目錄規(guī)程-公共分冊 1規(guī)程-固定網(wǎng)絡設備分冊-傳播設備篇 15規(guī)程-固定網(wǎng)絡設備分冊-時鐘同步網(wǎng)分冊 33應急預案某些 361、傳播某些 362、時鐘某些： 39工程驗收某些 39規(guī)程-公共分冊總則：為加強通信網(wǎng)絡設備維護管理及客戶網(wǎng)絡服務，保證通信網(wǎng)絡運營質(zhì)量、減少運營維護成本、提高網(wǎng)絡設備資源使用效率、為客戶提供有力支撐和優(yōu)質(zhì)服務，根據(jù)行業(yè)管理部門頒布技術政策、技術體制、技術業(yè)務規(guī)程、法規(guī)、規(guī)定，特制定本運營維護規(guī)程（如下簡稱“本規(guī)程”）。網(wǎng)絡設備運營維護工作基本任務：保證網(wǎng)絡設備正常運營，設備性能及技術指標、機房環(huán)境條件符合原則。迅速、精確排除各種網(wǎng)絡設備故障，縮短故障歷時。在保證網(wǎng)絡設備正常運營前提下，合理控制、使用運營維護成本。加強固定資產(chǎn)管理，合理調(diào)節(jié)網(wǎng)絡設備配備，提高網(wǎng)絡設備運用率。建立業(yè)務響應機制，制定并貫徹級別維護和服務保障制度，滿足市場和客戶需要。網(wǎng)絡設備運營維護人員基本規(guī)定：純熟掌握網(wǎng)絡設備狀況，嚴格執(zhí)行規(guī)程等管理規(guī)定及工作流程，做好網(wǎng)絡設備運營維護工作。運營維護職責界面：1、運營維護組織體系：山東聯(lián)通運營維護組織體系設立應適應經(jīng)營工作規(guī)定，轉變網(wǎng)絡運維觀念，滿足“以市場為導向，以客戶為中心”市場發(fā)展需要。山東聯(lián)通各級維護機構應按照“集中統(tǒng)一領導、分級負責管理”原則，開展網(wǎng)絡設備運營維護管理和生產(chǎn)工作。2、各級網(wǎng)絡運維部門應按照全程全網(wǎng)規(guī)定，遵循“區(qū)域服從全局、下級服從上級”管理原則，按照規(guī)定流程和時限開展運維工作。3、傳播專業(yè)與其他專業(yè)運營維護責任界面：傳播與互換、移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、IP承載網(wǎng)之間運營維護責任界面。傳播專業(yè)負責傳播側DDF/ODF（含外側端子）至傳播設備維護，互換、移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、IP承載網(wǎng)專業(yè)負責本專業(yè)側DDF/ODF（含外側端子）至本專業(yè)設備維護。各專業(yè)負責詳細記錄本專業(yè)機房內(nèi)DDF/ODF使用狀況，保證標記清晰精確。對涉及互換、移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、IP承載網(wǎng)機房與傳播機房之間聯(lián)系電/光纜工程驗收、資源管理、需求申報等由互換、移動、數(shù)據(jù)、IP專業(yè)負責。對于互換、移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、IP承載網(wǎng)機房與傳播機房之間聯(lián)系電/光纜業(yè)務開通及故障解決，由互換、移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、IP承載網(wǎng)專業(yè)發(fā)起，傳播專業(yè)配合。傳播與無線市話專業(yè)之間運營維護責任界面。無線市話網(wǎng)使用內(nèi)置傳播時，以ODF為界，ODF及ODF內(nèi)側端子至無線市話網(wǎng)設備歸無線市話專業(yè)維護，ODF外側端子至傳播設備歸傳播專業(yè)維護；無線市話網(wǎng)使用外置傳播時，以傳播機房DDF為界，DDF及DDF外側端子（至無線市話側，含端子）至傳播設備歸傳播專業(yè)維護，DDF外側端子至無線市話網(wǎng)設備歸無線市話專業(yè)維護。網(wǎng)絡設備運維基本制度：1、機房安全管理制度機房管理制度必要涉及：值班和交接班制度、維護作業(yè)籌劃制度、保衛(wèi)及防火制度、安全保密制度等。按照指引實際原則，值班和交接班制度、安全保密制度、機房內(nèi)防火防汛等應急解決流程應張貼上墻。設備機房實行封閉式管理。本機房工作人員進出所管理機房時，需佩戴出入證。外部人員出入機房必要嚴格履行登記審批制度。凡外部人員進入機房必要經(jīng)主管領導批準后，履行入室登記手續(xù)并由有關人員陪伴。外部人員進入機房，須遵守機房有關管理規(guī)定，在機房現(xiàn)場不得隨意操作維護終端及運營設備，不得隨意翻閱機房資料及拍照、錄像。機房維護人員和值班人員要嚴格遵守安全制度，認真執(zhí)行用電、防火規(guī)定，做好防火、防盜、防爆、防雷、防凍、防潮等工作，保證設備和人身安全。機房內(nèi)禁止堆放汽油、酒精等易燃易爆物品。出入機房及機房樓層間光（電）纜槽道和豎井要按防火規(guī)定封堵隔離。禁止在機房內(nèi)大面積使用化學溶劑。要加強油機房和儲油間安全管理，油機房和儲油間應分開設立，儲油量不得不不大于8小時油機工作用油量。機房施工管理規(guī)定：施工單位在機房開工前必要履行申報手續(xù)，并嚴格履行登記審批制度。施工人員必要持有上級關于部門批準施工單，履行入室登記手續(xù)并由專人隨工陪伴。隨工人員必要全程陪伴并承擔施工現(xiàn)場管理責任。施工單位在機房開工前，必要出示關于施工內(nèi)容文檔或設計文本，同步需就施工內(nèi)容與隨工人員進行闡明，使隨工人員理解關于工程狀況，工程進度以及需要配合工作。在工程實行過程中，施工人員必要及時反饋關于施工進度，對籌劃調(diào)節(jié)某些，需及時闡明，并告知隨工人員，必要時重新履行申報手續(xù)。施工單位在機房施工前應布置防護設施，防止影響在用通信設備。在施工過程中，只能在與施工工作有關范疇內(nèi)進行操作，在未經(jīng)容許狀況下不得進入與施工無關區(qū)域，不得擅自動用機房設施。對涉及在運營設備施工工作，必要有機房維護人員在場，并應做好防護辦法。2、值班制度：集中監(jiān)控中心應實行7X24小時值班制。值班人員必要堅守值班崗位，認真完畢有關作業(yè)籌劃、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，及時、精確、完整地填寫值班日記和各種規(guī)定記錄文檔，按規(guī)定進行交接班，不做與值班無關事。未經(jīng)上崗考核或考核不合格人員，不得單獨承擔值班工作和獨立操作。保持生產(chǎn)現(xiàn)場整潔，不應將與生產(chǎn)無關物品帶入機房。遵守故障解決規(guī)定，發(fā)現(xiàn)異常時應精確、迅速解決，并及時上報，不應以任何理由和借口推諉故障解決工作、遲延故障解決時間；禁止任意關閉告警信號和刪除告警。嚴格遵守通信紀律和安全保密制度。