華為中基層管理者任職資格評價原則華為，管理者，基層，資格，評價中基層管理者任職資格評價原則

一、目

各級管理者領導與管理能力提高是提高公司核心競爭力核心。各級管理者必要不斷對照任職資格原則來修煉自己行為，提高公司整體核心競爭力，增進公司穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。

任職資格原則是任職者獲得高績效核心行為提煉，它指引任職者高效率地支獲取成功。因而，管理者管理行為原則是評價管理者任職狀況基準。

對中基層管理者任職狀況評價核心規(guī)定為：身體力行、事必躬親、嚴格執(zhí)行、有效監(jiān)控、誠信服從；中基層管理者必要有強烈績效導向，緊扣提高公司核心競爭力這一目的，嚴謹求實。

二、評價要素

1.任務管理。

2.團隊建設。

3.流程執(zhí)行。

4.資源有效運用。

5.職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度。

三、評價原則細則

1.任務管理

（1）制定合理目的與籌劃：部門目的制定是根據(jù)上級目的及本部門工作現(xiàn)狀，體現(xiàn)上級目的分解與對本部工作牽引；工作籌劃符合SMART原則并設有監(jiān)控點。

①依照上級部門規(guī)劃或布置與有關人員共同制定部門工作目的，明確各項工作任務規(guī)定和改進方向。

②依照工作優(yōu)先順序分派資源（涉及人、財、物、信息等），充分考慮資源成本，以使其得到有效合理地運用；

③與有關人員商討，面向目的，在公司規(guī)定范疇內(nèi)擬定執(zhí)行籌劃詳細工作辦法和活動；

④依照工作任務詳細規(guī)定和特點，進一步分析工作中易浮現(xiàn)失誤或問題環(huán)節(jié)，并設計相應監(jiān)控點及防范辦法。

（2）組織實行工作籌劃：按籌劃規(guī)定及本部門資源狀況分解工作任務，對下屬進行相應事先指引與工作輔導，協(xié)調(diào)所需資源、激發(fā)員工熱情，保證工作任務高效完畢。

①明確本人及下屬工作職責、任務規(guī)定和衡量原則，并以承諾方式加以記錄和保存；

②指引團隊成員制定相應個人工作籌劃，為下屬提供相應狀況分析、資料、信息等，進行事先指引，保證下屬具備明確工作思路；

③按工作目的規(guī)定，合理分派工作資源，組織各種資源及時到位，對未到位因素產(chǎn)即查清，并提出相應補救辦法，必要時上報主管及有關人員；

④認真聽取員工對工作實行意見和建議，正的確施、正向牽引，激發(fā)員工工作熱情，提高工作參加度，保證工作士氣。

（3）指引和控制工作籌劃實行：按工作籌劃及所作出承諾及時檢查、評估工作進展狀況，對下屬工作及時進行有效指引，對存在問題及時協(xié)調(diào)解決。

①依照工作籌劃監(jiān)控點及實際工作需要，及時檢查、分析和評估各項工作成果，并及時報告；

②依照工作進展及檢查、評估成果，對下屬工作辦法或活動進行有效地指引；

③找出偏離籌劃目的因素和和工作中失誤，提出改正辦法，必要時上報主管及所影響接口部門；

④在自己職責范疇內(nèi)及時實行改正辦法，必要時，積極協(xié)調(diào)有關部門并提供協(xié)助，促成問題解決。

（4）績效改進：按照本部門工作職責及當前工作任務規(guī)定，分析和總結工作中存在問題；從提高組織效率和工作有效性出發(fā)，提出有效性出發(fā)，提出切實可行改進目的并詳細實行；增進工作績效不斷改進。

①依照工作目的實際完畢狀況及周邊部門反饋，分析工作中存在問題，擬定明部門工作改進目的，制定相應改進籌劃；

②結合部門實際狀況，與有關人員商量，制定可操作改進辦法并保證執(zhí)行，不斷提高組織效率和工作有效性；

③定期對部門工作改進狀況進行評估、檢查，對關于改進辦法及時充分調(diào)節(jié)，以達到所規(guī)定績效。

2.團隊建設

（1）氛圍營造：以公司核心價值觀為導向，以身作則，在部門內(nèi)倡導積極向上工作氛圍；樹正氣，敢于承擔責任、互相負責、敢于自我批判；以有助于工作開展為基準，協(xié)調(diào)部門工作。

