市縣聯(lián)動謀突破工程營銷促開展積極探索集郵業(yè)務可持續(xù)開展模式安順市郵政局核心提示：安順市局在集郵專業(yè)上積極轉(zhuǎn)變觀念，實施市縣聯(lián)動，狠抓工程營銷，夯實管理根底，提前7個月完成了省公司下達的全年方案任務，收入增幅超過70%，初步實現(xiàn)了集郵業(yè)務的可持續(xù)開展。其主要措施有：一是轉(zhuǎn)變觀念，實施市縣聯(lián)動，深挖縣域集郵業(yè)務開展?jié)摿Γ黄茦I(yè)務開展瓶頸；二是抓工程，巧營銷，找準切入點，實施工程拉動戰(zhàn)略，提升市場競爭能力。三是加大對集郵庫存清理盤活和集郵協(xié)會的管理力度，增強業(yè)務開展后勁。2024年以來，我局通過市縣聯(lián)動突破業(yè)務開展瓶頸，突出集郵文化品牌，積極融入地方經(jīng)濟社會開展，充分發(fā)揮工程拉動作用，強化根底管理工作，集郵業(yè)務收入四年翻了兩番多。截至2024年11月底，集郵業(yè)務收入累計完成834.64萬元，較2024年全年增幅達78.55%，絕對值增加367.18萬元，提前7個月完成了省公司下達任務方案，成為第一家完成省公司下達業(yè)務收入年方案的地市局。在全省集郵業(yè)務收入中的占比從2024年的3.54%提高到了2024年的7.8%，不僅實現(xiàn)了安順集郵專業(yè)的跨越式開展，還為地市局集郵業(yè)務的可持續(xù)開展積累了經(jīng)驗。市縣聯(lián)動突破開展瓶頸觀念是決定業(yè)務開展的重要前提。轉(zhuǎn)變觀念就要敢為人先，勇于突破。2024年以前，我局集郵收入規(guī)模很小，業(yè)務開展停滯不前，在全省一直處于“墊底〞的為難地位。在談到原因時，我們總把“底子薄、根底差〞掛在嘴邊，以地方經(jīng)濟文化滯后為借口為自己辯護。針對這種消極思想，新一屆市局班子明確指出：“盡管安順屬于經(jīng)濟欠興旺地區(qū)，但這絕不是束縛我局集郵業(yè)務開展的主要原因，集郵專業(yè)的市場在哪里，開展的瓶頸在哪里，才是我們需要破解的難題。鼓勵我們找準集郵業(yè)務與地方經(jīng)濟開展的契合點，樹立“不看方案看市場，小局可以做大文章〞的開展觀念，深入分析本地市場開展?jié)摿ΓM快突破業(yè)務開展的瓶頸?？h域市場是集郵業(yè)務市場的重要組成局部。激活縣域集郵市場，對集郵業(yè)務的健康、持續(xù)開展至關(guān)重要。經(jīng)過研究分析，我們發(fā)現(xiàn)縣局集郵業(yè)務嚴重滯后一直是制約我局集郵專業(yè)開展的主要瓶頸，不僅如此農(nóng)村市場更是不被看好，被認為是沒有潛力可挖的“苦水井〞。2024年以前，大局部縣局的集郵收入才只有幾萬元，集郵在縣局根本上就是被無視的專業(yè)。找準集郵業(yè)務與地方經(jīng)濟開展的契合點，拓寬縣局集郵業(yè)務市場，加快縣域集郵業(yè)務的開展成為了我們推動全市集郵業(yè)務健康快速開展需要解決的第一個難題。按照省公司歐陽天高總經(jīng)理提出的“縣局要依托市州局的綜合營銷力量，抓住重點，做好市場開發(fā)〞的開展要求。2024年，我們確立了“市縣聯(lián)動，合力推進〞的工作思路，實行“經(jīng)營垂直管理，營銷平行推進，資源整合共享，經(jīng)驗交流互用〞的經(jīng)營管理體制，充分發(fā)揮市集郵公司的專業(yè)優(yōu)勢，為全市郵政集郵業(yè)務的開展做好效勞支撐。