書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。第第頁(yè)野雞坨衛(wèi)生院創(chuàng)建健康醫(yī)院實(shí)施方案為推進(jìn)“健康野雞坨鎮(zhèn)、幸福人民”行動(dòng)向縱深發(fā)展，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全民全社會(huì)參與行動(dòng)的積極性，加快我鎮(zhèn)健康鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程，夯實(shí)健康鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)工作基礎(chǔ)，根據(jù)《2021年“健康遷安、幸福人民”行動(dòng)工作方案》，按照上級(jí)黨委工作部署要求，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展“健康醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)?，F(xiàn)提出如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以“貼近基層、夯實(shí)基礎(chǔ)，城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、各方參與，提升素質(zhì)、促進(jìn)和諧”為目標(biāo)，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新舉措、創(chuàng)新機(jī)制，全面開(kāi)展“健康單位”建設(shè)，營(yíng)造健康有益生活環(huán)境，傳播健康相關(guān)信息，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生產(chǎn)生活方式，不斷提升全民健康素質(zhì)和生活品質(zhì)，讓廣大居民共享改革發(fā)展成果。

二、創(chuàng)建范圍和目標(biāo)1.創(chuàng)建“健康科室”；

2.創(chuàng)建“健康醫(yī)院”。

三、健康醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

（一）優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境

1.環(huán)境整潔美觀（責(zé)任科室：辦公室）

（1）環(huán)境整潔，物品擺放有序。

（2）綠化美化。

（3）道路平坦，場(chǎng)地平整干凈。

（4）道路夜間亮化，照明柔和。

（5）排水系統(tǒng)完善，無(wú)堵塞、溢流。

（6）無(wú)違規(guī)醫(yī)藥廣告。

2.陳設(shè)規(guī)范，窗明幾凈，安靜幽雅（責(zé)任科室：門(mén)診部、護(hù)理部）

（1）各類(lèi)桌椅、櫥框、用具規(guī)范置放，診療環(huán)境視覺(jué)效果好。

（2）診療環(huán)境窗明幾凈，無(wú)嘈雜現(xiàn)象。

（3）輸液室寬敞明亮，分區(qū)設(shè)置，一人一床（躺椅）。

10、病房陳設(shè)規(guī)范，能滿(mǎn)足病人必需用品的存放。

3.禁煙控?zé)煿ぷ鬟_(dá)標(biāo)（責(zé)任科室：健康辦）

（1）醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療場(chǎng)所有醒目的禁煙標(biāo)志，控?zé)煷胧┞鋵?shí)，積極開(kāi)展禁煙控?zé)熁顒?dòng)。

（2）“無(wú)煙醫(yī)院”創(chuàng)建工作達(dá)標(biāo)。

4.廁所達(dá)標(biāo)，適應(yīng)病人特殊需要（責(zé)任科室：住院部）

（1）院內(nèi)廁所布局合理，病區(qū)樓層有盥洗室及洗刷池。

（2）院內(nèi)廁所一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)有殘疾人上廁通道和廁位。

（3）廁所內(nèi)洗手、烘干設(shè)備齊全。

（4）廁所方便病人留樣、攙扶。

5.公共設(shè)施布局合理，完好潔凈（責(zé)任單位：辦公室）

（1）垃圾箱置位合理，垃圾容器有蓋，不滲漏，垃圾袋裝，日產(chǎn)日清。

（2果殼、廢棄物容器布局合理、美觀、清潔。

（3）坐椅數(shù)量適當(dāng)，方便病人及家屬，無(wú)破損，無(wú)污跡。

（4）專(zhuān)用電話(huà)有遮擋，使用方便有效。

（5）提供病人、家屬公用洗手設(shè)施、流水洗手。

（6）各類(lèi)公用設(shè)施落實(shí)消毒措施。

6設(shè)置停車(chē)場(chǎng)

（1）設(shè)非機(jī)動(dòng)車(chē)停放點(diǎn)，車(chē)輛停放整齊。

（2）合理設(shè)置機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)，通道暢通，管理有序。

（二）先進(jìn)的科學(xué)管理

1.管理規(guī)范，秩序良好（責(zé)任單位：辦公室）

（1）建設(shè)健康醫(yī)院納入院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制；建立基本適應(yīng)健康醫(yī)院建設(shè)的管理網(wǎng)絡(luò)和管理隊(duì)伍。

（2）有建設(shè)健康醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任明確，有檢查、有考評(píng)。

（3）管理規(guī)范，富有成效，環(huán)境秩序、醫(yī)療秩序、護(hù)理秩序、安全秩序良好。

2.供應(yīng)設(shè)施完好，運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)正常（責(zé)任單位：院辦）

（1）供熱、供水、通風(fēng)、調(diào)溫設(shè)施良好。

（2）提供安全衛(wèi)生自來(lái)水，二次供水水箱定期消毒。

（3）送、排風(fēng)系統(tǒng)適應(yīng)醫(yī)療需要，噪聲達(dá)標(biāo)，風(fēng)口保護(hù)裝置齊全，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，定期清洗消毒。

3.放射線(xiàn)（責(zé)任單位：辦公室）

（1）設(shè)備的使用必須經(jīng)監(jiān)測(cè)合格，領(lǐng)取證照。使用、維修、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、記錄齊全真實(shí)。