當有兩人以上同步值班時，應指定一人為值班長，負責值班期間全面工作。不得人為切斷和私人占用業(yè)務電話或顧客電話。3、交接班制度：交接班應認真、準時，接班人員未到崗，交班人員不得離崗。交班人員應事先做好交班準備，填好值班日記。交接班人員應將交接內(nèi)容逐項檢查核算并確認無誤，雙方在交接班日記上簽字后，交班人員方可離崗。交班期間解決值班事宜原則。交班前未解決完故障/事故，應以交班人員為主、接班人員協(xié)助共同解決，直至故障/事故消除或解決告一段落后再繼續(xù)交班；交班過程中發(fā)生故障/事故，應以接班人員為主、交班人員協(xié)助共同解決，直至故障/事故消除或解決告一段落后再繼續(xù)交班。因漏交或錯交而產(chǎn)生問題由交班人員承擔責任，因漏接或錯接而產(chǎn)生問題由接班人員承擔責任，交接雙方均未發(fā)現(xiàn)問題由雙方共同承擔責任。交接班內(nèi)容：上級批示、告知及關于單位聯(lián)系事項。網(wǎng)絡設備、環(huán)境設備運營狀況。業(yè)務解決、故障、調(diào)單、機線設備變動和未完畢工作。工具、儀表、資料與否齊全定位。尚待解決問題。4、備品備件存儲及管理制度：各級公司運維部門必要切實注重和加強備品備件、儀器儀表及工器具管理工作，遵循“合理配備、集中管理、保證維護、減少成本、分級存儲、責任到人、靈活調(diào)度、迅速反映”原則，有效控制備品備件儲備種類和數(shù)量。備品備件、儀器儀表及工器具實行省、市兩級管理，省級中心、地市級中心、維護現(xiàn)場三級存儲體系，履行科學化管理。備品備件依照重要限度、影響業(yè)務范疇、價格、設備保護、響應時限規(guī)定、維修周期等因素，實行分類管理。全網(wǎng)備品備件可分為A、B、C三類。5、重要通信保障和通信應急預案制度重要通信保障（如下簡稱“重?！保┲高\維部門在某個特定期間段內(nèi)，基于既有網(wǎng)絡條件，針對黨、政、軍等重要單位所采用以保證網(wǎng)絡運營質(zhì)量和提高網(wǎng)絡服務質(zhì)量為目的通信保障服務，如黨和國家領導人參加國際、國內(nèi)大型會議，黨和國家領導人到全國各地視察，外國元首、政要來訪，重大國務活動、大型社會活動以及國內(nèi)專用局等重要單位電視電話會議等通信保障服務。重保方案應涉及重保內(nèi)容、故障解決原則、流程、應急預案、重保工作小組等。開展對重保電路資料整頓、核查，完畢電路標記、預檢預修以及儀表、備品備件準備工作。重保期間禁止一切與重保電路和設施關于工程施工、割接、數(shù)據(jù)修改等工作；嚴格控制機房外來人員進入，加強通信機樓安全保衛(wèi)工作；加強線路巡邏。通信保障應急預案合用于特大通信事故及其他特別重大突發(fā)公共事件發(fā)生后通信保障、通信恢復工作等。對各類通信系統(tǒng)保障應急預案評估、修訂及演習至少每年進行一次。各單位要相應急預案及時更新。有如下狀況之一，應及時修訂或重新制定應急預案：應急預案審核不通過。上級預案完畢制定、更新。發(fā)生事故或緊急狀況后，應急預案存在局限性或未制定預案。通過演習確認應急響應辦法或程序存在缺陷。被保障對象發(fā)生變化。其他狀況（如機構、職能、人員、聯(lián)系方式、電話號碼、流程等）發(fā)生變化，需要相應急預案進行修訂。各單位要嚴格執(zhí)行預案審核制度，預案審核周期為6個月。對于審核不通過預案，各單位應及時組織更新，更新后重新進行審核。6、數(shù)據(jù)備份制度數(shù)據(jù)備份工作涉及系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份、顧客數(shù)據(jù)備份和計費數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)備份工作是保證通信網(wǎng)絡安全可靠運營，防范故障必要辦法。數(shù)據(jù)備份對象涉及所有通信網(wǎng)絡設備、網(wǎng)管及運維支撐系統(tǒng)。數(shù)據(jù)備份必要保存在離線存儲介質(zhì)，如光盤、磁帶、硬盤等，禁止保存在運營設備硬盤上。數(shù)據(jù)備份過程中如發(fā)生操作人員無法解決問題，應保護現(xiàn)場，并及時向上級報告。數(shù)據(jù)備份工作完畢后，應在存儲體上貼好標簽，放置在規(guī)定位置，并填寫有關記錄。數(shù)據(jù)備份存儲體必要保存在設備現(xiàn)場，由專人管理，保持整潔干凈，不得隨意取放。系統(tǒng)數(shù)據(jù)和顧客數(shù)據(jù)還應采用設備現(xiàn)場和異地雙重備份。上級主管部門應定期檢查數(shù)據(jù)備份執(zhí)行狀況。7、巡檢制度巡檢工作涉及全網(wǎng)巡檢和省內(nèi)巡檢。全省巡檢由省公司運營維護部組織，各市分公司配合實行，本地網(wǎng)內(nèi)巡檢由各市分公司組織實行。為了加強市級分公司之間協(xié)調(diào)與配合，省公司運營維護部每年組織市分公司之間進行設備和網(wǎng)絡組巡至少一次，考核網(wǎng)絡維護技術指標、運營狀態(tài)和維護作業(yè)籌劃執(zhí)行狀況。對組巡中發(fā)現(xiàn)問題應認真及時加以解決，并通報有關部門。8、保密管理制度凡外部人員進入機房必要持有上級關于部門批準證明，履行入室登記手續(xù)并由有關人員陪伴。外來人員在機房現(xiàn)場不得隨意翻閱機房資料及拍照、錄像。未經(jīng)上級批準，外來人員不得接觸與保密數(shù)據(jù)關于文獻、資料、磁帶、磁盤、光盤等。實行為顧客保密制度，禁止完整下載和截取顧客私人信息，禁止違背規(guī)定監(jiān)聽、監(jiān)測顧客個人通信內(nèi)容。因工作需要進行監(jiān)聽時，監(jiān)聽時間不應超過三秒鐘，監(jiān)聽人員不得隨意泄露監(jiān)聽內(nèi)容。網(wǎng)絡設備運營維護管理1、網(wǎng)絡設備固定資產(chǎn)管理各級運維部門是網(wǎng)絡設備固定資產(chǎn)專業(yè)管理部門，應依照集團公司固定資產(chǎn)管理辦法規(guī)定，按照“誰使用、誰保全、誰負責”原則履行固定資產(chǎn)管理職責：網(wǎng)絡設備更新、改造、調(diào)撥、報廢等均應遵循集團公司、省級分公司固定資產(chǎn)有關管理辦法辦理。資產(chǎn)管理負責人在資產(chǎn)變動手續(xù)不齊全時，不得進行設備變動。設備變動后，資產(chǎn)管理負責人應及時變更固定資產(chǎn)管理卡片及更新固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，做到賬、卡、實物三相符。省際資產(chǎn)調(diào)撥按照集團公司關于規(guī)定執(zhí)行。省內(nèi)資產(chǎn)調(diào)撥由省公司運維部組織開展，各市分公司運維部可依照實際狀況提出資產(chǎn)利舊和調(diào)撥需求。