1綜合管理制度二○一四年六月2錄第一章人力資源部人事構(gòu)架第一條人力資源部人員編制第二條人力資源部部門職責(zé)第二章人力資源部崗位描述書1、人力資源部經(jīng)理崗位說明書2、綜合管理部主管崗位說明書3、人力資源部員工管理專員崗位說明書第三章人力資源部流程圖1、員工招聘流程圖2、員工入職流程圖3、員工轉(zhuǎn)正流程圖4、員工離職流程圖5、員工面談流程圖1）員工入職、轉(zhuǎn)正、離職面談流程圖2）員工工作改進(jìn)面談流程圖第四章人力資源部績效考核標(biāo)準(zhǔn)1、綜合管理部主管績效考核評(píng)分表2、人力資源部員工管理專員績效考核評(píng)分表3第一章人力資源部人事構(gòu)架第一條人力資源部人員編制綜合管理中心綜合管理中心人力資源部經(jīng)理（1人）人力資源部主管（1人）招聘與薪酬績效專員培訓(xùn)與企業(yè)文化專員。第二條人力資源部部門職責(zé)43、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，分析公司現(xiàn)有人力資源狀況，預(yù)測人員需改人力資源規(guī)劃及人力資源開發(fā)，經(jīng)審批后實(shí)施;6、組織建立績效管理體系，制訂相關(guān)方案；牽頭組織7、根據(jù)企業(yè)規(guī)劃和員工發(fā)展需要，建立和完善員工培訓(xùn)體系；組織實(shí)施、指導(dǎo)協(xié)調(diào)對員工進(jìn)行的分類、分層次培訓(xùn)，努力提高員工素質(zhì)；8、制定公司的薪酬、福利方案，經(jīng)審批后組織實(shí)施；核算員工工資，計(jì)算員工56人力資源部經(jīng)理所屬部門人力資源部人力資源部經(jīng)理所屬部門人力資源部1．學(xué)歷：本科以上學(xué)歷，人力資源、法律、行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有人力資源管理師資格2．熟悉人力資源六大管理模塊管理理論和實(shí)操，適應(yīng)、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。3．工作經(jīng)驗(yàn)：四年以上同等職位經(jīng)驗(yàn)，有大、中型企業(yè)或外資企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。職責(zé)表述：協(xié)助制定人力資源管理規(guī)章制度工作1．協(xié)助總監(jiān)組織編制和修訂企業(yè)人力資源管理相關(guān)制度，上報(bào)公司批準(zhǔn).任務(wù)2．協(xié)助總監(jiān)貫徹執(zhí)行人力資源和各項(xiàng)制度，并組織落實(shí)，貫徹實(shí)施,并定期修正。職責(zé)表述：人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控工作1．根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)結(jié)合公司實(shí)際情況，協(xié)助上級(jí)編制人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控體系?？己酥攸c(diǎn):無重大因人力資源風(fēng)險(xiǎn)造成的員工勞動(dòng)糾紛和投訴出現(xiàn)。2．協(xié)助部長開展公司組織架構(gòu)的建立維護(hù)和部門崗位定編的管理。考核重點(diǎn):招聘計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)程度，員工招聘的到崗率和員工流失率。工作1．協(xié)助總監(jiān)組織實(shí)施人力資源的挖掘、招聘、儲(chǔ)備和培訓(xùn)工作。根據(jù)各類崗位人員的74．及時(shí)有效處理勞動(dòng)糾紛和員工投訴，合理有效處理各項(xiàng)員3．對部門員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，建設(shè)部門實(shí)效團(tuán)隊(duì)。考核重點(diǎn)：本部門各項(xiàng)工作計(jì)劃的及時(shí)完成率。81．學(xué)歷：專科以上學(xué)歷，人力資源、法律、行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有助理人力資源管理師資2．