①及時、有效地傳遞、對的詮釋公司文化導向，并通過自身言行在管理工作中（特別是對員工考核、評價及獎勵方面）予以強化；

②在團隊中樹產(chǎn)正氣，敢于承責任、善于傾聽她人意見與批評，互相負責，不“捂蓋子”，不怕揭短；對部門問題敢于陳述己見，并善于引導、聽取融合不批準見，共同推動管理進步；

③倡導下屬工作中建立積極、和諧關系，公正解決本部門下屬之間矛盾；

④當下屬工作中有切實需要或遇到困難時，應積極提供有關信息和授助，在商定期間范疇內(nèi)實現(xiàn)對下屬工作上承諾。

（2）管理人員培養(yǎng)：積極積極地營造員工成長環(huán)境，創(chuàng)造人才脫穎而出氛圍；依照部門崗位規(guī)定及員工發(fā)展?jié)摿Γ敢聦俨粩嗵岣呷温毮芰?；以高度責任感培養(yǎng)、推薦管理人員；通過梯隊建設激發(fā)團隊活動，改進團隊績效。

①明確公司選拔和甄別管理人員原則，以高度責任感培養(yǎng)、選拔、推薦管理人員，管理人員推薦管理人員，管理人員推薦要不以個人好惡出發(fā)，嚴格按照任職資格原則規(guī)定，做好部門內(nèi)管理人員梯隊建設；

②營造良好學習氛圍，哺育學習型組織，積極推動員工培訓，并注旨在工作中言傳身教、及時輔導，必要時合理授權，在實踐中進行鍛煉；

③依照公司發(fā)展需要及下屬績效、能力特點，與下屬一起商定其個人發(fā)展目的和培訓辦法、改進辦法；

④對下屬改進提高狀況進行例行化檢查、評估，就改進效果提出建設性反饋意見，培養(yǎng)下屬效果明顯。

（3）有效溝通：在部門內(nèi)組織和推動雙向溝通定期進行，使溝通在部門內(nèi)形成制度，提高員工工作明確性，增進部門工作效率提高。

①建立例會制度、上下級之間定期溝通，讓員工明確自己任務、目的、責任、職權及考核原則，協(xié)助員工樹立完畢任務信心；

②明確對員工評價客觀溝通，積極理解下屬，保證對員工工作狀況及思想動態(tài)基本理解，對員工工作成績予以及時、客觀地必定，對一種階段局限性提出改進辦法，體現(xiàn)對員工工作正向牽引；

③對例外事件解決要及時溝通，養(yǎng)成非正式溝通習慣；明確有必要進行溝通條件規(guī)定、純熟掌握各種不同溝通辦法，與各層骨干員工建立非正式業(yè)務朋友關系；

④通進耐心、細致工作，協(xié)助員工對的面對挫折和失敗，在工作中以積極心態(tài)接受優(yōu)勝劣汰事實。

（4）創(chuàng)造、哺育和維持良好外部工作關系：以公司得益為重，強化整體觀念，與有關務部門建立暢通溝通渠道，積極、積極地協(xié)調(diào)部門關系，達到工作目的。

①積極考慮本部門工作對接口部門影響，建立例行化信息通報方式，及時通報工作進展，并與各部門就關注問題互換意見；

②打破部門壁壘，從全流程最佳這一角度支理解本部門責任，積極、積極地理解、理解有關部門規(guī)定，并在自己權限范疇內(nèi)，迅速、精確、禮貌地予以答復；

③積極響應與解決有關部門提出配合規(guī)定和改進建議，及時反饋成果，不斷評估服務質(zhì)量，組織和保證對有關部門業(yè)務支持，必要時向有關人員求助；

④積極暴露關于問題，推動有關部門工作。

3.流程執(zhí)行

（1）流程執(zhí)行：結合部門實際，與有關人員一同窗習。理解所使用流程，及時監(jiān)控流程執(zhí)行狀況，保證與本部門關于業(yè)務流程得到對的地貫徹實行。

