第二章網絡工程項目管理【內容介紹】

本章節(jié)從項目管理基本概念定義開始，圍繞網絡系統集成項目管理的內容進行項目管理，講解了項目管理的9大知識領域的內容。在網絡系統集成項目管理中涉及到了項目組織、需求分析、網絡規(guī)劃、成本與風險、質量控制和項目監(jiān)理。12.1項目管理基礎1、概念網絡系統集成項目管理，我們可以從“網絡系統集成”和“項目管理”兩大層面去理解。首先，“網絡系統集成”的概念可以從兩個方面的去理解。一個是“網絡”，具有系統的特性，就是按照用戶要求和目標所建立的計算機網絡應用系統；另外一個是“系統集成”，具有建立某系統的一項過程，就是通過系統分析、系統設計、系統施工、系統調試、系統驗收和系統運行來將網絡系統方案具體化的一種技術手段。總之，網絡系統集成應該是系統化、規(guī)范化、可維護性、開放性的一門技術，需要有工具、方法、過程、質量體系來實現用戶網絡應用系統。2“項目管理”中的“項目”概念，就是在一定的資源約束下完成既定目標的一次性任務。這個定義包含三層意思：一定的資源約束，一定的目標和一次性任務。這里的資源包括時間、經費、人力和物質（如工具、設備）等。（項目具有目標性、生命周期性、不確定性、風險性等）“網絡工程項目管理”就是能夠從網絡工程項目的投資決策開始到網絡工程項目結束的整個過程，進行規(guī)劃、組織、指導、協調、控制和評價，以實現項目的目標。網絡工程項目是在一定的進度和費用約束下（即資源約束下），為實現既定的網絡建設任務并達到一定質量要求，進行的一次性任務。所以網絡工程項目管理體現了目標、成本、進度三者是互相制約的關系。32024/3/204項目的特點

（1）目的性（2）生命周期（3）獨特性（4）客戶（5）臨時性和開放性（6）沖突性（7）不確定性與風險性項目有具體的時間計劃或有限的生命，項目有一個開始時間表和目標必須實現的到期日。大多數項目的生命周期都可以歸結為啟動（需求分析）、規(guī)劃（提出解決方案）、實施（執(zhí)行項目）、結尾（結束項目）四個階段。項目是在一定的進度和成本等約束之下，有要達到的明確目標的一次性活動。這里的目標包括任務的內容，也包含應達到的質量。

項目的這種特征意味著項目不能完全用常規(guī)方法完成，這就要求項目經理創(chuàng)造性地解決項目所遇到的問題。

項目客戶是提供項目必要的經費或資源，以達到項目目標的實體。項目開始時要組建項目團隊，項目執(zhí)行過程中團隊的人數、成員和職能可能要不斷地變化，甚至某些成員可能是借調來的。項目結束時項目團隊要解散，人員要轉移。項目客戶的利益和項目承建方的利益常發(fā)生沖突。例如，項目承建方說在項目實施過程中，由于客戶的需求變化，致使項目成本增高，要求客戶追加投資。而客戶卻說這種改進也是項目的需求，不能增加投資。項目通常是一項獨特的任務，以任務完成所需時間的估計、各種資源及其有效性、項目計劃的假定條件，以及資源的相關成本估計為基礎。這種假定和預算的組合產生了一定程度的不確定性，這些不確定性將為項目實施帶來一定的風險。

2024/3/205項目管理的三要素網絡項目是在一定的進度和費用約束下，為實現既定的建網任務并達到一定質量要求，所進行的一次性任務。一般來講，目標、成本、進度三者是互相制約的，其關系如圖所示。項目管理就是要協調好中求快好中求省項目管理要素關系圖

2、項目管理的特點根據項目的通用定義，項目本身就有多種特性，它表現為目的性、獨特性、臨時性、不確定性等特性。從項目管理角度來看，如何科學地、有效地管理項目，讓項目的整個過程順利完成，達到項目管理的目的，在整個過程中，都會體現項目管理的多種特性，我們可以根據項目本身的特性和管理的科學性來看，從普遍性、目的性、獨特性、集成性、創(chuàng)新性五個方面來理解。63、項目管理內容項目管理應用于各類工程項目，它的內容有很多，不同的工程項目所管理的內容有差異。在計算機網絡系統的項目管理中，總體來看，貫穿了項目前期用戶需求及分析、方案設計到后期的工程實施、調試、測試與驗收，在這個過程中項目管理的規(guī)范、科學和技術性可以起到很好的作用，能夠使得項目正常的運行。通常項目管理通過項目啟動、計劃編制、執(zhí)行、控制和收尾過程保證項目的完成，這5大過程被組織成9大知識領域：項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、和項目采購管理7（1）項目整體管理