熟悉人力資源六大管理模塊管理理論和實(shí)操3．工作經(jīng)驗(yàn)：兩年以上金融等同等職位經(jīng)驗(yàn)，有大、中型企業(yè)或外資企業(yè)工職責(zé)表述:行政規(guī)章制度管理考核重點(diǎn)：重大活動(dòng)、會(huì)議的籌備和執(zhí)行效果，對臨時(shí)發(fā)生的事處理，2．定期參加各項(xiàng)勞動(dòng)法律法規(guī)的培訓(xùn)工作,并負(fù)責(zé)公司內(nèi)部勞動(dòng)法律法規(guī)培訓(xùn)和宣貫。任務(wù)2、按照規(guī)章制度辦理績效考核制度9考核重點(diǎn)：在外界塑造的公司形象以及編制體系的實(shí)用考核重點(diǎn)：對行政費(fèi)用的監(jiān)督執(zhí)行程度.職責(zé)表述：部門內(nèi)部管理2、制定部門工作計(jì)劃、工作制度，進(jìn)行部門3、考核部門員工業(yè)務(wù)情況;1．學(xué)歷：專科以上學(xué)歷，人力資源、法律、行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有助理人力資源管理師資3．工作經(jīng)驗(yàn)：兩年以上金融等同等職位經(jīng)驗(yàn)，有大、中職責(zé)表述：招聘工作的組織及應(yīng)聘者的初試工作1．篩選簡歷，通知應(yīng)聘者面試,確認(rèn)面試時(shí)間及主管復(fù)試時(shí)間，并跟進(jìn)面試最終結(jié)果.考核重點(diǎn)：面試通知的及時(shí)率和面試結(jié)果跟進(jìn)的完整性。職責(zé)表述:基礎(chǔ)人力資源管理工作1．通知新員工入職所需提供資料及辦理入職流程。工作2．收集齊入職資料并做資料核查及背景調(diào)查，定期提交新員工檔案給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核。任務(wù)3．接收審批通過的員工離職申請，并做離職面談和離職手續(xù)的辦理。4．員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、晉升及降級(jí)相關(guān)手續(xù)的辦理，并隨時(shí)更新員工檔案?？己酥攸c(diǎn)：新員工入職資料的完整及合格率；離職手續(xù)的完整性和失誤率；各項(xiàng)手續(xù)的準(zhǔn)確率。職責(zé)表述：員工福利管理工作1、核算每月各部門員工福利數(shù)據(jù)，配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行薪資解釋說明工作。任務(wù)2、每月按照國家規(guī)定辦理相關(guān)社保手續(xù)及社保年檢、社?；说韧饴?lián)工作?？己酥攸c(diǎn)：制度的可執(zhí)行性和數(shù)據(jù)的正確率。職責(zé)表述：人力資源各項(xiàng)制度建立和修訂工作1．協(xié)助上級(jí)建立各項(xiàng)制度，并適時(shí)對各項(xiàng)制度進(jìn)行修訂。2．協(xié)助上級(jí)擬定各項(xiàng)方案并跟進(jìn)方案的報(bào)批和完善工作。3．定期對制度進(jìn)行評(píng)估，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對制度進(jìn)行不斷完善。制度修訂的周期性和制度的可操作性。根據(jù)培訓(xùn)體系，制定培訓(xùn)制度流程。1．根據(jù)公司培訓(xùn)工作需要，制定、修改培訓(xùn)管理制度.2．對培訓(xùn)制度流程的執(zhí)行，進(jìn)行監(jiān)督，并為各部門提供職能支撐。11．與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)校等建立良好的合作關(guān)系,相互共享信息考核重點(diǎn)：溝通協(xié)調(diào)能力及外聯(lián)培訓(xùn)效果.3．對培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算、結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行對比、評(píng)估、總結(jié).職責(zé)表述：培訓(xùn)組織、實(shí)施、評(píng)估及課程開發(fā)1．