（2）工作人員上崗體檢，個(gè)人劑量、知識(shí)培訓(xùn)、法規(guī)教育和療養(yǎng)按規(guī)定執(zhí)行。

4.特殊藥品依法管理（責(zé)任單位：辦公室）

（1）專(zhuān)用處方、專(zhuān)柜、專(zhuān)鎖、專(zhuān)人管理，記錄齊全。（2）定期檢查，兩人以上進(jìn)行。

5.用品消毒合格，污水及醫(yī)療廢棄物規(guī)范處理（責(zé)任單位：辦公室）（1）購(gòu)消毒滅菌藥械索證、驗(yàn)證。

（2）各類(lèi)用品消毒滅菌合格率100%；醫(yī)療廢棄物品分類(lèi)收集、運(yùn)送與暫時(shí)貯存合格率100%。

（3）醫(yī)院污水達(dá)標(biāo)排放。

（三）優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)

1.倡導(dǎo)科學(xué)的健康理念，開(kāi)展“以病人為中心”的服務(wù)活動(dòng)（責(zé)任單位：辦公室）（1）倡導(dǎo)、適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，開(kāi)展有益病人健康的服務(wù)活動(dòng)。（2）門(mén)診全面落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度。

（3）尊重患者權(quán)益，尊重患者對(duì)診療方案的參與權(quán)，患者對(duì)疾病的知情率達(dá)100%。

2.著裝整齊，服務(wù)規(guī)范（責(zé)任單位。辦公室）（1）著裝整潔，佩戴胸牌。（2）主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹。

（3）實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，有問(wèn)必答，排憂(yōu)解難。（4）建立有利于病員治療和康復(fù)的探視、陪護(hù)制度。

3.建立急診“綠色通道”，暢通有效（責(zé)任單位。急診科）（1）急診“綠色通道”符合規(guī)范要求。

（2）急救應(yīng)急狀態(tài)良好，醫(yī)務(wù)人員急會(huì)診10分鐘內(nèi)到位，搶救病例隨叫隨到。（3）有重大特發(fā)事件和常見(jiàn)危重病人急救預(yù)案。

4.醫(yī)療用房各類(lèi)中央設(shè)施完好（責(zé)任單位。辦公室）（64）醫(yī)療用房有中心供氧、中心吸引系統(tǒng)，設(shè)施完好。（65）醫(yī)院診療用房設(shè)有空調(diào)系統(tǒng)（或空調(diào)），運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

5.病房環(huán)境良好（責(zé)任單位：病房）

（1）環(huán)境潔凈，陳設(shè)規(guī)范，窗明幾凈。

（2）自然通風(fēng)，光照良好。

（3）無(wú)嘈雜現(xiàn)象。

6.做好住院病人生活服務(wù)（責(zé)任單位：病房、食堂）

（1）普通病人飲食開(kāi)飯時(shí)間符合病人生活規(guī)律。

（2）治療飲食病人有營(yíng)養(yǎng)方案及記錄。

（3）24小時(shí)提供安全、衛(wèi)生飲水，提供開(kāi)水

7.接受社會(huì)監(jiān)督（責(zé)任單位：辦公室）

（1）設(shè)置投訴箱，公布投訴電話(huà)，熱情接待投訴，認(rèn)真處理投訴。

（2）聘請(qǐng)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員，及時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)，認(rèn)真改進(jìn)工作。

（3）患者對(duì)醫(yī)院的綜合滿(mǎn)意率達(dá)90%以上。

（四）良好的健康氛圍

1.設(shè)立病人活動(dòng)場(chǎng)所（責(zé)任單位：辦公室）

（1）院內(nèi)設(shè)立有益病人身心健康的活動(dòng)場(chǎng)所。

（2）有環(huán)境怡人的病人室外活動(dòng)區(qū)域。

2.開(kāi)展健康教育（責(zé)任單位：病房、健康辦）

（1）門(mén)診、病區(qū)設(shè)有健康知識(shí)專(zhuān)欄，定期更換。門(mén)診及病區(qū)有電視屏幕播放健康教育科普片。

（2）免費(fèi)提供健康教育資料，對(duì)職工、病人及家屬進(jìn)行形式多樣的健康教育；病區(qū)醫(yī)生、護(hù)理人員對(duì)病人進(jìn)行針對(duì)性健康知識(shí)教育，教育率和知曉率達(dá)95%和90%；（3）建立規(guī)范的健康教育處方制度。開(kāi)設(shè)健康教育個(gè)性化處方項(xiàng)目，并努力擴(kuò)大覆蓋率。