省公司運維部通過辦公網(wǎng)下發(fā)正式調(diào)撥文獻后，通過網(wǎng)絡化流程進行調(diào)撥。2、網(wǎng)絡設備入網(wǎng)、工程隨工和驗收運維部門應參加網(wǎng)絡設備選型、工程設計會審、工程隨工、驗收工作全過程。隨工運維人員重要工作職責如下：在工程施工各個階段應始終堅持工程設計預定質(zhì)量原則，分階段監(jiān)督施工任務實行，并配合工程施工工作；有權制止違背工程質(zhì)量規(guī)定施工和不安全操作，并可對不合格設備行使入網(wǎng)否決權；對工程中浮現(xiàn)與設計不符或依照實際狀況需要變更某些，應及時向上級主管部門報告，獲得結論后再行實行；理解工程施工內(nèi)容，掌握施工進展狀況；對在網(wǎng)運營設備擴容工程，隨工人員應詳細理解工程施工內(nèi)容，密切跟蹤施工進度，有權制止影響網(wǎng)絡安全運營操作。隨工過程中如有如下狀況，必要通過運維主管部門審批方可實行：施工設計方案中涉及與現(xiàn)網(wǎng)連接某些；施工單位對在網(wǎng)運營設備數(shù)據(jù)進行修改操作；施工過程中進行有也許影響網(wǎng)絡運營安全操作。施工單位必要嚴格遵守所在局（站）運維管理、生產(chǎn)規(guī)章制度，在承載業(yè)務機房和設備施工時，必要服從隨工人員和機房值班人員規(guī)定，保證通信安全。設備初驗合格并經(jīng)運維部門簽字確認后，交付試運營。試運營期普通為3至6個月。試運營期間，運維部門承擔監(jiān)管責任，解決尋常運維事務，對于試運營期間浮現(xiàn)工程質(zhì)量問題，由建設部門負責解決。設備終驗合格后，正式移送運維部門維護。3、未驗收加載業(yè)務網(wǎng)絡管理原則上各類網(wǎng)絡、設備未通過驗收不得加載業(yè)務運營，特殊狀況下，為更快支撐市場部門業(yè)務發(fā)展，傳播、互換、基本數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、增值業(yè)務等專業(yè)某些新建或擴容網(wǎng)絡、設備，在未驗收時在通過運維管理部門審批后，可以暫時加載業(yè)務。電源、光纜等其他專業(yè)必要通過驗收才干加載業(yè)務。未驗收籌劃加載業(yè)務網(wǎng)絡、設備必要滿足如下規(guī)定：1．確因業(yè)務迫切需要，無法等待工程初驗后再加載業(yè)務；2．網(wǎng)絡、設備已經(jīng)完畢單點測試和集成測試所有項目，竣工資料完備，且所有達到工程設計預定質(zhì)量原則；3．網(wǎng)絡、設備已經(jīng)加電運營并連入既有運營網(wǎng)絡持續(xù)運營7天以上，且無任何故障告警，所有性能指標均滿足規(guī)定。經(jīng)審批批準加載業(yè)務未驗收網(wǎng)絡、設備，在網(wǎng)絡設備維護部門配合下，由工程管理部門組織工程施工單位進行業(yè)務割接。未驗收網(wǎng)絡、設備加載業(yè)務后，由工程管理部門協(xié)調(diào)工程施工單位及時向網(wǎng)絡設備維護部門移送有關設備管理權限和工程文檔。重要通信保障涉及未驗收加載業(yè)務網(wǎng)絡、設備，工程管理部門應安排施工單位及有關廠商技術人員現(xiàn)場支持，并準備充分備品備件。4、通用配套設備維護管理通用配套設備涉及監(jiān)控設備、機架、電源、配線架、地線等。配套設備選型、工程隨工、驗收工作應與相應工程實行一同進行。配套設備應有專人維護，質(zhì)量應符合有關技術指標規(guī)定，尋常維護應遵循相應運營維護規(guī)定規(guī)定執(zhí)行。5、網(wǎng)絡運維成本管理制度運維成本實行中華人民共和國聯(lián)通集團網(wǎng)絡公司（如下簡稱網(wǎng)絡公司）、省級網(wǎng)絡公司（如下簡稱省級分公司）和地市級分公司（如下簡稱地市級分公司）三級管理體系。運維成本定義：運維成本是直接或間接用于運維生產(chǎn)各種支出，不帶來固定資產(chǎn)增長或減少，涉及網(wǎng)絡維護成本和網(wǎng)絡運營成本，屬于主營業(yè)務成本范疇。網(wǎng)管系統(tǒng)運營維護管理1、帳號、密碼、操作權限管理各網(wǎng)絡設備維護單位應實行帳號分權、分域管理，并遵循最小授權和權限分割原則設立不同顧客權限。網(wǎng)絡設備帳號權限實行分級管理，至少分為系統(tǒng)管理員、操作管理員、普通顧客三級。系統(tǒng)管理員負責創(chuàng)立其他顧客帳號，負責授予、控制和修改其他級別顧客操作權限、使用時限，負責網(wǎng)絡設備安全事件分析等，至少每半年對系統(tǒng)中帳號及相應權限與《網(wǎng)絡設備授權表/權限復核表》（附表16）核對一次，及時刪除不再需要帳號，及時清理可疑帳號，鎖定兩個月以上不用帳號。禁止與系統(tǒng)無關人員在系統(tǒng)上擁有帳號，保證帳號授權精確無誤。不容許直接使用系統(tǒng)管理員帳號進行網(wǎng)絡設備業(yè)務數(shù)據(jù)配備操作。操作管理員具備普通顧客所有操作權限，同步還具備數(shù)據(jù)配備、網(wǎng)元維護、告警確認和屏蔽等維護操作權限。各維護單位可以依照需要設立網(wǎng)絡設備操作管理員，負責網(wǎng)絡設備尋常維護等工作。普通顧客具備網(wǎng)元告警查詢、性能監(jiān)視等最基本維護操作權限，不具備數(shù)據(jù)配備和修改權限。各維護單位可以依照需要設立操作網(wǎng)絡設備普通顧客，負責網(wǎng)絡設備尋常監(jiān)控等工作。帳號、權限建立與使用規(guī)定。從網(wǎng)絡設備試運營開始，維護單位應為每位操作人員分派獨立帳號，授予與其崗位職責相相應操作權限，并填寫《網(wǎng)絡設備授權表/權限復核表》（附表16）。如網(wǎng)絡設備可設立最大顧客數(shù)不大于維護人員數(shù)量，則應對帳號實行分組管理，并在申請和記錄時注明該帳號為多人共享帳號。共享同一帳號多名維護人員應手工記錄重要操作，以區(qū)別不同操作人員職責。監(jiān)控權限帳號原則上可以多名維護人員共享。代維公司人員、暫時員工帳號管理應納入帳號、權限統(tǒng)一管理范疇。通過網(wǎng)管系統(tǒng)登陸網(wǎng)絡設備時，二次登陸顧客權限應與維護人員操作權限相相應。帳號、權限申請與變更管理。當系統(tǒng)管理員調(diào)動、離職、崗位調(diào)節(jié)時，經(jīng)維護部門領導批準后確認新任系統(tǒng)管理員。新任系統(tǒng)管理員須及時修改原系統(tǒng)管理員帳號密碼，并填寫《網(wǎng)絡設備帳號、權限申請/變更表》（附表17）。網(wǎng)絡設備維護人員調(diào)動、離職、崗位調(diào)節(jié)時，新任維護人員應向網(wǎng)絡設備所屬維護單位提交《網(wǎng)絡設備帳號、權限申請/變更表》（附表17），系統(tǒng)管理員根據(jù)維護單位領導批準，及時增長、刪除、修改維護人員帳號或權限并填寫《網(wǎng)絡設備帳號密碼更新確認表》（附表18）。