新員工入職培訓(xùn)的組織、實(shí)施、授課；并根據(jù)需要進(jìn)行培訓(xùn)教材的2．各部門年、月度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況的跟蹤、監(jiān)督。3．對各項(xiàng)培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)上報(bào),并建立各項(xiàng)培訓(xùn)檔案?？己酥攸c(diǎn)：培訓(xùn)內(nèi)容與效果、培訓(xùn)計(jì)劃安排的合理性以及培訓(xùn)的考核合格率。1．協(xié)助上級(jí)建立企業(yè)文化,組織實(shí)施各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)并進(jìn)行評(píng)估,不斷進(jìn)行企業(yè)文化任務(wù)2．定期與各部門員工進(jìn)行溝通交流，了解員工需求適時(shí)擬定相關(guān)面談制度建立。第三章人力資源部崗位流程圖附件1。1人員增補(bǔ)申請表本部門定編人數(shù)人，在編人數(shù)人,缺人增補(bǔ)人員工作內(nèi)容附件2。1 與原單位或其他公司沒有簽訂任何勞動(dòng)合同、勞務(wù)協(xié)議、及與原單位或其他單位存在勞動(dòng)合同關(guān)系,愿承擔(dān)由此產(chǎn)生的附件3。1員工轉(zhuǎn)正面談?dòng)涗洷硇彰诓块T崗位學(xué)歷面談導(dǎo)師1、請描述自己的日常工作內(nèi)容和工作流程，你覺得你都是怎么解決的?3、近期有哪些方面的工作打算和學(xué)習(xí)計(jì)劃？你認(rèn)為你在公司三年內(nèi)能夠達(dá)到怎樣的職務(wù)或能力，5、你在工作中碰到哪些方面的問題會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請教，你的領(lǐng)導(dǎo)是如何幫助你的？你的同事是如何幫面談日期轉(zhuǎn)正面談?dòng)涗浫嗣嬲勅掌诟郊?。2轉(zhuǎn)正申請審批表試用薪資級(jí)別部門負(fù)責(zé)人審批意見:：（工作態(tài)度專業(yè)技能工作態(tài)度專業(yè)技能是否嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度對待工作的態(tài)度服從指令的態(tài)度整體協(xié)作精神專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧定工作中是否需要額外地進(jìn)行詳細(xì)指示和指導(dǎo)對突發(fā)狀況的處理能力是否積極致力于工作方法的改善和創(chuàng)新工作處理迅速性工作準(zhǔn)確性工作完結(jié)程度工作報(bào)告適度個(gè)人成長狀況綜合評(píng)價(jià)1、□以積極的態(tài)度嚴(yán)格遵守2、□基本能夠正常遵守1、□工作積極，并對工作的領(lǐng)域擴(kuò)大和延伸有積極性2、□工作還可以，但缺乏積極擴(kuò)大工作領(lǐng)域的干勁1、□明確與上級(jí)的關(guān)系，服從態(tài)度及工作悟性較好2、□能干好分配的工作，但對全局性工作處理不夠3、□服從指令的態(tài)度欠缺1、□與大家友好相處,協(xié)作精神較好2、□能工作性地正常協(xié)作1、□專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)牢固，有較嫻熟的業(yè)務(wù)技巧2、□專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)一般，能基本掌握業(yè)務(wù)技巧3、□專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)差，對業(yè)務(wù)不夠熟練1、□充分理解工作的目的和內(nèi)容，能無誤地安排工作2、□基本能按指示和指令完成1、□能正確對待指示和指令,進(jìn)行有效的處理2、□基本能按指示和指令完成3、□對指示和指令理解不充分,需要詳細(xì)的指導(dǎo)1、□工作處理效果好，不斷努力想辦法改進(jìn)2、□對突發(fā)性工作處理較慢，對失敗的事后處理不夠充分3、□對突發(fā)性工作消極對待，有回避責(zé)任傾向1、□工作處理效果