2024年3月3日1今天，讓我們“心”做父母——高效親子溝通的技巧《親子溝通技巧》專題講座主講：黃慧慧2024年3月3日2NONONO尊敬的家長：講座即將開始，請將通訊工具關閉或調至靜音狀態(tài)，講座期間請保持安靜，請勿隨意走動，多謝合作！2024年3月3日3感恩孩子是父母愛的邀請我們來到這個世界是孩子愛的邀請我們成為了父母桂林金色雨林學習能力研究中心2024年3月3日4認識你的孩子每一個孩子都是帶著愛而來，孩子的本性是合作而不是對抗。如果孩子不合作，一定是我們的溝通方式不到位。親子關系的核心是——關系；大于教育。親子溝通的核心是——接納情緒；優(yōu)于解決問題。2024年3月3日5事件：小明在學校和老師起了沖突

父母的表達：小明，我知道你現在心里面很難過，我知道你是個好孩子，也知道你喜歡獨立思考，你一定有自己的看法對嗎？（接納），不過當我知道你今天和老師頂嘴時（行為），我心里面覺得好難過，因為老師呢，站在他的立場上，是為了讓你更好的提高學習成績，是不是呢？你這樣子反對他，無論是他還是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老師交談，我們心平氣和的和他說好嗎？（期望）事件：小明在學校和老師起了沖突

父母的表達：小明，我知道你現在心里面很難過，我知道你是個好孩子，也知道你喜歡獨立思考，你一定有自己的看法對嗎？（接納），不過當我知道你今天和老師頂嘴時（行為），我心里面覺得好難過，因為老師呢，站在他的立場上，是為了讓你更好的提高學習成績，是不是呢？你這樣子反對他，無論是他還是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老師交談，我們心平氣和的和他說好嗎？（期望）事件：小明在學校和老師起了沖突

父母的表達：小明，我知道你現在心里面很難過，我知道你是個好孩子，也知道你喜歡獨立思考，你一定有自己的看法對嗎？（接納），不過當我知道你今天和老師頂嘴時（行為），我心里面覺得好難過，因為老師呢，站在他的立場上，是為了讓你更好的提高學習成績，是不是呢？你這樣子反對他，無論是他還是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老師交談，我們心平氣和的和他說好嗎？（期望）事件：小明在學校和老師起了沖突父母的表達：小明，我知道你現在心里面很難過，我知道你是個好孩子，也知道你喜歡獨立思考，你一定有自己的看法對嗎？（接納），不過當我知道你今天和老師頂嘴時（行為），我心里面覺得好難過，因為老師呢，站在他的立場上，是為了讓你更好的提高學習成績，是不是呢？你這樣子反對他，無論是他還是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老師交談，我們心平氣和的和他說好嗎？（期望）

事件：小明在學校和老師起了沖突

父母的表達：小明，我知道你現在心里面很難過，我知道你是個好孩子，也知道你喜歡獨立思考，你一定有自己的看法對嗎？（接納），不過當我知道你今天和老師頂嘴時（行為），我心里面覺得好難過，因為老師呢，站在他的立場上，是為了讓你更好的提高學習成績，是不是呢？你這樣子反對他，無論是他還是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老師交談，我們心平氣和的和他說好嗎？（期望）2024年3月3日6桂林金色雨林學習能力研究中心看到了什么？2024年3月3日7桂林金色雨林學習能力研究中心關注點在哪兒，突出點在哪兒2024年3月3日8了解問題在與孩子溝通的過程中，家長通常都遇到哪些問題？比如說：孩子不聽話，不懂事、管不了、沒轍、

沒長大有逆反心理；孩子嫌父母羅嗦；孩子找借口自我辯護；……思考：遇到這些問題怎么解決的？有沒有效果？

父母說話，孩子愛聽；父母說話，孩子反感；父母說話，孩子沉默。2024年3月3日9何謂親子溝通？父母與孩子的溝通。溝通上是需要技巧的。“一句話說得人笑，一句話說得人跳?！?/p>

2024年3月3日10看看我們是怎樣與孩子說話的案例：

有一天，孩子放學一回到家就對你說：“我們老師不公平，我和小明的數學作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評我不批他？”

