2024年“文明公德,歡樂家庭”知識(shí)競(jìng)賽筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.當(dāng)末端設(shè)備由于冷凝水管堵塞滴水時(shí)應(yīng)采取的措施有哪些？2.清潔保障能不能靠物業(yè)管理公司一家來維護(hù)？為什么？3.WWW服務(wù)器作用是什么？4.住宅區(qū)的專用房屋的產(chǎn)權(quán)屬（）5.有關(guān)接地應(yīng)注意哪些？6.如何辦理更換電表手續(xù)？7.物業(yè)管理公司取得物業(yè)管理權(quán)的主要途徑是（）；（）；（）。8.電梯檢修或保養(yǎng)首先要注意的問題有哪些？9.車輛被損的主要處理辦法是什么？10.電路11.江干區(qū)的綠化覆蓋率已達(dá)到多少？12.鄰里和睦相處的“四互”準(zhǔn)則具體指什么？13.水泵消耗功率過大的原因是什么？解決方法有哪些？14.物業(yè)專營公司是指什么？15.多油斷路器中油的作用是什么？16.冷卻水出水管的水流溫度是（）。17.10KV線路首端短路時(shí)，速斷保護(hù)動(dòng)作繼電器先跳閘。18.對(duì)一級(jí)負(fù)荷的供電要求有哪些？19.房屋的天面、外墻每（）年至少修繕、粉刷一次。20.禮儀的涵義是什么？21.電氣線路火災(zāi)的原因是：（）。22.簡述舒適性空調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)23.供電系統(tǒng)操作、保養(yǎng)和維修管理的基礎(chǔ)是什么？24.保安人員在崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括哪些？25.物業(yè)管理公司消防管理隊(duì)伍的原則是什么？26.房屋的季節(jié)性預(yù)防養(yǎng)護(hù)的來源是什么？27.電氣線路的安裝必須由（）人員負(fù)責(zé)。28.物業(yè)管理公司對(duì)住宅區(qū)的管理未能達(dá)到市住宅主管部門和委托管理合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，或者違反委托管理合同規(guī)定的，業(yè)主委員會(huì)或委托方可（）。29.物業(yè)管理公司之管理處對(duì)每年房屋（本體）維修基金的使用應(yīng)于（）前提出下年度使用本體基金的計(jì)劃及預(yù)算，提交業(yè)主委員會(huì)審議通過。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在收到管理處的計(jì)劃及預(yù)算后（）日內(nèi)作出答復(fù)，逾期視為同意；急修工程應(yīng)在（）日內(nèi)答復(fù)，逾期視為同意。30.公民道德建設(shè)的核心是什么？第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:應(yīng)先把滴水的末端設(shè)備的進(jìn)出水閥門關(guān)閉，從而阻止冷凝水的產(chǎn)生，然后對(duì)管道進(jìn)行疏通。2.參考答案:清潔保障不能靠物業(yè)管理公司一家來維護(hù)。清潔保障具有一定的約束性。優(yōu)良的物業(yè)環(huán)境要靠管理者和被管理者共同創(chuàng)造和扶植。物業(yè)管理公司應(yīng)該依照小區(qū)、樓宇的管理規(guī)定和有關(guān)法律性規(guī)定，進(jìn)行宣傳教育，使業(yè)主或使用人能自覺遵守規(guī)章制度，杜絕不良衛(wèi)生習(xí)慣．防止“臟、亂、差”現(xiàn)象發(fā)生。3.參考答案:為用戶上互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)，同時(shí)為大廈內(nèi)用戶提供WWW網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。4.參考答案:該住宅區(qū)全體業(yè)主5.參考答案: 1、同一變壓器系統(tǒng)中不允許保護(hù)接地又有保護(hù)接零； 2、地線不準(zhǔn)接開關(guān)或熔斷器； 3、接地設(shè)備必須單獨(dú)與接地干線直接連接； 4、1KV以下中性點(diǎn)接地系統(tǒng)中，電器設(shè)備外殼應(yīng)保護(hù)接地。6.參考答案: 用戶更換電表，須按如下規(guī)定辦理： 1）用戶向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，說明更換電表原因； 2）供電企業(yè)派員到現(xiàn)場(chǎng)勘察，提出換表實(shí)施方案；?? 3）用戶交納由換表引起的工程費(fèi)用； 4）更換電表，登記新表信息，用戶結(jié)清舊表尾數(shù)電費(fèi)。7.參考答案:投標(biāo)；協(xié)議；自管8.