好,不斷努力想辦法改進(jìn)2、□注意想辦法改善工作，但具體效果不明顯3、□工作處理有遲緩現(xiàn)象1、□工作效率高，常提前完成2、□速度一般化3、□工作處理慢1、□工作處理認(rèn)真2、□工作處理需要認(rèn)真努力，但還可以放心3、□工作失誤多,不懂的地方較多1、□工作有始有終，對下期工作無影響2、□工作處理有條理，能區(qū)分其界限3、□工作失誤多，不懂的地方較多1、□工作后的報(bào)告、聯(lián)絡(luò)能不失時(shí)機(jī)地及準(zhǔn)確進(jìn)行2、□報(bào)告和工作聯(lián)絡(luò)基本正常，無大的工作影響3、□欠缺報(bào)告和聯(lián)絡(luò),對工作多有影響1、□試用期間技術(shù)技能進(jìn)步明顯2、□有一般性進(jìn)步，而無特別突出進(jìn)步3、□進(jìn)步微小,發(fā)展的潛力不大□能勝任更困難的工作,建議轉(zhuǎn)正□保持現(xiàn)職工作,建議轉(zhuǎn)正□需進(jìn)一步考核，延長試用期□無法勝任現(xiàn)在工作要求,建議辭退評(píng)議人：部門負(fù)責(zé)人：2工作態(tài)度工作態(tài)度工作績效是否嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度對待工作的態(tài)度服從指令的態(tài)度整體協(xié)作精神專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧工作內(nèi)容的理解,工作計(jì)劃的制定工作中是否需要額外地進(jìn)行詳細(xì)指示和指導(dǎo)對突發(fā)狀況的處理能力是否積極致力于工作方法的改善和創(chuàng)新工作處理迅速性工作準(zhǔn)確性工作完結(jié)程度工作報(bào)告適度個(gè)人成長狀況2、□工作還可以,但缺乏積極擴(kuò)大工作領(lǐng)域的干勁2、□能干好分配的工作,但對全局性工作處理不夠2、□對突發(fā)性工作處理較慢，對失敗的事后處理不夠充分2、□注意想辦法改善工作，但具體效果不明顯2、□報(bào)告和工作聯(lián)絡(luò)基本正常，無大的工作影響附件3。5廉潔自律約定書約定方：成都利信企業(yè)管理咨詢有限公司受約方:為強(qiáng)化公司廉政建設(shè)增，強(qiáng)員工責(zé)任感和使命覺，維護(hù)企業(yè)合法權(quán),據(jù)《公司法》的有關(guān)規(guī)定，雙方特簽訂此約定書，受約方需遵守下列條款：一、公私分明，不貪污、不,受不賄得利用職務(wù)之便，侵占公司財(cái)產(chǎn)，挪用公司經(jīng)費(fèi)，為自己或他人謀取私利。標(biāo)活動(dòng)內(nèi)容、標(biāo)底、預(yù)決算等商業(yè)機(jī)密,以及從事?lián)p害本公司利益的活動(dòng).4、員工離職流程圖附件4.1員工溝通記錄表人力資源部制申請離職原因:總經(jīng)理意見:附件4。3工作交接表備注:附件4。4員工離職薪資結(jié)算表以下由部門主管填寫:簽名:簽名:董事長:董事長:附件4.5離職保證書成都利信企業(yè)管理咨詢有限公司:也沒有對外做出過任何與公司規(guī)章制度及銷售政策不相符的承諾。我完結(jié)離職手續(xù)離開公司后,如發(fā)現(xiàn)有以上違反公司規(guī)章制度及銷售政策的情況,純屬我個(gè)人行為，與公司無關(guān)，本人愿承擔(dān)由此帶來的一切法律責(zé)任。并行透露，如有違反自愿接受公司追究法律責(zé)任的后果.保證人(簽字、手印)：附件4。6離職證明公司對其不再承擔(dān)任何責(zé)任.此證明一式兩聯(lián)，離職員工及人力資源部各留存一聯(lián)成都利信企業(yè)管理咨詢有限公司本人已收到與以上文字內(nèi)容相同的離職證明一份,此證明一式兩聯(lián),離職員工及人力資源部各留存一聯(lián)3附件5。1試用期面談表1）問：請簡要概述你入司以后的做了哪些方面的具體工作?對本職工作的了解及熟悉程度如何?2）問：在你工作期間有沒有得到過上級(jí)與同事經(jīng)常性的指點(diǎn)與幫助?與他們的配合程度如何?請簡要4）問：對自己在公司的發(fā)展有沒有做出前景規(guī)劃?對公司未來的發(fā)展有何建議？5）問:你認(rèn)為自己的工作在本部門和全公司中處于什么狀況?8）問：工作中是否遇到困難，希望從公司得到怎樣的幫助？