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文檔簡介
2024/3/11推開贏銷之門
贏3/11/2024思路決定財路!拆分“贏”這個漢字解析電動車經(jīng)銷商贏銷之道3/11/2024思路決定財路!“贏”的五個條件:1.居安思危;2.重視傳播,善于說服;3.守得住日積月累的堅持;4.珍惜資源,善用資源;5.重視平凡的細節(jié)!3/11/2024思路決定財路!贏:居安思危,才不會安于現(xiàn)狀!人無遠慮,必有近憂?人無近憂,必有遠患!3/11/2024思路決定財路!創(chuàng)造奇跡的兩個條件:追求快樂逃避痛苦3/11/2024思路決定財路!3/11/2024思路決定財路!3/11/2024思路決定財路!3/11/2024思路決定財路!比起被砍頭的痛苦,我們追求財富的挑戰(zhàn)算不算是一種幸福呢?3/11/2024思路決定財路!贏我們談談“口”的第一個含義,傳播3/11/2024思路決定財路!品牌的傳播不只是工廠的事!品牌的傳播更是經(jīng)銷商的事!品牌的傳播也是消費者的事!3/11/2024思路決定財路!贏我們再談“口”的第二個含義,溝通!夫妻之間的溝通企業(yè)內(nèi)部的溝通顧客情感的溝通3/11/2024思路決定財路!贏“口”的第三個含義,說服:營銷就是一種說服的藝術!導購員拿什么說服自己的顧客呢?詳見下頁具體做法:3/11/2024思路決定財路!說服的三種方式:1.產(chǎn)品細節(jié)對顧客需求的滿足!2.產(chǎn)品示范換取顧客的信任!3.展業(yè)工具贏得顧客的認同!3/11/2024思路決定財路!贏日積月累的堅持:贏利的大小不是取決于我們會做多少對的事,而是取決于我們堅持了多少對的事!3/11/2024思路決定財路!做為電動車經(jīng)銷商,如果您真的想贏、想贏的更大、想贏得更久,您就必須要堅持一件事!您必須要堅持的一件事就是:3/11/2024思路決定財路!堅持!3/11/2024思路決定財路!但是,我們很多人一直錯誤地理解“堅持”的含義,錯把“維持”當“堅持”!3/11/2024思路決定財路!每天早上開門、晚上關門。日復一日,年復一年地維持著一個店,這就叫堅持嗎?不,這不叫堅持,這叫維持!3/11/2024思路決定財路!電動車經(jīng)銷商必須堅持要做的事有哪些?3/11/2024思路決定財路!貴人,是貴在堅持!廢人,是怎樣廢掉的呢?半途而廢!3/11/2024思路決定財路!講完“贏”字中的“月”,我們接著講“贏”字中的“貝”:貝,即資源。3/11/2024思路決定財路!贏資源:1.利用調(diào)查表和短信跟蹤沒買車的人。概率的計算:假設一個店平均一天進店10人,平均-天賣4輛車,一年賣1440輛車。一年從店里漏掉的人是2160人,按調(diào)查表和短信跟蹤成功率10比1計算,一年從漏掉的人當中又拉回216輛車的銷量。3/11/2024思路決定財路!贏資源:2.利用“1比5顧客延伸計劃”主動、系統(tǒng)地挖掘每一個顧客背后的人!3/11/2024思路決定財路!贏資源:3.利用“售后以舊換新計劃”主動、系統(tǒng)地二次開發(fā)顧客資源!3/11/2024思路決定財路!贏資源:4.主動搭建“富士達電動車BTC平臺”主動、深入地挖掘網(wǎng)絡資源。
3/11/2024思路決定財路!2007年7月18日,中國網(wǎng)絡信息中心發(fā)布:截止2007年6月30日,我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達到1.62億,平均每分鐘就新增100個網(wǎng)民。比爾蓋茨:21世紀要么電子商務,要么無商可務!3/11/2024思路決定財路!贏資源:5.智力支持!如果說產(chǎn)品是鉺食,顧客是魚,專賣店是?在漁桿、餌食、魚……當中,哪個最重要?釣魚的方法最重要!與政策支持同樣重要的,是智力支持!3/11/2024思路決定財路!贏資源:6.執(zhí)行力!不要把過程當結(jié)果!
