2024年其他資格考試-企業(yè)信息管理師筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.簡述信息系統(tǒng)的模塊分解設(shè)計遵循的原則。2.在監(jiān)督管理工作中，拒絕接受組織調(diào)查，或者拒絕向監(jiān)察、審計以及其他監(jiān)督管理部門提供有關(guān)資料、證據(jù)以及相關(guān)情況，根據(jù)情節(jié)，最高可給予（）處分。A、記過B、記大過C、撤職D、開除3.商品陳列要求有哪些？4.系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：企業(yè)目標(biāo)的確定、解決目標(biāo)的方式的確定、企業(yè)信息系統(tǒng)目標(biāo)的確定、（）。5.主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)從（）獲取訂單信息。A、物料管理子系統(tǒng)B、客戶管理子系統(tǒng)C、計劃管理子系統(tǒng)D、銷售管理子系統(tǒng)6.Internet和Intranet服務(wù)一般包括（）。A、WWW服務(wù)B、FTP服務(wù)C、程序編譯服務(wù)D、電子郵件服務(wù)E、Telnet服務(wù)7.一般較成熟的DSS結(jié)構(gòu)是由交互語言系統(tǒng)、問題處理系統(tǒng)和（）構(gòu)成。8.哪些單位及其勞動者適用《勞動合同法》？9.典型的柔性制造系統(tǒng)由（）組成。A、柔性制造線B、物料儲運系統(tǒng)C、柔性制造單元D、信息控制系統(tǒng)E、數(shù)字控制加工設(shè)備10.簡述信息資源管理的過程。11.助理企業(yè)信息管理師在進(jìn)行信息化制度執(zhí)行情況的調(diào)查時，應(yīng)注意（）.A、針對性B、及時性C、系統(tǒng)性D、統(tǒng)一性E、并行性12.車用汽油中添加燃油寶，（）提高汽油標(biāo)號。A、不能B、能C、不一定D、有利于13.已構(gòu)成既定事實的數(shù)據(jù)稱為（）。A、定量數(shù)據(jù)B、主觀數(shù)據(jù)C、客觀數(shù)據(jù)D、定性數(shù)據(jù)14.可能造成網(wǎng)絡(luò)不通的原因有（）.A、RJ-45接頭松了B、每個網(wǎng)段的節(jié)點數(shù)少于規(guī)格所要求的數(shù)目C、超過最長的延伸距離D、IP地址重復(fù)設(shè)置引起網(wǎng)上計算機IP地址沖突E、不正確地安裝各種軟件系統(tǒng)。15.在對等式網(wǎng)絡(luò)安裝配置中，若選擇的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是TCP/IP，在TCP/IP的屬性中需要指定（）。A、IP地址和郵箱地址B、子網(wǎng)掩碼和郵箱地址C、IP地址和子網(wǎng)掩碼D、IP地址和用戶名16.油卡非一體化營銷，加管系統(tǒng)是根本，（）為主要載體，非油為輔助手段。A、油品B、促銷C、IC卡D、加油現(xiàn)場17.信息的基本特征性有：客觀性、價值性、等級性、（）、可傳輸性、（）。18.閉環(huán)MRP的形成是在基本MRP的基礎(chǔ)上增加了（）.A、價格預(yù)測機制B、能力需求計劃C、計劃調(diào)整功能D、采購計劃控制19.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用在CRM方面的有（）。A、挖掘客戶特征B、挖掘潛在競爭對手C、挖掘“黃金銷售產(chǎn)品”D、挖掘客戶忠誠度E、交叉銷售20.簡述結(jié)構(gòu)圖與數(shù)據(jù)流程圖的區(qū)別與聯(lián)系。21.以下（）子系統(tǒng)是完成該企業(yè)A產(chǎn)品主要工作流程的ERP子系統(tǒng)。A、基礎(chǔ)信息子系統(tǒng)B、出口管理子系統(tǒng)C、工藝管理子系統(tǒng)D、質(zhì)量管理子系統(tǒng)E、銷售管理子系統(tǒng)22.根據(jù)外界環(huán)境變化和管理需求變化對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行的修改稱為（）。A、改正性維護(hù)B、適應(yīng)性維護(hù)C、完善性維護(hù)D、預(yù)防性維護(hù)23.論述信息處理的過程。24.比較數(shù)據(jù)流程圖與程序流程圖不同。25.系統(tǒng)軟件的維護(hù)對象包括系統(tǒng)管理程序和（）兩大類。A、系統(tǒng)處理的數(shù)據(jù)B、系統(tǒng)支持程序C、系統(tǒng)軟件保存D、系統(tǒng)軟件文檔卷II一.