（培訓(xùn)、指導(dǎo)等）10）問：在本職工作中有沒有更好的設(shè)想?如有，如何促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展?試用期面談表1）問：目前部門的主要工作職能是什么？您個(gè)人的職責(zé)是什么?2)問：目前部門有多少人員？分別承擔(dān)什么樣的工作?4）問:員工現(xiàn)有的能力是否符合工作要求，在哪一些方面尚待提高?5）問：您認(rèn)為公司的流程和制度是否完備？是否得到良好的執(zhí)行?6）問：職能部門之間、職能部門與對成員企業(yè)上下級(jí)之間的溝通與匯報(bào)關(guān)系是否順暢？7）問:部門的是如何進(jìn)行考核工作？員工反映如何,如不合理，造成的原因是什么？您認(rèn)為哪些地方需8)問：部門人員配置是否符合要求？如果不符合,您覺得主要問題出現(xiàn)在哪一個(gè)環(huán)節(jié)？10）問：從公司的戰(zhàn)略考慮，您認(rèn)為利信需要重點(diǎn)解決哪些問題？對公司未來的發(fā)展有何看法？試用期面談表1）問：闡述您目前所分管工作情況？對后繼工作需要加強(qiáng)哪些模塊的工作?2)問：您對認(rèn)識(shí)目前的項(xiàng)目管理模式運(yùn)行情況如何？為適應(yīng)未來發(fā)展，您有何建議？3）問：您認(rèn)為公司流程（財(cái)務(wù)、人力資源等）執(zhí)行情況如何？不能有效的原因是什么？4）問：您是如何看待公司未來的發(fā)展，公司核心競爭力主要表現(xiàn)哪些方面？公司下一步戰(zhàn)略目標(biāo)和思7）問：在本行業(yè)領(lǐng)域，您認(rèn)為公司在能力和資源方面與同行相比較，優(yōu)劣勢在哪？是否存在推諉現(xiàn)象?9）問：您認(rèn)為人力資源的現(xiàn)狀如何?人力資源體系的建設(shè)是否有其他的建議和要求?10)問：從公司的戰(zhàn)略考慮,在品牌的建設(shè)如何得到更好的推廣?另外除了現(xiàn)在公司經(jīng)營范圍外還需進(jìn)入員工轉(zhuǎn)正面談?dòng)涗洷硇彰诓块T崗位學(xué)歷面談導(dǎo)師1、請描述自己的日常工作內(nèi)容和工作流程,你覺得你崗位工作中最重要的環(huán)節(jié)是5、你在工作中碰到哪些方面的問題會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請教,你的領(lǐng)導(dǎo)是如何幫助你的？你的同事是如何幫助你的?面談日期轉(zhuǎn)正面談?dòng)涗浫嗣嬲勅掌诟郊?。5員工離職面談?dòng)涗洷締柧碇荚诜治鰡T工離職原因及工作因素,而不影響公司日后對您之重新招聘所得資素喜歡的是:不喜歡的是:）？5．您覺得在公司是否得到公平的對待?哪些方面?具體表現(xiàn)在:應(yīng)該提供：□管理方面的□技術(shù)方面的□管理和技術(shù)方面的素□其他，請說明:員工離職面談表（網(wǎng)絡(luò))XX您好！我是公司人力資源部的XX重視，特地安排我與您進(jìn)行訪談.一方面希望能從中發(fā)現(xiàn)公司存在的問題,另一方面與與您保持良好的關(guān)系?；拘畔㈦x職原因入職日期離職日期崗位聯(lián)系方式直接領(lǐng)導(dǎo)離職原因分類ABCD結(jié)果與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)原因占比例是:20%以下20—40％40—60%70-90%您個(gè)人原因占比例是:20%以下20—40%40—60%70—90%首要原因：自己創(chuàng)業(yè);無晉升空間；壓力過大；照顧家人；身體欠佳；能力不及；上班太遠(yuǎn);薪酬不高;其他問您認(rèn)為公司目前存在的主要問題在那里？制度；流程；協(xié)調(diào)；人事管理;行政管理；設(shè)計(jì)管理；銷售管理；工程管理;題其他反映如同行業(yè)，公司:職務(wù):您離開后是否打算在同行業(yè)就職？如同行業(yè)，公司:職務(wù):您離開后下一步有什么打算？馬上上班；找工作;學(xué)習(xí);休息一下；旅游；回老家看父母，其他是是否否此欄不必直接詢問,若談到有關(guān)信息,可作記錄。以作數(shù)據(jù)積累。是否愿意與繼續(xù)保持聯(lián)系?對口，專業(yè):對口，專業(yè):來利信前您做現(xiàn)在的工作多久了?來利信前您在哪家同行業(yè)公司？