同時，通過強化“一幫二帶三扶持〞的經(jīng)營舉措，調(diào)動各縣局積極性，幫助他們發(fā)揮自身優(yōu)勢，統(tǒng)一步調(diào)，合力營銷，逐漸形成共同開展的良好經(jīng)營態(tài)勢。在具體工作中，我們采取一對一幫扶，即一個集郵人員幫扶一個縣局的方法，幫助縣局挖掘縣域集郵的市場潛力，分析指導如何開展縣局集郵業(yè)務，并逐步標準了基層集郵協(xié)會的管理。同時組織了多場培訓，包括根底知識、專題營銷等。在縣局有大工程要攻關(guān)時，派出專業(yè)人員幫助設(shè)計營銷方案、走訪客戶、設(shè)計郵冊等。如市集郵公司屢次組織專業(yè)營銷和設(shè)計人員到鎮(zhèn)寧縣局進行幫扶，與鎮(zhèn)寧局局長、市場部主任一起共同營銷江龍鎮(zhèn)政府，成功開發(fā)了品茶會定向郵品工程，實現(xiàn)集郵收入9萬元。幾年來，市集郵公司先后幫扶各縣局成功開發(fā)了平壩樂平、天龍、關(guān)嶺板貴等6個農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)集郵品工程，累計實現(xiàn)收入20萬元，以事實證明了集郵專業(yè)在農(nóng)村市場同樣有潛力可挖，為縣局開展集郵業(yè)務樹立了信心，找到了路子。2024年我們又協(xié)助縣區(qū)局先后開發(fā)了大山鄉(xiāng)政府、東屯鄉(xiāng)政府形象年冊工程，實現(xiàn)收入8萬元。隨著市縣聯(lián)動機制的不斷深入，縣局集郵業(yè)務開展步伐明顯加快。2024年初，我局制定了“大力開展縣域經(jīng)濟、打造兩個集郵收入上百萬的縣局、消滅收入40萬元以下縣局〞的開展目標。到2024年9月份，平壩縣局、鎮(zhèn)寧縣局集郵收入已經(jīng)突破百萬大關(guān)，紫云縣局、關(guān)嶺縣局集郵收入超50萬元，最低的普定縣局也超過40萬元，提前一個季度實現(xiàn)了全年目標，縣局集郵收入規(guī)模躍居全省前列。截至2024年10月份，我市五個縣局業(yè)務總收入為2866.19萬元，其中集郵業(yè)務總收入為416.42萬元，占五縣局總收入的14.53%，而在2024年，五縣局集郵總收入僅為53.64萬元，僅占總收入的3.61%。在縣局與市局現(xiàn)業(yè)的收入占比上，2024年較2024年提高了18個百分點。正是通過實施市縣聯(lián)動、幫扶指導、合力推進的開展策略，我們成功突破了安順集郵業(yè)務開展的瓶頸，實現(xiàn)了全市郵政集郵業(yè)務的快速增長。不僅集郵專業(yè)成為安順郵政除代理金融專業(yè)外的第二大專業(yè)，而且也成為了各縣局的第二大專業(yè)，昔日無人問津的“苦水井〞成了人人追捧的“香餑餑〞。工程拉動提升開展能力隨著我國社會經(jīng)濟、文化事業(yè)的日益繁榮，社會群眾的文化產(chǎn)品選擇日趨多樣化，市場競爭也日趨劇烈，集郵產(chǎn)品以前那種“酒香不怕巷子深〞的時代已經(jīng)過去，集郵經(jīng)營模式也從過去“等客上門〞轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧祥T找客〞。面對集郵專業(yè)開展的新形勢、新任務，我們清醒地認識到僅僅依靠傳統(tǒng)銷售手段已遠遠不能滿足實現(xiàn)安順集郵跨越式開展的新要求。只有不斷創(chuàng)新營銷模式，實施工程拉動戰(zhàn)略，提升市場競爭能力，才能確保集郵業(yè)務的可持續(xù)開展。