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海爾物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌白皮書(標(biāo)準(zhǔn))1.2物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)特征“萬物互聯(lián)與多維連接、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、以用戶體驗(yàn)為中心”的時(shí)代特征讓一些全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)得以興起,也讓一些之前業(yè)已萌芽的經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)展成為了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基本景觀。其中,“快速迭代的場(chǎng)景式體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”、“個(gè)性化的社群經(jīng)濟(jì)”和“使用權(quán)重于所有權(quán)的共享經(jīng)濟(jì)”共同奠定了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律。快速迭代的場(chǎng)景式體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)萬物互聯(lián)的到來使得“器物網(wǎng)器化”成為了事實(shí),且技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)是“硬件軟件化”,硬件只提供基本的通用功能,更多更高級(jí)的功能將由軟件來實(shí)現(xiàn)。“網(wǎng)器化”、“軟件化”帶來的結(jié)果是用戶購(gòu)買的將不再是一個(gè)既定的產(chǎn)品,而是一種不斷迭代升級(jí)的體驗(yàn)。比如,特斯拉就被稱為“帶輪子的聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)”或“軟件定義的汽車”,可以通過遠(yuǎn)程空中升級(jí)(OTA)的方式,快速完成車輛軟件系統(tǒng)的功能更新,不斷給車主帶來意想不到的智能體驗(yàn)。因此,在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)與用戶的關(guān)系不會(huì)隨著售出而中止。相反,售出正是新一輪優(yōu)化升級(jí)的開始。任何一個(gè)聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品都為企業(yè)提供了一個(gè)與用戶持續(xù)交互的界面,可以將用戶數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)回傳給企業(yè)。企業(yè)則可借助機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等技術(shù),挖掘用戶數(shù)據(jù)揭示的最新需求,對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行快速的迭代升級(jí)。同時(shí),物與物的互聯(lián)互通使得用戶對(duì)體驗(yàn)的需求不再聚焦于單個(gè)產(chǎn)品,而是需要一個(gè)基于場(chǎng)景的整體解決方案。換句話說,在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“產(chǎn)品將被場(chǎng)景替代”,場(chǎng)景成為了體驗(yàn)的基本單元,而產(chǎn)品只是其中的部件。企業(yè)需要根據(jù)場(chǎng)景中的各種需求,為用戶打造一套完整的價(jià)值體驗(yàn)。這種“場(chǎng)景式體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”疊加“快速迭代”的能力就形成了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的第一大經(jīng)濟(jì)特征——“快速迭代的場(chǎng)景式體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”。個(gè)性化的社群經(jīng)濟(jì)在多維數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,個(gè)性化的社群經(jīng)濟(jì)也得到了加速發(fā)展。一方面,物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)可以做到對(duì)需求側(cè)的精準(zhǔn)把握。萬物互聯(lián)后,用戶的“數(shù)字足跡”可以被多點(diǎn)實(shí)時(shí)捕捉,企業(yè)能夠收集到的用戶數(shù)據(jù)成幾何倍數(shù)增長(zhǎng),且顆粒度可以精細(xì)到不同的場(chǎng)景和時(shí)段。基于這些全面立體的用戶數(shù)據(jù),企業(yè)可以針對(duì)不同的社群進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,并且可以持續(xù)動(dòng)態(tài)地捕捉到每個(gè)社群的最新需求。另一方面,供給側(cè)的條件也已成熟。首先,對(duì)于有形產(chǎn)品的生產(chǎn)而言,在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)下,產(chǎn)品模塊化、柔性生產(chǎn)線、透明化供應(yīng)鏈等模式日趨成熟,確保企業(yè)可以低成本地針對(duì)社群用戶的特定需求快速進(jìn)行大規(guī)模定制。其次,隨著“硬件軟件化”趨勢(shì)的進(jìn)一步加強(qiáng),更具針對(duì)性的個(gè)性化功能將通過產(chǎn)品中軟件的不同配置來實(shí)現(xiàn)。這種軟件的個(gè)性化程度將不只停留在“千人千面”,而是可以下沉到特定時(shí)空?qǐng)鼍爸械木珳?zhǔn)需求,實(shí)現(xiàn)“一人千面”,真正做到隨時(shí)隨地提供懂你的“按需服務(wù)”。需求側(cè)和供給側(cè)的“雙浪疊加”,使得個(gè)性化的社群經(jīng)濟(jì)日益滲透到經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域,成為了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一條主流脈絡(luò)?!笆褂脵?quán)”重于“所有權(quán)”的共享經(jīng)濟(jì)最后,物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還將助推共享經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,其基本特征是“使用權(quán)”重于“所有權(quán)”事實(shí)上,我們?cè)缇吞幵?一個(gè)產(chǎn)能過剩、閑置資源滿天飛的世界,只是之前一直缺乏成熟的技術(shù)條件,無法大范圍實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來后,我們開始擁有了低成本、大規(guī)模實(shí)時(shí)分享的手段,但受制于人作為信息傳遞中介精力的有限性,共享經(jīng).濟(jì)仍局限于個(gè)別領(lǐng)域(比如共享房屋的Airbnb)。物聯(lián)網(wǎng)的到來為共享經(jīng)濟(jì)在更大范圍和規(guī)模上的爆發(fā)創(chuàng)造了技術(shù)條件。正如我們之前在時(shí)代特征“萬物互聯(lián)”中所述,物聯(lián)網(wǎng)使得“物與物”可以直接地互聯(lián)互通,不再需要依靠人作為連接的中心媒介。因此,物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的共享平臺(tái)可以通過與物品的直接對(duì)話,及時(shí)掌握各物品的使用狀態(tài)。只要有良好的商業(yè)化手段,所有物品都可以進(jìn)入共享經(jīng)濟(jì)的大網(wǎng),實(shí)現(xiàn)資源的實(shí)時(shí)優(yōu)化配置。共享經(jīng)濟(jì)也將因此走上一個(gè)全新的臺(tái)階。這一經(jīng)濟(jì)形態(tài)在各領(lǐng)域的全面展開會(huì)引發(fā)社會(huì)思潮的轉(zhuǎn)變。當(dāng)人們逐漸發(fā)現(xiàn)實(shí)體物品變得像自來水一樣,無需擁有即可按需索取,他們就會(huì)越來越不在意物品的“所有權(quán)”,而更關(guān)注“使
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