各位家長，當你聽了孩子的話，你會怎么跟孩子說呢？2024年3月3日11孩子為什么會逆反？

有人說，隨著年齡的增長，孩子都會出現逆反心理，您同意嗎？

孩子出現逆反心理，一定是我們與他的溝通出了問題。孩子在任何年齡階段都不一定非要出現逆反心理不可！2024年3月3日12父母的愛

孩子真的會理解父母的愛嗎？父母愛孩子天下所有人都相信，只有一個人除外，那就是你的孩子。父母對孩子的愛，不是以父母付出的多少來衡量，而是以孩子的感受來衡量。

2024年3月3日13學習親子溝通技巧的目的化解沖突維持和諧2024年3月3日14父母與孩子的沖突1、行為沖突；2、需求沖突；3、價值觀沖突。所有的人際沖突2024年3月3日15行為沖突什么是行為？

這是親子溝通中的一個最基本也是最重要的概念。后面的很多技巧都用到個概念。

很多做父母的對這一概念都不清楚。2024年3月3日16家長常說的話我的孩子好動，一會兒也靜不下來。我的孩子總是喜歡看電視，就是不愛做作業(yè)。我的孩子很任性，總是和我對抗。我的孩子很淘氣，在外面好跟人家打架。我的孩子很體貼父母，特別討人喜歡。我的孩子做完作業(yè)從不檢查，一點責任心都沒有。請問這些是孩子的行為嗎？2024年3月3日17你明白嗎我們在與孩子的溝通中，有個核心的問題，我們總是搞不清楚：我們是在幫助孩子還是在發(fā)泄自己的情緒;我們是在描述孩子的行為,還在作行為評價.2024年3月3日18父母的眼睛看哪里1、只注意孩子的行為時2、注意行為背后的意圖時3、注意意圖后面的需要與感受時2024年3月3日19行為的定義行為一定是具體的，能看得見，聽得到的。比如說，這有一臺攝像機，有一臺錄音機，凡是能夠拍攝下來的，凡是能夠錄下音來的，都是行為。

2024年3月3日20行為的劃分行為窗可接受的不可接受的說明：

在本套課程中，孩子的行為只用“可接受”和“不可接受”來表達，不用“好、壞”或“對、錯”來區(qū)分。孩子的所有行為可接受不可接受2024年3月3日21辨別哪些是行為例如：1、我的孩子總是喜歡看電視，就是不喜歡學習。2、昨天下午，我的孩子一回到家放下書包就打開電視看電視，看了三個半小時也沒有寫作業(yè)。3、你的作業(yè)寫得亂七八糟，看了就討厭。4、孩子這么大了還不會疊被子，太懶了。2024年3月3日22問題歸屬※有效的親子溝通，必須解決問題?！鉀Q問題的前提是介定問題，也就是問題的歸屬，即弄清楚誰有問題。沖突發(fā)生時，誰有問題？問題的含義：誰的內在需求沒有得到滿足，誰有不舒服的感覺、誰有情緒、有困擾，說明誰有問題。2024年3月3日23誰有問題案例：1、你的孩子用一支彩色畫筆在家里的沙發(fā)上、窗簾上、墻壁上亂寫亂畫。

2、有一天孩子放學一回到家就對你說：“我們的老師不公平，我和小明的數學作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評我不批評他？”2024年3月3日24