在發(fā)生系統(tǒng)維修、在線工程擴容、遠程登陸等狀況時，申請人須向網(wǎng)絡設備所屬維護單位提交《網(wǎng)絡設備帳號、權限申請/變更表》（附表17），系統(tǒng)管理員根據(jù)維護單位領導批準分派并及時刪除或收回暫時帳號。暫時賬號有效期限應盡量短，原則上不超過2個月，如需要延長應再次提交申請。網(wǎng)絡設備建設工程初驗后，應及時收回設備廠家人員帳號權限，刪除系統(tǒng)測試帳號，對需要保存帳號應重新進行密碼設立。帳號密碼管理。帳號密碼（或稱“口令”）構成必要包括大小寫字母、數(shù)字、標點及特殊字符四種字符中至少三種組合，長度普通規(guī)定在8位以上。禁止使用姓名、電話號碼、生日等容易猜測字符串作為密碼，也不應使用單個單詞作為密碼。密碼須至少每3個月修改一次。密碼修改后維護人員應按規(guī)定填寫《網(wǎng)絡設備帳號密碼更新確認表》（附表18），領導定期審核。系統(tǒng)管理員密碼修改后須將密碼密封到信封中，交維護單位領導或安全管理員保管。系統(tǒng)管理員負責設立各級帳號初始密碼。帳號持有人在得到新帳號權限后，必要及時修改密碼。對于多人共享帳號，當共享同一組帳號多名網(wǎng)絡設備維護人員中有人調(diào)職或離職時，系統(tǒng)管理員應及時變更該組帳號密碼。系統(tǒng)管理員應對網(wǎng)絡設備帳號進行超時設立，在會話空閑10分鐘后應自動退出。對于不具備設立自動超時保護功能設備及系統(tǒng)，登錄人員在離開登錄設備及系統(tǒng)時，應人工鎖定操作終端。網(wǎng)管系統(tǒng)應采用異地備份、冗余配備等有效安全方略，保證網(wǎng)管系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全性。網(wǎng)絡設備應配備主、備用網(wǎng)管系統(tǒng)，普通狀況下由主用網(wǎng)管進行系統(tǒng)監(jiān)控，主用系統(tǒng)浮現(xiàn)故障時由主用網(wǎng)管授權備用網(wǎng)管完畢，暫不具備條件單位可因地制宜采用聯(lián)機備份及恢復方案。網(wǎng)絡設備帳號權限實行分級管理，至少分為系統(tǒng)管理員、操作管理員、普通顧客三級。帳號密碼（或稱“口令”）構成必要包括大小寫字母、數(shù)字、標點及特殊字符四種字符中至少三種組合，長度普通規(guī)定在8位以上。密碼須至少每3個月修改一次。系統(tǒng)管理員負責設立各級帳號初始密碼。帳號持有人在得到新帳號權限后，必要及時修改密碼。系統(tǒng)管理員應對網(wǎng)絡設備帳號進行超時設立，在會話空閑10分鐘后應自動退出。對于不具備設立自動超時保護功能設備及系統(tǒng)，登錄人員在離開登錄設備及系統(tǒng)時，應人工鎖定操作終端。規(guī)程-固定網(wǎng)絡設備分冊-傳播設備篇通則：第1條 本篇合用于中華人民共和國聯(lián)通所屬傳播網(wǎng)各類傳播設備、網(wǎng)管設備、通道和電路運營維護，國際電路全程維護按關于國際電路原則或規(guī)定執(zhí)行。為本公司以外單位代為維護傳播設備、網(wǎng)管設備、通道和電路，應結合本規(guī)程按代維合同規(guī)定進行維護。第2條 傳播網(wǎng)分為一級干線、二級干線（含長長中繼）和本地網(wǎng)，各省會（自治區(qū)政府所在地、直轄市）之間，由集團公司指定長途通信網(wǎng)為一級干線，省內(nèi)不同本地網(wǎng)之間長途干線以及相鄰省本地網(wǎng)之間不屬于一級干線長途干線統(tǒng)稱二級干線，同一種本地網(wǎng)內(nèi)傳播系統(tǒng)統(tǒng)稱為本地傳播網(wǎng)。第3條 傳播網(wǎng)重要設備涉及：基本傳播設備、監(jiān)控設備及配套設施。第4條 傳播設備調(diào)撥、停用、報廢、拆除、轉讓等應嚴格按相應管理權限執(zhí)行，一級干線設備應經(jīng)省公司申報集團公司批準，二級干線及本地傳播網(wǎng)設備應申報省公司批準。第5條 各類設備在工程初驗合格后，開始執(zhí)行本規(guī)程有關條款。1、傳播網(wǎng)管系統(tǒng)分操作系統(tǒng)和應用系統(tǒng)兩個層面，操作系統(tǒng)是傳播網(wǎng)管系統(tǒng)基本，為網(wǎng)管應用系統(tǒng)提供運營環(huán)境；應用系統(tǒng)運營在操作系統(tǒng)之上，為顧客提供詳細網(wǎng)絡管理手段。2、傳播網(wǎng)網(wǎng)管應用系統(tǒng)設立四個管理級別，高檔別操作管理員可擁有低檔別功能和控制權限，分級如下：系統(tǒng)管理員級：業(yè)務配備員級：設備維護員級：系統(tǒng)監(jiān)視員級系統(tǒng)管理員級：負責傳播網(wǎng)管系統(tǒng)全面管理。進行網(wǎng)管數(shù)據(jù)備份和恢復，各級顧客口令設立，增減、修改或刪除顧客及進行日記管理和安全管理。業(yè)務配備員級：負責傳播系統(tǒng)業(yè)務開放工作?？蛇M行告警級別修改或設立，可進行交叉連接數(shù)據(jù)修改等。設備維護員級：負責通道和電路維護?？蛇M行激光器關閉、端口環(huán)回、告警設立、保護倒換操作等尋常網(wǎng)絡維護操作。系統(tǒng)監(jiān)視員級：負責監(jiān)視系統(tǒng)告警，只有觀測瀏覽網(wǎng)管和確認告警權限。傳播網(wǎng)管操作系統(tǒng)設立兩個管理級別，分級如下：系統(tǒng)管理員級：系統(tǒng)維護員級：系統(tǒng)管理員級：負責網(wǎng)管操作系統(tǒng)全面維護管理，負責操作系統(tǒng)顧客管理等。系統(tǒng)維護員級：負責數(shù)據(jù)尋常備份，負責操作系統(tǒng)基本維護（如正常狀況下系統(tǒng)重啟、進程檢查、數(shù)據(jù)導出、磁盤空間維護等）。網(wǎng)管系統(tǒng)分為兩級：網(wǎng)絡級網(wǎng)管和網(wǎng)元級網(wǎng)管。維護工作分類：尋常維護：指定期對機房、設備、網(wǎng)管及配套設施進行巡視巡檢、清潔、數(shù)據(jù)備份等尋常操作。維護人員通過尋常維護可以及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，為網(wǎng)絡穩(wěn)定運營提供基本保障。尋常測試：指定期對設備及網(wǎng)絡進行周期性測試。維護人員通過尋常測試可以及時理解網(wǎng)絡運營狀況，通過階段性性能數(shù)據(jù)分析，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡隱患并解決，提高網(wǎng)絡運營質(zhì)量。重點整治：指對網(wǎng)絡存在重大隱患（如大范疇運營指標劣化等）進行專項解決，或對網(wǎng)絡進行優(yōu)化調(diào)節(jié)等操作。通過重點整治，可以解決重大網(wǎng)絡隱患，保證網(wǎng)絡運營質(zhì)量。