參考答案:電梯檢修或保養(yǎng)時(shí)必須掛牌，確認(rèn)轎廂內(nèi)無乘客后，方可停機(jī)。9.參考答案: 當(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)里的車輛被損壞時(shí)。車管員應(yīng)立即通知車主，并報(bào)告班長和管理處。屬撞車事故的，車管員不得放行造成事故的車輛，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；未及時(shí)發(fā)現(xiàn)肇事車輛的，要積極排查，協(xié)助受損車主處理。屬樓上拋物砸車事故，車管員應(yīng)立即制止，并通知肇事者對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)；未當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)肇事者，要對(duì)大概區(qū)域住戶發(fā)出警告性告示，并協(xié)助受損車主處理。車管員認(rèn)真填寫“交接班記錄”，如實(shí)寫明車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，停放地點(diǎn)、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后報(bào)告有關(guān)人員的情況。10.參考答案:電流通過的路徑稱為電路。11.參考答案:江干區(qū)的綠化覆蓋率已達(dá)到39﹪12.參考答案:互尊、互助、互讓、互諒13.參考答案: 填料壓蓋太緊，填料環(huán)發(fā)熱，葉輪磨損，水泵供水量增加。 解決方法：放松填料蓋，更換葉輪，增加出水管阻力來降低流量。14.參考答案:是指接受物業(yè)管理公司委托，承擔(dān)住宅區(qū)的機(jī)電設(shè)備、清潔綠化、園林綠化、維修工程、保安服務(wù)等專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。15.參考答案:滅弧和絕緣。16.參考答案:37℃17.參考答案:正確18.參考答案:有兩個(gè)獨(dú)立的電源供電。（如兩個(gè)發(fā)電廠、一個(gè)發(fā)電廠和一個(gè)地區(qū)電網(wǎng)、兩個(gè)地區(qū)變電所等）。19.參考答案:1020.參考答案:禮的本意是敬神，泛指特定民族、人群或國家基于歷史傳統(tǒng)而形成的，以確立、維護(hù)社會(huì)等級(jí)秩序?yàn)楹诵膬?nèi)容的價(jià)值觀念、道德規(guī)范以及與之相適應(yīng)的典章制度、行為方式。規(guī)范自身形式的禮，稱為禮儀。規(guī)范對(duì)他人態(tài)度和行為的禮，稱為禮貌。禮節(jié)是禮貌的具體體現(xiàn)。21.參考答案:短路，過負(fù)荷和接觸電阻過大22.參考答案: 夏季：溫度在24-28℃，相對(duì)濕度40-65％，風(fēng)速不大于0.3m／s； 冬季：溫度在18-22℃，相對(duì)濕度40-60％，風(fēng)速不大于0.2m／s。23.參考答案:建立嚴(yán)格的配送電運(yùn)行制度和電氣維修制度24.參考答案:安保操作規(guī)程；隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練、消防滅火訓(xùn)練、交通指揮訓(xùn)練等。25.參考答案:每個(gè)管理處的員工都是公司的義務(wù)消防員。26.參考答案:主要有防臺(tái)風(fēng)，防梅雨、暴雨，防凍、防寒。27.參考答案:合格電工28.參考答案:終止合同29.參考答案:每年12月31日；15；730.參考答案:公民道德建設(shè)的核心是為人民服務(wù)第2卷一.參考題庫(共30題)1.消防監(jiān)督的三要素是：（），（）和（）。2.“物業(yè)”是粵港方言對(duì)房地產(chǎn)的稱呼，它最早在香港被普遍使用，其含義是（）。3.車庫內(nèi)車位已停滿車輛，管理員應(yīng)放置車位已滿標(biāo)志，并禁止車輛再進(jìn)入車庫。4.物業(yè)大修工程的涵義是什么？5.我國古代儒家的“五德”具體指什么？6.垃圾清理、收集主要注意的問題有哪些？7.火災(zāi)事故照明和疏散指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)有哪些？8.開閉開關(guān)時(shí)應(yīng)注意什么？9.天面工程維修標(biāo)準(zhǔn)是什么？10.水泵房設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況需要記錄。11.物業(yè)管理公司代收的水、電費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目要交（）。12.