（4）面向社會(huì)，定期免費(fèi)舉辦各類(lèi)健康知識(shí)講座和義診活動(dòng)。

4.參與社區(qū)健康促進(jìn)和社會(huì)公益活動(dòng)（責(zé)任單位：辦公室）

（1）協(xié)助社區(qū)開(kāi)展健康促進(jìn)活動(dòng)，積極支持“健康社區(qū)”建設(shè)。

（2）組織醫(yī)務(wù)人員參加“衛(wèi)生紀(jì)念日”社會(huì)咨詢(xún)、義診等活動(dòng)。

（3）參加社區(qū)組織的社會(huì)公益活動(dòng)，任務(wù)完成良好。

5.落實(shí)“門(mén)前三包”（責(zé)任單位：辦公室）

（1）承諾“門(mén)前三包”責(zé)任，落實(shí)“門(mén)前三包”措施，醫(yī)院門(mén)前環(huán)境整潔，秩序良好。

（2）醫(yī)院臨街環(huán)境亮化美化、和諧協(xié)調(diào)。

6.關(guān)心職工生活，優(yōu)化健康服務(wù)（責(zé)任單位：辦公室）

（1）為職工（包括離退休人員）每年體檢一次，建立職工健康檔案和健康計(jì)劃。

（2）設(shè)立慢性病（高血壓、冠心病、糖尿病、惡性腫瘤）跟蹤管理體系。

（3）維護(hù)女職工的合法權(quán)益，關(guān)心女職工的身心健康。

（4）設(shè)立有益職工身心健康的活動(dòng)場(chǎng)所（室），經(jīng)常開(kāi)展健康有益的文體、娛樂(lè)活動(dòng)，職工參與率90%以上。

（5）關(guān)心職工生活，幫助解決家庭特殊困難。

7.職工對(duì)醫(yī)院管理的滿(mǎn)意度（責(zé)任單位：辦公室）

（1）醫(yī)院管理各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、良好。

（2）職工對(duì)醫(yī)院管理的滿(mǎn)意率大于80%；職工對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子綜合滿(mǎn)意率大于80%。

四、保障措施

“健康單位”創(chuàng)建，以提高健康素質(zhì)、創(chuàng)造健康環(huán)境、倡導(dǎo)健康生活為核心，重在過(guò)程、重在參與、重在實(shí)效。

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各部門(mén)、科室要始終堅(jiān)持以人為本、健康至上的原則，從建設(shè)健康城市、共享健康生活、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，把創(chuàng)建“健康單位”活動(dòng)作為一把手工程切實(shí)抓緊抓好。

2、精心謀劃，周密部署。各部門(mén)和科室要緊密聯(lián)系工作實(shí)際和干部思想實(shí)際，把創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，精心謀劃制訂完備的工作方案，做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有舉措、有考核。要嚴(yán)格按照要求，健全各項(xiàng)制度，認(rèn)真組織實(shí)施，有序推進(jìn)創(chuàng)建。要廣泛動(dòng)員，上下聯(lián)動(dòng)，人人參與，不斷擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)覆蓋面，提高創(chuàng)建活動(dòng)的參與度和影響力。

3、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。要加大創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳力度，充分利用廣播、電視、專(zhuān)欄、簡(jiǎn)報(bào)等宣傳渠道，積極宣傳本次活動(dòng)的目的意義、工作目標(biāo)和任務(wù)，宣傳創(chuàng)建活動(dòng)中的典型經(jīng)驗(yàn)和成功做法，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響面，強(qiáng)化廣大干部群眾追求文明、構(gòu)建和諧的意識(shí)，形成人人關(guān)心、支持和參與創(chuàng)建工作的良好局面，使追求健康、構(gòu)建和諧的理念深入人心，成為廣大群眾的強(qiáng)烈愿望和自覺(jué)行動(dòng)。

4、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。各職能部室主任是第一責(zé)任人，支部書(shū)記是第二責(zé)任人，認(rèn)真完成各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)和指標(biāo)，確保創(chuàng)建工作有序推進(jìn)。要對(duì)針不同單位的工作特點(diǎn)，在提高健康素質(zhì)、服務(wù)水平、辦事效能上下功夫，不搞花架子，力戒形式主義，真正把創(chuàng)建活動(dòng)搞得富有特色、富有深度、富有成效。

5、對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)，注重實(shí)效。各支部、部室要認(rèn)真按照“健康單位”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，立足高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，一件一件抓好到位，一項(xiàng)一項(xiàng)落到實(shí)處，做到組織到位、精力到位、工作到位、措施到位，有序推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)。院黨委將采取各種形式，定期不定期對(duì)各科室進(jìn)行督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和存在問(wèn)題，提出相應(yīng)的整改措施并進(jìn)行限期整改，確保創(chuàng)建活動(dòng)取得預(yù)期實(shí)效。

野雞坨鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)辦公室

第二篇：醫(yī)院創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”實(shí)施方案醫(yī)院創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”實(shí)施方案

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，依照《荊州區(qū)健康支持性環(huán)境創(chuàng)建工作方案》文件精神，以創(chuàng)建“健康醫(yī)院”為目標(biāo)，實(shí)施全員參與，更好地發(fā)揮我院自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)大力倡導(dǎo)健康理念、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式，全面展開(kāi)“健康醫(yī)院”建設(shè)，營(yíng)造健康有益的醫(yī)療環(huán)境和生活環(huán)境，傳播健康相關(guān)信息，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生產(chǎn)生活方式，不斷提升全民健康素質(zhì)和生活品質(zhì)，讓廣大群眾共享改革發(fā)展成果。

二、工作目標(biāo)