網(wǎng)絡組巡：針對網(wǎng)絡存在典型問題，組織有關部門人員檢查現(xiàn)場網(wǎng)絡運營狀況，解決存在問題，交流維護經(jīng)驗，提高維護質(zhì)量。6、 網(wǎng)絡系統(tǒng)割接定義 網(wǎng)絡系統(tǒng)割接是指：因工程施工、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡優(yōu)化、節(jié)點擴容等因素，傳播專業(yè)對已承載業(yè)務網(wǎng)絡系統(tǒng)中電源、電路/鏈路、端口、板卡、設備、IP地址等網(wǎng)絡資源進行有籌劃維護操作，如更改、更換、改造、搬遷、調(diào)節(jié)、升級和維修以及設備軟、硬件版本升級、補丁植入等操作。割接操作期間將導致（或有也許導致）業(yè)務中斷或對正常網(wǎng)絡運營導致影響。割接與“故障解決”和“普通在線網(wǎng)絡操作”區(qū)別：割接與故障解決區(qū)別：若因不可抗拒自然災害、突發(fā)性事件或網(wǎng)絡系統(tǒng)性能突然急劇下降，導致網(wǎng)絡系統(tǒng)服務質(zhì)量已無法保證狀況下，運維人員應作為故障解決對待，在第一時間做出反映，并進行相應操作以盡快排除故障。此時不須執(zhí)行割接（或緊急割接）申請流程。割接與普通在線網(wǎng)絡操作區(qū)別：割接屬于特殊在線網(wǎng)絡操作，割接項目對操作籌劃性、環(huán)節(jié)性、實時性有更高規(guī)定。若網(wǎng)絡操作屬運維單位尋常生產(chǎn)操作，不影響業(yè)務運營及各顧客正常使用，不須執(zhí)行割接申請流程，須執(zhí)行網(wǎng)絡運維工作其她有關規(guī)定。由于故障隱患等因素，需要對傳播網(wǎng)實行不影響業(yè)務或引起系統(tǒng)瞬斷操作，稱為在線操作。網(wǎng)絡割接按照分級管理方式，依照割接影響范疇、涉及設備等劃分類別，分為第一類、第二類、第三類、第四類割接，詳細劃分如下：1. 第一類割接：傳播一級干線設備割接。2. 第二類割接：傳播二級干線設備割接。3. 第三類割接：涉及其她運營商網(wǎng)間業(yè)務（由于網(wǎng)間線路、電路調(diào)節(jié)，影響網(wǎng)間業(yè)務）割接。4. 第四類割接：除上述三類以外，本地網(wǎng)內(nèi)其他割接。總部負責全網(wǎng)性割接管理。涉及直接組織實行割接工作，受理各省級分公司提出割接申請，對申請進行審核批復，協(xié)助各省級運維部門實行割接工作。省公司運營維護部負責我省割接工作管理，組織制定省內(nèi)全網(wǎng)性調(diào)節(jié)割接方案，審核并上報集團總部審批第一類割接，在得到批準后組織實行；審批第二類割接，監(jiān)督、協(xié)調(diào)各分公司網(wǎng)絡割接操作；匯總第一、二、三類網(wǎng)絡割接狀況，定期進行總結分析；負責對各分公司網(wǎng)絡割接操作提供技術支持。各市分公司運維管理部門負責向省公司上報第一類、第二類割接申請，在得到批準后組織實行；審批和組織實行第三類網(wǎng)絡系統(tǒng)割接，向省公司網(wǎng)運部報備割接方案，審批和組織實行第四類網(wǎng)絡系統(tǒng)割接；匯總本地網(wǎng)割接狀況，定期進行總結分析；協(xié)助、配合省公司組織網(wǎng)絡系統(tǒng)割接。割接申請審批流程：1. 第一類割接由市分公司、省公司有關部室向省公司運營維護部申請，涉及傳播一級干線設備割接由省網(wǎng)管中心進行核算，省公司運營維護部報集團總部審批；并依照批復成果告知有關單位組織實行。2. 第二類割接由分公司、省公司有關部室向省公司運維部申請，省網(wǎng)管中心協(xié)助審核網(wǎng)絡割接方案，省公司集團客戶響應中心核查影響省公司本部負責重點客戶狀況，并與重點客戶部門溝通進行割接時間確認，按照批復時間告知重點客戶部門。割接申請單位在割接完畢后向省公司運營維護部反饋割接完畢狀況。3. 第三類割接由市分公司運維管理部門負責審批，并向省公司進行報備，割接完畢后由市公司向省公司運營維護部反饋割接狀況。4. 第四類割接由市分公司組織實行。為保持網(wǎng)絡相對穩(wěn)定，各單位（含第三方租用單位）在割接（系統(tǒng)升級）申報時，應盡量采用不中斷業(yè)務割接方式。割接申請部門須準備詳細割接申報資料，并填寫《網(wǎng)絡系統(tǒng)割接申請單》。第一類割接分公司或發(fā)起割接有關部室需提前至少15個工作日通過上報省公司運營維護部；第二類割接分公司或發(fā)起割接有關部室需提前至少7個工作日上報省公司運營維護部，省公司在3個工作日內(nèi)審核方案并批復。割接申請方案應涉及如下文檔：1. 割接申請應涉及：籌劃割接時間、業(yè)務影響范疇、割接人員組織、技術方案、實行環(huán)節(jié)、測試方案、倒回預案等；總部規(guī)定提供其她文檔。2. 割接實行部門應提前將割接影響顧客范疇、時間和業(yè)務類型等信息及時告知市場、客戶服務、互聯(lián)互通等有關部門，做好宣傳以及與有關單位、大客戶解釋工作，避免客戶投訴。3. 割接申報單位必要在接到割接批復后方可實行割接，割接實行時必要統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一調(diào)度，參加割接所有部門應密切配合，割接開始、完畢及浮現(xiàn)異常狀況時，均應向割接現(xiàn)場總指揮報告，再逐級上報。割接操作應依照各業(yè)務特點，選取在業(yè)務空閑時間進行，并預留充分回退時間。4. 割接實行部門須詳細地記錄割接過程，割接完畢后應盡快告知有關部門，在割接完畢后2個工作日內(nèi)寫出割接報告，逐級上報割接審批單位。割接報告必要涉及割接實行時間、割接過程、割接中浮現(xiàn)問題及解決、割接先后系統(tǒng)性能狀況變化比較、經(jīng)驗教訓總結等。5. 割接申請經(jīng)審批批準后不得隨意終結或變更，如在割接過程中浮現(xiàn)異常狀況而不能按籌劃完畢時，應按照應急方案及時恢復網(wǎng)絡系統(tǒng)，并及時將狀況向有關部門報告。二次割接必要重新報批。6. 封網(wǎng)、重要通信保障期間，原則上停止一切割接工作；有特殊需求時，分公司需上報省公司運營維護部審批。7、為了便于對傳播網(wǎng)故障定級和管理，傳播網(wǎng)分為一級干線、二級干線和本地網(wǎng)三個層次，將故障按故障嚴重限度分為五級：一級（S1）、二級（S2）、三級（S3）、四級（S4）和五級（S5），詳細劃分如下：S1級故障（特別重大故障）S1級（特別重大）故障網(wǎng)絡層次級別描述集團骨干層3條以上國際通信陸海光（電）纜中斷，或因國際通信陸海光（電）纜中斷因素導致通達某一國家國際電話通信全阻持續(xù)超過1小時；5個以上衛(wèi)星轉發(fā)器通信中斷持續(xù)超過1小時；全國省際傳播干線（涉及光纜、傳播設備、衛(wèi)星）發(fā)生故障，導致一種業(yè)務網(wǎng)出省全阻超過2小時；由于光纜線路、傳播設備故障，導致省級以上黨政軍重要機關、與國計民生和社會安定直接關于重要事業(yè)單位有關通信中斷。