防火、防盜

突發(fā)事件處理

.“預(yù)防為主，防消結(jié)合！“一、消防工作的方針.二、消防工作的原那么消防工作的特有原那么是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，專門機(jī)關(guān)管理與群眾管理相結(jié)合，安全與生產(chǎn)相一致，嚴(yán)格管理，依法管理。.?中華人民共和國(guó)消防法?自1998年9月1日起施行。?深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消防條例?自1999年11月1日起施行，其中第八條至第二十五條對(duì)火災(zāi)預(yù)防作了具體規(guī)定。三、學(xué)習(xí)?中華人民共和國(guó)消防法??深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消防條例?中關(guān)于火災(zāi)預(yù)防管理的規(guī)定.1、檢查電源開(kāi)關(guān)、電源線〔食品飲食部操作間、服裝部〕2、電氣線路發(fā)生火災(zāi)，主要是由于：1〕線路短路2〕超負(fù)荷運(yùn)行四、用電、用氣管理.電源線不符合標(biāo)準(zhǔn).五、滅火器材1、滅火器2、消防栓3、自動(dòng)煙感報(bào)警系統(tǒng)4、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)5、防火卷廉6、消防通道.1、用途：用于撲滅一般初起的火源2、按滅火器所充填的滅火劑可分為：干粉滅火器，二氧化碳滅火器，泡沫滅火器，清水滅火器……。按驅(qū)動(dòng)滅火劑噴出的壓力型式可分為：瓶裝式滅器，貯壓式滅火器，化學(xué)反響式滅火器……。一〕滅火器.滅火器干粉滅火器(2KG)二氧化碳滅火器(5KG).一〕滅火器滅火器的根本構(gòu)造為筒體、瓶體、器頭〔壓力顯示器---紅色為不能使用〕、貯氣瓶。

.手提式干粉滅火器瓶體器頭壓力顯示器壓把.干粉滅火器按種類分為手提式、背負(fù)式和推車式：1、手提式干粉滅火器用MF表示，它主要存放于倉(cāng)庫(kù)、易燃、易爆點(diǎn)、電梯品；2、適用范圍：a.普通固體材料火；b.可燃液體火；c.氣體和蒸氣火；d.火涉及到帶電的電器設(shè)備。一〕滅火器.MF型手提式干粉滅器材技術(shù)性能型式型號(hào)滅火劑量（公斤）有效噴射時(shí)間（秒）有效噴射距離（米）貯壓式MFZL42≥9≥3MFZL44≥9≥4MFZL1010≥9≥4它有多種規(guī)格，其主要技術(shù)性能見(jiàn)以下:

.1〕、使用前，應(yīng)先拔掉保險(xiǎn)栓；2〕、一手拿滅火器的提把，一手托著瓶底，上下?lián)u動(dòng)幾次，使干粉預(yù)先松動(dòng)；3〕、按下壓把對(duì)準(zhǔn)火焰根部，進(jìn)行左右掃射，由近及遠(yuǎn)，快速推進(jìn)，不留殘火，以防復(fù)燃。注意：1〕站在火源上風(fēng)處；2〕對(duì)準(zhǔn)火焰的根部；3〕保持適當(dāng)?shù)木嚯x〔3-5米〕。MF型手提式干粉滅器材的使用方法.1〕使用前，先拔掉保險(xiǎn)栓；.2〕一手拿滅火器的提把，一手托著瓶底，上下?lián)u動(dòng)，使干粉預(yù)先松動(dòng)；.3〕然后開(kāi)閥對(duì)準(zhǔn)火焰根部進(jìn)行左右掃射，由近及遠(yuǎn)，快速推進(jìn)，不留殘火，以防復(fù)燃。.