參考題庫(共25題)1.便利店級別分為高級店、（）和（）。2.企業(yè)OA系統(tǒng)應(yīng)是（）。A、企業(yè)通訊平臺B、信息發(fā)布平臺C、協(xié)同工作平臺D、公文流轉(zhuǎn)平臺E、知識管理平臺3.以下屬于TOC理論層次結(jié)構(gòu)的是（）。A、理論核心層B、管理技術(shù)層C、核心算法層D、基礎(chǔ)工具層E、完善改進(jìn)層4.下列大類商品中哪些是計劃性消費品？（）A、糖果、包裝飲料、散裝飲料、薯片小吃、報刊雜志、雪糕。B、香煙、日用品、清潔用品、個人護(hù)理用品、汽車用品、潤滑油、農(nóng)資、酒類。C、奶類、家庭食品、餅干糕點、面包、快餐、辦公文具、藥品計生用品、其它。D、報刊雜志、雪糕、香煙、日用品、清潔用品、奶類、家庭食品、餅干糕點。5.論述信息系統(tǒng)的評價指標(biāo)和評價內(nèi)容。6.看板是（）富有成效的管理工具。A、日本豐田公司B、韓國大宇公司C、德國SAP公司D、日本松下公司7.撰寫信息系統(tǒng)運行狀況的報告中，除模塊功能、報表使用等狀況外，還應(yīng)包括（）。A、人員狀況B、故障狀況C、業(yè)務(wù)狀況D、數(shù)據(jù)狀況8.計算機黑客9.采取送錢送物、拉取選票、謊報業(yè)績等手段，為本人或他人謀取職務(wù)的，情節(jié)嚴(yán)重的，給予（）處分。A、記過B、降職C、撤職D、留用察看10.論述信息資源管理的意義。11.在知識流程中，讓員工得到自己需要并且有權(quán)得到的知識，為企業(yè)發(fā)揮最大的作用，需要充分利用（）。A、注冊管理B、授權(quán)管理C、登記管理D、口令管理12.十七屆五中全會強調(diào)，堅持把建設(shè)（）、環(huán)境友好型社會作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要著力點。13.工作區(qū)子系統(tǒng)是綜合布線系統(tǒng)的一個組成部分，又被稱為（）。A、服務(wù)區(qū)子系統(tǒng)B、水平干線子系統(tǒng)C、垂直干線子系統(tǒng)D、設(shè)備間子系統(tǒng)14.在加油站中加油的客戶傾向于購買（）密度油品。15.4R營銷理論中的“4R”分別指代關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系和（）。16.數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基本原則是（）。A、簡單性B、經(jīng)濟(jì)性C、非冗余性D、準(zhǔn)時性17.赫茲伯格的雙因素激勵理論認(rèn)為讓員工滿意或不滿意的因素包括（）。A、發(fā)展和晉升機會B、物質(zhì)工作條件和工資水平C、激勵因素和保健因素D、公司政策和管理措施18.在與五種競爭的抗?fàn)幹校腥惓晒Φ膽?zhàn)略思想分別是（）、差異化戰(zhàn)略和專一化戰(zhàn)略。19.“三會一課”制度指的是什么？20.精益生產(chǎn)的一大基礎(chǔ)是指（）。A、低成本B、改善C、準(zhǔn)時化D、人員自主化21.對于提高開會的效率，你有何好建議？1）保證會議要有內(nèi)容，明確要解決的問題。開門見山，直奔主題；22.C/S結(jié)構(gòu)由三個部份組成：服務(wù)器，客戶機和（）。23.下列軟件中，屬于殺毒軟件的是（）。A、ExchangeB、Frontpage98C、VRV2000D、WinRAR24.在下列備份類型中哪一種屬于邏輯備份？（）A、操作系統(tǒng)備份B、冷備份C、熱備份D、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為二進(jìn)制文件25.理企業(yè)信息管理師進(jìn)行信息化制度的調(diào)查分析時應(yīng)注意的問題之一是（）。A、先進(jìn)性B、長期性C、特殊性D、針對性卷III一.參考題庫(共25題)1.訂貨的基本原則是：不缺貨、（）、滿足最小訂貨量要求（）占訂貨金額的80%。2.經(jīng)濟(jì)法的調(diào)整對象就是在協(xié)調(diào)和管理經(jīng)濟(jì)運行的過程中所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，它具體包括（）。A、經(jīng)濟(jì)管理關(guān)系B、市場運行關(guān)系C、組織運行關(guān)系D、社會保障關(guān)系E、組織內(nèi)部經(jīng)濟(jì)關(guān)系3.針對系統(tǒng)開發(fā)階段已發(fā)生而系統(tǒng)測試階段未發(fā)現(xiàn)的錯誤所進(jìn)行的維護(hù)工作，稱為（）。