制定網絡項目章程，制定正式核準項目的項目章程。制定網絡項目初步范圍說明書，制定從高層次說明范圍的項目初步范圍說明書。制定網絡項目管理計劃，將確定、編寫、協調與組合所有部分計劃所需要的行動形成文件，使其成為項目管理計劃。指導與管理網絡項目執(zhí)行，執(zhí)行項目管理計劃所確定的工作，實現項目范圍說明書明確的項目要求。

監(jiān)控網絡項目工作，監(jiān)視和控制啟動、規(guī)劃、執(zhí)行和結束項目所必需的各個過程，以便滿足項目管理計劃中確定的實施目標。

整體變更控制，審查所有的變更請求，批準變更并控制可交付成果和組織過程資產。

項目收尾，最終完成所有項目過程組的所有活動，正式結束項目或項目階段。8（2）項目范圍管理任何用戶在決定投資建立網絡系統的時候，都會有他的網絡系統建設目標，根據目標和要求簽訂有關的合約。網絡項目管理范圍主要包括如下內容：(1)網絡項目范圍的確認在項目初期，用戶和網絡公司應明確界定項目的范圍，并提出項目范圍說明文檔，作為進行項目設計、計劃、實施及測試與驗收的依據，以便能夠有效地控制和管理。在確定項目范圍的過程中，應注意項目范圍變更的可能性、程度和由此產生的影響；在項目實施過程中，項目組成員角色變更后，需要馬上與項目管理人進行溝通、協調，便于工作的順利進行。(2)網絡項目范圍的結構分析在確定網絡項目范圍的基礎上，應對網絡項目的結構進行分析，并能對可測量的指標進行定義，并形成相應的分析文檔。(3)網絡項目范圍規(guī)劃文檔網絡項目范圍規(guī)劃應對項目管理目標、內容、組織、資源、方法和步驟進行預測和決策，作為指導項目管理工作的綱領性文件。因此，在網絡項目實施過程中，項目管理人員可以根據項目范圍規(guī)劃描述文檔對設計、計劃和施工過程進行經常性的檢查和跟蹤，建立各種文檔，記錄實際檢查結果，了解網絡項目實施狀況，便于能夠保證在預定的項目范圍內成功地實施項目。9（3）項目時間管理項目時間管理，也可以稱為項目進度管理，網絡項目進度管理應以實現網絡工程項目合同約定的網絡系統交付日期為目標，根據項目的進度目標在項目管理實施計劃中進行工作結構分解，提出進度控制措施；根據進度計劃編制人力、材料、設備等資源需用量計劃；將實際進度數據與進度計劃進行比較，確定進度偏差；按照項目管理目標責任書的要求，定期提出進度管理報告，并報告上級部門?？傔M度計劃內容應包括編制說明文檔、總進度計劃圖(表)、分期施工工程的開工日期、完工日期及工期一覽表、資源（包括材料、設備、人力等）需要量及供應平衡表。在項目進度管理中，還有一項重要的內容就是文檔管理，文檔是用來表示對進度中活動、需求、過程描述、定義、規(guī)定、報告或鑒定的任何書面或圖表信息。這些信息是詳細描述網絡工程系統的設計和實現的細節(jié)，以及系統使用的說明文檔等。它具有針對性、精確性、清晰性、完整性和靈活性的特點。高效率的文檔對于系統的維護、變更、擴充等都有相當大的作用。系統文檔的編制在網絡工程中占有突出的地位和相當大的工作量，所以，應該規(guī)范化和標準化管理，以保證文檔的質量。10（4）項目成本管理項目成本管理是從項目中能否獲得多少利益，實現成本管理，應包括內容：項目成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核和編制成本報告報表與成本資料等各項活動。項目成本管理還需要圍繞以下各個環(huán)節(jié)和基本內容展開：搞好市場預測，及時掌握網絡產品市場行情和變動狀態(tài)。以項目合同總造價為目標，通過加強設計管理，優(yōu)化設計方案，控制設計預算。搞好工程價款的結算，及時收回工程款。積累工程造價資料，為今后項目造價管理提供依據。11（5）項目質量管理項目質量管理應按國際和國家標準的要求進行管理，確定網絡工程項目質量規(guī)劃和制定質量控制目標，以及質量保證計劃，具體為網絡項目質量的定義、質量目標、控制計劃和保證計劃。12（6）項目人力資源管理項目人力資源管理是項目人員、組織結構構建的必要管理。(1)首先是建立網絡項目組織（確定項目經理；明確項目人員責任、權力、義務；項目管理規(guī)范、相關制度）(2)構建項目組織結構（領導、評審和驗收、質量監(jiān)督、執(zhí)行、實施、文檔、咨詢顧問）13（7）項目溝通與協調管理項目溝通與協調是潤滑劑，其目的是使項目組內部成員和項目相關人員能及時、準確地得到自己所需要的信息，并能正確地理解相關信息。因此，項目溝通與協調是項目管理的一個重要組成部分，也是項目順利地執(zhí)行的一個關鍵問題。當然，項目經理要扮演的溝通與協調的角色就顯得尤為重要。項目的溝通主要包括項目組內和與組外之間的溝通。