2、推車式干粉滅火器用MFT表示，它有多種規(guī)格，其技術(shù)性能見(jiàn)下表：.1、每50米要求有一個(gè)消防栓，用于撲滅大火災(zāi)；2、含閥門頭〔接口〕，水槍，水帶。二〕消防栓.消防栓水袋槍頭閥門頭.1、位于賣場(chǎng)天花板上，呈帽，狀帶電源裝置，閃爍；2、用于發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的出現(xiàn)。當(dāng)火災(zāi)區(qū)域有煙霧出現(xiàn)時(shí)，會(huì)觸起煙感報(bào)警〔中信辦公室〕。三〕自動(dòng)煙感報(bào)警系統(tǒng).當(dāng)火災(zāi)區(qū)域溫度達(dá)68℃時(shí)，噴淋頭自動(dòng)裂開(kāi)，灑水撲滅。四〕自動(dòng)噴淋系統(tǒng).1、位于賣場(chǎng)超市、美食廣場(chǎng)、服裝部、化裝品及商場(chǎng)外圍；2、用于防火、隔煙，防止火焰蔓延。五〕防火卷廉.防火卷廉.用于發(fā)生火災(zāi)后的逃生通道。六〕消防通道.六、本卷須知火場(chǎng)上脫離險(xiǎn)境的人員，往往因某種心理原因的驅(qū)使，不顧一切，想重新回到原處到達(dá)目的，如自己的親人還被圍困在房間里，急于救出親人；怕珍貴的財(cái)物被燒，想急迫地?fù)尵瘸鰜?lái)等。這不僅使他們重新陷入危險(xiǎn)境地，且給火場(chǎng)撲救工作帶來(lái)困難。.

七、初起火災(zāi)的撲救

在火災(zāi)中通常將燃燒開(kāi)展過(guò)程具體分為：初起，開(kāi)展，最猛烈，下降，熄滅五個(gè)階段。初起火災(zāi)又稱初期火災(zāi)必須遵循：1、先控制后消滅；2、救人第一；3、先重點(diǎn)后一般的原那么。商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在場(chǎng)人員在立即撲救，報(bào)警的同時(shí)，還應(yīng)迅速通知平安值班人員或單位領(lǐng)導(dǎo)。..

七、初起火災(zāi)的撲救

滅火的根本方法有：〔1〕隔離滅火法〔2〕冷卻滅火法〔降低溫度〕〔3〕窒息滅火法〔4〕抑制滅火法。.〔1〕隔離滅火法〔斷絕可燃物〕

沒(méi)有可燃物燃燒就會(huì)中止。將正在燃燒的物質(zhì)與未燃物隔開(kāi)，搬走火場(chǎng)附近的可燃物，關(guān)閉閥門，切斷流向著火區(qū)的可燃?xì)夂涂扇家旱耐ǖ?，將已?jīng)燃燒的容器或受到火勢(shì)威脅的容器中的可燃液體通過(guò)管道抽至平安地帶。.〔2〕冷卻滅火法〔降低溫度〕

降溫可以使可燃物冷卻。液體蒸發(fā)速度、固體可燃物熱分解速度都會(huì)因降溫而變小，同時(shí)火場(chǎng)的自由基增長(zhǎng)速度也會(huì)因降溫而減慢，當(dāng)可燃物溫度冷卻到滅火點(diǎn)以下時(shí)，燃燒熄滅。向火場(chǎng)噴水和二氧化碳滅火劑，因其要吸收大量的熱量而使火場(chǎng)降溫。.〔3〕窒息滅火法

窒息法就是使可燃物無(wú)法獲得氧而停止燃燒。用不燃物捂蓋燃燒物；緊閉起火的建筑，使空氣不能進(jìn)入著火區(qū)；把水蒸氣，二氧化碳等惰性氣體引入火場(chǎng)，使著火區(qū)空間的氧濃度降低，當(dāng)氧濃度低于12%，或水蒸氣濃度高于35%，及二氧化碳濃度高于30-35%，絕大多數(shù)燃燒都會(huì)熄滅。.〔4〕抑制滅火法〔抑制著火區(qū)的鏈鎖反響〕

要使著火區(qū)的鏈鎖反響受到抑制，須使自由基在氣相或固相壁上大量被銷毀，當(dāng)自由基銷毀速度大于自由基增長(zhǎng)速度時(shí)，火災(zāi)就會(huì)被撲救下去。例如干粉、鹵代烷滅火器就能起到這種作用。

.火警：119。說(shuō)明：著火單位名稱詳細(xì)地址著火部位，著火物質(zhì)火情大小及報(bào)警者姓名和聯(lián)系報(bào)警后要派人到單位門口或十字路口等候消防車輛。

七、初起火災(zāi)的撲救

.一般情況下，絕大多數(shù)的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)被困人員可以平安地疏散或自救，脫離險(xiǎn)境。因此，必須堅(jiān)決自救意識(shí)，不驚慌失措，冷靜觀察，采取可行的措施進(jìn)行疏散自救。八、疏散和自救方法.1、疏散時(shí)，如人員較多或能見(jiàn)度很差時(shí)，應(yīng)在熟悉疏散通道布置的人員帶著下，魚(yú)貫地撤離起火點(diǎn)。帶著人可用繩子牽領(lǐng)，用“跟著我〞的喊話或前后扯著衣襟的方法將人員撤至室外或平安地點(diǎn)。

八、疏散和自救方法.