工作了多久？請您客觀地評(píng)價(jià)一下利信做得好的方面有哪些？4勢勢別您能否舉例說明其他公司（最好是同行業(yè)）優(yōu)于利信的方面嗎？人優(yōu)勢確定面談人員名單約談人領(lǐng)取《工作改進(jìn)面談約談人領(lǐng)取《工作改進(jìn)面談?wù)勗捊Y(jié)束，員工在《工作改進(jìn)面談表》上簽字確認(rèn)并承諾按照列明措施改進(jìn)面談結(jié)束附：《工作改進(jìn)面談》制度附：《工作改進(jìn)面談》制度1、員工在出現(xiàn)如下工作狀況時(shí)，應(yīng)進(jìn)行工作改進(jìn)面談:4）工作執(zhí)行力差、效率低下、行為散漫;1）面談人：員工的約談人由其直接上級(jí)或隔級(jí)上級(jí)擔(dān)任.行談話,談話的主要內(nèi)容須填寫在表內(nèi)。談話結(jié)束，須由員工在《工作改進(jìn)面談行工作改進(jìn).①不能嚴(yán)格按照一次約談中承諾的改進(jìn)措施進(jìn)行工作改進(jìn)或改進(jìn)輕微，不能達(dá)針對的問題產(chǎn)生有效改進(jìn)的;②一年內(nèi)累計(jì)被約談達(dá)六次（含試用期內(nèi)的面談次數(shù)且在第六次就第二次約談所針對的問題產(chǎn)生有效改進(jìn)的；談情況與績效考核結(jié)果互不通用，不相累加；檔案進(jìn)行管理。工作改進(jìn)面談表或注:1.由員工的隔級(jí)上級(jí)簽字批準(zhǔn)后方可面談；2。此表由約談人在面談現(xiàn)場填寫,須經(jīng)被約談人簽字，以示對此表內(nèi)容的認(rèn)可。附：《員工發(fā)展面談》制度挖掘其潛力，了解員工動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)自己的后備儲(chǔ)蓄干部，增強(qiáng)員工忠誠度。2)監(jiān)督：人力資源部3）面談實(shí)施時(shí)間：每年年初，各部門負(fù)責(zé)人對下屬員工進(jìn)行本年度的“員工發(fā)展面談”,確定本年度的工作方向和目標(biāo)，讓其對自己的工作有明確的認(rèn)知。年1）面談實(shí)施人完成面談后，必須填寫《員工發(fā)展面談表》（見附件5。8）,送附件5。8員工發(fā)展面談表員工自評(píng)估提高工作績效（更出色的完成工作）的建議:個(gè)個(gè)人就已取得的工作業(yè)績而言，最有價(jià)值或最感興趣的事項(xiàng)是：討為提升能力或擔(dān)當(dāng)其他區(qū)域或更高層次的工作,需要公司提供的幫助或培訓(xùn):未來3~5年或更長遠(yuǎn)之發(fā)展目標(biāo):該員工之優(yōu)點(diǎn):個(gè)人工作質(zhì)量第五章人力資源部績效考核標(biāo)準(zhǔn)綜合管理部主管績效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容編制行政相關(guān)制度有效實(shí)用,可行度高，得到上級(jí)認(rèn)可行政規(guī)章制度管理其他部門對行政的各項(xiàng)制度有效執(zhí)行率達(dá)到100%掌握公司行政管理工作運(yùn)行情況，適時(shí)向上級(jí)匯報(bào)重大活動(dòng)及會(huì)議的籌備完善性重大活動(dòng)及會(huì)議管理重大活動(dòng)及會(huì)議的執(zhí)行順利性過程中對突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)及完善處理重要文件管理起草、審核、修改的以公司名義簽發(fā)的有關(guān)文件語言嚴(yán)謹(jǐn)、措辭得當(dāng)5分行政重要函件的處理以公司利益為先，符合大局?jǐn)M定行政費(fèi)用預(yù)算并認(rèn)真監(jiān)督執(zhí)行各類行政費(fèi)用管理嚴(yán)格審核和控制各項(xiàng)行政費(fèi)用開支固定資產(chǎn)及低值易耗品管理外聯(lián)合作代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)保持良好合作關(guān)系維護(hù)公司形象，以公司利益為先公司內(nèi)部信息平臺(tái)操作流暢，行政通知及時(shí)發(fā)放到位部門內(nèi)部管理按時(shí)制定部門工作計(jì)劃、工作制度，進