第頁共頁質(zhì)量事故處理管理規(guī)定模版第一章總則第一條為規(guī)范質(zhì)量事故的處理管理工作，保障生產(chǎn)安全和消費者權(quán)益，維護(hù)企業(yè)的聲譽和利益，根據(jù)國家法律法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)定。第二章責(zé)任與義務(wù)第二條企業(yè)負(fù)有質(zhì)量事故預(yù)防和處理的主體責(zé)任，要建立健全質(zhì)量管理體系，加強質(zhì)量事故的預(yù)防和控制。質(zhì)檢部門要加強對質(zhì)量事故的監(jiān)督和管理，及時發(fā)現(xiàn)和處理質(zhì)量事故。第三條生產(chǎn)單位要對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)立即停止生產(chǎn)，啟動質(zhì)量事故處理程序。第四條質(zhì)量管理部門要負(fù)責(zé)制定質(zhì)量事故處理方案，明確各崗位的職責(zé)和工作流程，保證質(zhì)量事故的及時處置和追蹤。第五章質(zhì)量事故的分類與級別第五條質(zhì)量事故分為嚴(yán)重事故、較大事故、一般事故三個級別。嚴(yán)重事故：指造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失或嚴(yán)重社會影響的質(zhì)量事故。較大事故：指造成較大人員傷亡、財產(chǎn)損失或較大社會影響的質(zhì)量事故。一般事故：指造成一般人員傷亡、財產(chǎn)損失或一般社會影響的質(zhì)量事故。第六條質(zhì)量事故的處理程序第六條一旦發(fā)生質(zhì)量事故，企業(yè)應(yīng)立即啟動質(zhì)量事故處理程序。第七條首先要確保人員安全，將受傷人員送往醫(yī)院進(jìn)行救治。第八條同時要立即停止有關(guān)生產(chǎn)線的生產(chǎn)活動，并采取措施防止事故的擴大化。第九條質(zhì)量管理部門要迅速組織調(diào)查，確定事故原因，并報告上級主管部門。第十條各職能部門要根據(jù)事故的情況，制定相關(guān)的應(yīng)對措施，并進(jìn)行實施。第十一章責(zé)任追究第十一條對于質(zhì)量事故發(fā)生的原因，應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真分析，找出責(zé)任所在。第十二條對于直接負(fù)責(zé)的人員，要依法依規(guī)進(jìn)行責(zé)任追究。對于職務(wù)上有關(guān)質(zhì)量事故的違規(guī)行為的，將按法律法規(guī)進(jìn)行處罰。第十三條對于沒有及時發(fā)現(xiàn)和報告質(zhì)量事故的人員，將依據(jù)其責(zé)任輕重進(jìn)行相應(yīng)的處罰。第七章質(zhì)量事故處理的監(jiān)督和評估第十四條質(zhì)檢部門要對質(zhì)量事故的處理工作進(jìn)行監(jiān)督和評估，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。第十五條質(zhì)量事故處理工作完成后，要對處理結(jié)果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并提出改進(jìn)建議。第十六條質(zhì)檢部門要在每年年底對企業(yè)的質(zhì)量事故處理工作進(jìn)行考核，對各職能部門的工作情況進(jìn)行評估。第十八條對于質(zhì)量事故處理工作一直不到位或者多次發(fā)生較大以上事故的企業(yè)，質(zhì)檢部門要及時向上級主管部門報告，并提出處理建議。第八章附則第十九條本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。第二十條對于本規(guī)定所未涉及的事項，參照國家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件的