通過(guò)改善就醫(yī)環(huán)境，制定有利于患者及其家屬、醫(yī)護(hù)人員和社區(qū)居民健康的方案與措施，開(kāi)展針對(duì)不同人群的健康教育，普及健康防病知識(shí)和技能，通過(guò)加強(qiáng)與社區(qū)建立互動(dòng)式的密切聯(lián)系，為醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施，使我院從過(guò)去單一的醫(yī)療型向促進(jìn)健康、提高生命質(zhì)量的醫(yī)療預(yù)防保健型轉(zhuǎn)化的現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)模式，促進(jìn)我院從當(dāng)前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)2021年8月底通過(guò)健康促進(jìn)醫(yī)院驗(yàn)收。

三、組織機(jī)構(gòu)

1、成立創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體設(shè)在健康教育科主任：

科員：

2、建立院科二級(jí)健康教育管理網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院設(shè)立健康教育科，各臨床醫(yī)技科室設(shè)立健康教育宣傳員。

3、建立例會(huì)制度健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開(kāi)4次例會(huì)，總結(jié)醫(yī)院健康教育開(kāi)展情況，改進(jìn)不足、交流經(jīng)驗(yàn)。

4、設(shè)立“健康促進(jìn)醫(yī)院”專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，由財(cái)務(wù)科單獨(dú)記賬。

四、創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”的實(shí)施方案

制定開(kāi)展“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作的長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃；健全、完善醫(yī)院健康教育與健康促進(jìn)管理制度；醫(yī)院健康教育與健康促進(jìn)工作納入醫(yī)院年度計(jì)劃，“健康促進(jìn)醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查，檢查結(jié)果按醫(yī)院有關(guān)考核制度處置；保證足夠的年度“健康促進(jìn)”工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算開(kāi)展健康促進(jìn)活動(dòng)。具體實(shí)施方案內(nèi)容如下：

（一）醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美，為員工和患者提供舒適、安全的工作和就醫(yī)環(huán)境。

1.院內(nèi)綠化達(dá)標(biāo)，環(huán)境整潔，道路平坦，通風(fēng)、采暖和排水系統(tǒng)完善，無(wú)安全隱患。

2.公共設(shè)施布局合理、完好潔凈

（1）院內(nèi)生活垃圾和醫(yī)療廢物分類(lèi)收集，醫(yī)療廢物標(biāo)識(shí)清晰，收集、放置和轉(zhuǎn)運(yùn)合理，符合院感規(guī)定。

（2）藥品袋、病歷袋、購(gòu)物袋等使用環(huán)保用品；

（3）座椅數(shù)量適當(dāng)，方便病人及家屬，無(wú)破損，無(wú)污跡；（4）提供病人、家屬公用洗手設(shè)施、流水洗手；

（5）為患者及家屬提供熱水煲免費(fèi)燒開(kāi)水；

（6）各類(lèi)公用設(shè)施落實(shí)消毒措施。

3.設(shè)置停車(chē)場(chǎng)，車(chē)輛停放整齊，通道暢通，管理有序。

4.按照醫(yī)院就醫(yī)與工作環(huán)境中健康與安全、職業(yè)傷害的危險(xiǎn)因子的定期評(píng)估機(jī)制或規(guī)定，評(píng)估是否符合，并不斷提出改進(jìn)建議。

5.室內(nèi)候診區(qū)及醫(yī)務(wù)人員辦公區(qū)整齊干凈，就診有秩序，重點(diǎn)場(chǎng)所如病房、水房、廁所等切實(shí)做到無(wú)異味，無(wú)衛(wèi)生死角和安全隱患。

（二）設(shè)立健康的生活、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，引導(dǎo)健康生活方式。

1.設(shè)立有益患者身心健康的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。

2.設(shè)立環(huán)境怡人的患者室外活動(dòng)區(qū)域。

3.加強(qiáng)食堂的管理，確保醫(yī)院職工及患者的食品安全。

4.根據(jù)病人的文化背景、飲食習(xí)慣、社會(huì)狀況、身體殘疾情況等方面的不同需求，提供人性化的設(shè)施或服務(wù)。

（三）醫(yī)院為職工提供衛(wèi)生保健服務(wù)

1.按醫(yī)院《職工體檢制度》為全院職工進(jìn)行體檢，建立職工健康檔案，并對(duì)職工的主要健康問(wèn)題及其行為危險(xiǎn)因素的流行水平進(jìn)行總結(jié)。

2.根據(jù)員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項(xiàng)目及次數(shù)。

3.根據(jù)員工的健康狀況，有計(jì)劃有組織的開(kāi)展職工健康管理工作，包括告知職工健康的影響因素，或提供個(gè)性化的健康促進(jìn)指導(dǎo)，定期組織由醫(yī)護(hù)人員參加自我保健、生活方式、心理調(diào)適和疾病防治等方面的健康促進(jìn)活動(dòng)。

4.維護(hù)女職工的合法權(quán)益，關(guān)心女職工的身心健康。

5.設(shè)立有益職工身心健康的活動(dòng)場(chǎng)所（室），經(jīng)常開(kāi)展健康有益的文體、娛樂(lè)活動(dòng)，不斷提高職工參與率，每年至少組織開(kāi)展2次健身活動(dòng)。