3/11/2024思路決定財路!我們的經(jīng)銷商,很容易誤把過程當結(jié)果!請看來自終端誤把“過程當結(jié)果”的一種現(xiàn)象:3/11/2024思路決定財路!新店裝修時,買來平板大彩電和音響。開業(yè)時只播放幾天,以后就再也沒有圖像和聲音了,平板大彩電和音響完全變成了擺設。有彩電,卻沒人播放企業(yè)宣傳片;有音響,店里卻聽不到優(yōu)美的背景音樂。店里擺放彩電和音響是我們想要的結(jié)果嗎?3/11/2024思路決定財路!贏講完“贏”字中的“貝”,我們講“贏”字中的最后一個元素“凡”:凡,即平幾的細節(jié)。3/11/2024思路決定財路!贏平凡的細節(jié):細節(jié)決定成?。。ê芏嗳硕贾溃┑?,比“細節(jié)決定成敗”更重要的是發(fā)現(xiàn)細節(jié)的眼光!3/11/2024思路決定財路!細節(jié)的特性:1.不容易被發(fā)現(xiàn);2.容易被放棄;3.鏈條效應;4.決定成敗!3/11/2024思路決定財路!一件簡單的小事情,所反映出來的是一個人的責任心。工作中的一些細節(jié),惟有那些心中裝著大責任的人能夠發(fā)現(xiàn),能夠做好。——GE公司前CEO杰克·韋爾奇3/11/2024思路決定財路!一屋不掃,何以掃天下?3/11/2024思路決定財路!“電動車終端藍海戰(zhàn)略”37條細節(jié)摘錄2.每五輛車為一組,組與組之間空一輛車!5.微笑熱情6.半杯水!7.導購資料夾!8.調(diào)查表!11.每次導購必須做產(chǎn)品示范!12.完整按順序講解工藝賣點!3/11/2024思路決定財路!“電動車終端藍海戰(zhàn)略”37條細節(jié)摘錄14.反復發(fā)出成交信號!25.用對人:陽光外向型、有學習力、語言表達能力強的導購員!26.每晚下班前十分鐘總結(jié)!……3/11/2024思路決定財路!這個世界上有很多資源都是埋在地底下的,只有挖出來的才是財富!3/11/2024思路決定財路!電動車1比5顧客延伸計劃這是一個讓您的財富可持續(xù)倍增的行動計劃,它不是什么玄乎深邃的妙計,它只是一種做人的態(tài)度:仁者愛人,仁者人愛!3/11/2024思路決定財路!9+9=189×9=81我們的經(jīng)銷商獲取財富的方法有兩種:1.加法2.乘法顯然,乘法比加法的效率高很多!3/11/2024思路決定財路!1×5=5眼睛不要眨,看著上面的公式問自己:讓1個用戶在一年365天里為您介紹5個新用戶有沒有可能???3/11/2024思路決定財路!
導購跟進四步曲3/11/2024思路決定財路!第一步.建立顧客檔案3/11/2024思路決定財路!在顧客付完錢,裝車工在裝車時,您要利用這個空隙抓緊時間和新用戶聊家常,盡可能多了解新用戶的身體狀況,工作情況、個人愛好、父母健康情況、愛人工作及健康情況、子女工作及學習情況、購車情景……同時要特別觀察和留意新用戶的五官、身材、穿戴、談吐、性格和其它鮮明特征。送走新用戶后立刻把了解到和觀察到的以上各項祥細情況記錄在“一五比”用戶延伸專用記錄本上!3/11/2024思路決定財路!第二步.成交后三件事3/11/2024思路決定財路!第一件事.您要笑著對顧客說:“來,我把您的車再擦一下,干干凈凈把富士達騎回家!”然后用一塊干凈的“白布”把他/她的愛車擦一遍。第二件事.擦完車后,在他/她的愛車左車把上系一根“紅絲帶”,笑著對新用戶說:“買富士達買的就是幸福,騎富士達走好運……”3/11/2024思路決定財路!第三件事.在這個新用戶騎上車準備離開時,您會站在一旁一米內(nèi)輕輕按撫他/她的肩頭叮嚀一句:“路上騎慢點,注意安全!”★成交后三件事:擦車、紅絲帶、安全叮嚀!3/11/2024思路決定財路!能給別人帶去幸福的人,自己最幸福!富士達——幸福一觸及達!3/11/2024思路決定財路!第三步.新用戶四天內(nèi)三條短信3/11/2024思路決定財路!第一條:在這個新用戶離開店30至40分鐘時,您一定記得給他/她發(fā)出一條關心的短信:尊敬的福大哥:一次服務,一份牽掛,關心地問一下福大哥,您安全到家了嗎?您的愛車顧問李幸福3/11/2024思路決定財路!第二條:在這個新用戶購車的當晚7點30分,您一定給他/她發(fā)出一條短信:尊敬的福大哥,我是您的富士達愛車顧問李幸福,您以后有任何使用需求可以直接和我聯(lián)系,請保存好我的手機13××××我將竭誠為您服務!深深祝福!李幸福3/11/2024思路決定財路!第三條:在這個新用戶購車的第4天,一定給他/她發(fā)出第一條邀請轉(zhuǎn)介紹的短信:請福大哥向親朋好友介紹富士達電動車,當累計介紹五個用戶時我們將半價提供更換電池,介紹八個用戶時我們將免費更換電池!深深祝福!您的愛車顧問李幸福3/11/2024思路決定財路!第四步.老用戶定期跟進計劃3/11/2024思路決定財路!★每個月的1號發(fā)出一次邀請轉(zhuǎn)介紹短信!★每個月的15號各發(fā)一次常規(guī)問候短信?。ǘ绦偶\詳見VIP資料)★特殊和惡劣天氣補發(fā)溫馨提醒短信!★用戶生日當天發(fā)出生日祝福短信!★節(jié)慶日發(fā)出祝福短信!注:新用戶四天后稱為老用戶。3/11/2024思
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