第頁白山網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車從業(yè)資格考試題1、夜間駕駛汽車在急彎道停車時要開啟危險報警閃光燈。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：注意陷阱！急彎道是不能停車的，重點不是燈光。

2、為搶救傷員，必須移動現(xiàn)場肇_事車輛、傷員的，駕駛員應(yīng)________。

A、及時清理好現(xiàn)場

B、指揮其他車輛通行

C、堅持保持原狀

D、做好原始位置標(biāo)記

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，出租汽車駕駛員為搶救傷員，必須移動現(xiàn)場肇事車輛、傷員的，應(yīng)在其原是位置利用石頭、磚頭、石灰等做好標(biāo)記。

3、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處50元以上200元以下的罰款。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，未辦理注冊手續(xù)駕駛出租車從事經(jīng)營活動，由縣級以上的出租汽車行政主管部門責(zé)令更改，并處200元以上2000元以下罰款。

4、駕駛機動車遇到騎自行車人占道影響通行時，可連續(xù)鳴喇叭加速從其左側(cè)繞行。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：遇到這種情況應(yīng)當(dāng)減速慢行，必要時避讓。因此本題錯誤。

5、出租車駕駛員無正當(dāng)理由拒載的，扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分10分。

6、出租汽車駕駛員運營期間，應(yīng)當(dāng)做到_____。

A、不拒載、不挑客

B、遵守交通法規(guī)

C、正確使用計程計價設(shè)備

D、接單后準(zhǔn)時到達(dá)約定上車地點

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求和第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，（1）不拒載、不挑客；（2）遵守交通法規(guī)；（3）正確使用計價設(shè)備；（4）接單后準(zhǔn)時達(dá)到約定上車地點。

7、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中，要求做到乘客服務(wù)評價不滿意率小于_____。

A、20%

B、15%

C、25%

D、10%

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》：要求網(wǎng)約車經(jīng)營者對于約車需求100%相應(yīng)，約車成功率大于或等于80%，乘客服務(wù)評價不滿意率小于20%。

8、巡游車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試是對地方出租汽車政策法規(guī)、經(jīng)營區(qū)域人文地理和交通路線等具有區(qū)域服務(wù)特征的知識測試。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：巡游車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試是對地方出租汽車政策法規(guī)、經(jīng)營區(qū)域人文地理和交通路線等具有區(qū)域服務(wù)特征的知識測試。

9、出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝的，其服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣3分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。

10、出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。

11、下列哪些操作能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能減排？

A、出車前進(jìn)行車輛檢查

B、長時間怠速預(yù)熱車輛

C、急轉(zhuǎn)向和急加速

D、保持發(fā)動機轉(zhuǎn)速在經(jīng)濟區(qū)間

答案：AD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，怠速熱車過長，消耗燃料增大，廢氣排放增大。勻速駕車。不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放。

12、對于呼吸窒息者，應(yīng)對其進(jìn)行人工呼吸，伴有外傷大出血者，應(yīng)予止血，且骨折傷員不能固定。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：呼吸窒息者，對其實施心肺復(fù)蘇搶救，伴有外傷大出血者，應(yīng)予止血；骨折者應(yīng)作臨時固定。

13、出租車駕駛員在注冊內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在注冊期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。

14、未經(jīng)電召服務(wù)調(diào)度中心同意擅自取消運輸服務(wù)的，均屬違規(guī)、違約行為。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車電召服務(wù)管理辦法（試行）》可知：未經(jīng)電召服務(wù)調(diào)度中心同意擅自取消運輸服務(wù)的，均屬違規(guī)、違約行為。

15、出租汽車駕駛員承擔(dān)服務(wù)廣大群眾的社會責(zé)任，不包括_____。

A、依法運營規(guī)范服務(wù)

B、面對利益斤斤計較

C、拾金不昧歸還失物

D、尊老愛幼服務(wù)濟困

答案：B

分析：出租汽車駕駛員承擔(dān)服務(wù)廣大群眾的社會責(zé)任包括：依法運營規(guī)范服務(wù)、拾金不昧歸還失物、尊老愛幼服務(wù)濟困。

16、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的出租汽車駕駛員，也要參加服務(wù)質(zhì)量信譽考核。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的，不參加服務(wù)質(zhì)量信譽考核。

17、巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實行錯位發(fā)展和差異化經(jīng)營，為社會公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運輸服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》：巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實行錯位發(fā)展和差異化經(jīng)營，為社會公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運輸服務(wù)。

18、機動車安全通過沒有交通信號的交叉路口的方法是________。

A、按原來車速行駛

B、減速或停車觀察

C、加速盡快通過

D、緊隨前車行駛

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第一節(jié)：第四十四條，機動車通過交叉路口，應(yīng)當(dāng)按照交通信號燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線或者交通警察的指揮通過；通過沒有交通信號燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線或者交通警察指揮的交叉路口時，應(yīng)當(dāng)減速慢行，并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。

19、出租汽車駕駛員在運營過程中有拾金不昧行為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值________。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中有拾金不昧行為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值加3分。

20、炎熱天氣行車過程中，駕駛員應(yīng)注意檢查車輛________。

A、水溫表讀數(shù)變化

B、輪胎胎壓

C、氣壓表讀數(shù)變化

D、電路油路

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，要注意避免發(fā)動機過熱，保持散熱器內(nèi)有充足的冷卻液，及時清除散熱器和發(fā)動機體外表面的灰塵和油垢，及時檢查風(fēng)扇傳動帶張力是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。掌握適當(dāng)車速，低速檔行駛時間不宜過長，加速不宜過急，發(fā)動機不宜長期處于大負(fù)荷下工作，以免發(fā)動機溫度過高而損壞汽缸墊。發(fā)現(xiàn)胎溫、胎壓過高時，應(yīng)該選擇陰涼處停車休息，讓其自然恢復(fù)正常后，再繼續(xù)行駛。

21、根據(jù)《出租車駕駛員服務(wù)規(guī)范》：出租汽車經(jīng)營服務(wù)的首要要求，就是為乘客出行提供專屬（乘車期間）、快捷、方便、舒適、安全的“門到門”服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，下車時，提醒乘客帶好隨聲物品，并協(xié)助乘客提取行李，經(jīng)乘客確認(rèn)無誤后關(guān)閉行李艙，向乘客道別，豎起空車待租標(biāo)志。

22、雨天和冰雪天，車輛的縱向安全距離分別是干燥路面上的________倍和________倍。

A、1，2

B、1.2，2.4

C、1.5，3

D、2，4

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》：雨天和冰雪天，車輛的縱向安全距離分別是干燥路面上的1.5倍和3倍。

23、出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括________。

A、身體無異味

B、正確佩戴服務(wù)標(biāo)志

C、穿著時尚、高檔

D、指甲修剪得體

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4)發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。(5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。

24、社會公德是人們在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，是保證社會和諧穩(wěn)定最基本的道德要求。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容：社會公德是人們在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，是保證社會和諧穩(wěn)定最基本的道