6.有員工健康促進(jìn)計(jì)劃。如員工戒煙計(jì)劃、體育健身計(jì)劃等。

7.關(guān)心職工生活，幫助解決家庭特殊困難。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行《無(wú)煙醫(yī)院》規(guī)定，落實(shí)院內(nèi)控?zé)煂?shí)施細(xì)則。

1.成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)組織，將無(wú)煙機(jī)構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃；

2.建立健全控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度及建立首診詢(xún)問(wèn)吸煙史制度；

3.所屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，室內(nèi)完全禁煙；

4.各部門(mén)設(shè)有控?zé)煴O(jiān)督員；

5.開(kāi)展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃?/p>

6.明確規(guī)定全體職工負(fù)有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)；

7.鼓勵(lì)和幫助吸煙職工戒煙；

8.所屬區(qū)域內(nèi)禁止銷(xiāo)售煙草制品；

9.醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R(shí)、方法和技巧，對(duì)吸煙者至少提供簡(jiǎn)短的勸阻指導(dǎo)；

10.在相應(yīng)科室設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢(xún)電話(huà)；

11.制定控?zé)熆己藰?biāo)準(zhǔn)及考核流程；

12.負(fù)責(zé)院內(nèi)全面無(wú)煙的管理、監(jiān)督和考核工作；

13.制定控?zé)煿芾碛?jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，并開(kāi)展活動(dòng)，每年在全體職工中至少開(kāi)展1次與煙草有關(guān)的政策、法規(guī)、知識(shí)、技能等方面的健康教育活動(dòng)；

14.負(fù)責(zé)院內(nèi)控?zé)熆己私Y(jié)果的整理、分析、反饋及整改報(bào)告。

（五）開(kāi)展健康教育

1.固定的健康教育陣地

（1）門(mén)診、病區(qū)設(shè)立健康教育宣傳櫥窗或宣傳欄，每季度更換一次。（2）利用電子屏播放健康教育科普片。

（3）門(mén)診咨詢(xún)臺(tái)分發(fā)健康教育資料至少3種以上。

2.醫(yī)院健康教育活動(dòng)

（1）對(duì)職工、病人及家屬進(jìn)行形式多樣的健康教育，每月開(kāi)展一次面向住院患者及家屬的健康教育講座；

（2）向全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院各項(xiàng)健康促進(jìn)政策與措施的宣傳，至少每年舉辦一次“健康促進(jìn)醫(yī)院”專(zhuān)題培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括健康教育與健康促進(jìn)的理論、技能培訓(xùn)，并將健康教育及健康促進(jìn)醫(yī)院政策納入新職工崗前培訓(xùn)內(nèi)容；

（3）醫(yī)院有健康教育處方10種以上。每個(gè)門(mén)診和病房都應(yīng)該備有2種以上與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的健康教育宣傳材料；

（4）醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展院前、院中、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識(shí)宣傳，住院病人及其家屬相關(guān)健康知識(shí)知曉率需達(dá)80%。

（5）為不少于50%的新進(jìn)住院患者提供個(gè)體化干預(yù)，發(fā)放健康教育宣傳資料；

（6）各臨床科室制定本科室接觸到的主要慢性病及病人健康促進(jìn)臨床操作指南，并根據(jù)患者的不同狀況及病情提供健康促進(jìn)干預(yù)的內(nèi)容與方法的說(shuō)明。

（7）建立規(guī)范的健康教育處方制度。開(kāi)設(shè)健康教育個(gè)性化處方項(xiàng)目，并努力擴(kuò)大覆蓋率；

（8）病區(qū)開(kāi)展新進(jìn)住院患者的健康需求評(píng)估，為病人提供明確的有關(guān)患者所患疾病、健康狀況和危險(xiǎn)因素的基本信息，并根據(jù)不同病人類(lèi)型的需要制定健康促進(jìn)干預(yù)方案、健康干預(yù)實(shí)施，并建立健康干預(yù)檔案。

（六）加強(qiáng)與社區(qū)合作推進(jìn)健康促進(jìn)工作。

1.面向社會(huì)，定期免費(fèi)舉辦各類(lèi)健康知識(shí)講座，開(kāi)展院外社區(qū)健康教育活動(dòng)每年不少于10次。

2.按要求派出醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展健康教育宣傳（義診活動(dòng)），每年不少于10次。

3.患者出院后，在病人知情同意的情況下，將病人病情與治療、健康促進(jìn)需要資料以書(shū)面摘要或其他方式告知社區(qū)其他醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，確保病人在出院后健康促進(jìn)項(xiàng)目的延續(xù)與實(shí)施。

四、創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”的實(shí)施步驟

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2021年6月1日——2021年6月30日）

1.成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照考核標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到人，并實(shí)行目標(biāo)管理，做到各項(xiàng)工作有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，各項(xiàng)職責(zé)有明確分工，各項(xiàng)任務(wù)有專(zhuān)人承擔(dān)，確保如期完成創(chuàng)建任務(wù)。