A、適應(yīng)性維護(hù)B、完善性維護(hù)C、改正性維護(hù)D、預(yù)防性維護(hù)4.PDM系統(tǒng)的基本對象類是指（）。A、系統(tǒng)管理類、被管數(shù)據(jù)類、關(guān)系對象類、工作目錄類B、系統(tǒng)管理類、關(guān)系對象類、工作目錄類、業(yè)務(wù)對象類C、系統(tǒng)管理類、被管數(shù)據(jù)類、關(guān)系對象類、對話框類D、系統(tǒng)管理類、關(guān)系對象類、工作目錄類、對話框類5.HTTP會話過程包括（）.A、連接B、請求C、事務(wù)資源釋放D、關(guān)閉E、應(yīng)答6.信息系統(tǒng)使用調(diào)查可以從（）幾個方面切入。A、對管理者的調(diào)查B、對企業(yè)管理模式的調(diào)查C、對培訓(xùn)工作的調(diào)查D、對軟硬件的調(diào)查E、對信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的調(diào)查7.企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備的條件及管理信息系統(tǒng)對企業(yè)產(chǎn)生的作用8.論述信息系統(tǒng)維護(hù)的原因及其內(nèi)容。9.加油站經(jīng)理應(yīng)具備的能力有哪些？10.簡述信息系統(tǒng)應(yīng)用安全保障的措施及其技術(shù)類型。11.協(xié)同設(shè)計需要做好（）等方面的工作。A、產(chǎn)品質(zhì)量管理B、運輸規(guī)劃C、物資管理D、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理E、產(chǎn)品生命周期管理12.簡述計算機網(wǎng)絡(luò)的分類。13.城域網(wǎng)的分布距離為（）。A、、5－10公里以內(nèi)B、、10－100公里以內(nèi)C、、100－200公里以內(nèi)D、、200－1000公里以內(nèi)14.下列選項中（）是lC卡具有的良好性能。A、機器讀寫B(tài)、攜帶方便C、安全防范和數(shù)據(jù)存儲D、以上都對15.簡述計算機網(wǎng)絡(luò)按服務(wù)方式分幾類。16.論述信息流與物流的關(guān)系。17.便利店陳列的方法有哪些（）A、橫向陳列法B、縱向陳列法C、前進(jìn)式陳列D、關(guān)聯(lián)性陳列E、特殊陳列（堆頭、端頭陳列等）18.專家系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)是知識獲取字系統(tǒng)、咨詢解釋子系統(tǒng)、知識庫子系統(tǒng)、（）。19.加油站服務(wù)流程目標(biāo)是提高“三率”，“三率”是指（）。A、車輛進(jìn)站率B、油箱加滿率C、客戶回頭率D、單站效率E、加油速率20.互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個人帶來的最大利益就是（）。21.在網(wǎng)絡(luò)安全管理中，采用用戶注冊及其種種限制（例如站點位置、時間限制等）、用戶口令分級及其加密措施，屬于（）。A、主動措施B、監(jiān)控措施C、防御式補救措施D、被動式限制措施22.下列不屬于硬件冗余保護(hù)技術(shù)的是（）。A、使用UPS不間斷電源B、采用磁盤鏡像或RAID技術(shù)C、采用雙機熱備對信息系統(tǒng)運行環(huán)境和數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)D、采用多操作系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)23.企業(yè)實施ERP系統(tǒng)總體上分為（）幾個階段。A、前期工作B、項目實施C、購置設(shè)備D、業(yè)績考核E、確定系統(tǒng)目標(biāo)24.企業(yè)數(shù)據(jù)的四種類型是存檔類數(shù)據(jù)、事務(wù)類數(shù)據(jù)、（）、統(tǒng)計類數(shù)據(jù)。25.簡述企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案及其每種方案的優(yōu)點。卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案: 要保證模塊分解設(shè)計的合理性和模塊的獨立性遵循一些原則： 1）模塊偶合，模塊間的聯(lián)接形式是影響模塊偶合的主要因素。 