14（8）項目風險管理確定網絡項目可能會遇到的各種風險因素，它包括了網絡項目的風險識別、風險分析、風險對策和響應預案、風險監(jiān)控及控制。15（9）項目采購管理在網絡工程項目管理中，采購主要涉及到網絡設備、綜合布線材料等，采購應該遵循一系列的規(guī)范。首先明確網絡工程相關的設備、材料的采購計劃，所要求采購的設備、材料應該符合相關的標準；其次是采購控制，應依據項目設計文件，采用公開招標、定向招標、邀請招標等方式進行產品采購，降低采購成本，同時應加強合格供貨商的選擇與管理，按照采購產品的要求，組織對產品供應商的評價、選擇和管理工作，并必須對采購的產品按規(guī)定進行驗證，最終保證項目采購的質量保證。162.2項目投標1、網絡系統集成的投標國家《招標投標法》第26條規(guī)定，投標人應當具備承擔招標項目的能力(資質、已有的項目經驗)。投標人是響應招標、參加投標競爭的法人或組織。不是所有感興趣的法人或經濟組織都可以參加投標。投標人通常應當具備下列條件：①適應招標文件要求的人力、物力和財力；②招標文件要求的資質證書、業(yè)績證明和相應的工作經驗；③法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。171.標書即投標書、標函，它指投標法人或組織按照招標文件提出的條件和要求而制作的遞送招標單位的法律文書。標書是整個招標、投標過程中的核心文件，招標單位組織的議標、評標、定標等重要招標環(huán)節(jié)的開展，均是依據投標書而進行的，中標作為招標、投標活動的終結環(huán)節(jié)，也是以投標書為憑據的。投標人應準備一份投標書正本和投標資料表中規(guī)定數目的副本，每套投標書須清楚地標明投標書正本或投標書副本。一旦正本和副本不符，以正本為準。182.投標人編制投標文件的時間依法必須進行招標的項目，自招標文件開始發(fā)出之日起至投標人提交投標文件截止之日止，最短不得少于二十日。3.項目的現場考查《招標投標法》第21條規(guī)定，招標人根據招標項目的具體情況，可以組織潛在投標人勘查項目現場4.分析招標文件進行工程造價的預算5.投標文件的編制投標文件通?？煞譃椋?商務文件2技術文件3價格文件196.遞交標書的注意事項為了保證引起充分競爭，對于投標人少于三家的，應當重新招標。這種情況在國外稱之為“流標”。按照國際慣例，至少有三家投標者才能帶來有效競爭，因為兩家參加投標，缺乏競爭，投標人可能提高采購價格，損害招標人利益。202.3網絡系統集成需求分析至少可以明確如下情況：用戶網絡建設目的、目標。用戶網絡傳輸流量及傳輸響應時間。用戶網絡安全的需求。用戶的建筑物地理位置及信息點物理分布情況。用戶綜合布線的需求。用戶所需的網絡應用、業(yè)務服務有哪些。當前用戶現有網絡現狀和物理環(huán)境。用戶對網絡的功能、性能、運行環(huán)境、可擴充性和維護性的要求。212.3.1明確用戶網絡系統集成目標1．近期目標近期目標應當相對明確，如果是在現有的網絡系統基礎上進行改造和擴展，就應該考慮影響用戶網絡現狀的相關因素，盡量避免業(yè)務中斷，應保持用戶業(yè)務的持續(xù)性，從最壞的影響情況出發(fā)，明確建設目標范圍和目標任務，形成總體網絡系統集成的近期目標文檔。2．遠期目標遠期目標的考慮是網絡系統集成方案設計中，必不可少的一項考慮，也是遵循方案設計的可擴展性、可升級維護性原則，遠期目標的周期宜在3~5年（原來通?？紤]為5~10年，但是目前網絡技術發(fā)展太快，考慮時間過長，容易造成資源的浪費和技術的落后）。222.3.2用戶需求調查報告用戶需求調查是在與用戶初次交談后，根據所明確的網絡系統集成目標范圍、目標任務的進一步用戶需求分析工作，并形成必要的“用戶需求調查報告文檔”，作為方案詳細設計必要參考的輸入文檔。所以，項目設計人員應做好以下幾個方面工作：(1)用戶狀況調查(2)功能和性能需求調查(3)應用和系統安全需求調查(4)成本/效益評估(5)書寫用戶需求調查分析報告232.3.3市場調研報告市場調研可以包括下列內容：市場中同類或相似綜合布線材料、網絡產品的性能及運用狀況。調研同類或相似網絡系統集成的應用范圍和對象。調研同類或相似網絡系統集成的功能設計簡單評價所調研的網絡系統集成情況。24主要包括以下要點：調研概要說明，包括調研內容及時間計劃、相似或同類網絡系統集成項目名稱、調研的單位及參與調研的人員。調研內容說明，包括調研的同類或相似的網絡系統集成項目名稱、網絡服務商、網絡應用的相關說明、項目建設背景、主要適用對象、功能描述和評價等?？山梃b被調研的網絡系統集成的功能設計，包括應用和功能描述、性能需求、可借鑒的理由等。不可借鑒被調研的網絡系統集成的功能設計，包括應用和功能描述、性能需求、不可借鑒的理由等。