2.完善各項(xiàng)制度。將上述創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸納分類(lèi)，屬于醫(yī)院管理、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則等，分別進(jìn)行建章立制，形成長(zhǎng)效機(jī)制。在具體工作中嚴(yán)格督促檢查，以制度管人，以制度約束人，并形成工作行為準(zhǔn)則，潛移默化中推動(dòng)“健康醫(yī)院”創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。

3.動(dòng)員全員參與。開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍，讓全院職工了解創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”的目的意義和具體任務(wù)，從自身做起，從點(diǎn)滴做起，樹(shù)立“人人代表醫(yī)院形象”的意識(shí)，自覺(jué)主動(dòng)積極地進(jìn)行創(chuàng)建“健康醫(yī)院”活動(dòng)。

（二）全面創(chuàng)建階段（2021年7月1日——2021年7月30日）對(duì)照“健康促進(jìn)醫(yī)院”的具體標(biāo)準(zhǔn)，軟、硬件建設(shè)同步進(jìn)行，要做到不留死角，不漏事項(xiàng)，逐條落實(shí)。在醫(yī)院?jiǎn)T工教育方面，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員、衛(wèi)勤人員及后勤人員的健康教育與健康促進(jìn)技能培訓(xùn)，力爭(zhēng)在要求的時(shí)間內(nèi)，讓全體干部職工的了解、掌握健康促進(jìn)工作宗旨及內(nèi)容，形成和諧醫(yī)院、健康醫(yī)院的氛圍。

（三）自查自評(píng)階段（2021年8月1日——8月20日）以“健康促進(jìn)醫(yī)院”的具體標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，定期、不定期對(duì)自身的創(chuàng)建工作反復(fù)進(jìn)行自查，對(duì)查出的問(wèn)題認(rèn)真整改。組織相關(guān)單位的學(xué)習(xí)參觀，汲取他人之長(zhǎng)，服務(wù)自身建設(shè)。各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)之間、各科室之間定期、不定期組織互查，力爭(zhēng)找出工作盲點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)建工作。

（四）申請(qǐng)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收階段（2021年8月20日－）按照創(chuàng)建健康醫(yī)院具體標(biāo)準(zhǔn)，查漏補(bǔ)缺，補(bǔ)充完善詳細(xì)工作任務(wù)，迎接”健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建驗(yàn)收。

創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院承諾書(shū)

為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立以人為本、以健康為中心的理念，維護(hù)和促進(jìn)醫(yī)患雙方的健康，我院將創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院并鄭重承諾如下：

一、樹(shù)立“促進(jìn)患者、社群、醫(yī)務(wù)人員健康”的理念，把創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作任務(wù)，常抓不懈。

二、將創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院工作納入醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)實(shí)施，并在相關(guān)的政策、組織上予以支持，在經(jīng)費(fèi)、人員和設(shè)備上給以充分的保障。

三、動(dòng)員全體醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬共同參與創(chuàng)建工作。

四、為患者提供衛(wèi)生、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

五、積極改善醫(yī)務(wù)人員的工作和生活環(huán)境并維護(hù)其合法權(quán)益。

六、針對(duì)本院醫(yī)務(wù)人員存在的主要健康問(wèn)題和主要影響因素，實(shí)行綜合干預(yù)。

七、采取多形式對(duì)患者和醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展健康教育及健康促進(jìn)活動(dòng)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員健康素質(zhì)和患者健康素養(yǎng)。本院將信守承諾，接受監(jiān)督。

醫(yī)院

2021年6月10日

第三篇：2021衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案白塔畈鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”實(shí)施

方案

為認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)合本單位的具體實(shí)際情況，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展“平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)院組織成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動(dòng)列入年度考核重要內(nèi)容，以”平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，帶動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺(tái)階。

三、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國(guó)、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。在工作時(shí)間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線(xiàn)科室。切實(shí)解決干部職工在民主意識(shí)、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問(wèn)題，提高職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。

2、立足經(jīng)常，重在落實(shí)

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，需要長(zhǎng)期抓，經(jīng)常抓，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃，又要有短期的安排，要把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”作為1

一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，務(wù)求取得實(shí)效。

3、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。要通過(guò)多種形式的廣泛宣傳，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的濃厚氛圍。充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

四、主要措施

1.切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣職工進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實(shí)門(mén)診醫(yī)師，合理安排工作時(shí)間，保證病人及時(shí)就診。加強(qiáng)醫(yī)療價(jià)格管理，杜絕不合理收費(fèi)現(xiàn)象，建立醫(yī)療費(fèi)用公開(kāi)透明制度，對(duì)住院病人實(shí)行一日清單制度。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果，詢(xún)問(wèn)患者康復(fù)情況及住院期間對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見(jiàn)。

2、提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中。加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量管理，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級(jí)各類(lèi)人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知

識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定，并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

3.依法妥善處置醫(yī)患糾紛

依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，制定突發(fā)性群體事件應(yīng)急處置工作預(yù)案，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，努力化解各類(lèi)醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。

4.強(qiáng)化安全措施，維護(hù)醫(yī)院治安

加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。每年定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù)、病房等），要對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。加強(qiáng)與公安部門(mén)的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)”三級(jí)”查房制度，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。制定災(zāi)害事故應(yīng)急處置預(yù)案并定期組織演練，確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。

5.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，糾正不正之風(fēng)

