培訓需求調(diào)查分析報告員工培訓是公司給予員工的最大福利，也是公司提升員工素質(zhì)、培育人才，不斷發(fā)展壯大的重要方法。因此要開展有效的員工培訓，必須根據(jù)員工的需求制定合理的培訓計劃。2015年6月初，行政人事部在全公司范圍內(nèi)進行了培訓需求調(diào)查?，F(xiàn)將相關調(diào)查結(jié)果分析整理報告如下：調(diào)查問卷及調(diào)查對象調(diào)查對象為公司全體員工。調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)主要分為三部分：第一部分是員工基本信息，第二部分是員工對培訓各方面的需求，第二部分主要從員工對于培訓的態(tài)度、培訓教學方式、培訓時間、員工以往參加的培訓課程、培訓結(jié)果測評方式了解員工的培訓需求；第三部分為培訓中應設置的課程及對培訓的意見和建議。調(diào)查問卷的發(fā)放和回收行政人事部共發(fā)放紙質(zhì)檔調(diào)查問卷37份，回收36份，回收率97%；基本能代表大部分同事的需求及建議。培訓需求調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計及分析一）培訓認同度和培訓的組織安排1.對于培訓的重要性，您的態(tài)度是？A.非常重要B.重要C．一般A.非常重要B.重要C．一般培訓態(tài)度共設置4個選項，其中38%的員工覺得培訓非常重要，由以上圖表可以看出員工總體對于培訓比較看重。2.您認為培訓與工作績效的關聯(lián)程度如何？A.很有幫助B.有幫助C．一般A.很有幫助B.有幫助C．一般B.重要C．一般培訓與工作績效的關聯(lián)程度設置4個選項，其中77.77%的員工認為培訓對于工作績效是比較有幫助的。3、您認為您目前需要培訓是因為？A工作碰到瓶頸，須改善方法，提升技能BA工作碰到瓶頸，須改善方法，提升技能B突破現(xiàn)工作準備新知識技能挑戰(zhàn)新目標C突破常規(guī)，改變現(xiàn)有觀念或態(tài)度D改善人際關系，適應團隊和公司環(huán)境需要培訓的原因共設置了4個選項，44.44%的員工認為工作碰到瓶頸，須改善方法，提升技能，其次是為了突破現(xiàn)工作準備新知識技能挑戰(zhàn)新目標。4、您認為，最有效的課堂教學方法是什么?請選出您認為最有效的3種：？A課堂講授B案例分析C模擬及角色扮演A課堂講授B案例分析C模擬及角色扮演F研討會E游戲競賽A禮品獎勵（A禮品獎勵（≤200元）B書籍獎勵（≤200元）D其他獎金每次測評較好的受訓員工給予何種獎勵共設置了4個選項，47.22%的員工認為通過禮品獎勵（≤200元），41.66%的員工覺得書籍獎勵（≤200元），此兩項觀點集中。13.您認為對培訓效果影響最大是什么（可多選）？B培訓內(nèi)容和教材C培訓時間的安排B培訓內(nèi)容和教材C培訓時間的安排D培訓方式與手段E培訓講師的水平F培訓時間的長短調(diào)查結(jié)果顯示:61.11%的員工認為影響培訓的效果是因為培訓講師的水平，55.55%的調(diào)查結(jié)果顯示員工認為培訓內(nèi)容和教材及培訓方式與手段對培訓效果的影響也很大，30.55%的員工認為培訓時間的安排和長短也也會影響效果。14.您認為公司目前面臨的問題主要有（可多選）?A市場競爭能力下降A市場競爭能力下降D管理缺乏規(guī)范化CG經(jīng)理人缺乏管理意識和方法;員工團隊意識薄弱、缺乏責任感、團隊凝聚力不足H員工培育與激勵不夠您認為公司目前面臨的問題共設置9個選項，58.33%（21人）認為公司面臨員工培育與激勵不夠的問題，44.44%（16人）認為公司市場競爭能力下降，38.88（14人）認為管理缺乏規(guī)范化，8人認為經(jīng)理人缺乏管理意識和方法;員工團隊意識薄弱、缺乏責任感、團隊凝聚力不足。15、您本人是否參加過企業(yè)培訓，如有，請列出課程名稱?A是B否A是B否調(diào)查結(jié)果顯示66.66%的員工都未參加過企業(yè)培訓，說明了公司制定培訓計劃的必要性。二）培訓需求信息1、您認為新進入公司的員工，最急需哪些方面的培訓？A公司簡介B企業(yè)歷史A公司簡介B企業(yè)歷史C公司文化D商務禮儀E辦公行政制度F薪酬福利G工作流程H人力資源管理制度新進入公司的員工，最急需哪些方面的培訓共設置9個選項，52.77%（19人）認為急需進行工作流程的培訓，46.22%（17人）的員工認為急需進行公司文化的培訓，30.55%（11人）認為應進行薪酬福利制度的培訓。