2）模塊聚合，是體現(xiàn)整體的統(tǒng)一和模塊功能專一性的程度 3）結(jié)構(gòu)圖，是用來描述系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系，是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計的可修改性和維護(hù)性.2.參考答案:C3.參考答案: （1）貨架最上層放置推薦性商品或新品； （2）85-120cm放置高毛利、沖動性消費品； （3）最底層放置易碎、體積較大、毛利低商品； （4）商品整潔，正面面向顧客； （5）同一品牌、同一類商品擺放在同一或相鄰貨架，便于顧客快速尋找； （6）定期檢查外包裝、保質(zhì)期，確保完好、新鮮； （7）先進(jìn)先出碼放商品； （8）貨架豐滿，不露白板，及時補貨，碼放整齊； （9）每種商品左下角要有清晰正確價格標(biāo)簽； （10）食品非食品要分開擺放； （11）暢銷商品要有更多陳列位置。4.參考答案:企業(yè)信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定5.參考答案:D6.參考答案:A,B,D,E7.參考答案:知識系統(tǒng)8.參考答案:中華人民共和國境內(nèi)的企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織與勞動者建立勞動關(guān)系，訂立、履行、變更、解除或者終止勞動合同，適用勞動合同法。國家機關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體和與其建立勞動關(guān)系的勞動者，訂立、履行、變更、解除或者終止勞動合同，依照勞動合同法執(zhí)行。9.參考答案:B,D,E10.參考答案: 信息資源管理過程如下： 1）獲取資源，確保能夠收集到必要的原始數(shù)據(jù)； 2）加工資源，將原始數(shù)據(jù)加工成為有用的信息； 3）有效地利用資源，確保能夠在適當(dāng)?shù)臅r間，以適當(dāng)?shù)男问降玫奖匾男畔ⅲ?4）廢棄資源，在適當(dāng)?shù)臅r候廢棄過時的信息，并代之以及時、準(zhǔn)確的信息。簡稱獲取信息、有效地利用信息、并在適當(dāng)時廢棄過時信息的整個活動過程作為資源管理過程。11.參考答案:A,B,C12.參考答案:A13.參考答案:C14.參考答案:A,C,D15.參考答案:C16.參考答案:C17.參考答案:可分享性；可再生性18.參考答案:B19.參考答案:A,D,E20.參考答案: 本質(zhì)區(qū)別：又相互有不可分割的聯(lián)系。數(shù)據(jù)流程反映是系統(tǒng)邏輯模型，是信息流程在系統(tǒng)中流動情況的反映；結(jié)構(gòu)圖是系統(tǒng)的物理模型，它反映系統(tǒng)構(gòu)成模塊的層次結(jié)構(gòu)和功能關(guān)系。結(jié)構(gòu)圖是數(shù)據(jù)流程圖和HIPO圖發(fā)展和延伸的結(jié)果，表示了系統(tǒng)構(gòu)成地模塊及模塊之間的調(diào)用關(guān)系。21.參考答案:A,C,E22.參考答案:B23.參考答案: 信息從收集、傳輸、加工、存貯、維護(hù)到利用是一個過程，這個過程構(gòu)成信息資料的生命周期。由于過程的各個環(huán)節(jié)之間有關(guān)聯(lián)性、目的性、層次性和整體性，因此構(gòu)成信息處理系統(tǒng)。信息識別首先由決策者識別，由系統(tǒng)分析員識別和以上兩方法結(jié)合進(jìn)行識別。信息加工過程1.先預(yù)加工；綜合分析；統(tǒng)計推斷。信息可使用分三個階段1.提高工作效率階段；2.信息及時轉(zhuǎn)化為價值階段；3.獲取決策信息階段。24.參考答案: 數(shù)據(jù)流程圖與程序流程圖不同，前者完全不反映時間的順序，只反映數(shù)據(jù)的流向、自然的邏輯過程和必要的邏輯數(shù)據(jù)存儲，后者有嚴(yán)格的時間順序，先做什么事，然后做什么事，最后做什么事，有起始點和終止點，所有計算機有關(guān)的專業(yè)技術(shù)都不在數(shù)據(jù)流程圖中反映，所有與計算機有關(guān)的專業(yè)技術(shù)都不在數(shù)據(jù)流程圖中反映，這樣才能和用戶有共同交談的語言。25.參考答案:B卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:標(biāo)準(zhǔn)店；機油店2.參考答案:A,B,C,D,E3.參考答案:A,B,D4.參考答案:B5.參考答案: ①信息系統(tǒng)評價內(nèi)容：評價指標(biāo)；可靠性；安全性；執(zhí)行效率；保密性；標(biāo)準(zhǔn)性；經(jīng)濟(jì)性；有效性；準(zhǔn)時性；正確性；開發(fā)效率；可擴(kuò)充性等11個方面。 ②評價內(nèi)容：系統(tǒng)計劃業(yè)務(wù)；系統(tǒng)開發(fā)業(yè)務(wù)；系統(tǒng)運用業(yè)務(wù)。6.參考答案:A7.參考答案:B8.參考答案: 是人們對那些利用所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入一個計算機信息網(wǎng)，以獲取個人利益、故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q9.參考答案:C10.參考答案: 信息資源管理的意義如下：1）解決數(shù)據(jù)重復(fù)的問題；2）信息資源是取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。11.參考答案:B12.參考答案:資源節(jié)約型13.參考答案:A14.參考答案:大15.參考答案:回報16.參考答案:A,C17.參考答案:C18.參考答案:總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略19.參考答案:定期召開黨支部黨員大會、支部委員會、黨小組會，按時上好黨課20.參考答案:B21.參考答案: 2）及時開會。在得到重要情報或要要求作出決策時應(yīng)立即召開，以保證有充分的時間采取行動； 3）主持人和參會者都要守時。如有遲到者，象聯(lián)想規(guī)定的那樣，在會場當(dāng)眾站立幾分鐘，下次很少有人愿意再吸引大家的視線； 4）主持人在會前明確通知會議目的、程序、時間、地點，讓參會者有所準(zhǔn)備。正式會議，還要把議程發(fā)給參會者； 5）出席討論和決策的會議人數(shù)以5-7人為最佳。出席會議超過20人，只能通報情況或布置工作，更多的人只適合于報告會和表彰會； 6）一般會議時間以一小時為宜，大型報告會也不應(yīng)超過兩個小時。生理學(xué)家認(rèn)為，腦力的最佳狀態(tài)只能保持45分鐘，人在生理上產(chǎn)生疲勞感的臨界點是一小時； 7）會議的重要原則是議事不議人。不要輕易按照少數(shù)服從多數(shù)的原則確定最后方案； 8）會議要創(chuàng)造出一種寬松、坦誠的氣氛，有利于思想的交流與溝通，提高會議效率； 9）會議結(jié)束前要做總結(jié)，建議行動方案，明確責(zé)任和規(guī)定期限。不能落實的會議是無效的。 如果想縮短會議，一是臨下班開會；二是站著開會；三是限定會議時間，到時就鳴鈴。如果作不出決議，說明這個問題不適合在會議上解決。22.參考答案:連接支持23.參考答案:C24.參考答案:D25.參考答案:D卷III參考答案一.參考題庫1.參考答案:不積壓；核心商品2.參考答案:A,B,D,E3.參考答案:C4.參考答案:C5.參考答案:A,B,D,E6.參考答案:A,C,D,E7.參考答案: ⑴開發(fā)管理信息系統(tǒng)需要具備以下的條件： ①企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是一把手親自參與和領(lǐng)導(dǎo)，也稱一把手原則；②企業(yè)具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求； ③具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ)；④有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊伍； ⑤必要的資金支持和資源條件。 ⑵管理信息系統(tǒng)將極大地提高企業(yè)在市場中的生存能力和競爭力。 主要表現(xiàn)為：①對市場作處快速反應(yīng)；②縮短生產(chǎn)周期；③降低產(chǎn)品成本；④及時了解市場信息。8.參考答案: 系統(tǒng)維護(hù)是為使信息適應(yīng)環(huán)境和各種其它因素的變化，當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障或不理想時，及時地進(jìn)行維修和改進(jìn)，保證系統(tǒng)正常工作和滿足和各級人員對系統(tǒng)的需求。系統(tǒng)維護(hù)包括對計算機硬件設(shè)備的維護(hù)和軟件系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)。硬件維護(hù)包括日常維護(hù)和故障修理。軟件維護(hù)是系統(tǒng)維護(hù)中最生要的方面。軟件維護(hù)就軟件使用后，為了改正錯誤，擴(kuò)充功能。滿足新的需要。延長軟件壽命而進(jìn)行的軟件修改工作。軟件維護(hù)有四種類型：1）糾錯性維護(hù)；2）適應(yīng)性維護(hù)；3）完善性維護(hù)；4）預(yù)防性維護(hù)。9.參考答案: 具有良好的組織