深化治理商業(yè)賄賂，有效預(yù)防職務(wù)犯罪是創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的一項(xiàng)重要工作。全面組織開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，以新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育為抓手，深入開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，恪守服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)督力度，繼續(xù)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，通過(guò)自查自糾，查找薄弱環(huán)節(jié)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，

從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責(zé)任機(jī)制，糾建并舉的預(yù)防機(jī)制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機(jī)制，防止不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預(yù)防職務(wù)犯罪，促進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)。

6、堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)制度

在醫(yī)院管理中長(zhǎng)期堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)制度，對(duì)醫(yī)院重大的活動(dòng)、人事任免、財(cái)務(wù)收、職稱(chēng)晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等定期在院務(wù)公開(kāi)欄公布、公示，讓全體職工了解醫(yī)院的大事和具體情況，自覺(jué)接受職工群眾的監(jiān)督，增加決策的透明度。醫(yī)院每年召開(kāi)一次職工代表大會(huì)，對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行測(cè)評(píng)，收集職工對(duì)醫(yī)院管理及建設(shè)的意見(jiàn)和建議。

五、保障措施

1、明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)

具體目標(biāo)是通過(guò)本院開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，經(jīng)過(guò)積極努力，確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。創(chuàng)建“平安醫(yī)院”實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制，各科室要按職責(zé)范圍認(rèn)真抓好落實(shí)，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，對(duì)在創(chuàng)建工作中因不負(fù)責(zé)任、工作落實(shí)不到位而給醫(yī)院造成不良影響的，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。

2、建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制

不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。要把創(chuàng)建活動(dòng)與醫(yī)院的其他工作緊密結(jié)合起來(lái)，互相促進(jìn)，互相提高。尤其要做好經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作，在創(chuàng)建活動(dòng)中要建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的各種檔案和資料，努力推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的制度化、規(guī)范化建設(shè)。

白塔畈鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

二○一四年一月二十日

第四篇：###衛(wèi)生院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作實(shí)施方案##衛(wèi)生院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作實(shí)施方案

根據(jù)湖北省衛(wèi)生廳、湖北省社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)辦公室、湖北省公安廳聯(lián)合下發(fā)關(guān)于開(kāi)展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施方案，以及縣委、縣政府關(guān)于開(kāi)展“十大”平安創(chuàng)建活動(dòng)的工作要求，結(jié)合我院衛(wèi)生系統(tǒng)的實(shí)際情況，特制訂“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作實(shí)施方案。

一、工作目標(biāo)

全面開(kāi)展“平安醫(yī)院“創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)采取相應(yīng)措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高，治安事件和安全隱患減少，醫(yī)院治安防控能力增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，逐步完善醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)處理機(jī)制，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、主要任務(wù)

（一）進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和醫(yī)療法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，使本院職工進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。我院堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供及時(shí)、方便和人性化服務(wù)。同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全的醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度和安全措施，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

（二）依法妥善處置醫(yī)療糾紛。依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改進(jìn)溝通方式，完善溝通內(nèi)容，注重溝通效果，努力化解各類(lèi)醫(yī)療糾紛，不斷改善醫(yī)患關(guān)系，防止醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。

（三）不斷強(qiáng)化院內(nèi)治安管理。建立健全的治安防控體系，加強(qiáng)院內(nèi)各科室技防設(shè)施建設(shè)，采取各項(xiàng)有效防范措施，落實(shí)安全工作責(zé)任制，開(kāi)展經(jīng)常性檢查，及時(shí)排查和消除各種安全隱患。對(duì)重點(diǎn)安全崗位的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高安全意識(shí)和防范意識(shí)。完善醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)所防盜、防火等各種安全防范設(shè)施，防止意外事故和突發(fā)事件的發(fā)生，保護(hù)財(cái)產(chǎn)和生命安全。加強(qiáng)與公安部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極采取有效措施。

（四）不斷加強(qiáng)排查安全隱患的力度。加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口、暫住人口的管理，及時(shí)排查并消除各種治安隱患。加強(qiáng)巡邏守護(hù)，嚴(yán)密防范侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生。

三、工作步驟

我院全面啟動(dòng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，分以下三個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段（5-7月）。動(dòng)員部署，制定方案。成立“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切合實(shí)際的實(shí)施方案，明確創(chuàng)建活動(dòng)的總體目標(biāo)、主要任務(wù)和工作要求，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署。

第二階段（8-10月）全面啟動(dòng)，重點(diǎn)突破。我院對(duì)照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)療程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳教育，查找治安防控工作的薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，積極地開(kāi)展創(chuàng)建工作。

第三階段（11-12）。年終考核，總結(jié)評(píng)比。由我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行全面考核。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?！捌桨册t(yī)院”創(chuàng)建工作是新形勢(shì)下加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作的重要

組成部分，為切實(shí)加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，我院成立領(lǐng)導(dǎo)組織和工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)人員及經(jīng)費(fèi)，明確責(zé)任，堅(jiān)持“一把手”親自抓，醫(yī)療管理、治安保衛(wèi)等部門(mén)齊抓共管，確保人員到位、責(zé)任到位、工作到位、經(jīng)費(fèi)到位。