一、孩子有問題案例：孩子對你說：“小明是個壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓?！蔽覀內绾位貞浚ㄕ埣议L自由發(fā)言）2024年3月3日25已有的回答1、“告訴老師，讓老師批評他，打人可不對?！?、“以后不要再和他一塊玩?！?、“沒關系，與同學搞好關系是很重要的。”4、“小明是和你鬧著玩的，不要計較?！?、“小明是你很好的朋友，要學會原諒他?！?024年3月3日2612種反應類型1.命令；2.威脅；3.教訓；4.建議；5.說服；6.貼標簽；7.表揚；8.辱罵；9.分析；10.安慰；11.詢問；12.轉移。這12種反應方式被稱為親子溝通的12大絆腳石，其中任何一種絆腳石都會阻礙了父母與孩子的溝通2024年3月3日2712種絆腳石的典型語言1、命令、指示：你也朝他臉上灑水，把他的書也弄濕。2、威脅、警告：你要是跟別人打架，別怪我不客氣。3、教訓、說教：你們是同學，你應該原諒他，不應該跟他計較。4、建議、忠告：你跟老師說，讓老師批評他。5、說服、辯駁：水灑在臉上讓頭腦更清醒，書弄濕了，還可以曬干，沒有必要去揍人家。2024年3月3日2812種絆腳石的典型語言6、貼標簽、評判：你是個沒有腦子的人，就知道打架，從來不想想怎么去解決問題。7、表揚、贊美：媽媽相信你是最棒的，你一定能很好地解決這件事。8、辱罵、諷刺：打架是野蠻的表現，沒有教養(yǎng)的人才會靠拳頭解決問題。9、分析、解釋：他把水灑到你臉上，可能是跟你開玩笑，他跟你開玩笑，說明你們的關系很好；把書弄濕可能是玩笑開得有些過火，也許他內心也很愧疚。2024年3月3日2912種絆腳石的典型語言10、安慰、同情：同學之間灑點水沒有什么大不了的，不用計較；書不就是濕了一點點嗎？也不影響，算了，搞好同學關系是很重要的。11、詢問、調查：他用什么水灑的？衛(wèi)生不衛(wèi)生？書弄濕了多少？還能不能用他有沒有向你道歉？12、轉移、退縮：過去的事就算了，別再想它了，還是想想怎么完成你的作業(yè)吧。對照一下，自己是用的那一種？2024年3月3日30積極傾聽當孩子有問題時，他是在表達一種情緒，這時候，我們做父母的需要對他的情緒給予回應。積極傾聽是要聽懂孩子的情緒，并積極回應孩子的情緒。讓孩子感到他的話你聽懂了，你理解了，只有這樣他才感覺到跟你說話能夠被關注、被接納，能有安全感。

2024年3月3日31積極傾聽的方法不含有屬于父母的確切消息，而是僅僅反映或回饋孩子先前的信息，標明孩子的感受。方法：反饋信息+標明感受2024年3月3日32積極傾聽的練習1、孩子說：“小明是個壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓?！?/p>

積極傾聽（嘗試回饋）：“小明朝你臉上灑水，還把你的書弄濕了，這讓你很氣憤。”

2024年3月3日33積極傾聽的練習例2、孩子說：我太笨了，總記不住數學公式，我永遠都沒有辦法記住那些公式。嘗試回饋：有些數學公式總是記不住，你覺得很沮喪。孩子：是的。2024年3月3日34積極傾聽的練習例3、孩子：我不要上床，房間里黑黑的，有好多鬼。嘗試回饋：你的臥室里黑黑的，讓你感到很害怕。2024年3月3日35真實案例一個恐懼的孩子2024年3月3日36二、父母有問題父母有問題是指:父母的心理需求沒有得到滿足，有了不舒服的感覺，有了情緒。父母的問題，可能是孩子的行為引起的，也可能不是孩子的行為引起,與孩子無關。

