Word文檔電信公司市場部半年工作總結(jié)市場部XX年上半年工作總結(jié)回顧過去，特殊XX年至今，市場部營銷中心、客情中心、營業(yè)廳等各方面工作在去年成立后良好開端的基礎(chǔ)上，根據(jù)分公司和上級公司的部署要求，連續(xù)穩(wěn)定老用戶，快速進(jìn)展、挖潛新用戶、拓展大客戶上取得了肯定成果。為實現(xiàn)分公司全年目標(biāo)以及在綦江的品牌和整體形象上，市場部全體員工堅持改革、進(jìn)展、穩(wěn)定的大局，盡心盡力工作，并發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，在激烈的市場競爭中開拓前進(jìn)。一、主要工作1、拓展市場分公司還處于創(chuàng)業(yè)階段，本部門把穩(wěn)定現(xiàn)有用戶，不斷拓展市場，進(jìn)展住宅、商業(yè)用戶以及應(yīng)對電信公司的拆反工作擺在首位。加強(qiáng)宣揚工作實行多種形式宣揚網(wǎng)通各項業(yè)務(wù)，擴(kuò)大分公司在綦江的影響力和知名度。上半年進(jìn)行戶外宣揚活動共計四次，參與人數(shù)150人次。樂觀進(jìn)展大客戶加強(qiáng)與本地各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。除去年公安局、交通局、古南鎮(zhèn)等數(shù)家大客戶單位轉(zhuǎn)網(wǎng)外，今年上半年還有旅游局、縣編辦、縣信訪辦等單位以及在綦江縣有較大知名度的酒樓、消遣場所集體轉(zhuǎn)網(wǎng)，目前正在聯(lián)系洽談的還有國土房管局、交管所等單位。2、營銷工作把營銷工作作為分公司提高經(jīng)濟(jì)效益的主渠道，擺在本部門的突出位置。下設(shè)的營銷中心、客服中心、營業(yè)廳按規(guī)范化、制度化的要求處理好各項業(yè)務(wù)工作。上半年固定電話應(yīng)收入1083780.5萬元；寬帶應(yīng)收入268098.15萬元。對欠費的一般用戶與大客戶單位進(jìn)行了追繳工作（此項工作由客服中心主要負(fù)責(zé)），并取得了肯定成效。3、客情工作作為鞏固市場的關(guān)鍵性工作今年3月新成立的客服中心根據(jù)要求，建立了具體的網(wǎng)通客戶資料檔案，并分片區(qū)、定人員，點對點進(jìn)行客戶回訪?？颓槿藛T主動為用戶擦洗、清潔話機(jī)，以此提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，這項工作得到了用戶的認(rèn)可。上半年，營銷中心共回訪網(wǎng)通居民用戶約4000戶（次），大客戶約90戶（次）。搞好熱線服務(wù)，準(zhǔn)時答復(fù)、處理客戶的各種詢問與意見。上半年接聽服務(wù)電話約2300次，并協(xié)作有關(guān)部門妥當(dāng)解釋和處理，避開和減輕了負(fù)面影響。如：今年月，我公司在南坪的光纜被撞斷，造成古南城區(qū)大面積電話信號中斷，給我公司造成了肯定負(fù)面影響。此事故發(fā)生后，服務(wù)熱線逐一通知大客戶，并對打進(jìn)的用戶熱線作好解釋工作，為我公司挽回了聲譽。4、自身建設(shè)把本部門的思想建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度；組織部門員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、強(qiáng)化培訓(xùn)、洗腦，以此提高業(yè)務(wù)水平，培育成為合格的網(wǎng)通員工隊伍。二、存在的不足本部門在上半年取得肯定成果的同時，也有很多不足之處。如：1、針對電信的拆反工作，我們沒有較強(qiáng)的市場敏銳性以及完善的應(yīng)對措施。2、市場開拓盡管受諸因素制約，難度較大，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思索營銷手段。3、員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，熟悉和處理問題的力量不強(qiáng)，有待進(jìn)一步增加。三、下半年工作方案1、首先增加市場競爭意識，堅持每周一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加團(tuán)隊精神，用優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度穩(wěn)定和鞏固來之不易的市場成果。2、市場部為實現(xiàn)分公司下半年任務(wù)（固定電話3300戶、寬帶700戶），將在8、9、10月大力拓展固定電話2040戶（每月分別為680戶），寬帶540戶（每月540戶），以上任務(wù)指標(biāo)市場部將不折不扣的落實到每個員工及每項工作中去，以實現(xiàn)和超額完成公司的總體目標(biāo)而努力奮斗！萬盛分公司市場部楊科XX年6月31日