（二）加強(qiáng)宣傳教育。高度重視“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳教育工作，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和文件規(guī)定，開(kāi)展形勢(shì)教育，提高對(duì)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)重要性、必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)參與“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的責(zé)任感和自覺(jué)性。

（三）加強(qiáng)制度和硬件建設(shè)。深入研究本院在“平安醫(yī)院”建設(shè)工作中所面臨的形勢(shì)，對(duì)照規(guī)定要求，制定對(duì)策措施，健全完善本單位的各項(xiàng)制度，實(shí)行責(zé)任追究制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，真正把平安醫(yī)院建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)和措施落實(shí)到科室、到個(gè)人。加強(qiáng)我院的內(nèi)保隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)內(nèi)保隊(duì)伍，強(qiáng)化培訓(xùn)，提高能力。

第五篇：創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院實(shí)施方案會(huì)寧縣人民醫(yī)院

2021年健康促進(jìn)醫(yī)院實(shí)施方案

健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利，是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在的動(dòng)力?！敖】凳侨巳姘l(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)幸福。”這是十八大報(bào)告中有關(guān)健康的表述，也是第一次從黨的指導(dǎo)綱領(lǐng)中明確健康的地位。它反映了黨和政府把保護(hù)和促進(jìn)人們的健康作為重要的民生工程來(lái)抓，同時(shí)也反映出，人們的健康幸福不但是社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最終目標(biāo)，也是社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要條件。一直以來(lái)，醫(yī)院是健康教育與健康促進(jìn)的重要場(chǎng)所。健康教育是精神文明創(chuàng)建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不僅關(guān)系到廣大職工的身體健康，也關(guān)系到各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。為了不斷提高職工的健康意識(shí)，養(yǎng)成文明的生活、科學(xué)飲食習(xí)慣，不斷提高健康水平和生活質(zhì)量，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的要求和我院的實(shí)際情況。特制定本方案。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)構(gòu)

（一）在主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮健康促進(jìn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，落實(shí)各項(xiàng)健康政策，加大管理力度，通過(guò)各職能部門(mén)的積極配合，動(dòng)員全院職工積極參與，在全院上下努力營(yíng)造一個(gè)促進(jìn)健康的良好環(huán)境，使廣大職工及就診、住院患者不斷增加健康知識(shí)，掌握健康的技能，建立有益于健康的生活方式。

（二）制定2021年醫(yī)院健康促進(jìn)工作規(guī)劃；把落實(shí)《中國(guó)公民健康素養(yǎng)》及醫(yī)務(wù)人員控?zé)煘橹攸c(diǎn)，結(jié)合公共衛(wèi)生的大環(huán)境、關(guān)注

1健康與食品安全等方面的熱點(diǎn)話(huà)題，掌握傳染病的流行防控動(dòng)態(tài)，明確健康教育健康促進(jìn)工作的重點(diǎn)任務(wù)。

（三）調(diào)整、落實(shí)健康教育宣傳網(wǎng)絡(luò)，充分調(diào)動(dòng)宣傳網(wǎng)絡(luò)人員的積極性，配合臨床醫(yī)療工作，有針對(duì)性地開(kāi)展健康教育健康促進(jìn)活動(dòng)。

（四）依托工會(huì)開(kāi)展文娛、體育活動(dòng)，推動(dòng)職工參與體育鍛煉的自覺(jué)性，通過(guò)健康講座提高職工健康知識(shí)和健康意識(shí)，促進(jìn)健康干預(yù)活動(dòng)的開(kāi)展。

（五）積極參與健康促進(jìn)工作，傳播健康知識(shí)，普及預(yù)防疾病知識(shí)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，做到人人重視健康，人人講健康，人人都有健康的體魄。

二、提高思想認(rèn)識(shí)，保證日常工作開(kāi)展

（一）日常工作

1、保證健康教育健康促進(jìn)工作每季度有計(jì)劃，有小結(jié)，有條有理工作規(guī)范。

2、做好年初健康教育宣傳員的調(diào)整工作，做到院、科領(lǐng)導(dǎo)重視、積極參與，宣傳員落實(shí)、各負(fù)其責(zé)。充分發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡(luò)的作用，層層深入，科室合作，推動(dòng)健康促進(jìn)工作的開(kāi)展。

3、依據(jù)《甘肅省健康促進(jìn)醫(yī)院評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步完善院內(nèi)門(mén)診、病區(qū)健康促進(jìn)考核標(biāo)準(zhǔn)，將健康促進(jìn)工作納入醫(yī)院管理規(guī)劃中，加強(qiáng)臨床醫(yī)技科室及職能科室對(duì)健康促進(jìn)工作的參與指導(dǎo)、監(jiān)督和管理力度。

2

4、定期召開(kāi)健康促進(jìn)委員會(huì)及健康教育宣傳員會(huì)議，利用院周會(huì)有效地向全院職工傳達(dá)健康促進(jìn)的新信息。年度內(nèi)召開(kāi)

5、積極參加省、市、縣健教所舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，按時(shí)參加例會(huì)。

（二）門(mén)診、病區(qū)工作：

1、有計(jì)劃地完成全年各大型宣傳日的院、內(nèi)外宣傳咨詢(xún)活