結(jié)合本地實際，我們確立了“充分發(fā)揮工程拉動作用，積極融入地方社會開展，全力做大定向郵品市場，穩(wěn)步推進形象年冊開發(fā)，有效利用豐富旅游資源，不斷延伸鄉(xiāng)鎮(zhèn)新需求〞的營銷策略，突出抓好定向郵品、形象年冊、旅游專題冊等重點工程營銷，從過去的“靠天吃飯的被動銷售型〞積極向“滿足市場需求的主動定制型〞轉(zhuǎn)變。定向郵品作為近年來集郵專業(yè)的一項高效業(yè)務，具有低風險、零庫存、高收益等優(yōu)點，是集團和省公司力推的集郵專業(yè)重點開展方向。但我們在開發(fā)之初就遇到了不少問題，主要是缺乏穩(wěn)定的長期客戶，做成一單算一單，今年有明年不一定有，難以形成穩(wěn)定的規(guī)模效益。怎樣才能讓這項業(yè)務有穩(wěn)定的長期客戶呢？幾年來，我們一面發(fā)動全局職工集思廣益、認真思考，一面繼續(xù)通過深化工程開發(fā)工作尋找解決之道。實踐出真知，2024年安順市中心血站定向郵品工程的成功運作使我們豁然開朗。無償獻血事業(yè)是一項涉及面廣、政策性強、難度很大的社會公益性事業(yè)，如何利用好有限的經(jīng)費加大無償獻血的宣傳力度，營造濃厚的社會輿論氣氛一直是血站很頭疼的問題。在得知安順市中心血站有制作宣傳品的潛在需求后，我們沒有貿(mào)然登門推銷，而是以聯(lián)合舉辦公益性郵展的名義邀請血站負責人到我局進行參觀座談，借機宣傳定向郵品在公關(guān)宣傳、提升企業(yè)形象等方面的獨特優(yōu)勢和個性化特色，并展示了近年來開發(fā)的郵冊樣品。中心血站有關(guān)領(lǐng)導雖然對此很感興趣，卻一直未說明態(tài)度。但當隨后我們專門針對血站的公益性宣傳需求闡述具體集郵品設(shè)計思路時，終于打動了血站負責人。他說：“你們是有備而來啊，就沖著這種認真負責的態(tài)度，我們也要試一試。〞當即與我們簽訂了制作形象宣傳郵冊的協(xié)議。為了留住這來之不易的客戶，我們想方設(shè)法做好后續(xù)效勞工作，屢次主動上門征求對形象宣傳郵冊的改進意見和建議。由于形象郵冊制作精美，具有較高的文化品位和收藏價值，作為義務獻血的紀念贈品，深受廣闊獻血者的歡迎和喜愛。嘗到甜頭的中心血站與我局簽訂了長期合作協(xié)議，并將制作費用納入其每年固定費用預算。不僅每年都能為我局帶來10多萬元的固定業(yè)務收入，更為重要的是讓我們從中總結(jié)出了如何開發(fā)和穩(wěn)固定向郵品長期客戶的思路方法。說到底，定向郵品就是一項效勞性很強的業(yè)務，要想建立與客戶的長期合作關(guān)系，就必須以客戶的利益為需求，注重對客戶的效勞工作。只要我們換位思考，為客戶著想，就能實現(xiàn)與客戶共贏的良性開展。2024年，我局積極實踐總部經(jīng)濟開發(fā)模式，集中力量對市銀監(jiān)局進行重點攻關(guān)，以充分展現(xiàn)全市金融行業(yè)和諧開展的良好氣氛和健康向上的行業(yè)形象為切入點，得到了銀監(jiān)局的肯定和認可，成功為全市九大商業(yè)銀行制作開發(fā)了?和諧銀行業(yè)經(jīng)濟助推器?宣傳郵冊，實現(xiàn)收入35.6萬元，現(xiàn)已有多家商業(yè)銀行表示將追加數(shù)量，并將在明年繼續(xù)委托我局制作宣傳郵冊。2024年，我局定向郵品工程共實現(xiàn)收入79.6萬元。