分析同類或相似網絡系統集成方案和主要競爭對手產品的弱點和缺陷，以及自己公司所用方案和產品在網絡系統集成中的優(yōu)勢。調研資料匯編，將調研得到的資料進行分類匯總，并形成必要的文檔，作為后續(xù)工作參考的輸入文檔。252.3.4詳細的需求分析報告在網絡系統集成的合同或者標書的約束下，根據用戶需求調查和市場調研的具體工作后，依據“用戶調查報告文檔”和“市場調研報告文檔”，項目經理或系統方案設計員應該認真對整個需求調查和調研活動作總結報告，將用戶的需求進一步細化，形成一份詳細的、完整的網絡工程需求分析報告文檔，作為下一步網絡系統方案具體規(guī)劃、設計、實施、運行和驗收的依據，關系流程如圖2.1所示。26用戶調查報告市場調研報告詳細需求分析報告詳細需求分析處理多種影響分析的因素圖2.1詳細需求分析處理272.4網絡系統規(guī)劃管理2.4.1網絡拓撲結構規(guī)劃當用戶需求分析報告結束后，我們將進入網絡規(guī)劃階段，網絡規(guī)劃需要綜合考慮多方面的因素，其中影響規(guī)劃的主要因素有經費、網絡規(guī)模、靈活性要求、可靠性要求。網絡拓撲結構的規(guī)劃設計和網絡規(guī)模息息相關，一個規(guī)模較小的星型結構局域網可以沒有主干網，如圖2.2所示。而規(guī)模較大的網絡系統設計通常以樹形分層拓撲結構，如圖2.3所示，或者以混合型拓撲結構，如圖2.4。28圖2.3三層結構設計29圖2.4混合結構設計（分層和冗余設計）302.4.2IP和VLAN規(guī)劃IP和VLAN設計是完成網絡建設方案或網絡實施方案的必不可少的環(huán)節(jié)。實現建設方案的IP和VLAN規(guī)劃，需要根據用戶的需求、信息點分布、用戶業(yè)務分類、網絡設備部分等情況進行設計合理的VLAN，并實現每一VLAN都有一個IP子網網絡，此時的IP和VLAN不用設計過細，通過IP和VLAN的設計，向用戶展示網絡方案是合理的；網絡實施方案的IP和VLAN規(guī)劃需要非常的細，細到每一網絡設備的IP及VLAN的配置，包括設備命名，以及網絡信息點所在子網網段，及該子網歸屬用戶類的命名，并說明IP和VLAN所在區(qū)域位置。目前，我們仍然采用IPv4版本作為網絡建設中的IP分配。31樓號及名樓層房間號VLANIP及掩碼網關備注1號學舍1101-12011010.1.0.0/2410.1.0.254/24通信12級121-14011110.1.1.0/2410.1.1.254/24通信13級2201-22021010.1.2.0/2410.1.2.254/24通信14級221-24021110.1.3.0/2410.1.3.254/24通信15級33301-32031010.1.4.0/2410.1.4.254/24網絡12級321-34031110.1.5.0/2410.1.5.254/24網絡13級…………………………網絡14級32設備管理IP及參考命名樓號及樓層設備名管理IP地址及掩碼備注學生1#-1樓XS-1-1-SW1110.254.254.10/24主交換機48口+2口1G光口/電口XS-1-1-SW1210.254.254.11/24從交換機48口+1口1G電口XS-1-1-SW2110.254.254.12/24主交換機48口+2口1G光口/電口XS-1-1-SW2210.254.254.13/24從交換機48口+2口1G電口XS-1-1-SW2110.254.254.14/24主交換機48口+2口1G光口/電口XS-1-1-SW2210.254.254.15/24從交換機48口+2口1G電口科教樓1#-2樓KJL-1-2-SW1110.254.254.101/24主交換機KJL-1-2-SW1210.254.254.102/24從交換機KJL-1-2-SW2110.254.254.103/24主交換機KJL-1-2-SW2110.254.254.104/24從交換機行政樓1#-2樓………………33各樓層IP樓號及名樓層房間號VLANIP及掩碼網關連接端口交換機備注1號學舍1101-12011010.1.0.0/2410.1.0.254/24F0/1-F0/40XS-1-1-SW11通信12級121-14011110.1.1.0/2410.1.1.254/24通信13級2201-22021010.1.2.0/2410.1.2.254/24F0/1-F0/40XS-1-1-SW12通信14級221-24021110.1.3.0/2410.1.3.254/24通信15級33301-32031010.1.4.0/2410.1.4.254/24F0/1-F0/40XS-1-1-SW21網絡12級321-34031110.1.5.0/2410.1.5.254/24網絡13級…………………………