公司市場部上半年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)到了XX年7月份，依據(jù)自身的實際狀況，我對自己XX年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

一、崗位職責(zé)

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有許多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的方案和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思索問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天根據(jù)此流程來綻開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，信任自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。

二、業(yè)務(wù)狀況

XX年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有許多是鑒于公司同事們的關(guān)心和鼓舞。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。

在工作中總會提示自己：全部消失的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓舞的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來關(guān)心你完成它。這樣自己的依靠性就不會那么強(qiáng)，全部的問題只有自己去查找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的力量，其它全部的只是空談。

三、團(tuán)隊協(xié)作

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人力量是不行的，擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永久比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作方案。在團(tuán)隊中我總是教育我的管理者，必需做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們關(guān)心他們解決問題。對于如何培育員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教育為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓舞的話語，多給信念。

四、存在問題

1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法

3.對于平常的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結(jié)，采納和實施

五、解決方法

1．合理地支配自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特殊重要的事情，不行打亂學(xué)習(xí)方案

2．給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地支配自己的工作時間，利用好五項管理

3．在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充分的預(yù)備，將方案具體，實施的時候就比較輕松。

以上就是我對XX年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作方案和目標(biāo)有很大的關(guān)心。接下來我會仔細(xì)執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力！

公司市場部上半年工作總結(jié)范文

以下是我為大家整理的關(guān)于公司市場部上半年工作總結(jié)范文的文章，供大家學(xué)習(xí)參考！

公司市場部上半年工作總結(jié)范文

轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)到了13年7月份，依據(jù)自身的實際狀況，我對自己13年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

一、崗位職責(zé)

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有許多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的方案和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思索問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天根據(jù)此流程來綻開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，信任自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。

二、業(yè)務(wù)狀況

2022年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有許多是鑒于公司同事們的關(guān)心和鼓舞。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。

在工作中總會提示自己：全部消失的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓舞的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來關(guān)心你完成它。這樣自己的依靠性就不會那么強(qiáng)，全部的問題只有自己去查找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的力量，其它全部的只是空談。

三、團(tuán)隊協(xié)作

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人力量是不行的，擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永久比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作方案。在團(tuán)隊中我總是教育我的管理者，必需做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們關(guān)心他們解決問題。對于如何培育員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教育為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓舞的話語，多給信念。

四、存在問題

1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法

3.對于平常的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結(jié)，采納和實施

五、解決方法

1.合理地支配自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特殊重要的事情，不行打亂學(xué)習(xí)方案

2.給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地支配自己的工作時間，利用好五項管理

3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充分的預(yù)備，將方案具體，實施的時候就比較輕松。

以上就是我對2022年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作方案和目標(biāo)有很大的關(guān)心。接下來我會仔細(xì)執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!

2022年公司市場部上半年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)到了XX年7月份，依據(jù)自身的實際狀況，我對自己XX年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

一、崗位職責(zé)

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有許多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的方案和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思索問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天根據(jù)此流程來綻開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，信任自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。

二、業(yè)務(wù)狀況

XX年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有許多是鑒于公司同事們的關(guān)心和鼓舞。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。

在工作中總會提示自己：全部消失的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓舞的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來關(guān)心你完成它。這樣自己的依靠性就不會那么強(qiáng)，全部的問題只有自己去查找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的力量，其它全部的只是空談。

三、團(tuán)隊協(xié)作

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人力量是不行的，擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永久比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作方案。在團(tuán)隊中我總是教育我的管理者，必需做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們關(guān)心他們解決問題。對于如何培育員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教育為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓舞的話語，多給信念。

四、存在問題

1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法

3.對于平常的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結(jié)，采納和實施

五、解決方法

1.合理地支配自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特殊重要的事情，不行打亂學(xué)習(xí)方案

2.給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地支配自己的工作時間，利用好五項管理

3.在培訓(xùn)