2024年3月3日37面對問題情景描述：有一天你的一個非常好的朋友到你家玩，你們坐在客廳里面聊天，你的孩子要在客廳看電視，他打開電視，把聲音開得很大，讓你和你的朋友無法談話。這時候你對孩子怎么說？2024年3月3日38解決方法信息1，命令：“把聲音關小點！”或“關掉電視，回你自己房間去！”2，威脅：“再不調小點，馬上讓你看不成！”3，說教：“客人在我們家說話，你不能把電視聲音開得則大。”4，建議：“我和客人說話的時候，你應該把電視的聲音開得盡量小一些?！?024年3月3日39貶低信息批評：你這孩子真不懂事！沒看到我們在說話嗎？辱罵：你怎么這么惹人厭煩！沒有腦子啊！分析：你是不是故意開這么大的聲音來影響我們說話？教訓：在大人們說話時，你開這么大的聲音是不禮貌的。2024年3月3日40不良溝通的后果1，解決方法信息：長期會導致孩子的防范、抗拒、敵視，孩子會感覺到受壓制，沒有面子，變得沒有責任感，長大后會屈從別人，希望別人給他提供解決問題的方法。2，貶低信息：長期會導致孩子會感到無能，不被人接受，自己笨，沒尊嚴，沒價值，變得自私、懶惰、不體貼人。2024年3月3日41有效的應對方式了解了無效的應對方式就會迫切探尋有效的應對方式；沒有哪一位父母會存心傷害孩子。溝通方式：我信息2024年3月3日42你信息形式上：以“你”字開頭或含有“你”字；含義上：以“你”為導向，矛頭指向孩子。例句：你不應該那樣做。你這孩子真不懂事！你怎么這么惹人厭煩！你是故意要影響我們說話。如果你再不聽話，我就禁止你在這里。關掉電視，回你自己房間去！2024年3月3日43我信息當父母告訴孩子某種不能被接受的行為是如何影響父母時，這些信息就是“我信息”。例句：你讓我給你拿襪子、疊被子，我很煩，我上班的時間都沒辦法保證。我現在很累，不能跟你玩。我看到你把鞋子甩到沙發(fā)上，我很氣憤。我去學校接你，看到你和同學打鬧，我擔心你們會摔傷。2024年3月3日44“我信息”的技巧我信息包含三個部分：1，對不可接受行為的描述；2，說出自己的感受；3，不可接受行為對父母的具體影響。公式：行為+感受+影響2024年3月3日45完整的“我信息”三部分：行為+感受+影響你把電視的聲音開得很大，讓我心理很煩，我和你叔叔（或阿姨）在這談話都聽不清楚。

再舉一例：你放學不按時回家，也不說你晚回家，我就會擔心，我在家里無法做事情。2024年3月3日46描述行為行為就是孩子所做的事情或所說的話；描述而不是判斷，不對孩子的行為下判斷。如：

你把電視的聲音開得很大。2024年3月3日47說說自己的感受自己內心的感受：生氣、害怕；擔心、尷尬；憤怒、煩躁；傷心、失望；沮喪、無奈等等。學會表達自己的情緒。如：我的心里很煩。2024年3月3日48造成的影響孩子的行為對父母造成的具體切實的影響。比如：讓你多花錢、多花時間、多費精力或給你帶來不方便等。（無法做自己想做的事情、身體受到傷害、疲勞、痛苦）。如：我和客人談話都聽不清楚。2024年3月3日49我信息為何更有效把改變的責任留給孩子；孩子共同的心理特征：行為得到認可；對責任感的需求。沒有貶低、指責、辱罵，不會激起孩子的抵觸情緒；表達自己的感受，真誠、坦率，能培養(yǎng)出真正密切的人際關系。2024年3月3日50需求沖突父母在教育孩子的過程中有自己的想法、有自己的需求；孩子在成長的過程中也有自己的想法、自己的需求，當雙方的需求不一致的時候就產生了需求沖突。舉例：

星期天你想讓孩子參加奧數班，可是孩子要你帶他去動物園，沖突就來了。

2024年3月3日51無效的方式第一種：權威式，孩子聽從父母的；第二種：溺愛式，父母聽從孩子的；另外：搖擺式，在權威與溺愛之間搖擺不定。2024年3月3日52權威式父母贏，孩子輸；父母贏了，要付出很大的代價；孩子輸了，內心會產生怨恨，不服氣，開始消極對抗；孩子父母解決怨恨2024年3月3日53溺愛式孩子贏，父母輸；孩子：驕橫、以自我為中心、自私自利、沒有感恩之心，不懂得什么是責任；父母：無力感、失去自尊、不滿。孩子父母怨恨解決2024年3月3日54搖擺式權威式溺愛式權威式；溺愛式權威式溺愛式；關鍵的重要的事情上，用權威式；在一些小事情上，用溺愛式。父母解決權威式溺愛式2024年3月3日55無效方式的共性輸與贏：不是父母贏孩子輸，就是孩子贏父母輸；不論誰贏，最后都會失去權威，不論誰輸，輸的一方，心里面都充滿了怨恨，親子之間的沖突不斷加深。