省骨干層省內(nèi)傳播干線（涉及光纜、傳播設備、衛(wèi)星）發(fā)生故障，導致一種業(yè)務網(wǎng)出省全阻超過2小時；由于光纜線路、傳播設備故障，導致省級以上黨政軍重要機關、與國計民生和社會安定直接關于重要事業(yè)單位有關通信中斷。S2級故障（重大故障）S2級（重大）故障網(wǎng)絡層次級別描述集團骨干層1條以上國際通信陸海光（電）纜中斷；1個以上衛(wèi)星轉發(fā)器通信中斷持續(xù)超過1小時；全國省際傳播干線（涉及光纜、傳播設備、衛(wèi)星）發(fā)生故障，導致一種業(yè)務網(wǎng)出省、出地市全阻超過1小時；由于光纜線路、傳播設備故障，導致地市級（含）以上黨政軍重要機關、與國計民生和社會安定直接關于重要事業(yè)單位及具備重大影響會議、活動期間等有關通信中斷。省骨干層省內(nèi)傳播干線（涉及光纜、傳播設備、衛(wèi)星）發(fā)生故障，導致一種業(yè)務網(wǎng)出省、出地市全阻超過1小時；由于光纜線路、傳播設備故障，導致地市級（含）以上黨政軍重要機關、與國計民生和社會安定直接關于重要事業(yè)單位及具備重大影響會議、活動期間等有關通信中斷。省內(nèi)傳播干線（涉及光纜、傳播設備）發(fā)生故障，導致2.5G及以上速率傳播主用通道發(fā)生中斷持續(xù)超過1小時且沒有保護。本地層本地傳播網(wǎng)（涉及光纜、傳播設備、微波）發(fā)生故障，導致業(yè)務網(wǎng)組網(wǎng)中繼一種方向中斷持續(xù)超過1小時且沒有保護。由于光纜線路、傳播設備故障，導致省級以上黨政軍重要機關、與國計民生和社會安定直接關于重要企事業(yè)單位有關通信中斷。本地傳播網(wǎng)（涉及光纜、傳播設備、微波）發(fā)生故障，導致2.5G及其以上速率傳播主用通道發(fā)生中斷持續(xù)超過1小時且沒有保護。S3級故障（較大故障）S3級（較大）故障網(wǎng)絡層次級別描述集團骨干層衛(wèi)星轉發(fā)器通信中斷持續(xù)超過20分鐘；全國省際傳播干線（涉及光纜、傳播設備、衛(wèi)星）發(fā)生故障，導致一種業(yè)務網(wǎng)出省、出地市全阻超過20分鐘；由于光纜線路、傳播設備故障，導致地市級如下黨政軍重要機關、與國計民生和社會安定直接關于重要事業(yè)單位有關通信中斷。省骨干層省內(nèi)傳播干線（涉及光纜、傳播設備、衛(wèi)星）發(fā)生故障，導致一種業(yè)務網(wǎng)出省、出地市全阻超過20分鐘；由于光纜線路、傳播設備故障，導致地市級如下黨政軍重要機關、與國計民生和社會安定直接關于重要事業(yè)單位有關通信中斷。省內(nèi)傳播干線（涉及光纜、傳播設備）發(fā)生故障，導致2.5G及以上速率傳播主用通道發(fā)生中斷持續(xù)超過30分鐘且沒有保護；省內(nèi)傳播干線（涉及光纜、傳播設備）發(fā)生故障，導致2.5G及其以上速率傳播通道承載集團首代、省公司直接負責重點客戶電路155M通道及155M以上速率通道中斷持續(xù)超過30分鐘。本地層本地傳播網(wǎng)（涉及光纜、傳播設備、微波）發(fā)生故障，導致一種業(yè)務網(wǎng)出省、出地市全阻超過20分鐘。2、由于光纜線路、傳播設備故障，導致地市級以上黨政軍重要機關、與國計民生和社會安定直接關于重要企事業(yè)單位及具備重大影響會議、活動等有關通信阻斷，以及暫時重點保障電路在保障期間阻斷。3、本地傳播網(wǎng)（涉及光纜、傳播設備、微波）發(fā)生故障，導致2.5G及其以上速率傳播主用通道發(fā)生中斷持續(xù)超過30分鐘且沒有保護；本地傳播網(wǎng)絡（涉及光纜、傳播設備、微波）發(fā)生故障，導致10G及其以上速率傳播通道5、承載集團首代、省公司直接負責重點客戶電路155M通道及155M以上速率通道中斷持續(xù)超過30分鐘。S4級故障（普通故障）S4級（普通）故障網(wǎng)絡層次級別描述集團骨干層衛(wèi)星轉發(fā)器通信中斷；全國省際傳播干線（涉及光纜、傳播設備、衛(wèi)星）發(fā)生故障，導致導致一種業(yè)務網(wǎng)出省、出地市全阻；省骨干層省內(nèi)傳播干線（涉及光纜、傳播設備、衛(wèi)星）發(fā)生故障，導致導致一種業(yè)務網(wǎng)出省、出地市全阻；省內(nèi)傳播干線（涉及光纜、傳播設備）發(fā)生故障，導致2.5G及以上速率傳播主用通道發(fā)生中斷。本地層本地傳播網(wǎng)（涉及光纜、傳播設備、微波）發(fā)生故障，導致一種業(yè)務網(wǎng)出省、出地市全阻；由于光纜線路、傳播設備故障，導致地市級如下黨政軍重要機關、與國計民生和社會安定直接關于重要企事業(yè)單位有關通信中斷。本地傳播網(wǎng)（涉及光纜、傳播設備、微波）發(fā)生故障，導致2.5G及其以上速率傳播主用通道發(fā)生中斷。5、S5級故障（其他故障）S5級（其他）故障網(wǎng)絡層次級別描述集團骨干層其他故障為除上述四類故障之外故障省骨干層其他故障為除上述四類故障之外故障本地層其他故障為除上述四類故障之外故障6、故障解決原則：先搶通業(yè)務后解決故障在解決低速率電路故障時，不應影響和中斷高速率電路。解決支路故障時，不應影響和中斷線路傳播系統(tǒng)。對于DWDM設備，在解決某一波道故障時，不應影響和中斷其他波道業(yè)務。對于暫時調(diào)通電路，應詳細記錄暫時路由調(diào)節(jié)狀況，并在故障修復后依照網(wǎng)絡狀況及時恢復。業(yè)務恢復申請應在故障修復后24小時內(nèi)提出；詳細記錄故障現(xiàn)象、性質(zhì)、段落、時間、影響范疇、解決過程、成果、解決人等信息。解決完畢，應向申告方反饋成果。7、當發(fā)生特別重大故障或重大故障時，業(yè)務搶通順序：先重要專線，后普通電路；先重要客戶電路，后普通電路；先高層網(wǎng)業(yè)務，后普通網(wǎng)業(yè)務；先國際和際中業(yè)務，后國內(nèi)業(yè)務；先搶通系統(tǒng)性全阻，后支路（通道）；先高速率電路，后低速率電路；先干線，后省內(nèi)（地方）。8、故障解決及業(yè)務搶通時限：網(wǎng)絡故障解決時限是指故障修復完畢時間，業(yè)務搶通時限是指業(yè)務恢復時間；S1級故障，故障解決時限≤4小時，業(yè)務搶通時限≤60分鐘；S2級故障，故障解決時限≤4小時，業(yè)務搶通時限≤60分鐘；S3級故障，故障解決時限≤6小時，業(yè)務搶通時限≤120分鐘；S4級故障，故障解決時限≤6小時，業(yè)務搶通時限≤120分鐘；S5級故障，故障解決時限≤24小時；9、一級干線傳播網(wǎng)絡系統(tǒng)故障解決時限規(guī)定：在具備空余資源狀況下，倒通電路時限≤60分鐘。局內(nèi)設備故障解決時限≤60分鐘（含定位時間，僅限長途有人機房，在備件具備狀況下）。