27.77%（10人）認為要進行辦公行政制度和人力資源管理制度的培訓。2、您認為應如何開展對新進人員的培訓？A人事部門與用人部門共同進行A人事部門與用人部門共同進行B指定專門入職引導人調(diào)查結(jié)果顯示：66.66%的員工認為新入職的員工的培訓應該由人事部門與用人部門共同進行，觀點較為集中。3、近一年內(nèi)您自己最希望接受的培訓有哪些（不超過3項）？A通用技能類A通用技能類B專業(yè)知識類C人力資源類D財務計劃類E管理技能類F資格認證項目近一年內(nèi)您自己最希望接受的培訓有哪些共設置了7個選項，69.44%希望自己接受專業(yè)知識的培訓，47.66%希望接受管理技能類的培訓，38.88%希望接受通用技能類的培訓，33.33%希望接受財務類的培訓，因公司個部門性質(zhì)的原因，大部分比較集中希望接受自己專業(yè)知識的培訓。4、作為管理者，您認為您本人2015年培訓需求重點在于哪個方面?A領導藝術A領導藝術B管理理念C溝通協(xié)調(diào)D角色認知E職業(yè)道德F管理理論G職業(yè)化H人員崗位技能調(diào)查結(jié)果顯示：44.44%的管理者的培訓需求重點是溝通協(xié)調(diào)，36.11%的管理者的培訓需求重點是人員崗位技能，33.33%的的管理者的培訓需求重點是管理理念，22.22%管理者認為職業(yè)化培訓的需求重點。5、考慮到各部門崗位、職能差異較大，以下問題請您針對本部門的業(yè)務特點及管理重點，對培訓需求具體課程以文字進行描述。A）您認為本部門員工在崗位專業(yè)技能上，需要進行哪些方面的培訓（請列舉三項最緊迫的培訓需求）：財務方面：1、財務新制度2、財務管理；工程方面：1、隧道施工劃分2、隧道施工現(xiàn)場方案及案例業(yè)務技能方面：1、專業(yè)知識培訓2、資格證書培訓商務禮儀及溝通技能方面：1、溝通管理理論2、商務禮儀3、業(yè)務溝通技巧（各行業(yè)通用業(yè)務溝通技能交流上的培訓）4、執(zhí)行力及貫徹5、職業(yè)道德和職業(yè)操守擔保金融方面：1、擔保行業(yè)最新監(jiān)管政策和發(fā)展趨勢2、業(yè)務操作風險控制要點和風險處理3、擔保行業(yè)中法律知識的培訓4、投資策略及風險5、金融知識培訓根據(jù)統(tǒng)計分析，員工在問卷中提到對于商務禮儀和溝通技能（業(yè)務和工作中）方面培訓的需求較多B）您對2015年度培訓工作開展(如培訓體系、課程實施、培訓流程等方面)還有什么期望和建議：調(diào)查結(jié)果顯示，大部分員工都期望2015年的培訓能針對不同崗位、不同部門進行具有通用性、針對性的專業(yè)性培訓；其次，希望培訓多一些互動和案例，多一些幽默感和趣味性，擺脫死板、無味的狀態(tài)；最后，將平時理論與實際相結(jié)合，多一些實際操作性的培訓。五、今后培訓工作的重點總結(jié)本報告在對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析的基礎上，結(jié)合公司實際和員工對培訓的需求及建議，在今后的培訓工作中應注意：內(nèi)容的豐富化數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，員工今后期望的培訓內(nèi)容是多種多樣的，除了需求專業(yè)知識外，還期望多些商務禮儀和溝通技能（業(yè)務和工作中）等方面的培訓，這就需要我們今后不斷豐富我們培訓的內(nèi)容，根據(jù)員工需求制定培訓計劃，不斷提高員工的整體素質(zhì)以增加員工對企業(yè)忠誠度。培訓形式的多樣化單一的培訓方式會使員工產(chǎn)生倦怠感，對培訓工作失去信心，所以我們在培訓形式上要不斷創(chuàng)新，除了慣用的課堂式培訓外，我們還有引進其他形式的培訓，在培訓過程中引進案例分析、角色扮演、音響多媒體，讓員工能在輕松的環(huán)境中收獲知識，從而改變比較死板、沉悶的培訓環(huán)境，將學到的知識更好的應用于實際工作中。培訓師資隊伍的專業(yè)化由于當前培訓工作相對來說還不是很完善。后期我們培訓工作的重點就放在培訓師資的建設上，真正實現(xiàn)什么人做什么事，給予有能力的員工實現(xiàn)自我的機會。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有6%的員工期望成為內(nèi)部培訓的一員，這樣不僅可以增加他們的榮譽感，還可以使我們公司的培訓隊伍壯大化和專業(yè)化。培訓規(guī)模和時間的靈活化調(diào)查結(jié)果顯示