①與有關人員一同討論、學習與本部門業(yè)務關于流程，并特別注意與有關部門接中程序，保證對流程對的理解；

②給流程使用者提供精確、清晰、全面地培訓和指引；

③對與本部門有關業(yè)務流程運作狀況進行及時地監(jiān)控，保證業(yè)務流得以對的地貫徹實行。

（2）內(nèi)部優(yōu)化：對流程運作狀況進行及時地評估，對局限性某些應結合本部門實際狀況與有關人員一同制定相應實行細則，對流程中存在問題及時向主管及有關部門申報，以期進行合理優(yōu)化。

①結合本部門實際工作需要，對大流程運作中未覆蓋到某些與有關人員一同制定相應補充規(guī)定與實行細則；

②對本部門工作中成功經(jīng)驗與習慣，及時以規(guī)則形式加以固化；對本部門規(guī)則運作狀況及時進行評估并以合理方式進行優(yōu)化；

③對大流程中存在問題及時進行討論，提出修改方案和完善建議，向主管及有關部門及時提供反饋信息。

4.資源有效運用

（1）建立、保持、維護工作環(huán)境：依照工作需要和相應資源狀況，充分考慮效率與成本并兼顧公司將來發(fā)展，建立涉及硬件設備配備與管理工具開發(fā)等內(nèi)容工作環(huán)境管理制度；對其運作狀況進行及時評估與優(yōu)化，保證工作需要。

①依照公司規(guī)定和業(yè)務需要并恰當考慮將來發(fā)展，按公司總裁關于工作程序建立、優(yōu)化工作環(huán)境，使硬件設備配備與管理工具開發(fā)及使用有助于工作開展和工作效率提高；

②工作環(huán)境建立與優(yōu)化要充分考慮成本與預算，保證既有工作環(huán)境資源充分運用；

③依照公司規(guī)定和國家有關法律條例（如：消防、環(huán)保等方面），充分考慮影響工作環(huán)境各種因素，制定工作環(huán)境管理制度、檢查制度、保證公司資產(chǎn)不受損失得到有效運用；④經(jīng)常巡視檢查工作場合以保證相應制度有效實行，按照規(guī)定和程序監(jiān)督下屬對的使用和維護辦公儀器設備，督促下屬精確記錄和上報不符合規(guī)定工作環(huán)境和不按程序操作狀況，督促有關人員及時改進工作場合。

（2）文檔管理：注重部門知識環(huán)境管理，采用文檔、手冊、經(jīng)驗案例等恰當形式保證工作技能積累及繼承，避免類似工作性質(zhì)員工犯類似錯誤。

①以制度形式保證尋常工作文檔建立規(guī)范性，明確文檔種類、規(guī)范格式與詳細責任，定期檢查，保證工作經(jīng)驗持續(xù)積累；

②對工作中成功經(jīng)驗與失敗教訓要及時進行總結，建備案例庫并不斷予以充實；

③勉勵、組織部門員工定期對工作進行總結，重點分析工作失誤因素，適時交流關于信息，按所需格式及時予以提供，以利于有關部門進行決策參照。

（3）信息收集與提供：依照有關部門需求，收集、選取并解決所需信息，按所需格式及時予以提供，以利于有關部門進行決策參照。

①明確上級主管和有關部門所需要信息及其有關規(guī)定，在容許范疇內(nèi)收集并精確記錄；②分析、篩選收集信息，以使共精確并與規(guī)定動作需要關于，按規(guī)定格式在商定期限內(nèi)向關于部門提供所需信息屏歸檔；

③保證信息安全和保密；

④當不能在規(guī)定期限內(nèi)完畢信息收集工作時，應及時告知有關人員。

5.職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度

（1）職業(yè)素養(yǎng)：要不斷提高與自己任職崗位相適應職業(yè)素質(zhì)與技能，不斷修煉自己人際理解與管理能力；增強工作責任意識與服務意識，以職業(yè)化原則嚴格規(guī)范自己行為。

①嚴格自律、以身作則，嚴格執(zhí)行公司各項政策與流程規(guī)定；能身體國行地貫徹公司文化與各項制度規(guī)定，以模范行為體現(xiàn)影響員工，在員工中起模范帶頭作用，做員工表率；②團結同事，以包容心、同情心、尋常心和自信心去接受并勉勵她人提出批評和不批準見，善于團結持有不批準見人甚至是反對過自己人去共同實現(xiàn)公司目的；

③以職業(yè)化原則嚴格規(guī)范自己行為；遵守社會道德和同業(yè)職業(yè)道德，不損公利已，保守公司機密，