2、在撤離火場(chǎng)中被濃煙所圍困時(shí)，由于煙霧一般是向上流動(dòng)，地面上的煙霧相應(yīng)地說(shuō)比較稀薄，因此可采用低姿勢(shì)行走或匍匐穿過(guò)濃煙；如果有條件，可用濕毛巾等捂住嘴、鼻、或用短呼吸法，用鼻子呼吸，以便迅速撤離煙霧區(qū)。八、疏散和自救方法.

3、災(zāi)時(shí)人身著火的應(yīng)急措施。一旦衣帽著火，應(yīng)盡快把衣帽脫掉，如來(lái)不及，可把衣服撕碎扔掉。切記不能奔跑，那樣會(huì)使身上的火越燒越旺，還會(huì)把火種帶到其他場(chǎng)所，引起新的火點(diǎn)。八、疏散和自救方法.

身上著火，著火人也可就地倒下打滾，把身上的火焰壓滅；在場(chǎng)的其他人員也可用濕麻袋、毯子等物把著火人包裹起來(lái)以窒息火焰；或者向著火人身上澆水，幫助受害者將燒著衣服撕下。八、疏散和自救方法.商場(chǎng)常見(jiàn)

盜竊現(xiàn)象及防盜技巧

.一、盜竊分為：1、內(nèi)盜2、外盜3、監(jiān)守自盜.一、

盜竊〔外盜〕的現(xiàn)象◆服飾◆動(dòng)作◆神態(tài)◆人群

.一〕、

服飾1、提大型旅行袋，不折疊、不拉好；2、穿著不合身、夸張；3、走路不自然。.提大型旅行袋.二〕、

動(dòng)作1、不停比較同一款式；2、不停徘徊于賣場(chǎng)；3、壓縮商品體積；4、撕下、調(diào)換標(biāo)價(jià)簽；5、成心大吵大鬧引起驚慌。.偷竊.三〕、

神態(tài)1、不停張望、左顧右盼；2、工作人員走近時(shí)，表情緊張。.不停張望、左顧右盼.四〕、

人群1、成批---分散---成批；2、不停徘徊于賣場(chǎng)。.障眼法〔制造混亂環(huán)境〕衣服掩藏法購(gòu)物袋掩藏法更換標(biāo)簽法及饈法錢包掩藏法偷梁換柱法嬰兒車法孕婦法以假換真法假冒身份法大腿夾叉法出場(chǎng)封口法聲東擊西法與店員合謀等二、偷竊的方法.三、常見(jiàn)的作案工具假手吊帶、報(bào)紙、衣服、雨傘、嬰孩車。小偷偷竊常用的方法、手段和工具小偷偷竊像其它貿(mào)易一樣也使用“工具〞，以便更高效地完成偷竊任務(wù)，特別是經(jīng)驗(yàn)豐富的小偷會(huì)充分利用無(wú)辜的工具，對(duì)這些工具我們必須高度警惕，我們必須了解小偷的思維形式和做法。.盜竊工具.①無(wú)購(gòu)置能力者②貪小廉價(jià)者③以尋求刺激為目的的高薪者

四、常見(jiàn)的小偷種類.①提供熱情、周到的效勞②合理擺放商品③合理安排人手④張貼有關(guān)警示標(biāo)語(yǔ)⑤安裝閉路電視監(jiān)控⑥裝備先進(jìn)的電子防盜系統(tǒng)五、預(yù)防小偷應(yīng)采取的措施.特殊情況應(yīng)變措施.火警發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜；立即通知平安效勞部及上司，詳細(xì)說(shuō)明發(fā)生火警之地點(diǎn)及緊守崗位；盡量協(xié)助保持顧客之秩序；〔負(fù)責(zé)收銀之同事須立刻鎖上收銀機(jī)〕聽(tīng)候播送之指示，帶著顧客平安離開(kāi)。.停電緊守崗位，以防偷竊發(fā)生；提醒收銀員立刻鎖上收銀機(jī)，并取出電筒，用以照明；穩(wěn)定顧客情緒；保持冷靜及通知平安效勞部、工程部或上司。.防止偷竊活動(dòng)緊守崗位，并時(shí)刻留意顧客動(dòng)態(tài)；遇有可疑的顧客，應(yīng)走上前禮貌地詢問(wèn)：“您好，先生/小姐，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？〞“您好