緊接著我們又將開展的目光聚焦到了農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)集郵市場開發(fā)上。2024年，鎮(zhèn)寧縣局在實施江龍鎮(zhèn)“江龍之春〞定向郵品工程的開發(fā)中，創(chuàng)造性地將政府、茶商和郵政三方聯(lián)系起來，由鎮(zhèn)政府牽頭，茶葉經(jīng)銷商出資金，郵政制作宣傳郵品，有效地解決了在開發(fā)農(nóng)村集郵市場中鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府資金短缺的難題，為農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)集郵工程的開發(fā)積累了珍貴經(jīng)驗，更加堅決了縣局開發(fā)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)集郵市場的信心。形成了政府樹形象、商家賺名氣、郵政得實惠的“三贏〞局面，也為我們深度開發(fā)集郵專業(yè)的傳統(tǒng)主打工程——形象年冊提供了新思路。在前期成功開發(fā)“一縣一冊〞的根底上，我們將開發(fā)“一鎮(zhèn)一冊〞作為形象年冊工程的新增長點，積極融入地方經(jīng)濟開展大局，成功開發(fā)了關(guān)嶺板貴等4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的形象年冊工程，進一步擴大了工程市場。2024年我局還開發(fā)安順移動公司、平壩供電局、鎮(zhèn)寧公安局、普定公安局等家單位形象年冊5210冊，實現(xiàn)收入萬元，收入是2024年的3倍多。安順是國家級旅游城市，擁有黃果樹瀑布、龍宮等聞名中外的旅游景點，旅游文化資源十分豐富。在省公司多彩貴州工程的帶動下，我局與安順市委市政府聯(lián)合開發(fā)了“多彩貴州-中國瀑鄉(xiāng)平安順意〞專題郵冊作為市委市政府指定的對外接待禮品，實現(xiàn)收入80余萬元。此外，我們還為黃果樹旅游集團開發(fā)制作了?黃果樹郵冊?、?黃果樹郵折??黃果樹奇石館首日封??萬人奔向黃果樹??黃果樹明信片?等黃果樹系列郵品，實現(xiàn)收入60萬元。并利用與各旅游景點的良好合作關(guān)系，先后在黃果樹、龍宮、天龍等旅游景區(qū)建設(shè)了郵政效勞中心，加載集郵產(chǎn)品，僅黃果樹郵政效勞中心每年郵品銷售收入都在10萬元以上。2024年，第九屆少數(shù)民族運動會火炬?zhèn)鬟f〔安順站〕在黃果樹舉行，憑借與政府和旅游部門良好的合作關(guān)系，我局成功進駐黃果樹火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場，僅當日就實現(xiàn)收入3.58萬元。正是通過上述大工程的有力拉動，使我局集郵專業(yè)的市場開拓和競爭能力得到了巨大提升，業(yè)務開展駛上了快車道。規(guī)模一年上一個臺階，收入年年翻番，實現(xiàn)了跨越式開展。管理推動增強開展后勁管理促開展，管理出效益。我局在努力提升集郵業(yè)務開展規(guī)模的同時，也在不斷完善相關(guān)根底管理工作，提升經(jīng)營效益，增強業(yè)務開展后勁。按照集團和省公司要求，重點加大了對集郵庫存清理盤活和集郵協(xié)會的管理力度。首先我們建立和完善了庫房管理、集郵品出入庫、資金管理、庫存盤活管理、集郵品的借用與繳款等各項規(guī)章制度。