我國（大陸）的物業(yè)管理起源于1981年3月10日，深圳市成立我國（大陸）首家物業(yè)管理公司。標(biāo)志著我國（大陸）物業(yè)管理工作擺脫行政—福利型傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的管理模式，走上了（）、（）、（）的市場(chǎng)運(yùn)作軌道。13.住宅區(qū)的公用設(shè)施專用基金、住宅本體維修基金和管理服務(wù)費(fèi)的收支帳目業(yè)主委員會(huì)應(yīng)每（）個(gè)月至少公布一次，接受業(yè)主的監(jiān)督。14.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，但煙感未動(dòng)作，立即打破手動(dòng)按紐報(bào)警。15.業(yè)主大會(huì)召開的條件是什么？16.火場(chǎng)上主要的有害氣體可能有哪些？17.入選業(yè)主委員會(huì)委員的人員有哪些要求？18.業(yè)主委員會(huì)成立的條件是什么？19.物業(yè)的概念與房地產(chǎn)的概念的區(qū)別是在英語中，物業(yè)與房地產(chǎn)是一個(gè)詞（Real—?estate或Real?property）。在我們通常使用上，房地產(chǎn)一詞是一個(gè)（）的概念，物業(yè)一詞則是個(gè)（）的概念。20.10KV以下帶電設(shè)備與操作人正常活動(dòng)范圍的最小安全距離是（）。21.申報(bào)國家級(jí)“物業(yè)管理示范項(xiàng)目”的物業(yè)省預(yù)評(píng)預(yù)檢分值不得低于（）分。22.文藝作品要堅(jiān)持百花齊放，百家爭(zhēng)鳴的“雙百”方針，這是誰首先提出的？23.屬于社會(huì)公德的范圍有哪些？24.平層誤差過大，上行平層高，下行平層也高的原因是什么？25.電梯上行平層高而下行時(shí)平層低的故障排除方法有哪些？26.基本電路的連接方式有（）、（）和（）。27.消防泵、生活泵、穩(wěn)壓泵、污水泵的選擇開關(guān)位置一般打在：（）。28.水泵軸承每隔（）個(gè)月潤滑一次，加入潤滑脂過多，將導(dǎo)致軸承過熱。29.已生效的業(yè)主公約對(duì)（）有約束力.30.愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)都屬于什么范圍？第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:監(jiān)督者；被監(jiān)督者；監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)2.參考答案:單元性的房地產(chǎn)3.參考答案:正確4.參考答案:牽動(dòng)和拆換部分主體構(gòu)件、但不需全部拆除的工程。5.參考答案:仁、義、禮、智、信6.參考答案:存放容器要按垃圾種類和性質(zhì)配備；存放容器要按垃圾的產(chǎn)生量放置在各個(gè)場(chǎng)所；存放容器要易存放、易傾倒、易搬運(yùn)、易清洗；有些場(chǎng)所的存放容器應(yīng)加蓋，以防異味散發(fā)；存放容器及存放容器周圍（地面、墻面）要保持清潔，要有良好的排風(fēng)（如果密閉）、排水設(shè)施。7.參考答案:在疏散樓梯、走道和消防電梯及其前室以及人員密集的場(chǎng)所等部位設(shè)置事故照明；在配電室、消防控制室、消防水泵房、自備發(fā)電機(jī)房等設(shè)事故照明；疏散指示標(biāo)志應(yīng)設(shè)于走道墻面及轉(zhuǎn)角處、樓梯間的門口上方，以及環(huán)型走道中，其間距不宜大于20米，距地1.5-1.8米，應(yīng)寫有“EXIT”的字樣，且為紅色；采用可充電蓄電池作為事故照明及疏散指示燈的電源；供人員疏散用的事故照明，主要通道上的照明不應(yīng)低于0.51x。8.參考答案:盡量把配電箱門鎖好，利用箱外手柄操作，手柄在箱內(nèi)時(shí)，人體不應(yīng)正對(duì)開關(guān)。9.參考答案:確保安全，平整不滲漏，排水暢通，隔熱層完好。10.參考答案:正確11.參考答案:增值稅12.參考答案:專業(yè)化；企業(yè)化；經(jīng)營性13.參考答案:三14.參考答案:正確15.參考答案:須經(jīng)由已入住的過半數(shù)投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行。16.參考答案:一氧化碳、二氧化碳、氯化氫、氮的化合物、硫化氫、氰化氫、光氣等。17.參考答案:應(yīng)熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定的組織能力和必要工作時(shí)間。18.參考答案:住宅區(qū)入住率達(dá)到50%以上或自第一個(gè)業(yè)主入住起滿兩年。19.參考答案:宏觀；微觀20.參考答案:0.4米21.參考答案:9822.參考答案:是毛澤東