式，下列屬于集客營銷的有（）。

A.內(nèi)容營銷

B.社交網(wǎng)絡營銷

C.網(wǎng)站廣告營銷

D.視頻廣告營銷

E.搜索引擎營銷

22.[多選題]下列屬于網(wǎng)絡市場調(diào)查優(yōu)勢的有（）。

A.及時性

B.高費用

C.交互性

D.不可控制性

E.共享性

23.[多選題]影響消費者網(wǎng)絡購買行為的網(wǎng)絡載體因素有（）。

A.商品質(zhì)量

B.界面設計

C.網(wǎng)絡安全

D.商品類型

E.網(wǎng)購平臺虛擬社區(qū)

24.[多選題]能夠衡量客戶忠誠度的指標有（）。

A.決策時間的長短

B.對價格的敏感度

C.對競爭品牌的態(tài)度

D.重復購買的次數(shù)

E.對產(chǎn)品質(zhì)量問題的態(tài)度

25.[多選題]企業(yè)使用平衡計分卡進行網(wǎng)絡營銷績效考核時所采用的指標視角有（）。

A.客戶視角

B.行業(yè)視角

C.財務視角

D.內(nèi)部管理視角

E.學習和創(chuàng)新視角

26.[問答題]簡述網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊。

27.[問答題]簡述電子商務所涉及的技術。

28.[問答題]簡述網(wǎng)絡消費者購買動機的含義及類型。

29.[問答題]簡述搜索引擎優(yōu)化中關鍵詞選擇的步驟。

30.[問答題]簡述網(wǎng)絡營銷效果評價報告的基本內(nèi)容。

31.[案例題]TIF是一家集茶葉加工、銷售、茶文化傳播為一體的企業(yè)。TIF于2022年自建了官方網(wǎng)站，并開發(fā)了移動端App。為更好地滿足網(wǎng)上顧客的不同需求，合理利用資源，并制定最佳的網(wǎng)絡營銷策略，TIF進行了市場細分。首先，依照消費者自己飲用和饋贈親友等不同用途，將產(chǎn)品分為散稱茶和禮品茶；其次，針對年輕族群推出了即時茶飲品；最后，根據(jù)時尚白領對健康生活方式的追求推出了減脂低糖的茶點。

32.[案例題]QL是一家新入網(wǎng)的化妝品商家。為精準了解消費者需求，QL除利用專業(yè)市場調(diào)查公司外，還直接面向消費者搜集一手信息。首先，QL在問卷星網(wǎng)站和微信上發(fā)布問卷；其次，給一些老客戶發(fā)電子郵件采集信息，還通過即時通信軟件與消費者進行討論。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，QL采取了一系列定價策略：產(chǎn)品價格低于競爭對手；選擇一部分客戶免費試用產(chǎn)品，鼓勵他們給出好評；在“雙十一”等活動期間推出幾種特價秒殺產(chǎn)品；以特定價格為一些集團客戶提供定制產(chǎn)品。

33.[案例題]BJ的材料

BJ創(chuàng)建于2022年，現(xiàn)已發(fā)展成為行業(yè)領先的人才共享眾包平臺。BJ開創(chuàng)性地為技能人才（也稱接包方）與雇主（也稱發(fā)包方）搭建起雙邊市場，通過線上線下資源整合與大數(shù)據(jù)服務，實現(xiàn)人才與雇主精準無縫對接。發(fā)包方在BJ平臺發(fā)布任務，描述任務的具體需求情況，接包方在平臺上獲取任務信息后根據(jù)自己的實際情況確定是否接受任務，在其接受并完成任務后由發(fā)包方確認并獲得勞務費。

BJ開發(fā)了移動端App，基于大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)精準營銷。根據(jù)訪問會員的特點精選推廣方式，定位最有價值的用戶群，根據(jù)用戶訪問和咨詢記錄為他們推薦個性化業(yè)務。同時，BJ通過整合平臺專業(yè)人才資源，打造了企業(yè)管家模式為雇主提供一對一服務。

為吸引新客戶在平臺發(fā)布任務，BJ采取了一系列站點銷售促進活動：允許其免費發(fā)布一個一定范圍內(nèi)的任務；從第二個任務開始，平臺收取任務金的20%作為服務費，同時給予一定的積分，積分達到一定額度后可以換購平臺現(xiàn)金券；平臺與發(fā)包方在節(jié)假日共同開展一些促銷活動；推出會員制，VIP會員每年繳納一定費用，可享受任務發(fā)布置頂、延長發(fā)布時間、定向?qū)I(yè)人才精準推送等額外服務。

為維護與客戶的