局外中繼站設備故障修復時限：東部：≤3小時，西部（含內(nèi)蒙）：≤5小時；遇不可抗力等特殊因素除外。10、故障歷時是指從故障發(fā)生時起，到故障恢復時止總時長（以分鐘為單位）。在核對電路故障歷時時，傳播系統(tǒng)、通道及電路故障歷時記錄以網(wǎng)管設備記錄為重要根據(jù)，顧客申告和其他專業(yè)機房測試記錄作為參照。對于省際數(shù)字專線電路故障解決，在故障定位前，由故障發(fā)起省或集團指定省公司牽頭解決；對于跨地市數(shù)字專線電路故障解決，在故障定位前，由故障發(fā)起地市或省公司指定地市牽頭解決。由于故障隱患等因素，需要對傳播網(wǎng)實行不影響業(yè)務或引起系統(tǒng)瞬斷操作，為消除潛在風險，此類操作需經(jīng)審批統(tǒng)籌安排至恰當時間實行，以上操作統(tǒng)稱為在線操作。干線傳播網(wǎng)絡質(zhì)量記錄重要內(nèi)容涉及網(wǎng)絡性能、網(wǎng)絡可用率、網(wǎng)絡故障、設備壞盤率等。本地網(wǎng)傳播設備質(zhì)量記錄重要項目為光端機和復用設備故障次數(shù)、故障歷時等。下述傳播系統(tǒng)、通道和電路可不列入質(zhì)量記錄考核評估：1. 用于保護某些備用傳播系統(tǒng)或通道；2. 試運營傳播系統(tǒng)或通道；3. 集團公司告知不列入考核其他電路等。光纜數(shù)字傳播系統(tǒng)或設備故障影響業(yè)務記錄以“155M分”為單位。155M速率電路以實際開通數(shù)量計，其他速率電路均以等效155M電路數(shù)量計，155M如下速率電路等效局限性一種155M按一種等效155M計算，無論轉接或落地均按一條計算。在SDH傳播網(wǎng)維護工作中，誤碼性能是最重要維護指標。列入SDH傳播尋常維護尚有同步與定期、光接口特性等項目。抖動、漂移、電接口特性等項未列入尋常維護測試范疇，但在查找故障和確有必要時仍需測試。27500km國際假設參照通道（HRP）全程總維護指標是導出各種維護指標基本。運用監(jiān)測復用段開銷字節(jié)B2等監(jiān)視復用段傳播性能，測試周期有15分鐘、2小時和1天三檔。正常運營中SDH復用段經(jīng)常處在無誤塊和無不可用事件發(fā)生狀態(tài)。SDH傳播網(wǎng)同步與定期功能，由網(wǎng)管生產(chǎn)部門負責維護，監(jiān)視所轄網(wǎng)絡指針活動。SDH傳播系統(tǒng)可分為兩類：第一類，承載數(shù)字同步網(wǎng)定期信息，即SDH傳播系統(tǒng)屬于數(shù)字同步網(wǎng)定期參照鏈一某些。第二類，SDH傳播系統(tǒng)不承載數(shù)字同步網(wǎng)定期信息，即不屬于定期參照鏈。第一類SDH傳播系統(tǒng)，應按數(shù)字同步網(wǎng)維護規(guī)程規(guī)定進行維護。在兩個數(shù)字同步節(jié)點時鐘之間SDH設備時鐘（SEC）不多于20個定期參照鏈中，任何網(wǎng)元AU指針調(diào)節(jié)事件數(shù)應不不不大于5次/天（暫定）。如有超過該記錄值狀況應即時通報數(shù)字同步網(wǎng)維護主管單位。第二類SDH傳播系統(tǒng)可通過網(wǎng)管性能管理功能，監(jiān)視管理單元指針調(diào)節(jié)事件計數(shù)（AU-PJE）來理解系統(tǒng)同步狀況。任何一種復用器（TM、ADM）指針調(diào)節(jié)次數(shù)（正或負調(diào)節(jié)次數(shù)之和）普通不應超過表11中所列數(shù)值。對于超過該數(shù)值系統(tǒng)，視為同步狀態(tài)不良，網(wǎng)管生產(chǎn)部門應指定專人負責加強觀測，限時查明因素予以改進。表11：指針調(diào)節(jié)次數(shù)維護告警限值（暫定）記錄時間AU-PJE1小時225次1天5400次SDH網(wǎng)管系統(tǒng)告警共分為五個級別，并以不同顏色表達。不同廠商提供設備及系統(tǒng)，其告警顯示不很一致，維護現(xiàn)場必要設立對照表，對照表可參照表12，表白兩者間相應關系，以便維護工作。表12：告警級別告警級別表達顏色緊急告警(Critical)紅色嚴重告警（Major）橙色普通告警（Minor）黃色提示告警（Warning）紫色正常（無告警）綠色光接口維護依托網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)測功能，通過檢查核算實際余量M來實現(xiàn)。運用網(wǎng)管對光接口監(jiān)測功能，測試光發(fā)送功率P1（dBm），光接受機敏捷度P2（dBm），計算光路實際余量M。M=（P1-P2）-bSR（dB）。式中bSR為光口所支持SR點之間最大衰減。中斷光路后，可在S點或R點活接頭處串接光可變衰減器，逐漸加大光衰減值，直至光接受端設備告警。此時光衰減器衰減值即為光接口實際余量M。與傳播系統(tǒng)開通時余量相比，隨著使用時間延長光接口實際余量會逐漸下降，本規(guī)程暫定當實際余量達到和局限性3dB時應視為提示告警；達到并局限性1dB時應視為緊急告警，并列入維修籌劃。WDM傳播系統(tǒng)維護測試工作重要依托網(wǎng)管系統(tǒng)和在線監(jiān)測口進行，而維護管理工作最后效果應體當前WDM承載業(yè)務（當前重要是SDH和IP）質(zhì)量。WDM傳播系統(tǒng)維護對象涉及各類光節(jié)點、光傳送實體和網(wǎng)管系統(tǒng)自身。光節(jié)點有光終端站、光分插復用站、光再生站和光放站。光傳送實體有光傳送段、光復用段和光通路（Och）。在WDM系統(tǒng)尋常維護工作中，糾錯前/后誤碼性能和光信噪比（OSNR）都是重要指標。列入WDM傳播尋常維護項目尚有光監(jiān)控通路、系統(tǒng)和波道光功率、中心波長等。17、維護人員通過網(wǎng)管及儀表對各光節(jié)點光通路參數(shù)進行測試，涉及各光通路光信號功率、光波長和光信噪比（OSNR）等。18、在線路長度無明顯變化狀況下，單次光纜割接先后每個光放段線路衰耗增長應不大于0.5dB。19、在對使用拉曼放大器光傳送段進行操作時，應注旨在線路斷開連接前關閉拉曼放大器發(fā)光，以避免輸出光功率過高，損壞系統(tǒng)。20、在WDM系統(tǒng)各光節(jié)點放大盤、分波、合波盤上，應設有主光通路在線監(jiān)測接口，容許儀表在不中斷業(yè)務狀況下，對光終端站和光轉接站主光通路進行監(jiān)測。21、對于10G以上速率接口必要使用專用擦纖器進行端口清潔。22、各種WDM系統(tǒng)波長偏移指標見表17。表17：各種WDM系統(tǒng)波長偏移指標系統(tǒng)類型及波長間隔波長偏移壽命終了值N10G波長間隔100GHz±12.5GHzN10G波長間隔50GHz±5GHzN40G波長間隔100GHz±5GHzN40G波長間隔50GHz±2.5GHz23、MSTP設備全程采用GFP-F封裝合同24、應采用通過互通測試設備廠家MSTP設備，設備應支持LCAS國際原則。