網絡14級342.4.3網絡路由規(guī)劃網絡系統規(guī)劃中的路由設計，是重點考慮的內容。根據網絡拓撲結構，設計比較適合的路由協議，能夠實現優(yōu)化的網絡路徑選擇，同時具有路徑均衡功能，在網絡結構發(fā)生變化時數據能夠通過其他路徑迂回，保證網絡的暢通，是路由規(guī)劃的目標。路由規(guī)劃中需要考慮：默認路由、靜態(tài)路由、動態(tài)路由。352.4.4網絡應用服務規(guī)劃網絡系統最終表現的形式就是實現資源共享，網絡資源系統的硬件和軟件環(huán)境就是服務器硬件、操作系統和應用系統，通常我們從綜合角度來看，就是服務器。從網絡所提供的應用服務類型，服務器可分為：文件服務器、數據庫服務器、Web服務器、電子郵件服務器和其他應用服務器等。其他應用服務器是根據用戶的需求，可設置各種不同的應用服務器，例如：VoIP服務器、OA服務器、VOD服務器、CAD服務器，等等。362.4.5網絡安全整體規(guī)劃首先，我們應該明確網絡安全是一個動態(tài)過程，需要在網絡系統運行的過程中，不斷地檢測安全漏洞，并實施一定的安全加固。依據國家的《計算機信息系統安全保護等級劃分準則》GB17859-1999和相關的安全標準，我們可以從安全分層保護、安全策略和安全教育進三方面考慮等級保護，以及采取“積極防御”為首的方針進行規(guī)劃。372.5成本及風險管理項目成本管理是項目工程收益的一種管理，需要貫徹執(zhí)行成本核算制，發(fā)揮企業(yè)的技術和管理優(yōu)勢，編制項目成本計劃，開展項目成本控制、核算、分析、預測和考核。項目成本計劃應以網絡項目工程承包范圍、發(fā)包方的項目建設綱要、功能描述書等文件為依據進行編制和確定。風險是指網絡項目實施過程中對項目目標產生影響的不確定因素。項目風險管理的目的是減小風險對項目實施過程的影響，保證網絡項目目標的實現。382.6網絡系統集成項目質量管理依據質量管理體系（比如中國的GB/T19000族標準和ISO9000族標準），我們可以確定網絡系統集成項目質量計劃和質量方針、目標，然后進行項目質量定義、質量目標、質量控制、質量保證、質量檢查與改進。因此，網絡系統集成項目的方案設計、材料和設備的采購、綜合布線工程施工和網絡安裝調試、測試與驗收的策劃結果應形成項目實施計劃，各項實施計劃應滿足項目合同約定的質量控制目標與控制要求，符合相關的質量規(guī)定和標準，滿足項目管理企業(yè)的質量方針與質量管理體系的要求。392.7網絡系統集成項目監(jiān)理網絡工程監(jiān)理是工程項目質量的保證與有效協調的角色，對項目的成功實施有著不可或缺的重要作用。監(jiān)理機構能夠通過對企業(yè)或組織的信息化需求、系統規(guī)劃、方案設計、工程承建合同及工程建設目標的理解與分析，全面掌握網絡信息系統建設特點，形成文件化、規(guī)范化的監(jiān)理實施規(guī)劃及項目管理過程，這些是監(jiān)理工作的關鍵。402.7.1網絡系統集成監(jiān)理依據1．綜合布線系統監(jiān)理依據(1)國家和行業(yè)標準：國標GB50174-2008電子計算機機房設計規(guī)范國標GB2887計算站場地技術條件GJ/J16-2008民用建筑電氣設計規(guī)范國標GB9254-2008信息技術設備的無線電干擾極限值和測量方法國標GB/T50311-2007建筑與建筑群綜合布線系統工程設計規(guī)范國標GB/T50312-2007建筑與建筑群綜合布線系統工程施工和驗收規(guī)范國標GB/T50314-2015智能建筑設計標準41(2)國家、地方法規(guī)和雙方文件：國家合同法工程監(jiān)理委托合同書業(yè)主和承包方的合同書422．