在集郵品借用管理上，明確規(guī)定各縣局借用市公司集郵品必須在一個月內(nèi)歸還，已銷售的郵品必須在銷售后一個月內(nèi)繳款，有效杜絕了郵品長期積壓在縣局或銷售郵品不繳款的現(xiàn)象。在庫存盤活管理上，我們根據(jù)省公司關(guān)于“加大盤活集郵庫存力度，促進企業(yè)增效〞的有關(guān)要求，一方面不斷提升集郵網(wǎng)點的銷售能力，通過集郵專賣店的專業(yè)宣傳優(yōu)勢銷售庫存積壓郵品，僅2024年通過集郵專賣店就盤活各類庫存郵品20萬元以上。另一方面在開發(fā)形象年冊、定向郵品時盡量利用庫存郵票，既節(jié)約了外購本錢，還可以盤活一些長期滯銷的郵票。通過形象年冊、定向郵品工程開發(fā)，2024年我們就盤活了15萬元以上的庫存郵品。同時充分發(fā)揮集郵協(xié)會橋梁紐帶作用，向廣闊集郵愛好者推薦銷售庫存郵品，僅在2024年就銷售了80萬元以上的庫存郵品。截至2024年10月底，我局已盤活庫存票品128余萬元，集郵庫存盤活及降本增效工作取得了實質(zhì)性進展。集郵協(xié)會是郵政聯(lián)系廣闊集郵愛好者的橋梁，其會員多數(shù)是“鐵桿〞郵迷，是集郵業(yè)務的穩(wěn)定客戶和消費群體。郵協(xié)工作搞好了，集郵隊伍才能壯大，集郵業(yè)務才能持續(xù)穩(wěn)定開展。2024年以前，由于種種原因，集郵協(xié)會工作不被重視，會員流失十分嚴重，全市繳費會員僅剩下200多人，甚至組織不起一次像樣的內(nèi)部交流活動。不少老會員對此痛心疾首，奔波呼吁：“你們郵政部門有困難我們理解，但像這樣對我們會員不聞不問，只會寒了大家的心，今后誰還愿意繳費入會呢？〞新一屆市局班子認識到集郵業(yè)務與集郵協(xié)會是相互依存、共同開展的唇齒關(guān)系，沒有群眾根底的集郵專業(yè)就成了“無本之源、無根之木〞。立即采取一系列措施，加強了對集郵協(xié)會幫扶和管理。為會員辦理了會員證，會員憑證可以享受新郵預定及優(yōu)先購置緊俏郵品等各項優(yōu)惠政策，每季度還拿出一批市場熱銷郵品，作為會員特供郵品滿足會員收藏需求。并對市集郵協(xié)會、市老年集郵協(xié)會會刊的?安順郵聲?進行了改版，從原來的小四開改為大四開，黑白印刷變成全彩色膠印，并增加了集郵品圖片數(shù)量，圖文并茂，受到了會員的一致好評。集郵協(xié)會的生命力在于開展活動。有了活動，集郵協(xié)會才能有凝聚力、號召力和吸引力。我們結(jié)合安順實際情況重點開展了郵協(xié)進校園、進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)“四進〞活動，尤其注重對青少年集郵愛好者的開發(fā)，先后在安順市二中和實驗中學建立了青少年集郵示范基地，從兩校青少年集郵愛好者中選送的集郵作品連續(xù)兩屆獲得全國青少年生肖個性化郵票設(shè)計大賽金獎?！凹]搭臺，郵政唱戲〞、“集郵為郵政鳴鑼開道〞，不僅提高了集郵協(xié)會的知名度，吸引更多的人參加到集郵隊伍中，為集郵業(yè)務增添更多的新客戶，同時也穩(wěn)定了原有的老客戶，穩(wěn)固壯大了集郵愛好者隊伍，為集郵業(yè)務開展奠定了堅實的群眾根底。2024年，為慶祝中國共產(chǎn)黨成立九十周年，市局及鎮(zhèn)寧縣局先后舉辦了?建黨九十周年?郵展，普定縣局與縣委縣政府聯(lián)合舉辦了慶祝中國共產(chǎn)黨成立九十周年紅歌賽郵展，累計展出近200框珍稀集