25、以太網(wǎng)透傳功能差錯性能涉及丟包率、吞吐率、時延等，以太網(wǎng)二層互換功能差錯性能涉及丟包率、吞吐率、時延、擁塞控制、支持VLAN數(shù)量等26、以太網(wǎng)專線測試涉及通過性測試和24小時測試：27、通過性測試，幀長分別設立為64、128、256、512、1024、1280和1518字節(jié)，每幀長測試時間為30分鐘；28、24小時測試，幀長設立為1518字節(jié)。29、測試指標及原則：吞吐量（Throughput）＝100％丟包率（FrameLoss）<0.01％30、ASON傳播網(wǎng)由傳送平面、控制平面、管理平面三某些構成。31、管理平面信道尋常維護工作，可以通過重點檢查網(wǎng)元與網(wǎng)管之間IP路由狀態(tài)、網(wǎng)元與網(wǎng)管之間OSI路由狀態(tài)，來判斷管理平面網(wǎng)管與網(wǎng)元通信狀態(tài)與否正常。32、應對規(guī)劃工具進行定期檢查，保證其可用性和版本號與現(xiàn)網(wǎng)設備相匹配。33、OLP裝置作為干線傳播系統(tǒng)配套設備，應納入網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控，按照干線傳播設備維護規(guī)定由省線路維護中心進行維護。規(guī)程-固定網(wǎng)絡設備分冊-時鐘同步網(wǎng)分冊第1條 同步定期鏈路傳送定期信號方式可分為三種：PDH專線、PDH業(yè)務碼流及SDH線路碼流（即STM-N）。第2條 選取定期途徑原則和規(guī)定如下：1. 當SDH系統(tǒng)不支持SSM（同步狀態(tài)信息）功能時，盡量不采用該系統(tǒng)傳遞定期；對于支持SSM功能SDH或時鐘系統(tǒng)，一定要啟動該功能；由于鏈路越長導致定期損傷越大，因此定期途徑應盡量選用短路由，不適當串接過多，普通兩個SSU（同步定期供應系統(tǒng)）或LPR（區(qū)域時鐘基準）之間SDH傳播系統(tǒng)不應多于20個。2. 運用SDH傳定期信號時，一方面SDH需要同步網(wǎng)提供定期并組織自己環(huán)內(nèi)定期，另一方面SDH又要為同步網(wǎng)節(jié)點傳送定期。因而運用SDH傳送定期信號，必要將SDH環(huán)內(nèi)定期組織方案與同步網(wǎng)網(wǎng)路組織方案兩者結合起來，形成為一種統(tǒng)一無縫隙、可實現(xiàn)整體方案。兩者發(fā)生矛盾時，原則上SDH定期組網(wǎng)方案服從于同步網(wǎng)網(wǎng)路組織方案需要。3. 對于可以同步提供2Mbit/s、2MHZ時鐘輸入/輸出物理接口SDH系統(tǒng)，優(yōu)先采用2Mbit/s類型，特別是具備SSM功能2Mbit/s時鐘信號。2Mbit/s幀構造應滿足ITU-T建議G.704中規(guī)定，雖然用2048Kbit/s復幀構造中編號為奇數(shù)TS0時隙第4到8比特表達SSM信息（詳見附錄4）。4. SDH設備時鐘輸出端口抖動、漂移應滿足ITU-TG.823對相應網(wǎng)絡接口抖動、漂移限制。G.823對SEC輸出規(guī)定抖動不大于0.5UI，對于E1及2MHZ接口為244ns。5. 傳播專業(yè)提供定期鏈路應滿足傳播通道質(zhì)量原則。以PDH2Mbit/s作為定期鏈路時，其測試和維護指標見表1。表1：2Mbit/s數(shù)字通道投入業(yè)務限值（1天）S1(次)S2(次)S1(次)S2(次)相應通道長度d（km）誤碼秒ES（2%）926嚴重誤碼秒SES(0.1%)03d≤500163604500<d≤10002346041000<d≤25003766062500<d≤5000528607d>1000注：1.ES、SES兩者均不大于或等于各自S1時，通道可接受。2.兩者之一或同步不不大于等于各自S2時，通道暫不接受并查明因素、清除故障。3.兩者之一或同步不不大于等于各自S1，但兩者均不大于各自S2時，則延長測試，依照延長測試成果解決。第3條 同步設備故障可分為定期鏈路故障、同步時鐘設備故障及監(jiān)控系統(tǒng)故障，前兩項按故障嚴重限度分為五級：一級（S1）、二級（S2）、三級（S3）、四級（S4）和五級（S5），詳細劃分如下：第4條 S1級故障（特別重大故障）第5條 同步時鐘系統(tǒng)癱瘓，所有輸出中斷；第6條 S2級故障（重大故障）a) 同步節(jié)點定期性能嚴重降質(zhì)；b) 雙鐘卡故障。3、S3級故障（較大故障）a) 時鐘系統(tǒng)主用定期輸入信號嚴重降質(zhì)或中斷；第7條 同步節(jié)點某些輸出信號中斷或嚴重降質(zhì)第8條 S4級故障（普通故障）第9條 同步節(jié)點所有定期鏈路中斷或降質(zhì)第10條 5、S5級故障（其他故障）第11條 其他故障為除上述四類故障之外故障第12條 1.同步網(wǎng)設備和鏈路故障排障時限如下，排障超時限則必要及時寫出書面報告上報：S1、S2級故障，故障解決時限≤24小時，監(jiān)控系統(tǒng)故障≤24小時；S3、S4級故障，故障解決時限≤48小時，監(jiān)控鏈路故障≤4小時；第13條 2.監(jiān)控系統(tǒng)故障重要分為三種：硬件故障、軟件故障和網(wǎng)管數(shù)據(jù)鏈路通信中斷故障。1. 硬件故障：及時進行恢復操作，若不能恢復，4小時之內(nèi)告知硬件提供商規(guī)定維修。2. 軟件故障：及時進行恢復操作，若不能恢復，4小時之內(nèi)告知軟件提供商規(guī)定技術支持。3. 網(wǎng)管數(shù)據(jù)鏈路故障：及時向相應維護單位申告并督促解決。應急預案某些1、傳播某些一.當前山東聯(lián)通一級干線長途骨干傳播網(wǎng)DWDM系統(tǒng)均屬于鏈型網(wǎng)絡，某些一干系統(tǒng)已實現(xiàn)了OLP光纖自動倒換功能，故障解決重要依托系統(tǒng)冗余容量、備用波道和備品備件實現(xiàn)，網(wǎng)絡沒有自動保護能力，業(yè)務自動保護要依托上層SDH網(wǎng)或業(yè)務網(wǎng)自身實現(xiàn)。二.傳播專業(yè)重要考慮如下六種類型儀器儀表：光譜分析儀，多波長計，50GHz數(shù)字信號分析儀（示波器），10Gb/s傳播分析儀，2.5Gb/s傳播分析儀，155Mb/s傳播分析儀。三.儀器儀表配備應本著節(jié)約運營維護成本、提高儀器儀表綜合運用率原則。避免因按地區(qū)、網(wǎng)絡級別、專業(yè)條塊等劃分，導致儀器儀表重復購買和積壓。儀器儀表設立省（自治區(qū)、直轄市）中心、地市中心、維護現(xiàn)場三級存儲管理體系。?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）中心、地市中心、維護現(xiàn)場物理存儲地點可合設。四.省內(nèi)干線恢復時指揮關系：通道恢復由端局業(yè)務領導局指揮；故障段恢復由故障段業(yè)務領導局指