網絡系統及集成監(jiān)理依據(1)國家和行業(yè)標準：ISO/IEC1180國際商用建筑物布線標準EIA/TIA568商用建筑電信布線標準EIA/TIA569商用建筑通信通道（通信路由）和空間標準EIA/TIA606北美商用建筑物電信設備的管理標準EIA/TIA607商業(yè)大樓布線接地保護連接需求EIA/TIA570住宅及小型商業(yè)區(qū)綜合布線標準EIA/TIATSB-67非屏蔽雙絞線布線系統傳輸性能現場測試EIA/TIATSB-72集中式光纖布線準則IEEE802.3系列標準規(guī)范中華人民共和國標準GB9254-2008信息技術設備的無線電干擾極限值和測量方法43(2)國家、地方法規(guī)和雙方文件：中華人民共和國計算機信息網絡國際連網管理暫行規(guī)定中華人民共和國合同法工程監(jiān)理委托合同書業(yè)主和承包方的合同書與項目有關的技術方案文件442.7.2網絡系統集成監(jiān)理組織結構監(jiān)理單位委派總監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師、監(jiān)理人員，并且向用戶方通報，明確各工作人員職責，分工合理。各自崗位責任簡述如下：（1）總監(jiān)理工程師對所簽訂的監(jiān)理合同負全面責任；負責協調各方面關系，組織監(jiān)理工作，確定項目監(jiān)理機構人員的分工；定期檢查監(jiān)理工作的進展情況，并且針對監(jiān)理過程中的工作問題提出指導性意見，并向建設單位和監(jiān)理單位進行工作報告；檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據工程項目的進展情況可進行人員的調配，對不稱職的人員進行調換；45主持編寫工程項目監(jiān)理規(guī)劃及審批監(jiān)理實施方案；主持編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結，主持編寫工程質量評估報告；主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構重要文件和指令；組織整理工程項目的監(jiān)理資料；審查施工方提供的需求分析、系統分析、網絡設計等重要文檔，并提出改進意見；組織甲乙雙方重大爭議糾紛，協調雙方關系，針對施工中的重大失誤簽署返工。等等。46（2）監(jiān)理工程師接受總監(jiān)理工程師的領導，負責協調各方面的日常事務，具體負責監(jiān)理工作，審核施工方需要按照合同提交的網絡工程、軟件文檔，檢查施工方工程進度與計劃是否吻合，主持甲乙雙方的爭議解決，針對施工中的問題進行檢查和督導，起到解決問題、正常工作的目的；負責監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理日志、監(jiān)理月報。（3）監(jiān)理人員負責具體的監(jiān)理工作，接受監(jiān)理工程師的領導，負責具體硬件設備驗收、具體布線、網絡施工督導，并且編輯每個監(jiān)理日的工作日志，向監(jiān)理工程師匯報。472.7.3網絡系統集成監(jiān)理