(jìn)行部門員工的分工和組織工作按時(shí)考核部門員工的業(yè)務(wù)情況對勞動(dòng)合同保管有序，并定期進(jìn)行清理和更新工作簽署的勞動(dòng)合同必須嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦理，準(zhǔn)確率達(dá)100%勞動(dòng)合同管理5分定期參加各項(xiàng)勞動(dòng)法律法規(guī)的培訓(xùn)工作，形成可靠記錄，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,參考價(jià)值高定期給公司內(nèi)部進(jìn)行勞動(dòng)法律法規(guī)培訓(xùn)和宣貫,員工滿意度達(dá)到95%協(xié)助上級(jí)編制的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控體系實(shí)用可行率高人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控管理10分無重大因人力資源風(fēng)險(xiǎn)造成的員工勞動(dòng)糾紛和投訴出現(xiàn)，處理糾紛和投訴員工滿意度要達(dá)到90%協(xié)助上級(jí)建立的各部門月度、季度、年度績效考核體系科學(xué)合理、可績效考核管理執(zhí)行度高，員工回饋滿意度達(dá)90%績效考核公正公平，按規(guī)章制度辦理，準(zhǔn)確度高于95%配分考核得分0-1分0-2分0-2分0-2分0—2分0—2.5分0—2分0-4分0—4分0-2.5分0-2分0—4分0—4分0-1分0-2分0-1分0—2分0-8分0-3分0-7分工作態(tài)度工作能力薪酬福利管理紀(jì)律性工作責(zé)任心員工滿意度協(xié)調(diào)溝通能力協(xié)助上級(jí)擬定的公司各項(xiàng)薪酬、福利制度可執(zhí)行性強(qiáng)，并根據(jù)公司發(fā)展對政策進(jìn)行不斷完善和修訂核算的薪酬福利數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到98%按照行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行能完成任務(wù)公司對其滿意率95%了解本部門人員動(dòng)態(tài)，聽取本部門人員意見改正不足之處,放手讓下屬開展工作并給予鼓勵(lì)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)，處理問題果斷，且不出現(xiàn)差錯(cuò)專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作能力關(guān)鍵員工流失率職業(yè)素養(yǎng)、理論知識(shí)深厚，再學(xué)能力強(qiáng)，并能充分運(yùn)用到工作中協(xié)助員工獲取成功并達(dá)成團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)部門員工流失率低于5%0—2分0—6分0-2分0-3分0-4分0—3分0-3分0-3分0-3分0—3分0—3分序號(hào)序號(hào)總分月績效196—100基本工資+補(bǔ)助+基本崗位工資＋500元獎(jiǎng)金291—95基本工資+補(bǔ)助+基本崗位工資＋400元獎(jiǎng)金386-90基本工資+補(bǔ)助+基本崗位工資＋300元獎(jiǎng)金481—85基本工資+補(bǔ)助+基本崗位工資＋200元獎(jiǎng)金670—80基本工資+補(bǔ)助+基本崗位工資＋100元獎(jiǎng)金765—69基本工資+補(bǔ)助+基本崗位工資860—64基本工資+補(bǔ)助+基本崗位工資－200元960分以下基本工資+補(bǔ)助+基本崗位工資－500元另：提出合理化建議并經(jīng)公司采用者，根據(jù)為公司創(chuàng)造利潤大小另增加另：提出合理化建議并經(jīng)公司采用者，根據(jù)為公司創(chuàng)造利潤大小另增加1—20分,特殊貢獻(xiàn)者公司將酌情給予另行獎(jiǎng)勵(lì)。2、人力資源部員工管理專員績效考核評(píng)分表人力資源部員工管理專員（1）人力資源部考核時(shí)間員工管理專員（1）配分被考核人姓名考核項(xiàng)目工作質(zhì)量工作態(tài)度考核要素